釜底抽(chou)薪是一(yi)個成(cheng)語(yu),出自《三十(shi)六計》第十(shi)九(jiu)計,意思是把柴火從鍋底抽(chou)掉,才能使水(shui)止沸。比喻從根本上解決(jue)問題,也(ye)指暗(an)中進行(xing)破壞(huai)。
《三十六計》第十九計-釜底(di)抽薪(xin),指從(cong)鍋底(di)抽掉柴火。
《三(san)(san)十(shi)六(liu)(liu)計》或(huo)稱(cheng)“三(san)(san)十(shi)六(liu)(liu)策(ce)”,是指中國古(gu)代三(san)(san)十(shi)六(liu)(liu)個兵法策(ce)略,語源于南(nan)北(bei)朝,成(cheng)書于明(ming)清。它是根據(ju)我國古(gu)代卓越的軍(jun)事思想和(he)豐富(fu)的斗(dou)爭(zheng)經驗總結而成(cheng)的兵書,是中華民(min)族悠久文(wen)化遺產之一。
不敵其力①,而消(xiao)其勢②,兌下乾上之象③。
①不敵其(qi)力(li):敵,動詞,攻(gong)打。力(li),最堅強的部位。
②而消其(qi)勢:勢,氣勢—。
③兌(dui)下(xia)(xia)乾(qian)上(shang)(shang)之象(xiang):《易經(jing)》六十四卦中,《履》卦為(wei) “兌(dui)下(xia)(xia)乾(qian)上(shang)(shang)”,上(shang)(shang)卦為(wei)乾(qian)為(wei)天.下(xia)(xia)卦為(wei)兌(dui)為(wei)澤。又,兌(dui)為(wei) 陰(yin)卦,為(wei)柔;乾(qian)為(wei)陽(yang)卦,為(wei)剛(gang)。兌(dui)在下(xia)(xia),從循環關(guan)系(xi)和規律(lv)上(shang)(shang)說,下(xia)(xia)必沖上(shang)(shang),于是出(chu)現“柔克剛(gang)”之象(xiang)。此(ci)計正是運用此(ci)象(xiang)推(tui)理衍之,喻我取此(ci)計可勝強敵。
水沸者(zhe)(zhe),力也(ye),火之(zhi)(zhi)力也(ye),陽(yang)中之(zhi)(zhi)陽(yang)也(ye),銳不(bu)可(ke)(ke)當;薪者(zhe)(zhe),火之(zhi)(zhi)魄也(ye),即(ji)力之(zhi)(zhi)勢也(ye),陰中之(zhi)(zhi)陰也(ye),近而無害;故(gu)(gu)力不(bu)可(ke)(ke)當而勢猶可(ke)(ke)消。尉繚(liao)子曰:“氣(qi)(qi)實則斗,氣(qi)(qi)奪則走。”面奪氣(qi)(qi)之(zhi)(zhi)法,則在攻心,昔吳漢(han)為(wei)大司馬,有寇(kou)夜攻漢(han)營(ying)(ying),軍中驚(jing)擾(rao),漢(han)堅(jian)臥(wo)不(bu)動(dong),軍中聞漢(han)不(bu)動(dong),有傾(qing)乃定。乃選精兵反擊,大破之(zhi)(zhi):此即(ji)不(bu)直當其(qi)力而撲消其(qi)勢也(ye)。宋(song)薛長(chang)儒為(wei)漢(han)、湖(hu)、滑(hua)三(san)州(zhou)通判(pan),駐漢(han)州(zhou)。州(zhou)兵數(shu)百(bai)叛,開營(ying)(ying)門(men),謀(mou)殺(sha)知(zhi)州(zhou)、兵馬監(jian)押,燒(shao)營(ying)(ying)以為(wei)亂。有來告者(zhe)(zhe),知(zhi)州(zhou)、監(jian)押皆不(bu)敢出。長(chang)儒挺身徒步,自壞垣入其(qi)營(ying)(ying)中,以福禍(huo)語(yu)亂卒(zu)日(ri):“汝輩皆有父母妻子,何故(gu)(gu)作此?叛者(zhe)(zhe)立于左,脅從者(zhe)(zhe)立于右(you)!”于是,不(bu)與謀(mou)者(zhe)(zhe)數(shu)百(bai)人立于右(you);獨主謀(mou)者(zhe)(zhe)十三(san)人突門(men)而出,散于諸村野,尋捕獲。時(shi)謂非長(chang)儒,則一城(cheng)涂炭矣(yi)!此即(ji)攻心奪氣(qi)(qi)之(zhi)(zhi)用也(ye)。或日(ri):敵(di)與敵(di)對,搗強敵(di)之(zhi)(zhi)虛以敗其(qi)將成之(zhi)(zhi)功也(ye)。
《釜底抽薪》選(xuan)自《三十六計》
《三十六(liu)計(ji)》或稱“三十六(liu)策”,是指中國古代三十六(liu)個兵法策略,語源(yuan)于南北(bei)朝,成書(shu)于明清。它是根據(ju)我(wo)國古代卓(zhuo)越(yue)的軍事(shi)思想和豐富的斗爭經驗總結而成的兵書(shu),是中華(hua)民族悠久文化遺產之一。
“三(san)十(shi)(shi)六計(ji)(ji)(ji)”一語,先(xian)于著書之年,語源可(ke)考自南朝宋將(jiang)檀道濟(?—公元436年),據《南齊書·王敬則傳(chuan)》:“檀公三(san)十(shi)(shi)六策(ce),走為上計(ji)(ji)(ji),汝父(fu)子唯應走耳。”意(yi)為敗局已(yi)定,無可(ke)挽回,唯有(you)退卻,方是上策(ce)。此(ci)語后人賡相沿用,宋代惠洪《冷齋夜話》:“三(san)十(shi)(shi)六計(ji)(ji)(ji),走為上計(ji)(ji)(ji)”。及明末(mo)清初,引用此(ci)語的人更多。于是有(you)心(xin)人采(cai)集群書,編撰成(cheng)《三(san)十(shi)(shi)六計(ji)(ji)(ji)》。但(dan)此(ci)書為何時(shi)何人所(suo)撰已(yi)難確考。
原(yuan)書按(an)計(ji)(ji)(ji)名排列,共(gong)(gong)分六套(tao),即勝戰(zhan)(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、敵戰(zhan)(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、攻戰(zhan)(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、混戰(zhan)(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、并戰(zhan)(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)、敗戰(zhan)(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)。前三套(tao)是(shi)(shi)處于優勢所用之(zhi)計(ji)(ji)(ji),后三套(tao)是(shi)(shi)處于劣勢所用之(zhi)計(ji)(ji)(ji)。每(mei)(mei)套(tao)各包含(han)(han)六計(ji)(ji)(ji),總共(gong)(gong)三十(shi)六計(ji)(ji)(ji)。其中每(mei)(mei)計(ji)(ji)(ji)名稱后的(de)解說,均系依據《易經》中的(de)陰(yin)陽變化之(zhi)理及古代(dai)兵(bing)家(jia)剛(gang)柔、奇正、攻防、彼己、虛實、主客等(deng)對立關系相(xiang)互轉化的(de)思想推(tui)演而成,含(han)(han)有(you)(you)樸素的(de)軍事辯證法(fa)的(de)因素。解說后的(de)按(an)語,多引證宋代(dai)以前的(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)例(li)和(he)孫武、吳(wu)起、尉繚子(zi)等(deng)兵(bing)家(jia)的(de)精辟(pi)語句。全書還有(you)(you)總說和(he)跋。
三十(shi)六計是我國古代兵家計謀的總結和軍事謀略學(xue)的寶貴遺產,為便于人們(men)熟(shu)記這三十(shi)六條妙計,有位學(xue)者(zhe)在三十(shi)六計中每取一字,依序組成一首詩(shi):金玉檀(tan)公策,借以擒劫賊,魚(yu)蛇海間笑,羊虎桃桑隔,樹暗走癡故(gu),釜空苦遠客(ke),屋(wu)梁有美尸(shi),擊魏(wei)連伐虢。
水涼水沸(fei),是日(ri)常(chang)生活中(zhong)(zhong)常(chang)見的事。要使(shi)鍋(guo)中(zhong)(zhong)的水沸(fei)騰(teng),在鍋(guo)底生火(huo)(huo)并(bing)加(jia)柴(chai)草(cao)即可。若不想讓水沸(fei)騰(teng),可以(yi)加(jia)進(jin)一些涼水,即揚(yang)湯止沸(fei),也可以(yi)抽掉鍋(guo)底的柴(chai)草(cao),即釜(fu)底抽薪(xin)。揚(yang)湯止沸(fei),水一時涼了,很快又會再沸(fei)。沒(mei)有從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)(shang)止沸(fei)。釜(fu)底抽薪(xin),因為水靠(kao)火(huo)(huo)沸(fei),火(huo)(huo)要薪(xin)生,便從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)(shang)消(xiao)除了水沸(fei)的基礎或依靠(kao)物。
世(shi)間很多事物(wu)的初始與發(fa)展,和水(shui)涼水(shui)沸形式(shi)相似,生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)變化之理相同。對(dui)立勢(shi)(shi)力便是(shi)如此,與對(dui)立勢(shi)(shi)力較(jiao)量,道(dao)理和制止(zhi)水(shui)沸相同。正面攻(gong)擊,等于熱水(shui)止(zhi)沸,可能勞而(er)無功;消除對(dui)立勢(shi)(shi)力的生(sheng)(sheng)存根源,便是(shi)釜底(di)抽薪。
古今(jin)戰(zhan)(zhan)爭(zheng)中,糧(liang)草(cao)(cao)為(wei)部隊生存之根本,為(wei)部隊戰(zhan)(zhan)斗力(li)的本源,因此(ci),總(zong)是“兵馬(ma)未動,糧(liang)草(cao)(cao)先(xian)行(xing)”。曹操與袁(yuan)紹征戰(zhan)(zhan),正面(mian)交鋒,曹可(ke)能(neng)永遠也無法擊敗袁(yuan),曹很聰明,燒了(le)袁(yuan)軍的糧(liang)屯,斷了(le)袁(yuan)軍之根本與能(neng)源,因而大敗了(le)袁(yuan)軍。這是極為(wei)高明的釜底抽薪(xin)。
在(zai)現代經商賺錢中,經營(ying)者不(bu)論實(shi)力強大的一方,還是實(shi)力微(wei)弱的一方,都(dou)可以使用此計(ji),以削弱對手勢力而使之不(bu)攻自破。
釜底抽薪,語出北(bei)齊(qi)魏收《為侯景叛移梁朝(chao)文》:“抽薪止沸(fei)(fei),剪草除(chu)根(gen)(gen)。”古人(ren)還說:“故以湯止沸(fei)(fei),沸(fei)(fei)乃(nai)不(bu)止,誠知(zhi)其本(ben),則去火而(er)已矣。”這個比喻很淺顯,道理卻說得(de)十分(fen)清楚。水(shui)燒(shao)開了,再兌開水(shui)進(jin)去是(shi)不(bu)能(neng)讓(rang)水(shui)溫(wen)降下(xia)來的(de)(de),根(gen)(gen)本(ben)的(de)(de)辦法是(shi)把火退掉,水(shui)溫(wen)自(zi)然就降下(xia)來了。此計用(yong)于(yu)軍事(shi),是(shi)指(zhi)對強敵(di)不(bu)可用(yong)正(zheng)面(mian)作戰取勝,而(er)應(ying)該(gai)避其鋒(feng)芒,削減敵(di)人(ren)的(de)(de)氣勢,再乘(cheng)機(ji)取勝的(de)(de)謀(mou)略。釜底抽薪的(de)(de)關鍵是(shi)關于(yu)抓住主要(yao)矛(mao)盾,很多時(shi)做,一(yi)(yi)些影(ying)響(xiang)戰爭全局(ju)約(yue)關鍵點(dian),恰恰是(shi)敵(di)人(ren)的(de)(de)弱點(dian)。指(zhi)揮(hui)員要(yao)準確判斷,抓住時(shi)機(ji),攻(gong)敵(di)之弱點(dian)。比如糧草輜重,如能(neng)乘(cheng)機(ji)奪得(de),敵(di)軍就會不(bu)戰自(zi)亂。三(san)國時(shi)的(de)(de)官(guan)渡(du)之戰即(ji)是(shi)一(yi)(yi)個有名戰例。
春秋時的齊國(guo)與魯國(guo)互為鄰邦,齊景公在(zai)夾谷(gu)被孔(kong)子(zi)奚落,心里(li)很不是(shi)滋味;這(zhe)時,齊國(guo)賢相晏嬰也已(yi)去世,而魯國(guo)在(zai)孔(kong)子(zi)等大臣(chen)的輔佐下,魯國(guo)大治,齊景公深感憂郁和(he)不安。
齊大夫黎彌給景(jing)公(gong)(gong)獻(xian)計說(shuo):“魯國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)安(an)民富,久(jiu)無(wu)戰事,魯定(ding)(ding)(ding)公(gong)(gong)好(hao)女(nv)(nv)(nv)(nv)色(se),我(wo)們(men)(men)獻(xian)一(yi)批美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)給他,他就(jiu)會怠(dai)于(yu)(yu)國(guo)(guo)(guo)事,而(er)孔(kong)子等(deng)人(ren)肯定(ding)(ding)(ding)看不慣(guan)定(ding)(ding)(ding)公(gong)(gong)的行為(wei),會離開(kai)魯國(guo)(guo)(guo)的。”齊景(jing)公(gong)(gong)很贊成黎彌的建(jian)議,派他從國(guo)(guo)(guo)內精選八十位美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv),又教(jiao)授(shou)美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)們(men)(men)歌舞和嫵媚儀態。果然(ran),美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)一(yi)到魯國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)都,引起了很大的轟動,魯國(guo)(guo)(guo)宰相(xiang)季(ji)斯也(ye)為(wei)美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)們(men)(men)的千(qian)姿百(bai)態而(er)弄得神魂顛倒。齊使(shi)者將美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)敬獻(xian)給魯定(ding)(ding)(ding)公(gong)(gong),定(ding)(ding)(ding)公(gong)(gong)又把其中的三十位美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)賞給了季(ji)斯,自(zi)此(ci),魯君(jun)臣敷衍(yan)一(yi)氣(qi),日夜沉湎于(yu)(yu)酒(jiu)色(se)中,一(yi)概(gai)不理朝(chao)政(zheng)。孔(kong)子的學生(sheng)子路聽說(shuo)后(hou),憤怒地(di)說(shuo):“魯君(jun)已無(wu)可救(jiu)藥,我(wo)們(men)(men)走(zou)吧。”孔(kong)子說(shuo):“國(guo)(guo)(guo)家的郊祭(ji)就(jiu)要(yao)到了,定(ding)(ding)(ding)公(gong)(gong)如果連郊祭(ji)都忘了的話(hua),我(wo)們(men)(men)再走(zou)。”郊祭(ji)這天,魯定(ding)(ding)(ding)公(gong)(gong)雖然(ran)去了,卻只(zhi)是走(zou)走(zou)過場,又匆匆回去同美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)們(men)(men)享樂了。孔(kong)子忍無(wu)可忍,帶著弟子們(men)(men)憤然(ran)離開(kai)魯國(guo)(guo)(guo),去周游列(lie)國(guo)(guo)(guo)了。由(you)此(ci),齊國(guo)(guo)(guo)用美(mei)女(nv)(nv)(nv)(nv)“抽薪”的計謀成功。
湯姆森削(xue)其氣勢,假日旅游出“殺著”
去(qu)莫(mo)斯(si)科(ke)度周(zhou)末(mo),是令人(ren)向(xiang)往(wang)的(de)。但莫(mo)斯(si)科(ke)冬(dong)季(ji)的(de)周(zhou)末(mo),卻讓人(ren)止步不前。英國的(de)湯姆森公司假日旅游項(xiang)目的(de)經辦人(ren),帶了一批報界(jie)人(ren)士去(qu)莫(mo)斯(si)科(ke)度了一個示范(fan)性的(de)冬(dong)季(ji)周(zhou)末(mo),贏得(de)了各(ge)大報刊連篇(pian)累牘(du)的(de)報道,使這一在(zai)隆冬(dong)季(ji)節(jie)去(qu)莫(mo)斯(si)科(ke)度周(zhou)末(mo)的(de)旅游項(xiang)目得(de)以順利開展。
這(zhe)是(shi)湯(tang)姆森(sen)公(gong)(gong)司假(jia)(jia)日旅游(you)項目(mu)的(de)(de)成(cheng)(cheng)功事例之一。湯(tang)姆森(sen)公(gong)(gong)司負責假(jia)(jia)日旅游(you)項目(mu)的(de)(de)只有3人(ren),為首的(de)(de)是(shi)道格拉斯(si)·古德曼。十多年來(lai),他們(men)堅(jian)持(chi)不懈地使用公(gong)(gong)關戰術,為公(gong)(gong)司成(cheng)(cheng)為該行(xing)業中首屈一指的(de)(de)公(gong)(gong)司,作出了(le)卓越的(de)(de)貢(gong)獻。這(zhe)10年來(lai),他們(men)最(zui)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)杰作是(shi)1983年的(de)(de)旅游(you)項目(mu)。
經營旅(lv)游業,一年之中最(zui)重要的事情,就是(shi)推出新的度假旅(lv)游活動。這對市場開發部門(men)來說(shuo),就意(yi)味著今年的活動還在進行,明年的詳(xiang)細計劃(hua)已在制定(ding)。
1983年,湯(tang)姆森公(gong)司(si)準備推出(chu)的夏季(ji)旅游(you)項(xiang)(xiang)目有:夏日(ri)陽光、湖光山色、親密友好、馬車(che)、別墅和公(gong)寓(yu)。為了讓(rang)盡可能多(duo)的人了解這些項(xiang)(xiang)目,公(gong)司(si)定(ding)于1982年9月1日(ri)發放100萬份關于5種(zhong)不同的度假(jia)旅游(you)活(huo)動的便覽。
大多(duo)數度(du)假(jia)者心中已有(you)了自(zi)己出國休假(jia)的(de)(de)時間,因為工廠的(de)(de)休假(jia)日程是早(zao)已排(pai)定的(de)(de),去哪(na)里度(du)假(jia)也早(zao)有(you)打算。所以(yi),對經(jing)營旅(lv)(lv)游業務(wu),盡早(zao)推銷是非常重(zhong)要的(de)(de)。在你的(de)(de)競(jing)爭對手推出他們的(de)(de)活動之(zhi)前(qian),越早(zao)落實你的(de)(de)活動便(bian)越有(you)利。湯姆森公司就習(xi)慣于搶(qiang)前(qian)發售《旅(lv)(lv)游便(bian)覽》。1981年(nian)9月,剛發售《旅(lv)(lv)游便(bian)覽》一(yi)周,湯姆森公司就訂出了6萬(wan)張票,一(yi)些旅(lv)(lv)游商店甚至(zhi)排(pai)上(shang)了隊(dui)。
當然,率先推出旅游(you)項目(mu)也有不(bu)利之(zhi)處,其(qi)他的旅游(you)公(gong)司可以在最后確定(ding)自(zi)己(ji)的價(jia)格(ge)之(zhi)前(qian),看(kan)一看(kan)湯(tang)(tang)姆(mu)森(sen)的訂價(jia),然后在推出自(zi)己(ji)的旅游(you)項目(mu)時(shi),把價(jia)格(ge)訂得比(bi)湯(tang)(tang)姆(mu)森(sen)公(gong)司的低些。這樣,競爭對手(shou)便(bian)有了有利條(tiao)件(jian),可以借(jie)此(ci)在廣告和公(gong)共關系活動(dong)中(zhong)大(da)加(jia)宣揚。對此(ci),湯(tang)(tang)姆(mu)森(sen)公(gong)司已早(zao)有準(zhun)備。
1982年(nian)9月(yue)(yue)1日,湯姆(mu)森(sen)(sen)公司開始(shi)發售1983年(nian)夏季的《旅(lv)游(you)(you)便覽》。由(you)于(yu)3個月(yue)(yue)前就已經確定(ding)好了日期,并安排好了各(ge)項活動,第二天,5家全國性(xing)的報(bao)紙、BBC廣播電(dian)臺(tai)和各(ge)地方報(bao)紙、地方電(dian)臺(tai),以及(ji)旅(lv)游(you)(you)出版物(wu),都大張(zhang)旗鼓地為湯姆(mu)森(sen)(sen)公司進行宣傳,引起了度假(jia)者的注意。當9月(yue)(yue)下旬,其他(ta)旅(lv)游(you)(you)公司開始(shi)推出他(ta)們1983年(nian)的《旅(lv)游(you)(you)便覽》時,湯姆(mu)森(sen)(sen)公司指定(ding)的假(jia)日旅(lv)游(you)(you)價(jia)格亮相了:比競爭對手的價(jia)格低得(de)出乎人們的意料。公司的應變計(ji)劃生效了。
在過去的(de)(de)幾年(nian)中,由于英鎊的(de)(de)疲軟,引(yin)起海外旅(lv)(lv)游(you)項目成本上升,迫使各旅(lv)(lv)游(you)公(gong)司收(shou)(shou)取10%的(de)(de)附(fu)加(jia)費(fei),讓旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)承(cheng)擔(dan)。雖然(ran)收(shou)(shou)取附(fu)加(jia)費(fei)令游(you)客(ke)不(bu)快,但多年(nian)來在包價(jia)旅(lv)(lv)游(you)中已(yi)為(wei)人(ren)們所接受。10月份,有(you)一家(jia)著名的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)公(gong)司推出(chu)旅(lv)(lv)游(you)項目,對(dui)旅(lv)(lv)客(ke)承(cheng)諾(nuo)(nuo)不(bu)收(shou)(shou)附(fu)加(jia)費(fei)。湯姆森(sen)公(gong)司在幾個小時(shi)之內就作(zuo)出(chu)了反(fan)應,允諾(nuo)(nuo)不(bu)收(shou)(shou)附(fu)加(jia)費(fei),并對(dui)自己(ji)的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)項目進一步宣傳(chuan)。
到了11月,旅游業的(de)(de)老板們感覺(jue)有點(dian)不(bu)對勁,早(zao)先預訂的(de)(de)旅游票沒能兌現。往(wang)年9、10、11三個月通(tong)常是訂票穩定的(de)(de)時(shi)期,但今(jin)年的(de)(de)訂票情況很糟,訂票量只(zhi)有去年的(de)(de)70%。由(you)于去年秋季(ji)的(de)(de)預訂銷售就(jiu)不(bu)振,各旅游公(gong)司都在懷疑明年夏季(ji)的(de)(de)包價旅游能不(bu)能擺脫(tuo)經濟衰退(tui)的(de)(de)影(ying)響。
以(yi)往(wang),圣誕節后的(de)幾周,總是(shi)(shi)訂票的(de)高峰(feng)期,這一(yi)(yi)時期往(wang)往(wang)能(neng)銷(xiao)售(shou)約一(yi)(yi)半的(de)旅游票。前兩年就已經看(kan)出人(ren)們(men)(men)有(you)推(tui)遲訂票的(de)傾向,報紙上也(ye)是(shi)(shi)積極地鼓(gu)動(dong)(dong)(dong)人(ren)們(men)(men)穩住勁(jing),等待最后的(de)討價還(huan)價。湯姆森公司(si)正是(shi)(shi)看(kan)到了這一(yi)(yi)有(you)利的(de)時機,決(jue)定(ding)主動(dong)(dong)(dong)采取行動(dong)(dong)(dong),重新爭取價格上的(de)主動(dong)(dong)(dong)權(quan),鼓(gu)勵人(ren)們(men)(men)訂票。
湯(tang)姆森公(gong)司的(de)主要應變措(cuo)施(shi)之一(yi)就(jiu)是(shi)在必要的(de)情況下,重(zhong)新印(yin)制和發售《旅(lv)游(you)便(bian)覽》,提供更低的(de)價格。這將使(shi)公(gong)司的(de)假日(ri)旅(lv)游(you)項目價格非常有競爭力,使(shi)得(de)其(qi)他的(de)旅(lv)游(you)公(gong)司措(cuo)手不及。此舉大大繁(fan)榮(rong)了假日(ri)旅(lv)游(you)業務,這是(shi)人們所(suo)沒有意(yi)料到的(de)。
湯姆森公司的(de)(de)(de)(de)《旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)》是由設在(zai)意大利的(de)(de)(de)(de)印(yin)刷公司分批印(yin)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de),共計300萬份(fen)。100萬份(fen)用于9月(yue)份(fen)推出旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)項目時發(fa)售(shou),到12月(yue)份(fen)由旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)代(dai)理(li)商全(quan)部發(fa)完;150萬份(fen)準(zhun)備在(zai)12月(yue)和(he)1月(yue)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)高峰(feng)時期發(fa)售(shou)。在(zai)嚴格保密的(de)(de)(de)(de)情況下(xia),湯姆森公司重新印(yin)制(zhi)(zhi)了(le)320頁(ye)彩色的(de)(de)(de)(de)《旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)》,其中有50多個假(jia)日(ri)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)項目減(jian)價(jia)10~50英鎊,幾乎在(zai)《旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)》的(de)(de)(de)(de)每(mei)一頁(ye)上都(dou)有新的(de)(de)(de)(de)標價(jia)。《旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)》的(de)(de)(de)(de)封面也予以(yi)重印(yin),印(yin)上了(le)“不收附加費”的(de)(de)(de)(de)保證和(he)減(jian)價(jia)的(de)(de)(de)(de)聲明。《旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)便(bian)覽(lan)》被(bei)悄(qiao)悄(qiao)地(di)運回(hui)了(le)倫敦的(de)(de)(de)(de)倉庫,只對有關(guan)職員透露了(le)實施(shi)的(de)(de)(de)(de)計劃。
在競(jing)爭(zheng)如此激(ji)烈的經營活動中(zhong),不(bu)允許走(zou)漏一點有關(guan)重新推出《旅游便(bian)覽》的消息。報刊上哪怕用最微不(bu)足(zu)道(dao)的言詞,說(shuo)湯姆森公(gong)司正在籌劃什么,都會使競(jing)爭(zheng)對手警覺,使他(ta)們有時間(jian)采取行動。
1982年12月(yue)6日(ri),星期一,湯姆森公(gong)(gong)司(si)(si)重(zhong)新(xin)推出(chu)假(jia)日(ri)旅(lv)游項(xiang)目。由于在(zai)此之前已做了(le)(le)周密的(de)(de)(de)(de)安(an)排,被(bei)邀請的(de)(de)(de)(de)人在(zai)短期內就被(bei)召集起來,無(wu)一人缺席。記者招待(dai)會開得非(fei)常成功(gong)。當天(tian)的(de)(de)(de)(de)晚(wan)報、電臺(tai)和電視(shi)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)新(xin)聞(wen)節目中,都給予報道。首先(xian)報道這(zhe)一新(xin)聞(wen)的(de)(de)(de)(de)是(shi)倫敦廣播公(gong)(gong)司(si)(si)。它廣播了(le)(le)對湯姆森公(gong)(gong)司(si)(si)新(xin)任董事約(yue)翰(han)·麥克奈爾(er)的(de)(de)(de)(de)采(cai)訪(fang)。然后是(shi)IRN報業辛迪加的(de)(de)(de)(de)報道和地(di)方電臺(tai)對當地(di)湯姆森公(gong)(gong)司(si)(si)發(fa)言(yan)人的(de)(de)(de)(de)采(cai)訪(fang)。國(guo)際電視(shi)網作了(le)(le)長篇新(xin)聞(wen)報道。BBC電視(shi)臺(tai)在(zai)湯姆森公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)總部辦(ban)公(gong)(gong)室,拍攝了(le)(le)供晚(wan)上(shang)9點(dian)新(xin)聞(wen)播放的(de)(de)(de)(de)采(cai)訪(fang)。《標(biao)準(zhun)晚(wan)報》以通(tong)欄標(biao)題(ti),宣布了(le)(le)這(zhe)次隆重(zhong)推出(chu),用顯著的(de)(de)(de)(de)版面報道了(le)(le)這(zhe)則新(xin)聞(wen)。
令湯(tang)姆森公司(si)(si)難以忘懷的(de)是(shi)12月7日,星(xing)期二這天,湯(tang)姆森公司(si)(si)取得了前所未有的(de)報紙(zhi)(zhi)(zhi)覆(fu)蓋。每家(jia)全國(guo)(guo)性的(de)報紙(zhi)(zhi)(zhi)都刊登了消息,有些甚至還(huan)在頭(tou)版(ban),報道(dao)的(de)質量令人(ren)驚喜(xi)。其中(zhong)9家(jia)全國(guo)(guo)性的(de)報紙(zhi)(zhi)(zhi)提到湯(tang)姆森公司(si)(si)72次(ci),若(ruo)干種地(di)(di)方報紙(zhi)(zhi)(zhi)在頭(tou)版(ban)頭(tou)條給予報道(dao)。報紙(zhi)(zhi)(zhi)和電臺(tai)的(de)報道(dao)持續了整(zheng)整(zheng)一(yi)周(zhou)。電臺(tai)和電視臺(tai)還(huan)在全國(guo)(guo)的(de)假日節目中(zhong)發(fa)布了消息。競爭對手的(de)反映(ying)是(shi)可以預(yu)料的(de),他(ta)們稱之(zhi)為“殺(sha)著(zhu)”。其他(ta)旅游公司(si)(si)都來不及重新印制他(ta)們的(de)《旅游便覽》,因而處于(yu)被動(dong)地(di)(di)位。一(yi)家(jia)較大的(de)旅游公司(si)(si)在圣誕(dan)節前沒有相應地(di)(di)降低價(jia)格,電臺(tai)在采(cai)訪該公司(si)(si)的(de)發(fa)言人(ren)時,開門見山(shan)地(di)(di)說:“你(ni)們公司(si)(si)是(shi)否被湯(tang)姆森公司(si)(si)這著(zhu)棋弄(nong)得狼狽不堪?”
報刊上連(lian)篇累牘(du)的(de)(de)報道,使湯(tang)姆森公司(si)(si)的(de)(de)名(ming)氣大增。在重新推出假(jia)(jia)日旅游項(xiang)目那(nei)一(yi)周(zhou)的(de)(de)周(zhou)末,有一(yi)個(ge)調查機構做(zuo)了專門(men)的(de)(de)調查,測試(shi)各公司(si)(si)的(de)(de)知名(ming)度,結果顯示人們首先想(xiang)到的(de)(de)就(jiu)是湯(tang)姆森公司(si)(si),對湯(tang)姆森公司(si)(si)的(de)(de)假(jia)(jia)日旅游項(xiang)目有強烈的(de)(de)購買(mai)意向。
各旅游(you)(you)刊(kan)物都(dou)用大量的(de)(de)(de)篇幅介紹這次重新推出,旅游(you)(you)代理商熱烈(lie)歡迎并(bing)對之予以很高的(de)(de)(de)評價。許多旅游(you)(you)專(zhuan)欄作家都(dou)贊賞湯姆(mu)森公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)行(xing)動,開(kai)始鼓勵游(you)(you)客早(zao)訂(ding)票(piao),以得到早(zao)訂(ding)票(piao)的(de)(de)(de)價格折扣。聲望極(ji)高的(de)(de)(de)旅游(you)(you)期刊(kan)《旅游(you)(you)代理》在(zai)1月(yue)號載文說:“湯姆(mu)森公(gong)(gong)司瞅(chou)準了(le)時機,不給競爭對手在(zai)圣誕節前作出反應的(de)(de)(de)時間。實際(ji)上湯姆(mu)森公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)這一(yi)手,最大限度地發(fa)揮了(le)它的(de)(de)(de)公(gong)(gong)共關系優(you)勢,發(fa)起行(xing)動的(de)(de)(de)時間恰到好處。”
1月份創造出了新的訂票(piao)記錄,到(dao)月底,旅游業務急劇回升(sheng)。湯姆森(sen)公司推動了旅游活動,1983年的夏(xia)季旅游呈現(xian)出了良好(hao)的前景。
博取(qu)眾家(jia)之長(chang)使自己永(yong)立(li)不敗(bai)之地(di)
這是(shi)(shi)指在商業(ye)經(jing)(jing)營中,及時(shi)捕(bu)捉市場信息,進行科學的(de)(de)(de)決策(ce),生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)出獨具(ju)特(te)色(se)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)供給廣大消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)使用,這里的(de)(de)(de)“鮮(xian)”,是(shi)(shi)指商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質好,具(ju)有新、特(te)、奇等(deng)方面的(de)(de)(de)優(you)點。這條生(sheng)意經(jing)(jing)意在表明:經(jing)(jing)營者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)這種(zhong)經(jing)(jing)營不是(shi)(shi)靠什么外在的(de)(de)(de)力量(liang)和偶(ou)然的(de)(de)(de)機遇,而是(shi)(shi)依靠自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)眼力、觀察市場發展趨勢,以自己(ji)(ji)所具(ju)有的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)能(neng)力、生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)工(gong)藝、生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)技(ji)能(neng)、生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)出市場上(shang)獨一無(wu)二的(de)(de)(de)適用產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。廣銷(xiao)各地(di),受到消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)歡迎。
20世紀50年代有個(ge)叫(jiao)鬼冢喜(xi)八郎的(de)日本人,得知(zhi)體育運動(dong)(dong)(dong)(dong)要(yao)大發(fa)(fa)展,便想從生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)運動(dong)(dong)(dong)(dong)鞋上(shang)(shang)發(fa)(fa)財致富。但他一(yi)(yi)無(wu)資金,二無(wu)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)設備(bei),怎(zen)(zen)么能與已有的(de)廠(chang)家競爭(zheng)呢?只(zhi)好(hao)另謀良(liang)策。他走訪了(le)許多優秀籃球(qiu)(qiu)運動(dong)(dong)(dong)(dong)員(yuan),與他們一(yi)(yi)起練球(qiu)(qiu),終于(yu)親身驗(yan)(yan)證了(le)籃球(qiu)(qiu)鞋的(de)缺點:容易(yi)打(da)滑(hua),止步不(bu)(bu)(bu)穩,影(ying)響投籃的(de)準確性。怎(zen)(zen)樣揚長避(bi)短(duan),生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)出(chu)獨具(ju)特色的(de)運動(dong)(dong)(dong)(dong)鞋呢?鬼冢喜(xi)八郎飲食無(wu)味,晝思(si)夜想,終于(yu)從魷魚觸足長著的(de)一(yi)(yi)個(ge)三吸盤上(shang)(shang)受到(dao)啟發(fa)(fa),決定把平(ping)底改為凹凸底,以防止打(da)滑(hua)。試驗(yan)(yan)一(yi)(yi)舉成功,鬼冢的(de)新型球(qiu)(qiu)鞋排擠了(le)所有廠(chang)家的(de)同類產(chan)(chan)品,人們爭(zheng)相購買,產(chan)(chan)品備(bei)受歡(huan)迎。這個(ge)實例(li)說明(ming),“一(yi)(yi)招鮮(xian)”就是(shi)在博取(qu)眾家之長的(de)基礎(chu)上(shang)(shang),不(bu)(bu)(bu)斷創(chuang)新,不(bu)(bu)(bu)斷提(ti)高,順從消費者的(de)需(xu)要(yao)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan),在千變萬化的(de)市場競爭(zheng)中,使自己的(de)產(chan)(chan)品保(bao)持銷售(shou)旺(wang)勢,永遠立于(yu)不(bu)(bu)(bu)敗(bai)之地。
讓顧(gu)客先嘗(chang)后買名揚四海
這是(shi)一種古老的生(sheng)意經(jing)。“先嘗(chang)后買”它給顧客提供了一個選擇商(shang)品(pin)(pin)的自由,讓(rang)顧客自己去(qu)檢驗(yan)商(shang)品(pin)(pin)的質(zhi)量(liang),評判商(shang)品(pin)(pin)質(zhi)和價是(shi)否相稱(cheng)。消費者經(jing)過親(qin)自的檢驗(yan),感(gan)覺(jue)商(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)不(bu)錯,就會產生(sheng)購買動(dong)機(ji)。
我國各地的(de)農貿市場,賣食品的(de)攤販常(chang)常(chang)用“先(xian)嘗后買”的(de)辦法主動熱情地招(zhao)待(dai)顧客。賣西瓜的(de)切一塊讓你品品味道(dao)甜不(bu)甜,賣花生(sheng)(sheng)的(de)請你吃(chi)幾顆(ke)評評脆不(bu)脆。這種“先(xian)嘗后買”的(de)經商之道(dao),可算是摸(mo)透了顧客的(de)心理。可惜,這種傳統(tong)的(de)生(sheng)(sheng)意(yi)經還沒有被國營(ying)商店所廣泛采用。
在成都,一(yi)(yi)些大商(shang)(shang)店也開(kai)始時興“先嘗后(hou)買(mai)”了(le)。一(yi)(yi)些商(shang)(shang)場(chang)的糕(gao)點經營部開(kai)辟(pi)了(le)“一(yi)(yi)分貨”專柜。他們把(ba)各種糕(gao)點切成小塊,顧客花一(yi)(yi)分錢(qian),取一(yi)(yi)塊嘗嘗,然后(hou)再決定(ding)買(mai)不(bu)買(mai)。這種辦法很受顧客的歡迎。
臺灣的(de)(de)HT茶(cha)莊當顧(gu)(gu)客上門時,總(zong)會(hui)(hui)(hui)先享(xiang)受到一杯(bei)香(xiang)醇的(de)(de)佳茗(ming),這(zhe)(zhe)其中有著深刻的(de)(de)奧(ao)秘。負責人LXF說,這(zhe)(zhe)杯(bei)茶(cha)水不僅增(zeng)加了(le)顧(gu)(gu)客對公司的(de)(de)親切感(gan),也常(chang)由它(ta)促進雙方的(de)(de)感(gan)情,交流彼(bi)此對茶(cha)葉的(de)(de)研究體會(hui)(hui)(hui)心得;再說,有許多顧(gu)(gu)客喝了(le)這(zhe)(zhe)杯(bei)濃(nong)郁甘(gan)潤的(de)(de)茶(cha)水,也會(hui)(hui)(hui)興起嘗試的(de)(de)念頭,而買(mai)回去讓家(jia)里人品茗(ming)。若是覺(jue)得合(he)乎口味,以后也許會(hui)(hui)(hui)成為這(zhe)(zhe)茶(cha)的(de)(de)愛好者,就會(hui)(hui)(hui)經常(chang)上這(zhe)(zhe)兒來(lai)買(mai)。誰(shui)能小(xiao)看(kan)這(zhe)(zhe)杯(bei)茶(cha)的(de)(de)功(gong)用(yong)呢?
河北某某鎮食品(pin)公司(si)試(shi)制了(le)一(yi)種新酒,拿到各個門(men)市部零售(shou)時都(dou)附有(you)一(yi)瓶樣(yang)酒,供(gong)顧(gu)(gu)客(ke)試(shi)嘗(chang)(chang)。由于(yu)(yu)貨真價(jia)實,迅速地(di)打開了(le)銷路(lu)。現在(zai)(zai)許(xu)多商(shang)店在(zai)(zai)出(chu)售(shou)商(shang)品(pin)時都(dou)實行了(le)這(zhe)(zhe)種“先嘗(chang)(chang)后買(mai)”的(de)方式。如電(dian)視機試(shi)看、電(dian)冰箱試(shi)用(yong)、自(zi)行車(che)試(shi)騎(qi)、服裝試(shi)穿等(deng)(deng)等(deng)(deng)。顧(gu)(gu)客(ke)是(shi)(shi)最公正的(de),如果你的(de)商(shang)品(pin)確是(shi)(shi)物美價(jia)廉,只要讓顧(gu)(gu)客(ke)“品(pin)嘗(chang)(chang)”,自(zi)會名揚四(si)海,貨暢其流。反(fan)之,要是(shi)(shi)質次價(jia)高(gao),當然是(shi)(shi)買(mai)者寥寥無(wu)幾(ji)。不(bu)過,從顧(gu)(gu)客(ke)品(pin)嘗(chang)(chang)后的(de)反(fan)映里,可以(yi)找(zhao)出(chu)差距(ju),以(yi)便(bian)改進生(sheng)產。所以(yi),“先嘗(chang)(chang)后買(mai)”這(zhe)(zhe)個生(sheng)意經既有(you)利于(yu)(yu)消費,又有(you)利于(yu)(yu)生(sheng)產。
韓世(shi)忠計奪白面山
南宋時(shi),韓(han)世(shi)忠(zhong)奉命去討伐(fa)占據蘄陽白面山的劉忠(zhong)。韓(han)世(shi)忠(zhong)趕到白面山下,并不急(ji)于發起進攻,而(er)是先(xian)下棋飲酒,堅壁不動。暗里(li)卻派出偵察(cha)員偵察(cha),掌握了敵人的大量情報。
一天(tian)夜里,韓世忠(zhong)令部(bu)將(jiang)率精(jing)兵(bing)(bing)200人埋伏在白面山下,約定待劉(liu)(liu)軍(jun)(jun)(jun)與官兵(bing)(bing)大部(bu)隊(dui)交戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)時,攻進敵中軍(jun)(jun)(jun),奪(duo)下敵觀察(cha)(cha)臺(tai)。伏兵(bing)(bing)開拔(ba)出去后,韓世忠(zhong)即(ji)率全軍(jun)(jun)(jun)向劉(liu)(liu)軍(jun)(jun)(jun)發(fa)起了(le)進攻。由于戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)前(qian)官軍(jun)(jun)(jun)沒有透(tou)露出一點兒將(jiang)進攻的(de)跡(ji)象,劉(liu)(liu)忠(zhong)遭到(dao)官軍(jun)(jun)(jun)的(de)突然襲擊,如喪家之犬(quan),將(jiang)他的(de)全部(bu)人馬都(dou)調(diao)出去對付韓世忠(zhong)。這時,真(zhen)是千載(zai)難逢的(de)時機,伏兵(bing)(bing)見劉(liu)(liu)忠(zhong)后方空虛,立即(ji)攻入中軍(jun)(jun)(jun),迅速地控(kong)制觀察(cha)(cha)臺(tai),插上(shang)了(le)官軍(jun)(jun)(jun)的(de)旗幟,并(bing)齊(qi)聲(sheng)吶(na)喊。與官軍(jun)(jun)(jun)正戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)得激烈的(de)劉(liu)(liu)軍(jun)(jun)(jun)士(shi)兵(bing)(bing),聽到(dao)觀察(cha)(cha)臺(tai)官軍(jun)(jun)(jun)的(de)喊叫,知道大勢已去,無心戀戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan),一齊(qi)逃散,各(ge)奔生(sheng)路去了(le)。劉(liu)(liu)軍(jun)(jun)(jun)大敗,劉(liu)(liu)忠(zhong)本(ben)人投奔了(le)劉(liu)(liu)豫(yu)。
赫魯曉(xiao)夫(fu)故(gu)意慢待(dai)尼(ni)克松(song)
訪(fang)美(mei)即將結(jie)束時(shi),赫魯(lu)(lu)(lu)曉(xiao)(xiao)夫(fu)(fu)在蘇聯駐華盛頓的大(da)使館舉(ju)行告別(bie)宴(yan)會(hui),尼克(ke)(ke)松代表美(mei)國(guo)政府和(he)(he)艾森(sen)豪威爾(er)總統出席。宴(yan)會(hui)上(shang),尼克(ke)(ke)松特意走到(dao)(dao)赫魯(lu)(lu)(lu)曉(xiao)(xiao)夫(fu)(fu)的面(mian)前,在很多(duo)記(ji)者注視下,熱(re)(re)情地對赫魯(lu)(lu)(lu)曉(xiao)(xiao)夫(fu)(fu)說:“我相信您對美(mei)國(guo)的這次(ci)訪(fang)問一定非常成功、順利(li)。您在美(mei)國(guo)受到(dao)(dao)了非常有(you)禮(li)貌和(he)(he)非常熱(re)(re)情的接待和(he)(he)歡迎。”尼克(ke)(ke)松覺得這句恭維的話(hua)已經夠(gou)到(dao)(dao)家的了,赫魯(lu)(lu)(lu)曉(xiao)(xiao)夫(fu)(fu)再沒有(you)理(li)由不(bu)滿(man)和(he)(he)惱恨自己了,自己同他(ta)的關系總算可(ke)以緩和(he)(he)一點了吧。
然而,誰(shui)也沒有想到,赫魯曉夫聽完這話(hua)后,忽然勃然大怒(nu)。他(ta)氣狠狠地對尼克松說:“如果我(wo)的(de)訪問真(zhen)的(de)順(shun)利,那決不是因(yin)為你想要(yao)讓它順(shun)利。據我(wo)得到的(de)報告,你非(fei)常(chang)希望這次訪問失(shi)敗。”
尼克松挨了(le)(le)當頭一棒(bang),一時顯(xian)得手足無措,臉漲(zhang)得通紅。在(zai)場的記者(zhe)們(men)也目(mu)瞪口(kou)呆(dai),繼(ji)而把這件事作為(wei)頭條新聞(wen)發(fa)了(le)(le)出去(qu)。
尼克(ke)松慢慢懷疑(yi),赫(he)魯曉(xiao)夫(fu)對自己(ji)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種好戰態度(du),背后定有(you)極深的(de)(de)(de)用(yong)意(yi)。自己(ji)并沒(mei)太得(de)(de)罪赫(he)魯曉(xiao)夫(fu),赫(he)魯曉(xiao)夫(fu)就是(shi)再(zai)恨自己(ji)、再(zai)沒(mei)有(you)修養,作為一(yi)個大國(guo)首腦,一(yi)個政治家也會懂得(de)(de)控(kong)制自己(ji)的(de)(de)(de)情緒。但赫(he)魯曉(xiao)夫(fu)好像根(gen)本(ben)不想掩飾(shi)自己(ji),而且(qie)在(zai)很(hen)多(duo)場合,他幾乎(hu)是(shi)故(gu)意(yi)、夸張地(di)表現自己(ji)的(de)(de)(de)憤怒(nu)和(he)對尼克(ke)松的(de)(de)(de)怨(yuan)氣,越是(shi)人(ren)多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)候,越是(shi)有(you)記者在(zai)場的(de)(de)(de)時(shi)候越是(shi)這(zhe)(zhe)樣。這(zhe)(zhe)毫無(wu)疑(yi)問是(shi)有(you)目的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)。
尼克松(song)猜測得(de)不錯,赫魯曉(xiao)(xiao)夫(fu)正(zheng)是在(zai)實行著(zhu)他(ta)的(de)一個(ge)政治、外交戰略。1960年(nian)是美國(guo)大選年(nian),艾(ai)森(sen)豪(hao)威爾(er)兩次任期已滿,作為副總(zong)統的(de)尼克松(song)肯定要參加競(jing)選。尼克松(song)與赫魯曉(xiao)(xiao)夫(fu)在(zai)蘇聯的(de)“廚房(fang)辯(bian)論”在(zai)美國(guo)傳(chuan)開后,他(ta)的(de)威望日益升高,當選總(zong)統很有希望。而這(zhe),正(zheng)是赫魯曉(xiao)(xiao)夫(fu)不愿看到的(de)。
于是,赫(he)(he)魯(lu)曉夫制定了戰略。在他訪美期(qi)間,他故意時時流露出(chu)對尼(ni)(ni)克(ke)(ke)松的強烈憤慨。赫(he)(he)魯(lu)曉夫知(zhi)道,新聞界會(hui)迅速(su)地把(ba)這些情(qing)況傳播出(chu)去(qu),美國(guo)人(ren)不(bu)久就(jiu)會(hui)全知(zhi)道“赫(he)(he)魯(lu)曉夫不(bu)喜(xi)歡尼(ni)(ni)克(ke)(ke)松”。赫(he)(he)魯(lu)曉夫心里也(ye)清楚,如果美國(guo)人(ren)看到(dao)尼(ni)(ni)克(ke)(ke)松無法(fa)在與蘇(su)聯的關系上取(qu)得(de)進展,那么(me)他們(men)就(jiu)會(hui)覺得(de)尼(ni)(ni)克(ke)(ke)松無能,從而(er)拋棄(qi)他。
赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)的(de)(de)策(ce)略果然起了效果,許多美國(guo)人都在談論投票給民主黨的(de)(de)總(zong)統候(hou)選(xuan)人肯(ken)尼(ni)迪,因(yin)為(wei)肯(ken)尼(ni)迪“與(yu)赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)合得來”。尼(ni)克(ke)松雖(sui)然清(qing)楚(chu)地看到這種形勢,也想在與(yu)蘇聯(lian)、與(yu)赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)的(de)(de)關(guan)系(xi)上做(zuo)點補救工作,但為(wei)時已晚,且赫魯(lu)曉夫(fu)(fu)也根本不(bu)買他(ta)的(de)(de)賬。1960年11月,尼(ni)克(ke)松在大選(xuan)中(zhong)輸給了肯(ken)尼(ni)迪,為(wei)此他(ta)遺恨了8年之久。
選(xuan)舉結果出來(lai)后,赫(he)(he)魯曉(xiao)夫(fu)興高采烈(lie)地向各國新(xin)聞記者吹噓,說他曾(ceng)竭盡全力(li)讓尼(ni)克松選(xuan)不上(shang)。幾年后,赫(he)(he)魯曉(xiao)夫(fu)見到了(le)美國新(xin)總(zong)(zong)統約(yue)翰·肯尼(ni)迪。表(biao)功地告訴(su)他:“我們(men)使你當(dang)上(shang)了(le)總(zong)(zong)統。”
克萊(lai)斯勒(le)“愛國(guo)心”擊退日(ri)本公司
1985年之前,以低價(jia)格、低油耗的(de)日(ri)本(ben)汽車向美(mei)國市場(chang)(chang)的(de)沖(chong)擊,使得美(mei)國克(ke)萊斯勒(le)汽車公(gong)(gong)司(si)以千(qian)萬美(mei)元(yuan)計的(de)虧損額度,喪失了(le)大面積的(de)市場(chang)(chang)占有(you),公(gong)(gong)司(si)經營每況愈下(xia)。
日(ri)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)產品(pin)之所以能夠進入(ru)美(mei)(mei)國(guo)市(shi)場(chang),是因(yin)為(wei)日(ri)本(ben)(ben)(ben)企(qi)業是有(you)慧眼(yan)的(de)(de),他們(men)看(kan)準(zhun)了美(mei)(mei)國(guo)競(jing)爭(zheng)者(zhe)比較(jiao)(jiao)薄弱、比較(jiao)(jiao)自滿(man)或根本(ben)(ben)(ben)忽(hu)視其他的(de)(de)區域(yu)市(shi)場(chang)。在(zai)許(xu)許(xu)多多被列為(wei)目標的(de)(de)產業中,日(ri)本(ben)(ben)(ben)公司總是善于(yu)從中尋找(zhao)為(wei)其他公司所忽(hu)略(lve)或服務不佳的(de)(de)市(shi)場(chang)區域(yu),并且要在(zai)這些未(wei)受到服務的(de)(de)市(shi)場(chang)區域(yu)上投入(ru)他們(men)大(da)(da)部分的(de)(de)精力,以期建立一(yi)(yi)個穩固(gu)的(de)(de)地位(wei)。當在(zai)這些市(shi)場(chang)區域(yu)上初步獲得成功后(hou),他們(men)將再朝(chao)著更(geng)大(da)(da)一(yi)(yi)點(dian)的(de)(de)市(shi)場(chang)進軍。這就是日(ri)本(ben)(ben)(ben)人在(zai)國(guo)際(ji)市(shi)場(chang)上參與競(jing)爭(zheng)常用的(de)(de)戰略(lve)方(fang)法。依靠(kao)這種策(ce)略(lve)日(ri)本(ben)(ben)(ben)公司大(da)(da)量(liang)在(zai)美(mei)(mei)國(guo)市(shi)場(chang)上搶占(zhan)地盤。
美國制造商(shang)對小型汽車(che)與機(ji)(ji)(ji)器(qi)、便于攜帶的(de)(de)(de)收音機(ji)(ji)(ji)和(he)電視機(ji)(ji)(ji)以及(ji)影(ying)印(yin)機(ji)(ji)(ji)都(dou)不屑一顧(gu)。日(ri)本(ben)(ben)人(ren)(ren)就(jiu)抓住美國人(ren)(ren)忽略的(de)(de)(de)區域市(shi)(shi)場(chang)——小型機(ji)(ji)(ji)器(qi)為目標,大(da)量(liang)生產小型機(ji)(ji)(ji)器(qi)并打(da)入美國市(shi)(shi)場(chang),與哈雷、BSA、勝利等(deng)(deng)強大(da)的(de)(de)(de)競爭(zheng)者,以及(ji)英(ying)國的(de)(de)(de)諾(nuo)頓等(deng)(deng)價格較(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)大(da)型機(ji)(ji)(ji)車(che)抗衡。日(ri)本(ben)(ben)人(ren)(ren)將一種(zhong)(zhong)新(xin)穎的(de)(de)(de)小型普通(tong)紙影(ying)印(yin)機(ji)(ji)(ji)打(da)入美國影(ying)印(yin)機(ji)(ji)(ji)市(shi)(shi)場(chang),以吸引不想(xiang)購買大(da)型影(ying)印(yin)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)小型企業(ye),以及(ji)那些對較(jiao)舊和(he)效(xiao)率極低的(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)器(qi)感(gan)到不滿意的(de)(de)(de)影(ying)印(yin)機(ji)(ji)(ji)用(yong)(yong)戶,日(ri)本(ben)(ben)企業(ye)家就(jiu)是采(cai)用(yong)(yong)這種(zhong)(zhong)銷售策略,成功(gong)地打(da)入美國市(shi)(shi)場(chang)。
面對(dui)(dui)這種(zhong)(zhong)情(qing)況,克萊(lai)斯勒的領(ling)導人(ren)艾柯(ke)卡帶領(ling)部屬,對(dui)(dui)市場作了(le)廣泛調查與分析。最終,他們了(le)解到外國(guo)經濟實力(li)日漸強盛(sheng)的趨(qu)勢,在(zai)美國(guo)民眾(zhong)心中滋生了(le)一種(zhong)(zhong)潛在(zai)的恐懼與危(wei)機感(gan),隨之而來(lai)的情(qing)緒上的逆反,并(bing)轉(zhuan)而發展為對(dui)(dui)本國(guo)產品的喜愛。
艾(ai)柯卡決定(ding)充分利用(yong)美(mei)國(guo)民眾持續高(gao)漲(zhang)的“愛國(guo)情緒”,進行瘋狂反撲,以奪取丟失的美(mei)國(guo)市場(chang)。
“戰爭”開始了(le),克萊斯勒公(gong)(gong)司(si)自1985年開始,推出了(le)“美(mei)(mei)國公(gong)(gong)民,感(gan)謝您”的系列(lie)宣傳。根據(ju)該(gai)計(ji)劃,任何(he)一(yi)位自1979年以來買(mai)過克萊斯勒公(gong)(gong)司(si)在美(mei)(mei)國本土(tu)制造的汽車(che)的消費者,只要(yao)再買(mai)該(gai)公(gong)(gong)司(si)的新車(che),就可獲(huo)得500美(mei)(mei)元的折(zhe)扣。結果,美(mei)(mei)國人(ren)很為這種“愛國車(che)”所陶醉,購車(che)者一(yi)時如潮。
1986年(nian),克(ke)萊斯勒又進(jin)而推出了“美(mei)國(guo)公民(min),再(zai)次感謝您”的系列宣傳。
為強化“愛國(guo)意識”,它寄出600萬(wan)(wan)份代用券給美國(guo)的潛(qian)在用戶(hu),每券抵500美元,明碼實價地表明“愛國(guo)”的好(hao)處。通過(guo)這(zhe)兩次(ci)的“愛國(guo)宣傳(chuan)”攻勢,克萊斯(si)勒迅速恢復了過(guo)去喪失(shi)的市場占有(you)率,再居全美第三汽(qi)車制造公(gong)司的地位。僅1985年當年,公(gong)司已(yi)經走(zou)出負債的泥潭(tan),而(er)且(qie)盈余25600萬(wan)(wan)美元。
通過這(zhe)件(jian)事我們看出,雖然(ran)克萊斯勒(le)的(de)再(zai)度崛起離不開質(zhi)量的(de)提高和(he)新穎的(de)設計,但另外成功的(de)因(yin)素就是利用國民情(qing)緒(xu)的(de)做法(fa)。隨(sui)著經濟(ji)全球化趨(qu)勢(shi)的(de)加快、加強,國際競(jing)爭(zheng)的(de)加劇,國民的(de)愛(ai)國情(qing)也(ye)往往顯得更加重(zhong)要。
克萊斯勒與(yu)日(ri)本(ben)(ben)(ben)汽車(che)的競爭,相比(bi)之下(xia),日(ri)本(ben)(ben)(ben)汽車(che)因美(mei)國市場展示愛國心(xin)處(chu)于弱勢,而這點剛好被克萊斯勒緊緊扼住(zhu),在日(ri)本(ben)(ben)(ben)汽車(che)沖擊美(mei)國市場的時候,抓愛國心(xin),這就是克萊斯勒的釜底抽(chou)薪之術(shu)。
德國重水基(ji)地被炸
第二(er)次世(shi)界大(da)戰(zhan)末期,德國(guo)為了(le)實(shi)現其征(zheng)服世(shi)界的(de)(de)(de)野心,加緊(jin)對原(yuan)(yuan)子(zi)彈(dan)的(de)(de)(de)實(shi)驗制(zhi)造(zao)。盟國(guo)為了(le)清(qing)除這一潛在(zai)的(de)(de)(de)巨大(da)威(wei)脅(xie),決心用釜底(di)抽薪(xin)之謀,通過(guo)破壞其制(zhi)造(zao)原(yuan)(yuan)子(zi)彈(dan)的(de)(de)(de)必需原(yuan)(yuan)料重水的(de)(de)(de)生產(chan),阻(zu)止研制(zhi)計劃的(de)(de)(de)實(shi)施。英國(guo)戰(zhan)時內閣命令聯合作戰(zhan)司令部(bu)(bu),迅速派遣(qian)奇襲部(bu)(bu)隊攻(gong)擊德國(guo)生產(chan)重水的(de)(de)(de)挪(nuo)威(wei)諾(nuo)爾斯克(ke)電氣化工廠(chang)。1943年2月17日,奇襲突擊隊急襲成功。此(ci)后(hou),德國(guo)又修復了(le)部(bu)(bu)分(fen)諾(nuo)爾斯克(ke)工廠(chang),重新生產(chan)重水。不久,美國(guo)航(hang)空隊摧毀了(le)該廠(chang)發電所,迫(po)使德國(guo)將全部(bu)(bu)儲存的(de)(de)(de)重水裝運回國(guo)。盟軍(jun)突擊隊獲得情報后(hou),又用定時炸彈(dan)將運重水的(de)(de)(de)“開特羅”號輪船(chuan)炸毀,使德國(guo)僅存的(de)(de)(de)部(bu)(bu)分(fen)重水全部(bu)(bu)泄入海底(di)。
宰相賣綢穩市場
宋仁(ren)宗(zong)至(zhi)和年間,國家財政緊張,幾種錢(qian)幣(bi)同(tong)時(shi)流通(tong)(tong),國家難以控制市場。于是,便有大臣(chen)上疏仁(ren)宗(zong),請求(qiu)統(tong)一(yi)錢(qian)幣(bi),特別是要(yao)罷掉陜西鐵(tie)錢(qian),由國家統(tong)一(yi)鑄幣(bi)流通(tong)(tong)。仁(ren)宗(zong)接到奏疏,交大臣(chen)們議(yi)論。大多數人(ren)覺得罷掉鐵(tie)錢(qian)會造成市場混亂,所以并沒有實行(xing)。但(dan)消息卻傳了(le)出去,一(yi)時(shi)間,首(shou)先從京都汴梁(liang)(今河南開(kai)封)開(kai)始,刮(gua)起一(yi)股風:“朝廷要(yao)罷掉陜西鐵(tie)錢(qian)了(le),趕快脫(tuo)手出去,晚了(le)就一(yi)錢(qian)不值了(le)!”
一傳(chuan)十,十傳(chuan)百(bai)(bai),不(bu)長時(shi)間便傳(chuan)遍了(le)(le)城市鄉村。那時(shi),陜(shan)西(xi)鐵(tie)錢(qian)不(bu)僅在(zai)(zai)陜(shan)西(xi),連京(jing)都(dou)及(ji)周(zhou)圍一帶都(dou)十分(fen)通行,存這種錢(qian)的大有人在(zai)(zai)。大家(jia)聽說(shuo)這辛(xin)辛(xin)苦(ku)苦(ku)掙來(lai)的血汗錢(qian)就(jiu)要廢了(le)(le),那還(huan)了(le)(le)得,所以都(dou)紛紛拿鐵(tie)錢(qian)到(dao)店鋪(pu)(pu)中(zhong)搶(qiang)購貨物,不(bu)管目前用(yong)不(bu)用(yong),先搶(qiang)到(dao)手再說(shuo)。店鋪(pu)(pu)老(lao)板也不(bu)是傻子,他們比(bi)別人更早得到(dao)了(le)(le)消息,因(yin)此紛紛掛出牌子:不(bu)收陜(shan)西(xi)鐵(tie)錢(qian)。這家(jia)不(bu)收,那么就(jiu)到(dao)那家(jia)吧!可百(bai)(bai)姓們串了(le)(le)幾家(jia)店鋪(pu)(pu),走了(le)(le)幾個集(ji)鎮,到(dao)處都(dou)一樣(yang)。這下大家(jia)更急(ji)得不(bu)得了(le)(le),有火(huo)暴性子的人竟到(dao)店鋪(pu)(pu)中(zhong)強行買貨,嚇得店鋪(pu)(pu)競相(xiang)關門。一時(shi)間,市場大亂,人心浮(fu)動,危及(ji)治安。
消(xiao)息馬上反饋到朝(chao)廷(ting)(ting),仁(ren)宗(zong)大為惱火,一邊追查是誰傳出的消(xiao)息,一邊責令宰相文彥(yan)博迅速處(chu)理此事,平(ping)定市(shi)場,安定民心。文彥(yan)博召集大家(jia)商量,大家(jia)都說別無辦(ban)法,只(zhi)有讓朝(chao)廷(ting)(ting)下令,辟此謠(yao)言,用行(xing)政(zheng)手段平(ping)市(shi)場。
可文(wen)彥博深深知道,市(shi)場上的(de)事有時單靠強(qiang)令是(shi)辦(ban)不好的(de)。法令出去,大家(jia)還會將信將疑(yi)。特別是(shi)平民百姓,看重的(de)是(shi)實例,而不是(shi)一紙公文(wen)。想到這里,文(wen)彥博對大家(jia)說:“這么(me)辦(ban)吧(ba),先讓(rang)我(wo)來獨自經(jing)辦(ban)此事。若(ruo)我(wo)財力不足(zu)時,再(zai)麻煩各位。”
他(ta)回到家(jia)中,詢問管家(jia):“絲(si)(si)絹(juan)縑帛還有多少?”管家(jia)說:“還有500匹。”于是文彥博(bo)讓管家(jia)找(zhao)來京(jing)城中最大的綢緞(duan)鋪主(zhu),托他(ta)代賣這些絲(si)(si)絹(juan),并特別叮囑:不(bu)要其他(ta)的錢,只收陜西鐵(tie)錢。
店主照辦,第一天簡直擠破了(le)(le)門。別的店主都(dou)(dou)來打聽(ting)為(wei)何倒行逆施收(shou)陜西鐵錢(qian)(qian)(qian),當(dang)他們得(de)知是(shi)文(wen)丞(cheng)相讓代(dai)賣代(dai)收(shou)的后,都(dou)(dou)放下(xia)心(xin)來,連丞(cheng)相都(dou)(dou)要(yao)鐵錢(qian)(qian)(qian),看(kan)來鐵錢(qian)(qian)(qian)是(shi)決不會(hui)廢(fei)止了(le)(le),于是(shi)各店也收(shou)起(qi)了(le)(le)鐵錢(qian)(qian)(qian)。
消息傳(chuan)揚出去,老百姓(xing)都放下心來(lai),再沒人急于脫手陜西鐵錢去搶購貨(huo)物了(le)(le)。一場市場動亂就這樣讓文彥(yan)博平定了(le)(le)下來(lai)。
御(yu)史(shi)丟御(yu)狀救李靖
李(li)靖(jing)是唐朝人(ren),他(ta)當(dang)岐州刺(ci)史(shi)(shi)的(de)時候(hou),有個人(ren)為了(le)討好皇帝,控告(gao)他(ta)有野心,要聚兵造(zao)反。唐高祖得到這一(yi)情況后(hou),立即命(ming)令(ling)一(yi)個御史(shi)(shi)前去調查,并告(gao)訴御史(shi)(shi):“如(ru)果李(li)靖(jing)真的(de)要陰謀造(zao)反,可以當(dang)場處死。”
這個(ge)御史知道李靖奉公守(shou)法、體貼(tie)百姓,不可(ke)能(neng)(neng)圖謀造反。說他要造反,肯定是誣(wu)告、陷害。可(ke)是,怎么才能(neng)(neng)把這件事弄(nong)個(ge)真假分明(ming)呢?
御(yu)史(shi)思前(qian)慮后(hou),想(xiang)出了(le)個辦(ban)法。他請求和那個控告人(ren)一(yi)塊(kuai)去辦(ban)這個案(an)子(zi),皇(huang)帝(di)答應了(le)他的(de)請求。御(yu)史(shi)領了(le)圣旨(zhi),和那個控告人(ren)一(yi)起,直奔岐州。
走了幾(ji)百里地(di),管(guan)行李的隨從(cong)向(xiang)御(yu)史報告,控告人原(yuan)來寫(xie)的狀(zhuang)子丟(diu)了。御(yu)史大為(wei)惱火,用(yong)鞭子狠狠抽打(da)那(nei)個隨從(cong)。隨從(cong)驚恐萬狀(zhuang),只顧磕頭求饒,很是凄慘。
看(kan)著隨(sui)(sui)從那個可憐(lian)的(de)樣(yang)子,御(yu)(yu)史不(bu)忍(ren)心再(zai)打了,嘆了口氣,對那個控告(gao)人(ren)(ren)說:“李靖謀反事實很清楚,我們奉旨去查辦,誰曾想到,隨(sui)(sui)從把狀(zhuang)子丟了,這是要掉腦(nao)袋的(de)。我們倆辦不(bu)成此事,也有(you)和李靖勾結的(de)嫌疑(yi),會受到嚴厲(li)的(de)懲罰。”那個控告(gao)人(ren)(ren)一聽,覺得有(you)些不(bu)妙,問(wen)御(yu)(yu)史怎(zen)么(me)辦才好。
御史(shi)又(you)搖(yao)頭又(you)嘆(tan)氣,表示事(shi)情非常棘手(shou),躊躇了(le)半天,說:“要想我(wo)們(men)都不受(shou)連累,救隨(sui)從一(yi)命(ming),我(wo)看只(zhi)有一(yi)個(ge)辦(ban)法,你再重(zhong)(zhong)新(xin)寫(xie)一(yi)張狀子(zi),我(wo)們(men)還(huan)是照常去查辦(ban)。”那個(ge)控告人也覺得再沒第二個(ge)好辦(ban)法了(le),就重(zhong)(zhong)新(xin)寫(xie)了(le)一(yi)張狀子(zi),給(gei)了(le)御史(shi)。
控告(gao)人哪里(li)知(zhi)道,這是御史和隨(sui)從定(ding)的(de)(de)一(yi)計(ji),狀子并沒有丟,它就在御史的(de)(de)衣袖里(li)。拿出來和重新寫的(de)(de)狀子一(yi)對照,發現內容很不(bu)相同(tong)。御史立即返(fan)回(hui)京城,向(xiang)皇帝報告(gao)了這個情(qing)況。
皇帝一時鬧不(bu)(bu)清(qing)這里(li)面有(you)什么(me)(me)(me)(me)文章。御(yu)史說(shuo):“如(ru)果李靖造(zao)反(fan)真有(you)其(qi)事,控告人不(bu)(bu)管(guan)在(zai)什么(me)(me)(me)(me)時間,在(zai)什么(me)(me)(me)(me)地方,也不(bu)(bu)管(guan)是(shi)在(zai)什么(me)(me)(me)(me)情況下,寫出(chu)的狀子應(ying)該是(shi)一致的,現(xian)在(zai)出(chu)入很大,有(you)些(xie)甚至(zhi)是(shi)驢(lv)唇不(bu)(bu)對(dui)馬嘴,說(shuo)明是(shi)控告人憑空捏造(zao)的。”
皇(huang)帝(di)立即對控(kong)(kong)告人(ren)進行審訊。果然是控(kong)(kong)告人(ren)捏造事(shi)實,進行誣陷。皇(huang)帝(di)把(ba)那個(ge)控(kong)(kong)告人(ren)判為誣告陷害罪,殺了。