鴻基木業(ye)是(shi)深圳地板(ban)界知名品牌,在深圳生產經營木地板(ban)近(jin)十余年。目前(qian),公司(si)擁有(you)一支(zhi)超過(guo)100人(ren)的售(shou)后服(fu)務(wu)隊伍,包括送(song)貨、安裝(zhuang)、維修(xiu)、保養及工程監理。為保障售(shou)后服(fu)務(wu)工作達到(dao)好的效果,公司(si)通過(guo)多年的經驗積累,制定(ding)了(le)一套完善的管(guan)理制度(du),規范了(le)員工的行為,定(ding)期對工作人(ren)員進(jin)行培訓和(he)考核(he),并建立了(le)完善的監督檢查機制,使鴻基的服(fu)務(wu)水平(ping)不斷得到(dao)提升。
鴻基倡導(dao)的服務(wu)并非(fei)傳(chuan)統意義上的售前、售中(zhong)、售后服務(wu),而是以客戶(hu)需求和體驗為中(zhong)心(xin),從設(she)計(ji)、采(cai)購(gou)、生產、配送、售后等環節為消費者帶來能(neng)體現個(ge)性和價值需求的產品及貼心(xin)的優質(zhi)化(hua)服務(wu)體驗。
鴻(hong)基木業(ye)將(jiang)由傳統意義上的產品(pin)供(gong)應(ying)商蛻變成家居生活服務供(gong)應(ying)商。