西(xi)爾斯·羅巴(ba)克( Sears and Roebuck)公(gong)司是(shi)一家以(yi)向(xiang)農民郵(you)購(gou)起家的零售(shou)(shou)公(gong)司。它的創始(shi)人理查德·w·西(xi)爾斯在(zai)1884年就開始(shi)嘗試郵(you)購(gou)商(shang)品(pin),1886年創建了西(xi)爾斯郵(you)購(gou)公(gong)司,開始(shi)專門從事(shi)郵(you)購(gou)業務(wu),出售(shou)(shou)手表、表鏈、表針、珠寶以(yi)及(ji)鉆石等小件商(shang)品(pin)。西(xi)爾斯公(gong)司順應市(shi)場形(xing)勢的變化,不(bu)斷(duan)調整自己的營銷策略,以(yi)驚人的速度發展起來。1900年,當貨(huo)到(dao)付(fu)款的銷售(shou)(shou)方(fang)(fang)式剛剛興起時,西(xi)爾斯公(gong)司馬(ma)上(shang)意(yi)識到(dao)這(zhe)是(shi)一個(ge)非常可(ke)行的方(fang)(fang)法(fa),并很快實(shi)行“先貨(huo)后款”的方(fang)(fang)式。這(zhe)一變化給西(xi)爾斯帶(dai)來大量(liang)的訂單,公(gong)司在(zai)這(zhe)一年超過了其競爭對手沃(wo)(wo)德公(gong)司,這(zhe)一年沃(wo)(wo)德公(gong)司的銷售(shou)(shou)額是(shi)850萬美元,而西(xi)爾斯的銷售(shou)(shou)額達到(dao)1000萬美元。
從(cong)1925年(nian)開(kai)始,西爾斯公(gong)司(si)開(kai)始進(jin)入百(bai)貨商(shang)店(dian)(dian)的經(jing)營。在(zai)1925年(nian)間(jian),它陸續開(kai)設了(le)300多家百(bai)貨商(shang)店(dian)(dian),1931年(nian)其零售業務營業額超(chao)過郵購的營業額。近年(nian)來,市(shi)場變化(hua)巨大(da),以超(chao)級市(shi)場、倉儲商(shang)店(dian)(dian)、便利店(dian)(dian)等新(xin)型業態發展(zhan)勢(shi)頭迅猛,百(bai)貨商(shang)店(dian)(dian)業態逐漸衰落(luo)。直到20世紀90年(nian)代初,以折扣店(dian)(dian)起家的沃爾瑪公(gong)司(si)才超(chao)過了(le)西爾斯公(gong)司(si)。
西爾斯公(gong)司經歷了美(mei)國社會生活的幾(ji)次(ci)大變(bian)革,跟上了潮流,在穩定中增長和(he)發(fa)展,成為美(mei)國經營成功和(he)賺錢的企業,西爾斯公(gong)司雖在采用專業技術(shu)領域并(bing)無(wu)令人矚(zhu)目的貢獻,但它對美(mei)國消費者的購物(wu)及(ji)生活方式,都產(chan)生了很(hen)大影響(xiang)。
“百(bai)貨(huo)王(wang)”歷經百(bai)年(nian)不(bu)(bu)衰,其主要(yao)(yao)(yao)成功經驗是:決不(bu)(bu)墨(mo)守成規,而是隨著形勢變(bian)化(hua)而變(bian)化(hua)。農(nong)(nong)民的需要(yao)(yao)(yao)與(yu)城鎮(zhen)消(xiao)費者又不(bu)(bu)相(xiang)同,農(nong)(nong)民購買力雖不(bu)(bu)高,總體上卻是一(yi)(yi)個巨(ju)大的市場,要(yao)(yao)(yao)開(kai)拓(tuo)這(zhe)個市場,非采取一(yi)(yi)套有針對性的經營方式不(bu)(bu)可(ke),首先是組織生產和提供(gong)符合農(nong)(nong)村需要(yao)(yao)(yao)的商品(pin)(pin)。其次是要(yao)(yao)(yao)做到價格(ge),供(gong)應(ying)穩(wen)定,產品(pin)(pin)耐用,還要(yao)(yao)(yao)克服交(jiao)通不(bu)(bu)便的困難(nan),準時付貨(huo),建立良好的商業信(xin)譽。
西爾斯公司(si)于2005年(nian)被(bei)美(mei)國凱馬特(Kmart)并購。