眾所周知(zhi),印(yin)度的(de)(de)服(fu)務外包(bao)業是(shi)全世界的(de)(de)有名的(de)(de)。美國很多(duo)企(qi)業都將其產(chan)品(pin)(特別是(shi)軟件產(chan)品(pin))委托給(gei)印(yin)度企(qi)業制作,也有些(xie)企(qi)業直接在印(yin)度開設以(yi)服(fu)務外包(bao)為主業的(de)(de)分公司或相(xiang)關機(ji)構,本劇描述(shu)的(de)(de)便是(shi)后一種情況。
《服務外(wai)包》的(de)(de)(de)故事發(fa)生在印(yin)(yin)度(du)(du),主要描述西方(fang)文(wen)化和奇(qi)(qi)異的(de)(de)(de)印(yin)(yin)度(du)(du)文(wen)化產(chan)生碰撞時(shi)所(suo)帶來的(de)(de)(de)「笑(xiao)料」和「喜劇元素」。「中美新特小(xiao)產(chan)品(pin)公司」(Mid America Novelties)是(shi)一(yi)家專門生產(chan)放屁坐墊(人坐上(shang)去時(shi)會發(fa)出類似放屁的(de)(de)(de)聲音)、泡(pao)沫塑料手(shou)指和熏(xun)肉錢包等新、奇(qi)(qi)、特產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)全資美國公司,他們(men)的(de)(de)(de)電話推(tui)銷(xiao)中心被「外(wai)包」給了(le)(le)印(yin)(yin)度(du)(du)。Todd Dempsy(Ben Rappaport扮演)原本有(you)希望(wang)當(dang)這家公司的(de)(de)(de)經(jing)理(li),他也的(de)(de)(de)確當(dang)上(shang)了(le)(le)經(jing)理(li)。不(bu)(bu)過(guo)……他被董事會調到人生地(di)不(bu)(bu)熟的(de)(de)(de)印(yin)(yin)度(du)(du)去管理(li)那家電話推(tui)銷(xiao)中心。
倍受(shou)打擊的Todd發現,他(ta)(ta)(ta)的「悲劇」還遠不止如(ru)此--他(ta)(ta)(ta)的這(zhe)些印(yin)度員工對美國產品和美國文化一(yi)竅不通(tong)。要想讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)熟悉(xi)生產線,進而提高銷(xiao)售業績,他(ta)(ta)(ta)必(bi)須(xu)手把手地(di)給(gei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)上(shang)「速成班」。Todd感覺(jue)(jue)這(zhe)些印(yin)度人很「奇怪(guai)」,這(zhe)些印(yin)度人同樣(yang)感覺(jue)(jue)Todd很「奇怪(guai)」--畢竟他(ta)(ta)(ta)是(shi)一(yi)個外國人嘛!要想取得同事們(men)(men)的信任,Todd還必(bi)須(xu)花費些心思來學(xue)習印(yin)度、了解(jie)印(yin)度。這(zhe)可不是(shi)件容易(yi)的差事!
Rizwan Manji、Sacha Dhawan、Rebecca Hazlewood、Parvesh Cheena、Anisha Nagarajan將扮演Todd手下的銷(xiao)售團隊。
這(zhe)部劇集(ji)看起(qi)來很像是「印(yin)度版」的(de)《爆笑(xiao)辦公(gong)室》(The Office)嗎?沒錯(cuo),打造(zao)這(zhe)部劇集(ji)的(de)正是美版《爆笑(xiao)辦公(gong)室》的(de)制片人Ken Kwapis。
Ben Rappaport ………… Todd Dempsy
Rizwan Manji ………… Rajiv
Sacha Dhawan
Rebecca Hazlewood………… Asha
Parvesh Cheena………… Gupta
Anisha Nagarajan
Diedrich Bader………… Charlie
Pippa Black ………… Tonya