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經歷

他懂得死死盯住賬目(mu)更是徹頭徹尾的(de)“殺人不眨眼”者。

他買(mai)(mai)買(mai)(mai)賣(mai)賣(mai)，賣(mai)賣(mai)買(mai)(mai)買(mai)(mai)；買(mai)(mai)而(er)有道，賣(mai)而(er)有訣(jue)；他是買(mai)(mai)的(de)(de)榜樣，賣(mai)的(de)(de)典(dian)范。菲利(li)普.格林僅(jin)用兩(liang)年(nian)(nian)時間，就(jiu)成了英(ying)國家(jia)喻(yu)戶(hu)曉的(de)(de)億(yi)萬富翁，創造出英(ying)國商業史上(shang)賺錢最快的(de)(de)紀錄。他16歲開始闖蕩社會(hui)，曾經對零售一無所(suo)知，卻為Bhs零售連鎖(suo)店帶(dai)來74年(nian)(nian)來最高(gao)的(de)(de)利(li)潤，短(duan)短(duan)兩(liang)年(nian)(nian)內就(jiu)賺回1億(yi)英(ying)鎊(bang)。

“速成富翁”的(de)(de)秘密何在？他(ta)懂得自己想要什么，更知道顧客想要什么。他(ta)獨具慧眼(yan)，有很(hen)強的(de)(de)判斷力，知道從哪里(li)得到(dao)價值，懂得如何死死盯住賬(zhang)目，他(ta)更是徹頭徹尾的(de)(de)“殺人(ren)不眨(zha)眼(yan)”者。在英國《星(xing)期日泰(tai)晤士報(bao)》2002年富豪(hao)排(pai)行(xing)榜(bang)上，最引人(ren)注目的(de)(de)當(dang)數(shu)Bhs百(bai)貨連鎖店老板菲利普.格(ge)林。他(ta)以12億(yi)英鎊（17億(yi)美元）資(zi)產從富豪(hao)榜(bang)之149位躍至(zhi)第(di)16位，成為(wei)本年度最大的(de)(de)贏家。格(ge)林爆炸(zha)式(shi)的(de)(de)賺(zhuan)錢(qian)速度簡直令(ling)人(ren)難以置信(xin)——兩年內變成億(yi)萬富翁，資(zi)產平均每年凈(jing)增12億(yi)英鎊（約合(he)17億(yi)美元），在20位賺(zhuan)錢(qian)速度最快的(de)(de)富豪(hao)榜(bang)上名(ming)列榜(bang)首。

人物介紹

菲利(li)普.格林(lin)出(chu)生于(yu)英(ying)國克(ke)洛(luo)伊登，父親做房(fang)地產生意。格林(lin)16歲(sui)就離(li)開(kai)寄宿學(xue)校，至今(jin)沒有一(yi)張正式(shi)的畢業(ye)(ye)文(wen)憑。或許是父親的影響使然(ran)，格林(lin)的天性中(zhong)充滿白手起家的創業(ye)(ye)精神。他(ta)不喜(xi)歡受(shou)人支使，一(yi)心想獨(du)立做成大事業(ye)(ye)。離(li)開(kai)學(xue)校后，懷揣著無盡的夢(meng)想和從銀行爭取到的2萬英(ying)鎊貸(dai)款，格林(lin)開(kai)始在零(ling)售業(ye)(ye)中(zhong)摸爬滾打。

80年(nian)(nian)代中期(qi)，格林通過販賣削價牛仔(zi)褲掘到第(di)一桶金(jin)。那(nei)時，牛仔(zi)時裝連(lian)鎖(suo)(suo)店JeanJeanie生(sheng)意蕭條，勉強度(du)日。許多人(ren)都不看好收購(gou)可(ke)能(neng)帶來的潛力，而格林則(ze)以(yi)65000英鎊(bang)(bang)(bang)買(mai)下(xia)這(zhe)家連(lian)鎖(suo)(suo)店，一年(nian)(nian)后將(jiang)其轉(zhuan)手倒賣，賣了(le)(le)(le)300萬(wan)(wan)英鎊(bang)(bang)(bang)。之后，格林來到折扣店AmberDay擔(dan)任主席(xi)和(he)首席(xi)執行官。這(zhe)一時期(qi)，他的聲名受到了(le)(le)(le)巨大挑戰(zhan)——因為沒有實現利(li)潤目標(biao)，公司股(gu)票價格嚴(yan)重跳水，格林不得不于1992年(nian)(nian)辭職。所謂(wei)塞翁失(shi)馬，焉知非福。格林丟了(le)(le)(le)飯(fan)碗，卻(que)獲得了(le)(le)(le)110萬(wan)(wan)英鎊(bang)(bang)(bang)的解雇費。

這筆錢如何(he)派上用(yong)場(chang)？1999年，當零售業巨人西(xi)爾斯(si)因管理不善變(bian)賣分公(gong)司時，格(ge)林瞧準了時機(ji)，下(xia)了一個大賭(du)注。他(ta)在媒體集團(tuan)巴克(ke)萊兄弟(di)等財團(tuan)的資(zi)助下(xia)，將西(xi)爾斯(si)集團(tuan)下(xia)屬的幾(ji)家公(gong)司以548億英(ying)鎊(bang)的價格(ge)全部買(mai)進，幾(ji)個月后逐一轉手賣出，總(zong)共賣了729億英(ying)鎊(bang)，獲利181億英(ying)鎊(bang)。從此，格(ge)林在英(ying)國零售業中(zhong)聲名(ming)鵲起(qi)，他(ta)很快決定(ding)再賭(du)一把。

2000年5月，格林從自(zi)己(ji)腰包里拿出(chu)500萬英鎊，又(you)向(xiang)銀行(xing)借了一(yi)(yi)筆錢，籌齊22億英鎊。他(ta)以這(zhe)筆錢連(lian)同自(zi)己(ji)的(de)(de)威望(wang)一(yi)(yi)起作為(wei)(wei)賭(du)注，買(mai)下了危在旦(dan)夕(xi)的(de)(de)Bhs百貨(huo)公司。當(dang)時(shi)，沒有(you)(you)多(duo)(duo)少人看好Bhs的(de)(de)前景(jing)，許多(duo)(duo)買(mai)家都(dou)在最(zui)后一(yi)(yi)刻(ke)打了退堂鼓。格林的(de)(de)這(zhe)一(yi)(yi)舉動一(yi)(yi)度受到(dao)冷嘲熱(re)諷。金融圈里的(de)(de)人對格林的(de)(de)評價一(yi)(yi)向(xiang)不(bu)高，認為(wei)(wei)他(ta)不(bu)過是一(yi)(yi)個說(shuo)話很快(kuai)、辦事莽(mang)撞，且不(bu)知天高地(di)厚的(de)(de)服裝商(shang)販，不(bu)會有(you)(you)太大作為(wei)(wei)。格林對這(zhe)些話全當(dang)沒有(you)(you)聽到(dao)，開始按部就班地(di)實(shi)施自(zi)己(ji)的(de)(de)計劃。

這次，他(ta)換了一個(ge)打(da)法。在(zai)格林看(kan)來，許多零售店經營不(bu)善的原因都出在(zai)管理上，所以(yi)，他(ta)不(bu)打(da)算短期內(nei)將Bhs店賣掉(diao)，而選擇(ze)自(zi)己(ji)經營。

Bhs是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)家(jia)具有(you)(you)70多(duo)年歷史，帶有(you)(you)濃厚英國風(feng)情的(de)家(jia)常用品店(dian)(dian)，從(cong)倫敦南(nan)部一(yi)(yi)(yi)家(jia)名不(bu)見(jian)經(jing)傳的(de)小店(dian)(dian)開(kai)始，已經(jing)發(fa)展成在(zai)(zai)全(quan)世(shi)界(jie)擁有(you)(you)160家(jia)商店(dian)(dian)的(de)大型連鎖零(ling)售企業。Bhs曾經(jing)是(shi)(shi)英國第五大服裝零(ling)售商，擁有(you)(you)大約14000名員工(gong)和讓許多(duo)人(ren)津津樂道的(de)輝煌。不(bu)過，格林接手時，這家(jia)店(dian)(dian)整(zheng)整(zheng)虧損1600萬(wan)英鎊(bang)，經(jing)營一(yi)(yi)(yi)度陷(xian)入困境。在(zai)(zai)格林的(de)努力(li)下，一(yi)(yi)(yi)家(jia)岌岌可危的(de)商店(dian)(dian)，經(jing)過一(yi)(yi)(yi)年多(duo)的(de)時間就(jiu)起死回生，而(er)且仿(fang)佛眨(zha)眼工(gong)夫就(jiu)變成了搖錢樹。

為了(le)節約成本(ben)，格(ge)(ge)林一上任，就立刻(ke)推出一整(zheng)(zheng)套大膽的(de)(de)節約計劃(hua)。他(ta)首(shou)先改變了(le)購(gou)物(wu)袋的(de)(de)印刷方式，還(huan)對(dui)衣架(jia)的(de)(de)生產和尺寸說明進行了(le)調整(zheng)(zheng)。雖然(ran)每個衣架(jia)的(de)(de)生產費用(yong)只不(bu)過降(jiang)低了(le)1個便士(shi)，但是(shi)(shi)商場的(de)(de)年銷售(shou)成本(ben)卻因(yin)此(ci)而節省了(le)40萬英(ying)鎊，這不(bu)能不(bu)算是(shi)(shi)一項立竿(gan)見(jian)影的(de)(de)改革。而且，即便是(shi)(shi)衣架(jia)的(de)(de)數目，格(ge)(ge)林都(dou)要嚴格(ge)(ge)把關。熟悉他(ta)的(de)(de)人(ren)說：“格(ge)(ge)林先生是(shi)(shi)一位成本(ben)節約方面的(de)(de)專(zhuan)家，他(ta)要求(qiu)最大限度地減少每一筆開銷的(de)(de)數目，讓每一分錢(qian)都(dou)能用(yong)到實處。”

人們總喜歡以衣架(jia)的(de)(de)例子，來(lai)說(shuo)明格(ge)林是(shi)如(ru)何(he)創造財(cai)富的(de)(de)。但是(shi)，如(ru)果簡(jian)單(dan)說(shuo)成功(gong)完全來(lai)自節(jie)約，那就實(shi)在低(di)估了格(ge)林的(de)(de)水平(ping)。業內人士分析(xi)，去年，伴(ban)隨質量的(de)(de)提高，Bhs百(bai)貨(huo)商店的(de)(de)銷售成本(ben)實(shi)際上有(you)增(zeng)無減，在這種情況下還能(neng)夠(gou)取得高額利潤，說(shuo)明成功(gong)的(de)(de)秘密不僅僅源自削減開支。畢竟，節(jie)儉與(yu)效率之間存在著千差萬(wan)別(bie)。

人物特點

綜述

很多(duo)事情看(kan)起(qi)來容(rong)易(yi)做(zuo)(zuo)起(qi)來難。如(ru)果只要在一個方面做(zuo)(zuo)好就可以解決問題的話，那么(me)，任何(he)人都能成(cheng)為(wei)英(ying)雄。能夠(gou)整合所有(you)資(zi)源，做(zuo)(zuo)到一點同(tong)時(shi)兼顧其(qi)他，卻不是(shi)所有(you)人都做(zuo)(zuo)得到的。

定位準確

上任伊始，格(ge)(ge)林就(jiu)和他的(de)團(tuan)隊對自己的(de)客戶和產品進行(xing)了重新定位(wei)。他們將顧客群體定位(wei)為40～55歲的(de)女性，將目(mu)光瞄準(zhun)中檔(dang)品牌。與(yu)日俱(ju)增的(de)銷售數字(zi)是正確決策最有(you)說服力的(de)證(zheng)明——事實上，“911”事件(jian)并沒有(you)對格(ge)(ge)林的(de)大賺特賺計(ji)劃產生太多(duo)的(de)負面影響。為此，格(ge)(ge)林的(de)解釋是：“許(xu)多(duo)人都瞄準(zhun)高檔(dang)商品，折(zhe)扣商店則步履(lv)維艱，最安全的(de)就(jiu)是中檔(dang)商品，它使我們能夠做到在節約成(cheng)本的(de)同(tong)時保(bao)持盈利(li)。”

品牌維護

格(ge)林(lin)對(dui)(dui)供應(ying)商(shang)(shang)要求很嚴，還讓(rang)采(cai)購人員對(dui)(dui)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)質(zhi)量和銷售(shou)負(fu)起(qi)責(ze)任。有一(yi)天，格(ge)林(lin)將(jiang)負(fu)責(ze)服(fu)裝(zhuang)的(de)采(cai)購人員叫進辦(ban)公室(shi)，讓(rang)他(ta)們對(dui)(dui)鋪在(zai)(zai)桌子上的(de)一(yi)大(da)堆服(fu)裝(zhuang)樣品(pin)(pin)發表(biao)(biao)評論，其中既有Bhs品(pin)(pin)牌，也有競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)品(pin)(pin)牌。很顯然(ran)，Bhs的(de)服(fu)裝(zhuang)不僅(jin)種(zhong)類(lei)單(dan)一(yi)，而且款式(shi)(shi)也很陳舊。沒等采(cai)購人員做出(chu)(chu)解(jie)釋，格(ge)林(lin)就先(xian)發制(zhi)人：要么(me)重(zhong)選供應(ying)商(shang)(shang)，更新(xin)(xin)服(fu)裝(zhuang)品(pin)(pin)種(zhong)和款式(shi)(shi)，要么(me)采(cai)購小組集體走人。那種(zhong)沒有半點商(shang)(shang)量余地的(de)口吻讓(rang)許多人記憶猶新(xin)(xin)，據說其中一(yi)位甚至委(wei)屈得流下了(le)眼淚。現在(zai)(zai)，凡是(shi)其他(ta)商(shang)(shang)場出(chu)(chu)現的(de)流行服(fu)裝(zhuang)款式(shi)(shi)，在(zai)(zai)Bhs都能(neng)(neng)找到(dao)，而且價格(ge)更低。更神(shen)奇的(de)是(shi)，格(ge)林(lin)能(neng)(neng)夠(gou)在(zai)(zai)短短幾(ji)周(zhou)時間里將(jiang)全(quan)部新(xin)(xin)款商(shang)(shang)品(pin)(pin)擺(bai)滿貨架(jia)，比(bi)所(suo)有競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)都快(kuai)。剛剛出(chu)(chu)爐的(de)統計(ji)數字表(biao)(biao)明，Bhs的(de)女(nv)裝(zhuang)銷量增長了(le)25%。

數里淘金

格(ge)林雖然沒受過多(duo)少正規(gui)教育，卻對(dui)數字和報表有一種特別的興趣(qu)和敏(min)感。即便是在度假，格(ge)林也(ye)要求Bhs總部將每日銷售(shou)信息(xi)及(ji)時傳送到他的手(shou)機里，一天收不到信息(xi)他就一天睡不好(hao)覺。格(ge)林對(dui)商店的銷售(shou)情況、營業(ye)額、贏利以及(ji)每平方英尺的銷售(shou)量、租金(jin)收費等無不牢記在心，隨時隨地信手(shou)拈來。

加強團隊

催(cui)生成功(gong)的(de)(de)(de)因素還包括強大(da)的(de)(de)(de)管理團隊(dui)，比如讓(rang)Asda的(de)(de)(de)前任(ren)老(lao)板阿蘭(lan).雷頓擔(dan)任(ren)主席，以(yi)及(ji)在2000年9月(yue)，任(ren)命曾經(jing)在Debenhams百(bai)貨商店做了九年CEO的(de)(de)(de)菲利普.格(ge)林擔(dan)任(ren)首席行(xing)政官。這兩位職業(ye)經(jing)理人的(de)(de)(de)能力一直為人稱道。在他(ta)們(men)的(de)(de)(de)幫助下，2001年秋季，格(ge)林在Bhs的(de)(de)(de)160家連鎖店中推出(chu)新(xin)款服裝系(xi)列，并取得巨大(da)成功(gong)。

看淡公關

英國(guo)零售業(ye)曾經一度刮起營(ying)銷熱風。在對(dui)手們(men)對(dui)市場營(ying)銷策略趨之若(ruo)鶩的(de)(de)情(qing)況下，格林卻將(jiang)公關稱(cheng)為“毫無意義的(de)(de)花架子”，從來(lai)(lai)不(bu)雇人做宣傳，也(ye)從來(lai)(lai)不(bu)做廣告(gao)。他說：“我們(men)的(de)(de)商(shang)(shang)店處在商(shang)(shang)業(ye)街的(de)(de)中(zhong)心(xin)地(di)帶，每天都有(you)(you)上(shang)百(bai)萬的(de)(de)人打門(men)口經過，還有(you)(you)什么是(shi)比(bi)櫥(chu)窗更有(you)(you)效的(de)(de)促銷手段呢？”

減員增效

當(dang)然，Bhs的復興所帶(dai)來的不(bu)僅(jin)僅(jin)是令人(ren)(ren)驚嘆的利潤，還(huan)有(you)成千上(shang)萬的失業大軍，其中有(you)相當(dang)一(yi)(yi)部(bu)分人(ren)(ren)是格林(lin)一(yi)(yi)上(shang)任就(jiu)被踢(ti)走的。一(yi)(yi)位老員工(gong)感嘆道：“格林(lin)是一(yi)(yi)位天才。我從來沒見過有(you)誰能夠像他那樣慧眼識珠，把握(wo)機遇。我真服了他了。不(bu)過，他這個人(ren)(ren)可是徹(che)(che)頭徹(che)(che)尾的‘殺人(ren)(ren)不(bu)眨眼’。”

財富速成

業(ye)界人士普遍認為，與從西(xi)爾斯生意上輕而易(yi)舉獲得(de)(de)巨大(da)財富相比，格(ge)林(lin)在Bhs的表(biao)現更(geng)加引人注(zhu)目(mu)。在格(ge)林(lin)到(dao)(dao)來(lai)之前(qian)，Bhs努力的目(mu)標不過(guo)是獲利(li)1200萬，短短兩年(nian)過(guo)后，格(ge)林(lin)就為它帶來(lai)了有史(shi)以來(lai)最高的利(li)潤——1億英(ying)鎊，商店價(jia)值也(ye)從兩年(nian)前(qian)的2億英(ying)鎊提升到(dao)(dao)12億英(ying)鎊。人們不得(de)(de)不承認：“格(ge)林(lin)確實是一位商業(ye)奇才，他懂得(de)(de)自己想要(yao)什(shen)么(me)，更(geng)知道顧客(ke)想要(yao)什(shen)么(me)。”

“速成致富”的(de)秘密(mi)首先是勤奮。格林(lin)一直(zhi)視生意為生命。除了偶爾打(da)打(da)網球(qiu)，陪家人出去度(du)假之外，生意占據(ju)了他全部的(de)時間，格林(lin)的(de)足跡(ji)遍布商場每一個角落。

判(pan)斷(duan)(duan)力和決斷(duan)(duan)力是(shi)催(cui)化(hua)劑。在(zai)格林眼里，遍地都是(shi)黃金，就看你能(neng)(neng)不能(neng)(neng)把握住轉(zhuan)瞬即逝的機(ji)遇。他曾經憑借(jie)幾次(ci)賤買貴賣行動贏得財富。人們說，如果格林拿出100塊錢買你的舊(jiu)電(dian)腦，那(nei)它肯定值(zhi)180塊。在(zai)零售行業，很少有人會懷疑(yi)格林的判(pan)斷(duan)(duan)力。

雖然在(zai)(zai)一般人(ren)看來，格(ge)林身上明顯(xian)帶有一種“賭”氣，可是，零售(shou)業(ye)大亨邁克爾.郝伯(bo)斯(si)卻(que)并不這樣(yang)認(ren)為。郝伯(bo)斯(si)是Adams童裝公司的(de)(de)首(shou)席(xi)執行(xing)官，一直非(fei)常(chang)欣賞格(ge)林的(de)(de)經營之道(dao)。他說(shuo)：“對于(yu)一樁別人(ren)做夢都(dou)想不到的(de)(de)交易，格(ge)林總是獨具慧眼，而且知(zhi)道(dao)從哪(na)里得(de)到價(jia)值。”格(ge)林對店鋪(pu)經營一無所知(zhi)，卻(que)懂得(de)如何死(si)(si)死(si)(si)盯住一連串兒的(de)(de)賬目，哪(na)里有價(jia)值，他就從哪(na)里下手。在(zai)(zai)2004年的(de)(de)《福布斯(si)》雜志(zhi)全球富豪排(pai)行(xing)榜(bang)上顯(xian)示，他的(de)(de)個人(ren)凈資(zi)產達50億美(mei)元，排(pai)行(xing)第84位。

足跡遍布商場

2000年4月格(ge)林(lin)以2億英(ying)鎊的(de)價(jia)格(ge)買下(xia)BHS時，前景并(bing)不(bu)為人看好。當時，BHS雖在全英(ying)有160家(jia)連鎖店(dian)，但銷(xiao)售情況日(ri)趨下(xia)滑，許多買家(jia)都(dou)在最后一刻打了(le)退堂(tang)鼓。金(jin)融(rong)城內人士對格(ge)林(lin)的(de)評價(jia)一向不(bu)高，認(ren)為他不(bu)過(guo)是一個說(shuo)話(hua)很(hen)快、辦事莽撞，且(qie)不(bu)知天(tian)高地厚的(de)服裝商(shang)販，不(bu)會(hui)有很(hen)大(da)作為。格(ge)林(lin)的(de)這一舉動(dong)無(wu)疑又成為他們攻擊和嘲(chao)笑的(de)話(hua)柄。

格(ge)林性格(ge)直率(lv)，甚(shen)至可(ke)以說粗(cu)魯(lu)，向來(lai)不拘泥于(yu)傳統。從(cong)接手BHS的(de)(de)(de)(de)第一天(tian)起，他(ta)(ta)就開始尋找BHS的(de)(de)(de)(de)病(bing)因所在(zai)。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)足跡幾(ji)乎遍及各個(ge)商場的(de)(de)(de)(de)每個(ge)角落。幾(ji)星期后，心中(zhong)有(you)數的(de)(de)(de)(de)格(ge)林開始實施自己的(de)(de)(de)(de)計劃。首先是減少浪費。他(ta)(ta)改變了購物袋(dai)的(de)(de)(de)(de)印刷方式，對衣(yi)架的(de)(de)(de)(de)生產(chan)和尺寸說明也采用(yong)一種更有(you)效的(de)(de)(de)(de)方法。雖然每個(ge)衣(yi)架的(de)(de)(de)(de)生產(chan)費用(yong)僅降低了1便士，但年銷(xiao)售成本卻因此節省了40萬英鎊(bang)。

記憶分析能力

格(ge)林(lin)對商(shang)業對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)情(qing)況有(you)(you)著(zhu)詳盡的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，這得(de)(de)益于他(ta)超凡的(de)(de)(de)(de)(de)記憶和(he)分析(xi)能力(li)。對每(mei)(mei)家公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)情(qing)況、營業額、贏利(li)(li)以(yi)及(ji)每(mei)(mei)平方(fang)英(ying)尺(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)量、租(zu)金收(shou)費和(he)資本贏利(li)(li)等(deng)等(deng)，他(ta)不但(dan)能夠牢記在(zai)心，而且能在(zai)日后輕而易(yi)舉(ju)(ju)地列(lie)舉(ju)(ju)出(chu)來。格(ge)林(lin)帶著(zhu)極(ji)大的(de)(de)(de)(de)(de)興趣(qu)仔細研究每(mei)(mei)家公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)財務報表，并(bing)作出(chu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)判斷。同事稱他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)信息庫如此嚴(yan)密，以(yi)至于英(ying)國的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)報人(ren)員(yuan)都(dou)要羨慕了(le)。對此，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業對手(shou)相當(dang)佩服，“對我們的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)情(qing)況，他(ta)似(si)乎比(bi)我們自(zi)己還要預先(xian)知道”。格(ge)林(lin)時常有(you)(you)驚人(ren)之舉(ju)(ju)。一(yi)天(tian)，BHS的(de)(de)(de)(de)(de)服裝(zhuang)采購小(xiao)組(zu)被叫進了(le)格(ge)林(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室。擺在(zai)他(ta)們面前的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)一(yi)排排的(de)(de)(de)(de)(de)服裝(zhuang)樣品，其中(zhong)有(you)(you)BHS品牌(pai)，也有(you)(you)其他(ta)對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)。相比(bi)之下，BHS服裝(zhuang)顯得(de)(de)款式(shi)陳舊、種類單一(yi)。采購人(ren)員(yuan)還未來得(de)(de)及(ji)解釋，格(ge)林(lin)就提出(chu)了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)要求：更新(xin)服裝(zhuang)款式(shi)，重新(xin)選擇服裝(zhuang)供應(ying)商(shang)，否則采購小(xiao)組(zu)全部換人(ren)。那種沒有(you)(you)半(ban)點商(shang)量余地的(de)(de)(de)(de)(de)口吻令采購人(ren)員(yuan)至今記憶猶新(xin)，據(ju)說其中(zhong)一(yi)位還委屈得(de)(de)掉下了(le)眼淚。但(dan)格(ge)林(lin)卻最(zui)終(zhong)達到了(le)目的(de)(de)(de)(de)(de)。現在(zai)，凡是(shi)其他(ta)商(shang)場出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)流行服裝(zhuang)款式(shi)，在(zai)BHS都(dou)能找到，而且價(jia)格(ge)更低。

就在其他(ta)零售商(shang)轉而在市場營銷(xiao)方面下(xia)功夫并聲稱取得成效時(shi)，格林卻一再堅持他(ta)的(de)(de)(de)(de)信(xin)念：產品，產品，產品。他(ta)從(cong)來不(bu)雇用公共關系人(ren)員(yuan)做宣(xuan)傳，稱之為毫無(wu)意義的(de)(de)(de)(de)花(hua)架子。他(ta)也從(cong)來不(bu)做廣(guang)告，因為他(ta)認為商(shang)店櫥窗(chuang)就是最好(hao)的(de)(de)(de)(de)促(cu)銷(xiao)方式(shi)。“我們的(de)(de)(de)(de)商(shang)店處在商(shang)業街(jie)的(de)(de)(de)(de)中心地帶(dai)，每天都有(you)上百萬的(de)(de)(de)(de)人(ren)從(cong)我們的(de)(de)(de)(de)門口經過，還有(you)什么比這(指(zhi)櫥窗(chuang))更有(you)效的(de)(de)(de)(de)呢？”

就憑(ping)著這些，格林(lin)(lin)成功了。在一年時間(jian)內，BHS不(bu)但還清了1億(yi)英鎊的(de)(de)債務，而(er)且稍有盈余。在不(bu)到兩(liang)年的(de)(de)時間(jian)里，BHS的(de)(de)稅前(qian)利潤猛(meng)增到9200萬英鎊，超過了分(fen)析家的(de)(de)預(yu)測(ce)，與接手之前(qian)相比，所創(chuang)利潤增長了7倍(bei)多。BHS的(de)(de)身價扶搖直上，金融城的(de)(de)分(fen)析家們報出了12億(yi)英鎊的(de)(de)高(gao)價。格林(lin)(lin)也因(yin)占有BHS95%的(de)(de)股份而(er)擁有了10億(yi)英鎊的(de)(de)資產。金融城內對他(ta)(ta)抱有成見的(de)(de)人不(bu)得不(bu)對他(ta)(ta)刮目相看，他(ta)(ta)們承認，“格林(lin)(lin)確實是一位商業奇才(cai)，他(ta)(ta)懂(dong)得顧客想要什么”。

生意就是生命

格(ge)林(lin)15歲就離開學校，他(ta)(ta)(ta)甚(shen)至沒有一張正(zheng)式的(de)(de)(de)(de)畢業證書。不過(guo)，格(ge)林(lin)的(de)(de)(de)(de)天性中流淌著冒險家(jia)的(de)(de)(de)(de)血液(其(qi)父(fu)母是(shi)做房地產(chan)生意的(de)(de)(de)(de))，而且他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)個性也表明他(ta)(ta)(ta)不會甘作(zuo)一個唯(wei)唯(wei)諾諾、受人支使的(de)(de)(de)(de)小雇(gu)員。格(ge)林(lin)靠販賣牛仔褲(ku)賺取了創業的(de)(de)(de)(de)第一筆錢。從此商界中闖進(jin)了一個莽撞少年。當零售(shou)業巨人西爾斯集團(tuan)(tuan)因管理不善(shan)而變賣分公司(si)時，格(ge)林(lin)及時抓住機會，在(zai)媒體集團(tuan)(tuan)巴克萊兄弟公司(si)的(de)(de)(de)(de)資助下，將(jiang)西爾斯集團(tuan)(tuan)下屬的(de)(de)(de)(de)幾家(jia)公司(si)以5.5億英鎊的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)全部買進(jin)。幾個月后，未(wei)作(zuo)任(ren)何(he)變動，格(ge)林(lin)將(jiang)一家(jia)家(jia)公司(si)轉手賣出。僅此一項，格(ge)林(lin)和他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)資助者(zhe)就獲利1.8億英鎊。

對格林來說，生意就是(shi)他的生命。除了偶(ou)爾打打網球(qiu)，陪家人(ren)出去度假之外，生意占據了他全部(bu)的時間(jian)。不過，即便是(shi)在度假期間(jian)，BHS總部(bu)也會將每日的銷售信(xin)息源源不斷(duan)地輸(shu)入到(dao)格林的手機中。只有這樣，格林才會睡上一(yi)個(ge)安(an)穩(wen)覺。