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經歷

他懂得死死盯住賬目更是徹頭徹尾(wei)的“殺(sha)人(ren)不眨眼”者。

他(ta)買買賣(mai)賣(mai)，賣(mai)賣(mai)買買；買而有道，賣(mai)而有訣(jue)；他(ta)是買的(de)榜(bang)樣，賣(mai)的(de)典(dian)范。菲利普.格林僅用兩(liang)年時間，就成了英國家喻戶曉的(de)億萬富(fu)翁，創造(zao)出英國商業史上賺錢最(zui)快的(de)紀錄。他(ta)16歲開始闖蕩社會，曾經對零(ling)售一無所知(zhi)，卻為Bhs零(ling)售連鎖店帶來74年來最(zui)高的(de)利潤(run)，短短兩(liang)年內就賺回1億英鎊。

“速(su)(su)成富(fu)(fu)翁”的(de)(de)秘密(mi)何在？他(ta)懂得(de)自己想要什(shen)么，更知(zhi)道顧客想要什(shen)么。他(ta)獨具(ju)慧眼(yan)，有(you)很強的(de)(de)判(pan)斷力(li)，知(zhi)道從(cong)哪里得(de)到(dao)價(jia)值，懂得(de)如何死(si)死(si)盯住(zhu)賬目，他(ta)更是(shi)徹頭徹尾的(de)(de)“殺人(ren)不眨眼(yan)”者(zhe)。在英國《星期(qi)日(ri)泰晤士報(bao)》2002年富(fu)(fu)豪排行榜上，最引人(ren)注(zhu)目的(de)(de)當數Bhs百貨(huo)連鎖店老板(ban)菲利普.格林。他(ta)以(yi)12億(yi)(yi)(yi)英鎊(bang)（17億(yi)(yi)(yi)美元）資產從(cong)富(fu)(fu)豪榜之149位躍(yue)至(zhi)第16位，成為(wei)本年度最大的(de)(de)贏(ying)家。格林爆炸式的(de)(de)賺(zhuan)錢(qian)速(su)(su)度簡直(zhi)令(ling)人(ren)難以(yi)置信——兩年內(nei)變成億(yi)(yi)(yi)萬(wan)富(fu)(fu)翁，資產平均每年凈增(zeng)12億(yi)(yi)(yi)英鎊(bang)（約合17億(yi)(yi)(yi)美元），在20位賺(zhuan)錢(qian)速(su)(su)度最快(kuai)的(de)(de)富(fu)(fu)豪榜上名列榜首(shou)。

人物介紹

菲(fei)利普.格林(lin)出生于英國克洛(luo)伊登，父親做房(fang)地產生意。格林(lin)16歲就離(li)開(kai)寄宿學校，至今沒有一張正式(shi)的(de)畢業(ye)文憑(ping)。或(huo)許是父親的(de)影響使然，格林(lin)的(de)天(tian)性中(zhong)充滿(man)白手起(qi)家的(de)創業(ye)精神。他不喜歡受(shou)人支使，一心想獨立做成大事(shi)業(ye)。離(li)開(kai)學校后(hou)，懷揣(chuai)著無(wu)盡的(de)夢想和從銀行爭取(qu)到的(de)2萬英鎊貸款，格林(lin)開(kai)始在零售業(ye)中(zhong)摸爬滾打。

80年代(dai)中期，格(ge)林(lin)通過(guo)販賣削價牛(niu)仔褲掘到第一桶金。那時(shi)，牛(niu)仔時(shi)裝連(lian)鎖(suo)店JeanJeanie生意蕭條，勉強度日。許多(duo)人都不(bu)看好收購可能帶來(lai)的潛力，而格(ge)林(lin)則以65000英(ying)鎊(bang)買下(xia)這家(jia)連(lian)鎖(suo)店，一年后將其轉手倒賣，賣了300萬英(ying)鎊(bang)。之后，格(ge)林(lin)來(lai)到折扣店AmberDay擔任(ren)主(zhu)席(xi)和首(shou)席(xi)執行官。這一時(shi)期，他的聲名(ming)受到了巨大挑戰——因為沒(mei)有實現利潤(run)目標(biao)，公司股票價格(ge)嚴重跳水，格(ge)林(lin)不(bu)得不(bu)于1992年辭職。所(suo)謂塞翁失馬，焉知(zhi)非(fei)福(fu)。格(ge)林(lin)丟了飯碗，卻(que)獲(huo)得了110萬英(ying)鎊(bang)的解雇費。

這(zhe)筆錢(qian)如何派上用場？1999年(nian)，當零(ling)售業巨(ju)人西(xi)爾斯因(yin)管理不善變賣分公司(si)時，格林瞧(qiao)準(zhun)了時機，下了一(yi)個(ge)(ge)大賭注。他在(zai)媒體集(ji)團巴克(ke)萊兄(xiong)弟等財團的(de)(de)資(zi)助下，將西(xi)爾斯集(ji)團下屬的(de)(de)幾家公司(si)以548億(yi)(yi)英鎊(bang)的(de)(de)價格全部買(mai)進，幾個(ge)(ge)月(yue)后逐一(yi)轉(zhuan)手賣出(chu)，總(zong)共賣了729億(yi)(yi)英鎊(bang)，獲利181億(yi)(yi)英鎊(bang)。從(cong)此(ci)，格林在(zai)英國零(ling)售業中聲(sheng)名鵲起，他很快決定(ding)再賭一(yi)把。

2000年(nian)5月(yue)，格林從自己(ji)腰(yao)包(bao)里(li)拿出500萬英鎊，又向銀行借(jie)了一(yi)筆錢(qian)，籌(chou)齊(qi)22億英鎊。他以這(zhe)筆錢(qian)連同自己(ji)的(de)(de)威望(wang)一(yi)起作為(wei)賭注(zhu)，買下了危在旦夕的(de)(de)Bhs百貨公司(si)。當時，沒有(you)多少人(ren)看好Bhs的(de)(de)前景，許多買家(jia)都(dou)在最后一(yi)刻(ke)打(da)了退堂鼓。格林的(de)(de)這(zhe)一(yi)舉動(dong)一(yi)度受到冷(leng)嘲熱(re)諷(feng)。金融(rong)圈(quan)里(li)的(de)(de)人(ren)對格林的(de)(de)評(ping)價一(yi)向不高(gao)(gao)，認為(wei)他不過是一(yi)個說話(hua)(hua)很快、辦事莽撞(zhuang)，且不知天高(gao)(gao)地(di)厚(hou)的(de)(de)服裝商販，不會(hui)有(you)太大(da)作為(wei)。格林對這(zhe)些話(hua)(hua)全當沒有(you)聽到，開始按部就班地(di)實(shi)施自己(ji)的(de)(de)計劃。

這次，他換了一個打(da)法。在格林看來，許多零售店經(jing)營不(bu)善的原(yuan)因都出在管理上(shang)，所以，他不(bu)打(da)算短期(qi)內將Bhs店賣掉，而選擇自己經(jing)營。

Bhs是一家具(ju)有70多(duo)(duo)年歷史，帶有濃厚英(ying)(ying)國風情(qing)的家常(chang)用品店，從倫敦(dun)南部一家名不見經(jing)(jing)傳的小店開始，已經(jing)(jing)發展(zhan)成(cheng)在全世(shi)界(jie)擁有160家商(shang)(shang)店的大型連鎖零售企業(ye)。Bhs曾經(jing)(jing)是英(ying)(ying)國第五大服裝零售商(shang)(shang)，擁有大約14000名員工和讓許多(duo)(duo)人津津樂道(dao)的輝煌(huang)。不過，格林接(jie)手時(shi)，這家店整(zheng)整(zheng)虧損1600萬英(ying)(ying)鎊，經(jing)(jing)營一度陷(xian)入困境。在格林的努力下，一家岌岌可危(wei)的商(shang)(shang)店，經(jing)(jing)過一年多(duo)(duo)的時(shi)間就起死回生，而且仿佛眨眼工夫就變成(cheng)了(le)搖錢(qian)樹。

為(wei)了(le)(le)節約成(cheng)本(ben)，格(ge)林(lin)一(yi)上任(ren)，就立刻推出一(yi)整套大膽(dan)的節約計劃。他(ta)(ta)首先(xian)改變了(le)(le)購物袋的印刷方式，還對衣(yi)(yi)架(jia)的生(sheng)產(chan)和尺(chi)寸說明進行了(le)(le)調整。雖然每個(ge)衣(yi)(yi)架(jia)的生(sheng)產(chan)費用(yong)只(zhi)不(bu)過(guo)降(jiang)低了(le)(le)1個(ge)便(bian)士，但是(shi)商場(chang)的年銷售(shou)成(cheng)本(ben)卻因此(ci)而節省了(le)(le)40萬英鎊，這不(bu)能不(bu)算是(shi)一(yi)項立竿見影的改革。而且，即便(bian)是(shi)衣(yi)(yi)架(jia)的數目，格(ge)林(lin)都要嚴(yan)格(ge)把關。熟(shu)悉他(ta)(ta)的人說：“格(ge)林(lin)先(xian)生(sheng)是(shi)一(yi)位成(cheng)本(ben)節約方面的專家，他(ta)(ta)要求最大限度地(di)減少(shao)每一(yi)筆開(kai)銷的數目，讓(rang)每一(yi)分錢都能用(yong)到實處(chu)。”

人們總喜歡以衣架的(de)(de)例子，來說(shuo)明(ming)(ming)格林是如何創造財富(fu)的(de)(de)。但是，如果簡單說(shuo)成(cheng)功完(wan)全來自(zi)節約，那就實(shi)在(zai)低估了(le)格林的(de)(de)水平。業內(nei)人士(shi)分(fen)析，去年(nian)，伴隨(sui)質量(liang)的(de)(de)提高，Bhs百貨(huo)商店的(de)(de)銷(xiao)售(shou)成(cheng)本實(shi)際上有增無減，在(zai)這種情況下還能夠取得高額利潤，說(shuo)明(ming)(ming)成(cheng)功的(de)(de)秘密不僅(jin)僅(jin)源自(zi)削減開支。畢竟，節儉與效率(lv)之間存(cun)在(zai)著(zhu)千差萬別。

人物特點

綜述

很多事情看(kan)起(qi)(qi)來(lai)容易做起(qi)(qi)來(lai)難。如果只(zhi)要在一(yi)個方面做好就可以解決問題(ti)的話(hua)，那么，任何人(ren)都能成為英雄。能夠整合所有資源，做到(dao)一(yi)點同時(shi)兼顧其他，卻不是所有人(ren)都做得到(dao)的。

定位準確

上任伊始(shi)，格(ge)(ge)林就和他的(de)(de)團隊對自己的(de)(de)客戶和產(chan)品(pin)進行了重(zhong)新定(ding)位。他們(men)將(jiang)顧客群(qun)體(ti)定(ding)位為40～55歲的(de)(de)女性，將(jiang)目光瞄(miao)準中檔品(pin)牌。與日俱增(zeng)的(de)(de)銷(xiao)售數(shu)字是正確決(jue)策(ce)最有(you)說服力的(de)(de)證明——事實上，“911”事件并(bing)沒(mei)有(you)對格(ge)(ge)林的(de)(de)大賺特賺計劃(hua)產(chan)生太(tai)多的(de)(de)負面影(ying)響。為此，格(ge)(ge)林的(de)(de)解釋是：“許多人都瞄(miao)準高(gao)檔商(shang)品(pin)，折扣商(shang)店則步履維(wei)艱，最安(an)全的(de)(de)就是中檔商(shang)品(pin)，它(ta)使我們(men)能夠做到在節約成本的(de)(de)同時保持盈利。”

品牌維護

格(ge)(ge)林(lin)對(dui)(dui)(dui)供(gong)應商(shang)要求很(hen)嚴，還讓(rang)采(cai)購(gou)(gou)人(ren)(ren)員對(dui)(dui)(dui)商(shang)品的(de)(de)(de)質(zhi)量和銷售(shou)負起責任。有(you)(you)(you)一天，格(ge)(ge)林(lin)將負責服裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)人(ren)(ren)員叫進辦公室，讓(rang)他們對(dui)(dui)(dui)鋪在桌(zhuo)子上的(de)(de)(de)一大(da)堆服裝(zhuang)(zhuang)樣品發(fa)表評論(lun)，其(qi)中既有(you)(you)(you)Bhs品牌，也(ye)(ye)有(you)(you)(you)競爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)品牌。很(hen)顯(xian)然，Bhs的(de)(de)(de)服裝(zhuang)(zhuang)不僅種類(lei)單(dan)一，而且款(kuan)式也(ye)(ye)很(hen)陳(chen)舊。沒等采(cai)購(gou)(gou)人(ren)(ren)員做(zuo)出解釋，格(ge)(ge)林(lin)就(jiu)先發(fa)制人(ren)(ren)：要么重(zhong)選供(gong)應商(shang)，更新服裝(zhuang)(zhuang)品種和款(kuan)式，要么采(cai)購(gou)(gou)小組集體(ti)走(zou)人(ren)(ren)。那(nei)種沒有(you)(you)(you)半點商(shang)量余地的(de)(de)(de)口吻讓(rang)許多人(ren)(ren)記憶猶新，據說其(qi)中一位甚(shen)至委屈得(de)流下了眼淚。現在，凡(fan)是其(qi)他商(shang)場出現的(de)(de)(de)流行(xing)服裝(zhuang)(zhuang)款(kuan)式，在Bhs都能(neng)找到，而且價(jia)格(ge)(ge)更低。更神奇(qi)的(de)(de)(de)是，格(ge)(ge)林(lin)能(neng)夠在短短幾周時(shi)間里將全部(bu)新款(kuan)商(shang)品擺滿貨(huo)架，比所有(you)(you)(you)競爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)都快。剛剛出爐(lu)的(de)(de)(de)統計數字表明，Bhs的(de)(de)(de)女裝(zhuang)(zhuang)銷量增長(chang)了25%。

數里淘金

格(ge)林雖然沒受過(guo)多少正規教育，卻對(dui)數字和報(bao)表(biao)有一(yi)(yi)種特(te)別(bie)的(de)興趣和敏感。即便(bian)是在(zai)度假，格(ge)林也要求Bhs總部將每日(ri)銷(xiao)售信(xin)(xin)息及時傳(chuan)送到他的(de)手機里，一(yi)(yi)天(tian)收(shou)不到信(xin)(xin)息他就(jiu)一(yi)(yi)天(tian)睡不好覺(jue)。格(ge)林對(dui)商店的(de)銷(xiao)售情況、營業額、贏利以及每平方英尺(chi)的(de)銷(xiao)售量、租金收(shou)費等無不牢記在(zai)心，隨時隨地信(xin)(xin)手拈(nian)來。

加強團隊

催生成(cheng)功(gong)的(de)(de)因素還包括強(qiang)大(da)的(de)(de)管理團隊，比如讓Asda的(de)(de)前(qian)任老板阿(a)蘭.雷頓擔(dan)任主席(xi)，以及在(zai)2000年(nian)9月，任命曾經在(zai)Debenhams百(bai)貨商店做了九年(nian)CEO的(de)(de)菲利普.格(ge)(ge)林擔(dan)任首席(xi)行政(zheng)官。這(zhe)兩位職業經理人的(de)(de)能力一直(zhi)為(wei)人稱道。在(zai)他們的(de)(de)幫助下，2001年(nian)秋季(ji)，格(ge)(ge)林在(zai)Bhs的(de)(de)160家(jia)連鎖(suo)店中推出新(xin)款(kuan)服裝系列(lie)，并(bing)取得(de)巨大(da)成(cheng)功(gong)。

看淡公關

英國零售業曾(ceng)經一度刮起營銷(xiao)(xiao)熱風。在對手們(men)對市場營銷(xiao)(xiao)策略(lve)趨(qu)之若鶩的情況(kuang)下，格林卻將公關稱(cheng)為“毫無意義的花架子”，從(cong)來(lai)不雇人做(zuo)宣傳(chuan)，也從(cong)來(lai)不做(zuo)廣告(gao)。他說：“我們(men)的商店處在商業街的中心地帶，每天(tian)都有上百萬的人打門口經過，還(huan)有什么是(shi)比(bi)櫥窗更有效的促銷(xiao)(xiao)手段呢？”

減員增效

當然，Bhs的(de)復興(xing)所帶來的(de)不(bu)僅僅是(shi)令人(ren)驚嘆的(de)利潤(run)，還有成千上萬的(de)失業大軍，其中有相當一(yi)部(bu)分人(ren)是(shi)格林(lin)一(yi)上任就被踢走的(de)。一(yi)位老員工感嘆道：“格林(lin)是(shi)一(yi)位天(tian)才。我從來沒(mei)見過(guo)有誰能(neng)夠像(xiang)他那樣慧(hui)眼(yan)識珠，把握機遇。我真服了他了。不(bu)過(guo)，他這個人(ren)可是(shi)徹頭徹尾的(de)‘殺人(ren)不(bu)眨(zha)眼(yan)’。”

財富速成

業界人(ren)(ren)士普遍認為(wei)，與從(cong)西爾斯生意上輕而易舉獲(huo)得巨大(da)財富相比，格(ge)(ge)林在Bhs的表現(xian)更加引人(ren)(ren)注目(mu)(mu)。在格(ge)(ge)林到(dao)來之前，Bhs努力的目(mu)(mu)標不過(guo)是獲(huo)利1200萬，短(duan)短(duan)兩(liang)年(nian)過(guo)后，格(ge)(ge)林就為(wei)它帶來了有(you)史以來最高的利潤——1億(yi)英(ying)鎊(bang)，商店價值(zhi)也從(cong)兩(liang)年(nian)前的2億(yi)英(ying)鎊(bang)提升(sheng)到(dao)12億(yi)英(ying)鎊(bang)。人(ren)(ren)們不得不承認：“格(ge)(ge)林確實是一(yi)位商業奇才，他懂得自己(ji)想(xiang)要什么，更知道顧客(ke)想(xiang)要什么。”

“速(su)成致富”的秘(mi)密首先(xian)是勤奮。格(ge)(ge)林一直(zhi)視生意為生命。除了(le)偶爾打(da)打(da)網球，陪(pei)家人出去度(du)假之外，生意占據了(le)他全(quan)部的時間，格(ge)(ge)林的足跡遍布商場(chang)每(mei)一個角落。

判(pan)斷力(li)和決斷力(li)是催化(hua)劑。在格(ge)林(lin)眼(yan)里，遍地都是黃金，就看你能不能把握住轉瞬即逝(shi)的機遇。他曾經(jing)憑借幾次賤(jian)買貴賣行動贏得(de)財富(fu)。人們說，如(ru)果(guo)格(ge)林(lin)拿出100塊錢買你的舊電腦，那它肯定值180塊。在零售行業(ye)，很少有人會(hui)懷(huai)疑格(ge)林(lin)的判(pan)斷力(li)。

雖然在一(yi)般(ban)人看來，格(ge)林(lin)身上明顯帶有(you)一(yi)種“賭”氣，可是，零售業(ye)大亨(heng)邁(mai)克爾.郝(hao)伯斯(si)卻并不這樣認為(wei)。郝(hao)伯斯(si)是Adams童(tong)裝公(gong)司的(de)首席執行(xing)官(guan)，一(yi)直非常欣賞(shang)格(ge)林(lin)的(de)經營之(zhi)道(dao)。他(ta)說：“對(dui)(dui)于一(yi)樁別人做夢(meng)都想不到的(de)交易，格(ge)林(lin)總是獨具慧(hui)眼，而且知(zhi)道(dao)從哪(na)(na)里(li)得(de)(de)到價值。”格(ge)林(lin)對(dui)(dui)店鋪經營一(yi)無(wu)所知(zhi)，卻懂得(de)(de)如何(he)死(si)死(si)盯住一(yi)連串兒的(de)賬目，哪(na)(na)里(li)有(you)價值，他(ta)就從哪(na)(na)里(li)下手。在2004年的(de)《福(fu)布(bu)斯(si)》雜志全球富豪排(pai)行(xing)榜上顯示，他(ta)的(de)個人凈(jing)資產達(da)50億美元，排(pai)行(xing)第84位。

足跡遍布商場

2000年(nian)4月格(ge)林(lin)以2億英(ying)鎊的(de)價格(ge)買(mai)下BHS時，前景并不為(wei)人看好(hao)。當時，BHS雖(sui)在全英(ying)有(you)160家(jia)連鎖(suo)店(dian)，但銷(xiao)售情況日趨下滑，許多買(mai)家(jia)都(dou)在最后(hou)一(yi)刻打(da)了(le)退堂鼓(gu)。金融城內人士(shi)對格(ge)林(lin)的(de)評價一(yi)向(xiang)不高，認為(wei)他不過是一(yi)個說話(hua)很(hen)快、辦事(shi)莽撞，且不知天高地厚的(de)服裝(zhuang)商(shang)販，不會有(you)很(hen)大作為(wei)。格(ge)林(lin)的(de)這一(yi)舉動(dong)無疑又成為(wei)他們攻擊(ji)和嘲笑(xiao)的(de)話(hua)柄。

格(ge)林性格(ge)直率，甚(shen)至可(ke)以說粗魯，向(xiang)來不拘(ju)泥于傳(chuan)統。從接(jie)手BHS的(de)第一天(tian)起，他(ta)就開(kai)始(shi)尋找BHS的(de)病因所在。他(ta)的(de)足跡幾乎(hu)遍及各個(ge)商場的(de)每(mei)個(ge)角落。幾星期后，心中有數的(de)格(ge)林開(kai)始(shi)實施自己的(de)計劃。首先是(shi)減少(shao)浪費。他(ta)改變了購物袋的(de)印刷(shua)方(fang)式，對衣(yi)架的(de)生產(chan)和(he)尺寸說明(ming)也采用一種更(geng)有效的(de)方(fang)法(fa)。雖然(ran)每(mei)個(ge)衣(yi)架的(de)生產(chan)費用僅降低了1便士，但(dan)年銷售成(cheng)本卻因此節省了40萬英鎊(bang)。

記憶分析能力

格(ge)林對(dui)商(shang)業對(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)有(you)著(zhu)詳(xiang)盡的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)，這得益(yi)于他超凡(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)記憶(yi)和分析能(neng)力。對(dui)每(mei)家(jia)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)、營業額、贏利以(yi)(yi)及每(mei)平方英尺(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)量(liang)、租金(jin)收費和資(zi)本贏利等等，他不但能(neng)夠(gou)牢記在心(xin)，而(er)且能(neng)在日后輕(qing)而(er)易舉地列舉出來。格(ge)林帶著(zhu)極大的(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣仔細研究每(mei)家(jia)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)財務報(bao)(bao)表，并作出自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)判斷(duan)。同事稱他的(de)(de)(de)(de)(de)信息庫如此嚴密，以(yi)(yi)至(zhi)于英國的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)報(bao)(bao)人員都要(yao)羨慕了(le)(le)。對(dui)此，他的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業對(dui)手相(xiang)當佩服(fu)(fu)，“對(dui)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)，他似乎比(bi)我(wo)們自(zi)己還要(yao)預先知道”。格(ge)林時常(chang)有(you)驚(jing)人之(zhi)舉。一天(tian)，BHS的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)裝(zhuang)采(cai)(cai)(cai)購小組被叫進(jin)了(le)(le)格(ge)林的(de)(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室。擺在他們面前的(de)(de)(de)(de)(de)是一排排的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)裝(zhuang)樣品(pin)，其中有(you)BHS品(pin)牌(pai)，也有(you)其他對(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)。相(xiang)比(bi)之(zhi)下(xia)，BHS服(fu)(fu)裝(zhuang)顯得款(kuan)式(shi)陳舊、種(zhong)類單(dan)一。采(cai)(cai)(cai)購人員還未來得及解(jie)釋，格(ge)林就提(ti)出了(le)(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求：更新(xin)服(fu)(fu)裝(zhuang)款(kuan)式(shi)，重新(xin)選(xuan)擇服(fu)(fu)裝(zhuang)供應商(shang)，否則采(cai)(cai)(cai)購小組全部(bu)換人。那種(zhong)沒有(you)半點商(shang)量(liang)余地的(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)吻(wen)令采(cai)(cai)(cai)購人員至(zhi)今記憶(yi)猶(you)新(xin)，據說其中一位還委屈得掉下(xia)了(le)(le)眼淚。但格(ge)林卻最(zui)終達到了(le)(le)目的(de)(de)(de)(de)(de)。現在，凡(fan)是其他商(shang)場出現的(de)(de)(de)(de)(de)流行服(fu)(fu)裝(zhuang)款(kuan)式(shi)，在BHS都能(neng)找到，而(er)且價格(ge)更低(di)。

就在(zai)其他(ta)(ta)(ta)零售商轉而在(zai)市場營(ying)銷(xiao)方面下功(gong)夫(fu)并聲稱(cheng)取得成(cheng)效(xiao)時，格林(lin)卻一再堅(jian)持他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)信念：產品，產品，產品。他(ta)(ta)(ta)從來(lai)不(bu)雇用公共關系人員做宣(xuan)傳，稱(cheng)之為毫無(wu)意義的(de)(de)花架子。他(ta)(ta)(ta)也從來(lai)不(bu)做廣(guang)告，因為他(ta)(ta)(ta)認為商店(dian)(dian)櫥窗就是最好的(de)(de)促銷(xiao)方式。“我們的(de)(de)商店(dian)(dian)處在(zai)商業街的(de)(de)中心地帶，每(mei)天都(dou)有(you)上百(bai)萬的(de)(de)人從我們的(de)(de)門(men)口經過，還有(you)什么比這(指(zhi)櫥窗)更有(you)效(xiao)的(de)(de)呢？”

就憑著這些，格林(lin)成功了(le)(le)。在一年時間內，BHS不但還清了(le)(le)1億(yi)(yi)英(ying)(ying)鎊的(de)債務，而且稍(shao)有(you)盈余。在不到(dao)兩年的(de)時間里，BHS的(de)稅前利潤猛增到(dao)9200萬英(ying)(ying)鎊，超(chao)過了(le)(le)分析(xi)家的(de)預測(ce)，與接手(shou)之前相比，所創(chuang)利潤增長了(le)(le)7倍多。BHS的(de)身價扶搖直上，金融城的(de)分析(xi)家們(men)報出了(le)(le)12億(yi)(yi)英(ying)(ying)鎊的(de)高價。格林(lin)也因占有(you)BHS95%的(de)股份(fen)而擁有(you)了(le)(le)10億(yi)(yi)英(ying)(ying)鎊的(de)資產。金融城內對他(ta)抱有(you)成見的(de)人不得不對他(ta)刮目相看，他(ta)們(men)承認，“格林(lin)確實是一位商業奇才(cai)，他(ta)懂得顧客(ke)想要什么”。

生意就是生命

格(ge)(ge)林(lin)(lin)15歲就離開學校，他(ta)甚至沒有一(yi)(yi)張(zhang)正式的(de)畢業(ye)證書。不(bu)過，格(ge)(ge)林(lin)(lin)的(de)天(tian)性(xing)中流淌著冒險家的(de)血(xue)液(其父母是做(zuo)房(fang)地產生意的(de))，而且他(ta)的(de)個性(xing)也表明他(ta)不(bu)會(hui)甘作一(yi)(yi)個唯(wei)唯(wei)諾諾、受人支(zhi)使的(de)小雇員。格(ge)(ge)林(lin)(lin)靠販賣(mai)牛仔褲賺取了創業(ye)的(de)第一(yi)(yi)筆(bi)錢(qian)。從此(ci)商界中闖進了一(yi)(yi)個莽撞少年。當零售業(ye)巨(ju)人西爾斯(si)集團因管理不(bu)善而變(bian)賣(mai)分公(gong)司(si)時(shi)，格(ge)(ge)林(lin)(lin)及時(shi)抓(zhua)住機會(hui)，在媒(mei)體集團巴克萊兄弟公(gong)司(si)的(de)資助下，將西爾斯(si)集團下屬的(de)幾家公(gong)司(si)以5.5億英鎊的(de)價格(ge)(ge)全部買(mai)進。幾個月后(hou)，未作任何變(bian)動，格(ge)(ge)林(lin)(lin)將一(yi)(yi)家家公(gong)司(si)轉手賣(mai)出。僅此(ci)一(yi)(yi)項(xiang)，格(ge)(ge)林(lin)(lin)和他(ta)的(de)資助者(zhe)就獲利1.8億英鎊。

對格(ge)林(lin)來說，生意(yi)就是他(ta)的生命。除了偶爾打打網球，陪家人出去度假之外，生意(yi)占(zhan)據了他(ta)全部的時間(jian)(jian)。不(bu)過，即便是在(zai)度假期(qi)間(jian)(jian)，BHS總(zong)部也(ye)會將(jiang)每(mei)日(ri)的銷售信(xin)息源源不(bu)斷地輸入到格(ge)林(lin)的手機中。只有這(zhe)樣，格(ge)林(lin)才(cai)會睡上一個安穩覺。