釜底抽(chou)薪是(shi)一(yi)個成語,出自《三十六(liu)計(ji)》第十九(jiu)計(ji),意思是(shi)把柴火從(cong)鍋底抽(chou)掉,才能(neng)使水止沸。比喻從(cong)根本上解決問題,也指暗中(zhong)進行(xing)破壞。
《三(san)十六(liu)計》第(di)十九(jiu)計-釜底(di)抽薪,指從鍋底(di)抽掉柴火。
《三十(shi)六計(ji)》或(huo)稱“三十(shi)六策(ce)”,是指中(zhong)國古代三十(shi)六個兵(bing)法策(ce)略,語源于(yu)南(nan)北朝,成書于(yu)明(ming)清。它是根(gen)據我國古代卓越的(de)軍事思想和豐富(fu)的(de)斗爭經驗總(zong)結而(er)成的(de)兵(bing)書,是中(zhong)華(hua)民族(zu)悠久文化(hua)遺產之(zhi)一。
不敵其力①,而消其勢②,兌下(xia)乾上之象③。
①不(bu)敵(di)其力:敵(di),動詞,攻打。力,最(zui)堅強的部位。
②而消其勢:勢,氣勢—。
③兌下(xia)(xia)乾(qian)(qian)上(shang)(shang)之象:《易經》六(liu)十四卦中(zhong),《履》卦為(wei)(wei)(wei)(wei) “兌下(xia)(xia)乾(qian)(qian)上(shang)(shang)”,上(shang)(shang)卦為(wei)(wei)(wei)(wei)乾(qian)(qian)為(wei)(wei)(wei)(wei)天.下(xia)(xia)卦為(wei)(wei)(wei)(wei)兌為(wei)(wei)(wei)(wei)澤。又,兌為(wei)(wei)(wei)(wei) 陰卦,為(wei)(wei)(wei)(wei)柔;乾(qian)(qian)為(wei)(wei)(wei)(wei)陽卦,為(wei)(wei)(wei)(wei)剛。兌在(zai)下(xia)(xia),從循(xun)環關系(xi)和規律上(shang)(shang)說,下(xia)(xia)必沖上(shang)(shang),于是(shi)出現“柔克剛”之象。此(ci)計正是(shi)運用此(ci)象推(tui)理衍之,喻(yu)我取此(ci)計可勝強敵。
水(shui)沸者(zhe)(zhe),力也(ye)(ye),火(huo)之(zhi)(zhi)力也(ye)(ye),陽中之(zhi)(zhi)陽也(ye)(ye),銳不(bu)可當(dang)(dang);薪者(zhe)(zhe),火(huo)之(zhi)(zhi)魄也(ye)(ye),即力之(zhi)(zhi)勢(shi)也(ye)(ye),陰中之(zhi)(zhi)陰也(ye)(ye),近而(er)無害;故力不(bu)可當(dang)(dang)而(er)勢(shi)猶可消(xiao)。尉繚(liao)子(zi)曰(yue):“氣(qi)實則(ze)斗(dou),氣(qi)奪(duo)(duo)(duo)則(ze)走。”面奪(duo)(duo)(duo)氣(qi)之(zhi)(zhi)法(fa),則(ze)在攻心(xin),昔吳漢(han)為(wei)大(da)(da)司(si)馬,有寇夜攻漢(han)營(ying),軍中驚(jing)擾(rao),漢(han)堅(jian)臥不(bu)動,軍中聞漢(han)不(bu)動,有傾乃定(ding)。乃選精兵反擊(ji),大(da)(da)破之(zhi)(zhi):此(ci)即不(bu)直當(dang)(dang)其力而(er)撲消(xiao)其勢(shi)也(ye)(ye)。宋(song)薛長儒為(wei)漢(han)、湖(hu)、滑三州(zhou)(zhou)通判,駐漢(han)州(zhou)(zhou)。州(zhou)(zhou)兵數(shu)百叛,開營(ying)門(men),謀殺知(zhi)(zhi)州(zhou)(zhou)、兵馬監押,燒(shao)營(ying)以為(wei)亂(luan)。有來告者(zhe)(zhe),知(zhi)(zhi)州(zhou)(zhou)、監押皆不(bu)敢出。長儒挺身徒(tu)步,自(zi)壞垣入(ru)其營(ying)中,以福禍語(yu)亂(luan)卒日:“汝輩皆有父母妻子(zi),何故作此(ci)?叛者(zhe)(zhe)立于左,脅(xie)從者(zhe)(zhe)立于右(you)!”于是,不(bu)與謀者(zhe)(zhe)數(shu)百人(ren)立于右(you);獨主(zhu)謀者(zhe)(zhe)十三人(ren)突門(men)而(er)出,散于諸村野,尋捕獲。時(shi)謂非(fei)長儒,則(ze)一城涂炭矣!此(ci)即攻心(xin)奪(duo)(duo)(duo)氣(qi)之(zhi)(zhi)用也(ye)(ye)。或日:敵與敵對,搗強敵之(zhi)(zhi)虛(xu)以敗其將成之(zhi)(zhi)功也(ye)(ye)。
《釜底抽(chou)薪(xin)》選自《三十六(liu)計》
《三十六(liu)計》或稱“三十六(liu)策(ce)”,是指中(zhong)國(guo)古代三十六(liu)個兵法策(ce)略,語源于南(nan)北朝(chao),成書(shu)于明(ming)清。它(ta)是根據我國(guo)古代卓越的軍事思想(xiang)和豐(feng)富的斗(dou)爭(zheng)經驗(yan)總結而成的兵書(shu),是中(zhong)華民族悠久(jiu)文化遺產之(zhi)一(yi)。
“三(san)十(shi)(shi)六計(ji)”一語(yu)(yu),先于(yu)著書(shu)(shu)之年,語(yu)(yu)源可(ke)考(kao)自南朝(chao)宋將檀(tan)道濟(?—公(gong)元436年),據(ju)《南齊書(shu)(shu)·王敬則傳》:“檀(tan)公(gong)三(san)十(shi)(shi)六策(ce)(ce),走為(wei)上(shang)計(ji),汝(ru)父子唯應(ying)走耳。”意為(wei)敗(bai)局已定,無(wu)可(ke)挽回,唯有退(tui)卻,方是上(shang)策(ce)(ce)。此(ci)語(yu)(yu)后人賡相沿用,宋代惠(hui)洪(hong)《冷齋夜話(hua)》:“三(san)十(shi)(shi)六計(ji),走為(wei)上(shang)計(ji)”。及明末清初,引用此(ci)語(yu)(yu)的人更多(duo)。于(yu)是有心人采集群(qun)書(shu)(shu),編撰(zhuan)成《三(san)十(shi)(shi)六計(ji)》。但此(ci)書(shu)(shu)為(wei)何(he)時何(he)人所撰(zhuan)已難確考(kao)。
原書按(an)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)名(ming)(ming)排(pai)列,共分六套,即勝戰計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、敵戰計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、攻戰計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、混戰計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、并戰計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、敗戰計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。前三(san)套是處(chu)于(yu)優勢所用之計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),后三(san)套是處(chu)于(yu)劣勢所用之計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。每套各包含六計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),總(zong)共三(san)十六計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。其(qi)中每計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)名(ming)(ming)稱后的(de)解(jie)(jie)說(shuo),均系(xi)依(yi)據《易經(jing)》中的(de)陰陽變化之理及(ji)古代兵(bing)家剛柔、奇正(zheng)、攻防、彼己、虛實、主客等(deng)對立關(guan)系(xi)相(xiang)互(hu)轉化的(de)思想推演而成,含有樸素(su)的(de)軍事辯證法(fa)的(de)因(yin)素(su)。解(jie)(jie)說(shuo)后的(de)按(an)語(yu),多引證宋代以前的(de)戰例和孫武、吳起、尉繚子等(deng)兵(bing)家的(de)精辟(pi)語(yu)句。全(quan)書還有總(zong)說(shuo)和跋。
三(san)(san)十六計(ji)是(shi)我國古(gu)代兵家計(ji)謀的(de)總結和軍事謀略學的(de)寶貴遺產,為便于(yu)人們熟記(ji)這三(san)(san)十六條妙計(ji),有位學者在三(san)(san)十六計(ji)中每取一(yi)字(zi),依序組成一(yi)首詩:金玉檀公(gong)策(ce),借以擒劫賊,魚蛇海間(jian)笑,羊虎桃桑(sang)隔,樹暗走癡故,釜空苦(ku)遠客,屋梁有美尸,擊魏連伐虢。
水(shui)(shui)涼(liang)水(shui)(shui)沸(fei)(fei)(fei)(fei),是日常生(sheng)活(huo)中(zhong)常見(jian)的(de)事。要使鍋中(zhong)的(de)水(shui)(shui)沸(fei)(fei)(fei)(fei)騰(teng),在鍋底(di)生(sheng)火(huo)并(bing)加(jia)柴(chai)(chai)草即可。若不想讓水(shui)(shui)沸(fei)(fei)(fei)(fei)騰(teng),可以加(jia)進一些涼(liang)水(shui)(shui),即揚(yang)湯止沸(fei)(fei)(fei)(fei),也可以抽掉鍋底(di)的(de)柴(chai)(chai)草,即釜(fu)底(di)抽薪。揚(yang)湯止沸(fei)(fei)(fei)(fei),水(shui)(shui)一時涼(liang)了(le)(le),很快又會再沸(fei)(fei)(fei)(fei)。沒(mei)有從(cong)根本(ben)上(shang)止沸(fei)(fei)(fei)(fei)。釜(fu)底(di)抽薪,因為水(shui)(shui)靠火(huo)沸(fei)(fei)(fei)(fei),火(huo)要薪生(sheng),便從(cong)根本(ben)上(shang)消除了(le)(le)水(shui)(shui)沸(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)基(ji)礎或依(yi)靠物。
世間很多事物(wu)的(de)(de)初始(shi)與(yu)(yu)發(fa)展,和水涼水沸(fei)形(xing)式相似,生生變化之理相同(tong)。對(dui)立(li)(li)勢力便(bian)是如此,與(yu)(yu)對(dui)立(li)(li)勢力較量(liang),道理和制止(zhi)(zhi)水沸(fei)相同(tong)。正面攻擊,等于熱(re)水止(zhi)(zhi)沸(fei),可能勞而無(wu)功;消除(chu)對(dui)立(li)(li)勢力的(de)(de)生存(cun)根源,便(bian)是釜底抽薪。
古(gu)今戰爭(zheng)中(zhong),糧草(cao)為(wei)部隊生存之根(gen)本,為(wei)部隊戰斗力的本源,因此(ci),總是(shi)“兵(bing)馬未動,糧草(cao)先行”。曹操與袁紹征(zheng)戰,正面交鋒,曹可(ke)能永遠也(ye)無法擊敗(bai)袁,曹很聰明(ming),燒了袁軍的糧屯(tun),斷了袁軍之根(gen)本與能源,因而大敗(bai)了袁軍。這是(shi)極為(wei)高(gao)明(ming)的釜底抽薪。
在現(xian)代經(jing)商賺錢中,經(jing)營者不論實力(li)強大的一方(fang),還是(shi)實力(li)微弱的一方(fang),都可以使(shi)用此(ci)計,以削弱對手(shou)勢力(li)而(er)使(shi)之不攻自破。
釜(fu)底(di)抽(chou)薪(xin),語(yu)出北齊(qi)魏(wei)收(shou)《為侯景叛(pan)移梁(liang)朝文》:“抽(chou)薪(xin)止(zhi)沸(fei),剪草(cao)除根。”古人還(huan)說:“故以湯止(zhi)沸(fei),沸(fei)乃不(bu)止(zhi),誠(cheng)知其(qi)本,則去(qu)火而已矣。”這個比喻很(hen)淺(qian)顯,道理卻(que)說得(de)十分(fen)清楚。水燒開了(le),再兌開水進去(qu)是(shi)(shi)不(bu)能讓(rang)水溫降下(xia)來(lai)的,根本的辦(ban)法(fa)是(shi)(shi)把火退掉,水溫自然(ran)就降下(xia)來(lai)了(le)。此計(ji)用(yong)于(yu)軍事(shi),是(shi)(shi)指對強敵不(bu)可用(yong)正面作戰(zhan)取勝(sheng),而應(ying)該避其(qi)鋒芒,削減敵人的氣勢,再乘機(ji)取勝(sheng)的謀略。釜(fu)底(di)抽(chou)薪(xin)的關(guan)鍵(jian)是(shi)(shi)關(guan)于(yu)抓住主(zhu)要矛盾,很(hen)多(duo)時做,一些影(ying)響戰(zhan)爭全局約關(guan)鍵(jian)點(dian),恰恰是(shi)(shi)敵人的弱點(dian)。指揮員要準確判斷,抓住時機(ji),攻敵之(zhi)弱點(dian)。比如糧草(cao)輜重,如能乘機(ji)奪得(de),敵軍就會不(bu)戰(zhan)自亂。三國時的官渡之(zhi)戰(zhan)即是(shi)(shi)一個有名戰(zhan)例。
春秋時(shi)的齊(qi)(qi)國與魯(lu)國互為鄰邦(bang),齊(qi)(qi)景公在夾谷被(bei)孔子(zi)奚落,心里很不是滋味;這(zhe)時(shi),齊(qi)(qi)國賢(xian)相晏(yan)嬰也(ye)已去世(shi),而魯(lu)國在孔子(zi)等大臣的輔佐(zuo)下,魯(lu)國大治,齊(qi)(qi)景公深感憂郁和不安。
齊大夫黎彌給景(jing)公獻(xian)(xian)計說(shuo):“魯(lu)(lu)國(guo)國(guo)安(an)民富,久無戰事,魯(lu)(lu)定(ding)(ding)(ding)公好女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)色(se)(se),我們(men)獻(xian)(xian)一批美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)給他(ta),他(ta)就會(hui)(hui)怠于國(guo)事,而孔(kong)子(zi)(zi)等人肯定(ding)(ding)(ding)看不慣定(ding)(ding)(ding)公的(de)行為(wei),會(hui)(hui)離開魯(lu)(lu)國(guo)的(de)。”齊景(jing)公很贊成(cheng)黎彌的(de)建議,派他(ta)從(cong)國(guo)內精選八十位美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv),又教授美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)們(men)歌舞和嫵(wu)媚儀態。果(guo)然(ran),美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)一到(dao)魯(lu)(lu)國(guo)國(guo)都,引起(qi)了(le)(le)(le)很大的(de)轟(hong)動,魯(lu)(lu)國(guo)宰相季斯也為(wei)美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)們(men)的(de)千姿百態而弄得神魂顛倒(dao)。齊使者將美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)敬獻(xian)(xian)給魯(lu)(lu)定(ding)(ding)(ding)公,定(ding)(ding)(ding)公又把(ba)其中(zhong)的(de)三十位美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)賞給了(le)(le)(le)季斯,自(zi)此,魯(lu)(lu)君(jun)臣敷(fu)衍一氣,日夜(ye)沉湎于酒(jiu)色(se)(se)中(zhong),一概(gai)不理朝政。孔(kong)子(zi)(zi)的(de)學生子(zi)(zi)路聽(ting)說(shuo)后,憤怒地說(shuo):“魯(lu)(lu)君(jun)已無可救藥(yao),我們(men)走(zou)(zou)吧。”孔(kong)子(zi)(zi)說(shuo):“國(guo)家的(de)郊祭(ji)就要(yao)到(dao)了(le)(le)(le),定(ding)(ding)(ding)公如(ru)果(guo)連郊祭(ji)都忘(wang)了(le)(le)(le)的(de)話,我們(men)再走(zou)(zou)。”郊祭(ji)這天(tian),魯(lu)(lu)定(ding)(ding)(ding)公雖然(ran)去了(le)(le)(le),卻只(zhi)是(shi)走(zou)(zou)走(zou)(zou)過場(chang),又匆(cong)匆(cong)回去同美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)們(men)享樂了(le)(le)(le)。孔(kong)子(zi)(zi)忍無可忍,帶著弟子(zi)(zi)們(men)憤然(ran)離開魯(lu)(lu)國(guo),去周游列國(guo)了(le)(le)(le)。由此,齊國(guo)用美女(nv)(nv)(nv)(nv)(nv)“抽薪”的(de)計謀(mou)成(cheng)功。
湯姆森削其氣勢,假日旅游出“殺著”
去莫(mo)斯(si)(si)科(ke)度(du)(du)周(zhou)(zhou)末(mo),是令(ling)人(ren)向(xiang)往的(de)。但莫(mo)斯(si)(si)科(ke)冬季(ji)的(de)周(zhou)(zhou)末(mo),卻讓人(ren)止步不前(qian)。英(ying)國的(de)湯姆森公(gong)司假日旅游項(xiang)(xiang)目的(de)經辦人(ren),帶了(le)(le)一批報界人(ren)士去莫(mo)斯(si)(si)科(ke)度(du)(du)了(le)(le)一個示(shi)范性(xing)的(de)冬季(ji)周(zhou)(zhou)末(mo),贏得了(le)(le)各(ge)大報刊(kan)連(lian)篇(pian)累牘的(de)報道,使這一在隆(long)冬季(ji)節去莫(mo)斯(si)(si)科(ke)度(du)(du)周(zhou)(zhou)末(mo)的(de)旅游項(xiang)(xiang)目得以順利開展。
這(zhe)是(shi)湯姆森公(gong)司(si)(si)(si)假日(ri)旅(lv)(lv)游項(xiang)目(mu)(mu)的(de)成(cheng)功事例之一(yi)。湯姆森公(gong)司(si)(si)(si)負責假日(ri)旅(lv)(lv)游項(xiang)目(mu)(mu)的(de)只有3人,為首的(de)是(shi)道格拉斯·古德曼。十多年來,他(ta)們(men)堅持不懈地使用公(gong)關戰術,為公(gong)司(si)(si)(si)成(cheng)為該行業中首屈一(yi)指(zhi)的(de)公(gong)司(si)(si)(si),作出了卓越的(de)貢獻。這(zhe)10年來,他(ta)們(men)最成(cheng)功的(de)杰作是(shi)1983年的(de)旅(lv)(lv)游項(xiang)目(mu)(mu)。
經營旅游業,一年(nian)之中最重要的(de)事情,就是(shi)推(tui)出新(xin)的(de)度假(jia)旅游活動。這對市場開發部(bu)門來說,就意味著今年(nian)的(de)活動還在進(jin)行(xing),明(ming)年(nian)的(de)詳細計劃(hua)已在制(zhi)定。
1983年,湯姆森公司(si)準備推出的(de)(de)夏季旅游(you)項目有(you):夏日陽光、湖(hu)光山色、親密(mi)友好、馬車、別墅和(he)公寓。為了讓盡可能多的(de)(de)人了解(jie)這些項目,公司(si)定(ding)于(yu)1982年9月(yue)1日發放100萬份(fen)關(guan)于(yu)5種(zhong)不(bu)同的(de)(de)度假旅游(you)活動的(de)(de)便(bian)覽。
大多(duo)數(shu)度假(jia)者心中(zhong)已有了自(zi)己出國(guo)休假(jia)的(de)(de)時間,因為工廠的(de)(de)休假(jia)日程(cheng)是早已排(pai)定的(de)(de),去(qu)哪里(li)度假(jia)也早有打(da)算。所(suo)以,對(dui)經營旅游(you)(you)(you)業(ye)務,盡(jin)早推(tui)銷(xiao)是非常重要(yao)的(de)(de)。在你(ni)的(de)(de)競爭(zheng)對(dui)手推(tui)出他們的(de)(de)活動之前(qian),越(yue)早落(luo)實你(ni)的(de)(de)活動便(bian)越(yue)有利。湯姆(mu)森公(gong)司就習慣于(yu)搶前(qian)發售《旅游(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)》。1981年9月,剛發售《旅游(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)》一周(zhou),湯姆(mu)森公(gong)司就訂出了6萬張票,一些旅游(you)(you)(you)商店甚至排(pai)上了隊。
當然,率先推(tui)出旅(lv)游(you)項目也有不利(li)之(zhi)(zhi)處(chu),其他的旅(lv)游(you)公(gong)司(si)(si)可(ke)以(yi)在最后確(que)定自(zi)(zi)己的價格(ge)之(zhi)(zhi)前,看一看湯(tang)姆(mu)(mu)森的訂價,然后在推(tui)出自(zi)(zi)己的旅(lv)游(you)項目時,把價格(ge)訂得比湯(tang)姆(mu)(mu)森公(gong)司(si)(si)的低些。這樣,競爭對手便有了有利(li)條(tiao)件(jian),可(ke)以(yi)借(jie)此(ci)在廣告和(he)公(gong)共關系活動(dong)中(zhong)大(da)加宣揚。對此(ci),湯(tang)姆(mu)(mu)森公(gong)司(si)(si)已早有準備。
1982年(nian)9月1日(ri)(ri),湯姆森公(gong)司(si)開(kai)始(shi)發售1983年(nian)夏(xia)季的(de)《旅(lv)游便(bian)覽(lan)》。由(you)于(yu)3個月前就(jiu)已經確定(ding)好了(le)(le)日(ri)(ri)期(qi),并安排好了(le)(le)各項活動,第二天,5家全國性的(de)報紙、BBC廣播電臺(tai)和各地方(fang)報紙、地方(fang)電臺(tai),以及旅(lv)游出版物,都大(da)張旗(qi)鼓地為湯姆森公(gong)司(si)進行(xing)宣傳,引起了(le)(le)度假者(zhe)的(de)注意(yi)。當9月下旬,其他旅(lv)游公(gong)司(si)開(kai)始(shi)推(tui)出他們(men)1983年(nian)的(de)《旅(lv)游便(bian)覽(lan)》時,湯姆森公(gong)司(si)指定(ding)的(de)假日(ri)(ri)旅(lv)游價格(ge)亮相了(le)(le):比競爭對(dui)手的(de)價格(ge)低得出乎人們(men)的(de)意(yi)料。公(gong)司(si)的(de)應變計劃生效了(le)(le)。
在(zai)(zai)(zai)過(guo)去的(de)(de)幾年中(zhong),由于英鎊的(de)(de)疲軟,引起海外(wai)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)項(xiang)目成(cheng)本(ben)上升,迫使各(ge)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)公司(si)收(shou)(shou)取(qu)10%的(de)(de)附(fu)加(jia)費(fei)(fei),讓旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)者承擔。雖然收(shou)(shou)取(qu)附(fu)加(jia)費(fei)(fei)令游(you)(you)(you)客不快(kuai),但多年來在(zai)(zai)(zai)包價旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)中(zhong)已為(wei)人們所(suo)接(jie)受。10月份,有一(yi)家著名的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)公司(si)推出旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)項(xiang)目,對旅(lv)(lv)(lv)客承諾不收(shou)(shou)附(fu)加(jia)費(fei)(fei)。湯(tang)姆森公司(si)在(zai)(zai)(zai)幾個小時之(zhi)內就作出了反(fan)應,允諾不收(shou)(shou)附(fu)加(jia)費(fei)(fei),并對自己的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)項(xiang)目進一(yi)步宣傳(chuan)。
到了(le)11月,旅游(you)(you)業(ye)的(de)老板們(men)感覺(jue)有點(dian)不對勁,早先預訂(ding)(ding)的(de)旅游(you)(you)票(piao)沒能(neng)(neng)兌現。往年(nian)9、10、11三個月通常是訂(ding)(ding)票(piao)穩(wen)定的(de)時期,但今年(nian)的(de)訂(ding)(ding)票(piao)情況很糟,訂(ding)(ding)票(piao)量(liang)只有去(qu)年(nian)的(de)70%。由(you)于(yu)去(qu)年(nian)秋季(ji)的(de)預訂(ding)(ding)銷售就(jiu)不振,各旅游(you)(you)公(gong)司都在懷疑明年(nian)夏季(ji)的(de)包(bao)價旅游(you)(you)能(neng)(neng)不能(neng)(neng)擺脫經濟衰退的(de)影響。
以往(wang),圣誕節(jie)后的(de)(de)(de)(de)幾周,總是訂票(piao)的(de)(de)(de)(de)高峰期,這一時期往(wang)往(wang)能銷(xiao)售(shou)約一半的(de)(de)(de)(de)旅游票(piao)。前兩年(nian)就已經看出(chu)人們有推遲訂票(piao)的(de)(de)(de)(de)傾(qing)向,報紙上也是積(ji)極地(di)鼓(gu)動人們穩住(zhu)勁,等待(dai)最后的(de)(de)(de)(de)討價(jia)還價(jia)。湯姆森公司正是看到了這一有利的(de)(de)(de)(de)時機,決(jue)定主(zhu)動采取行(xing)動,重(zhong)新爭取價(jia)格上的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動權,鼓(gu)勵人們訂票(piao)。
湯姆(mu)森公(gong)司的(de)(de)主要應變措施之一就是在(zai)必(bi)要的(de)(de)情(qing)況下,重新印制(zhi)和發售《旅(lv)(lv)游(you)便(bian)覽》,提(ti)供更低的(de)(de)價格(ge)。這將使(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)假日(ri)旅(lv)(lv)游(you)項目價格(ge)非常(chang)有競(jing)爭(zheng)力,使(shi)(shi)得其(qi)他(ta)的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)公(gong)司措手不(bu)及。此舉大大繁榮了(le)假日(ri)旅(lv)(lv)游(you)業務,這是人(ren)們所沒有意(yi)料(liao)到的(de)(de)。
湯(tang)姆森公司的(de)(de)《旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》是由(you)(you)設在意大利(li)的(de)(de)印(yin)刷公司分批印(yin)制的(de)(de),共(gong)計(ji)300萬(wan)份(fen)(fen)(fen)。100萬(wan)份(fen)(fen)(fen)用(yong)于9月(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)推出(chu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)項目時發(fa)(fa)售(shou),到12月(yue)(yue)份(fen)(fen)(fen)由(you)(you)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)代理(li)商全部發(fa)(fa)完(wan);150萬(wan)份(fen)(fen)(fen)準備在12月(yue)(yue)和1月(yue)(yue)的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)高峰時期發(fa)(fa)售(shou)。在嚴格保密的(de)(de)情況下(xia),湯(tang)姆森公司重新(xin)印(yin)制了(le)320頁彩色的(de)(de)《旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》,其中有50多個假(jia)日旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)項目減價(jia)10~50英鎊,幾乎在《旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》的(de)(de)每一頁上都有新(xin)的(de)(de)標(biao)價(jia)。《旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》的(de)(de)封面也予以重印(yin),印(yin)上了(le)“不(bu)收附加費”的(de)(de)保證和減價(jia)的(de)(de)聲明(ming)。《旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)便(bian)(bian)覽(lan)》被悄(qiao)悄(qiao)地運回了(le)倫敦的(de)(de)倉(cang)庫,只對有關職員透露了(le)實施的(de)(de)計(ji)劃。
在競(jing)爭(zheng)如此激烈的經營活(huo)動中,不允(yun)許(xu)走漏(lou)一點有關重新(xin)推出《旅游便覽》的消息。報(bao)刊上哪怕用最微不足道(dao)的言(yan)詞,說湯姆森公司正(zheng)在籌(chou)劃什么(me),都會使競(jing)爭(zheng)對(dui)手警覺,使他們有時間采(cai)取行動。
1982年12月6日(ri),星期一(yi),湯(tang)姆森公(gong)(gong)司重新推出假日(ri)旅游(you)項目(mu)。由于在此之前(qian)已(yi)做了周(zhou)密的(de)(de)(de)(de)安排,被邀請的(de)(de)(de)(de)人在短期內就被召集(ji)起來,無一(yi)人缺(que)席。記者招待會開得非常(chang)成功。當天的(de)(de)(de)(de)晚報、電(dian)臺(tai)和(he)電(dian)視臺(tai)的(de)(de)(de)(de)新聞節目(mu)中,都給予報道(dao)。首先報道(dao)這(zhe)一(yi)新聞的(de)(de)(de)(de)是倫敦廣(guang)播公(gong)(gong)司。它廣(guang)播了對湯(tang)姆森公(gong)(gong)司新任董事約翰·麥克奈爾的(de)(de)(de)(de)采訪。然后是IRN報業(ye)辛迪加(jia)的(de)(de)(de)(de)報道(dao)和(he)地(di)方電(dian)臺(tai)對當地(di)湯(tang)姆森公(gong)(gong)司發言人的(de)(de)(de)(de)采訪。國際電(dian)視網作了長篇新聞報道(dao)。BBC電(dian)視臺(tai)在湯(tang)姆森公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)總部辦公(gong)(gong)室,拍攝了供晚上(shang)9點新聞播放的(de)(de)(de)(de)采訪。《標(biao)準晚報》以通(tong)欄(lan)標(biao)題,宣布了這(zhe)次隆重推出,用顯著的(de)(de)(de)(de)版面報道(dao)了這(zhe)則新聞。
令湯(tang)(tang)姆森公(gong)(gong)(gong)司難以(yi)忘懷的(de)(de)(de)(de)是(shi)12月7日,星期(qi)二這(zhe)天,湯(tang)(tang)姆森公(gong)(gong)(gong)司取得了前(qian)(qian)所(suo)未有的(de)(de)(de)(de)報(bao)(bao)紙(zhi)覆蓋。每(mei)家(jia)全國性的(de)(de)(de)(de)報(bao)(bao)紙(zhi)都(dou)刊登了消息,有些甚(shen)至還(huan)在(zai)頭版,報(bao)(bao)道(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)質量令人(ren)驚喜。其中(zhong)9家(jia)全國性的(de)(de)(de)(de)報(bao)(bao)紙(zhi)提到湯(tang)(tang)姆森公(gong)(gong)(gong)司72次(ci),若干種地(di)方報(bao)(bao)紙(zhi)在(zai)頭版頭條給予(yu)報(bao)(bao)道(dao)(dao)(dao)。報(bao)(bao)紙(zhi)和電(dian)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)報(bao)(bao)道(dao)(dao)(dao)持續了整(zheng)整(zheng)一周(zhou)。電(dian)臺(tai)和電(dian)視臺(tai)還(huan)在(zai)全國的(de)(de)(de)(de)假(jia)日節目中(zhong)發(fa)布了消息。競爭對(dui)手的(de)(de)(de)(de)反映是(shi)可以(yi)預料的(de)(de)(de)(de),他(ta)(ta)們稱之為“殺著”。其他(ta)(ta)旅游(you)公(gong)(gong)(gong)司都(dou)來不(bu)及重新印制他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)《旅游(you)便(bian)覽》,因而處于被動地(di)位(wei)。一家(jia)較大(da)的(de)(de)(de)(de)旅游(you)公(gong)(gong)(gong)司在(zai)圣誕節前(qian)(qian)沒有相(xiang)應地(di)降低價(jia)格,電(dian)臺(tai)在(zai)采(cai)訪該公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)發(fa)言人(ren)時(shi),開(kai)門見(jian)山(shan)地(di)說(shuo):“你們公(gong)(gong)(gong)司是(shi)否被湯(tang)(tang)姆森公(gong)(gong)(gong)司這(zhe)著棋弄得狼狽(bei)不(bu)堪?”
報刊(kan)上連篇(pian)累牘的報道,使湯姆森(sen)(sen)公司(si)的名氣大增。在重新推出假(jia)日(ri)旅游項目那一周的周末,有一個調查機構做(zuo)了專門的調查,測試各公司(si)的知(zhi)名度,結果顯示人們首先想(xiang)到的就是湯姆森(sen)(sen)公司(si),對湯姆森(sen)(sen)公司(si)的假(jia)日(ri)旅游項目有強(qiang)烈的購買意向。
各旅(lv)游(you)(you)刊物都(dou)用(yong)大(da)量(liang)的(de)篇幅介紹這次重新推出,旅(lv)游(you)(you)代(dai)理商熱烈歡迎并對(dui)之予以很高的(de)評價。許多旅(lv)游(you)(you)專欄作(zuo)家都(dou)贊賞湯(tang)姆森公司(si)的(de)行(xing)動(dong),開始(shi)鼓勵(li)游(you)(you)客早訂(ding)票,以得到早訂(ding)票的(de)價格折(zhe)扣。聲望極(ji)高的(de)旅(lv)游(you)(you)期刊《旅(lv)游(you)(you)代(dai)理》在1月號載(zai)文(wen)說:“湯(tang)姆森公司(si)瞅(chou)準了時機,不給競爭對(dui)手在圣(sheng)誕節前作(zuo)出反應的(de)時間。實際上湯(tang)姆森公司(si)的(de)這一(yi)手,最大(da)限度地(di)發揮了它的(de)公共關系優勢,發起行(xing)動(dong)的(de)時間恰到好處(chu)。”
1月份創造出(chu)了(le)新的(de)訂票記錄,到(dao)月底,旅游(you)業務(wu)急劇回升。湯姆森公司推動了(le)旅游(you)活動,1983年的(de)夏(xia)季旅游(you)呈現(xian)出(chu)了(le)良好的(de)前景。
博取眾家之長使自己(ji)永(yong)立不(bu)敗之地
這是指在(zai)商(shang)業經營中,及時捕捉市(shi)(shi)場信息,進行科(ke)學的(de)(de)(de)決策,生產(chan)出獨(du)具(ju)特(te)色的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)供給廣(guang)大消(xiao)費者使用,這里(li)的(de)(de)(de)“鮮(xian)”,是指商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質好,具(ju)有(you)新、特(te)、奇(qi)等方面的(de)(de)(de)優點(dian)。這條生意經意在(zai)表(biao)明:經營者的(de)(de)(de)這種經營不是靠什么外在(zai)的(de)(de)(de)力(li)量和偶然的(de)(de)(de)機遇,而(er)是依(yi)靠自己(ji)的(de)(de)(de)眼(yan)力(li)、觀察市(shi)(shi)場發展趨勢,以(yi)自己(ji)所具(ju)有(you)的(de)(de)(de)生產(chan)能(neng)力(li)、生產(chan)工(gong)藝、生產(chan)技能(neng)、生產(chan)出市(shi)(shi)場上獨(du)一無二的(de)(de)(de)適用產(chan)品(pin)(pin)。廣(guang)銷各地,受到消(xiao)費者的(de)(de)(de)歡(huan)迎。
20世紀50年代(dai)有個叫鬼冢(zhong)喜八(ba)郎的(de)日本人,得知(zhi)體育運(yun)(yun)動要(yao)大(da)發(fa)展,便想(xiang)從(cong)生(sheng)產運(yun)(yun)動鞋上(shang)發(fa)財致富。但他一無(wu)資(zi)金,二無(wu)生(sheng)產設備,怎(zen)么能(neng)與(yu)(yu)已有的(de)廠(chang)家(jia)(jia)競爭(zheng)呢(ni)?只(zhi)好另謀良策。他走訪了(le)許多(duo)優秀籃球運(yun)(yun)動員,與(yu)(yu)他們一起(qi)練(lian)球,終于親(qin)身驗(yan)證(zheng)了(le)籃球鞋的(de)缺點:容易打(da)滑,止步不(bu)穩,影(ying)響投籃的(de)準確性(xing)。怎(zen)樣揚長(chang)避(bi)短(duan),生(sheng)產出獨具(ju)特色的(de)運(yun)(yun)動鞋呢(ni)?鬼冢(zhong)喜八(ba)郎飲食(shi)無(wu)味(wei),晝(zhou)思夜想(xiang),終于從(cong)魷魚(yu)觸足(zu)長(chang)著的(de)一個三吸盤上(shang)受到啟發(fa),決(jue)定把平底(di)(di)改為凹凸底(di)(di),以防止打(da)滑。試驗(yan)一舉成功,鬼冢(zhong)的(de)新型球鞋排擠了(le)所有廠(chang)家(jia)(jia)的(de)同類產品,人們爭(zheng)相購(gou)買,產品備受歡迎。這個實例說明,“一招鮮”就(jiu)是在博取眾家(jia)(jia)之(zhi)(zhi)長(chang)的(de)基礎(chu)上(shang),不(bu)斷創新,不(bu)斷提高(gao),順(shun)從(cong)消(xiao)費者的(de)需要(yao)生(sheng)產,在千變萬化的(de)市場競爭(zheng)中,使自己(ji)的(de)產品保持銷售旺勢,永遠(yuan)立于不(bu)敗之(zhi)(zhi)地。
讓(rang)顧客先嘗后(hou)買(mai)名(ming)揚四海
這是一(yi)種古老(lao)的生意經(jing)。“先嘗后買”它給顧(gu)客(ke)提(ti)供了一(yi)個選擇商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的自由,讓顧(gu)客(ke)自己去檢驗商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)的質量,評判(pan)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質和價(jia)是否(fou)相稱。消費者經(jing)過親自的檢驗,感覺商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)質量不錯,就會產生購買動機。
我國各地(di)的(de)(de)(de)農貿市場,賣食品的(de)(de)(de)攤販常(chang)常(chang)用“先(xian)嘗(chang)后(hou)買(mai)”的(de)(de)(de)辦法主動(dong)熱情地(di)招待(dai)顧客(ke)。賣西瓜(gua)的(de)(de)(de)切一塊讓你品品味道(dao)甜不甜,賣花生的(de)(de)(de)請你吃幾顆評(ping)評(ping)脆(cui)不脆(cui)。這種“先(xian)嘗(chang)后(hou)買(mai)”的(de)(de)(de)經商之(zhi)道(dao),可算是摸(mo)透了顧客(ke)的(de)(de)(de)心理(li)。可惜,這種傳統的(de)(de)(de)生意經還沒有被國營商店所廣(guang)泛(fan)采用。
在成都,一(yi)些大商(shang)店也開始時(shi)興“先嘗后買”了。一(yi)些商(shang)場的(de)糕點經營部開辟了“一(yi)分貨”專(zhuan)柜。他們把各種糕點切(qie)成小塊(kuai),顧(gu)(gu)客花一(yi)分錢(qian),取一(yi)塊(kuai)嘗嘗,然后再決(jue)定買不買。這種辦法很(hen)受顧(gu)(gu)客的(de)歡迎。
臺灣(wan)的(de)(de)HT茶莊當(dang)顧(gu)客上門(men)時(shi),總(zong)會先享受到一(yi)杯(bei)(bei)香醇的(de)(de)佳茗,這其中(zhong)有(you)著(zhu)深刻的(de)(de)奧秘。負責人(ren)LXF說,這杯(bei)(bei)茶水不僅增加了(le)顧(gu)客對(dui)公司的(de)(de)親切(qie)感,也(ye)常(chang)由(you)它促(cu)進雙方的(de)(de)感情,交流彼此對(dui)茶葉(xie)的(de)(de)研究體會心得;再說,有(you)許多顧(gu)客喝了(le)這杯(bei)(bei)濃(nong)郁甘(gan)潤的(de)(de)茶水,也(ye)會興起嘗試(shi)的(de)(de)念頭,而(er)買回去讓家里(li)人(ren)品(pin)茗。若是覺得合乎口味,以后(hou)也(ye)許會成為這茶的(de)(de)愛好(hao)者,就會經常(chang)上這兒來買。誰能小看這杯(bei)(bei)茶的(de)(de)功用呢(ni)?
河北(bei)某某鎮食品(pin)公(gong)(gong)司試(shi)制了(le)(le)(le)一(yi)種(zhong)新(xin)酒,拿到各個(ge)門(men)市部零售(shou)(shou)時都(dou)(dou)附有(you)一(yi)瓶樣酒,供顧(gu)客(ke)試(shi)嘗(chang)(chang)。由于貨真價(jia)實(shi),迅速地打開了(le)(le)(le)銷路(lu)。現在許(xu)多商(shang)(shang)店在出售(shou)(shou)商(shang)(shang)品(pin)時都(dou)(dou)實(shi)行了(le)(le)(le)這種(zhong)“先(xian)嘗(chang)(chang)后(hou)買”的(de)(de)方式。如電視(shi)機試(shi)看、電冰箱試(shi)用、自行車試(shi)騎、服裝試(shi)穿等等。顧(gu)客(ke)是(shi)最公(gong)(gong)正的(de)(de),如果你的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)確是(shi)物美價(jia)廉,只(zhi)要讓(rang)顧(gu)客(ke)“品(pin)嘗(chang)(chang)”,自會名(ming)揚四海,貨暢其流。反(fan)(fan)之,要是(shi)質次價(jia)高,當然是(shi)買者寥寥無幾。不(bu)過,從顧(gu)客(ke)品(pin)嘗(chang)(chang)后(hou)的(de)(de)反(fan)(fan)映(ying)里,可以(yi)找出差距,以(yi)便改(gai)進生(sheng)產。所以(yi),“先(xian)嘗(chang)(chang)后(hou)買”這個(ge)生(sheng)意經既有(you)利于消(xiao)費,又有(you)利于生(sheng)產。
韓世忠(zhong)計奪白面山
南宋時,韓(han)世忠(zhong)奉(feng)命去討伐占據蘄陽(yang)白面山的(de)劉忠(zhong)。韓(han)世忠(zhong)趕到白面山下,并(bing)不急于發起進攻,而是(shi)先下棋(qi)飲(yin)酒,堅壁不動。暗里卻(que)派出偵察員(yuan)偵察,掌(zhang)握了敵人的(de)大(da)量情報(bao)。
一(yi)天夜里,韓世忠(zhong)令部將(jiang)率精(jing)兵200人埋伏在(zai)白面(mian)山下,約定(ding)待劉(liu)軍(jun)(jun)(jun)(jun)與官(guan)兵大(da)部隊交戰時(shi),攻(gong)進(jin)敵中軍(jun)(jun)(jun)(jun),奪下敵觀(guan)察(cha)臺。伏兵開拔出(chu)去(qu)后,韓世忠(zhong)即(ji)率全軍(jun)(jun)(jun)(jun)向劉(liu)軍(jun)(jun)(jun)(jun)發起了(le)(le)進(jin)攻(gong)。由于戰前官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)沒有透露出(chu)一(yi)點兒將(jiang)進(jin)攻(gong)的(de)跡象,劉(liu)忠(zhong)遭到官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)的(de)突然(ran)襲擊,如喪家之犬,將(jiang)他的(de)全部人馬都調出(chu)去(qu)對付韓世忠(zhong)。這時(shi),真是千(qian)載難(nan)逢的(de)時(shi)機,伏兵見(jian)劉(liu)忠(zhong)后方空虛,立即(ji)攻(gong)入中軍(jun)(jun)(jun)(jun),迅速地(di)控制觀(guan)察(cha)臺,插上了(le)(le)官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)的(de)旗幟(zhi),并齊(qi)聲吶喊(han)。與官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)正戰得(de)激(ji)烈的(de)劉(liu)軍(jun)(jun)(jun)(jun)士兵,聽到觀(guan)察(cha)臺官(guan)軍(jun)(jun)(jun)(jun)的(de)喊(han)叫,知(zhi)道大(da)勢已去(qu),無(wu)心戀戰,一(yi)齊(qi)逃散,各奔生路去(qu)了(le)(le)。劉(liu)軍(jun)(jun)(jun)(jun)大(da)敗,劉(liu)忠(zhong)本人投(tou)奔了(le)(le)劉(liu)豫。
赫(he)魯曉夫故意慢待(dai)尼(ni)克(ke)松(song)
訪美(mei)即將結束(shu)時,赫魯曉(xiao)夫在(zai)(zai)蘇(su)聯駐(zhu)華盛頓的大使館舉行告別(bie)宴會,尼克松(song)(song)代表美(mei)國(guo)政(zheng)府(fu)和(he)(he)艾森(sen)豪威(wei)爾總統出(chu)席。宴會上,尼克松(song)(song)特意(yi)走到(dao)赫魯曉(xiao)夫的面前,在(zai)(zai)很多記(ji)者注(zhu)視(shi)下,熱情地對赫魯曉(xiao)夫說:“我(wo)相信您對美(mei)國(guo)的這次訪問一定非常(chang)成功(gong)、順利。您在(zai)(zai)美(mei)國(guo)受到(dao)了(le)非常(chang)有(you)(you)禮貌和(he)(he)非常(chang)熱情的接待和(he)(he)歡迎。”尼克松(song)(song)覺(jue)得這句恭維的話已(yi)經夠到(dao)家的了(le),赫魯曉(xiao)夫再沒有(you)(you)理由不滿和(he)(he)惱恨自(zi)己了(le),自(zi)己同他的關系總算(suan)可以緩和(he)(he)一點了(le)吧(ba)。
然而,誰也沒有想(xiang)(xiang)到,赫魯曉(xiao)夫聽完這(zhe)話(hua)后,忽(hu)然勃然大怒(nu)。他(ta)氣(qi)狠(hen)狠(hen)地對尼克松說:“如果我(wo)的訪問(wen)真的順(shun)利(li),那(nei)決不是因為你(ni)想(xiang)(xiang)要讓它(ta)順(shun)利(li)。據我(wo)得到的報告,你(ni)非常希望這(zhe)次訪問(wen)失(shi)敗。”
尼克松挨(ai)了當頭(tou)一(yi)(yi)棒(bang),一(yi)(yi)時顯得手足無措,臉漲得通紅(hong)。在場的記者(zhe)們也目瞪口呆,繼而(er)把這件事作為頭(tou)條新聞發了出(chu)去。
尼克(ke)松慢慢懷疑,赫(he)魯(lu)(lu)曉夫對自(zi)己(ji)的(de)這種好(hao)(hao)戰(zhan)態度,背后定有(you)極(ji)深的(de)用(yong)意。自(zi)己(ji)并(bing)沒太得(de)罪(zui)赫(he)魯(lu)(lu)曉夫,赫(he)魯(lu)(lu)曉夫就是(shi)再恨(hen)自(zi)己(ji)、再沒有(you)修養(yang),作為一個大國(guo)首腦,一個政治(zhi)家也會懂(dong)得(de)控制自(zi)己(ji)的(de)情(qing)緒(xu)。但赫(he)魯(lu)(lu)曉夫好(hao)(hao)像根本不想掩飾自(zi)己(ji),而且在(zai)很(hen)多(duo)場(chang)合(he),他幾乎是(shi)故意、夸張地表現(xian)自(zi)己(ji)的(de)憤怒和對尼克(ke)松的(de)怨氣,越(yue)(yue)是(shi)人多(duo)的(de)時(shi)候,越(yue)(yue)是(shi)有(you)記者(zhe)在(zai)場(chang)的(de)時(shi)候越(yue)(yue)是(shi)這樣。這毫(hao)無疑問是(shi)有(you)目的(de)的(de)。
尼克松(song)猜測得不錯,赫(he)魯曉(xiao)(xiao)夫(fu)正是(shi)在實行著他的(de)一個政治、外交戰略。1960年是(shi)美國大選(xuan)年,艾森豪威(wei)(wei)爾(er)兩(liang)次任期已滿,作為副總統的(de)尼克松(song)肯(ken)定要參(can)加(jia)競(jing)選(xuan)。尼克松(song)與赫(he)魯曉(xiao)(xiao)夫(fu)在蘇(su)聯的(de)“廚房辯論”在美國傳開后(hou),他的(de)威(wei)(wei)望日益升高,當選(xuan)總統很(hen)有(you)希望。而這,正是(shi)赫(he)魯曉(xiao)(xiao)夫(fu)不愿看到的(de)。
于是(shi),赫(he)魯(lu)曉夫(fu)制定了戰略。在(zai)他訪美期間,他故意時(shi)時(shi)流露出對(dui)尼(ni)克松(song)的強烈憤慨。赫(he)魯(lu)曉夫(fu)知道,新(xin)聞(wen)界(jie)會(hui)迅速地把這(zhe)些情況(kuang)傳(chuan)播出去,美國人(ren)不久(jiu)就會(hui)全知道“赫(he)魯(lu)曉夫(fu)不喜歡尼(ni)克松(song)”。赫(he)魯(lu)曉夫(fu)心里(li)也清(qing)楚,如果美國人(ren)看到尼(ni)克松(song)無法在(zai)與蘇(su)聯的關系上取得(de)進展(zhan),那么他們就會(hui)覺得(de)尼(ni)克松(song)無能,從而拋棄他。
赫(he)魯曉夫的(de)(de)策略果(guo)(guo)然(ran)起了效果(guo)(guo),許多美國人(ren)都在(zai)談論投票(piao)給民主黨的(de)(de)總統候選(xuan)人(ren)肯尼(ni)迪,因(yin)為(wei)肯尼(ni)迪“與赫(he)魯曉夫合得來(lai)”。尼(ni)克(ke)松(song)雖然(ran)清楚地看到這種(zhong)形(xing)勢,也(ye)想在(zai)與蘇聯、與赫(he)魯曉夫的(de)(de)關系上做點補救工作(zuo),但為(wei)時已晚,且赫(he)魯曉夫也(ye)根本不買他(ta)的(de)(de)賬(zhang)。1960年11月,尼(ni)克(ke)松(song)在(zai)大選(xuan)中(zhong)輸給了肯尼(ni)迪,為(wei)此他(ta)遺恨了8年之久。
選(xuan)(xuan)舉結果出(chu)來后,赫魯(lu)曉(xiao)夫(fu)興高采烈(lie)地(di)向各國新(xin)聞記(ji)者吹(chui)噓(xu),說他曾竭(jie)盡全力讓尼(ni)克(ke)松選(xuan)(xuan)不上。幾年(nian)后,赫魯(lu)曉(xiao)夫(fu)見到了(le)美國新(xin)總統(tong)約翰·肯尼(ni)迪。表功地(di)告訴(su)他:“我們使你當上了(le)總統(tong)。”
克(ke)萊斯勒“愛(ai)國心”擊(ji)退(tui)日本(ben)公(gong)司
1985年之前(qian),以低(di)價格、低(di)油耗的(de)日(ri)本汽(qi)(qi)車向(xiang)美國市(shi)場的(de)沖(chong)擊,使得美國克萊斯勒(le)汽(qi)(qi)車公司(si)(si)以千萬美元計的(de)虧損額度,喪失了大(da)面積的(de)市(shi)場占有,公司(si)(si)經營每況愈下。
日(ri)本(ben)的產(chan)品之所(suo)以(yi)能夠進入美(mei)國(guo)市場(chang),是(shi)(shi)因為日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)有慧眼的,他(ta)(ta)們看(kan)準了(le)美(mei)國(guo)競(jing)爭(zheng)者比(bi)(bi)較(jiao)薄弱、比(bi)(bi)較(jiao)自滿或根本(ben)忽(hu)視(shi)其(qi)他(ta)(ta)的區(qu)(qu)(qu)域市場(chang)。在許(xu)許(xu)多多被列為目標的產(chan)業(ye)(ye)中(zhong),日(ri)本(ben)公(gong)司(si)(si)總(zong)是(shi)(shi)善于(yu)從中(zhong)尋找為其(qi)他(ta)(ta)公(gong)司(si)(si)所(suo)忽(hu)略或服(fu)(fu)務不佳的市場(chang)區(qu)(qu)(qu)域,并且要在這些(xie)(xie)未受(shou)到服(fu)(fu)務的市場(chang)區(qu)(qu)(qu)域上(shang)投入他(ta)(ta)們大(da)部分的精力,以(yi)期(qi)建立一個(ge)穩固的地(di)位(wei)。當在這些(xie)(xie)市場(chang)區(qu)(qu)(qu)域上(shang)初步獲(huo)得成功后,他(ta)(ta)們將再(zai)朝著(zhu)更大(da)一點的市場(chang)進軍。這就是(shi)(shi)日(ri)本(ben)人在國(guo)際市場(chang)上(shang)參與競(jing)爭(zheng)常用(yong)的戰略方法(fa)。依靠這種策(ce)略日(ri)本(ben)公(gong)司(si)(si)大(da)量(liang)在美(mei)國(guo)市場(chang)上(shang)搶占地(di)盤。
美(mei)國制造商對(dui)小(xiao)型(xing)汽車(che)與(yu)機(ji)器(qi)、便于攜帶的(de)(de)(de)收音機(ji)和電視機(ji)以(yi)及影印(yin)機(ji)都不(bu)屑一顧。日本(ben)人就抓住美(mei)國人忽略的(de)(de)(de)區域市(shi)場(chang)——小(xiao)型(xing)機(ji)器(qi)為目標(biao),大(da)(da)(da)量生產小(xiao)型(xing)機(ji)器(qi)并打(da)入(ru)美(mei)國市(shi)場(chang),與(yu)哈雷、BSA、勝利等(deng)強大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)競爭者,以(yi)及英國的(de)(de)(de)諾頓等(deng)價格較高的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)型(xing)機(ji)車(che)抗衡。日本(ben)人將一種(zhong)新(xin)穎的(de)(de)(de)小(xiao)型(xing)普通紙(zhi)影印(yin)機(ji)打(da)入(ru)美(mei)國影印(yin)機(ji)市(shi)場(chang),以(yi)吸引不(bu)想購買(mai)大(da)(da)(da)型(xing)影印(yin)機(ji)的(de)(de)(de)小(xiao)型(xing)企業,以(yi)及那(nei)些(xie)對(dui)較舊和效率極低(di)的(de)(de)(de)機(ji)器(qi)感(gan)到不(bu)滿(man)意的(de)(de)(de)影印(yin)機(ji)用戶(hu),日本(ben)企業家(jia)就是采(cai)用這種(zhong)銷售策(ce)略,成功地打(da)入(ru)美(mei)國市(shi)場(chang)。
面對(dui)這(zhe)種(zhong)情況,克萊斯勒的(de)領導(dao)人(ren)艾柯卡帶領部(bu)屬(shu),對(dui)市(shi)場(chang)作(zuo)了(le)廣泛調查與分析。最終(zhong),他(ta)們了(le)解到外(wai)國經(jing)濟實力日漸強盛的(de)趨勢,在(zai)美國民眾心(xin)中滋生了(le)一種(zhong)潛在(zai)的(de)恐(kong)懼與危機(ji)感,隨之而來的(de)情緒上的(de)逆反,并轉而發展為對(dui)本(ben)國產(chan)品的(de)喜愛。
艾柯卡決定充分利用美(mei)國(guo)民眾持續高漲的“愛國(guo)情(qing)緒(xu)”,進行(xing)瘋狂反(fan)撲,以奪取丟失的美(mei)國(guo)市場。
“戰爭”開(kai)始了(le),克(ke)萊(lai)(lai)斯勒(le)公司(si)自(zi)1985年開(kai)始,推(tui)出了(le)“美(mei)國公民,感謝您”的(de)(de)系列宣傳。根據該計劃,任何(he)一位自(zi)1979年以來買(mai)過克(ke)萊(lai)(lai)斯勒(le)公司(si)在美(mei)國本土制(zhi)造的(de)(de)汽車(che)的(de)(de)消費者,只要再買(mai)該公司(si)的(de)(de)新車(che),就可獲(huo)得500美(mei)元的(de)(de)折(zhe)扣。結果,美(mei)國人很為這種(zhong)“愛國車(che)”所陶醉,購車(che)者一時如潮。
1986年,克萊斯勒又進(jin)而推出了“美國公民,再次感謝您(nin)”的系列宣傳。
為強(qiang)化“愛國(guo)(guo)意識”,它寄出600萬(wan)份代用(yong)(yong)券(quan)給美(mei)國(guo)(guo)的(de)(de)潛在用(yong)(yong)戶,每(mei)券(quan)抵500美(mei)元(yuan),明碼實價地表(biao)明“愛國(guo)(guo)”的(de)(de)好處。通(tong)過這兩次的(de)(de)“愛國(guo)(guo)宣傳”攻勢(shi),克(ke)萊斯(si)勒迅速恢(hui)復了過去喪(sang)失的(de)(de)市(shi)場占有率,再居全(quan)美(mei)第三汽車制造(zao)公司的(de)(de)地位。僅1985年當年,公司已經走出負債的(de)(de)泥(ni)潭(tan),而且盈余25600萬(wan)美(mei)元(yuan)。
通過這件事我們(men)看(kan)出,雖然克(ke)萊(lai)斯勒的再度崛起(qi)離不開質量的提高(gao)和新穎的設計(ji),但另外成(cheng)功(gong)的因素就是利(li)用(yong)國(guo)民情緒的做法(fa)。隨著經濟全球化趨勢的加快、加強(qiang),國(guo)際競爭(zheng)的加劇,國(guo)民的愛國(guo)情也往往顯得更加重要。
克萊斯勒(le)與(yu)日(ri)本汽車的(de)競爭(zheng),相比之下,日(ri)本汽車因美國(guo)(guo)市場(chang)展(zhan)示愛(ai)國(guo)(guo)心(xin)處于弱勢,而(er)這點剛好(hao)被克萊斯勒(le)緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)扼住,在日(ri)本汽車沖(chong)擊美國(guo)(guo)市場(chang)的(de)時候,抓愛(ai)國(guo)(guo)心(xin),這就是克萊斯勒(le)的(de)釜底抽薪之術。
德(de)國重水基地被炸(zha)
第二次世界大(da)戰(zhan)(zhan)(zhan)末期,德(de)國(guo)(guo)為(wei)了實(shi)現其征(zheng)服世界的野心,加(jia)緊對原子彈的實(shi)驗制造。盟(meng)國(guo)(guo)為(wei)了清除(chu)這一潛在的巨(ju)大(da)威脅,決心用釜底抽薪之謀,通(tong)過(guo)破(po)壞其制造原子彈的必需(xu)原料重(zhong)水(shui)的生(sheng)產,阻止(zhi)研制計劃的實(shi)施。英國(guo)(guo)戰(zhan)(zhan)(zhan)時(shi)內閣命令聯合作(zuo)戰(zhan)(zhan)(zhan)司令部(bu),迅速(su)派遣(qian)奇襲部(bu)隊攻擊(ji)德(de)國(guo)(guo)生(sheng)產重(zhong)水(shui)的挪威諾(nuo)爾斯(si)克電氣化工廠。1943年2月17日,奇襲突(tu)擊(ji)隊急襲成功(gong)。此后,德(de)國(guo)(guo)又修復(fu)了部(bu)分(fen)諾(nuo)爾斯(si)克工廠,重(zhong)新(xin)生(sheng)產重(zhong)水(shui)。不久,美國(guo)(guo)航空隊摧(cui)毀了該廠發電所,迫使德(de)國(guo)(guo)將全(quan)部(bu)儲存的重(zhong)水(shui)裝運(yun)回國(guo)(guo)。盟(meng)軍突(tu)擊(ji)隊獲得情報后,又用定時(shi)炸彈將運(yun)重(zhong)水(shui)的“開特羅”號輪船炸毀,使德(de)國(guo)(guo)僅存的部(bu)分(fen)重(zhong)水(shui)全(quan)部(bu)泄(xie)入(ru)海底。
宰相賣綢穩市場
宋仁宗(zong)至(zhi)和年間,國(guo)家財政緊(jin)張,幾種(zhong)錢(qian)(qian)幣(bi)(bi)(bi)同時流(liu)通(tong),國(guo)家難以控制市(shi)場(chang)。于(yu)是,便有(you)大臣上疏仁宗(zong),請求(qiu)統一(yi)(yi)(yi)錢(qian)(qian)幣(bi)(bi)(bi),特別是要罷掉陜西(xi)鐵(tie)(tie)錢(qian)(qian),由國(guo)家統一(yi)(yi)(yi)鑄幣(bi)(bi)(bi)流(liu)通(tong)。仁宗(zong)接(jie)到奏疏,交(jiao)大臣們議論。大多數人(ren)覺得罷掉鐵(tie)(tie)錢(qian)(qian)會造成(cheng)市(shi)場(chang)混亂,所以并沒有(you)實行(xing)。但消息卻傳了(le)出去(qu),一(yi)(yi)(yi)時間,首先從京都汴梁(liang)(今河南開封)開始,刮(gua)起一(yi)(yi)(yi)股(gu)風(feng):“朝廷要罷掉陜西(xi)鐵(tie)(tie)錢(qian)(qian)了(le),趕快脫手(shou)出去(qu),晚(wan)了(le)就一(yi)(yi)(yi)錢(qian)(qian)不值了(le)!”
一(yi)傳十,十傳百,不(bu)(bu)(bu)長時(shi)(shi)間便(bian)傳遍了(le)(le)(le)城市鄉(xiang)村。那時(shi)(shi),陜西(xi)鐵(tie)錢(qian)(qian)不(bu)(bu)(bu)僅在陜西(xi),連京都(dou)及周圍(wei)一(yi)帶都(dou)十分(fen)通行(xing),存(cun)這種(zhong)錢(qian)(qian)的大(da)(da)有(you)(you)人在。大(da)(da)家聽(ting)說(shuo)這辛(xin)辛(xin)苦苦掙來的血汗錢(qian)(qian)就要廢了(le)(le)(le),那還(huan)了(le)(le)(le)得(de),所以都(dou)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)拿鐵(tie)錢(qian)(qian)到(dao)(dao)店(dian)(dian)鋪(pu)中(zhong)(zhong)搶購貨物,不(bu)(bu)(bu)管目前用不(bu)(bu)(bu)用,先搶到(dao)(dao)手再(zai)說(shuo)。店(dian)(dian)鋪(pu)老板也(ye)不(bu)(bu)(bu)是傻子(zi),他們比別人更(geng)早得(de)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)消息,因此紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)掛(gua)出牌子(zi):不(bu)(bu)(bu)收陜西(xi)鐵(tie)錢(qian)(qian)。這家不(bu)(bu)(bu)收,那么就到(dao)(dao)那家吧!可百姓們串了(le)(le)(le)幾(ji)(ji)家店(dian)(dian)鋪(pu),走(zou)了(le)(le)(le)幾(ji)(ji)個(ge)集鎮(zhen),到(dao)(dao)處都(dou)一(yi)樣。這下大(da)(da)家更(geng)急得(de)不(bu)(bu)(bu)得(de)了(le)(le)(le),有(you)(you)火暴性子(zi)的人竟到(dao)(dao)店(dian)(dian)鋪(pu)中(zhong)(zhong)強行(xing)買貨,嚇得(de)店(dian)(dian)鋪(pu)競相關門(men)。一(yi)時(shi)(shi)間,市場大(da)(da)亂(luan),人心浮動(dong),危及治安。
消(xiao)(xiao)息(xi)馬上(shang)反(fan)饋到朝(chao)廷(ting),仁宗大為(wei)惱火,一邊(bian)追查是誰(shui)傳出的消(xiao)(xiao)息(xi),一邊(bian)責令(ling)(ling)宰相(xiang)文彥博迅(xun)速處理此(ci)事,平定市場,安定民心。文彥博召集大家(jia)商量,大家(jia)都(dou)說別(bie)無(wu)辦法,只(zhi)有讓朝(chao)廷(ting)下令(ling)(ling),辟此(ci)謠(yao)言,用(yong)行政手(shou)段平市場。
可(ke)文彥博(bo)深深知道,市(shi)場上的事(shi)有時(shi)單(dan)靠強令(ling)是(shi)(shi)辦(ban)不好的。法(fa)令(ling)出去,大(da)(da)家還會將信將疑。特別是(shi)(shi)平民百姓(xing),看重的是(shi)(shi)實例,而不是(shi)(shi)一紙公(gong)文。想到這里,文彥博(bo)對大(da)(da)家說:“這么辦(ban)吧,先(xian)讓我來獨自經辦(ban)此事(shi)。若我財力(li)不足時(shi),再(zai)麻煩各位(wei)。”
他回到家(jia)中(zhong),詢問管家(jia):“絲(si)絹縑(jian)帛還(huan)有多少?”管家(jia)說:“還(huan)有500匹。”于(yu)是文(wen)彥博讓管家(jia)找來京(jing)城(cheng)中(zhong)最(zui)大(da)的綢緞鋪主,托他代(dai)賣這(zhe)些絲(si)絹,并(bing)特別叮囑(zhu):不要(yao)其他的錢(qian),只收陜西(xi)鐵錢(qian)。
店(dian)(dian)主照辦,第(di)一天簡直(zhi)擠(ji)破了門。別的店(dian)(dian)主都(dou)來打聽為何倒行逆施(shi)收陜(shan)西(xi)鐵錢(qian),當他們(men)得知是文丞(cheng)相(xiang)讓代(dai)賣(mai)代(dai)收的后,都(dou)放下(xia)心來,連丞(cheng)相(xiang)都(dou)要鐵錢(qian),看來鐵錢(qian)是決不會廢止了,于是各店(dian)(dian)也(ye)收起了鐵錢(qian)。
消息(xi)傳揚出去,老百姓都放下心來(lai),再沒人(ren)急于脫(tuo)手陜西鐵錢去搶購(gou)貨物了。一場(chang)市場(chang)動亂就這樣讓文彥博平(ping)定了下來(lai)。
御(yu)史丟御(yu)狀救李(li)靖(jing)
李(li)(li)靖是唐(tang)朝人,他當岐州刺(ci)史(shi)的時候,有(you)個(ge)人為了討好皇帝,控告(gao)他有(you)野心,要聚兵造反(fan)。唐(tang)高祖得到這一情(qing)況后,立即(ji)命令一個(ge)御史(shi)前去調查,并告(gao)訴御史(shi):“如果(guo)李(li)(li)靖真(zhen)的要陰(yin)謀造反(fan),可(ke)以當場(chang)處死。”
這個(ge)御(yu)史知道李靖奉公守(shou)法、體貼百姓,不(bu)可能(neng)圖謀(mou)造反。說(shuo)他要造反,肯定(ding)是(shi)誣告(gao)、陷害(hai)。可是(shi),怎么才能(neng)把這件事弄(nong)個(ge)真(zhen)假(jia)分明呢?
御(yu)(yu)史思前慮后(hou),想出了(le)個(ge)辦(ban)(ban)法。他請求和那個(ge)控(kong)告人一塊去辦(ban)(ban)這個(ge)案子,皇帝答應了(le)他的請求。御(yu)(yu)史領了(le)圣(sheng)旨,和那個(ge)控(kong)告人一起(qi),直奔岐州。
走了(le)幾百里地(di),管(guan)行李的隨從(cong)向御(yu)史(shi)報告,控告人原來寫的狀子丟了(le)。御(yu)史(shi)大為惱火,用鞭子狠(hen)狠(hen)抽打那(nei)個隨從(cong)。隨從(cong)驚恐萬狀,只(zhi)顧磕(ke)頭求饒,很是凄慘。
看著隨(sui)從(cong)那個(ge)可(ke)憐的樣子,御(yu)史不(bu)忍心(xin)再打了(le),嘆了(le)口氣,對那個(ge)控告人說:“李(li)靖謀反事實很清(qing)楚(chu),我們奉旨去查辦,誰(shui)曾(ceng)想到,隨(sui)從(cong)把狀子丟了(le),這是要掉腦袋的。我們倆辦不(bu)成此事,也有(you)和李(li)靖勾(gou)結的嫌疑,會受到嚴(yan)厲(li)的懲罰。”那個(ge)控告人一聽(ting),覺得(de)有(you)些不(bu)妙(miao),問御(yu)史怎么辦才好。
御(yu)史(shi)又(you)(you)搖頭又(you)(you)嘆氣,表示(shi)事情非常棘手,躊躇了半天(tian),說:“要想我們都不(bu)受(shou)連累,救隨從(cong)一命,我看(kan)只(zhi)有一個(ge)辦法(fa),你再重新(xin)寫一張狀子,我們還是照常去(qu)查辦。”那個(ge)控告人也覺得再沒第二(er)個(ge)好(hao)辦法(fa)了,就(jiu)重新(xin)寫了一張狀子,給了御(yu)史(shi)。
控告人哪里(li)知道,這(zhe)是御史和隨從(cong)定的一計(ji),狀子并(bing)沒有丟,它就在御史的衣袖里(li)。拿出來和重新寫的狀子一對照,發(fa)現內(nei)容(rong)很(hen)不相同。御史立即返(fan)回京城,向皇(huang)帝(di)報(bao)告了這(zhe)個情況(kuang)。
皇帝一時鬧不(bu)(bu)(bu)清這里面有什(shen)(shen)么(me)文章(zhang)。御史說:“如果李靖造反真(zhen)有其事,控(kong)告人不(bu)(bu)(bu)管在(zai)什(shen)(shen)么(me)時間,在(zai)什(shen)(shen)么(me)地(di)方(fang),也不(bu)(bu)(bu)管是在(zai)什(shen)(shen)么(me)情況(kuang)下,寫出的狀子(zi)應該(gai)是一致的,現(xian)在(zai)出入很大(da),有些甚(shen)至是驢(lv)唇不(bu)(bu)(bu)對馬嘴,說明是控(kong)告人憑空(kong)捏造的。”
皇帝立即對控(kong)告(gao)人進(jin)行審(shen)訊。果然(ran)是控(kong)告(gao)人捏造事實(shi),進(jin)行誣陷。皇帝把那個控(kong)告(gao)人判為誣告(gao)陷害罪,殺(sha)了(le)。