他懂得死(si)死(si)盯(ding)住賬(zhang)目更是徹(che)頭(tou)徹(che)尾的“殺(sha)人不眨(zha)眼”者(zhe)。
他買買賣賣,賣賣買買;買而有道,賣而有訣(jue);他是買的(de)榜樣(yang),賣的(de)典范。菲利(li)普.格林僅用兩年時間(jian),就(jiu)成了英國(guo)家喻戶曉的(de)億萬富翁,創(chuang)造出英國(guo)商業史上賺(zhuan)錢最快的(de)紀錄。他16歲開始闖蕩(dang)社會,曾經對零售(shou)(shou)一無所知,卻(que)為Bhs零售(shou)(shou)連鎖店帶來(lai)74年來(lai)最高的(de)利(li)潤,短短兩年內(nei)就(jiu)賺(zhuan)回1億英鎊。
“速成富翁”的(de)(de)(de)(de)秘(mi)密何(he)在(zai)?他(ta)懂(dong)得自(zi)己想(xiang)要(yao)什(shen)么(me),更知道顧客想(xiang)要(yao)什(shen)么(me)。他(ta)獨具慧(hui)眼,有很強的(de)(de)(de)(de)判斷力,知道從哪里得到(dao)價值,懂(dong)得如何(he)死死盯住賬(zhang)目,他(ta)更是徹頭徹尾的(de)(de)(de)(de)“殺人不眨(zha)眼”者。在(zai)英(ying)國(guo)《星期日泰晤士報(bao)》2002年(nian)(nian)富豪排行榜(bang)上,最(zui)引人注目的(de)(de)(de)(de)當(dang)數Bhs百貨連鎖(suo)店老板菲利普.格(ge)林。他(ta)以(yi)12億英(ying)鎊(17億美元(yuan))資(zi)產從富豪榜(bang)之149位(wei)躍至第16位(wei),成為本年(nian)(nian)度(du)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)贏家。格(ge)林爆炸式的(de)(de)(de)(de)賺錢(qian)速度(du)簡直令人難(nan)以(yi)置信——兩年(nian)(nian)內變成億萬富翁,資(zi)產平(ping)均每年(nian)(nian)凈(jing)增12億英(ying)鎊(約合17億美元(yuan)),在(zai)20位(wei)賺錢(qian)速度(du)最(zui)快的(de)(de)(de)(de)富豪榜(bang)上名列(lie)榜(bang)首。
菲(fei)利普.格林出生于英國克洛伊登,父(fu)親做房地產生意。格林16歲(sui)就離(li)開寄宿學校(xiao),至今沒有一(yi)張正(zheng)式的(de)(de)畢(bi)業(ye)(ye)文(wen)憑。或許是(shi)父(fu)親的(de)(de)影響使然,格林的(de)(de)天性中充滿白手起(qi)家的(de)(de)創業(ye)(ye)精神。他(ta)不喜歡受人支使,一(yi)心想(xiang)獨立(li)做成(cheng)大事業(ye)(ye)。離(li)開學校(xiao)后,懷揣著無盡的(de)(de)夢想(xiang)和從銀行爭取到的(de)(de)2萬英鎊(bang)貸款,格林開始在(zai)零(ling)售業(ye)(ye)中摸爬滾打。
80年代(dai)中期,格林通過販賣削價牛仔褲掘到第(di)一桶金。那時(shi),牛仔時(shi)裝連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)店(dian)(dian)JeanJeanie生(sheng)意蕭條,勉強度日。許多人都不(bu)(bu)(bu)看好收購可能帶來的潛力,而格林則以65000英鎊買下這家連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)店(dian)(dian),一年后將其(qi)轉(zhuan)手倒賣,賣了(le)300萬(wan)英鎊。之后,格林來到折扣(kou)店(dian)(dian)AmberDay擔任(ren)主席和首席執行(xing)官。這一時(shi)期,他的聲(sheng)名受到了(le)巨(ju)大挑戰——因為(wei)沒有實現利潤目標,公司股票價格嚴重(zhong)跳水,格林不(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)于(yu)1992年辭(ci)職(zhi)。所(suo)謂塞(sai)翁失馬,焉知非福(fu)。格林丟了(le)飯碗,卻獲得(de)了(le)110萬(wan)英鎊的解雇費(fei)。
這筆錢(qian)如何派上(shang)用場?1999年(nian),當零(ling)售(shou)業巨(ju)人西(xi)爾(er)斯因管理不善變賣分(fen)公司時,格林(lin)瞧(qiao)準了時機,下(xia)(xia)了一(yi)個大(da)賭注。他在(zai)媒體集團巴克萊兄弟等財團的(de)資助下(xia)(xia),將西(xi)爾(er)斯集團下(xia)(xia)屬的(de)幾家公司以(yi)548億(yi)(yi)英鎊(bang)的(de)價格全(quan)部買進,幾個月后逐一(yi)轉手賣出,總共賣了729億(yi)(yi)英鎊(bang),獲利181億(yi)(yi)英鎊(bang)。從此,格林(lin)在(zai)英國(guo)零(ling)售(shou)業中(zhong)聲名鵲起,他很快(kuai)決定再賭一(yi)把。
2000年5月,格(ge)林(lin)(lin)(lin)從(cong)自己(ji)腰包里拿出500萬英(ying)鎊,又向(xiang)銀(yin)行借了一(yi)(yi)(yi)筆(bi)錢(qian),籌(chou)齊22億英(ying)鎊。他以這筆(bi)錢(qian)連同自己(ji)的(de)(de)威望一(yi)(yi)(yi)起作(zuo)為賭注,買下了危在旦夕(xi)的(de)(de)Bhs百(bai)貨(huo)公(gong)司。當時,沒有(you)多少人看(kan)好Bhs的(de)(de)前景,許多買家(jia)都在最后一(yi)(yi)(yi)刻打了退(tui)堂鼓。格(ge)林(lin)(lin)(lin)的(de)(de)這一(yi)(yi)(yi)舉動一(yi)(yi)(yi)度受到(dao)冷嘲熱諷。金融(rong)圈里的(de)(de)人對(dui)格(ge)林(lin)(lin)(lin)的(de)(de)評價一(yi)(yi)(yi)向(xiang)不(bu)高,認為他不(bu)過(guo)是一(yi)(yi)(yi)個說話(hua)很快、辦(ban)事莽撞(zhuang),且不(bu)知(zhi)天(tian)高地(di)厚的(de)(de)服裝商販(fan),不(bu)會有(you)太大(da)作(zuo)為。格(ge)林(lin)(lin)(lin)對(dui)這些話(hua)全(quan)當沒有(you)聽到(dao),開始按部就班地(di)實(shi)施(shi)自己(ji)的(de)(de)計劃。
這(zhe)次(ci),他換了一個(ge)打(da)法。在(zai)格林看來(lai),許多零售店(dian)經營(ying)不(bu)(bu)善的原(yuan)因都出在(zai)管理上,所以(yi),他不(bu)(bu)打(da)算短期內將Bhs店(dian)賣掉(diao),而選(xuan)擇(ze)自己經營(ying)。
Bhs是一家(jia)(jia)具有(you)(you)70多(duo)年(nian)歷史,帶(dai)有(you)(you)濃厚英國風(feng)情(qing)的(de)家(jia)(jia)常用品店(dian),從倫(lun)敦南部一家(jia)(jia)名不見經(jing)(jing)(jing)傳的(de)小店(dian)開(kai)始,已(yi)經(jing)(jing)(jing)發展成在全世(shi)界擁(yong)有(you)(you)160家(jia)(jia)商(shang)店(dian)的(de)大型連鎖零(ling)售企業。Bhs曾經(jing)(jing)(jing)是英國第(di)五大服(fu)裝零(ling)售商(shang),擁(yong)有(you)(you)大約14000名員(yuan)工和讓許多(duo)人津(jin)津(jin)樂道的(de)輝煌(huang)。不過(guo),格林接手時,這(zhe)家(jia)(jia)店(dian)整(zheng)整(zheng)虧損1600萬英鎊,經(jing)(jing)(jing)營(ying)一度陷(xian)入困境。在格林的(de)努力下,一家(jia)(jia)岌岌可危的(de)商(shang)店(dian),經(jing)(jing)(jing)過(guo)一年(nian)多(duo)的(de)時間就起(qi)死回(hui)生,而(er)且仿佛(fo)眨(zha)眼工夫就變成了搖錢樹。
為了(le)節約(yue)(yue)成(cheng)本,格(ge)林(lin)一(yi)上任,就(jiu)立刻(ke)推出一(yi)整套大膽(dan)的(de)(de)(de)節約(yue)(yue)計(ji)劃(hua)。他首先改變了(le)購物袋的(de)(de)(de)印刷方(fang)式(shi),還(huan)對衣架的(de)(de)(de)生(sheng)產和尺寸說(shuo)明(ming)進(jin)行了(le)調整。雖(sui)然(ran)每(mei)個衣架的(de)(de)(de)生(sheng)產費用只不過降低了(le)1個便士(shi),但是(shi)商場的(de)(de)(de)年銷(xiao)售成(cheng)本卻因此而(er)節省了(le)40萬(wan)英鎊,這不能不算是(shi)一(yi)項立竿見影(ying)的(de)(de)(de)改革。而(er)且,即便是(shi)衣架的(de)(de)(de)數目,格(ge)林(lin)都要(yao)嚴格(ge)把關(guan)。熟悉他的(de)(de)(de)人說(shuo):“格(ge)林(lin)先生(sheng)是(shi)一(yi)位(wei)成(cheng)本節約(yue)(yue)方(fang)面的(de)(de)(de)專家,他要(yao)求最大限度地減少(shao)每(mei)一(yi)筆開銷(xiao)的(de)(de)(de)數目,讓每(mei)一(yi)分錢都能用到實處(chu)。”
人(ren)們總喜歡(huan)以(yi)衣(yi)架的例(li)子,來說(shuo)明格林(lin)是(shi)(shi)如(ru)何創造財富的。但是(shi)(shi),如(ru)果簡單說(shuo)成功(gong)完全來自(zi)節約,那就實在(zai)低估(gu)了格林(lin)的水(shui)平(ping)。業(ye)內人(ren)士分析(xi),去年,伴(ban)隨(sui)質量的提(ti)高,Bhs百貨(huo)商店(dian)的銷售成本實際(ji)上有增(zeng)無減(jian)(jian),在(zai)這種(zhong)情況下還能夠取(qu)得高額利(li)潤,說(shuo)明成功(gong)的秘密不僅僅源自(zi)削減(jian)(jian)開支。畢竟,節儉與效率(lv)之間存在(zai)著千差(cha)萬別。
很多事情(qing)看起(qi)來(lai)容易做(zuo)起(qi)來(lai)難。如果(guo)只要在一(yi)個方面(mian)做(zuo)好(hao)就(jiu)可以(yi)解決問題的話,那么,任何人都(dou)能(neng)成(cheng)為英雄。能(neng)夠(gou)整合所有(you)資(zi)源,做(zuo)到一(yi)點同時(shi)兼顧其他,卻不是(shi)所有(you)人都(dou)做(zuo)得到的。
上(shang)任伊始,格林就(jiu)和(he)他的(de)(de)(de)(de)團隊對自己的(de)(de)(de)(de)客戶和(he)產品(pin)進行了(le)重新定(ding)位。他們將顧客群體(ti)定(ding)位為40~55歲的(de)(de)(de)(de)女性,將目光瞄(miao)準中檔(dang)(dang)品(pin)牌。與(yu)日(ri)俱(ju)增的(de)(de)(de)(de)銷售數字是正(zheng)確決策最(zui)有說(shuo)服力的(de)(de)(de)(de)證明——事(shi)實上(shang),“911”事(shi)件并沒有對格林的(de)(de)(de)(de)大賺特賺計劃產生(sheng)太(tai)多的(de)(de)(de)(de)負面影響。為此,格林的(de)(de)(de)(de)解釋是:“許(xu)多人都(dou)瞄(miao)準高檔(dang)(dang)商品(pin),折扣商店則步履維艱,最(zui)安(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是中檔(dang)(dang)商品(pin),它使我們能(neng)夠(gou)做到在節約成本的(de)(de)(de)(de)同時保(bao)持盈利(li)。”
格(ge)(ge)林(lin)(lin)對(dui)(dui)供應商(shang)(shang)要(yao)求很嚴,還讓采(cai)購(gou)(gou)人(ren)(ren)員對(dui)(dui)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)質量和(he)銷售負起責任。有(you)一天,格(ge)(ge)林(lin)(lin)將(jiang)負責服裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)人(ren)(ren)員叫(jiao)進辦公室,讓他們(men)對(dui)(dui)鋪在桌子上的(de)(de)一大堆服裝(zhuang)(zhuang)樣品(pin)(pin)發表評論,其中既有(you)Bhs品(pin)(pin)牌,也(ye)有(you)競(jing)爭對(dui)(dui)手品(pin)(pin)牌。很顯(xian)然(ran),Bhs的(de)(de)服裝(zhuang)(zhuang)不僅種類單一,而且款式也(ye)很陳舊。沒等采(cai)購(gou)(gou)人(ren)(ren)員做出(chu)解釋(shi),格(ge)(ge)林(lin)(lin)就(jiu)先發制人(ren)(ren):要(yao)么(me)重選供應商(shang)(shang),更(geng)(geng)新服裝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)種和(he)款式,要(yao)么(me)采(cai)購(gou)(gou)小組集體走(zou)人(ren)(ren)。那種沒有(you)半點商(shang)(shang)量余地的(de)(de)口吻讓許多人(ren)(ren)記(ji)憶猶新,據說其中一位甚(shen)至委屈得(de)流下了眼淚。現在,凡是(shi)(shi)其他商(shang)(shang)場出(chu)現的(de)(de)流行服裝(zhuang)(zhuang)款式,在Bhs都能找(zhao)到,而且價格(ge)(ge)更(geng)(geng)低。更(geng)(geng)神奇(qi)的(de)(de)是(shi)(shi),格(ge)(ge)林(lin)(lin)能夠(gou)在短(duan)短(duan)幾周時(shi)間里(li)將(jiang)全部新款商(shang)(shang)品(pin)(pin)擺(bai)滿貨(huo)架,比所(suo)有(you)競(jing)爭對(dui)(dui)手都快。剛剛出(chu)爐的(de)(de)統計(ji)數(shu)字表明,Bhs的(de)(de)女裝(zhuang)(zhuang)銷量增長了25%。
格林雖然沒受過多少正規教育,卻對(dui)(dui)數字和報表有一(yi)種特別的(de)興(xing)趣和敏感。即便是在度假(jia),格林也(ye)要求Bhs總部將(jiang)每(mei)日銷售信息(xi)及時傳送(song)到他(ta)的(de)手(shou)機里,一(yi)天(tian)收不(bu)到信息(xi)他(ta)就一(yi)天(tian)睡不(bu)好覺(jue)。格林對(dui)(dui)商店的(de)銷售情況、營業(ye)額、贏(ying)利(li)以(yi)及每(mei)平方英尺的(de)銷售量、租金收費等無不(bu)牢(lao)記(ji)在心,隨時隨地(di)信手(shou)拈來。
催生成(cheng)功的(de)因素還包括(kuo)強大的(de)管理(li)團隊,比(bi)如讓Asda的(de)前任(ren)(ren)老板阿(a)蘭.雷頓擔(dan)任(ren)(ren)主席,以(yi)及在2000年(nian)9月,任(ren)(ren)命曾經(jing)在Debenhams百貨商(shang)店做(zuo)了(le)九年(nian)CEO的(de)菲利普(pu).格林擔(dan)任(ren)(ren)首席行政官(guan)。這(zhe)兩位(wei)職業(ye)經(jing)理(li)人(ren)的(de)能力一直為人(ren)稱道。在他們的(de)幫助(zhu)下,2001年(nian)秋(qiu)季,格林在Bhs的(de)160家(jia)連鎖店中推出新款服(fu)裝系列,并取得巨大成(cheng)功。
英(ying)國(guo)零售業(ye)曾(ceng)經(jing)一度刮起營銷熱風(feng)。在(zai)對(dui)手(shou)們(men)對(dui)市(shi)場營銷策略趨之若(ruo)鶩的(de)情(qing)況下,格林(lin)卻將公關稱為“毫(hao)無意義的(de)花架(jia)子”,從(cong)來不(bu)雇人(ren)做宣(xuan)傳(chuan),也從(cong)來不(bu)做廣(guang)告(gao)。他說:“我們(men)的(de)商店處在(zai)商業(ye)街的(de)中心地帶(dai),每天都有(you)上百萬(wan)的(de)人(ren)打門口經(jing)過,還有(you)什么是比櫥窗(chuang)更有(you)效的(de)促銷手(shou)段呢?”
當(dang)然,Bhs的復興所帶(dai)來的不(bu)僅僅是(shi)令人驚嘆的利潤(run),還有成千上萬的失業大軍,其中有相當(dang)一(yi)部分(fen)人是(shi)格林一(yi)上任就被踢走的。一(yi)位(wei)(wei)老員(yuan)工感(gan)嘆道:“格林是(shi)一(yi)位(wei)(wei)天才。我從來沒見過(guo)(guo)有誰(shui)能夠像他那樣(yang)慧眼(yan)(yan)識珠,把(ba)握機遇(yu)。我真服了他了。不(bu)過(guo)(guo),他這個人可(ke)是(shi)徹(che)頭徹(che)尾(wei)的‘殺人不(bu)眨眼(yan)(yan)’。”
業界人士普遍認(ren)為(wei),與從(cong)西爾斯生意上(shang)輕而易(yi)舉(ju)獲(huo)得(de)巨(ju)大財富相(xiang)比,格林(lin)在Bhs的(de)表現更(geng)加(jia)引人注目。在格林(lin)到來之(zhi)前(qian),Bhs努(nu)力的(de)目標(biao)不(bu)過是(shi)獲(huo)利(li)1200萬,短(duan)短(duan)兩年(nian)(nian)過后,格林(lin)就(jiu)為(wei)它帶來了有史以來最高(gao)的(de)利(li)潤(run)——1億(yi)英鎊,商(shang)店價值也從(cong)兩年(nian)(nian)前(qian)的(de)2億(yi)英鎊提升到12億(yi)英鎊。人們不(bu)得(de)不(bu)承認(ren):“格林(lin)確(que)實是(shi)一位商(shang)業奇才,他懂得(de)自己想(xiang)要(yao)什么,更(geng)知道顧客(ke)想(xiang)要(yao)什么。”
“速成致(zhi)富”的秘密首(shou)先是勤奮。格林(lin)一(yi)直視生意為生命。除(chu)了偶爾打打網球,陪家人出去度假之外,生意占據了他全部的時間,格林(lin)的足(zu)跡遍布商場每一(yi)個角落。
判斷(duan)(duan)力(li)和決斷(duan)(duan)力(li)是催化劑。在格林眼里(li),遍地都是黃(huang)金,就看你(ni)能(neng)不能(neng)把(ba)握住轉瞬即逝的機遇。他曾經(jing)憑借幾(ji)次(ci)賤買貴賣(mai)行(xing)動贏得(de)財富。人們說,如果格林拿出(chu)100塊錢買你(ni)的舊電腦(nao),那它肯定值180塊。在零售(shou)行(xing)業(ye),很少有人會懷(huai)疑格林的判斷(duan)(duan)力(li)。
雖然在一(yi)般人(ren)看來,格(ge)林身上(shang)明(ming)顯帶(dai)有(you)一(yi)種“賭”氣,可(ke)是(shi),零售業大(da)亨邁克爾.郝伯斯(si)卻(que)并不(bu)(bu)這樣(yang)認為(wei)。郝伯斯(si)是(shi)Adams童裝公司的(de)首席(xi)執行(xing)官,一(yi)直非常欣(xin)賞格(ge)林的(de)經(jing)營(ying)(ying)之(zhi)道。他(ta)說:“對于(yu)一(yi)樁別(bie)人(ren)做夢都想(xiang)不(bu)(bu)到的(de)交易,格(ge)林總是(shi)獨具(ju)慧眼,而(er)且知(zhi)道從哪(na)里(li)得(de)到價值(zhi)。”格(ge)林對店(dian)鋪經(jing)營(ying)(ying)一(yi)無所知(zhi),卻(que)懂得(de)如何死死盯住一(yi)連(lian)串兒的(de)賬目(mu),哪(na)里(li)有(you)價值(zhi),他(ta)就從哪(na)里(li)下手。在2004年的(de)《福布斯(si)》雜志全球富豪排(pai)行(xing)榜上(shang)顯示,他(ta)的(de)個(ge)人(ren)凈資產達50億(yi)美元,排(pai)行(xing)第(di)84位(wei)。
2000年4月格(ge)(ge)(ge)林(lin)(lin)以(yi)2億(yi)英鎊的價格(ge)(ge)(ge)買下(xia)BHS時,前景并(bing)不(bu)(bu)為(wei)人看好。當時,BHS雖在全英有160家連鎖店,但銷售情況日趨下(xia)滑,許多買家都(dou)在最后一刻(ke)打了退堂鼓。金融(rong)城內人士對格(ge)(ge)(ge)林(lin)(lin)的評(ping)價一向不(bu)(bu)高,認為(wei)他不(bu)(bu)過(guo)是一個(ge)說話(hua)很(hen)快、辦事莽撞(zhuang),且不(bu)(bu)知天高地厚的服裝商(shang)販,不(bu)(bu)會有很(hen)大作為(wei)。格(ge)(ge)(ge)林(lin)(lin)的這一舉動無(wu)疑(yi)又(you)成為(wei)他們攻擊和嘲笑的話(hua)柄。
格(ge)林性格(ge)直(zhi)率,甚至可以說(shuo)粗魯,向(xiang)來不拘泥于傳統(tong)。從接手BHS的(de)(de)第一天(tian)起,他(ta)(ta)就開始尋找BHS的(de)(de)病因(yin)所在。他(ta)(ta)的(de)(de)足跡幾乎遍及各個(ge)商場(chang)的(de)(de)每(mei)個(ge)角落(luo)。幾星期(qi)后,心中(zhong)有數(shu)的(de)(de)格(ge)林開始實施自己的(de)(de)計劃。首先是減少浪費。他(ta)(ta)改變了(le)購物袋的(de)(de)印刷方式,對衣架的(de)(de)生產和尺寸說(shuo)明也采(cai)用一種更有效的(de)(de)方法。雖然每(mei)個(ge)衣架的(de)(de)生產費用僅(jin)降低了(le)1便士,但(dan)年(nian)銷售成本卻因(yin)此(ci)節省了(le)40萬英鎊。
格(ge)(ge)林(lin)(lin)對(dui)(dui)商業(ye)對(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售情況有著詳(xiang)盡(jin)的(de)(de)(de)(de)了(le)解,這得益于他(ta)(ta)(ta)超(chao)凡(fan)的(de)(de)(de)(de)記憶和(he)分析能(neng)(neng)力。對(dui)(dui)每(mei)(mei)家公(gong)司的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售情況、營(ying)業(ye)額(e)、贏利(li)以(yi)(yi)及(ji)每(mei)(mei)平方英尺的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售量(liang)、租金收費和(he)資(zi)本贏利(li)等等,他(ta)(ta)(ta)不(bu)但能(neng)(neng)夠牢(lao)記在(zai)心(xin),而且(qie)能(neng)(neng)在(zai)日后輕而易(yi)舉(ju)地列舉(ju)出(chu)來(lai)(lai)。格(ge)(ge)林(lin)(lin)帶著極大的(de)(de)(de)(de)興趣仔細研究(jiu)每(mei)(mei)家公(gong)司的(de)(de)(de)(de)財務(wu)報表,并作出(chu)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)判斷。同(tong)事(shi)稱他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息庫如此(ci)嚴密(mi),以(yi)(yi)至(zhi)于英國的(de)(de)(de)(de)情報人員都要(yao)羨慕了(le)。對(dui)(dui)此(ci),他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)對(dui)(dui)手(shou)相當(dang)佩服(fu),“對(dui)(dui)我們的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售情況,他(ta)(ta)(ta)似乎比我們自己(ji)還要(yao)預先知道(dao)”。格(ge)(ge)林(lin)(lin)時常有驚人之舉(ju)。一(yi)天(tian),BHS的(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)采(cai)購小組被叫進(jin)了(le)格(ge)(ge)林(lin)(lin)的(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室。擺(bai)在(zai)他(ta)(ta)(ta)們面前的(de)(de)(de)(de)是一(yi)排排的(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)樣品(pin),其中有BHS品(pin)牌,也有其他(ta)(ta)(ta)對(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌。相比之下,BHS服(fu)裝(zhuang)顯(xian)得款(kuan)式(shi)陳舊(jiu)、種(zhong)類單(dan)一(yi)。采(cai)購人員還未來(lai)(lai)得及(ji)解釋,格(ge)(ge)林(lin)(lin)就(jiu)提(ti)出(chu)了(le)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求:更新服(fu)裝(zhuang)款(kuan)式(shi),重新選擇服(fu)裝(zhuang)供應商,否則采(cai)購小組全部(bu)換人。那種(zhong)沒有半點商量(liang)余(yu)地的(de)(de)(de)(de)口(kou)吻令采(cai)購人員至(zhi)今記憶猶新,據說(shuo)其中一(yi)位還委屈得掉下了(le)眼淚。但格(ge)(ge)林(lin)(lin)卻最終達(da)到(dao)了(le)目的(de)(de)(de)(de)。現在(zai),凡(fan)是其他(ta)(ta)(ta)商場(chang)出(chu)現的(de)(de)(de)(de)流行服(fu)裝(zhuang)款(kuan)式(shi),在(zai)BHS都能(neng)(neng)找到(dao),而且(qie)價格(ge)(ge)更低。
就在(zai)其(qi)他(ta)(ta)零(ling)售(shou)商轉(zhuan)而在(zai)市(shi)場(chang)營銷(xiao)方面下功(gong)夫并聲稱取得成效(xiao)時,格林卻一再堅持他(ta)(ta)的信念:產(chan)品,產(chan)品,產(chan)品。他(ta)(ta)從(cong)來不(bu)雇用(yong)公共關系(xi)人員做(zuo)宣傳,稱之(zhi)為(wei)毫無意義的花架(jia)子。他(ta)(ta)也(ye)從(cong)來不(bu)做(zuo)廣告,因為(wei)他(ta)(ta)認為(wei)商店櫥(chu)窗(chuang)就是(shi)最好的促銷(xiao)方式。“我(wo)們的商店處(chu)在(zai)商業(ye)街的中心(xin)地帶,每天都有上百萬的人從(cong)我(wo)們的門(men)口(kou)經過,還有什么比(bi)這(指櫥(chu)窗(chuang))更有效(xiao)的呢?”
就憑著這些,格林成功(gong)了(le)(le)(le)。在一年時(shi)間內,BHS不但還清了(le)(le)(le)1億英鎊的(de)債務(wu),而(er)且稍有盈(ying)余。在不到(dao)兩年的(de)時(shi)間里,BHS的(de)稅(shui)前(qian)(qian)利潤猛增(zeng)到(dao)9200萬英鎊,超(chao)過了(le)(le)(le)分析家的(de)預測(ce),與接手之前(qian)(qian)相比,所創利潤增(zeng)長了(le)(le)(le)7倍多。BHS的(de)身價(jia)扶搖直上(shang),金融城(cheng)(cheng)的(de)分析家們報出了(le)(le)(le)12億英鎊的(de)高價(jia)。格林也因占(zhan)有BHS95%的(de)股份而(er)擁有了(le)(le)(le)10億英鎊的(de)資產。金融城(cheng)(cheng)內對(dui)他抱有成見(jian)的(de)人不得不對(dui)他刮(gua)目相看(kan),他們承(cheng)認,“格林確實是(shi)一位商業(ye)奇才,他懂得顧客(ke)想要什么”。
格(ge)(ge)(ge)林(lin)15歲就離開學校,他(ta)(ta)甚至沒有(you)一(yi)張正(zheng)式的(de)(de)(de)畢業(ye)證書。不(bu)過,格(ge)(ge)(ge)林(lin)的(de)(de)(de)天性中流淌(tang)著冒險家的(de)(de)(de)血液(其父母是(shi)做房地產生意的(de)(de)(de)),而且他(ta)(ta)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性也(ye)表(biao)明(ming)他(ta)(ta)不(bu)會甘作一(yi)個(ge)(ge)唯唯諾(nuo)諾(nuo)、受人支使的(de)(de)(de)小(xiao)雇員。格(ge)(ge)(ge)林(lin)靠販賣牛仔褲賺取(qu)了創業(ye)的(de)(de)(de)第一(yi)筆錢(qian)。從此商界(jie)中闖(chuang)進了一(yi)個(ge)(ge)莽撞少年。當零售(shou)業(ye)巨人西爾斯(si)集(ji)(ji)團(tuan)因管理不(bu)善而變賣分公(gong)司時,格(ge)(ge)(ge)林(lin)及時抓(zhua)住(zhu)機會,在(zai)媒體集(ji)(ji)團(tuan)巴克萊兄弟公(gong)司的(de)(de)(de)資助下,將西爾斯(si)集(ji)(ji)團(tuan)下屬的(de)(de)(de)幾家公(gong)司以(yi)5.5億英鎊(bang)的(de)(de)(de)價格(ge)(ge)(ge)全(quan)部買(mai)進。幾個(ge)(ge)月后,未(wei)作任何變動,格(ge)(ge)(ge)林(lin)將一(yi)家家公(gong)司轉手賣出。僅(jin)此一(yi)項,格(ge)(ge)(ge)林(lin)和(he)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)資助者就獲利1.8億英鎊(bang)。
對格林來說,生意就是他的生命(ming)。除了偶爾打(da)打(da)網球,陪家人出去度假之外,生意占據了他全(quan)部的時間。不(bu)過(guo),即便是在度假期間,BHS總部也會將每(mei)日的銷售信息源(yuan)源(yuan)不(bu)斷地輸(shu)入到格林的手機(ji)中(zhong)。只有這樣,格林才(cai)會睡上一個(ge)安穩覺。