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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中(zhong)國(guo)大地(di)財(cai)(cai)產保(bao)險(xian)(xian)股(gu)份有限(xian)公司(si)(si)于2003年10月15日在上(shang)海成立，是(shi)經國(guo)務院(yuan)同(tong)意，中(zhong)國(guo)保(bao)監會(hui)批準成立的全國(guo)性(xing)財(cai)(cai)產保(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)，是(shi)中(zhong)國(guo)再保(bao)險(xian)(xian) （集團）股(gu)份有限(xian)公司(si)(si)（股(gu)票代碼：01508.HK）旗下的財(cai)(cai)險(xian)(xian)直保(bao)公司(si)(si)，注冊資本金151.15918986億(yi)元。

基本情況

自成立以(yi)來，中國(guo)大地(di)保險保持了27.8%的年均復合增長率，2019年保險業務收(shou)入為487億元。截(jie)至目前，已設立分公司36家，營業部1家，航(hang)運(yun)保險運(yun)營中心1家，機(ji)構總數(shu)超過2100家，營業機(ji)構覆(fu)蓋全國(guo)各(ge)個(ge)省份，系統員工人數(shu)超6萬人。

2014年(nian)(nian)至2019年(nian)(nian)，連續六年(nian)(nian)獲(huo)得貝氏評(ping)(ping)(ping)級(ji)公司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財(cai)務實(shi)力評(ping)(ping)(ping)級(ji)（FSR）和“a”發(fa)行(xing)人信用(yong)評(ping)(ping)(ping)級(ji)（ICR），評(ping)(ping)(ping)級(ji)展望(wang)均(jun)為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地保險啟動了(le)大地核心戰(zhan)略(lve)項目，確(que)定了(le)大地“科(ke)技驅動下的客戶(hu)(hu)綜合(he)經營(ying)”的戰(zhan)略(lve)藍圖，同時將“三(san)新(xin)三(san)聚焦(jiao)”戰(zhan)略(lve)作為公(gong)司(si)戰(zhan)略(lve)轉型抓(zhua)手(shou)和實現路徑，通過“三(san)新(xin)三(san)聚焦(jiao)”打造以“新(xin)模式(shi)聚焦(jiao)客戶(hu)(hu)”、“新(xin)業(ye)態(tai)聚焦(jiao)布局”、“新(xin)系統(tong)聚焦(jiao)科(ke)技”為特征(zheng)的“新(xin)”大地。

2018年，中國大(da)地(di)保險(xian)通過“線上化(hua)、數字化(hua)、智能化(hua)”加速推進(jin)“三新三聚焦”的戰(zhan)略轉型。在(zai)客(ke)(ke)戶方面(mian)，中(zhong)國大(da)(da)(da)地(di)(di)保險(xian)將APP、公(gong)眾號、小程序等進行統一(yi)整合(he)，并打造綜合(he)應用(yong)平臺(tai)，作為客(ke)(ke)戶線(xian)上化(hua)的(de)(de)統一(yi)入口。在(zai)此平臺(tai)上，客(ke)(ke)戶可(ke)以(yi)方便地(di)(di)查詢服務、在(zai)線(xian)參與活動(dong)、進行實時互動(dong)。在(zai)產(chan)品(pin)(pin)(pin)方面(mian)，中(zhong)國大(da)(da)(da)地(di)(di)保險(xian)新一(yi)代核心系統“筋斗(dou)云”已于2019年7月26日上線(xian)，“筋斗(dou)云”核心系統的(de)(de)上線(xian)為構建(jian)產(chan)品(pin)(pin)(pin)工廠奠定(ding)了良(liang)好的(de)(de)基(ji)礎，使得公(gong)司可(ke)以(yi)根據客(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求將產(chan)品(pin)(pin)(pin)碎片(pian)化(hua)后再進行重新組織，定(ding)制化(hua)推(tui)出滿足客(ke)(ke)戶需(xu)(xu)要的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。在(zai)科技(ji)應用(yong)方面(mian)，中(zhong)國大(da)(da)(da)地(di)(di)保險(xian)引入應用(yong)RPA、智(zhi)能語音、智(zhi)能圖像、反(fan)欺詐、車聯(lian)網等技(ji)術(shu)，并搭建(jian)起“兩個中(zhong)臺(tai)、一(yi)個平臺(tai)”，極大(da)(da)(da)提升了線(xian)上互動(dong)效率和(he)客(ke)(ke)戶體驗(yan)。

特色服務

自中國銀保監會開(kai)展保險(xian)公(gong)司服務評價以來，連(lian)續獲(huo)得A類評級。中(zhong)國大地(di)保險推出“微信理賠”、“四個時代”理賠、“‘智慧?關愛’新(xin)模式讓理賠簡單有溫度”及“大地(di)禮賠” 理賠服務(wu)。

2019年10月(yue)，行(xing)業內推(tui)出(chu)的(de)“大地禮(li)(li)賠”服務品(pin)牌，以禮(li)(li)為(wei)核心(xin)，以科技(ji)和(he)人(ren)文(wen)為(wei)驅動(dong)，致(zhi)力打造簡單、人(ren)性、有溫度的(de)理賠服務。目前品(pin)牌的(de)核心(xin)內容包括“三重禮(li)(li)享(xiang)、一(yi)套禮(li)(li)儀”。

一(yi)重禮(li)享(xiang)——禮(li)信客(ke)戶，自(zi)(zi)主(zhu)禮(li)賠(pei)。客(ke)戶在(zai)“大(da)地理賠(pei)寶”微信小程(cheng)序中，使(shi)用“自(zi)(zi)主(zhu)賠(pei)”功能，信任額度內一(yi)鍵理賠(pei)，賠(pei)款(kuan)迅速到賬！

二重禮享(xiang)——禮愛(ai)客(ke)戶，關愛(ai)禮賠。傷者住(zhu)院，溫馨(xin)探視服務(wu)；傷者出院，愛(ai)心護送服務(wu)；傷者評殘，專業(ye)陪同(tong)服務(wu)。

三重禮(li)享——禮(li)智服務，智能(neng)禮(li)賠。開發線(xian)上(shang)理(li)賠平臺（“大(da)地理(li)賠寶”APP、微信小程序、H5鏈接），利用智能(neng)語(yu)音、OCR、RPA、聲紋識別(bie)、智能(neng)理(li)算等技術，完成線(xian)上(shang)化、一站(zhan)式(shi)理(li)賠。

一(yi)套禮儀——禮尊客戶，暖心禮賠。一(yi)套標準理賠服務禮儀規范，聚焦查勘、定損(sun)、人傷服務、在線理賠4大核心場景。

產業布局

中(zhong)國大(da)地保險(xian)圍(wei)繞“三(san)新三(san)聚焦”戰略設立(li)了大(da)地電(dian)子商務有(you)限公(gong)司、大(da)地保險(xian)代理有(you)限責任(ren)公(gong)司、重慶大(da)地金融科技有(you)限公(gong)司三(san)家子公(gong)司。 

未來構想

未(wei)來，中國大(da)(da)地(di)保(bao)險(xian)將(jiang)堅定“保(bao)險(xian)姓保(bao)”不動搖，緊密圍(wei)繞“三(san)新三(san)聚焦(jiao)”戰略(lve)，堅持走在保(bao)險(xian)科技前沿，推動以客戶(hu)為中心的商業模(mo)式(shi)轉型，著力推進“線(xian)上(shang)化(hua)大(da)(da)地(di)”、“數字化(hua)大(da)(da)地(di)”和(he)“智能化(hua)大(da)(da)地(di)”的建設。