LOFT在日本(ben)有(you)(you)117家實體店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(截至2019年(nian)3月底),是(shi)(shi)日本(ben)著(zhu)名的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活雜(za)(za)貨(huo)專賣(mai)(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)(dian)。LOFT1987年(nian)誕生(sheng)于(yu)(yu)西(xi)武百貨(huo)店(dian)(dian)(dian)(dian)澀谷店(dian)(dian)(dian)(dian)別館。當時(shi)日本(ben)已開(kai)始發展獨特、新型(xing)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活雜(za)(za)貨(huo)專賣(mai)(mai)(mai)店(dian)(dian)(dian)(dian),為(wei)了(le)超越以往陳列著(zhu)書包和兒童文具的(de)(de)(de)(de)單調的(de)(de)(de)(de)雜(za)(za)貨(huo)賣(mai)(mai)(mai)場,從早(zao)到(dao)(dao)晚穿梭在各(ge)大(da)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)之(zhi)間進(jin)行(xing)觀察,思(si)考著(zhu)要(yao)建立什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)理念(nian)。經過深(shen)思(si)熟慮(lv)我(wo)們認(ren)為(wei),它不(bu)能(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個以功能(neng)(neng)(neng)和用途為(wei)賣(mai)(mai)(mai)點、偏重于(yu)(yu)品(pin)種是(shi)(shi)否齊全(quan)的(de)(de)(de)(de)傳統(tong)概念(nian)的(de)(de)(de)(de)賣(mai)(mai)(mai)場,而應該是(shi)(shi)傳播時(shi)代潮(chao)流(liu)、注重商品(pin)推廣的(de)(de)(de)(de)編(bian)輯型(xing)賣(mai)(mai)(mai)場。它不(bu)僅僅是(shi)(shi)顧客帶著(zhu)明確(que)目的(de)(de)(de)(de)進(jin)行(xing)購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)(de)普(pu)通賣(mai)(mai)(mai)場,還是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個即(ji)使是(shi)(shi)漫無目的(de)(de)(de)(de)也(ye)能(neng)(neng)(neng)發現驚喜,發現感動的(de)(de)(de)(de)體驗(yan)式沉浸(jin)型(xing)賣(mai)(mai)(mai)場。而由(you)此產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)理念(nian)就是(shi)(shi)“時(shi)間之(zhi)器”。LOFT一(yi)(yi)(yi)直(zhi)對(dui)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)需求、氛(fen)圍感和趨勢等進(jin)行(xing)調整,不(bu)斷為(wei)生(sheng)活提出建議(yi),讓即(ji)使沒有(you)(you)購(gou)買(mai)目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)顧客來(lai)到(dao)(dao)店(dian)(dian)(dian)(dian)里(li)也(ye)會帶著(zhu)“肯定會有(you)(you)新發現”的(de)(de)(de)(de)期待(dai),LOFT一(yi)(yi)(yi)直(zhi)以來(lai)都致(zhi)力于(yu)(yu)建立一(yi)(yi)(yi)個能(neng)(neng)(neng)滿足(zu)這(zhe)種期待(dai),使顧客享(xiang)受商品(pin)和服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)。開(kai)業(ye)當時(shi)的(de)(de)(de)(de)LOFT真是(shi)(shi)令(ling)人興奮!許(xu)多顧客光(guang)臨店(dian)(dian)(dian)(dian)里(li)并(bing)給予了(le)好評。隨后,繼澀谷LOFT之(zhi)后,在梅(mei)田、池袋開(kai)設了(le)個性化(hua)的(de)(de)(de)(de)大(da)型(xing)商店(dian)(dian)(dian)(dian),樹(shu)立了(le)品(pin)牌形(xing)象,并(bing)于(yu)(yu)1996年(nian)成立了(le)株式會社LOFT。
LOFT希望能(neng)成為(wei)不忘創業(ye)精神,通過(guo)引進新(xin)的(de)(de)(de)(de)雜貨商品,不斷提出(chu)新(xin)生(sheng)活方(fang)式的(de)(de)(de)(de)公司。整理了迄今為(wei)止的(de)(de)(de)(de)經營(ying)成果和(he)課(ke)題,目(mu)前正在制(zhi)定“LoFt WAY”和(he)“LoFt NEXT”戰略計劃。“LoFt WAY”是指“徹(che)底(di)貫(guan)徹(che)LOFT風格的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方(fang)法”。將提供為(wei)顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活增添樂(le)趣和(he)解決煩惱的(de)(de)(de)(de)商品和(he)服務(wu),用商品的(de)(de)(de)(de)重組和(he)展示來為(wei)新(xin)生(sheng)活方(fang)式提案。增加只有在LOFT才能(neng)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)“物(wu)”和(he)“事”,并通過(guo)LOFT的(de)(de)(de)(de)APP和(he)SNS與顧客(ke)(ke)建立(li)連結,為(wei)光臨本店(dian)的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)提供令人心情(qing)舒暢(chang)的(de)(de)(de)(de)服務(wu),這樣的(de)(de)(de)(de)流(liu)程自(zi)LOFT建立(li)以來一直在全體員工(gong)中徹(che)底(di)貫(guan)徹(che)執行。
而“LoFt NEXT”則是(shi)一項順應(ying)時代變化和(he)(he)未來的(de)新舉(ju)措。在(zai)“利(li)用(yong)LOFT品(pin)牌(pai)的(de)公司業(ye)(ye)務”、“與(yu)紐約現代藝術博物館(MoMA)合作開(kai)(kai)設路(lu)面店和(he)(he)在(zai)LOFT店鋪(pu)內開(kai)(kai)店”以及(ji)電子商(shang)務業(ye)(ye)務領域,正在(zai)強化并積極(ji)發(fa)展“LOFT應(ying)用(yong)程序,它擁有重視(shi)LOFT式商(shang)品(pin)選擇和(he)(he)編輯提案的(de)網店和(he)(he)獨特(te)服(fu)務,是(shi)與(yu)顧客溝通的(de)核心”。并且在(zai)業(ye)(ye)態開(kai)(kai)發(fa)中還積極(ji)致力于“開(kai)(kai)設新的(de)小型專賣店(例如(ru):Cosme LOFT)”和(he)(he)“開(kai)(kai)設海外分店”等。