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紅背心成立于2014年，是(shi)匯安居（北京）信息科技有限公(gong)司(si)打造的(de)一(yi)(yi)個為(wei)全(quan)國家(jia)居電商(shang)提(ti)(ti)供(gong)(gong)專(zhuan)業(ye)的(de)倉儲、配送、安裝、維修以及售后服(fu)務(wu)一(yi)(yi)體化(hua)(hua)的(de)服(fu)務(wu)平(ping)臺。紅背心以“專(zhuan)注服(fu)務(wu)，安全(quan)高效(xiao)”為(wei)品牌理念，為(wei)商(shang)家(jia)提(ti)(ti)供(gong)(gong)一(yi)(yi)站式售后解決方案，幫助(zhu)商(shang)家(jia)為(wei)消費者提(ti)(ti)供(gong)(gong)高標(biao)準的(de)家(jia)具送裝服(fu)務(wu)體驗。同時結合互(hu)聯網應用技術實現全(quan)供(gong)(gong)應鏈(lian)的(de)全(quan)程節點(dian)管控和(he)信息管理同步(bu)，為(wei)商(shang)家(jia)提(ti)(ti)供(gong)(gong)全(quan)鏈(lian)數據和(he)信息支持，進一(yi)(yi)步(bu)降(jiang)低商(shang)家(jia)物流、售后服(fu)務(wu)成本(ben)。也為(wei)全(quan)國師傅提(ti)(ti)供(gong)(gong)行業(ye)內標(biao)準化(hua)(hua)、規范(fan)化(hua)(hua)的(de)事(shi)業(ye)平(ping)臺。

截至2018年(nian)6月，紅背(bei)心與擁有覆蓋(gai)全(quan)國3000個(ge)區縣(xian)超過40000個(ge)專業(ye)的服務(wu)團隊，達(da)到全(quan)國服務(wu)無死角(jiao)。四年(nian)時間，紅背(bei)心分別與顧家家居、源(yuan)氏木語(yu)、奧佳華、京東(dong)、德(de)邦、天(tian)地華宇(yu)等商家達(da)成戰(zhan)略合作，累計服務(wu)用戶數超過100萬(wan)。

多(duo)年來紅背心(xin)形成了(le)以重點一(yi)線(xian)城市建(jian)立自建(jian)倉，打造(zao)行業服務標桿。二三(san)線(xian)城市部署自營網點，提(ti)供商家核心(xin)城市服務保障。

紅背心技術(shu)中心自(zi)主研發OMS、TMS系統以及(ji)APP進行訂單和(he)師傅的管理，簡化流(liu)程，節(jie)點可視，幫助商家隨(sui)時(shi)隨(sui)地跟蹤訂單。客服(fu)團隊利用大數(shu)據(ju)和(he)云計算技術(shu)，在師傅體系數(shu)據(ju)庫中，匹配合適的專業送裝(zhuang)師傅，減(jian)少線上線下信(xin)息傳遞時(shi)間成本(ben)，保障消費者體驗到高(gao)品質(zhi)服(fu)務，塑造商家售后口碑。

紅背心現(xian)已于200余家(jia)企業實(shi)現(xian)系統對(dui)接工作，極(ji)大的(de)節約(yue)了數據以及信息(xi)的(de)傳遞的(de)時間，提(ti)高(gao)了整體的(de)服務效率。2016年12月(yue)，紅背心成功通過高(gao)新(xin)技術認(ren)定。