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DTS的(de)(de)理(li)念是“分享與共贏(ying)”,其研(yan)發團(tuan)隊由清華大學(xue)、北(bei)京(jing)郵(you)電大學(xue)等高(gao)校畢業(ye)生組成(cheng)(cheng),在業(ye)界內具有(you)自主(zhu)(zhu)研(yan)發能(neng)(neng)力。依托現有(you)產(chan)(chan)品(pin)及技(ji)術(shu)的(de)(de)基礎上(shang)滿足主(zhu)(zhu)機廠的(de)(de)定(ding)制需求,進行定(ding)向開發“特別定(ding)制款”,從(cong)而增強、優(you)化產(chan)(chan)品(pin)不同功(gong)能(neng)(neng)區域。 DTS在強有(you)力的(de)(de)技(ji)術(shu)研(yan)發能(neng)(neng)力支撐下,打破行業(ye)內以銷(xiao)售產(chan)(chan)品(pin)為主(zhu)(zhu)、被動(dong)提供售后(hou)服(fu)務的(de)(de)傳統模式,推(tui)出“服(fu)務+產(chan)(chan)品(pin)”的(de)(de)新模式,即在全(quan)國(guo)地(di)級市(shi)以上(shang)的(de)(de)城(cheng)市(shi)陸續設立旗(qi)艦示范店,分享DTS核心技(ji)術(shu)成(cheng)(cheng)果,為DTS產(chan)(chan)品(pin)用戶提供積(ji)極主(zhu)(zhu)動(dong)的(de)(de)售后(hou)維(wei)修技(ji)術(shu)服(fu)務和技(ji)術(shu)培(pei)訓(xun)。
DTS不(bu)斷(duan)完(wan)善售后服務(wu)體(ti)系。對用(yong)戶在使用(yong)中的(de)問題(ti)進行專業的(de)客服解答(da),設(she)(she)備(bei)(bei)軟(ruan)件(jian)使用(yong)遇到(dao)問題(ti)在第一時間提供(gong)DTS遠程診斷(duan)。采用(yong)各種形式的(de)技術指導和培(pei)訓(xun),幫助用(yong)戶掌握(wo)產品的(de)使用(yong)功能,達到(dao)物盡(jin)其用(yong)。提供(gong)一年的(de)質保期限(xian),質保期內正常使用(yong)條件(jian)下設(she)(she)備(bei)(bei)硬件(jian)出現(xian)問題(ti),可(ke)以免費換新,一年之后提供(gong)成本(ben)價維修服務(wu)。