“飛豬”是面向年輕消費(fei)者的(de)休閑度假品牌，與面向企業差旅(lv)(lv)(lv)服務的(de)阿里(li)商旅(lv)(lv)(lv)一起構成阿里(li)巴巴旗下的(de)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)業務單(dan)元，讓消費(fei)者獲得更(geng)自(zi)由(you)、更(geng)具想象力的(de)旅(lv)(lv)(lv)程(cheng)。
2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。會上，阿里巴巴集團宣布，將旗下旅行(xing)品牌(pai)“阿里旅行(xing)”升(sheng)級為全新(xin)品牌(pai)“飛豬”，英文(wen)名為“Fliggy”。
飛豬將(jiang)目標客群鎖定為互(hu)聯網下成長起來(lai)的(de)一代，結(jie)合阿里大生態優勢(shi)，通過(guo)互(hu)聯網手段(duan)，讓消(xiao)費者獲(huo)得更自(zi)由、更具(ju)想像力的(de)旅程，成為年輕人度假尤其是境外旅行(xing)服(fu)務(wu)的(de)行(xing)業(ye)標桿。
在(zai)品牌標志方面，“飛豬”品牌的標志輪廓(kuo)是代(dai)表飛翔(xiang)的字母“F”的變形(xing)，也是翅(chi)膀的造型，中間(jian)為卡通形(xing)象(xiang)，結(jie)合(he)金黃色(se)的主色(se)，充滿朝氣與(yu)活力。
為促(cu)進開(kai)放、透明、分享、責(ze)任的新(xin)商業文(wen)明，保障飛(fei)豬(zhu)(zhu)用戶合法(fa)權益，維護淘(tao)寶(bao)正常經營秩序，根據(ju)《大淘(tao)寶(bao)宣言》及《淘(tao)寶(bao)平臺服(fu)務協(xie)議(yi)》、《飛(fei)豬(zhu)(zhu)服(fu)務協(xie)議(yi)》，制定(ding)飛(fei)豬(zhu)(zhu)規則(ze)。
飛(fei)(fei)豬規則(ze)，是對飛(fei)(fei)豬用(yong)戶增加基本(ben)義務(wu)或(huo)限制基本(ben)權(quan)利的(de)條款。
適(shi)用于接(jie)受飛豬服務的買家(jia)和賣家(jia)（包括但不限于其商品在(zai)飛豬搜索展(zhan)現(xian)的賣家(jia)等）。
第一章概述
第二章定義
第三章交易
第一節注冊
第二節經營
第三節評價
第四章市場管理
第一(yi)節市場管(guan)理措施(shi)
第二節市場(chang)管理情形
第五章違(wei)規行(xing)為及違(wei)規處理
第一(yi)節違(wei)規處理措施
第二節違規處理
第三(san)節(jie)嚴重違規行為(wei)
第四節一(yi)般違規行為
第五節違(wei)規的執行
第六章行業(ye)特定管理
第一節國內機票
第二節國際機票
第三節酒店
第四節度假
第五節門票及(ji)周(zhou)邊游
附則
實施細則
除基礎規則(ze)之外，飛(fei)豬還發布了(le)實施(shi)細則(ze)，共(gong)有89條。
2018年5月7日(ri)，飛豬(zhu)宣布針對機票退改簽推出(chu)，規定飛豬(zhu)平臺機票代理(li)銷售商家如未(wei)按照(zhao)航(hang)空(kong)公司(si)標準明示、收取(qu)退改費(fei)用，必(bi)須(xu)就差價的三(san)倍賠償(chang)消費(fei)者。
根據(ju)江蘇省(sheng)消保(bao)委(wei)公布的(de)《江蘇省(sheng)消費(fei)者飛(fei)機票(piao)退(tui)改(gai)(gai)簽(qian)情(qing)況調查報告》，消費(fei)者在退(tui)改(gai)(gai)簽(qian)時，30.7%表示(shi)提前很早改(gai)(gai)簽(qian)但仍(reng)然被要求收(shou)取高(gao)額改(gai)(gai)簽(qian)費(fei)用，23.5%遇到過(guo)退(tui)票(piao)費(fei)用比機票(piao)價(jia)格高(gao)的(de)問題(ti)。江蘇省(sheng)消保(bao)委(wei)已對(dui)15家涉事(shi)企(qi)業寄出(chu)約談函。
2018年5月7日0時開始，針對國內機票(piao)(piao)、國際(ji)及港澳臺(tai)機票(piao)(piao)的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)、改(gai)簽費(fei)(fei)用發布和買家的(de)退(tui)(tui)改(gai)申(shen)請單(dan)，全平臺(tai)商(shang)家必須(xu)按航(hang)(hang)空(kong)公司規定(ding)準確(que)填寫和收取(qu)退(tui)(tui)票(piao)(piao)、改(gai)簽費(fei)(fei)用，若商(shang)家填寫或收取(qu)的(de)費(fei)(fei)用高于航(hang)(hang)空(kong)公司標準，在平臺(tai)規則原有(you)的(de)扣(kou)分(fen)、罰款、清退(tui)(tui)等處罰基礎上，需(xu)再(zai)額外(wai)向買家賠(pei)付三(san)倍費(fei)(fei)用差價。另(ling)外(wai)，如飛豬核實(shi)確(que)有(you)退(tui)(tui)改(gai)簽亂收費(fei)(fei)事實(shi)存(cun)在，將以其一(yi)貫的(de)“先行賠(pei)付”優勢，確(que)保(bao)賠(pei)償即刻(ke)進入消費(fei)(fei)者賬戶。
大腳走天下 
