“飛(fei)豬”是面向(xiang)年輕消(xiao)費(fei)者的(de)休閑度假品(pin)牌(pai)，與面向(xiang)企業(ye)差旅服務(wu)的(de)阿里商(shang)旅一(yi)起構(gou)成(cheng)阿里巴(ba)巴(ba)旗下的(de)旅行業(ye)務(wu)單元(yuan)，讓消(xiao)費(fei)者獲得更(geng)自(zi)由、更(geng)具想(xiang)象力的(de)旅程。
2016年10月27日晚間，阿里旅行在北極圈內的芬蘭圣誕老人村舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。會上，阿(a)里巴巴集(ji)團宣布，將旗下旅(lv)行品(pin)牌“阿(a)里旅(lv)行”升級為(wei)全新品(pin)牌“飛(fei)豬”，英文名為(wei)“Fliggy”。
飛豬將目標客群(qun)鎖定為(wei)互聯(lian)網(wang)下成長(chang)起來的一(yi)代，結合(he)阿里大(da)生態優勢，通(tong)過互聯(lian)網(wang)手(shou)段(duan)，讓消費者(zhe)獲得更自由、更具想(xiang)像(xiang)力(li)的旅(lv)程，成為(wei)年輕人度假尤其是境外旅(lv)行服務的行業標桿。
在品牌標志方面，“飛豬”品牌的(de)(de)標志輪廓(kuo)是代表(biao)飛翔的(de)(de)字母“F”的(de)(de)變形，也(ye)是翅(chi)膀的(de)(de)造型，中間為(wei)卡(ka)通(tong)形象，結合金(jin)黃色的(de)(de)主色，充滿朝氣(qi)與活力(li)。
為促進開(kai)放、透明、分享、責任的新商業(ye)文明，保障飛豬用戶(hu)合(he)法(fa)權益，維護淘(tao)寶(bao)正常(chang)經營秩序，根據《大(da)淘(tao)寶(bao)宣言》及《淘(tao)寶(bao)平臺服(fu)務(wu)協議》、《飛豬服(fu)務(wu)協議》，制定飛豬規則。
飛豬規則，是(shi)對飛豬用戶增加基本義務(wu)或(huo)限制基本權利的(de)條款。
適用于(yu)接受飛豬服務的買家和賣(mai)家（包括(kuo)但不限于(yu)其(qi)商品在飛豬搜(sou)索展現的賣(mai)家等(deng)）。
第一章概述
第二章定義
第三章交易
第一節注冊
第二節經營
第三節評價
第四章市場管理
第一節市場(chang)管理措(cuo)施
第(di)二(er)節市(shi)場管理情形
第五章違規行為及違規處理
第一(yi)節違(wei)規處理措施(shi)
第二節違規處理
第(di)三(san)節(jie)嚴重違規(gui)行為(wei)
第四(si)節(jie)一般(ban)違規行(xing)為(wei)
第五節違(wei)規的執行
第六章(zhang)行(xing)業特定管理
第一節國內機票
第二節國際機票
第三節酒店
第四節度假
第五節門(men)票及周邊(bian)游
附則
實施細則
除基礎規則(ze)之外，飛豬還(huan)發布了實施細則(ze)，共有89條。
2018年5月7日，飛(fei)豬(zhu)宣布針對(dui)機(ji)票退改(gai)(gai)簽(qian)推(tui)出，規定(ding)飛(fei)豬(zhu)平臺機(ji)票代理銷售(shou)商家如(ru)未按照航空公司標準明(ming)示(shi)、收取退改(gai)(gai)費用，必須就差(cha)價(jia)的(de)三倍賠(pei)償消(xiao)費者。
根據江蘇(su)省消保委公布的《江蘇(su)省消費者飛(fei)機票退改簽情(qing)況調查報告》，消費者在退改簽時，30.7%表示提前(qian)很(hen)早(zao)改簽但仍然(ran)被要(yao)求收取高(gao)(gao)額改簽費用(yong)，23.5%遇到(dao)過退票費用(yong)比機票價格高(gao)(gao)的問(wen)題。江蘇(su)省消保委已對(dui)15家涉事企(qi)業寄出約談函。
2018年5月7日0時開始，針對國內機票(piao)、國際及港澳臺機票(piao)的退(tui)(tui)(tui)票(piao)、改簽(qian)費(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)發布和(he)(he)買家(jia)的退(tui)(tui)(tui)改申請(qing)單，全(quan)平臺商家(jia)必須按(an)航(hang)(hang)空(kong)(kong)公司(si)規(gui)定準(zhun)確填(tian)寫(xie)和(he)(he)收(shou)取(qu)退(tui)(tui)(tui)票(piao)、改簽(qian)費(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)，若商家(jia)填(tian)寫(xie)或收(shou)取(qu)的費(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)高于(yu)航(hang)(hang)空(kong)(kong)公司(si)標準(zhun)，在平臺規(gui)則原有(you)的扣分(fen)、罰款、清退(tui)(tui)(tui)等處罰基(ji)礎上，需再額(e)外(wai)向買家(jia)賠付三倍費(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)差價(jia)。另外(wai)，如飛豬核實(shi)(shi)確有(you)退(tui)(tui)(tui)改簽(qian)亂收(shou)費(fei)事實(shi)(shi)存在，將以(yi)其(qi)一(yi)貫的“先(xian)行(xing)賠付”優(you)勢，確保(bao)賠償即刻進入消(xiao)費(fei)者賬戶。
大腳走天下 
