移動支(zhi)付(fu)是指使用(yong)普(pu)通或(huo)智能手(shou)(shou)機完(wan)成支(zhi)付(fu)或(huo)者確(que)認支(zhi)付(fu),而不(bu)是用(yong)現金、銀行卡(ka)或(huo)者支(zhi)票支(zhi)付(fu)。買家可以使用(yong)移動手(shou)(shou)機購買一系(xi)列的服務、數字產品或(huo)者商品等。
移動(dong)(dong)支(zhi)付是互聯網時代一種新型(xing)的支(zhi)付方式(shi),其(qi)以移動(dong)(dong)終(zhong)端為中心,通過移動(dong)(dong)終(zhong)端對(dui)所(suo)購買的產(chan)品進行結(jie)算支(zhi)付,移動(dong)(dong)支(zhi)付的主(zhu)要表現形(xing)式(shi)為手機支(zhi)付。
移動支(zhi)(zhi)付是(shi)第三方(fang)(fang)(fang)支(zhi)(zhi)付的(de)衍生(sheng)品(pin)(pin)。所(suo)謂第三方(fang)(fang)(fang)支(zhi)(zhi)付,是(shi)指通過第三方(fang)(fang)(fang)支(zhi)(zhi)付平(ping)(ping)臺(tai)的(de)交易(yi)中,買方(fang)(fang)(fang)選購商品(pin)(pin)后(hou),使(shi)用(yong)(yong)第三方(fang)(fang)(fang)平(ping)(ping)臺(tai)提供的(de)賬(zhang)戶(hu)進行貨款支(zhi)(zhi)付,由第三方(fang)(fang)(fang)通知賣(mai)家(jia)貨款到達并進行發貨;買方(fang)(fang)(fang)檢驗物品(pin)(pin)后(hou),就通知付款給賣(mai)家(jia),第三方(fang)(fang)(fang)再將款項轉至賣(mai)家(jia)賬(zhang)戶(hu)。有研究者認(ren)為第三方(fang)(fang)(fang)支(zhi)(zhi)付實(shi)質上作為信(xin)用(yong)(yong)中介(jie),為交易(yi)的(de)支(zhi)(zhi)付活動提供一定的(de)信(xin)用(yong)(yong)保(bao)障,從而消除由于買賣(mai)雙方(fang)(fang)(fang)不對稱(cheng)信(xin)息而產(chan)生(sheng)的(de)信(xin)用(yong)(yong)風險問題。
(1)時空限制小。
互聯網(wang)時(shi)代下的(de)移(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)打破了傳(chuan)統支(zhi)付(fu)(fu)對(dui)于時(shi)空的(de)限制(zhi),使用戶(hu)可(ke)以隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)(di)進(jin)行(xing)支(zhi)付(fu)(fu)活(huo)動(dong)。傳(chuan)統支(zhi)付(fu)(fu)以現金支(zhi)付(fu)(fu)為主(zhu),需要用戶(hu)與(yu)商(shang)戶(hu)之間(jian)面(mian)對(dui)面(mian)支(zhi)付(fu)(fu),因(yin)此,對(dui)支(zhi)付(fu)(fu)時(shi)間(jian)和(he)地(di)(di)點都有很(hen)大的(de)限制(zhi);移(yi)動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)以手機支(zhi)付(fu)(fu)為主(zhu),用戶(hu)可(ke)以用手機隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)(di)進(jin)行(xing)支(zhi)付(fu)(fu)活(huo)動(dong),不受時(shi)間(jian)和(he)空間(jian)的(de)限制(zhi),如:用戶(hu)可(ke)以隨(sui)時(shi)在淘(tao)寶等(deng)網(wang)上商(shang)城進(jin)行(xing)購物和(he)支(zhi)付(fu)(fu)活(huo)動(dong)。
(2)方便管理。
用(yong)戶(hu)可以隨(sui)時隨(sui)地通過手機(ji)進(jin)行(xing)各種支付活動,并對(dui)個人賬戶(hu)進(jin)行(xing)查(cha)詢、轉賬、繳費、充值等功能的管理,用(yong)戶(hu)也可隨(sui)時了解自己的消(xiao)費信(xin)息。這對(dui)用(yong)戶(hu)的生活提供了極(ji)大(da)的便利,也更方(fang)便用(yong)戶(hu)對(dui)個人賬戶(hu)的管理。
(3)隱私度較高。
移動(dong)支(zhi)付(fu)是用戶(hu)將銀行卡(ka)與(yu)手機綁定,進行支(zhi)付(fu)活動(dong)時,需要輸入支(zhi)付(fu)密碼或指紋(wen),且支(zhi)付(fu)密碼不(bu)同于銀行卡(ka)密碼。這使得移動(dong)支(zhi)付(fu)較好(hao)的(de)保護了用戶(hu)的(de)隱私,其隱私度較高。
(4)綜(zong)合度較高。
移(yi)動支付有較高的綜合度,其為用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)了多(duo)種不同類(lei)型服(fu)務。例如(ru):用(yong)戶(hu)可(ke)(ke)以通(tong)(tong)過手(shou)(shou)機繳納家里(li)的水、電(dian)、氣費(fei);用(yong)戶(hu)可(ke)(ke)以通(tong)(tong)過手(shou)(shou)機進行個人賬(zhang)戶(hu)管理;用(yong)戶(hu)可(ke)(ke)以通(tong)(tong)過手(shou)(shou)機進行網上購(gou)物等(deng)各類(lei)支付活動。這體現了移(yi)動支付有較高的綜合度。
1、購物方面
隨著(zhu)電子(zi)商務的快速發(fa)(fa)(fa)展,人們(men)越(yue)來越(yue)熱衷通(tong)過電商平臺購買服飾,這樣既省時(shi)(shi)又省力,同時(shi)(shi)也促進(jin)了移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)的發(fa)(fa)(fa)展。隨著(zhu)移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)的快速發(fa)(fa)(fa)展,除了網絡購物以(yi)(yi)外,線下各(ge)個大型商場,甚至街(jie)邊的小服裝店、飾品店等也開(kai)始為消費者提供(gong)掃碼(ma)支(zhi)(zhi)付(fu)等移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)方式。現如今,人們(men)可以(yi)(yi)通(tong)過手機(ji)直(zhi)接(jie)(jie)購買自己想買的服飾;可以(yi)(yi)不帶現金出門逛街(jie);可以(yi)(yi)直(zhi)接(jie)(jie)用移(yi)動支(zhi)(zhi)付(fu)的方式結賬(zhang);也再不用擔心逛街(jie)時(shi)(shi)選(xuan)好物品卻發(fa)(fa)(fa)現錢沒(mei)帶夠的窘(jiong)境出現。
2、飲食方面
隨(sui)著(zhu)各(ge)種餐(can)(can)飲(yin)(yin)類的(de)(de)應用軟(ruan)件的(de)(de)興起(qi)和發展,如(ru):美(mei)團、餓了(le)(le)(le)嗎等(deng)網上訂(ding)餐(can)(can)平臺,移動(dong)支付開(kai)(kai)始(shi)進(jin)入餐(can)(can)飲(yin)(yin)行業,這給不(bu)會或者不(bu)愿做飯的(de)(de)人們帶來了(le)(le)(le)極大的(de)(de)便(bian)利,也為大學生群體(ti)提(ti)供了(le)(le)(le)福利。消費者可以直接(jie)從網上訂(ding)餐(can)(can)平臺中下(xia)單(dan)并支付,然后(hou)在(zai)家,或宿舍(she)中等(deng)待外(wai)賣的(de)(de)到來。當然,除了(le)(le)(le)線上的(de)(de)餐(can)(can)飲(yin)(yin)平臺外(wai),線下(xia)的(de)(de)各(ge)類餐(can)(can)飲(yin)(yin)店,不(bu)論規模的(de)(de)大小,也都逐步開(kai)(kai)始(shi)興起(qi)使(shi)用移動(dong)支付的(de)(de)方(fang)式,如(ru):沙縣小吃、益和堂、肯德基等(deng)。
3、生活方面
隨著(zhu)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)寶(bao)等移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu)平(ping)臺(tai)的(de)發(fa)展,移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu)也(ye)開始擴大(da)其范圍。如今,人(ren)(ren)們(men)可(ke)(ke)以(yi)(yi)通過支(zhi)付(fu)(fu)(fu)寶(bao)、微信支(zhi)付(fu)(fu)(fu)等移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu)平(ping)臺(tai)繳(jiao)(jiao)納家里的(de)水、電、氣費(fei)(fei)(fei);可(ke)(ke)以(yi)(yi)購買(mai)理財(cai)產品、保險等;可(ke)(ke)以(yi)(yi)繳(jiao)(jiao)納手機話(hua)費(fei)(fei)(fei);可(ke)(ke)以(yi)(yi)向別(bie)人(ren)(ren)進行轉賬服務;可(ke)(ke)以(yi)(yi)隨時隨地查詢自己一(yi)周、一(yi)月、甚至一(yi)年的(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)情況;甚至在一(yi)些(xie)城市里,去(qu)菜市場買(mai)菜也(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)使(shi)用(yong)移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu),除此之外(wai),移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu)平(ping)臺(tai)還有很多的(de)功能(neng)。移(yi)(yi)動支(zhi)付(fu)(fu)(fu)的(de)不(bu)斷發(fa)展為人(ren)(ren)們(men)的(de)生活帶來了(le)便利。
4、出行方面
現(xian)如今,人們(men)出(chu)(chu)(chu)行也可以使用(yong)移(yi)動(dong)支付(fu)(fu)手段(duan)了。例如:滴(di)滴(di)出(chu)(chu)(chu)行、共享單(dan)車(che)(che)(che)等移(yi)動(dong)出(chu)(chu)(chu)行平(ping)臺。人們(men)可以在平(ping)臺上選擇乘坐私(si)家車(che)(che)(che)、出(chu)(chu)(chu)租(zu)車(che)(che)(che)等,又(you)或者自己騎單(dan)車(che)(che)(che)出(chu)(chu)(chu)行游玩。當然(ran),坐公交也是一種日常的出(chu)(chu)(chu)行方式(shi)。移(yi)動(dong)出(chu)(chu)(chu)行平(ping)臺和移(yi)動(dong)支付(fu)(fu)平(ping)臺的結合(he),給人們(men)的出(chu)(chu)(chu)行帶來了極大的便利(li),人們(men)再也不用(yong)在乘坐公交車(che)(che)(che)時(shi)糾結沒有(you)零錢的問題了。
目前移動支(zhi)付的分類方式主(zhu)要(yao)包括以下三種:
根據支(zhi)付(fu)金額(e)的(de)大小,可以將移動支(zhi)付(fu)分為(wei)小額(e)支(zhi)付(fu)和大額(e)支(zhi)付(fu)。小額(e)支(zhi)付(fu)業(ye)務指(zhi)運(yun)營商(shang)與銀行合作(zuo),建立預存(cun)費(fei)用(yong)(yong)的(de)賬戶(hu)(hu),用(yong)(yong)戶(hu)(hu)通過(guo)移動通信的(de)平臺(tai)發(fa)出劃賬指(zhi)令代繳費(fei)用(yong)(yong)。大額(e)支(zhi)付(fu)指(zhi)把(ba)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)銀行賬戶(hu)(hu)和手機號(hao)碼進行綁(bang)定,用(yong)(yong)戶(hu)(hu)通過(guo)多種方(fang)式對與手機捆(kun)綁(bang)的(de)銀行卡進行交易操作(zuo)。
根據支(zhi)(zhi)付(fu)時支(zhi)(zhi)付(fu)方與受付(fu)方是否在同一現(xian)場,可以將移(yi)動(dong)(dong)電(dian)子支(zhi)(zhi)付(fu)分為遠程(cheng)支(zhi)(zhi)付(fu)和現(xian)場支(zhi)(zhi)付(fu)。如(ru)通過手機(ji)(ji)購買鈴聲就是遠程(cheng)支(zhi)(zhi)付(fu),而(er)通過手機(ji)(ji)在自動(dong)(dong)售貨機(ji)(ji)上購買飲料則(ze)是現(xian)場支(zhi)(zhi)付(fu)。
根據(ju)實現方式的(de)不同(tong),可以將移動支(zhi)付(fu)分為(wei)兩種(zhong):一種(zhong)是(shi)通(tong)過(guo)短信、WAP等(deng)遠程控制完成支(zhi)付(fu)。另一種(zhong)是(shi)通(tong)過(guo)近(jin)距(ju)離(li)非(fei)接觸技術(shu)完成支(zhi)付(fu),主要的(de)近(jin)距(ju)離(li)通(tong)信技術(shu)有RFID、NFC、藍牙、802.11等(deng)。
在(zai)使用(yong)移(yi)動(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)的(de)(de)(de)過(guo)程中.大致(zhi)涉及(ji)以下四(si)個(ge)方(fang)面:消(xiao)費(fei)者、商(shang)(shang)(shang)家(jia)、金融(rong)(rong)機構以及(ji)移(yi)動(dong)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)。移(yi)動(dong)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)在(zai)整個(ge)移(yi)動(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)環(huan)節中提(ti)供了(le)前提(ti)與可能(neng)性(xing)。維系(xi)(xi)(xi)著移(yi)動(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)流程中的(de)(de)(de)每一個(ge)環(huan)節,是一個(ge)具有核心紐帶功能(neng)的(de)(de)(de)重要組成部分。首(shou)先(xian)有消(xiao)費(fei)者發出(chu)商(shang)(shang)(shang)品選擇與購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)信號指(zhi)令(ling),該指(zhi)令(ling)通過(guo)對無(wu)線(xian)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)使用(yong),發送到(dao)商(shang)(shang)(shang)家(jia)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品交(jiao)易(yi)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)。其(qi)次商(shang)(shang)(shang)家(jia)在(zai)收到(dao)消(xiao)費(fei)者發出(chu)的(de)(de)(de)選擇購(gou)(gou)買商(shang)(shang)(shang)品指(zhi)令(ling)后(hou),通過(guo)無(wu)線(xian)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)將(jiang)該指(zhi)令(ling)反饋回(hui)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)手機終(zhong)端(duan)進行(xing)確(que)(que)認工(gong)作(zuo)(zuo),只(zhi)有在(zai)得到(dao)消(xiao)費(fei)者和確(que)(que)認操作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)回(hui)復時(shi),購(gou)(gou)買指(zhi)令(ling)將(jiang)繼續操作(zuo)(zuo),否則該操作(zuo)(zuo)將(jiang)被視為無(wu)效(xiao)而終(zhong)止。無(wu)線(xian)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)只(zhi)有在(zai)得到(dao)消(xiao)費(fei)者確(que)(que)認的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)指(zhi)令(ling)之后(hou),才(cai)進行(xing)交(jiao)易(yi)記錄(lu)的(de)(de)(de)詳(xiang)細記錄(lu)工(gong)作(zuo)(zuo),同時(shi)也將(jiang)對金融(rong)(rong)機構發出(chu)指(zhi)令(ling),在(zai)消(xiao)費(fei)者和商(shang)(shang)(shang)戶之間進行(xing)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)(fu)的(de)(de)(de)清(qing)算工(gong)作(zuo)(zuo),并且通知商(shang)(shang)(shang)家(jia)提(ti)供交(jiao)易(yi)服務(wu)。最后(hou)一個(ge)環(huan)節則是商(shang)(shang)(shang)家(jia)主動(dong)提(ti)供消(xiao)費(fei)者所購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)物質產(chan)品或(huo)服務(wu)。