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經歷

他懂得死死盯住賬目(mu)更是徹(che)頭(tou)徹(che)尾(wei)的(de)“殺人不眨(zha)眼(yan)”者。

他(ta)買(mai)買(mai)賣(mai)(mai)賣(mai)(mai)，賣(mai)(mai)賣(mai)(mai)買(mai)買(mai)；買(mai)而有(you)道，賣(mai)(mai)而有(you)訣；他(ta)是買(mai)的(de)榜樣，賣(mai)(mai)的(de)典(dian)范。菲(fei)利(li)普.格林僅用兩年時間，就(jiu)成了英國家喻(yu)戶曉的(de)億(yi)(yi)萬富翁，創造(zao)出(chu)英國商(shang)業史(shi)上(shang)賺錢(qian)最快的(de)紀(ji)錄。他(ta)16歲開始闖蕩社會(hui)，曾經對(dui)零售一無所知，卻為Bhs零售連(lian)鎖店(dian)帶來74年來最高的(de)利(li)潤，短(duan)短(duan)兩年內(nei)就(jiu)賺回1億(yi)(yi)英鎊。

“速(su)成富翁(weng)(weng)”的(de)(de)秘密何在(zai)？他(ta)(ta)懂(dong)得自己想(xiang)(xiang)要什(shen)么(me)(me)，更知道(dao)顧客(ke)想(xiang)(xiang)要什(shen)么(me)(me)。他(ta)(ta)獨具慧眼(yan)，有(you)很強的(de)(de)判斷力(li)，知道(dao)從(cong)哪里得到價值(zhi)，懂(dong)得如(ru)何死(si)死(si)盯住賬目，他(ta)(ta)更是徹頭徹尾的(de)(de)“殺人不眨眼(yan)”者。在(zai)英國(guo)《星期日泰晤士報(bao)》2002年(nian)富豪排行榜(bang)上，最引人注目的(de)(de)當數Bhs百貨連鎖店老板菲利普.格(ge)林。他(ta)(ta)以(yi)12億英鎊（17億美元）資(zi)產(chan)(chan)從(cong)富豪榜(bang)之149位躍至第16位，成為本年(nian)度最大的(de)(de)贏家(jia)。格(ge)林爆(bao)炸式的(de)(de)賺錢(qian)速(su)度簡直令人難以(yi)置信——兩年(nian)內變成億萬富翁(weng)(weng)，資(zi)產(chan)(chan)平均(jun)每年(nian)凈增(zeng)12億英鎊（約合17億美元），在(zai)20位賺錢(qian)速(su)度最快(kuai)的(de)(de)富豪榜(bang)上名列榜(bang)首。

人物介紹

菲(fei)利普.格(ge)林出生于英(ying)(ying)國(guo)克洛伊登，父(fu)親做房地產生意。格(ge)林16歲就離(li)開(kai)寄(ji)宿學(xue)校，至今沒有(you)一張正式的畢業文憑。或許是父(fu)親的影響使然，格(ge)林的天性中充(chong)滿白手起(qi)家的創業精神。他不喜(xi)歡受(shou)人支使，一心想(xiang)獨立(li)做成(cheng)大事業。離(li)開(kai)學(xue)校后(hou)，懷揣著(zhu)無盡的夢想(xiang)和從銀行爭(zheng)取到(dao)的2萬英(ying)(ying)鎊貸款，格(ge)林開(kai)始在零售(shou)業中摸爬滾打。

80年(nian)代中(zhong)期，格(ge)林(lin)(lin)通過販賣削價(jia)牛仔(zi)褲掘(jue)到(dao)第一桶金。那時(shi)，牛仔(zi)時(shi)裝連鎖店JeanJeanie生意(yi)蕭條，勉強(qiang)度日。許多人都不(bu)看好收購(gou)可能帶(dai)來(lai)的潛力，而格(ge)林(lin)(lin)則(ze)以65000英鎊買下這(zhe)家連鎖店，一年(nian)后將其(qi)轉手倒賣，賣了300萬英鎊。之(zhi)后，格(ge)林(lin)(lin)來(lai)到(dao)折扣店AmberDay擔任主席(xi)和(he)首席(xi)執行官。這(zhe)一時(shi)期，他的聲名受到(dao)了巨大挑戰——因為(wei)沒有實現利潤目標，公司股票價(jia)格(ge)嚴重跳水，格(ge)林(lin)(lin)不(bu)得(de)不(bu)于1992年(nian)辭職。所謂塞(sai)翁(weng)失(shi)馬，焉知非福。格(ge)林(lin)(lin)丟了飯碗，卻獲(huo)得(de)了110萬英鎊的解雇費。

這筆錢如何派上用場(chang)？1999年，當零(ling)售(shou)業(ye)巨人西爾斯因(yin)管理不善變賣分公(gong)司(si)時，格林(lin)瞧準了時機，下(xia)了一(yi)個大賭(du)注。他在(zai)媒體集團巴克萊(lai)兄弟等財(cai)團的(de)資助下(xia)，將西爾斯集團下(xia)屬的(de)幾(ji)家公(gong)司(si)以548億(yi)英鎊(bang)的(de)價格全部買(mai)進(jin)，幾(ji)個月后(hou)逐(zhu)一(yi)轉手(shou)賣出，總共賣了729億(yi)英鎊(bang)，獲利181億(yi)英鎊(bang)。從(cong)此，格林(lin)在(zai)英國零(ling)售(shou)業(ye)中(zhong)聲名鵲(que)起，他很快(kuai)決定再(zai)賭(du)一(yi)把(ba)。

2000年5月，格林從自(zi)己(ji)(ji)腰包里(li)拿出(chu)500萬英鎊(bang)，又向銀行借(jie)了一(yi)(yi)筆(bi)錢(qian)，籌齊22億(yi)英鎊(bang)。他(ta)以這(zhe)筆(bi)錢(qian)連同自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)威望(wang)一(yi)(yi)起作為(wei)賭注，買(mai)(mai)下了危(wei)在旦夕的(de)(de)Bhs百貨公司。當時，沒有(you)多(duo)少人看(kan)好Bhs的(de)(de)前(qian)景，許多(duo)買(mai)(mai)家都在最后一(yi)(yi)刻打了退堂鼓(gu)。格林的(de)(de)這(zhe)一(yi)(yi)舉動一(yi)(yi)度受到(dao)冷嘲熱諷。金融(rong)圈里(li)的(de)(de)人對(dui)格林的(de)(de)評(ping)價一(yi)(yi)向不(bu)高，認為(wei)他(ta)不(bu)過是一(yi)(yi)個說話(hua)(hua)很快(kuai)、辦事莽(mang)撞，且(qie)不(bu)知(zhi)天高地(di)厚的(de)(de)服裝商(shang)販，不(bu)會有(you)太大作為(wei)。格林對(dui)這(zhe)些話(hua)(hua)全當沒有(you)聽到(dao)，開始(shi)按部就(jiu)班地(di)實施(shi)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)計劃。

這次，他(ta)換了一個打法(fa)。在(zai)格(ge)林(lin)看來，許多零售店經(jing)營不善的原因都出在(zai)管(guan)理上，所以，他(ta)不打算短期內將Bhs店賣掉，而(er)選擇自己(ji)經(jing)營。

Bhs是一家具有70多(duo)年歷(li)史，帶(dai)有濃(nong)厚(hou)英(ying)國風情的(de)(de)(de)(de)家常用品(pin)店，從倫敦南部一家名不見經(jing)(jing)傳的(de)(de)(de)(de)小(xiao)店開始(shi)，已經(jing)(jing)發展成(cheng)在全世界擁有160家商店的(de)(de)(de)(de)大型連鎖零售企(qi)業。Bhs曾經(jing)(jing)是英(ying)國第(di)五大服裝(zhuang)零售商，擁有大約(yue)14000名員工和讓許(xu)多(duo)人津(jin)津(jin)樂道的(de)(de)(de)(de)輝煌。不過(guo)，格林接手時，這家店整(zheng)整(zheng)虧損(sun)1600萬英(ying)鎊，經(jing)(jing)營一度陷入(ru)困境。在格林的(de)(de)(de)(de)努力下，一家岌(ji)岌(ji)可危的(de)(de)(de)(de)商店，經(jing)(jing)過(guo)一年多(duo)的(de)(de)(de)(de)時間就起死回生，而(er)且仿佛眨眼工夫就變成(cheng)了搖錢樹(shu)。

為(wei)了(le)節約(yue)成(cheng)(cheng)本(ben)，格林(lin)一(yi)(yi)(yi)上任，就立(li)刻推出一(yi)(yi)(yi)整(zheng)(zheng)套大膽的(de)(de)節約(yue)計劃。他首先(xian)改變了(le)購物袋的(de)(de)印刷方式，還對(dui)衣(yi)架(jia)的(de)(de)生產(chan)和尺(chi)寸說明進(jin)行了(le)調(diao)整(zheng)(zheng)。雖然每(mei)個(ge)(ge)衣(yi)架(jia)的(de)(de)生產(chan)費用只不過降低了(le)1個(ge)(ge)便(bian)(bian)士，但是商(shang)場的(de)(de)年銷(xiao)售成(cheng)(cheng)本(ben)卻因此而(er)節省(sheng)了(le)40萬英鎊，這不能不算是一(yi)(yi)(yi)項(xiang)立(li)竿見影的(de)(de)改革。而(er)且(qie)，即便(bian)(bian)是衣(yi)架(jia)的(de)(de)數(shu)目，格林(lin)都(dou)要嚴格把關。熟悉他的(de)(de)人說：“格林(lin)先(xian)生是一(yi)(yi)(yi)位成(cheng)(cheng)本(ben)節約(yue)方面的(de)(de)專家，他要求最大限(xian)度(du)地(di)減少(shao)每(mei)一(yi)(yi)(yi)筆開(kai)銷(xiao)的(de)(de)數(shu)目，讓每(mei)一(yi)(yi)(yi)分錢都(dou)能用到實處。”

人們(men)總(zong)喜歡以衣(yi)架的(de)例子，來(lai)說明格林(lin)是如何創造財富的(de)。但是，如果簡單說成功完全來(lai)自節約，那就實(shi)在(zai)低估了格林(lin)的(de)水平。業內人士(shi)分(fen)析(xi)，去年，伴隨質量(liang)的(de)提高(gao)，Bhs百貨商店(dian)的(de)銷售(shou)成本實(shi)際上有增無(wu)減，在(zai)這種情況(kuang)下還(huan)能夠取得(de)高(gao)額(e)利潤，說明成功的(de)秘密不僅僅源自削減開支。畢竟，節儉與效率(lv)之間存(cun)在(zai)著千(qian)差萬別。

人物特點

綜述

很(hen)多事情看起來(lai)(lai)容易做(zuo)起來(lai)(lai)難。如果只要在一個方面做(zuo)好就可以(yi)解決問(wen)題(ti)的話，那么，任何(he)人都能成為英雄。能夠(gou)整合所有(you)資(zi)源(yuan)，做(zuo)到一點(dian)同時兼顧其他(ta)，卻不(bu)是所有(you)人都做(zuo)得到的。

定位準確

上任(ren)伊始，格(ge)林(lin)就和(he)他的(de)(de)團隊(dui)對自(zi)己的(de)(de)客戶和(he)產品(pin)(pin)進行了重新(xin)定(ding)位。他們(men)將顧(gu)客群體定(ding)位為40～55歲的(de)(de)女(nv)性，將目光瞄(miao)準中(zhong)檔品(pin)(pin)牌。與日俱(ju)增的(de)(de)銷售數字是正(zheng)確決策最(zui)有說服力的(de)(de)證明——事(shi)(shi)實(shi)上，“911”事(shi)(shi)件并(bing)沒有對格(ge)林(lin)的(de)(de)大賺(zhuan)特賺(zhuan)計(ji)劃產生太多(duo)(duo)的(de)(de)負(fu)面影響。為此(ci)，格(ge)林(lin)的(de)(de)解釋是：“許多(duo)(duo)人(ren)都瞄(miao)準高(gao)檔商品(pin)(pin)，折扣商店則步履維艱，最(zui)安(an)全的(de)(de)就是中(zhong)檔商品(pin)(pin)，它使我(wo)們(men)能夠做(zuo)到在節約成本(ben)的(de)(de)同時保持盈利。”

品牌維護

格林對(dui)供應商要求很嚴(yan)，還讓(rang)(rang)采購(gou)(gou)人員對(dui)商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)和銷售負(fu)起責任。有(you)一(yi)天，格林將(jiang)負(fu)責服裝的(de)(de)(de)(de)采購(gou)(gou)人員叫進辦(ban)公室(shi)，讓(rang)(rang)他們(men)對(dui)鋪在桌子上的(de)(de)(de)(de)一(yi)大堆(dui)服裝樣品(pin)(pin)發(fa)表(biao)評論，其中既(ji)有(you)Bhs品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，也有(you)競爭對(dui)手品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。很顯然，Bhs的(de)(de)(de)(de)服裝不僅種類單一(yi)，而(er)且(qie)款(kuan)式也很陳(chen)舊。沒等采購(gou)(gou)人員做出解釋(shi)，格林就先發(fa)制人：要么重(zhong)選供應商，更(geng)新(xin)(xin)服裝品(pin)(pin)種和款(kuan)式，要么采購(gou)(gou)小組集體走人。那種沒有(you)半(ban)點商量(liang)余地的(de)(de)(de)(de)口吻(wen)讓(rang)(rang)許多人記憶(yi)猶(you)新(xin)(xin)，據說其中一(yi)位甚至委屈得(de)流(liu)下了眼淚。現在，凡是其他商場出現的(de)(de)(de)(de)流(liu)行服裝款(kuan)式，在Bhs都(dou)能找到，而(er)且(qie)價格更(geng)低。更(geng)神奇的(de)(de)(de)(de)是，格林能夠在短短幾周時間里將(jiang)全部(bu)新(xin)(xin)款(kuan)商品(pin)(pin)擺滿貨架，比所(suo)有(you)競爭對(dui)手都(dou)快。剛(gang)剛(gang)出爐的(de)(de)(de)(de)統計數字表(biao)明，Bhs的(de)(de)(de)(de)女裝銷量(liang)增長了25%。

數里淘金

格(ge)林(lin)雖然沒(mei)受過多少(shao)正規教(jiao)育(yu)，卻對數(shu)字和(he)報(bao)表有一種(zhong)特別的興趣和(he)敏感。即便是在度假，格(ge)林(lin)也(ye)要求(qiu)Bhs總部(bu)將每日銷(xiao)售(shou)信息(xi)及時傳(chuan)送到(dao)他的手(shou)機(ji)里，一天(tian)收不(bu)到(dao)信息(xi)他就一天(tian)睡不(bu)好(hao)覺。格(ge)林(lin)對商店的銷(xiao)售(shou)情況、營(ying)業額、贏利以及每平方(fang)英尺的銷(xiao)售(shou)量、租金收費等無不(bu)牢(lao)記在心，隨(sui)時隨(sui)地信手(shou)拈來。

加強團隊

催生成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)因素還包(bao)括強大(da)的(de)管理團隊，比如讓Asda的(de)前任(ren)老板(ban)阿蘭.雷頓擔任(ren)主席，以及在2000年(nian)9月，任(ren)命曾經(jing)在Debenhams百貨商店做了(le)九年(nian)CEO的(de)菲利普.格(ge)林(lin)擔任(ren)首席行(xing)政(zheng)官。這(zhe)兩位職業經(jing)理人的(de)能力一直(zhi)為人稱道(dao)。在他們(men)的(de)幫(bang)助下，2001年(nian)秋季，格(ge)林(lin)在Bhs的(de)160家連鎖店中推出(chu)新款(kuan)服裝系列，并取(qu)得巨大(da)成(cheng)(cheng)功(gong)。

看淡公關

英(ying)國零(ling)售(shou)業曾(ceng)經一度刮起營銷熱風。在(zai)對(dui)手們對(dui)市(shi)場營銷策略趨之若鶩的(de)情況下，格林(lin)卻將公關稱為“毫無意義的(de)花架(jia)子”，從來不雇人(ren)做宣傳，也從來不做廣告。他(ta)說(shuo)：“我們的(de)商店處(chu)在(zai)商業街的(de)中心地帶，每天都有上百萬的(de)人(ren)打門口經過，還有什么是比櫥窗更有效的(de)促(cu)銷手段呢？”

減員增效

當然，Bhs的(de)復興(xing)所(suo)帶來的(de)不僅僅是令人驚嘆的(de)利(li)潤，還有成(cheng)千上萬的(de)失業大軍，其中(zhong)有相(xiang)當一(yi)部分人是格(ge)林一(yi)上任就被踢走(zou)的(de)。一(yi)位老(lao)員工感嘆道：“格(ge)林是一(yi)位天(tian)才。我從(cong)來沒見過有誰(shui)能夠像他(ta)(ta)那樣慧眼識珠，把(ba)握機遇(yu)。我真(zhen)服了他(ta)(ta)了。不過，他(ta)(ta)這個人可是徹頭徹尾的(de)‘殺人不眨眼’。”

財富速成

業界人(ren)士普(pu)遍(bian)認(ren)為，與從(cong)西爾(er)斯生意(yi)上(shang)輕而易舉獲(huo)得(de)巨大財富相比，格林(lin)在Bhs的(de)表現(xian)更(geng)加引人(ren)注目(mu)。在格林(lin)到來(lai)之前(qian)，Bhs努力的(de)目(mu)標不(bu)過是(shi)獲(huo)利(li)1200萬，短(duan)短(duan)兩年(nian)過后，格林(lin)就為它(ta)帶(dai)來(lai)了有史(shi)以(yi)來(lai)最高的(de)利(li)潤——1億英鎊，商(shang)店價值也從(cong)兩年(nian)前(qian)的(de)2億英鎊提升到12億英鎊。人(ren)們不(bu)得(de)不(bu)承認(ren)：“格林(lin)確(que)實是(shi)一位商(shang)業奇才，他懂得(de)自己(ji)想要什么，更(geng)知道顧客想要什么。”

“速(su)成致富”的秘密(mi)首(shou)先是(shi)勤奮。格(ge)(ge)林一直視生意為生命。除了偶爾打打網球(qiu)，陪家(jia)人出去(qu)度(du)假之外，生意占(zhan)據(ju)了他全(quan)部的時間，格(ge)(ge)林的足(zu)跡(ji)遍布商場每一個角落。

判斷(duan)力和決(jue)斷(duan)力是(shi)催(cui)化(hua)劑。在(zai)(zai)格(ge)林眼里(li)，遍(bian)地(di)都是(shi)黃金，就(jiu)看你(ni)能不能把握(wo)住(zhu)轉(zhuan)瞬即逝的機遇。他曾經憑借幾次賤(jian)買貴(gui)賣行動贏得(de)財富。人們說，如果格(ge)林拿出(chu)100塊錢買你(ni)的舊電腦(nao)，那它肯定(ding)值(zhi)180塊。在(zai)(zai)零(ling)售行業，很少(shao)有人會懷疑(yi)格(ge)林的判斷(duan)力。

雖然在(zai)一般人看來(lai)，格林(lin)身上明顯帶有一種“賭”氣，可是，零售(shou)業大亨邁克爾.郝(hao)伯斯卻并不這樣認為。郝(hao)伯斯是Adams童裝公司的(de)(de)首席執行(xing)官，一直非常欣賞格林(lin)的(de)(de)經(jing)營之道。他(ta)(ta)說：“對于一樁別人做夢都想不到的(de)(de)交(jiao)易，格林(lin)總是獨具慧眼，而且知道從哪(na)里得(de)到價值(zhi)。”格林(lin)對店鋪經(jing)營一無所知，卻懂得(de)如何死死盯住一連串兒(er)的(de)(de)賬(zhang)目(mu)，哪(na)里有價值(zhi)，他(ta)(ta)就從哪(na)里下手(shou)。在(zai)2004年的(de)(de)《福(fu)布斯》雜志全球(qiu)富豪(hao)排行(xing)榜上顯示，他(ta)(ta)的(de)(de)個人凈(jing)資產達50億美元(yuan)，排行(xing)第84位。

足跡遍布商場

2000年4月格(ge)林(lin)以2億英鎊的(de)(de)價(jia)格(ge)買下BHS時，前景并不(bu)為人看好(hao)。當時，BHS雖在全英有160家連鎖店，但銷(xiao)售情況(kuang)日趨下滑，許多買家都在最(zui)后(hou)一(yi)刻打了退堂(tang)鼓。金融城內人士對格(ge)林(lin)的(de)(de)評價(jia)一(yi)向不(bu)高(gao)(gao)，認為他不(bu)過是一(yi)個說(shuo)話很(hen)快、辦(ban)事(shi)莽撞，且(qie)不(bu)知天高(gao)(gao)地厚的(de)(de)服裝商(shang)販，不(bu)會有很(hen)大作為。格(ge)林(lin)的(de)(de)這一(yi)舉(ju)動無疑又成為他們(men)攻擊(ji)和嘲(chao)笑的(de)(de)話柄。

格(ge)(ge)林性格(ge)(ge)直率，甚至可以(yi)說粗魯，向來不拘(ju)泥于傳(chuan)統(tong)。從接手BHS的(de)第一(yi)天起(qi)，他(ta)就開始尋找BHS的(de)病(bing)因所在。他(ta)的(de)足跡幾乎遍(bian)及各個(ge)商場的(de)每個(ge)角落。幾星期(qi)后，心中有數的(de)格(ge)(ge)林開始實施自己的(de)計劃。首先是減少浪費(fei)。他(ta)改(gai)變(bian)了購物袋的(de)印(yin)刷方式，對(dui)衣架的(de)生產和(he)尺寸(cun)說明也采用(yong)一(yi)種更有效的(de)方法。雖然每個(ge)衣架的(de)生產費(fei)用(yong)僅降(jiang)低了1便士，但年(nian)銷售成(cheng)本(ben)卻因此節省了40萬英鎊。

記憶分析能力

格(ge)(ge)林(lin)對(dui)(dui)商業(ye)對(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售情(qing)況(kuang)(kuang)有(you)著詳(xiang)盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，這(zhe)得益于他(ta)超凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)記憶(yi)和(he)分析能力。對(dui)(dui)每(mei)家公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售情(qing)況(kuang)(kuang)、營業(ye)額、贏利(li)以及(ji)每(mei)平方英(ying)尺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售量、租金收費和(he)資本(ben)贏利(li)等等，他(ta)不但(dan)能夠牢記在(zai)心，而(er)且能在(zai)日后(hou)輕而(er)易舉(ju)地列(lie)舉(ju)出(chu)來。格(ge)(ge)林(lin)帶著極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣仔細研(yan)究每(mei)家公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)務報(bao)表(biao)，并作出(chu)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷。同事(shi)稱他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息庫如此嚴密，以至于英(ying)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)報(bao)人員都要羨慕了(le)。對(dui)(dui)此，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)對(dui)(dui)手(shou)相當佩(pei)服(fu)(fu)，“對(dui)(dui)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售情(qing)況(kuang)(kuang)，他(ta)似(si)乎比(bi)我們(men)(men)自己還要預先(xian)知道”。格(ge)(ge)林(lin)時常有(you)驚(jing)人之(zhi)舉(ju)。一(yi)天，BHS的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)采(cai)購(gou)小(xiao)組(zu)被叫(jiao)進了(le)格(ge)(ge)林(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室。擺在(zai)他(ta)們(men)(men)面前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是一(yi)排(pai)排(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)樣品，其(qi)中有(you)BHS品牌，也有(you)其(qi)他(ta)對(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌。相比(bi)之(zhi)下，BHS服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)顯得款式陳舊、種類單一(yi)。采(cai)購(gou)人員還未來得及(ji)解釋，格(ge)(ge)林(lin)就提出(chu)了(le)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求：更(geng)新服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)款式，重(zhong)新選擇(ze)服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)供(gong)應商，否則采(cai)購(gou)小(xiao)組(zu)全(quan)部(bu)換(huan)人。那種沒(mei)有(you)半(ban)點(dian)商量余地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)吻(wen)令采(cai)購(gou)人員至今記憶(yi)猶新，據說其(qi)中一(yi)位還委屈得掉下了(le)眼(yan)淚(lei)。但(dan)格(ge)(ge)林(lin)卻最終達到(dao)了(le)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。現在(zai)，凡是其(qi)他(ta)商場出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流行服(fu)(fu)裝(zhuang)(zhuang)款式，在(zai)BHS都能找到(dao)，而(er)且價(jia)格(ge)(ge)更(geng)低(di)。

就在其(qi)他零售(shou)商轉而在市場營銷(xiao)方(fang)面下(xia)功夫(fu)并聲稱取得成效時，格林卻一再堅(jian)持(chi)他的(de)信念：產品(pin)，產品(pin)，產品(pin)。他從來(lai)不(bu)雇用(yong)公共關系人員做宣傳，稱之為(wei)毫無意義的(de)花架子(zi)。他也(ye)從來(lai)不(bu)做廣告，因為(wei)他認(ren)為(wei)商店(dian)(dian)櫥窗就是最好的(de)促銷(xiao)方(fang)式。“我們的(de)商店(dian)(dian)處在商業街的(de)中心地帶(dai)，每天都(dou)有(you)上百萬(wan)的(de)人從我們的(de)門口經過，還有(you)什么比這(指(zhi)櫥窗)更有(you)效的(de)呢？”

就(jiu)憑(ping)著(zhu)這些，格林成(cheng)功了(le)。在一年時間(jian)內(nei)，BHS不但還清(qing)了(le)1億英鎊(bang)的(de)(de)(de)(de)債(zhai)務(wu)，而且(qie)稍有(you)(you)盈余。在不到(dao)兩年的(de)(de)(de)(de)時間(jian)里，BHS的(de)(de)(de)(de)稅前利潤猛增到(dao)9200萬英鎊(bang)，超過了(le)分析家(jia)的(de)(de)(de)(de)預測(ce)，與接手之前相比，所(suo)創利潤增長(chang)了(le)7倍多(duo)。BHS的(de)(de)(de)(de)身價(jia)扶搖直上，金融城的(de)(de)(de)(de)分析家(jia)們報(bao)出了(le)12億英鎊(bang)的(de)(de)(de)(de)高價(jia)。格林也因占有(you)(you)BHS95%的(de)(de)(de)(de)股份而擁有(you)(you)了(le)10億英鎊(bang)的(de)(de)(de)(de)資(zi)產。金融城內(nei)對(dui)(dui)他抱有(you)(you)成(cheng)見的(de)(de)(de)(de)人(ren)不得不對(dui)(dui)他刮目相看，他們承認，“格林確實是一位商業奇(qi)才，他懂(dong)得顧客想要什么”。

生意就是生命

格林15歲就離開學校，他(ta)甚至(zhi)沒有一(yi)(yi)(yi)張正(zheng)式(shi)的(de)(de)畢業證書(shu)。不(bu)過，格林的(de)(de)天(tian)性(xing)中流淌著(zhu)冒險(xian)家(jia)的(de)(de)血液(其父母是做(zuo)房(fang)地產生意(yi)的(de)(de))，而且他(ta)的(de)(de)個(ge)性(xing)也表明他(ta)不(bu)會甘作一(yi)(yi)(yi)個(ge)唯(wei)唯(wei)諾諾、受人(ren)支使的(de)(de)小雇員。格林靠販賣(mai)牛仔褲賺取了(le)創(chuang)業的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)筆(bi)錢。從(cong)此(ci)(ci)商界中闖進了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)莽撞(zhuang)少年。當零售業巨人(ren)西爾斯集團因(yin)管理不(bu)善而變(bian)賣(mai)分公(gong)司時，格林及時抓住(zhu)機會，在媒體集團巴克萊兄弟(di)公(gong)司的(de)(de)資(zi)助下，將西爾斯集團下屬的(de)(de)幾(ji)家(jia)公(gong)司以5.5億(yi)(yi)英(ying)鎊的(de)(de)價格全部買進。幾(ji)個(ge)月后，未作任何變(bian)動，格林將一(yi)(yi)(yi)家(jia)家(jia)公(gong)司轉手賣(mai)出。僅此(ci)(ci)一(yi)(yi)(yi)項，格林和(he)他(ta)的(de)(de)資(zi)助者就獲(huo)利1.8億(yi)(yi)英(ying)鎊。

對格林來說，生意(yi)就是他(ta)(ta)的生命。除了偶爾打打網球，陪(pei)家人出(chu)去度假之外(wai)，生意(yi)占據了他(ta)(ta)全部的時間(jian)。不(bu)過，即(ji)便(bian)是在度假期間(jian)，BHS總部也會將(jiang)每日的銷售信息源源不(bu)斷地輸入到格林的手(shou)機中。只有這(zhe)樣(yang)，格林才會睡上一個安(an)穩覺。