眾所周知,印(yin)度的(de)服(fu)(fu)務外包業(ye)是全世界的(de)有(you)名的(de)。美國很多企業(ye)都將(jiang)其產品(pin)(特別是軟件產品(pin))委托給印(yin)度企業(ye)制作,也有(you)些(xie)企業(ye)直接(jie)在印(yin)度開設以服(fu)(fu)務外包為主業(ye)的(de)分(fen)公司或(huo)相關(guan)機(ji)構,本劇描述(shu)的(de)便是后一種情況。
《服務外包》的故事發(fa)生(sheng)在印度,主(zhu)要描述西方文化和(he)(he)奇(qi)異的印度文化產生(sheng)碰(peng)撞時所帶來的「笑料(liao)」和(he)(he)「喜(xi)劇元素(su)」。「中美(mei)(mei)新(xin)特(te)小產品(pin)公司(si)」(Mid America Novelties)是一家(jia)(jia)專門生(sheng)產放(fang)屁(pi)坐墊(人坐上(shang)(shang)去時會(hui)發(fa)出類似放(fang)屁(pi)的聲(sheng)音)、泡沫塑料(liao)手指(zhi)和(he)(he)熏(xun)肉錢(qian)包等(deng)新(xin)、奇(qi)、特(te)產品(pin)的全(quan)資美(mei)(mei)國公司(si),他們的電話推銷(xiao)中心(xin)被(bei)(bei)「外包」給了(le)印度。Todd Dempsy(Ben Rappaport扮(ban)演)原本有希(xi)望當這家(jia)(jia)公司(si)的經理,他也(ye)的確當上(shang)(shang)了(le)經理。不(bu)過……他被(bei)(bei)董事會(hui)調(diao)到(dao)人生(sheng)地不(bu)熟的印度去管理那(nei)家(jia)(jia)電話推銷(xiao)中心(xin)。
倍受打擊(ji)的(de)Todd發(fa)現(xian),他的(de)「悲劇(ju)」還(huan)遠不(bu)止如此--他的(de)這些(xie)印度員工對美國(guo)產(chan)品和美國(guo)文化一竅不(bu)通。要想(xiang)讓(rang)他們熟悉(xi)生產(chan)線,進(jin)而提高銷售業績,他必(bi)須(xu)手把(ba)手地給他們上「速成班(ban)」。Todd感覺這些(xie)印度人(ren)很(hen)「奇(qi)怪」,這些(xie)印度人(ren)同(tong)樣感覺Todd很(hen)「奇(qi)怪」--畢(bi)竟他是(shi)一個外國(guo)人(ren)嘛(ma)!要想(xiang)取得同(tong)事(shi)們的(de)信(xin)任,Todd還(huan)必(bi)須(xu)花費些(xie)心思來學習(xi)印度、了解印度。這可不(bu)是(shi)件容易的(de)差事(shi)!
Rizwan Manji、Sacha Dhawan、Rebecca Hazlewood、Parvesh Cheena、Anisha Nagarajan將(jiang)扮演Todd手(shou)下的銷售團隊。
這部(bu)劇集看起來很像是(shi)「印度版」的(de)(de)《爆笑(xiao)辦(ban)公室》(The Office)嗎(ma)?沒(mei)錯,打造這部(bu)劇集的(de)(de)正是(shi)美版《爆笑(xiao)辦(ban)公室》的(de)(de)制片人Ken Kwapis。
Ben Rappaport ………… Todd Dempsy
Rizwan Manji ………… Rajiv
Sacha Dhawan
Rebecca Hazlewood………… Asha
Parvesh Cheena………… Gupta
Anisha Nagarajan
Diedrich Bader………… Charlie
Pippa Black ………… Tonya