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人物經歷

成長過程

梁建章的經歷可謂(wei)順(shun)風順(shun)水。少(shao)年(nian)時(shi)極富電腦(nao)天才，13歲(sui)就(jiu)會用電腦(nao)寫詩(shi)，是(shi)中國最早接(jie)觸電腦(nao)的小學生之(zhi)一(yi)，隨(sui)后參加青少(shao)年(nian)程序競賽，獲獎如同探囊取(qu)物(wu)，這(zhe)使他(ta)與(yu)電腦(nao)結下不解之(zhi)緣。15歲(sui)，完成初中學業的梁建章考(kao)(kao)入復(fu)(fu)旦(dan)少(shao)年(nian)班，半年(nian)后就(jiu)讀于復(fu)(fu)旦(dan)計算機本科。復(fu)(fu)旦(dan)沒(mei)畢業，就(jiu)考(kao)(kao)入美國喬治亞理工大學，讀完了學士、碩士。那一(yi)年(nian)是(shi)1989年(nian)，梁才20歲(sui)。

“在(zai)(zai)美(mei)國(guo)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習，對(dui)我幫助很大。”談及在(zai)(zai)美(mei)國(guo)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習過程，梁(liang)建章感(gan)嘆道。由于經濟壓力(li)，他(ta)(ta)必須盡快完(wan)(wan)成(cheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)業(ye)，身處陌生的(de)環境，語(yu)言、生活又(you)都不太習慣(guan)，面對(dui)的(de)挑戰可(ke)想而知(zhi)，好在(zai)(zai)當時(shi)(shi)梁(liang)很年(nian)輕，最后(hou)(hou)僅用了一年(nian)的(de)時(shi)(shi)間，就(jiu)完(wan)(wan)成(cheng)了兩年(nian)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)業(ye)。在(zai)(zai)完(wan)(wan)成(cheng)碩(shuo)士學(xue)(xue)(xue)(xue)位(wei)后(hou)(hou)，他(ta)(ta)還曾念了段博士，但隨后(hou)(hou)他(ta)(ta)發(fa)覺學(xue)(xue)(xue)(xue)業(ye)對(dui)他(ta)(ta)再沒挑戰，“最先進的(de)東西不是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)校而是(shi)(shi)企業(ye)”。于是(shi)(shi)梁(liang)建章進入ORACLE（甲(jia)骨文(wen)）研發(fa)部工作(zuo)，在(zai)(zai)ORACLE積累了3年(nian)研發(fa)經驗(yan)。

“在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)，機會(hui)比(bi)美國(guo)(guo)多得多，尤其是創業。”梁(liang)建章(zhang)(zhang)在(zai)回(hui)國(guo)(guo)探(tan)親(qin)時看到(dao)(dao)了國(guo)(guo)內翻天覆地的(de)變化，感受(shou)到(dao)(dao)一片火熱的(de)創業氣氛。他(ta)分析，從(cong)長遠來(lai)看自(zi)(zi)己的(de)發展(zhan)機會(hui)還是在(zai)國(guo)(guo)內，為此(ci)他(ta)決定從(cong)技(ji)(ji)術轉(zhuan)型(xing)到(dao)(dao)管(guan)理(li)(li)。回(hui)到(dao)(dao)美國(guo)(guo)ORACLE后，梁(liang)建章(zhang)(zhang)就申(shen)請轉(zhuan)換部(bu)(bu)(bu)門到(dao)(dao)客戶(hu)服(fu)務部(bu)(bu)(bu)（ERP實施(shi)）工作，“很(hen)少人會(hui)這(zhe)么(me)轉(zhuan)”，因為在(zai)ORACLE研(yan)發部(bu)(bu)(bu)門的(de)地位、待遇、期權(quan)都比(bi)其他(ta)部(bu)(bu)(bu)門好很(hen)多。回(hui)想當(dang)年(nian)(nian)，梁(liang)建章(zhang)(zhang)覺得當(dang)初的(de)選擇是正確(que)的(de)，客戶(hu)服(fu)務部(bu)(bu)(bu)的(de)經歷(li)使(shi)他(ta)明白(bai)了IT與管(guan)理(li)(li)的(de)關系，更幸運的(de)是，1997年(nian)(nian)他(ta)通過ORACLE的(de)內部(bu)(bu)(bu)招聘(pin)，回(hui)國(guo)(guo)擔(dan)任(ren)中(zhong)國(guo)(guo)區(qu)咨詢總監的(de)職務。“如果還在(zai)研(yan)發部(bu)(bu)(bu)門就不可能調回(hui)中(zhong)國(guo)(guo)，”梁(liang)建章(zhang)(zhang)表(biao)示(shi)，他(ta)就這(zhe)樣實現了從(cong)技(ji)(ji)術到(dao)(dao)管(guan)理(li)(li)的(de)轉(zhuan)型(xing)，為自(zi)(zi)主創業打下了堅實基礎。

在擔任咨詢總監工(gong)作期間，梁(liang)建章多次為國內多家企(qi)業(ye)擔任管(guan)理(li)、軟件和電子商務方面的(de)顧問(wen)，參與策劃(hua)了民(min)航和中國電信等國有(you)大型企(qi)業(ye)管(guan)理(li)系統的(de)建設。同(tong)時，他也在小心翼翼地(di)尋(xun)找(zhao)機會，希望在國內開一(yi)間屬(shu)于自己的(de)公司，一(yi)圓創業(ye)的(de)夢想。ORACLE的(de)老同(tong)事朱回憶當年，認為梁(liang)建章是個(ge)不太愛講話、不太愛出風(feng)頭的(de)領導，“充滿(man)好(hao)奇，又很會觀察和思(si)考”。

“機(ji)會是給(gei)有準(zhun)備(bei)的人(ren)的。”梁建章(zhang)認為，創(chuang)業(ye)前一定要做(zuo)(zuo)好積累，觀察(cha)與(yu)思考是必不可(ke)(ke)少的。要想創(chuang)業(ye)，必須在學(xue)業(ye)、經歷、工作技(ji)能上做(zuo)(zuo)好準(zhun)備(bei)。“當你(ni)真(zhen)正覺得你(ni)在這(zhe)(zhe)行業(ye)比(bi)其他任何人(ren)做(zuo)(zuo)得都好時，機(ji)會就(jiu)有了。”在中國(guo)(guo)的兩年中，梁建章(zhang)就(jiu)一直(zhi)(zhi)在努力(li)熟(shu)悉(xi)中國(guo)(guo)市場的狀況，并做(zuo)(zuo)好了創(chuang)業(ye)的充分準(zhun)備(bei)。“這(zhe)(zhe)比(bi)直(zhi)(zhi)接回(hui)來(lai)創(chuang)業(ye)要好很多(duo)，”梁建章(zhang)笑著說，“直(zhi)(zhi)接回(hui)來(lai)，就(jiu)可(ke)(ke)能會犯錯誤”。

創建攜程

1998年，互聯網(wang)在中國悄(qiao)然(ran)興起，這時(shi)梁建章(zhang)覺得機會成(cheng)熟了。“當時(shi)互聯網(wang)非常(chang)熱，風險資金又非常(chang)充裕，這是很好的創業機會。”于(yu)是他做(zuo)了一(yi)個(ge)大膽之舉，離開ORACLE，自(zi)立(li)(li)門戶創立(li)(li)攜程(cheng)旅(lv)行網(wang)。

說起當初為(wei)何(he)選擇做(zuo)旅(lv)游(you)類網站(zhan)，梁建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)稱，一(yi)是(shi)出(chu)于對(dui)國內(nei)旅(lv)游(you)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)預期(qi)，還有就是(shi)直(zhi)覺。一(yi)方面(mian)，梁建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)覺得當時(shi)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)社很難滿足像他這樣的(de)(de)(de)(de)人(ren)，提(ti)供的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)也很不到(dao)位，另(ling)外(wai)旅(lv)游(you)業的(de)(de)(de)(de)“想象空間又非常大”，1998年中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)業規(gui)模就達2391億元人(ren)民幣，“旅(lv)游(you)是(shi)老百(bai)姓的(de)(de)(de)(de)第二大支(zhi)出(chu)，甚至還高于汽車，”梁建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)將創業的(de)(de)(de)(de)目標(biao)瞄(miao)準了旅(lv)游(you)業。成(cheng)功后(hou)，梁建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)坦承，當時(shi)對(dui)旅(lv)游(you)業并(bing)不熟(shu)悉(xi)，也沒做(zuo)深入調研，只(zhi)是(shi)一(yi)種直(zhi)覺，覺得“做(zuo)旅(lv)游(you)網站(zhan)從設計(ji)到(dao)配送、支(zhi)付(fu)，非常適合(he)電子商務(wu)(wu)。”

有(you)了創(chuang)意(yi)后，構(gou)建攜程(cheng)(cheng)團隊(dui)成了創(chuang)業(ye)的(de)關鍵。“一開始(shi)就是幾個朋友，”梁(liang)建章(zhang)笑著(zhu)說，與(yu)梁(liang)建章(zhang)相熟的(de)沈南鵬(peng)、季(ji)琦(qi)成了攜程(cheng)(cheng)最(zui)初的(de)創(chuang)始(shi)人。3人很(hen)快決定，從(cong)(cong)原(yuan)來的(de)工(gong)作中(zhong)抽身(shen)出來，全(quan)力以赴把網站做好。在(zai)分工(gong)上(shang)，優勢互補是他們的(de)長處。梁(liang)建章(zhang)是ORACLE中(zhong)國咨詢總(zong)監，技術背景深厚(hou)；沈南鵬(peng)是耶魯MBA，是個具有(you)多年投資(zi)經(jing)驗(yan)的(de)銀行家(jia)，具備相當的(de)融(rong)資(zi)能力和宏觀決策能力；而季(ji)琦(qi)則有(you)著(zhu)豐(feng)富的(de)創(chuang)業(ye)經(jing)驗(yan)，擅長管(guan)理(li)、銷售。后來，為加強(qiang)旅(lv)游(you)行業(ye)，梁(liang)建章(zhang)又(you)找到了上(shang)海旅(lv)行社總(zong)經(jing)理(li)范敏(min)加盟，從(cong)(cong)此攜程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)團隊(dui)構(gou)建成功，正式起航。

攜程(cheng)成(cheng)立正逢互(hu)聯(lian)網高潮(chao)，不費多大力(li)氣，梁建章(zhang)(zhang)就(jiu)(jiu)迅速(su)從(cong)IDG、軟銀(yin)、晨興等風險投資(zi)商中融到(dao)了(le)500多萬美元的(de)(de)資(zi)金。自此后，攜程(cheng)一(yi)(yi)路走來(lai)風調雨順。談起當(dang)年(nian)的(de)(de)互(hu)聯(lian)網泡沫，梁建章(zhang)(zhang)認(ren)為，創(chuang)業(ye)往(wang)往(wang)是看(kan)一(yi)(yi)個(ge)機(ji)會，但“熱情若超越(yue)機(ji)會就(jiu)(jiu)是泡沫”，而機(ji)會再加上熱情，就(jiu)(jiu)是創(chuang)業(ye)的(de)(de)最好契機(ji)，而他就(jiu)(jiu)抓(zhua)住(zhu)了(le)這個(ge)千載難逢的(de)(de)機(ji)會。“當(dang)時給風險投資(zi)商的(de)(de)商業(ye)計劃書很是簡(jian)陋，”梁建章(zhang)(zhang)回憶起當(dang)年(nian)的(de)(de)創(chuang)業(ye)過(guo)程(cheng)開始(shi)面帶微笑(xiao)。而更讓他欣喜(xi)的(de)(de)是，當(dang)年(nian)的(de)(de)幾張(zhang)紙，竟誕(dan)生(sheng)了(le)如今攜程(cheng)的(de)(de)雛形，現在(zai)看(kan)來(lai)，當(dang)時用(yong)公式套算的(de)(de)營收成(cheng)長率，“居然還是蠻準的(de)(de)”。

與當年(nian)(nian)風起(qi)云涌(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)站CEO們不(bu)(bu)同，梁(liang)建(jian)章對風險投資商說的(de)(de)(de)(de)(de)“故事”，4年(nian)(nian)后竟(jing)成了(le)現(xian)實。2000年(nian)(nian)，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)不(bu)(bu)足100人(ren)，如(ru)今這個數字(zi)已(yi)(yi)漲到15000多人(ren)(如(ru)果(guo)仍將攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)歸納(na)為網(wang)絡(luo)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)話，梁(liang)建(jian)章領導下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)已(yi)(yi)是(shi)(shi)中國最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)公(gong)司)。2002年(nian)(nian)攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)營業額就已(yi)(yi)高(gao)達10億元人(ren)民幣，而新(xin)浪(lang)2003年(nian)(nian)全年(nian)(nian)收入也不(bu)(bu)過9.4億元人(ren)民幣，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)凈(jing)利潤更是(shi)(shi)讓平(ping)均凈(jing)利潤率(lv)只有1%～2%的(de)(de)(de)(de)(de)傳統旅游行業不(bu)(bu)能(neng)望其項背。“攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)呈現(xian)了(le)幾(ji)十倍的(de)(de)(de)(de)(de)成長，”在(zai)梁(liang)建(jian)章導演下(xia)，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實現(xian)了(le)從(cong)丑小鴨到白天(tian)鵝(e)的(de)(de)(de)(de)(de)轉變，談及上市后攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)未來，梁(liang)建(jian)章更是(shi)(shi)為自己立下(xia)了(le)“3年(nian)(nian)成長1倍”的(de)(de)(de)(de)(de)目標。

但(dan)在梁建章的(de)(de)(de)手中，攜(xie)程(cheng)變得越來越不像網站(zhan)了。攜(xie)程(cheng)先是(shi)收購了當(dang)時(shi)最大的(de)(de)(de)酒店預(yu)定中心——現代運通；隨(sui)后又切入(ru)機(ji)票預(yu)訂領(ling)域，并(bing)購機(ji)票代理公(gong)司(si)北京海(hai)岸；2008年又將(jiang)華程(cheng)西南旅行社(she)收入(ru)囊中，正式進軍自助游市場(chang)。在梁建章的(de)(de)(de)設想中，攜(xie)程(cheng)并(bing)不是(shi)家(jia)網站(zhan)，而是(shi)“高科技武裝的(de)(de)(de)旅行服務公(gong)司(si)”，是(shi)傳統(tong)行業的(de)(de)(de)整合者。

在(zai)攜(xie)程員(yuan)工中(zhong)有超過(guo)一半(ban)來自呼叫中(zhong)心(xin)，在(zai)上(shang)市路演時，梁(liang)(liang)建章就一再(zai)向投資者解釋，攜(xie)程為什么會有呼叫中(zhong)心(xin)。梁(liang)(liang)建章解釋道，攜(xie)程設置呼叫中(zhong)心(xin)，是因為中(zhong)國(guo)和美國(guo)的國(guo)情不(bu)同(tong)。在(zai)中(zhong)國(guo)電(dian)話早已普及，卻仍不(bu)能像美國(guo)人那方便，事實上(shang)攜(xie)程70%的業務來自傳統的呼叫中(zhong)心(xin)。

在(zai)進行(xing)了一系列并購后，攜(xie)(xie)程已和當年(nian)學習的(de)(de)(de)模板EXPEDIA漸行(xing)漸遠。在(zai)競爭(zheng)(zheng)激烈的(de)(de)(de)中國旅游(you)市(shi)場，梁(liang)建章(zhang)力圖建立攜(xie)(xie)程的(de)(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)(zheng)力。以攜(xie)(xie)程在(zai)自助(zhu)游(you)市(shi)場占有的(de)(de)(de)壟斷性優勢而言，攜(xie)(xie)程的(de)(de)(de)酒店(dian)銷(xiao)售(shou)(shou)網(wang)絡、機票銷(xiao)售(shou)(shou)體系已是(shi)國內(nei)(nei)領(ling)先，再加上(shang)互聯網(wang)+呼叫(jiao)中心(xin)的(de)(de)(de)遠程服(fu)務模式，又(you)是(shi)業內(nei)(nei)做(zuo)得最成熟的(de)(de)(de)，這種領(ling)先優勢已很難被競爭(zheng)(zheng)對(dui)手超越。此外在(zai)ORACLE樹立的(de)(de)(de)IT+管理(li)(li)的(de)(de)(de)理(li)(li)念，也讓梁(liang)建章(zhang)在(zai)攜(xie)(xie)程身上(shang)找到了試驗對(dui)象。

在(zai)攜程(cheng)(cheng)簡陋(lou)甚至頗(po)似單(dan)層工(gong)業廠房(fang)的辦公室中，攜程(cheng)(cheng)公關經(jing)理(li)施貝(bei)遐卻(que)能自(zi)豪地向訪客(ke)表示：我(wo)們很早就實(shi)施了(le)平(ping)衡記分(fen)卡。”在(zai)所(suo)有(you)人都(dou)還搞不(bu)太(tai)清楚的情(qing)況下，梁(liang)建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)親手設計了(le)公司(si)平(ping)衡記分(fen)卡的雛形(xing)，制定了(le)所(suo)有(you)的衡量指標。此后，梁(liang)建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)的先進(jin)管(guan)理(li)理(li)念，如(ru)流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)、6西(xi)格瑪(ma)等不(bu)斷在(zai)攜程(cheng)(cheng)得到體現(xian)。“自(zi)助游不(bu)像團隊游那么標準(zhun)化(hua)，有(you)很多個性化(hua)的東西(xi)，”梁(liang)建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)分(fen)析(xi)道，如(ru)果(guo)不(bu)建(jian)(jian)立很強的技術(shu)管(guan)理(li)平(ping)臺，交易(yi)就很難達成(cheng)。2013年攜程(cheng)(cheng)的“流程(cheng)(cheng)、產品銷(xiao)售界面遠(yuan)遠(yuan)領先于自(zi)助游市場(chang)的競爭對手，”梁(liang)建(jian)(jian)章(zhang)(zhang)當(dang)然(ran)有(you)這(zhe)個信心。

梁(liang)(liang)建章認(ren)為，自己(ji)一直是個非(fei)常(chang)理(li)性的人，對事情非(fei)常(chang)好奇，愛好一切感性藝術(shu)的東西。而從理(li)性的角度(du)解釋(shi)感性的事情，對他(ta)非(fei)但是個挑戰，更能從中(zhong)找到(dao)商業機會。在(zai)攜程(cheng)(cheng)之前，旅游行(xing)業一直是感性操作(zuo)。“經常(chang)聽到(dao)別的旅行(xing)社一旦員工(gong)流(liu)失了(le)，業務就都(dou)沒(mei)了(le)，而攜程(cheng)(cheng)永(yong)遠(yuan)不可能出現這種狀況。”在(zai)梁(liang)(liang)建章的規劃下，攜程(cheng)(cheng)的分(fen)工(gong)非(fei)常(chang)明確，“每(mei)個員工(gong)都(dou)在(zai)復雜的流(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)做一個非(fei)常(chang)專項的工(gong)作(zuo)”，就像大(da)規模制造企業，實施集中(zhong)式的管理(li)，充分(fen)利用互聯網IT技術(shu)實行(xing)遠(yuan)程(cheng)(cheng)操作(zuo)。

“要像(xiang)制造(zao)(zao)企業一樣(yang)來對待服務(wu)質(zhi)量(liang)，”梁建(jian)章堅持。雖然服務(wu)是非常感性(xing)的(de)，“客(ke)戶(hu)為(wei)何會滿意(yi)”很難從理性(xing)的(de)角度解釋。但梁建(jian)章卻(que)相信，通(tong)過最理性(xing)的(de)差錯(cuo)分析(xi)、流(liu)程改造(zao)(zao)、員工培訓，能讓每個客(ke)戶(hu)都(dou)滿意(yi)。“用理性(xing)思維做感性(xing)服務(wu)”，這(zhe)是梁建(jian)章一貫的(de)目標。

在員工眼(yan)中，梁建章一(yi)直是個聰明(ming)、理性、不愛(ai)說話、有著前瞻思(si)維(wei)、喜歡開快車的(de)(de)帶頭人。上(shang)市后，梁建章也沒(mei)有絲毫的(de)(de)改變，惟(wei)一(yi)的(de)(de)改變就是他(ta)覺(jue)得(de)身上(shang)的(de)(de)壓力(li)更大了。“從(cong)前是為幾個股東打(da)工，現在是給(gei)幾十萬(wan)名投資者打(da)工。”與陳(chen)宏、瞿建國等人不同，梁建章并(bing)不準備再(zai)次享受(shou)白手起家的(de)(de)成(cheng)就感，因為他(ta)覺(jue)得(de)：“重(zhong)新做(zuo)一(yi)個公司的(de)(de)成(cheng)就感，遠(yuan)遠(yuan)比不上(shang)再(zai)把攜程(cheng)做(zuo)大10倍的(de)(de)感覺(jue)。”

求學情況

自(zi)2005年起，35歲的(de)(de)梁(liang)建章開始思考(kao)人生的(de)(de)下一個目標。

創業、賺錢的人生階段性目標已(yi)經實現。此時(shi)，攜程已(yi)在納斯達克上市，是行業里(li)當仁不(bu)讓的老大(da)，甩開了競爭對手。這(zhe)位年輕又喜歡研究(jiu)問題企業領袖，辭去(qu)了CEO職位，開始(shi)了新的征程。

數學(xue)(xue)(xue)領(ling)域的(de)(de)基礎促使梁建章把(ba)目(mu)光投向經濟(ji)(ji)學(xue)(xue)(xue)，而攜程(cheng)網的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)經歷又讓他尤其關(guan)注創(chuang)新。2007年，他再次(ci)赴(fu)美，在(zai)(zai)斯坦福大學(xue)(xue)(xue)讀(du)經濟(ji)(ji)學(xue)(xue)(xue)博士，研(yan)究領(ling)域包括人(ren)口和(he)創(chuang)業(ye)(ye)以及(ji)中(zhong)(zhong)國勞(lao)動力市(shi)場。當年他沒花多少氣力就撿起了(le)數學(xue)(xue)(xue)，選修了(le)超(chao)過別人(ren)三分之一的(de)(de)課程(cheng)量。那是一段(duan)安靜、遠離各種喧囂的(de)(de)日(ri)子：每天(tian)4點鐘放(fang)學(xue)(xue)(xue)回家，然后給在(zai)(zai)上(shang)小學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)兒子輔導(dao)功課，“如(ru)果(guo)在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國，會不停地(di)有人(ren)來找你，朋(peng)友(you)，朋(peng)友(you)的(de)(de)朋(peng)友(you)，談投資談企業(ye)(ye)合作。”

他師從(cong)美國人力(li)資(zi)源經(jing)濟(ji)學權威Edward Lazear和諾貝(bei)爾經(jing)濟(ji)學獎得主Gary Becker，研(yan)究人力(li)資(zi)源、教育(yu)和經(jing)濟(ji)，重點是(shi)創(chuang)(chuang)新和創(chuang)(chuang)業。在研(yan)究過程中(zhong)，他被一(yi)連串(chuan)數據和荒唐(tang)的(de)(de)現(xian)象所震驚：一(yi)方面，未來幾十年里，中(zhong)國的(de)(de)人口結構會出現(xian)巨大變化(hua)，拖累(lei)經(jing)濟(ji)和社會的(de)(de)發展。另一(yi)方面，這個生(sheng)育(yu)率居全世界末尾的(de)(de)國家仍(reng)然(ran)嚴(yan)格執(zhi)行著計劃生(sheng)育(yu)。他的(de)(de)書(shu)里給出的(de)(de)數字是(shi)1.4。“實(shi)際上，可(ke)能更低(di)。我(wo)在斯坦福的(de)(de)最新研(yan)究表(biao)明，一(yi)個國家人口結構老化(hua)后，其(qi)創(chuang)(chuang)業和創(chuang)(chuang)新活力(li)會隨之衰退。”

為了佐證自(zi)己的(de)論點，梁建章在(zai)北(bei)美、日本等地(di)進行實地(di)調研。做博(bo)士論文期(qi)間(jian)，他自(zi)己編(bian)寫(xie)和(he)拍攝一部紀錄片(pian)。這是(shi)一部充滿著數字、圖表和(he)邏輯(ji)分析的(de)短片(pian)，等拍完后，梁建章才意識到：經(jing)濟學家(jia)們也(ye)許看(kan)完就明白問題的(de)所(suo)在(zai)，但對一般公(gong)眾而言，這遠(yuan)遠(yuan)不夠。“這確實是(shi)需要(yao)坐下來(lai)(lai)至(zhi)少花幾個小(xiao)時來(lai)(lai)討(tao)論的(de)問題，農村人口、資源、城市化、交(jiao)通等等。所(suo)以，覺得還(huan)是(shi)得寫(xie)本書把(ba)這些問題說清(qing)楚(chu)。”

重返攜程

2013年(nian)2月(yue)21日，攜(xie)程(cheng)(cheng)宣布任(ren)命梁(liang)建章(zhang)為(wei)董事(shi)會主(zhu)席(xi)兼首席(xi)執行官，并兼任(ren)攜(xie)程(cheng)(cheng)旗(qi)下負責旅(lv)游(you)(you)相關業務的攜(xie)程(cheng)(cheng)旅(lv)游(you)(you)控股有限公司董事(shi)會主(zhu)席(xi)。此次(ci)任(ren)命自2013年(nian)3月(yue)1日起生效(xiao)。

按照一(yi)名原攜(xie)程(cheng)高管人(ren)士的推測，攜(xie)程(cheng)在(zai)人(ren)事上(shang)的變動一(yi)般都采取自上(shang)而下的策略，此次梁建(jian)章正式(shi)復出之后，從業務(wu)架構到(dao)(dao)人(ren)事調(diao)整，從產品(pin)到(dao)(dao)市場等各種策略的變化將隨之發生。

具體(ti)未來攜(xie)程(cheng)如何前(qian)行，從(cong)梁建章此(ci)前(qian)的(de)言行中可窺探出蛛絲馬(ma)跡：一(yi)邊加強價格(ge)戰，挽救用戶被(bei)分流(liu)的(de)不利局面，一(yi)邊在移(yi)動互聯網領域發力(li)。 ?

2014年4月(yue)15日(ri)，攜(xie)(xie)程(cheng)旅(lv)行網CEO梁建章早上發內部郵件稱(cheng)：我回攜(xie)(xie)程(cheng)，不(bu)是為(wei)了名，也不(bu)是為(wei)了利，就是要和大家一起體(ti)驗(yan)二次創業的(de)艱辛，激(ji)情和成功的(de)快感(gan)。

2016年(nian)11月17日(ri)，梁建章(zhang)以(yi)攜(xie)(xie)程(cheng)董(dong)事會主席的身份參(can)加了(le)攜(xie)(xie)程(cheng)第一(yi)(yi)屆全球酒店合作峰會。僅僅一(yi)(yi)天之前，攜(xie)(xie)程(cheng)剛剛宣布(bu)了(le)梁建章(zhang)不再擔任(ren)攜(xie)(xie)程(cheng)首席執行官（CEO）的消息，攜(xie)(xie)程(cheng)CEO一(yi)(yi)職由孫潔接任(ren)。

梁建章(zhang)(zhang)在峰會(hui)上做了演(yan)(yan)講(jiang)，他(ta)并(bing)沒(mei)有(you)準備(bei)PPT，而是以一幅世界(jie)地(di)圖作(zuo)為其(qi)(qi)整個演(yan)(yan)講(jiang)的背景畫面(mian)。他(ta)講(jiang)了人(ren)口、講(jiang)了歷史、講(jiang)了世界(jie)中(zhong)心(xin)的變遷，但(dan)最后，這(zhe)些看似與其(qi)(qi)老本行旅游并(bing)無多大關(guan)聯(lian)的話題(ti)又繞回了梁建章(zhang)(zhang)真正想表達(da)的重點：“現在，中(zhong)國出(chu)境游雖然(ran)快速(su)發展，但(dan)未來有(you)更好(hao)的機會(hui)。不光(guang)要(yao)讓中(zhong)國人(ren)走出(chu)去，也要(yao)讓全世界(jie)的人(ren)流進(jin)來。”梁建章(zhang)(zhang)說(shuo)。

梁建(jian)章(zhang)還透露，未來(lai)攜程(cheng)在醫療(liao)旅游、教育旅游方面(mian)都會做嘗試，在他看(kan)來(lai)，廣義的(de)(de)旅游不僅是觀光，而是交流。正如梁建(jian)章(zhang)掛出(chu)的(de)(de)巨幅世(shi)界地圖，他對于攜程(cheng)顯然(ran)有(you)著更遠(yuan)大(da)的(de)(de)目標和(he)計劃，并不似(si)有(you)意“退休”的(de)(de)狀態。根據攜程(cheng)公(gong)布(bu)信息，未來(lai)，梁建(jian)章(zhang)將(jiang)專注于公(gong)司的(de)(de)創新、國際(ji)化(hua)、技(ji)術、投資和(he)戰略聯(lian)盟。