LOFT在(zai)日本有117家(jia)實體店(dian)鋪(pu)(截至2019年(nian)3月底),是(shi)日本著名的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)雜(za)貨專賣(mai)店(dian)。LOFT1987年(nian)誕生(sheng)于西武百貨店(dian)澀(se)谷(gu)店(dian)別館。當時(shi)(shi)日本已開始發(fa)(fa)展獨特、新型的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)雜(za)貨專賣(mai)店(dian),為了(le)超越(yue)以往陳列(lie)著書包和(he)(he)兒童(tong)文具的(de)(de)(de)單調的(de)(de)(de)雜(za)貨賣(mai)場(chang),從(cong)早到晚(wan)穿梭在(zai)各大店(dian)鋪(pu)之間(jian)進(jin)行觀(guan)察,思(si)考著要建立(li)(li)什(shen)么樣的(de)(de)(de)店(dian)鋪(pu)理念。經過深思(si)熟(shu)慮我們認為,它不(bu)能(neng)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)以功能(neng)和(he)(he)用途為賣(mai)點、偏重于品種是(shi)否齊全的(de)(de)(de)傳統概念的(de)(de)(de)賣(mai)場(chang),而應該是(shi)傳播(bo)時(shi)(shi)代潮流、注(zhu)重商品推廣的(de)(de)(de)編輯型賣(mai)場(chang)。它不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)顧客帶(dai)著明確目的(de)(de)(de)進(jin)行購(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)普通(tong)賣(mai)場(chang),還是(shi)一(yi)(yi)個(ge)即(ji)使是(shi)漫(man)無目的(de)(de)(de)也能(neng)發(fa)(fa)現(xian)(xian)驚喜,發(fa)(fa)現(xian)(xian)感動(dong)的(de)(de)(de)體驗式沉浸(jin)型賣(mai)場(chang)。而由(you)此(ci)產生(sheng)的(de)(de)(de)企業理念就是(shi)“時(shi)(shi)間(jian)之器”。LOFT一(yi)(yi)直對時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)需求、氛圍感和(he)(he)趨勢等進(jin)行調整,不(bu)斷為生(sheng)活(huo)提出建議,讓即(ji)使沒有購(gou)買(mai)(mai)目的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)顧客來到店(dian)里也會(hui)(hui)帶(dai)著“肯定會(hui)(hui)有新發(fa)(fa)現(xian)(xian)”的(de)(de)(de)期待,LOFT一(yi)(yi)直以來都(dou)致力于建立(li)(li)一(yi)(yi)個(ge)能(neng)滿足(zu)這種期待,使顧客享受商品和(he)(he)服務的(de)(de)(de)店(dian)鋪(pu)。開業當時(shi)(shi)的(de)(de)(de)LOFT真(zhen)是(shi)令(ling)人興奮(fen)!許多顧客光臨店(dian)里并給予了(le)好評。隨后(hou)(hou),繼澀(se)谷(gu)LOFT之后(hou)(hou),在(zai)梅田、池袋開設了(le)個(ge)性化的(de)(de)(de)大型商店(dian),樹立(li)(li)了(le)品牌(pai)形象,并于1996年(nian)成(cheng)立(li)(li)了(le)株式會(hui)(hui)社LOFT。
LOFT希望(wang)能成為(wei)(wei)不(bu)忘創(chuang)業精神(shen),通過引(yin)進新(xin)的(de)(de)(de)雜貨(huo)商品,不(bu)斷提(ti)出新(xin)生活(huo)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)公(gong)司。整理了迄今為(wei)(wei)止的(de)(de)(de)經營成果(guo)和課題(ti),目前正(zheng)在制定“LoFt WAY”和“LoFt NEXT”戰略(lve)計(ji)劃。“LoFt WAY”是指(zhi)“徹底貫徹LOFT風格(ge)的(de)(de)(de)工作方(fang)法”。將提(ti)供(gong)為(wei)(wei)顧客(ke)的(de)(de)(de)生活(huo)增添樂趣和解決(jue)煩惱的(de)(de)(de)商品和服務,用(yong)商品的(de)(de)(de)重組和展示(shi)來為(wei)(wei)新(xin)生活(huo)方(fang)式(shi)提(ti)案。增加只(zhi)有在LOFT才(cai)能遇到的(de)(de)(de)“物(wu)”和“事”,并通過LOFT的(de)(de)(de)APP和SNS與顧客(ke)建立連結,為(wei)(wei)光(guang)臨本店的(de)(de)(de)顧客(ke)提(ti)供(gong)令(ling)人心(xin)情舒(shu)暢(chang)的(de)(de)(de)服務,這樣的(de)(de)(de)流程(cheng)自LOFT建立以(yi)來一(yi)直在全體員工中徹底貫徹執(zhi)行。
而“LoFt NEXT”則是一項順應時代變化和(he)(he)未來的新(xin)舉(ju)措(cuo)。在“利用(yong)LOFT品牌(pai)的公司業(ye)務(wu)(wu)”、“與紐(niu)約現代藝術博物館(MoMA)合(he)作開(kai)設路面店(dian)(dian)和(he)(he)在LOFT店(dian)(dian)鋪內開(kai)店(dian)(dian)”以及電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)領域,正在強化并積(ji)極發展(zhan)“LOFT應用(yong)程(cheng)序,它擁有重視LOFT式商(shang)品選擇和(he)(he)編輯提案的網店(dian)(dian)和(he)(he)獨特服務(wu)(wu),是與顧客溝通的核心”。并且(qie)在業(ye)態開(kai)發中(zhong)還積(ji)極致力于“開(kai)設新(xin)的小型專賣店(dian)(dian)(例如:Cosme LOFT)”和(he)(he)“開(kai)設海外分(fen)店(dian)(dian)”等。