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人物經歷

成長過程

梁建(jian)章的(de)經歷可(ke)謂順(shun)風順(shun)水。少年(nian)時極富電腦(nao)(nao)天才，13歲就(jiu)會用電腦(nao)(nao)寫詩，是中(zhong)國最(zui)早接觸(chu)電腦(nao)(nao)的(de)小學生(sheng)之(zhi)一，隨(sui)后參加青少年(nian)程序競賽，獲(huo)獎如(ru)同探囊(nang)取物(wu)，這使他與電腦(nao)(nao)結下不解之(zhi)緣。15歲，完(wan)成(cheng)初中(zhong)學業(ye)的(de)梁建(jian)章考(kao)入復(fu)(fu)旦少年(nian)班(ban)，半(ban)年(nian)后就(jiu)讀于(yu)復(fu)(fu)旦計算機本科。復(fu)(fu)旦沒畢業(ye)，就(jiu)考(kao)入美國喬治亞理工大學，讀完(wan)了學士、碩士。那一年(nian)是1989年(nian)，梁才20歲。

“在(zai)美國的(de)學(xue)習(xi)，對我幫助很大。”談及在(zai)美國的(de)學(xue)習(xi)過程，梁(liang)建章感嘆道。由于經(jing)濟壓(ya)力，他(ta)必須盡(jin)快(kuai)完成學(xue)業(ye)，身(shen)處陌生(sheng)的(de)環境，語言(yan)、生(sheng)活又都不太習(xi)慣，面對的(de)挑戰(zhan)可想而知，好在(zai)當時梁(liang)很年(nian)輕，最(zui)(zui)后(hou)僅(jin)用了(le)一(yi)年(nian)的(de)時間，就完成了(le)兩年(nian)的(de)學(xue)業(ye)。在(zai)完成碩士學(xue)位(wei)后(hou)，他(ta)還曾念(nian)了(le)段博士，但隨后(hou)他(ta)發(fa)(fa)(fa)覺(jue)學(xue)業(ye)對他(ta)再(zai)沒挑戰(zhan)，“最(zui)(zui)先進(jin)的(de)東(dong)西(xi)不是學(xue)校(xiao)而是企(qi)業(ye)”。于是梁(liang)建章進(jin)入ORACLE（甲骨(gu)文）研(yan)發(fa)(fa)(fa)部(bu)工作，在(zai)ORACLE積累了(le)3年(nian)研(yan)發(fa)(fa)(fa)經(jing)驗。

“在中國(guo)(guo)，機(ji)(ji)會(hui)比美國(guo)(guo)多(duo)得多(duo)，尤其(qi)是創業。”梁(liang)建(jian)章在回(hui)國(guo)(guo)探親時看(kan)到(dao)了(le)國(guo)(guo)內翻天覆(fu)地(di)的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，感受到(dao)一(yi)片(pian)火(huo)熱的(de)(de)(de)(de)創業氣(qi)氛(fen)。他(ta)(ta)分析，從長遠來看(kan)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)機(ji)(ji)會(hui)還是在國(guo)(guo)內，為此他(ta)(ta)決定從技(ji)術轉型到(dao)管(guan)理。回(hui)到(dao)美國(guo)(guo)ORACLE后，梁(liang)建(jian)章就(jiu)申請轉換部(bu)(bu)(bu)(bu)門到(dao)客戶服務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)（ERP實(shi)(shi)施(shi)）工(gong)作，“很少人會(hui)這(zhe)么轉”，因為在ORACLE研(yan)發部(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)地(di)位、待遇(yu)、期權都(dou)比其(qi)他(ta)(ta)部(bu)(bu)(bu)(bu)門好很多(duo)。回(hui)想當(dang)年，梁(liang)建(jian)章覺得當(dang)初的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇是正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)，客戶服務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)經歷(li)使(shi)他(ta)(ta)明白(bai)了(le)IT與管(guan)理的(de)(de)(de)(de)關系，更(geng)幸運的(de)(de)(de)(de)是，1997年他(ta)(ta)通過ORACLE的(de)(de)(de)(de)內部(bu)(bu)(bu)(bu)招(zhao)聘，回(hui)國(guo)(guo)擔任中國(guo)(guo)區咨(zi)詢總(zong)監的(de)(de)(de)(de)職務(wu)(wu)。“如果還在研(yan)發部(bu)(bu)(bu)(bu)門就(jiu)不可能(neng)調(diao)回(hui)中國(guo)(guo)，”梁(liang)建(jian)章表示(shi)，他(ta)(ta)就(jiu)這(zhe)樣實(shi)(shi)現(xian)了(le)從技(ji)術到(dao)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)轉型，為自(zi)主創業打下了(le)堅實(shi)(shi)基礎。

在(zai)擔任咨詢總(zong)監工作期間(jian)，梁建(jian)章多(duo)次(ci)為國內多(duo)家企(qi)業(ye)擔任管理、軟件(jian)和(he)電(dian)(dian)子(zi)商務方面的顧問，參與策劃了民航(hang)和(he)中(zhong)國電(dian)(dian)信等國有大型企(qi)業(ye)管理系統的建(jian)設。同時，他也在(zai)小心(xin)翼翼地尋找機會，希望在(zai)國內開(kai)一間(jian)屬于自己的公司，一圓創業(ye)的夢想(xiang)。ORACLE的老同事朱回憶當年，認為梁建(jian)章是個不太愛講話(hua)、不太愛出(chu)風頭的領導，“充滿好奇，又很會觀察(cha)和(he)思考”。

“機(ji)會(hui)是給有準(zhun)備(bei)的(de)人的(de)。”梁(liang)建章認(ren)為(wei)，創(chuang)(chuang)業(ye)前一定要(yao)做(zuo)好積累，觀(guan)察與(yu)思考(kao)是必不(bu)可(ke)少(shao)的(de)。要(yao)想創(chuang)(chuang)業(ye)，必須在(zai)(zai)學業(ye)、經(jing)歷、工作(zuo)技(ji)能上做(zuo)好準(zhun)備(bei)。“當你真正覺得(de)你在(zai)(zai)這行業(ye)比其他任何人做(zuo)得(de)都好時，機(ji)會(hui)就有了。”在(zai)(zai)中(zhong)國的(de)兩年中(zhong)，梁(liang)建章就一直在(zai)(zai)努力熟(shu)悉中(zhong)國市場的(de)狀況，并做(zuo)好了創(chuang)(chuang)業(ye)的(de)充分準(zhun)備(bei)。“這比直接回來創(chuang)(chuang)業(ye)要(yao)好很(hen)多(duo)，”梁(liang)建章笑著說，“直接回來，就可(ke)能會(hui)犯錯誤(wu)”。

創建攜程

1998年(nian)，互(hu)聯(lian)網在中國悄然興起，這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)梁(liang)建章覺得(de)機會(hui)成(cheng)熟(shu)了。“當(dang)時(shi)(shi)互(hu)聯(lian)網非(fei)常(chang)熱，風險資金又(you)非(fei)常(chang)充裕，這(zhe)(zhe)是很好的創(chuang)業機會(hui)。”于是他做了一(yi)個(ge)大(da)膽(dan)之舉，離(li)開ORACLE，自立門戶創(chuang)立攜程旅行(xing)網。

說起(qi)當初為何(he)選(xuan)擇做(zuo)旅(lv)游(you)(you)(you)類(lei)網(wang)站(zhan)(zhan)，梁建章稱，一(yi)是(shi)出于對(dui)國內(nei)旅(lv)游(you)(you)(you)市場(chang)的(de)預(yu)期，還有(you)就(jiu)是(shi)直覺(jue)。一(yi)方面，梁建章覺(jue)得(de)當時的(de)旅(lv)游(you)(you)(you)社很(hen)難(nan)滿足像他這樣的(de)人(ren)，提供的(de)服務(wu)也很(hen)不到(dao)位，另外旅(lv)游(you)(you)(you)業的(de)“想象空(kong)間又非常大”，1998年中國的(de)旅(lv)游(you)(you)(you)業規模就(jiu)達2391億元人(ren)民(min)幣，“旅(lv)游(you)(you)(you)是(shi)老百姓的(de)第(di)二(er)大支出，甚至還高于汽車，”梁建章將創(chuang)業的(de)目(mu)標瞄準了(le)旅(lv)游(you)(you)(you)業。成功(gong)后，梁建章坦承，當時對(dui)旅(lv)游(you)(you)(you)業并(bing)不熟悉，也沒做(zuo)深入調(diao)研(yan)，只是(shi)一(yi)種直覺(jue)，覺(jue)得(de)“做(zuo)旅(lv)游(you)(you)(you)網(wang)站(zhan)(zhan)從設計到(dao)配送、支付，非常適合(he)電子(zi)商務(wu)。”

有(you)了創(chuang)意后，構建(jian)攜程團隊成了創(chuang)業的(de)(de)關鍵。“一開始就是(shi)幾個(ge)朋友，”梁(liang)建(jian)章(zhang)笑著(zhu)說，與(yu)梁(liang)建(jian)章(zhang)相熟的(de)(de)沈南鵬、季琦成了攜程最(zui)初的(de)(de)創(chuang)始人(ren)。3人(ren)很(hen)快決(jue)(jue)定，從原來(lai)的(de)(de)工作中抽身出來(lai)，全(quan)力以赴把網站做好。在(zai)分工上，優勢互補是(shi)他們的(de)(de)長(chang)處(chu)。梁(liang)建(jian)章(zhang)是(shi)ORACLE中國(guo)咨詢(xun)總(zong)監，技術背景深厚；沈南鵬是(shi)耶魯MBA，是(shi)個(ge)具有(you)多(duo)年投(tou)資經驗的(de)(de)銀行家，具備相當的(de)(de)融(rong)資能(neng)力和宏觀(guan)決(jue)(jue)策能(neng)力；而(er)季琦則有(you)著(zhu)豐富的(de)(de)創(chuang)業經驗，擅長(chang)管理(li)、銷售。后來(lai)，為加(jia)強旅游行業，梁(liang)建(jian)章(zhang)又找到了上海旅行社總(zong)經理(li)范(fan)敏(min)加(jia)盟，從此攜程管理(li)團隊構建(jian)成功，正(zheng)式(shi)起航(hang)。

攜(xie)程成立正逢互聯網(wang)高潮(chao)，不(bu)費(fei)多(duo)大力(li)氣(qi)，梁(liang)建(jian)章就(jiu)迅(xun)速從(cong)IDG、軟銀(yin)、晨興等風險投(tou)資商中融到了(le)500多(duo)萬美元的(de)(de)(de)資金。自此后(hou)，攜(xie)程一(yi)(yi)路走來風調雨順。談(tan)起當(dang)年(nian)的(de)(de)(de)互聯網(wang)泡沫，梁(liang)建(jian)章認為，創(chuang)(chuang)業(ye)往往是(shi)看一(yi)(yi)個機(ji)(ji)會(hui)，但“熱(re)情若超(chao)越機(ji)(ji)會(hui)就(jiu)是(shi)泡沫”，而機(ji)(ji)會(hui)再加上熱(re)情，就(jiu)是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)的(de)(de)(de)最好契機(ji)(ji)，而他(ta)就(jiu)抓住了(le)這個千(qian)載難(nan)逢的(de)(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)。“當(dang)時給風險投(tou)資商的(de)(de)(de)商業(ye)計劃(hua)書很是(shi)簡陋(lou)，”梁(liang)建(jian)章回憶起當(dang)年(nian)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)過程開(kai)始(shi)面帶微(wei)笑。而更(geng)讓(rang)他(ta)欣(xin)喜的(de)(de)(de)是(shi)，當(dang)年(nian)的(de)(de)(de)幾(ji)張(zhang)紙，竟誕生了(le)如今攜(xie)程的(de)(de)(de)雛形，現在看來，當(dang)時用公式套算(suan)的(de)(de)(de)營收(shou)成長率，“居然還是(shi)蠻準的(de)(de)(de)”。

與(yu)當年(nian)(nian)(nian)風起云涌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)站CEO們不同(tong)，梁(liang)(liang)建(jian)(jian)章(zhang)對(dui)風險(xian)投資商說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“故(gu)事”，4年(nian)(nian)(nian)后(hou)(hou)竟成(cheng)了(le)現(xian)實(shi)。2000年(nian)(nian)(nian)，攜(xie)(xie)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)不足100人(ren)，如(ru)今這個(ge)數字(zi)已(yi)漲到15000多人(ren)(如(ru)果仍將攜(xie)(xie)程歸納為(wei)(wei)網(wang)絡公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，梁(liang)(liang)建(jian)(jian)章(zhang)領導(dao)(dao)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)攜(xie)(xie)程已(yi)是中(zhong)國最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡公(gong)(gong)司(si))。2002年(nian)(nian)(nian)攜(xie)(xie)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營業額(e)就已(yi)高達10億(yi)元人(ren)民(min)幣，而新(xin)浪2003年(nian)(nian)(nian)全年(nian)(nian)(nian)收入也不過9.4億(yi)元人(ren)民(min)幣，攜(xie)(xie)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)凈(jing)利潤(run)更是讓平均凈(jing)利潤(run)率只有(you)1%～2%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳統旅游(you)行業不能(neng)望其項背(bei)。“攜(xie)(xie)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務呈現(xian)了(le)幾十(shi)倍(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)，”在梁(liang)(liang)建(jian)(jian)章(zhang)導(dao)(dao)演(yan)下(xia)，攜(xie)(xie)程實(shi)現(xian)了(le)從丑小鴨到白天鵝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變，談及上(shang)市(shi)后(hou)(hou)攜(xie)(xie)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)未(wei)來，梁(liang)(liang)建(jian)(jian)章(zhang)更是為(wei)(wei)自己立下(xia)了(le)“3年(nian)(nian)(nian)成(cheng)長(chang)1倍(bei)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標。

但在梁建章(zhang)的(de)(de)手(shou)中，攜(xie)程(cheng)(cheng)變得越來越不像網站(zhan)了。攜(xie)程(cheng)(cheng)先是收(shou)購(gou)了當時最大(da)的(de)(de)酒店預定中心(xin)——現代運通；隨(sui)后又(you)(you)切入(ru)機(ji)(ji)票預訂領(ling)域(yu)，并(bing)購(gou)機(ji)(ji)票代理(li)公司北京海岸；2008年(nian)又(you)(you)將華程(cheng)(cheng)西南旅行社收(shou)入(ru)囊(nang)中，正式(shi)進軍(jun)自(zi)助游(you)市場。在梁建章(zhang)的(de)(de)設想(xiang)中，攜(xie)程(cheng)(cheng)并(bing)不是家網站(zhan)，而是“高(gao)科技武裝的(de)(de)旅行服務公司”，是傳統行業的(de)(de)整(zheng)合者。

在攜程(cheng)(cheng)員工中(zhong)有超過(guo)一(yi)半來自(zi)呼叫中(zhong)心，在上市路演時(shi)，梁(liang)建章就一(yi)再向投資(zi)者解釋，攜程(cheng)(cheng)為(wei)什么會(hui)有呼叫中(zhong)心。梁(liang)建章解釋道，攜程(cheng)(cheng)設(she)置呼叫中(zhong)心，是(shi)因為(wei)中(zhong)國(guo)和美(mei)國(guo)的國(guo)情不同。在中(zhong)國(guo)電(dian)話早(zao)已普(pu)及，卻仍不能(neng)像美(mei)國(guo)人那方便，事實上攜程(cheng)(cheng)70%的業(ye)務來自(zi)傳(chuan)統的呼叫中(zhong)心。

在進行了(le)(le)一系列并(bing)購后，攜程(cheng)(cheng)已和當年學習的(de)(de)模板EXPEDIA漸行漸遠(yuan)(yuan)。在競(jing)爭激烈(lie)的(de)(de)中(zhong)國旅游(you)市場，梁建(jian)章力圖建(jian)立攜程(cheng)(cheng)的(de)(de)核心競(jing)爭力。以攜程(cheng)(cheng)在自助游(you)市場占有的(de)(de)壟斷性(xing)優(you)勢(shi)而(er)言，攜程(cheng)(cheng)的(de)(de)酒(jiu)店銷售(shou)網絡、機票銷售(shou)體系已是(shi)國內(nei)領(ling)(ling)先，再加上互(hu)聯(lian)網+呼叫(jiao)中(zhong)心的(de)(de)遠(yuan)(yuan)程(cheng)(cheng)服(fu)務模式，又是(shi)業(ye)內(nei)做得(de)最成熟的(de)(de)，這(zhe)種(zhong)領(ling)(ling)先優(you)勢(shi)已很難被競(jing)爭對手超越。此外在ORACLE樹立的(de)(de)IT+管理的(de)(de)理念，也讓梁建(jian)章在攜程(cheng)(cheng)身上找到了(le)(le)試驗對象。

在(zai)攜程簡陋甚至頗似單(dan)層工(gong)業廠房的(de)(de)(de)辦公(gong)(gong)室中，攜程公(gong)(gong)關經(jing)理(li)施(shi)貝(bei)遐卻能自(zi)(zi)豪地向(xiang)訪客(ke)表示(shi)：我(wo)們很(hen)早就實施(shi)了(le)(le)平衡(heng)(heng)記分卡。”在(zai)所(suo)有(you)人都還(huan)搞不(bu)(bu)太清楚的(de)(de)(de)情況(kuang)下，梁建(jian)(jian)章(zhang)親(qin)手設(she)計了(le)(le)公(gong)(gong)司(si)平衡(heng)(heng)記分卡的(de)(de)(de)雛形，制定了(le)(le)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)衡(heng)(heng)量指標(biao)。此(ci)后，梁建(jian)(jian)章(zhang)的(de)(de)(de)先(xian)(xian)進管理(li)理(li)念，如(ru)流程管理(li)、6西(xi)格(ge)瑪等不(bu)(bu)斷在(zai)攜程得(de)到體現。“自(zi)(zi)助(zhu)游(you)不(bu)(bu)像(xiang)團隊游(you)那么標(biao)準化，有(you)很(hen)多個(ge)性化的(de)(de)(de)東西(xi)，”梁建(jian)(jian)章(zhang)分析(xi)道，如(ru)果不(bu)(bu)建(jian)(jian)立很(hen)強的(de)(de)(de)技術管理(li)平臺，交易就很(hen)難達成。2013年攜程的(de)(de)(de)“流程、產(chan)品銷售界(jie)面遠(yuan)遠(yuan)領(ling)先(xian)(xian)于自(zi)(zi)助(zhu)游(you)市場的(de)(de)(de)競爭(zheng)對手，”梁建(jian)(jian)章(zhang)當然有(you)這個(ge)信心。

梁(liang)建(jian)章認為，自己一直(zhi)是個(ge)非常(chang)理(li)(li)性(xing)的(de)人，對事情非常(chang)好(hao)奇(qi)，愛好(hao)一切感(gan)(gan)性(xing)藝術(shu)的(de)東西。而從理(li)(li)性(xing)的(de)角(jiao)度解釋感(gan)(gan)性(xing)的(de)事情，對他非但是個(ge)挑(tiao)戰，更能從中找到商業機會。在攜(xie)(xie)程(cheng)之前，旅(lv)游行業一直(zhi)是感(gan)(gan)性(xing)操作。“經常(chang)聽(ting)到別(bie)的(de)旅(lv)行社一旦員工流(liu)(liu)失(shi)了(le)，業務就都(dou)沒了(le)，而攜(xie)(xie)程(cheng)永遠不可能出現這種(zhong)狀況。”在梁(liang)建(jian)章的(de)規劃下(xia)，攜(xie)(xie)程(cheng)的(de)分工非常(chang)明(ming)確，“每個(ge)員工都(dou)在復雜的(de)流(liu)(liu)程(cheng)中做一個(ge)非常(chang)專項的(de)工作”，就像大(da)規模制造企業，實(shi)施集中式的(de)管理(li)(li)，充(chong)分利用互聯網IT技術(shu)實(shi)行遠程(cheng)操作。

“要(yao)像制造企業一樣來對待服(fu)務(wu)質量(liang)，”梁建章(zhang)堅持。雖(sui)然服(fu)務(wu)是非常感性(xing)的(de)(de)，“客戶為何會滿(man)意”很難從(cong)理(li)(li)性(xing)的(de)(de)角度解(jie)釋。但梁建章(zhang)卻相信，通過最(zui)理(li)(li)性(xing)的(de)(de)差錯分(fen)析、流(liu)程改造、員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)，能讓每(mei)個客戶都滿(man)意。“用(yong)理(li)(li)性(xing)思維做感性(xing)服(fu)務(wu)”，這是梁建章(zhang)一貫的(de)(de)目標。

在(zai)員工眼中，梁建(jian)章(zhang)(zhang)一(yi)直是(shi)個(ge)聰明、理性、不愛說話、有(you)著前(qian)(qian)瞻(zhan)思維、喜(xi)歡開快車的(de)(de)(de)帶頭人(ren)(ren)。上(shang)市后，梁建(jian)章(zhang)(zhang)也沒有(you)絲毫的(de)(de)(de)改變，惟(wei)一(yi)的(de)(de)(de)改變就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)他(ta)覺(jue)得身上(shang)的(de)(de)(de)壓力更(geng)大(da)(da)了。“從(cong)前(qian)(qian)是(shi)為幾(ji)個(ge)股東打工，現在(zai)是(shi)給(gei)幾(ji)十萬名投資者(zhe)打工。”與陳宏、瞿建(jian)國等人(ren)(ren)不同，梁建(jian)章(zhang)(zhang)并(bing)不準備再(zai)次(ci)享受白手(shou)起家的(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)感，因為他(ta)覺(jue)得：“重新做一(yi)個(ge)公司的(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)感，遠遠比不上(shang)再(zai)把攜程做大(da)(da)10倍的(de)(de)(de)感覺(jue)。”

求學情況

自2005年起，35歲的梁建章開始思考人生的下(xia)一個(ge)目(mu)標。

創業、賺錢的(de)人生階段(duan)性目(mu)標已經實現(xian)。此時，攜程已在納(na)斯達克上市，是行業里當仁(ren)不(bu)讓的(de)老大(da)，甩開了(le)(le)競爭對手。這位年輕又喜歡研究問題企業領袖(xiu)，辭(ci)去了(le)(le)CEO職位，開始了(le)(le)新的(de)征程。

數學(xue)(xue)領(ling)域(yu)的(de)基礎促(cu)使梁建(jian)章把目光投向經(jing)(jing)濟學(xue)(xue)，而攜(xie)程網的(de)創業(ye)經(jing)(jing)歷又(you)讓他(ta)尤其(qi)關注創新。2007年，他(ta)再次赴美，在斯(si)坦福大學(xue)(xue)讀經(jing)(jing)濟學(xue)(xue)博士(shi)，研(yan)究領(ling)域(yu)包括人口和創業(ye)以(yi)及中國(guo)勞動(dong)力市場。當年他(ta)沒(mei)花多少氣力就撿起(qi)了數學(xue)(xue)，選修(xiu)了超過別人三分之一的(de)課(ke)程量(liang)。那是一段安靜、遠(yuan)離(li)各種喧囂(xiao)的(de)日子：每天4點(dian)鐘放學(xue)(xue)回家，然后給在上小學(xue)(xue)的(de)兒子輔導功課(ke)，“如(ru)果在中國(guo)，會不停地(di)有人來找(zhao)你，朋友(you)，朋友(you)的(de)朋友(you)，談投資談企業(ye)合作。”

他師從(cong)美國人(ren)(ren)力(li)資源經(jing)(jing)(jing)濟學權威(wei)Edward Lazear和(he)諾貝爾經(jing)(jing)(jing)濟學獎(jiang)得主(zhu)Gary Becker，研究人(ren)(ren)力(li)資源、教育(yu)和(he)經(jing)(jing)(jing)濟，重點是(shi)創(chuang)新和(he)創(chuang)業(ye)。在研究過程中(zhong)(zhong)，他被(bei)一(yi)連串數據(ju)和(he)荒唐的(de)(de)(de)現象(xiang)所震驚：一(yi)方(fang)面(mian)，未來幾十年里，中(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)人(ren)(ren)口結構會(hui)出(chu)現巨(ju)大變(bian)化，拖(tuo)累經(jing)(jing)(jing)濟和(he)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)發展。另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)，這(zhe)個(ge)生(sheng)育(yu)率居全世(shi)界末尾的(de)(de)(de)國家(jia)仍然嚴格執行著計劃生(sheng)育(yu)。他的(de)(de)(de)書里給出(chu)的(de)(de)(de)數字是(shi)1.4。“實際上，可能更低(di)。我在斯坦福的(de)(de)(de)最(zui)新研究表明，一(yi)個(ge)國家(jia)人(ren)(ren)口結構老(lao)化后，其創(chuang)業(ye)和(he)創(chuang)新活力(li)會(hui)隨之衰退。”

為了佐證(zheng)自己(ji)的論點，梁建(jian)章在北美、日本(ben)等(deng)(deng)地進行實地調研。做博士論文期間(jian)，他自己(ji)編寫和拍攝(she)一(yi)部(bu)紀(ji)錄片。這(zhe)是一(yi)部(bu)充滿著數字、圖(tu)表和邏(luo)輯分(fen)析的短片，等(deng)(deng)拍完后，梁建(jian)章才意識到：經(jing)濟學家們也許看(kan)完就明白問題的所在，但對一(yi)般公眾而言，這(zhe)遠(yuan)遠(yuan)不夠。“這(zhe)確實是需要坐下來至少花幾個小時來討論的問題，農村人口、資(zi)源、城市化、交(jiao)通等(deng)(deng)等(deng)(deng)。所以，覺得(de)還(huan)是得(de)寫本(ben)書把這(zhe)些(xie)問題說清(qing)楚(chu)。”

重返攜程

2013年(nian)2月21日，攜程(cheng)(cheng)宣布任命梁建章為董事會主(zhu)席兼首(shou)席執(zhi)行官，并兼任攜程(cheng)(cheng)旗下負責旅(lv)游(you)相關業務的攜程(cheng)(cheng)旅(lv)游(you)控股有限公司董事會主(zhu)席。此次任命自2013年(nian)3月1日起生效。

按照一名(ming)原(yuan)攜(xie)程高管人士的(de)推測(ce)，攜(xie)程在人事(shi)(shi)上的(de)變(bian)動一般都采取自(zi)上而下的(de)策略，此次梁建章正式復出之后(hou)，從業務架構到人事(shi)(shi)調(diao)整(zheng)，從產品到市場(chang)等各(ge)種策略的(de)變(bian)化將隨之發(fa)生。

具體未(wei)來(lai)攜程如何前(qian)行，從梁建章此前(qian)的言行中可窺探出蛛絲馬跡：一邊加強(qiang)價格戰，挽救用戶被分流的不利局面，一邊在移動(dong)互(hu)聯網領(ling)域發力(li)。 ?

2014年(nian)4月15日，攜程(cheng)旅行網(wang)CEO梁建章早上發內部郵件稱：我(wo)回攜程(cheng)，不是為了名(ming)，也不是為了利，就是要(yao)和(he)大家一(yi)起體驗二次創業的艱辛(xin)，激情(qing)和(he)成功的快(kuai)感。

2016年(nian)11月17日，梁建(jian)章以(yi)攜程(cheng)董(dong)事(shi)會(hui)主席(xi)的身(shen)份參加了攜程(cheng)第一屆全球酒店(dian)合(he)作峰會(hui)。僅(jin)僅(jin)一天之前，攜程(cheng)剛剛宣布(bu)了梁建(jian)章不(bu)再擔任(ren)攜程(cheng)首席(xi)執行官（CEO）的消息，攜程(cheng)CEO一職由孫潔(jie)接任(ren)。

梁建(jian)章(zhang)在峰會(hui)上做了(le)(le)演講(jiang)，他(ta)并(bing)沒有準備PPT，而是以一幅(fu)世(shi)界地圖(tu)作(zuo)為(wei)其整(zheng)個(ge)演講(jiang)的(de)(de)背景(jing)畫面。他(ta)講(jiang)了(le)(le)人(ren)口、講(jiang)了(le)(le)歷史(shi)、講(jiang)了(le)(le)世(shi)界中心的(de)(de)變(bian)遷，但最后，這些看似與其老(lao)本行旅游(you)并(bing)無多大(da)關聯的(de)(de)話題又(you)繞(rao)回了(le)(le)梁建(jian)章(zhang)真(zhen)正想表達的(de)(de)重點：“現在，中國出(chu)境游(you)雖然快速發展，但未來有更好(hao)的(de)(de)機會(hui)。不光要讓(rang)中國人(ren)走出(chu)去，也要讓(rang)全(quan)世(shi)界的(de)(de)人(ren)流進來。”梁建(jian)章(zhang)說(shuo)。

梁(liang)建(jian)章(zhang)還(huan)透露(lu)，未來攜(xie)程(cheng)在醫療旅(lv)游、教育旅(lv)游方面都會做嘗試，在他(ta)看來，廣義的旅(lv)游不(bu)僅是觀光，而是交流。正(zheng)如梁(liang)建(jian)章(zhang)掛出的巨幅世界地圖(tu)，他(ta)對于(yu)攜(xie)程(cheng)顯然(ran)有(you)著更遠大的目標和計劃(hua)，并不(bu)似有(you)意(yi)“退休”的狀態。根據(ju)攜(xie)程(cheng)公(gong)布信息，未來，梁(liang)建(jian)章(zhang)將(jiang)專注于(yu)公(gong)司的創新、國(guo)際化、技術、投資和戰略(lve)聯(lian)盟(meng)。