萬聲(sheng)集團是專業從(cong)事(shi)以BPO為核心的(de)現代服務業企業,同時廣泛涉足呼(hu)叫中心運營(ying)優化與管(guan)理(li)咨詢、產(chan)業基地運營(ying)、檔案信息管(guan)理(li)、人力資源(yuan)服務、培訓教育、體育與健康等產(chan)業,公司(si)總部位(wei)于風(feng)景秀麗(li)、獨具人文風(feng)采的(de)鳶都濰坊。
憑借(jie)前瞻決策、銳(rui)意創(chuang)新和(he)專注服(fu)務(wu),萬聲集團自1993年始至今,已與(yu)電(dian)子商務(wu)、智能制造、金融(rong)保險(xian)、交通物流、電(dian)信運營、醫(yi)療與(yu)社(she)會公共事業六大領域的(de)企業及機構(gou)建立了持久(jiu)而穩固的(de)合作關系。
集(ji)團旗(qi)下萬聲(sheng)通(tong)訊實業(ye)(ye)有(you)限公(gong)(gong)司成(cheng)立于1999年,作(zuo)為(wei)專注(zhu)呼(hu)叫中心外包(bao)應用和(he)管(guan)理運營領域的(de)服務提供商(shang),萬聲(sheng)通(tong)訊實業(ye)(ye)有(you)限公(gong)(gong)司是國內(nei)(nei)較早擁有(you)國家工信部核發的(de)第二類增值電信業(ye)(ye)務經(jing)營許可(ke)證(zheng)的(de)企(qi)業(ye)(ye)之一,擁有(you)目前國內(nei)(nei)配(pei)套完善的(de)專業(ye)(ye)呼(hu)叫中心運營職場(chang)。
2012年集團(tuan)投資(zi)5.56億(yi)元建成(cheng)的(de)山(shan)東(dong)呼叫中(zhong)心(xin)產(chan)業基地占地147畝(mu),現已實現10000座席規模(mo),年服(fu)務(wu)產(chan)值30億(yi)元以上(shang)。山(shan)東(dong)呼叫中(zhong)心(xin)產(chan)業基地是國(guo)家發改委和(he)地方政府扶持的(de)山(shan)東(dong)信息服(fu)務(wu)業主要項目,立足山(shan)東(dong),面向(xiang)全國(guo),服(fu)務(wu)世界(jie),依(yi)“國(guo)際(ji)研發社區”的(de)標準(zhun)和(he)商務(wu)公(gong)園的(de)理(li)念,打造國(guo)內外呼叫中(zhong)心(xin)產(chan)業聚集地和(he)呼叫中(zhong)心(xin)人才培訓與(yu)派遣基地。
集(ji)團旗下山東澳迪賽企業(ye)管(guan)理咨(zi)詢有限公司成(cheng)立于(yu)2014年,核心團隊由多(duo)位人(ren)力(li)(li)資(zi)源應(ying)用博士、大數據應(ying)用博士、海歸專家(jia)、現代(dai)服務(wu)業(ye)精英(ying)組成(cheng),在人(ren)力(li)(li)資(zi)源匹(pi)配理論的(de)研究與技術(shu)開發和大數據技術(shu)在現代(dai)服務(wu)業(ye)中(zhong)的(de)應(ying)用研究等(deng)方面擁有雄厚的(de)科研實力(li)(li)。
2016年,萬(wan)聲(sheng)大學成立(li)。作(zuo)為一家專(zhuan)注(zhu)呼叫(jiao)中心(xin)行業、具(ju)有強大行業優勢的專(zhuan)業化管(guan)理(li)咨詢及培(pei)訓服(fu)(fu)務提供(gong)商,萬(wan)聲(sheng)大學通過對萬(wan)聲(sheng)呼叫(jiao)中心(xin)多年運營管(guan)理(li)經驗的沉淀(dian)與(yu)梳(shu)理(li),形(xing)成了(le)一套完整(zheng)、優質(zhi)的呼叫(jiao)中心(xin)培(pei)訓管(guan)理(li)體系,專(zhuan)注(zhu)于為企業提供(gong)高品質(zhi)、專(zhuan)業化且可落(luo)地(di)的培(pei)訓咨詢服(fu)(fu)務。
2016年(nian),萬聲集團啟動“萬聲健(jian)康(kang)工場”項目,總(zong)投(tou)資5.3億元,總(zong)面積達7萬平米,擁有1.5萬平米多功(gong)能綜(zong)合(he)性室內(nei)運動空(kong)間及3.5萬平米生活配(pei)套(tao)業態(tai)。以健(jian)康(kang)管理(li)(li)(li)中心、綜(zong)合(he)運動中心、少兒(er)成長學院、體(ti)能康(kang)復(fu)中心、New Life俱樂(le)部5大核(he)心產品作為支撐,整合(he)國(guo)際“健(jian)康(kang)管理(li)(li)(li)”理(li)(li)(li)念,有效地將健(jian)康(kang)與(yu)生活兩大元素有機(ji)結合(he),提供完善(shan)的健(jian)康(kang)干預(yu)配(pei)套(tao)及服務,為人們(men)提供新(xin)的生活方式(shi)所帶來的極(ji)致體(ti)驗。
經(jing)歷多年的發(fa)展,萬(wan)聲集團立足BPO行業(ye)不(bu)(bu)動搖,同時大力發(fa)展周邊(bian)產業(ye),形成了(le)獨具(ju)特色的芒果视频下载和更具(ju)競爭力的企業(ye)生態圈,不(bu)(bu)斷凝練與創新,帶(dai)領行業(ye)發(fa)展潮流,獲得了(le)政府、業(ye)界和社會的普遍認(ren)可。
萬(wan)聲以(yi)山(shan)東呼叫中(zhong)心(xin)產(chan)業(ye)基(ji)(ji)地(di)為基(ji)(ji)礎(chu),同時構建了華東、華南、西南三大(da)(da)運營支(zhi)付中(zhong)心(xin)及(ji)海外中(zhong)心(xin),做為支(zhi)撐(cheng)的(de)行(xing)業(ye)職場(chang)保障體系(xi),以(yi)管理咨詢為基(ji)(ji)礎(chu)的(de) ICT 保障體系(xi)及(ji)產(chan)品研(yan)發(fa)體系(xi),以(yi)萬(wan)聲大(da)(da)學和萬(wan)聲現代服(fu)務業(ye)學院為基(ji)(ji)礎(chu)的(de)人才培養體系(xi),以(yi)健康工場(chang)定(ding)(ding)制化打造的(de)員工關愛體系(xi),為公司 BPO 業(ye)務版塊的(de)迅速發(fa)展奠定(ding)(ding)了堅定(ding)(ding)的(de)基(ji)(ji)礎(chu)。