濟南(nan)長途(tu)汽車(che)總(zong)站(Jinan Coach Terminal Station),位于山東省濟南(nan)市天(tian)橋(qiao)區,是(shi)山東省交通(tong)運(yun)輸(shu)集團的(de)龍頭單位,是(shi)國(guo)家一(yi)級汽車(che)客(ke)運(yun)站,也是(shi)全國(guo)大(da)的(de)國(guo)有公路客(ke)運(yun)站和(he)客(ke)運(yun)主(zhu)樞紐(niu)之一(yi)。
目(mu)前,已連(lian)續10年(nian)創下國(guo)(guo)內公路(lu)客(ke)(ke)運站售票收入、旅(lv)客(ke)(ke)發(fa)送(song)量、發(fa)車班次三(san)項全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)第(di)一,榮獲了“全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)百家用戶滿(man)意服務”稱號和(he)“全(quan)(quan)(quan)國(guo)(guo)五一勞動獎狀”,并順利通過(guo) ISO9001·2000國(guo)(guo)際質量認證。被社會各界譽為“中華(hua)第(di)一站”。
總站(zhan)目(mu)前占地(di)(di)110畝,設(she)有48個微(wei)機(ji)售票(piao)(piao)(piao)窗口,168個發車位,發車方向輻(fu)射全省各地(di)(di)、市、縣(xian)及鄰(lin)省96個地(di)(di)區,日發班次(ci)3012個,中高(gao)檔班車占營運(yun)車輛的75%以上,日發送(song)量4.2萬人(ren)次(ci),高(gao)峰(feng)時日發量高(gao)達9.2萬人(ren)次(ci)。近(jin)年來,總站(zhan)不斷提(ti)高(gao)自身高(gao)科技(ji)含量,先后投資(zi)數百(bai)萬元實現(xian)(xian)了(le)(le)微(wei)機(ji)聯網(wang)售票(piao)(piao)(piao)、檢票(piao)(piao)(piao)、調度、結(jie)算.并設(she)置了(le)(le)電(dian)子顯(xian)示系(xi)統、電(dian)腦查詢系(xi)統、語音自動播報系(xi)統、電(dian)子監控系(xi)統等現(xian)(xian)代(dai)化設(she)施,實現(xian)(xian)了(le)(le)現(xian)(xian)代(dai)化服務(wu)和(he)現(xian)(xian)代(dai)化管(guan)理。
多(duo)年來,總(zong)站始終(zhong)(zhong)以(yi)“服(fu)務人(ren)民,奉獻社會”為宗旨,把(ba)“永遠為旅客提供最好的服(fu)務”作為恒久(jiu)追求目(mu)標相繼延(yan)伸出一票(piao)中轉、旅游客運(yun)、夜(ye)間(jian)客運(yun)、互聯網(wang)訂票(piao)、24小時熱(re)線(xian)服(fu)務、快速貨運(yun)等(deng)多(duo)種(zhong)服(fu)務方式,并經常針對(dui)教師、學(xue)生、軍人(ren)、老年人(ren)、殘(can)(can)疾人(ren)、孤殘(can)(can)兒等(deng)開展(zhan)“擁(yong)軍”、“助(zhu)學(xue)”、“助(zhu)殘(can)(can)”等(deng)優惠乘車或(huo)捐(juan)資(zi)助(zhu)學(xue)活(huo)動,奉獻真情,回報社會。始終(zhong)(zhong)把(ba)“進濟南總(zong)站,坐放(fang)心客車”作為對(dui)每(mei)一位旅客永恒的承諾(nuo)。
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目(mu)前(qian),已連(lian)續十年創(chuang)下國內公(gong)路(lu)客運站售(shou)票收入、旅客發(fa)送量、發(fa)車班(ban)次(ci)三項全(quan)國第一。濟南長途汽車總站在過去幾(ji)年里取得了優異的(de)成績(ji),獲得了眾多的(de)榮譽(yu):“全(quan)國五一勞動獎”、“全(quan)國用戶滿意服務(wu)”、“文(wen)明汽車客運站”、“青年文(wen)明號”、“軍民共(gong)建(jian)社會主義(yi),精神文(wen)明先進單位”、“山東省(sheng)(sheng)文(wen)明行業示范(fan)點”、“中(zhong)(zhong)國船(chuan)級社質量體系認證證書”、“山東省(sheng)(sheng)創(chuang)建(jian)學習型企業示范(fan)基地”、“中(zhong)(zhong)國企業新紀(ji)錄(lu)”、“中(zhong)(zhong)華(hua)第一站勇奪十連(lian)冠”等。