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管理概念

人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管理，是(shi)在經濟學與(yu)(yu)人(ren)本思想指導下，通(tong)過招(zhao)聘、甄選、培訓、報(bao)酬等管理形式對組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)內外相關(guan)人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)進(jin)(jin)行(xing)有效(xiao)(xiao)運(yun)用，滿(man)足組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)當前及未來發(fa)展的(de)需(xu)(xu)要(yao)，保證組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)目標實現與(yu)(yu)成員(yuan)發(fa)展的(de)最(zui)大化(hua)。就是(shi)預測組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)需(xu)(xu)求并(bing)作出人(ren)力(li)需(xu)(xu)求計(ji)劃、招(zhao)聘選擇人(ren)員(yuan)并(bing)進(jin)(jin)行(xing)有效(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)、考核績效(xiao)(xiao)支付報(bao)酬并(bing)進(jin)(jin)行(xing)有效(xiao)(xiao)激勵(li)、結合組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)與(yu)(yu)個人(ren)需(xu)(xu)要(yao)進(jin)(jin)行(xing)有效(xiao)(xiao)開(kai)發(fa)，以便實現最(zui)優(you)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)績效(xiao)(xiao)的(de)全過程。

發展歷程

人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)一(yi)門新興的(de)學科，問世(shi)(shi)(shi)于20世(shi)(shi)(shi)紀70年代末(mo)。人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)歷史雖(sui)然不長，但(dan)人(ren)事(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)思想(xiang)卻源(yuan)遠流長。從(cong)時間上看，從(cong)18世(shi)(shi)(shi)紀末(mo)開始的(de)工業革命，一(yi)直到20世(shi)(shi)(shi)紀70年代，這一(yi)時期被稱為(wei)傳統(tong)的(de)人(ren)事(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)階段。從(cong)20世(shi)(shi)(shi)紀70年代末(mo)以(yi)來(lai)，人(ren)事(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)讓(rang)位于人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)。

人事管理階段

人事管(guan)理(li)(li)階(jie)段(duan)又可具體分為以下幾個階(jie)段(duan)：科學管(guan)理(li)(li)階(jie)段(duan)、工業心理(li)(li)學階(jie)段(duan)、人際關系管(guan)理(li)(li)階(jie)段(duan)。

（一）科學管(guan)理階段

20世紀初，以弗里得里克(ke)·泰勒(le)等為代表(biao)，開創了(le)科(ke)學(xue)(xue)管理(li)理(li)論(lun)學(xue)(xue)派(pai)，并推動(dong)(dong)了(le)科(ke)學(xue)(xue)管理(li)實踐在美國的(de)大規模推廣(guang)和(he)開展。泰勒(le)提出了(le)“計(ji)件工(gong)資制”和(he)“計(ji)時工(gong)資制”，提出了(le)實行勞動(dong)(dong)定(ding)額(e)管理(li)。1911年泰勒(le)發表(biao)了(le)《科(ke)學(xue)(xue)管理(li)原(yuan)理(li)》一書(shu)，這本著作奠定(ding)了(le)科(ke)學(xue)(xue)管理(li)理(li)論(lun)的(de)基礎，因而被西方管理(li)學(xue)(xue)界(jie)稱為“科(ke)學(xue)(xue)管理(li)之(zhi)父”。

（二）工(gong)業心理學階段(duan)

以德國心(xin)理學家(jia)雨(yu)果(guo)·芒(mang)(mang)斯(si)特(te)伯(bo)格等(deng)為(wei)代表的(de)心(xin)理學家(jia)的(de)研究結果(guo)，推動了人事(shi)管理工(gong)作的(de)科學化進程。雨(yu)果(guo)·芒(mang)(mang)斯(si)特(te)伯(bo)格于1913年出版的(de)《心(xin)理學與(yu)工(gong)業效率》標志著工(gong)業心(xin)理學的(de)誕(dan)生。

（三(san)）人(ren)際關(guan)系管理階段

1929年美(mei)國(guo)哈佛大學教授梅奧率領一個研究小組(zu)到美(mei)國(guo)西屋電氣公司(si)的霍桑工(gong)廠(chang)進行(xing)了長達九年的霍桑實驗，真正揭(jie)開(kai)了對組(zu)織中的人的行(xing)為研究的序幕(mu)。

人力管理階段

人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)階段(duan)又可分為人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)的提(ti)出和人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)的發展(zhan)兩個階段(duan)。

“人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)”這(zhe)一概念(nian)早在(zai)1954年就由彼德·德魯克在(zai)其著作(zuo)《管(guan)理(li)(li)的實踐》提出并(bing)加以明確界定。20世紀80年代(dai)以來，人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)不斷成(cheng)熟，并(bing)在(zai)實踐中得到進(jin)一步(bu)發展(zhan)，為(wei)企(qi)業所廣泛接(jie)受，并(bing)逐漸(jian)取代(dai)人(ren)事管(guan)理(li)(li)。進(jin)入20世紀90年代(dai)，人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)不斷發展(zhan)，也不斷成(cheng)熟。人(ren)們更多的探討人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)如何為(wei)企(qi)業的戰(zhan)(zhan)略(lve)服務，人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)部門的角色如何向企(qi)業管(guan)理(li)(li)的戰(zhan)(zhan)略(lve)合作(zuo)伙伴關系轉變。戰(zhan)(zhan)略(lve)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的提出和發展(zhan)，標志著現代(dai)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)的新階(jie)段。

區別

人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)在(zai)以前普遍(bian)稱為(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)事管(guan)理(li)，繼人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)之后又出現了(le)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)本管(guan)理(li)的(de)(de)(de)概念。有人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)認(ren)為(wei)(wei)(wei)把人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)當(dang)作資(zi)(zi)源或者資(zi)(zi)本都存在(zai)不當(dang)之處，不過，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員受雇期(qi)間人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)工作能(neng)(neng)力(li)(li)(li)是(shi)企業的(de)(de)(de)資(zi)(zi)源，但這(zhe)種資(zi)(zi)源和(he)其它(ta)資(zi)(zi)源相(xiang)比，存在(zai)極大(da)的(de)(de)(de)不確定性(xing)。何道(dao)誼在(zai)《企業模式(shi)的(de)(de)(de)趨勢與人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員能(neng)(neng)力(li)(li)(li)管(guan)理(li)》一文中(zhong)提(ti)(ti)出以人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員能(neng)(neng)力(li)(li)(li)管(guan)理(li)取代人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)和(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)(zi)本管(guan)理(li)，并把人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)管(guan)理(li)分為(wei)(wei)(wei)兩(liang)大(da)部分：一是(shi)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)數量和(he)質量水平(ping)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，提(ti)(ti)高(gao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，包括人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)建造、保持和(he)提(ti)(ti)升(sheng)，一是(shi)對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)使(shi)用和(he)發揮的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，提(ti)(ti)高(gao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員能(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)發揮水平(ping)，包括有效地(di)使(shi)用人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)、發揮人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)功(gong)效，這(zhe)是(shi)以人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)管(guan)理(li)為(wei)(wei)(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)事管(guan)理(li)的(de)(de)(de)兩(liang)大(da)根本職能(neng)(neng)和(he)價值。

從長遠(yuan)的(de)(de)發展觀點來看(kan)，人力資源管(guan)(guan)理(li)(li)和(he)人力資本管(guan)(guan)理(li)(li)概(gai)(gai)念的(de)(de)提及都帶有一定的(de)(de)局(ju)限性，難以適應(ying)企業日益發展的(de)(de)需要。如果換以人員管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)概(gai)(gai)念，則可以給相關的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)內容提供更大的(de)(de)空間，包涵更多的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)意(yi)義。解放思想，回歸自然，因(yin)(yin)地制宜，因(yin)(yin)時而異(yi)，采取相適應(ying)的(de)(de)方法和(he)手(shou)段，達到人盡其(qi)才，物盡其(qi)用的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)目的(de)(de)，使人、財、物三者達到最(zui)佳配置(zhi)，企業生產得到最(zui)佳效益。

人力資源管理變革的原因

1．對人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)部(bu)門。人(ren)(ren)不僅是(shi)被管理(li)的(de)“客體”，更是(shi)具(ju)有思想、感(gan)情、主觀能動性的(de)“主體”，如何制定(ding)科學(xue)、合理(li)、有效(xiao)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)政策、制度，并(bing)為(wei)企業組(zu)織的(de)決策提供有效(xiao)信息，永遠(yuan)都是(shi)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)部(bu)門的(de)課題(ti)。

2．對一(yi)般(ban)管理者(zhe)。任何管理者(zhe)都不(bu)可能(neng)(neng)是一(yi)個“萬(wan)能(neng)(neng)使(shi)者(zhe)”，更多(duo)的應該是扮演(yan)一(yi)個“決策、引導、協(xie)調”屬下工作(zuo)的角色。他不(bu)僅(jin)僅(jin)需(xu)要有效地完成業務工作(zuo)，更需(xu)要培訓下屬，開發員工潛能(neng)(neng)，建立良好的團隊組織(zhi)等。

3．對一個普通員(yuan)工(gong)。任何(he)(he)(he)人都想掌握自(zi)己(ji)(ji)的(de)命運(yun)，但自(zi)己(ji)(ji)適合做什么(me)、企業組(zu)(zu)織的(de)目(mu)標(biao)、價值觀(guan)念是(shi)什么(me)、崗位職(zhi)責是(shi)什么(me)、自(zi)己(ji)(ji)如何(he)(he)(he)有效地融入組(zu)(zu)織中、結合企業組(zu)(zu)織目(mu)標(biao)如何(he)(he)(he)開發自(zi)己(ji)(ji)的(de)潛能、發揮自(zi)己(ji)(ji)的(de)能力(li)(li)、如何(he)(he)(he)設計自(zi)己(ji)(ji)的(de)職(zhi)業人生(sheng)等，這是(shi)每個員(yuan)工(gong)十分關(guan)心(xin)，而又深感(gan)困(kun)惑的(de)問題。我們(men)相信現(xian)代(dai)人力(li)(li)資源管理會為每位員(yuan)工(gong)提供(gong)有效的(de)幫(bang)助。

四、人(ren)力資源管理師(shi)證書(shu)和人(ren)力資源經理證書(shu)的區別

人力資源管理師證書和人力資源經理證書的區別：

1.人力(li)資源經理（human resource manager，HRM）是指計劃、指導和協(xie)調機構(gou)的人事活動，確保人力(li)資源合理利(li)用，管理理賠、人事策略(lve)和招聘的高級管理人員。

人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)理證(zheng)(zheng)書(shu)是是人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)和社會保障部教育培訓中(zhong)心面向全國(guo)推(tui)出的人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)理培訓項(xiang)目，《人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)經(jing)理》證(zheng)(zheng)書(shu)是一種資(zi)(zi)質證(zheng)(zheng)書(shu)、崗位能力(li)證(zheng)(zheng)書(shu)、任職(zhi)資(zi)(zi)格證(zheng)(zheng)書(shu)。

2.人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)師(shi)（Human Resources Professional，HRP）是指從事人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源規劃(hua)、招聘與(yu)配置、培(pei)訓與(yu)開發(fa)、績效(xiao)管(guan)理(li)(li)、薪酬福利管(guan)理(li)(li)、勞動關(guan)系(xi)管(guan)理(li)(li)等(deng)工作(zuo)的(de)管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員。人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)師(shi)共設四個等(deng)級(ji)(ji)，分別為：四級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)師(shi)（國(guo)家職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)四級(ji)(ji)）、三級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)師(shi)（國(guo)家職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)三級(ji)(ji)）、二(er)級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)師(shi)（國(guo)家職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)二(er)級(ji)(ji)）、一級(ji)(ji)企業(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)師(shi)（國(guo)家職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)一級(ji)(ji)）。

人力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管理師(shi)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)是國(guo)家(jia)勞動和社會(hui)保(bao)障部推出的(de)職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)(ge)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)之一(yi)，是由國(guo)家(jia)勞動部統一(yi)組織考試，全國(guo)統考一(yi)年兩(liang)次，分別為每年五月份(fen)和十一(yi)月份(fen)，考試合(he)格(ge)(ge)后由國(guo)家(jia)勞動和社會(hui)保(bao)障部頒發人力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管理師(shi)（國(guo)家(jia)職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)(ge)二級(ji)）職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)(ge)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。人力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管理師(shi)等(deng)級(ji)職業(ye)資(zi)(zi)格(ge)(ge)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)是一(yi)種(zhong)職業(ye)技(ji)能(neng)鑒(jian)定證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)、勞動工種(zhong)（崗位(wei)）操作技(ji)能(neng)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)、職業(ye)準入(ru)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)。

就業前景

在近些年來(lai)的(de)(de)招(zhao)聘會(hui)上，“人力資(zi)源管(guan)理(li)”這個(ge)職(zhi)位頻(pin)頻(pin)出現在眾(zhong)多求職(zhi)者面前。有(you)關專家介紹，人力資(zi)源管(guan)理(li)師是如今少數幾(ji)個(ge)行情(qing)持(chi)續看漲的(de)(de)職(zhi)業之(zhi)一。

1998年前后，我(wo)國的(de)很多大型企業都逐(zhu)步認識到引才、用(yong)才、留才的(de)重要性，而(er)這些(xie)(xie)課(ke)題正(zheng)是人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理師的(de)職業范圍。于是，很多企業都先后設立了(le)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)部(bu)，人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理師變(bian)得緊俏起來。國內的(de)一(yi)些(xie)(xie)高校也(ye)相繼開設了(le)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理專業。這一(yi)職業的(de)分工已經細化。

人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)(li)師從事(shi)的(de)工(gong)作(zuo)，與以(yi)前的(de)人(ren)事(shi)管(guan)理(li)(li)有很(hen)大區別，主要(yao)是更加專業化。人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)(li)師在(zai)企業內(nei)部主要(yao)從事(shi)員(yuan)工(gong)招聘(pin)選拔、績效考核、薪(xin)酬福利管(guan)理(li)(li)、勞(lao)動關系協調等工(gong)作(zuo)。國(guo)家(jia)自2003年(nian)開(kai)始(shi)，在(zai)全國(guo)范圍內(nei)開(kai)展企業人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)職業資格認證，該職業已被國(guo)家(jia)列為實行就業準(zhun)入(ru)制度的(de)職業，規定從業人(ren)員(yuan)必須持(chi)證上崗。

在企(qi)業中的(de)(de)(de)地位和薪(xin)金(jin)待遇：沒(mei)有人懷疑HR在企(qi)業中的(de)(de)(de)地位。打開各(ge)個招聘網站(zhan)，人力(li)(li)資源(yuan)招聘信息永遠處在“第一集團”，各(ge)行(xing)各(ge)業都需要(yao)。人力(li)(li)資源(yuan)專業性強(qiang)，國(guo)(guo)家對此實(shi)行(xing)“就業準入(ru)”，入(ru)行(xing)和提升(sheng)都需取得(de)職(zhi)(zhi)業資格(ge)證書(shu)(shu)。在人才市場中，既懂政策又熟業務的(de)(de)(de)持(chi)證人才備受(shou)企(qi)業青睞(lai)。據(ju)統計(ji)，3年從業者的(de)(de)(de)平均(jun)月(yue)薪(xin)在3500元(yuan)左(zuo)右，5年從業者平均(jun)月(yue)薪(xin)達到5200元(yuan)。除勞動(dong)部頒發的(de)(de)(de)人力(li)(li)資源(yuan)管理(li)師/助師職(zhi)(zhi)業資格(ge)證書(shu)(shu)外(wai)，2006年，國(guo)(guo)企(qi)外(wai)企(qi)通行(xing)的(de)(de)(de)劍橋(qiao)國(guo)(guo)際考試委(wei)員會主持(chi)的(de)(de)(de)劍橋(qiao)人力(li)(li)資源(yuan)考試也(ye)進入(ru)北京(jing)，是世界上被接受(shou)范(fan)圍最廣的(de)(de)(de)國(guo)(guo)際職(zhi)(zhi)業資格(ge)證書(shu)(shu)之一。

就業前景及薪資和待遇

目前我國(guo)大部(bu)分企業(ye)(ye)(ye)(ye)中的(de)(de)人(ren)(ren)事部(bu)門已(yi)轉(zhuan)化為人(ren)(ren)力資(zi)源部(bu)門，而掌握專業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力資(zi)源管理知識，擁有職業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)格證(zheng)書的(de)(de)從(cong)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)極其稀少，據了解HR人(ren)(ren)才的(de)(de)缺口在(zai)全國(guo)達50萬(wan)人(ren)(ren)以上，僅上海保守估計(ji)缺口就在(zai)4萬(wan)人(ren)(ren)左右(you)，大連已(yi)達到3萬(wan)人(ren)(ren)左右(you)，全國(guo)已(yi)有13000多人(ren)(ren)參(can)加(jia)了該職業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)資(zi)格認(ren)證(zheng)，該職業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)才已(yi)成為社會(hui)中的(de)(de)緊缺人(ren)(ren)才，經過專業(ye)(ye)(ye)(ye)培訓，擁有資(zi)格證(zheng)書的(de)(de)HR人(ren)(ren)才，已(yi)成為企業(ye)(ye)(ye)(ye)爭奪(duo)的(de)(de)對(dui)象。

資格認證

凡考核合格者，由國(guo)家勞(lao)動(dong)和社(she)會保(bao)障部(bu)頒發相(xiang)應等級的職(zhi)業(ye)資格證(zheng)(zheng)書，實行統一編號登(deng)記管(guan)理(li)和國(guo)家勞(lao)動(dong)部(bu)官方網站(zhan)網上(shang)查詢(xun)，是相(xiang)關人員求職(zhi)、任職(zhi)、晉升(sheng)、包括出國(guo)等的法律(lv)上(shang)的有(you)效證(zheng)(zheng)件，可記入檔案、全國(guo)通用。

人力資源管理師國家職業等級

一級：高級人力資(zi)源管理(li)師，相當于高級職稱。

組織制定和實施本企業人力資(zi)源管(guan)理的(de)(de)戰略規劃(hua)和重(zhong)大事件的(de)(de)策略性(xing)解決(jue)方案(an)，解決(jue)人力資(zi)源管(guan)理決(jue)策過程的(de)(de)重(zhong)大疑難問(wen)題(ti)(ti)或對(dui)相(xiang)關問(wen)題(ti)(ti)提出相(xiang)關建設性(xing)解決(jue)方案(an)，能夠與(yu)相(xiang)關單位建立良好的(de)(de)合作渠道。

二級：人力資源管理師，相當于中(zhong)級職稱(cheng)。

處理(li)復雜的(de)(de)或部分非常(chang)規的(de)(de)人(ren)力資源管理(li)問題(ti)(ti)，確定工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法，開發相(xiang)關工(gong)具，指導主要相(xiang)關人(ren)員的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，審(shen)核(he)相(xiang)關文件制度，對(dui)人(ren)力資源管理(li)領域(yu)出現的(de)(de)問題(ti)(ti)提(ti)出建(jian)(jian)設性建(jian)(jian)議，并對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)成果(guo)進(jin)行評(ping)估(gu)，聽取內外(wai)人(ren)員的(de)(de)意見，協調(diao)相(xiang)關人(ren)員解(jie)決問題(ti)(ti)。

三級：人力(li)資源管理(li)助理(li)，相當(dang)于助理(li)級職稱。

助理(li)人(ren)力資(zi)(zi)源業(ye)務管(guan)理(li)人(ren)員。主要特征是，起草(cao)本專業(ye)相關(guan)文件，落實相關(guan)制度，在(zai)相關(guan)人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)策略(lve)制定(ding)過程中，能夠對相關(guan)數據進行測(ce)算(suan)，獨立(li)完成崗位日常管(guan)理(li)工(gong)作，如獨立(li)辦理(li)招聘(pin)、勞動合(he)同、勞務外派、社會保險等手續(xu)。

四級：人(ren)力(li)資(zi)源管理(li)員(yuan)(yuan)，人(ren)力(li)資(zi)源員(yuan)(yuan)。

主(zhu)要工作(zuo)的特征是在他(ta)人指導下，從(cong)事人力資(zi)源(yuan)(yuan)管理行政性事務工作(zuo)。負(fu)責人力資(zi)源(yuan)(yuan)相(xiang)關(guan)資(zi)料、數據的收集、分析、整理和(he)信息的傳遞；制作(zuo)臺帳(zhang)；承辦相(xiang)關(guan)業務手(shou)續。職能(neng)范圍局(ju)限于(yu)人力資(zi)源(yuan)(yuan)內部。

考試級別

企業(ye)(ye)人力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)人員全國(guo)(guo)統一考試按(an)照(zhao)國(guo)(guo)家職(zhi)業(ye)(ye)標準分為人力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)員（國(guo)(guo)家職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格四級）、助理(li)(li)人力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)師(shi)（國(guo)(guo)家職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格三級）、人力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)師(shi)（國(guo)(guo)家職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格二級）、高級人力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)師(shi)（國(guo)(guo)家職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)格一級）。

凡考核(he)合格者，由(you)國(guo)家人力資源和社(she)會保(bao)障部頒發(fa)相應等級(ji)的職業資格證(zheng)書，并實行統(tong)一編號(hao)登記管理(li)和國(guo)家勞動部官方網(wang)站網(wang)上(shang)查詢。

職業(ye)定義： 從事人(ren)力資源規(gui)劃、員工招聘選(xuan)拔、績效考核、薪酬福利管理、激(ji)勵、培(pei)訓(xun)與(yu)開發(fa)、勞動關系協調等工作(zuo)的專(zhuan)業(ye)管理人(ren)員。

職(zhi)業能力(li)特征： 具有一定的學習能力(li)、溝通能力(li)、協調與合作能力(li)、解(jie)決問題能力(li)及計算(suan)能力(li)、信息(xi)處理能力(li)。

培訓鑒定模式： 面授方式；在校生方式。

鑒定方式： 分(fen)為(wei)理(li)論知識(shi)考(kao)試(shi)(shi)和(he)專業技(ji)(ji)(ji)能(neng)考(kao)核。理(li)論知識(shi)考(kao)試(shi)(shi)采用(yong)閉卷(juan)筆(bi)試(shi)(shi)方式，專業技(ji)(ji)(ji)能(neng)考(kao)核按照各等級(ji)技(ji)(ji)(ji)能(neng)需要進(jin)行。理(li)論知識(shi)考(kao)試(shi)(shi)和(he)專業技(ji)(ji)(ji)能(neng)考(kao)核均實行百分(fen)制(zhi)，成(cheng)績皆達60分(fen)以上者為(wei)合格。人(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)師、高級(ji)人(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)師還須進(jin)行綜合評(ping)審。

職業要求

人(ren)力資源(yuan)專家何志(zhi)工博士認為，人(ren)力資源(yuan)管理師證書應該(gai)培養四個方(fang)面的能力：

其一，學歷水平應達(da)到碩士以上，要了解國際上大公司的人力資源(yuan)是怎(zen)么發展(zhan)過來的。

其(qi)二，作為企業(ye)的(de)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理師，如果沒(mei)有新的(de)思(si)路(lu)，新的(de)創造力(li)(li)，這(zhe)將是(shi)致命的(de)弱點(dian)。人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理師要(yao)不斷地為企業(ye)最高層(ceng)提供戰略(lve)性的(de)意見。

其三，作為人力(li)資(zi)源管理師，既然知道某(mou)個問題很重要，就要通(tong)過(guo)直接上司，如人力(li)資(zi)源部(bu)總(zong)監或總(zong)經理，直接下屬(shu)，如招聘經理、薪酬經理等，使自己的影響傳(chuan)遞出去。

其四，人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理師(shi)只有(you)(you)生(sheng)動(dong)、準(zhun)確地將自(zi)己的思(si)想、研究成果表達出來(lai)，其觀點才有(you)(you)可能(neng)被公司決策層啟(qi)用。而(er)根據IPMA（中(zhong)國）人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)研究所(suo)的調查(cha)分(fen)析(xi)，隨(sui)著(zhu)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)地位(wei)不斷提升，優(you)秀(xiu)的人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理者除了是一位(wei)人(ren)(ren)事管(guan)理專家，應(ying)熟悉組織(zhi)(zhi)或企業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)事管(guan)理程序、了解政府有(you)(you)關(guan)法(fa)規政策之外，還應(ying)把其角(jiao)色擴展為(wei)：1.業(ye)(ye)(ye)務(wu)伙伴(ban)，熟悉業(ye)(ye)(ye)務(wu)，參(can)與(yu)制定(ding)業(ye)(ye)(ye)務(wu)計(ji)劃，保證業(ye)(ye)(ye)務(wu)計(ji)劃得到有(you)(you)效(xiao)執行(xing)；2.領導者，發揮影響力(li)(li)，協調平衡組織(zhi)(zhi)或企業(ye)(ye)(ye)對員工(gong)職責和貢獻的要求與(yu)員工(gong)對于工(gong)薪福利的需求關(guan)系；3.變(bian)革推動(dong)者，協助(zhu)組織(zhi)(zhi)企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理層有(you)(you)效(xiao)的計(ji)劃和應(ying)對變(bian)革。

職業概況

人力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)師是從事人力(li)資(zi)源規(gui)劃(hua)、招聘與配置、培訓(xun)與開發、績(ji)效管(guan)理(li)(li)、薪酬福利管(guan)理(li)(li)、勞動關系管(guan)理(li)(li)等(deng)工作的專(zhuan)業管(guan)理(li)(li)人員。要求的基本文化(hua)程度必(bi)須是高中畢業(或同等(deng)學歷)，須具有較(jiao)強的學習(xi)能力(li)、溝通能力(li)、信息處理(li)(li)能力(li)、分析(xi)綜合能力(li)、團隊合作能力(li)和客(ke)戶服務(wu)能力(li)。

客戶(hu)(hu)包括內部(bu)(bu)客戶(hu)(hu)(各職能部(bu)(bu)門(men)(men))和(he)外部(bu)(bu)客戶(hu)(hu)(勞動管理和(he)社會服(fu)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men))，客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)指提供服(fu)務(wu)、幫助(zhu)，或(huo)與之(zhi)協同工作(zuo)。

效力范圍

通過考試(shi)獲得的企業人(ren)力資(zi)源管理師資(zi)格證書不僅(jin)全國(guo)通用，而且還國(guo)際(ji)互認(ren)（凡承認(ren)中華人(ren)民共和國(guo)的國(guo)家均有效(xiao)！）！

資格認證

由勞動和社會保(bao)障(zhang)部統一鑒定(ding)，鑒定(ding)合格(ge)(ge)者按(an)照(zhao)有(you)關規定(ding)統一核發相應等級的《中華人民共和國職業資格(ge)(ge)證書(shu)》，此證書(shu)全國通用(yong)。

人力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)員(yuan)頒發國(guo)家(jia)(jia)四(si)級職業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書(shu)，助(zhu)理(li)(li)人力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)師頒發國(guo)家(jia)(jia)三(san)級職業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書(shu)，人力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)師頒發國(guo)家(jia)(jia)二級職業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書(shu)，高級人力(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)師頒發國(guo)家(jia)(jia)一級職業(ye)資(zi)(zi)(zi)(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書(shu)。