移(yi)動支付(fu)(fu)是指(zhi)使用(yong)普(pu)通或智能手機完成支付(fu)(fu)或者確認支付(fu)(fu),而不是用(yong)現金(jin)、銀行卡或者支票支付(fu)(fu)。買家可(ke)以使用(yong)移(yi)動手機購買一系列的服務、數字(zi)產品(pin)(pin)或者商品(pin)(pin)等。
移(yi)(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)是互(hu)聯網時代一種新型的支(zhi)付(fu)方式(shi),其以移(yi)(yi)動(dong)終端為(wei)(wei)中心,通過移(yi)(yi)動(dong)終端對所購買的產品進(jin)行結算支(zhi)付(fu),移(yi)(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)的主要表(biao)現形式(shi)為(wei)(wei)手機支(zhi)付(fu)。
移動(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)是第(di)(di)三(san)方(fang)支(zhi)(zhi)付(fu)的衍生(sheng)品。所謂第(di)(di)三(san)方(fang)支(zhi)(zhi)付(fu),是指通(tong)(tong)過第(di)(di)三(san)方(fang)支(zhi)(zhi)付(fu)平臺的交(jiao)易中(zhong),買(mai)方(fang)選(xuan)購商(shang)品后,使用第(di)(di)三(san)方(fang)平臺提(ti)供的賬戶(hu)進(jin)行貨款(kuan)(kuan)支(zhi)(zhi)付(fu),由第(di)(di)三(san)方(fang)通(tong)(tong)知賣(mai)(mai)家(jia)貨款(kuan)(kuan)到達(da)并(bing)進(jin)行發貨;買(mai)方(fang)檢驗物品后,就通(tong)(tong)知付(fu)款(kuan)(kuan)給賣(mai)(mai)家(jia),第(di)(di)三(san)方(fang)再將款(kuan)(kuan)項轉至賣(mai)(mai)家(jia)賬戶(hu)。有研(yan)究(jiu)者認(ren)為第(di)(di)三(san)方(fang)支(zhi)(zhi)付(fu)實質上作為信(xin)(xin)用中(zhong)介(jie),為交(jiao)易的支(zhi)(zhi)付(fu)活動(dong)提(ti)供一定的信(xin)(xin)用保(bao)障,從而消除由于買(mai)賣(mai)(mai)雙方(fang)不(bu)對稱信(xin)(xin)息(xi)而產生(sheng)的信(xin)(xin)用風(feng)險問題(ti)。
(1)時空限制(zhi)小。
互(hu)聯(lian)網時(shi)(shi)代(dai)下的(de)移動支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)打破了傳統(tong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)對于時(shi)(shi)空的(de)限制(zhi),使(shi)用戶可(ke)以隨時(shi)(shi)隨地(di)(di)進行支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)活動。傳統(tong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)以現金支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)為主,需(xu)要用戶與商戶之間(jian)(jian)面對面支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu),因此(ci),對支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)和地(di)(di)點都有很大的(de)限制(zhi);移動支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)以手機支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)為主,用戶可(ke)以用手機隨時(shi)(shi)隨地(di)(di)進行支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)活動,不受(shou)時(shi)(shi)間(jian)(jian)和空間(jian)(jian)的(de)限制(zhi),如:用戶可(ke)以隨時(shi)(shi)在淘寶等網上商城進行購物(wu)和支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)活動。
(2)方(fang)便(bian)管理。
用(yong)戶(hu)(hu)(hu)可(ke)以隨(sui)時隨(sui)地通過手機進行(xing)各(ge)種支(zhi)付活(huo)動,并對(dui)個(ge)人(ren)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)進行(xing)查詢(xun)、轉(zhuan)賬(zhang)、繳(jiao)費(fei)、充(chong)值等功能(neng)的管理,用(yong)戶(hu)(hu)(hu)也可(ke)隨(sui)時了(le)解自己的消費(fei)信(xin)息(xi)。這對(dui)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的生(sheng)活(huo)提供(gong)了(le)極大的便利,也更方便用(yong)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)個(ge)人(ren)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)的管理。
(3)隱私度較高。
移動(dong)支付(fu)是用(yong)戶(hu)將(jiang)銀行卡與手機(ji)綁(bang)定,進行支付(fu)活(huo)動(dong)時,需要(yao)輸入支付(fu)密碼(ma)或(huo)指紋,且支付(fu)密碼(ma)不同于(yu)銀行卡密碼(ma)。這使得移動(dong)支付(fu)較(jiao)好的保護了(le)用(yong)戶(hu)的隱私,其隱私度較(jiao)高。
(4)綜(zong)合度較高(gao)。
移動支(zhi)付有較(jiao)高(gao)(gao)的(de)綜合度,其為(wei)用戶(hu)提供了多種(zhong)不同類型(xing)服務。例如:用戶(hu)可(ke)以(yi)(yi)通過(guo)手(shou)機(ji)(ji)繳納家里(li)的(de)水、電、氣費;用戶(hu)可(ke)以(yi)(yi)通過(guo)手(shou)機(ji)(ji)進行(xing)個人賬戶(hu)管理(li);用戶(hu)可(ke)以(yi)(yi)通過(guo)手(shou)機(ji)(ji)進行(xing)網(wang)上(shang)購物等各(ge)類支(zhi)付活動。這體現了移動支(zhi)付有較(jiao)高(gao)(gao)的(de)綜合度。
1、購物方面
隨著電(dian)子商務的(de)快速發(fa)展,人(ren)們(men)越來越熱衷通過電(dian)商平臺購(gou)買(mai)服飾(shi),這樣既省(sheng)時又省(sheng)力,同時也促進了移動(dong)(dong)支付(fu)的(de)發(fa)展。隨著移動(dong)(dong)支付(fu)的(de)快速發(fa)展,除了網(wang)絡購(gou)物(wu)以(yi)外,線下各個(ge)大型商場,甚至街(jie)邊的(de)小服裝店、飾(shi)品(pin)店等也開始(shi)為(wei)消費者提(ti)供掃(sao)碼支付(fu)等移動(dong)(dong)支付(fu)方式(shi)。現(xian)(xian)如(ru)今,人(ren)們(men)可以(yi)通過手機直(zhi)接購(gou)買(mai)自己想買(mai)的(de)服飾(shi);可以(yi)不(bu)帶現(xian)(xian)金出(chu)門逛街(jie);可以(yi)直(zhi)接用移動(dong)(dong)支付(fu)的(de)方式(shi)結賬;也再不(bu)用擔心逛街(jie)時選好物(wu)品(pin)卻發(fa)現(xian)(xian)錢沒帶夠的(de)窘境(jing)出(chu)現(xian)(xian)。
2、飲食方面
隨著各種(zhong)餐(can)飲(yin)類的(de)(de)應用軟件的(de)(de)興起(qi)和(he)發展,如:美(mei)團、餓了(le)(le)嗎等(deng)(deng)(deng)網上(shang)訂餐(can)平(ping)臺(tai),移動(dong)支付開始(shi)進(jin)入餐(can)飲(yin)行(xing)業,這給不會或者不愿做飯的(de)(de)人們帶來了(le)(le)極大的(de)(de)便利,也為大學(xue)生群體提供(gong)了(le)(le)福利。消費者可以直接從(cong)網上(shang)訂餐(can)平(ping)臺(tai)中下(xia)單(dan)并支付,然后在家,或宿舍中等(deng)(deng)(deng)待外賣的(de)(de)到來。當然,除了(le)(le)線上(shang)的(de)(de)餐(can)飲(yin)平(ping)臺(tai)外,線下(xia)的(de)(de)各類餐(can)飲(yin)店,不論(lun)規模的(de)(de)大小,也都逐步開始(shi)興起(qi)使用移動(dong)支付的(de)(de)方式,如:沙縣小吃、益和(he)堂、肯德基等(deng)(deng)(deng)。
3、生活方面
隨(sui)著支(zhi)付(fu)寶等(deng)(deng)移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)平臺(tai)的(de)發展,移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)也(ye)開始(shi)擴大其范圍(wei)。如今,人們可以(yi)通過支(zhi)付(fu)寶、微信支(zhi)付(fu)等(deng)(deng)移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)平臺(tai)繳納家(jia)里的(de)水、電、氣費;可以(yi)購(gou)買理財產品、保險等(deng)(deng);可以(yi)繳納手機(ji)話費;可以(yi)向別人進行轉賬服務(wu);可以(yi)隨(sui)時(shi)隨(sui)地查詢(xun)自己一(yi)周、一(yi)月、甚(shen)至一(yi)年的(de)消費情況;甚(shen)至在一(yi)些城市里,去菜市場(chang)買菜也(ye)可以(yi)使(shi)用移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu),除(chu)此(ci)之外,移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)平臺(tai)還有(you)很多的(de)功能。移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)的(de)不(bu)斷發展為人們的(de)生活帶來了便利。
4、出行方面
現(xian)如今,人們(men)出行(xing)(xing)也可(ke)以使(shi)用移動(dong)支付(fu)手段(duan)了。例如:滴滴出行(xing)(xing)、共享單車(che)等移動(dong)出行(xing)(xing)平(ping)臺(tai)。人們(men)可(ke)以在(zai)平(ping)臺(tai)上選擇乘坐私(si)家車(che)、出租車(che)等,又或者自己騎單車(che)出行(xing)(xing)游玩。當然,坐公交也是一種日(ri)常的(de)出行(xing)(xing)方式。移動(dong)出行(xing)(xing)平(ping)臺(tai)和(he)移動(dong)支付(fu)平(ping)臺(tai)的(de)結合,給(gei)人們(men)的(de)出行(xing)(xing)帶來(lai)了極(ji)大的(de)便利,人們(men)再也不用在(zai)乘坐公交車(che)時糾結沒有零(ling)錢的(de)問題了。
目前移動支付的分類方式主要包括以下(xia)三種(zhong):
根(gen)據支(zhi)付(fu)(fu)金額(e)(e)的大(da)小(xiao),可以將移動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)分(fen)為小(xiao)額(e)(e)支(zhi)付(fu)(fu)和大(da)額(e)(e)支(zhi)付(fu)(fu)。小(xiao)額(e)(e)支(zhi)付(fu)(fu)業(ye)務指(zhi)運營商與銀行合作,建立預(yu)存費(fei)用的賬(zhang)戶(hu)(hu),用戶(hu)(hu)通(tong)(tong)過移動(dong)通(tong)(tong)信(xin)的平(ping)臺(tai)發(fa)出劃賬(zhang)指(zhi)令(ling)代繳費(fei)用。大(da)額(e)(e)支(zhi)付(fu)(fu)指(zhi)把用戶(hu)(hu)銀行賬(zhang)戶(hu)(hu)和手機(ji)(ji)號(hao)碼進行綁定,用戶(hu)(hu)通(tong)(tong)過多(duo)種方式(shi)對與手機(ji)(ji)捆綁的銀行卡進行交易操作。
根據支(zhi)付(fu)時支(zhi)付(fu)方(fang)與受付(fu)方(fang)是(shi)(shi)否在(zai)同一現(xian)場(chang),可以將(jiang)移動電子支(zhi)付(fu)分(fen)為(wei)遠程支(zhi)付(fu)和現(xian)場(chang)支(zhi)付(fu)。如(ru)通(tong)過手機購買鈴(ling)聲就是(shi)(shi)遠程支(zhi)付(fu),而通(tong)過手機在(zai)自動售貨機上購買飲料則是(shi)(shi)現(xian)場(chang)支(zhi)付(fu)。
根據實(shi)現方式的(de)不(bu)同,可(ke)以將(jiang)移動支付(fu)分為兩種:一(yi)種是通(tong)(tong)(tong)過短信、WAP等(deng)遠程控制(zhi)完(wan)(wan)成支付(fu)。另一(yi)種是通(tong)(tong)(tong)過近(jin)距離非接(jie)觸技(ji)術(shu)(shu)完(wan)(wan)成支付(fu),主要的(de)近(jin)距離通(tong)(tong)(tong)信技(ji)術(shu)(shu)有RFID、NFC、藍牙(ya)、802.11等(deng)。
在(zai)(zai)使用(yong)(yong)移動(dong)支付(fu)的(de)(de)(de)(de)過程中.大致涉(she)及(ji)以下四個(ge)方面:消(xiao)費(fei)者(zhe)、商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)、金(jin)融(rong)機構(gou)以及(ji)移動(dong)運營(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)。移動(dong)運營(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)支付(fu)管理系(xi)統(tong)在(zai)(zai)整個(ge)移動(dong)支付(fu)環節中提供(gong)了前提與可能性。維系(xi)著移動(dong)支付(fu)流程中的(de)(de)(de)(de)每一個(ge)環節,是(shi)一個(ge)具有(you)核心紐帶功能的(de)(de)(de)(de)重要組成部分。首先有(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)發(fa)出(chu)商(shang)(shang)(shang)(shang)品選(xuan)擇(ze)與購買(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)信號(hao)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令,該指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令通(tong)過對(dui)無線(xian)運營(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)支付(fu)管理系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong),發(fa)送(song)到(dao)商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品交易管理系(xi)統(tong)。其(qi)次商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)在(zai)(zai)收到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)發(fa)出(chu)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)購買(mai)(mai)商(shang)(shang)(shang)(shang)品指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令后(hou),通(tong)過無線(xian)運營(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)支付(fu)管理系(xi)統(tong)將(jiang)該指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令反(fan)饋回消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)手機終端進(jin)行(xing)確(que)認工(gong)作(zuo)(zuo),只有(you)在(zai)(zai)得到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)和(he)確(que)認操(cao)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)回復(fu)時,購買(mai)(mai)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令將(jiang)繼續操(cao)作(zuo)(zuo),否則該操(cao)作(zuo)(zuo)將(jiang)被視為(wei)無效而終止。無線(xian)運營(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)支付(fu)管理系(xi)統(tong)只有(you)在(zai)(zai)得到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)確(que)認的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令之后(hou),才進(jin)行(xing)交易記錄的(de)(de)(de)(de)詳細記錄工(gong)作(zuo)(zuo),同時也將(jiang)對(dui)金(jin)融(rong)機構(gou)發(fa)出(chu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)令,在(zai)(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)和(he)商(shang)(shang)(shang)(shang)戶之間進(jin)行(xing)支付(fu)的(de)(de)(de)(de)清算工(gong)作(zuo)(zuo),并且(qie)通(tong)知(zhi)商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)提供(gong)交易服(fu)務。最后(hou)一個(ge)環節則是(shi)商(shang)(shang)(shang)(shang)家(jia)主動(dong)提供(gong)消(xiao)費(fei)者(zhe)所購買(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)物質產品或服(fu)務。