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人物經歷

成長過程

梁建(jian)(jian)章的(de)經(jing)歷可謂順風順水(shui)。少年(nian)時極富電腦(nao)(nao)天才，13歲就(jiu)會(hui)用電腦(nao)(nao)寫(xie)詩，是(shi)中國(guo)最早接觸電腦(nao)(nao)的(de)小學生之一，隨后(hou)(hou)參加青少年(nian)程序競賽，獲獎(jiang)如同探囊取物，這使他與電腦(nao)(nao)結下不解(jie)之緣。15歲，完成初(chu)中學業的(de)梁建(jian)(jian)章考入復(fu)(fu)旦(dan)少年(nian)班，半年(nian)后(hou)(hou)就(jiu)讀(du)于復(fu)(fu)旦(dan)計(ji)算機(ji)本科。復(fu)(fu)旦(dan)沒(mei)畢業，就(jiu)考入美國(guo)喬(qiao)治亞(ya)理工(gong)大(da)學，讀(du)完了學士、碩士。那一年(nian)是(shi)1989年(nian)，梁才20歲。

“在美國的學習(xi)，對我幫助很大。”談及在美國的學習(xi)過(guo)程(cheng)，梁(liang)建章感嘆道(dao)。由于經濟壓(ya)力，他必須(xu)盡快完成學業，身處(chu)陌生的環境，語(yu)言、生活(huo)又都(dou)不太習(xi)慣，面對的挑(tiao)戰(zhan)可想而(er)知，好在當時梁(liang)很年輕，最后(hou)僅(jin)用了(le)一年的時間，就完成了(le)兩年的學業。在完成碩士(shi)學位后(hou)，他還曾念了(le)段博士(shi)，但隨后(hou)他發(fa)覺(jue)學業對他再沒挑(tiao)戰(zhan)，“最先進的東西不是學校(xiao)而(er)是企業”。于是梁(liang)建章進入ORACLE（甲骨文）研(yan)發(fa)部(bu)工作，在ORACLE積累了(le)3年研(yan)發(fa)經驗(yan)。

“在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)，機會(hui)比(bi)(bi)美國(guo)(guo)多得(de)多，尤其(qi)是創(chuang)業(ye)(ye)。”梁建(jian)章(zhang)在(zai)(zai)回國(guo)(guo)探親時看到了國(guo)(guo)內(nei)翻天覆地的變化，感受(shou)到一(yi)片火熱(re)的創(chuang)業(ye)(ye)氣氛。他(ta)分析，從(cong)長遠來看自(zi)己的發展機會(hui)還(huan)是在(zai)(zai)國(guo)(guo)內(nei)，為此他(ta)決定從(cong)技術轉(zhuan)型(xing)(xing)到管(guan)理。回到美國(guo)(guo)ORACLE后，梁建(jian)章(zhang)就(jiu)申請轉(zhuan)換部門(men)(men)(men)到客戶服務(wu)部（ERP實施(shi)）工作，“很少(shao)人(ren)會(hui)這么轉(zhuan)”，因(yin)為在(zai)(zai)ORACLE研發部門(men)(men)(men)的地位、待遇、期權都比(bi)(bi)其(qi)他(ta)部門(men)(men)(men)好很多。回想(xiang)當年(nian)，梁建(jian)章(zhang)覺得(de)當初(chu)的選(xuan)擇是正確的，客戶服務(wu)部的經歷(li)使他(ta)明白了IT與管(guan)理的關(guan)系，更幸運的是，1997年(nian)他(ta)通過ORACLE的內(nei)部招聘，回國(guo)(guo)擔任(ren)中(zhong)國(guo)(guo)區咨詢總監的職(zhi)務(wu)。“如果(guo)還(huan)在(zai)(zai)研發部門(men)(men)(men)就(jiu)不(bu)可能調回中(zhong)國(guo)(guo)，”梁建(jian)章(zhang)表示，他(ta)就(jiu)這樣實現了從(cong)技術到管(guan)理的轉(zhuan)型(xing)(xing)，為自(zi)主創(chuang)業(ye)(ye)打下了堅(jian)實基礎。

在(zai)擔(dan)任咨詢總監工作期間(jian)，梁(liang)建(jian)章多(duo)次為國(guo)內多(duo)家企業(ye)擔(dan)任管理、軟件(jian)和(he)電子商務方面的(de)顧問，參與策(ce)劃了民(min)航(hang)和(he)中國(guo)電信等國(guo)有大型企業(ye)管理系(xi)統的(de)建(jian)設。同時，他也(ye)在(zai)小心翼(yi)翼(yi)地尋(xun)找機會(hui)，希望在(zai)國(guo)內開一間(jian)屬(shu)于自己的(de)公司，一圓創業(ye)的(de)夢想。ORACLE的(de)老同事朱(zhu)回憶當年，認為梁(liang)建(jian)章是(shi)個不(bu)太(tai)愛(ai)講話、不(bu)太(tai)愛(ai)出(chu)風頭(tou)的(de)領導，“充(chong)滿(man)好奇，又很會(hui)觀察和(he)思考”。

“機(ji)會是給有準(zhun)備(bei)的(de)人(ren)的(de)。”梁建(jian)章(zhang)認為(wei)，創(chuang)業前一定要(yao)(yao)做好(hao)積累，觀察與思(si)考是必不可(ke)少(shao)的(de)。要(yao)(yao)想創(chuang)業，必須在學業、經歷(li)、工作技能上做好(hao)準(zhun)備(bei)。“當你(ni)(ni)真正(zheng)覺得你(ni)(ni)在這行業比(bi)其他任何人(ren)做得都好(hao)時，機(ji)會就(jiu)有了。”在中(zhong)國(guo)的(de)兩年中(zhong)，梁建(jian)章(zhang)就(jiu)一直在努(nu)力熟悉中(zhong)國(guo)市場的(de)狀況，并做好(hao)了創(chuang)業的(de)充分準(zhun)備(bei)。“這比(bi)直接(jie)回(hui)來創(chuang)業要(yao)(yao)好(hao)很多，”梁建(jian)章(zhang)笑(xiao)著說，“直接(jie)回(hui)來，就(jiu)可(ke)能會犯錯誤”。

創建攜程

1998年，互(hu)聯網在中國悄然(ran)興起，這時(shi)梁建章(zhang)覺得機(ji)會成(cheng)熟了。“當時(shi)互(hu)聯網非常熱，風險資金又(you)非常充裕(yu)，這是很好的(de)創業機(ji)會。”于是他做了一個大(da)膽之(zhi)舉，離開ORACLE，自立門戶創立攜程(cheng)旅行網。

說起當初(chu)為何選擇做(zuo)旅(lv)游(you)(you)類網站，梁(liang)建章稱(cheng)，一是(shi)(shi)出于對(dui)國內旅(lv)游(you)(you)市場的(de)(de)(de)預期，還有就(jiu)是(shi)(shi)直(zhi)覺。一方面，梁(liang)建章覺得當時的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)社很(hen)(hen)難滿足像(xiang)他(ta)這樣的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，提供的(de)(de)(de)服務也(ye)很(hen)(hen)不到(dao)位，另外旅(lv)游(you)(you)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)“想象空(kong)間又非常(chang)(chang)大”，1998年(nian)中國的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)業(ye)(ye)規模就(jiu)達2391億(yi)元(yuan)人(ren)(ren)民(min)幣，“旅(lv)游(you)(you)是(shi)(shi)老百姓的(de)(de)(de)第二大支出，甚至還高于汽車，”梁(liang)建章將創業(ye)(ye)的(de)(de)(de)目標瞄準了旅(lv)游(you)(you)業(ye)(ye)。成(cheng)功后，梁(liang)建章坦承，當時對(dui)旅(lv)游(you)(you)業(ye)(ye)并不熟悉，也(ye)沒做(zuo)深入調研，只是(shi)(shi)一種直(zhi)覺，覺得“做(zuo)旅(lv)游(you)(you)網站從(cong)設計到(dao)配送(song)、支付(fu)，非常(chang)(chang)適合電子商務。”

有(you)了創意后(hou)，構建(jian)攜程(cheng)團隊(dui)成了創業(ye)的(de)(de)關鍵。“一開始就是(shi)幾個朋友，”梁(liang)建(jian)章笑(xiao)著(zhu)說，與梁(liang)建(jian)章相熟的(de)(de)沈(shen)南鵬(peng)、季(ji)琦(qi)成了攜程(cheng)最(zui)初的(de)(de)創始人(ren)(ren)。3人(ren)(ren)很快決定，從(cong)原來的(de)(de)工作中抽身出來，全力(li)以赴把網站做好。在分工上，優(you)勢互補是(shi)他們的(de)(de)長(chang)(chang)處。梁(liang)建(jian)章是(shi)ORACLE中國(guo)咨(zi)詢總(zong)監，技術背(bei)景(jing)深厚；沈(shen)南鵬(peng)是(shi)耶魯MBA，是(shi)個具(ju)有(you)多年投(tou)資經(jing)驗的(de)(de)銀行(xing)家，具(ju)備相當的(de)(de)融資能力(li)和宏觀決策能力(li)；而(er)季(ji)琦(qi)則有(you)著(zhu)豐富的(de)(de)創業(ye)經(jing)驗，擅長(chang)(chang)管(guan)理(li)、銷售(shou)。后(hou)來，為加(jia)強旅(lv)游行(xing)業(ye)，梁(liang)建(jian)章又找到了上海旅(lv)行(xing)社總(zong)經(jing)理(li)范敏加(jia)盟(meng)，從(cong)此攜程(cheng)管(guan)理(li)團隊(dui)構建(jian)成功，正(zheng)式起航。

攜程(cheng)成立正逢互聯網高(gao)潮，不費(fei)多大力氣，梁建章就迅速從IDG、軟銀、晨(chen)興等風險投(tou)資商(shang)中融到了(le)500多萬(wan)美元(yuan)的(de)(de)資金。自(zi)此后(hou)，攜程(cheng)一路走(zou)來風調雨順。談(tan)起(qi)當(dang)年的(de)(de)互聯網泡沫，梁建章認(ren)為，創(chuang)業往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)看(kan)一個機(ji)會(hui)，但“熱情若超越機(ji)會(hui)就是(shi)(shi)(shi)泡沫”，而(er)(er)機(ji)會(hui)再(zai)加上熱情，就是(shi)(shi)(shi)創(chuang)業的(de)(de)最(zui)好契機(ji)，而(er)(er)他就抓住了(le)這個千載難逢的(de)(de)機(ji)會(hui)。“當(dang)時給風險投(tou)資商(shang)的(de)(de)商(shang)業計劃(hua)書很是(shi)(shi)(shi)簡陋，”梁建章回憶起(qi)當(dang)年的(de)(de)創(chuang)業過程(cheng)開始面帶(dai)微笑。而(er)(er)更讓(rang)他欣(xin)喜的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，當(dang)年的(de)(de)幾(ji)張紙(zhi)，竟誕生了(le)如今攜程(cheng)的(de)(de)雛形(xing)，現在看(kan)來，當(dang)時用(yong)公式套算的(de)(de)營(ying)收成長率，“居然還是(shi)(shi)(shi)蠻準的(de)(de)”。

與當(dang)年(nian)(nian)風起云涌的(de)網(wang)站(zhan)CEO們不(bu)同，梁建(jian)章對風險投資商(shang)說的(de)“故事”，4年(nian)(nian)后竟成了(le)現(xian)實。2000年(nian)(nian)，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)員工(gong)不(bu)足100人(ren)(ren)，如今這(zhe)個數(shu)字已(yi)漲到15000多(duo)人(ren)(ren)(如果仍將攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)歸納為網(wang)絡(luo)公(gong)司的(de)話，梁建(jian)章領導下(xia)的(de)攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)已(yi)是中國最大的(de)網(wang)絡(luo)公(gong)司)。2002年(nian)(nian)攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)營業額就已(yi)高達(da)10億元(yuan)人(ren)(ren)民幣(bi)，而新浪2003年(nian)(nian)全年(nian)(nian)收入也不(bu)過9.4億元(yuan)人(ren)(ren)民幣(bi)，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)凈(jing)利潤更(geng)是讓平均凈(jing)利潤率只有1%～2%的(de)傳統旅游行業不(bu)能望其項背。“攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)業務呈(cheng)現(xian)了(le)幾十倍的(de)成長，”在梁建(jian)章導演下(xia)，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實現(xian)了(le)從丑小鴨(ya)到白天鵝(e)的(de)轉變(bian)，談及(ji)上市后攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)未來，梁建(jian)章更(geng)是為自(zi)己立下(xia)了(le)“3年(nian)(nian)成長1倍”的(de)目標。

但在梁(liang)建章的手中，攜(xie)程(cheng)變得越來越不(bu)像網站了。攜(xie)程(cheng)先是收(shou)購了當時(shi)最(zui)大的酒店預定(ding)中心——現代(dai)運(yun)通；隨后又切入機票預訂領域，并購機票代(dai)理公司(si)北京海岸；2008年又將華程(cheng)西南旅(lv)行(xing)社收(shou)入囊(nang)中，正式(shi)進軍自助游市場。在梁(liang)建章的設想中，攜(xie)程(cheng)并不(bu)是家(jia)網站，而(er)是“高科技武裝的旅(lv)行(xing)服務公司(si)”，是傳(chuan)統行(xing)業的整合者。

在(zai)攜(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)員工中(zhong)(zhong)有超過一半來自呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，在(zai)上市(shi)路(lu)演(yan)時，梁(liang)(liang)建章就一再向投(tou)資者解(jie)釋，攜(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)為什么會(hui)有呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)。梁(liang)(liang)建章解(jie)釋道，攜(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)設置呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，是因為中(zhong)(zhong)國(guo)和美國(guo)的國(guo)情不同。在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)電話早已(yi)普(pu)及，卻仍不能像美國(guo)人(ren)那方(fang)便，事實(shi)上攜(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)70%的業(ye)務來自傳(chuan)統(tong)的呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)。

在(zai)(zai)進行了一系列(lie)并(bing)購后，攜程(cheng)已(yi)和當(dang)年學習的(de)模(mo)板(ban)EXPEDIA漸行漸遠。在(zai)(zai)競(jing)爭(zheng)激烈的(de)中(zhong)國旅游市場，梁(liang)建(jian)章力(li)圖建(jian)立攜程(cheng)的(de)核心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)。以攜程(cheng)在(zai)(zai)自(zi)助(zhu)游市場占有的(de)壟斷性優(you)(you)勢(shi)而言，攜程(cheng)的(de)酒店銷售(shou)網(wang)絡、機票銷售(shou)體系已(yi)是國內(nei)(nei)領先，再加上互聯網(wang)+呼叫中(zhong)心(xin)的(de)遠程(cheng)服務模(mo)式(shi)，又是業內(nei)(nei)做得最(zui)成熟的(de)，這種領先優(you)(you)勢(shi)已(yi)很難被競(jing)爭(zheng)對手超越。此外在(zai)(zai)ORACLE樹立的(de)IT+管理的(de)理念，也讓梁(liang)建(jian)章在(zai)(zai)攜程(cheng)身(shen)上找到(dao)了試驗對象。

在攜程(cheng)簡(jian)陋甚至頗似單層工業(ye)廠房的辦公室(shi)中，攜程(cheng)公關經理(li)(li)(li)施貝(bei)遐卻能(neng)自(zi)(zi)豪地向訪(fang)客表示：我們很(hen)早(zao)就實施了(le)(le)平衡記分卡。”在所(suo)有人都還搞不(bu)太清(qing)楚的情況下，梁(liang)建(jian)章親手(shou)設計了(le)(le)公司平衡記分卡的雛形，制(zhi)定了(le)(le)所(suo)有的衡量指標(biao)。此后，梁(liang)建(jian)章的先(xian)進(jin)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念，如(ru)(ru)流(liu)(liu)程(cheng)管理(li)(li)(li)、6西格瑪(ma)等不(bu)斷在攜程(cheng)得到體現。“自(zi)(zi)助(zhu)游不(bu)像團隊游那(nei)么標(biao)準化，有很(hen)多個性化的東西，”梁(liang)建(jian)章分析道，如(ru)(ru)果不(bu)建(jian)立很(hen)強(qiang)的技(ji)術(shu)管理(li)(li)(li)平臺，交(jiao)易(yi)就很(hen)難(nan)達(da)成(cheng)。2013年(nian)攜程(cheng)的“流(liu)(liu)程(cheng)、產品(pin)銷(xiao)售界(jie)面遠遠領先(xian)于自(zi)(zi)助(zhu)游市場的競爭(zheng)對手(shou)，”梁(liang)建(jian)章當然有這個信心。

梁建章(zhang)認為，自己一直是個非(fei)(fei)常(chang)(chang)理性(xing)的(de)人，對事(shi)情非(fei)(fei)常(chang)(chang)好(hao)奇，愛好(hao)一切感(gan)(gan)性(xing)藝術的(de)東西(xi)。而從理性(xing)的(de)角度解釋感(gan)(gan)性(xing)的(de)事(shi)情，對他非(fei)(fei)但是個挑戰，更能從中(zhong)找到商業(ye)機(ji)會。在(zai)攜(xie)(xie)(xie)程之(zhi)前，旅(lv)游(you)行業(ye)一直是感(gan)(gan)性(xing)操(cao)作。“經常(chang)(chang)聽到別(bie)的(de)旅(lv)行社一旦員工(gong)流失了，業(ye)務就都沒了，而攜(xie)(xie)(xie)程永遠(yuan)不可能出現這種(zhong)狀況。”在(zai)梁建章(zhang)的(de)規(gui)(gui)劃下，攜(xie)(xie)(xie)程的(de)分工(gong)非(fei)(fei)常(chang)(chang)明確，“每個員工(gong)都在(zai)復雜的(de)流程中(zhong)做(zuo)一個非(fei)(fei)常(chang)(chang)專項的(de)工(gong)作”，就像大(da)規(gui)(gui)模制造(zao)企業(ye)，實(shi)施(shi)集中(zhong)式的(de)管理，充分利用(yong)互聯網IT技術實(shi)行遠(yuan)程操(cao)作。

“要像制(zhi)造企業(ye)一樣來對待服務質量，”梁(liang)建章(zhang)堅(jian)持。雖然服務是非常感性(xing)的，“客戶(hu)為(wei)何會滿意(yi)”很難從理(li)性(xing)的角度(du)解釋(shi)。但梁(liang)建章(zhang)卻相(xiang)信，通過(guo)最(zui)理(li)性(xing)的差錯分析、流程(cheng)改造、員工培(pei)訓(xun)，能讓每個客戶(hu)都滿意(yi)。“用理(li)性(xing)思維做感性(xing)服務”，這是梁(liang)建章(zhang)一貫的目(mu)標。

在員(yuan)工(gong)(gong)眼中，梁(liang)(liang)建章一直是個聰明、理性(xing)、不(bu)愛說話、有著前(qian)瞻思維、喜歡開(kai)快(kuai)車(che)的(de)帶頭人。上市后(hou)，梁(liang)(liang)建章也(ye)沒有絲(si)毫的(de)改變，惟一的(de)改變就(jiu)是他(ta)覺(jue)得身上的(de)壓力更大了。“從前(qian)是為幾(ji)個股東打工(gong)(gong)，現在是給幾(ji)十萬名投資者打工(gong)(gong)。”與陳宏、瞿建國等人不(bu)同，梁(liang)(liang)建章并不(bu)準(zhun)備(bei)再次(ci)享受白手起家的(de)成就(jiu)感(gan)，因為他(ta)覺(jue)得：“重(zhong)新(xin)做(zuo)一個公司的(de)成就(jiu)感(gan)，遠遠比不(bu)上再把(ba)攜程(cheng)做(zuo)大10倍的(de)感(gan)覺(jue)。”

求學情況

自2005年起，35歲的梁建章開始思考(kao)人生的下一(yi)個目標(biao)。

創(chuang)業(ye)、賺(zhuan)錢的人生階段性目標已(yi)經(jing)實現。此(ci)時，攜程已(yi)在納斯(si)達(da)克上(shang)市，是行(xing)業(ye)里當仁(ren)不讓(rang)的老(lao)大，甩開(kai)了(le)競爭對手。這位(wei)年輕又喜歡研究問題企(qi)業(ye)領(ling)袖，辭去了(le)CEO職位(wei)，開(kai)始了(le)新的征程。

數(shu)學(xue)領域(yu)的基礎促(cu)使梁建章把(ba)目光投向(xiang)經濟學(xue)，而攜程(cheng)網的創業經歷又(you)讓他尤其關注創新。2007年，他再次(ci)赴(fu)美，在(zai)斯坦福(fu)大學(xue)讀經濟學(xue)博士，研究領域(yu)包括人口和創業以及中國勞動力市場。當(dang)年他沒花多少氣(qi)力就撿起了數(shu)學(xue)，選(xuan)修(xiu)了超過(guo)別人三(san)分之(zhi)一的課程(cheng)量。那(nei)是一段(duan)安(an)靜、遠(yuan)離各(ge)種喧(xuan)囂的日子(zi)：每天4點鐘放學(xue)回家(jia)，然后(hou)給在(zai)上小學(xue)的兒子(zi)輔導功課，“如果(guo)在(zai)中國，會不停(ting)地有人來找你，朋友(you)(you)，朋友(you)(you)的朋友(you)(you)，談投資談企業合作。”

他師從美國(guo)人(ren)力(li)資(zi)源經濟(ji)(ji)(ji)學權威Edward Lazear和(he)(he)(he)(he)諾貝爾經濟(ji)(ji)(ji)學獎得主Gary Becker，研(yan)究人(ren)力(li)資(zi)源、教育和(he)(he)(he)(he)經濟(ji)(ji)(ji)，重點是創(chuang)新(xin)和(he)(he)(he)(he)創(chuang)業。在(zai)研(yan)究過程(cheng)中，他被一連串數據和(he)(he)(he)(he)荒唐(tang)的(de)現象所震驚：一方面(mian)，未來幾十年里，中國(guo)的(de)人(ren)口結構會(hui)出現巨(ju)大變化(hua)，拖累(lei)經濟(ji)(ji)(ji)和(he)(he)(he)(he)社會(hui)的(de)發展。另一方面(mian)，這(zhe)個生育率居全世(shi)界末尾(wei)的(de)國(guo)家仍(reng)然(ran)嚴格執行著(zhu)計劃生育。他的(de)書里給出的(de)數字是1.4。“實(shi)際上，可(ke)能更低。我在(zai)斯坦福(fu)的(de)最新(xin)研(yan)究表(biao)明，一個國(guo)家人(ren)口結構老化(hua)后，其創(chuang)業和(he)(he)(he)(he)創(chuang)新(xin)活(huo)力(li)會(hui)隨(sui)之衰退。”

為了佐(zuo)證自己(ji)的(de)論點，梁建(jian)章(zhang)在北(bei)美、日本等(deng)地進行實地調研。做博士(shi)論文(wen)期間，他自己(ji)編寫和拍(pai)攝一(yi)部紀錄片。這是一(yi)部充(chong)滿著數(shu)字、圖表(biao)和邏輯分析的(de)短片，等(deng)拍(pai)完(wan)后，梁建(jian)章(zhang)才(cai)意識到：經濟學(xue)家們(men)也(ye)許看完(wan)就明白(bai)問(wen)題的(de)所在，但對一(yi)般公眾而言，這遠遠不夠(gou)。“這確實是需(xu)要坐下來至(zhi)少花幾(ji)個小時來討(tao)論的(de)問(wen)題，農村人口、資源、城市化、交(jiao)通等(deng)等(deng)。所以，覺(jue)得還是得寫本書把這些問(wen)題說(shuo)清楚。”

重返攜程

2013年(nian)2月21日，攜程宣布任(ren)命梁建章為董事(shi)會(hui)(hui)主(zhu)席兼(jian)(jian)首席執行官，并兼(jian)(jian)任(ren)攜程旗下負責旅(lv)(lv)游(you)相關(guan)業務(wu)的(de)攜程旅(lv)(lv)游(you)控(kong)股有限(xian)公司董事(shi)會(hui)(hui)主(zhu)席。此(ci)次(ci)任(ren)命自2013年(nian)3月1日起(qi)生效。

按(an)照(zhao)一名原(yuan)攜(xie)程高(gao)管人(ren)士的推測，攜(xie)程在人(ren)事上(shang)的變動一般都采取自(zi)上(shang)而下(xia)的策略，此次梁建章正式(shi)復(fu)出之后，從業務架構(gou)到人(ren)事調整(zheng)，從產品到市場等各種策略的變化將隨之發生。

具體未來攜程如(ru)何前行，從(cong)梁建章此前的(de)言行中可(ke)窺(kui)探出蛛絲(si)馬跡：一(yi)邊加強(qiang)價(jia)格(ge)戰，挽救用(yong)戶被分流的(de)不(bu)利(li)局面，一(yi)邊在(zai)移(yi)動(dong)互(hu)聯網領(ling)域(yu)發力。 ?

2014年4月15日，攜程(cheng)(cheng)旅行(xing)網CEO梁建章早上發內部郵件(jian)稱：我回(hui)攜程(cheng)(cheng)，不是為了名，也不是為了利，就是要和大家一(yi)起(qi)體驗二(er)次(ci)創業的艱辛，激(ji)情和成(cheng)功的快感。

2016年11月17日(ri)，梁(liang)建(jian)(jian)章以攜程(cheng)(cheng)(cheng)董(dong)事會(hui)主席(xi)(xi)的(de)身份參(can)加了攜程(cheng)(cheng)(cheng)第(di)一(yi)屆全球酒店(dian)合作峰會(hui)。僅僅一(yi)天(tian)之前，攜程(cheng)(cheng)(cheng)剛剛宣(xuan)布了梁(liang)建(jian)(jian)章不(bu)再(zai)擔任攜程(cheng)(cheng)(cheng)首(shou)席(xi)(xi)執行官（CEO）的(de)消息，攜程(cheng)(cheng)(cheng)CEO一(yi)職由孫潔(jie)接任。

梁建(jian)章(zhang)在峰會(hui)上做(zuo)了演講(jiang)，他并沒有準備PPT，而是以(yi)一幅世(shi)界地圖作為其(qi)整(zheng)個(ge)演講(jiang)的(de)(de)背景畫面。他講(jiang)了人(ren)口、講(jiang)了歷史(shi)、講(jiang)了世(shi)界中心(xin)的(de)(de)變遷，但最后(hou)，這些(xie)看似與其(qi)老(lao)本行旅游并無多大關聯的(de)(de)話題(ti)又繞回了梁建(jian)章(zhang)真(zhen)正想表達的(de)(de)重點：“現(xian)在，中國出(chu)境游雖(sui)然快(kuai)速發展(zhan)，但未來(lai)有更好的(de)(de)機會(hui)。不(bu)光要(yao)讓中國人(ren)走出(chu)去(qu)，也要(yao)讓全世(shi)界的(de)(de)人(ren)流進來(lai)。”梁建(jian)章(zhang)說。

梁建(jian)章還(huan)透(tou)露，未(wei)來(lai)攜程在(zai)(zai)醫療旅游、教育旅游方面都會做嘗試，在(zai)(zai)他(ta)看來(lai)，廣義的(de)(de)旅游不僅是觀光，而是交(jiao)流(liu)。正如梁建(jian)章掛出的(de)(de)巨幅世界地圖，他(ta)對于(yu)攜程顯然有著更遠(yuan)大的(de)(de)目標和計劃(hua)，并不似有意(yi)“退休”的(de)(de)狀態。根據攜程公(gong)(gong)布信息，未(wei)來(lai)，梁建(jian)章將專注(zhu)于(yu)公(gong)(gong)司的(de)(de)創新(xin)、國(guo)際化、技術、投資和戰略聯盟。