“飛豬”是面向年輕(qing)消(xiao)(xiao)費(fei)者的休閑度假(jia)品(pin)牌，與面向企業差旅(lv)(lv)服務的阿(a)里(li)商旅(lv)(lv)一(yi)起構成阿(a)里(li)巴巴旗(qi)下的旅(lv)(lv)行(xing)業務單(dan)元，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者獲得(de)更自(zi)由、更具(ju)想(xiang)象力的旅(lv)(lv)程。
2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。會上，阿里(li)巴(ba)巴(ba)集團宣布，將(jiang)旗下(xia)旅(lv)行品牌“阿里(li)旅(lv)行”升級為全新(xin)品牌“飛豬”，英文名(ming)為“Fliggy”。
飛豬將目標客(ke)群鎖定為互(hu)聯(lian)網下成(cheng)長起來的一代，結合阿(a)里大生態優勢(shi)，通過互(hu)聯(lian)網手段(duan)，讓消費(fei)者獲得更自由、更具想像(xiang)力的旅程，成(cheng)為年(nian)輕人(ren)度假尤(you)其是境外(wai)旅行服務的行業標桿。
在品牌標志(zhi)方面(mian)，“飛豬”品牌的(de)標志(zhi)輪廓是代表飛翔的(de)字母“F”的(de)變形，也是翅膀的(de)造型，中間為卡(ka)通(tong)形象，結合金(jin)黃色的(de)主色，充滿朝氣與活(huo)力。
為促進(jin)開放(fang)、透明、分享、責(ze)任的新商業文明，保(bao)障飛豬用戶合法權益，維護(hu)淘寶(bao)正常經營秩序，根據《大(da)淘寶(bao)宣言》及(ji)《淘寶(bao)平臺服(fu)務協議(yi)》、《飛豬服(fu)務協議(yi)》，制定(ding)飛豬規則。
飛豬規則，是對飛豬用戶增加(jia)基本義務或限制基本權利的條款。
適用于接(jie)受飛豬服務的(de)買家和賣(mai)家（包括(kuo)但不限于其商(shang)品(pin)在飛豬搜(sou)索展現的(de)賣(mai)家等(deng)）。
第一章概述
第二章定義
第三章交易
第一節注冊
第二節經營
第三節評價
第四章市場管理
第一節市場管理措施
第(di)二(er)節市(shi)場管理情形(xing)
第五章違規(gui)行為及違規(gui)處理
第一節違規處理措施
第二節違規處理
第(di)三節嚴(yan)重違規行為
第四(si)節一(yi)般(ban)違規(gui)行(xing)為
第五節違(wei)規的執行
第六章行業特(te)定(ding)管理
第一節國內機票
第二節國際機票
第三節酒店
第四節度假
第五節門票及周(zhou)邊游
附則
實施細則
除(chu)基礎規則之外，飛(fei)豬還(huan)發布了實(shi)施細則，共有89條(tiao)。
2018年5月(yue)7日，飛豬(zhu)宣(xuan)布針對機票(piao)退改(gai)簽推出，規定飛豬(zhu)平臺機票(piao)代理銷售商家(jia)如未按照航(hang)空(kong)公司標準明(ming)示、收取退改(gai)費用，必須就差價的三倍(bei)賠償消費者。
根據江(jiang)蘇省消保委(wei)公(gong)布的(de)《江(jiang)蘇省消費者飛機票退改(gai)簽情況(kuang)調查報告(gao)》，消費者在退改(gai)簽時，30.7%表示(shi)提前很早改(gai)簽但仍(reng)然被要求收取高(gao)額(e)改(gai)簽費用，23.5%遇到過退票費用比機票價(jia)格(ge)高(gao)的(de)問題。江(jiang)蘇省消保委(wei)已對(dui)15家涉事企業寄(ji)出約談函。
2018年5月(yue)7日0時(shi)開(kai)始，針(zhen)對國內機票、國際及港澳臺機票的(de)(de)退票、改(gai)(gai)簽費(fei)(fei)用(yong)(yong)發布和買(mai)家(jia)的(de)(de)退改(gai)(gai)申請單，全平臺商家(jia)必須按(an)航空(kong)公(gong)司規定準(zhun)確(que)填寫和收(shou)取(qu)退票、改(gai)(gai)簽費(fei)(fei)用(yong)(yong)，若商家(jia)填寫或收(shou)取(qu)的(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)高于航空(kong)公(gong)司標準(zhun)，在平臺規則(ze)原有的(de)(de)扣分、罰款、清退等處(chu)罰基礎上，需再額外向買(mai)家(jia)賠付三倍(bei)費(fei)(fei)用(yong)(yong)差價(jia)。另外，如飛豬核(he)實確(que)有退改(gai)(gai)簽亂收(shou)費(fei)(fei)事實存在，將(jiang)以其一(yi)貫的(de)(de)“先行賠付”優(you)勢，確(que)保賠償(chang)即刻進入消費(fei)(fei)者賬戶。
大腳走天下 
