芒果视频下载

假(jia)癡不癲，漢語(yu)成(cheng)語(yu)，拼(pin)音是(shi)jiǎ chī bù diān，意思是(shi)裝傻；假(jia)裝糊涂。出自《三十六計》。

基本解釋

詞：假癡不癲

音(yin)：jiǎ chī bùdiān

義：裝傻；假裝糊涂，其實精神沒(mei)有錯亂，言語行動都(dou)很正常。

英語翻(fan)譯(yi)：feigning madness without becoming insane

例(li)句：殷謙(qian)《曹雪(xue)芹同情社會(hui)底層(ceng)的(de)小人物》：“從“放聲大哭(ku)”再到“大笑”，這里確實(shi)是(shi)有(you)玄機的(de)，癩頭(tou)僧哭(ku)英蓮“有(you)命無運”，笑甄士(shi)隱愚(yu)癡(chi)(chi)徒勞，別看那(nei)癩頭(tou)僧顛顛癡(chi)(chi)癡(chi)(chi)，其(qi)實(shi)是(shi)假癡(chi)(chi)不癲(dian)，只(zhi)可(ke)惜凡人豈(qi)能(neng)容易參(can)悟語讖，也只(zhi)好(hao)把真正(zheng)智者的(de)真理當做瘋子的(de)混話了。”

成語出處

簡介

《假癡不癲》選(xuan)自《三十六計》。

《三(san)十六(liu)計(ji)》中(zhong)第二(er)十七計(ji)，指假(jia)裝癡呆，掩人耳目，另有所圖。《三(san)十六(liu)計(ji)》或稱“三(san)十六(liu)策”，是指中(zhong)國(guo)古(gu)代三(san)十六(liu)個兵法策略，語源于南北朝，成(cheng)書(shu)(shu)于明清。它是根據我國(guo)古(gu)代卓越(yue)的(de)軍事(shi)思想和豐富的(de)斗爭經驗總結而成(cheng)的(de)兵書(shu)(shu)，是中(zhong)華民族(zu)悠(you)久文化遺產之一(yi)。

“三十六(liu)計(ji)”一語，先(xian)于(yu)著書之年，語源(yuan)可考(kao)自南(nan)朝宋將檀道濟（？—公(gong)元436年），據(ju)《南(nan)齊(qi)書·王敬則傳》：“檀公(gong)三十六(liu)策，走為(wei)上(shang)計(ji)，汝父子(zi)唯應(ying)走耳。”意(yi)為(wei)敗局(ju)已定，無(wu)可挽回，唯有退卻(que)，方(fang)是(shi)上(shang)策。此語后人(ren)(ren)(ren)賡(geng)相沿用，宋代惠(hui)洪《冷齋(zhai)夜話》：“三十六(liu)計(ji)，走為(wei)上(shang)計(ji)。”。及明末清初，引用此語的人(ren)(ren)(ren)更多。于(yu)是(shi)有心(xin)人(ren)(ren)(ren)采集群書，編撰成《三十六(liu)計(ji)》。但此書為(wei)何時何人(ren)(ren)(ren)所撰已難(nan)確考(kao)。

原書按計(ji)(ji)名排列(lie)，共分(fen)六(liu)套(tao)，即勝戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)、敵(di)戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)、攻戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)、混(hun)戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)、并(bing)戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)、敗戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)。前三(san)(san)套(tao)是處于(yu)(yu)優(you)勢所用之計(ji)(ji)，后(hou)三(san)(san)套(tao)是處于(yu)(yu)劣勢所用之計(ji)(ji)。每套(tao)各包含六(liu)計(ji)(ji)，總共三(san)(san)十六(liu)計(ji)(ji)。其中每計(ji)(ji)名稱后(hou)的(de)(de)(de)解(jie)說，均系依(yi)據《易經》中的(de)(de)(de)陰陽變化之理及(ji)古代(dai)兵(bing)家剛柔、奇正(zheng)、攻防、彼己、虛(xu)實(shi)、主客等對立關系相互(hu)轉化的(de)(de)(de)思想推演而成，含有樸素(su)的(de)(de)(de)軍事(shi)辯證(zheng)法的(de)(de)(de)因素(su)。解(jie)說后(hou)的(de)(de)(de)按語(yu)，多(duo)引證(zheng)宋代(dai)以(yi)前的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)例和(he)孫武、吳起、尉繚子等兵(bing)家的(de)(de)(de)精辟(pi)語(yu)句(ju)。全書還(huan)有總說和(he)跋。

三十六(liu)(liu)計(ji)是我(wo)國古代兵(bing)家計(ji)謀(mou)(mou)的(de)總結和(he)軍事(shi)謀(mou)(mou)略(lve)學的(de)寶貴遺(yi)產，為便于人們熟記這三十六(liu)(liu)條妙計(ji)，有位(wei)學者在三十六(liu)(liu)計(ji)中每取一字，依序組成一首(shou)詩：金玉(yu)檀公策，借以擒劫賊(zei)，魚(yu)蛇海間笑，羊虎桃桑(sang)隔，樹暗走癡(chi)故，釜(fu)空(kong)苦遠(yuan)客，屋梁有美尸，擊(ji)魏連伐虢。

原典

寧偽(wei)作不(bu)知不(bu)為，不(bu)偽(wei)作假知妄為①。靜不(bu)露(lu)機，云雷屯(tun)也(ye)②。

注釋

①寧偽作不知(zhi)不為，不偽作假(jia)知(zhi)妄(wang)為：寧可假(jia)裝(zhuang)著無知(zhi)而不行動，不可以假(jia)裝(zhuang)假(jia)知(zhi)而去輕舉妄(wang)動。

②靜不露機，云(yun)雷(lei)屯(tun)(tun)也：語出《易經．屯(tun)(tun)》卦(gua)。屯(tun)(tun)卦(gua)名。本卦(gua)為(wei)異(yi)卦(gua)相疊（震下(xia)坎(kan)上），震為(wei)雷(lei)，坎(kan)為(wei)雨，此卦(gua)象(xiang)(xiang)為(wei)雷(lei)雨并作，環境險惡(e)，為(wei)事(shi)困難。“屯(tun)(tun)，難也”。《屯(tun)(tun)卦(gua)》的《彖(tuan)》辭又說“云(yun)雷(lei)，屯(tun)(tun)。”坎(kan)為(wei)雨，又為(wei)云(yun)，震為(wei)雷(lei)。這(zhe)是(shi)說，云(yun)行(xing)于(yu)(yu)上，雷(lei)動于(yu)(yu)下(xia)，云(yun)在上有(you)壓抑雷(lei)之象(xiang)(xiang)征，這(zhe)是(shi)屯(tun)(tun)卦(gua)之卦(gua)象(xiang)(xiang)。

此計運用此象(xiang)理，是說在軍事(shi)上(shang)，有時為了以退(tui)求進，必得假癡不癲(dian)，老成持重，以達后(hou)發制人。這就(jiu)如同云勢壓(ya)住(zhu)雷動，且不露機(ji)巧一樣，最后(hou)一旦(dan)爆(bao)發攻(gong)擊(ji)，便出其(qi)不意而(er)獲勝。

按語

假(jia)作不(bu)(bu)知(zhi)而(er)(er)實知(zhi)，假(jia)作不(bu)(bu)為而(er)(er)實不(bu)(bu)可(ke)為，或將(jiang)有所為。司(si)馬懿之(zhi)假(jia)病昏以(yi)(yi)(yi)誅曹爽，受(shou)巾幗(guo)假(jia)請命以(yi)(yi)(yi)老(lao)蜀兵(bing)(bing)，所以(yi)(yi)(yi)成功(gong)；姜(jiang)維九伐中原，明知(zhi)不(bu)(bu)可(ke)為而(er)(er)妄為之(zhi)，則似癡(chi)矣，所以(yi)(yi)(yi)破滅。兵(bing)(bing)書曰：“故(gu)善戰(zhan)者之(zhi)勝也，無智(zhi)名，無勇(yong)功(gong)。”當(dang)其機未(wei)發時(shi)，靜屯似癡(chi)；若(ruo)假(jia)癲，則不(bu)(bu)但露機，則亂動而(er)(er)群疑。故(gu)假(jia)癡(chi)者勝，假(jia)癲者敗。或日：假(jia)癡(chi)可(ke)以(yi)(yi)(yi)對敵，并(bing)可(ke)以(yi)(yi)(yi)用兵(bing)(bing)。宋代(dai)，南俗尚鬼。狄青征儂智(zhi)高時(shi)，大兵(bing)(bing)始出桂林之(zhi)南，因(yin)佯祝曰：“勝負無以(yi)(yi)(yi)為據。”乃(nai)取百錢(qian)(qian)自持，與神約，果大捷，則投此(ci)錢(qian)(qian)盡(jin)錢(qian)(qian)面也。左右諫止，儻不(bu)(bu)如意，恐(kong)沮師(shi)，青不(bu)(bu)聽。萬(wan)眾方聳視(shi)，已而(er)(er)揮手一擲，百錢(qian)(qian)旨面。于是舉兵(bing)(bing)歡(huan)呼，聲(sheng)震林野，青亦(yi)大喜(xi)；顧左右。取百丁（釘）來，即隨錢(qian)(qian)疏密，布地(di)而(er)(er)帖丁（釘）之(zhi)，加以(yi)(yi)(yi)青紗籠(long)，手自封焉。曰：“俟凱旋(xuan)，當(dang)酬神取錢(qian)(qian)。”其后(hou)平邕州還師(shi)，如言取錢(qian)(qian)，幕府(fu)士大夫共祝視(shi)，乃(nai)兩面錢(qian)(qian)也。

典故分析

表面(mian)裝(zhuang)糊涂(tu)，實際很清楚，假裝(zhuang)不(bu)(bu)行動實際上(shang)是(shi)在(zai)暗(an)中策劃(hua)等待(dai)時(shi)機。如司馬懿假病奪兵(bing)權；當時(shi)機不(bu)(bu)成熟時(shi)，決不(bu)(bu)可輕舉妄(wang)動。如姜維明知蜀漢國(guo)力不(bu)(bu)及曹(cao)魏，卻勞(lao)師動眾九伐中原，以(yi)至蜀漢民窮兵(bing)疲，終被曹(cao)魏所滅。在(zai)軍事上(shang)，此計(ji)不(bu)(bu)但(dan)是(shi)麻痹敵(di)人、待(dai)機破敵(di)的一種策略，還可作為“愚(yu)兵(bing)”之計(ji)來治軍。如宋代(dai)狄(di)青(qing)在(zai)征伐壯(zhuang)族首領儂(nong)智高時(shi)，以(yi)兩面(mian)錢(qian)來裝(zhuang)神(shen)弄鬼(gui)，讓士(shi)兵(bing)誤以(yi)為有神(shen)相助，于是(shi)士(shi)氣大振。

假癡(chi)不(bu)癲，重點在—個“假”字。這里的(de)“假”，意思是偽裝。裝聾作(zuo)啞，癡(chi)癡(chi)呆呆，而內(nei)心(xin)里卻特別(bie)清醒。此計作(zuo)為政治謀略和軍事謀略，都算高招。

用于(yu)政治謀略，就是(shi)(shi)韜晦之術，在(zai)形勢不(bu)利(li)于(yu)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)時候，表面上裝瘋賣傻，給人以碌碌無為的(de)(de)(de)(de)印象，隱藏自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)才能，掩(yan)蓋(gai)內心的(de)(de)(de)(de)政治抱負，以免引(yin)起(qi)政敵的(de)(de)(de)(de)警(jing)覺(jue)，專(zhuan)一(yi)等(deng)待時機(ji)，實現自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)抱負。三國(guo)時期(qi)，曹(cao)操(cao)(cao)與(yu)劉備(bei)(bei)青(qing)梅煮(zhu)酒(jiu)論(lun)英(ying)雄(xiong)這段故事，就是(shi)(shi)個典型的(de)(de)(de)(de)例(li)證。劉備(bei)(bei)早已有奪取天(tian)(tian)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)抱負，只是(shi)(shi)當(dang)時力(li)量太弱(ruo)，根本無法與(yu)曹(cao)操(cao)(cao)抗衡(heng)，而(er)且還(huan)處在(zai)曹(cao)操(cao)(cao)控制之下(xia)(xia)。劉備(bei)(bei)裝作(zuo)每日只是(shi)(shi)飲(yin)酒(jiu)種菜，不(bu)問(wen)(wen)世(shi)事。一(yi)日曹(cao)操(cao)(cao)請他喝酒(jiu)，席上曹(cao)操(cao)(cao)問(wen)(wen)劉備(bei)(bei)誰(shui)是(shi)(shi)天(tian)(tian)下(xia)(xia)英(ying)雄(xiong)，劉備(bei)(bei)列了幾(ji)個名(ming)字，都(dou)被曹(cao)操(cao)(cao)否(fou)定了。忽然，曹(cao)操(cao)(cao)說道：“天(tian)(tian)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)英(ying)雄(xiong)，只有我和你兩個人！”一(yi)句話(hua)說得劉備(bei)(bei)驚慌失(shi)措，深怕(pa)曹(cao)操(cao)(cao)了解自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)政治抱負，嚇(xia)得手中的(de)(de)(de)(de)筷子掉(diao)在(zai)地下(xia)(xia)。幸(xing)好(hao)此時一(yi)陣炸(zha)雷，劉備(bei)(bei)急忙遮(zhe)掩(yan)，說自己(ji)(ji)(ji)被雷聲嚇(xia)掉(diao)了筷子。曹(cao)操(cao)(cao)見狀，大(da)笑不(bu)止，認為劉備(bei)(bei)連打雷都(dou)害怕(pa)，成不(bu)了大(da)事，對(dui)劉備(bei)(bei)放松(song)了警(jing)覺(jue)。后來(lai)劉備(bei)(bei)擺脫了曹(cao)操(cao)(cao)的(de)(de)(de)(de)控制，終于(yu)在(zai)中國(guo)歷史上干(gan)出了一(yi)番事業。

此(ci)計(ji)用在軍(jun)事上，指的(de)(de)是，雖然自己(ji)具有相當(dang)強(qiang)大的(de)(de)實力，但(dan)故意不露鋒芒，顯得軟弱可欺，用以(yi)麻痹敵(di)人，驕縱敵(di)人，然后伺機給敵(di)人以(yi)措手不及(ji)的(de)(de)打擊。

計謀案例

假癡不癲是一種表面(mian)癡呆、暗里(li)充滿智慧的偽(wei)裝現(xian)象(xiang)，能(neng)起到迷(mi)惑對(dui)方、緩兵(bing)待機、后發制于(yu)人(ren)的計謀。它(ta)利用于(yu)政治謀略(lve)，也就(jiu)是韜晦之計，在形勢不利于(yu)自(zi)己的情況下，表面(mian)上裝瘋賣傻(sha)、碌(liu)碌(liu)無為，以達(da)到掩蓋(gai)自(zi)己、迷(mi)惑對(dui)方，最(zui)終(zhong)擺(bai)脫困境、實現(xian)自(zi)己的政治目(mu)標(biao)。

戰國(guo)時(shi)，魏國(guo)大將龐(pang)涓(juan)因嫉恨(hen)自己的(de)本領遠不(bu)如孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)，于(yu)是(shi)(shi)設計加害于(yu)孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)，把孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)的(de)雙膝(xi)蓋(gai)骨割除，使(shi)孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)成為廢人(ren)。當孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)得(de)知龐(pang)涓(juan)還要置他(ta)于(yu)死(si)地(di)時(shi)，孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)只(zhi)(zhi)得(de)使(shi)出“詐瘋計”，突然間發瘋。龐(pang)涓(juan)為了驗證孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)是(shi)(shi)否真(zhen)瘋，派親信(xin)去探(tan)訪孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)，只(zhi)(zhi)見孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)在豬圈里(li)(li)手舞(wu)足蹈，把隨從(cong)送來的(de)飯菜當作毒品，狠狠地(di)摔到(dao)地(di)下，又抓起(qi)豬圈里(li)(li)的(de)豬糞、豬食往嘴里(li)(li)塞，還一邊(bian)叫喊(han)“好吃、好吃”。親信(xin)把看到(dao)的(de)情況報告給龐(pang)涓(juan)，龐(pang)涓(juan)深信(xin)不(bu)疑(yi)，也就放松了對孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)的(de)看管。孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)可以(yi)到(dao)街市上(shang)游蕩，時(shi)好時(shi)瘋，起(qi)初，龐(pang)涓(juan)還派一名隨從(cong)時(shi)不(bu)時(shi)地(di)監護孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)，后(hou)見孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)成天瘋瘋癲(dian)癲(dian)，沒什么異常(chang)舉止，就連監護人(ren)員也取消了。一天，齊(qi)國(guo)使(shi)者來訪魏國(guo)，得(de)知孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)的(de)冤屈后(hou)，設法把他(ta)帶回了齊(qi)國(guo)。由(you)此(ci)，孫(sun)臏(bin)(bin)(bin)用“假癡不(bu)癲(dian)”計成功地(di)瞞過(guo)了龐(pang)涓(juan)的(de)猜疑(yi)，并順(shun)利(li)地(di)回到(dao)了齊(qi)國(guo)。

出(chu)其不意匈奴滅東胡

秦朝末年，匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)內部政權(quan)變動(dong)，人心(xin)不(bu)(bu)穩。鄰近一(yi)個強(qiang)大的(de)(de)民族(zu)東(dong)胡(hu)(hu)(hu)，借機向(xiang)匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)勒索。東(dong)胡(hu)(hu)(hu)存心(xin)挑釁，要匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)獻上(shang)國寶千里(li)馬(ma)。匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)的(de)(de)將領們都說東(dong)胡(hu)(hu)(hu)欺人太甚，國寶決不(bu)(bu)能輕易(yi)送給(gei)他們。匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)單(dan)于冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)卻(que)決定：“給(gei)他們吧!不(bu)(bu)能因(yin)為一(yi)匹馬(ma)與鄰國失和(he)嘛(ma)。”匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)的(de)(de)將領們都不(bu)(bu)服氣，冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)卻(que)若無(wu)其事。東(dong)胡(hu)(hu)(hu)見(jian)匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)軟弱(ruo)可欺，竟然向(xiang)冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)要一(yi)名(ming)妻妾。眾將見(jian)東(dong)胡(hu)(hu)(hu)得(de)寸進尺，個個義憤填膺，冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)卻(que)說：“給(gei)他們吧，不(bu)(bu)能因(yin)為舍不(bu)(bu)得(de)一(yi)個女子與鄰國失和(he)嘛(ma)!”東(dong)胡(hu)(hu)(hu)不(bu)(bu)費吹灰之力，連連得(de)手，料定匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)軟弱(ruo)，不(bu)(bu)堪(kan)一(yi)擊，根本不(bu)(bu)把匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)放在眼里(li)。這正是(shi)冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)單(dan)于求之不(bu)(bu)得(de)的(de)(de)。不(bu)(bu)久(jiu)之后，東(dong)胡(hu)(hu)(hu)看中(zhong)了與匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)交界處的(de)(de)一(yi)片茫(mang)茫(mang)荒(huang)原，這荒(huang)原屬于匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)的(de)(de)領土。東(dong)胡(hu)(hu)(hu)派使臣去匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)，要匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)以(yi)此地(di)相贈(zeng)。匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)眾將認為冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)一(yi)再忍(ren)讓(rang)，這荒(huang)原又(you)是(shi)杳(yao)(yao)無(wu)人煙(yan)之地(di)，恐怕只得(de)答應割(ge)讓(rang)了。誰知冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)此次突然說道：“千里(li)荒(huang)原，杳(yao)(yao)無(wu)人煙(yan)，但也(ye)是(shi)我匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)的(de)(de)國土，怎可隨便讓(rang)人?”于是(shi)，下(xia)令集合部隊(dui)，進攻東(dong)胡(hu)(hu)(hu)。匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)將士受夠了東(dong)胡(hu)(hu)(hu)的(de)(de)氣，這一(yi)下(xia)，人人奮勇爭(zheng)先(xian)，銳(rui)不(bu)(bu)可擋。東(dong)胡(hu)(hu)(hu)做(zuo)夢也(ye)沒想到那個癡愚的(de)(de)冒(mao)頓(dun)(dun)(dun)(dun)會突然發兵攻打自己，所(suo)以(yi)毫無(wu)準備，倉(cang)促應戰，哪(na)里(li)是(shi)匈(xiong)(xiong)(xiong)(xiong)奴(nu)(nu)的(de)(de)對手。戰爭(zheng)的(de)(de)結局(ju)是(shi)東(dong)胡(hu)(hu)(hu)被(bei)滅，東(dong)胡(hu)(hu)(hu)王被(bei)殺于亂軍之中(zhong)。

康熙裝癡除鰲拜

康(kang)熙帝即位時(shi)才(cai)11歲。按照(zhao)規(gui)矩，“皇帝年幼，由顧(gu)命大(da)臣輔(fu)政”。于是，由順(shun)治(zhi)帝臨終時(shi)指定的四(si)個顧(gu)命大(da)臣輔(fu)助小(xiao)皇帝執政。四(si)個大(da)臣中，鰲拜(bai)最為(wei)專(zhuan)權，他并不(bu)把(ba)康(kang)熙放(fang)在眼里，貪贓枉法，自行(xing)其事。眾人都敢(gan)怒不(bu)敢(gan)言。

康熙雖(sui)然年(nian)幼，但他(ta)(ta)從(cong)小(xiao)就才(cai)華出(chu)眾，他(ta)(ta)覺(jue)得(de)鰲拜處處與自(zi)己作(zuo)對，是個心腹大(da)患，必須想辦法除掉他(ta)(ta)。他(ta)(ta)把一些滿洲貴族的子(zi)弟召(zhao)來宮中(zhong)練習武藝(yi)，作(zuo)為自(zi)己的親信侍衛。

鰲(ao)拜大權獨(du)攬，謹防有實力的(de)大臣接近康(kang)(kang)熙，并不(bu)斷派(pai)人觀察康(kang)(kang)熙的(de)一(yi)舉一(yi)動，不(bu)讓康(kang)(kang)熙羽翼(yi)豐(feng)滿，要使他(ta)成為(wei)一(yi)個真(zhen)正的(de)“孤(gu)家寡人”，這樣自己就可(ke)以“挾天(tian)子(zi)以令諸侯”。他(ta)看(kan)見(jian)康(kang)(kang)熙和一(yi)些孩子(zi)在玩(wan)摔跤的(de)游(you)戲，并不(bu)覺得對自己有何(he)威脅，反而認為(wei)康(kang)(kang)熙胸無大志，只知道玩(wan)耍(shua)，便放松(song)了警惕。

一(yi)次鰲(ao)拜(bai)(bai)稱病(bing)，好久不(bu)來朝拜(bai)(bai)皇帝(di)，康熙便(bian)親自(zi)來到(dao)鰲(ao)拜(bai)(bai)府中探聽(ting)虛實。他(ta)徑直來到(dao)鰲(ao)拜(bai)(bai)的臥室，發現鰲(ao)拜(bai)(bai)在席子底下(xia)藏(zang)有(you)利(li)刃，知道鰲(ao)拜(bai)(bai)心懷叵測(ce)。但他(ta)很沉得住(zhu)氣，不(bu)但不(bu)加責怪，反而安撫說(shuo)：“滿洲勇(yong)士(shi)，身不(bu)離刀，乃是(shi)本(ben)色(se)。”鰲(ao)拜(bai)(bai)聽(ting)了，覺得康熙是(shi)個小糊涂蟲，便(bian)完全放松了警惕，更加肆(si)無忌憚為所欲為了。

康(kang)熙(xi)回宮后，就(jiu)把那(nei)(nei)幫孩(hai)(hai)(hai)子(zi)找來，說：“大清朝已(yi)處于危急(ji)關(guan)頭(tou)(tou)，你們聽我的(de)，還(huan)是聽鰲(ao)拜(bai)的(de)?”那(nei)(nei)些(xie)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)早(zao)就(jiu)不滿鰲(ao)拜(bai)欺(qi)上(shang)壓(ya)下的(de)行為，個個義(yi)憤填膺地(di)說道(dao)：“我們聽從皇上(shang)的(de)!”一(yi)(yi)(yi)天，康(kang)熙(xi)召鰲(ao)拜(bai)進宮來，說有要事相商，鰲(ao)拜(bai)不知是計(ji)，便大搖大擺地(di)來見(jian)皇帝。康(kang)熙(xi)便命那(nei)(nei)些(xie)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)玩(wan)摔跤游(you)戲給鰲(ao)拜(bai)看。孩(hai)(hai)(hai)子(zi)們玩(wan)著(zhu)玩(wan)著(zhu)，一(yi)(yi)(yi)個個跌打翻(fan)滾地(di)到(dao)了鰲(ao)拜(bai)身前，這(zhe)個抱腿，那(nei)(nei)個撳手，一(yi)(yi)(yi)個抓(zhua)住頭(tou)(tou)，一(yi)(yi)(yi)個攬住腰，頓時將(jiang)鰲(ao)拜(bai)掀(xian)翻(fan)在(zai)地(di)。鰲(ao)拜(bai)號稱“滿洲第一(yi)(yi)(yi)勇士”，力大無(wu)窮，他猛一(yi)(yi)(yi)掙(zheng)扎，那(nei)(nei)些(xie)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)便都被他絆翻(fan)在(zai)地(di)。但(dan)這(zhe)些(xie)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)都忠于康(kang)熙(xi)，盡管(guan)敵不過鰲(ao)拜(bai)，仍死命糾纏住他不放。正在(zai)這(zhe)緊(jin)急(ji)關(guan)頭(tou)(tou)，康(kang)熙(xi)拿出(chu)藏(zang)在(zai)袖中的(de)匕首，一(yi)(yi)(yi)刀刺進鰲(ao)拜(bai)的(de)胸中，孩(hai)(hai)(hai)子(zi)們一(yi)(yi)(yi)擁而(er)上(shang)，將(jiang)鰲(ao)拜(bai)擒住。康(kang)熙(xi)當即宣告：鰲(ao)拜(bai)謀反，令監禁聽審。

康熙巧妙地剪除(chu)了(le)(le)權(quan)臣鰲拜和他的黨羽，自(zi)己親(qin)政。他文(wen)能治國(guo)，武能安邦(bang)，平息(xi)了(le)(le)三藩叛亂，收復了(le)(le)臺灣(wan)，威(wei)震歐亞，在位60年，是歷史上一個很(hen)有作為(wei)的皇帝。

司(si)馬(ma)懿詐病賺曹爽(shuang)

《晉書帝紀第一宣帝》

九年春三月，黃門(men)張當(dang)私出掖(ye)庭才人石(shi)英等十(shi)一(yi)人，與(yu)曹(cao)爽(shuang)為伎人。爽(shuang)、晏謂(wei)帝(di)(di)(di)疾篤，遂(sui)有無君之心(xin)，與(yu)當(dang)密謀，圖危社稷，期有日矣。帝(di)(di)(di)亦潛為之備，爽(shuang)之徒屬(shu)亦頗(po)疑(yi)帝(di)(di)(di)。會河南尹李勝(sheng)將蒞荊州(zhou)(zhou)，來候帝(di)(di)(di)。帝(di)(di)(di)詐疾篤，使(shi)兩婢(bi)侍，持衣衣落，指口言渴(ke)，婢(bi)進粥(zhou)，帝(di)(di)(di)不(bu)持杯飲(yin)，粥(zhou)皆流出沾胸。勝(sheng)曰(yue)(yue)：“眾情謂(wei)明公(gong)舊風發動，何意尊體乃爾！”帝(di)(di)(di)使(shi)聲氣才屬(shu)，說“年老枕疾，死在旦夕。君當(dang)屈并(bing)州(zhou)(zhou)，并(bing)州(zhou)(zhou)近胡(hu)，善為之備。恐(kong)不(bu)復(fu)相(xiang)見(jian)，以(yi)子(zi)師、昭兄弟為托。”勝(sheng)曰(yue)(yue)：“當(dang)還忝本州(zhou)(zhou)，非并(bing)州(zhou)(zhou)。”帝(di)(di)(di)乃錯(cuo)亂其辭曰(yue)(yue)：“君方到并(bing)州(zhou)(zhou)。”勝(sheng)復(fu)曰(yue)(yue)：“當(dang)忝荊州(zhou)(zhou)。”帝(di)(di)(di)曰(yue)(yue)：“年老意荒，不(bu)解君言。今(jin)還為本州(zhou)(zhou)，盛德壯(zhuang)烈，好建(jian)功(gong)勛！”勝(sheng)退(tui)告爽(shuang)曰(yue)(yue)：“司馬公(gong)尸居余(yu)氣，形神已離，不(bu)足慮矣。”他日，又言曰(yue)(yue)：“太傅不(bu)可復(fu)濟(ji)，令人愴然。”故爽(shuang)等不(bu)復(fu)設(she)備。

是(shi)(shi)日嘉平(ping)元年(nian)春正(zheng)月甲午，天(tian)子(zi)謁高平(ping)陵，爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)兄弟皆從(cong)。是(shi)(shi)日，太白襲月。帝(di)(di)于(yu)是(shi)(shi)奏(zou)(zou)(zou)永寧太后，廢爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)兄弟。時景(jing)帝(di)(di)為(wei)(wei)中護軍，將(jiang)(jiang)兵(bing)(bing)屯司(si)馬門(men)(men)。帝(di)(di)列陣闕下(xia)(xia)，經爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)門(men)(men)。爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)帳下(xia)(xia)督嚴世(shi)上(shang)樓，引弩將(jiang)(jiang)射帝(di)(di)，孫謙止之(zhi)(zhi)(zhi)曰(yue)：“事(shi)(shi)未可知(zhi)。”三(san)注(zhu)三(san)止，皆引其肘不(bu)(bu)(bu)得發(fa)。大司(si)農桓范(fan)出赴爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)，蔣濟(ji)言(yan)于(yu)帝(di)(di)曰(yue)：“智(zhi)囊往(wang)矣(yi)(yi)。”帝(di)(di)曰(yue)：“爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)與范(fan)內疏而(er)智(zhi)不(bu)(bu)(bu)及(ji)，駑(nu)馬戀棧豆，必(bi)不(bu)(bu)(bu)能(neng)用也。”于(yu)是(shi)(shi)假司(si)徒高柔節，行(xing)大將(jiang)(jiang)軍事(shi)(shi)，領爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)營，謂柔曰(yue)：“君為(wei)(wei)周勃矣(yi)(yi)。”命(ming)太仆王觀行(xing)中領軍，攝羲(xi)營。帝(di)(di)親(qin)帥太尉(wei)蔣濟(ji)等(deng)勒兵(bing)(bing)出迎天(tian)子(zi)，屯于(yu)洛(luo)水浮橋，上(shang)奏(zou)(zou)(zou)曰(yue)：“先帝(di)(di)詔陛(bi)下(xia)(xia)、秦王及(ji)臣(chen)升(sheng)于(yu)御床，握臣(chen)臂曰(yue)‘深以(yi)(yi)后事(shi)(shi)為(wei)(wei)念’。今大將(jiang)(jiang)軍爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)背棄顧命(ming)，敗亂國典(dian)，內則僭擬，外專(zhuan)(zhuan)威(wei)權(quan)。群官耍職(zhi)，皆置所(suo)親(qin)；宿(su)(su)衛舊人(ren)，并(bing)見斥黜。根(gen)據盤牙，縱(zong)恣日甚(shen)。又以(yi)(yi)黃(huang)門(men)(men)張當為(wei)(wei)都(dou)監，專(zhuan)(zhuan)共交關，伺候神器。天(tian)下(xia)(xia)洶(xiong)洶(xiong)，人(ren)懷(huai)危(wei)懼(ju)。陛(bi)下(xia)(xia)便為(wei)(wei)寄(ji)坐，豈得久安？此(ci)非(fei)先帝(di)(di)詔陛(bi)下(xia)(xia)及(ji)臣(chen)升(sheng)御床之(zhi)(zhi)(zhi)本意也。臣(chen)雖朽邁，敢忘(wang)前(qian)言(yan)。昔趙高極(ji)意，秦是(shi)(shi)以(yi)(yi)亡；呂(lv)霍(huo)早斷，漢祚永延。此(ci)乃陛(bi)下(xia)(xia)之(zhi)(zhi)(zhi)殷(yin)鑒(jian)，臣(chen)授命(ming)之(zhi)(zhi)(zhi)秋(qiu)也。公卿群臣(chen)皆以(yi)(yi)爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)有無君之(zhi)(zhi)(zhi)心(xin)，兄弟不(bu)(bu)(bu)宜典(dian)兵(bing)(bing)宿(su)(su)衛；奏(zou)(zou)(zou)皇太后，皇太后敕(chi)如奏(zou)(zou)(zou)施(shi)行(xing)。臣(chen)輒(zhe)(zhe)敕(chi)主(zhu)(zhu)者及(ji)黃(huang)門(men)(men)令(ling)罷爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)、羲(xi)，訓吏(li)兵(bing)(bing)各以(yi)(yi)本官侯(hou)(hou)就(jiu)第(di)，若稽留車駕(jia)，以(yi)(yi)軍法從(cong)事(shi)(shi)。臣(chen)輒(zhe)(zhe)力疾將(jiang)(jiang)兵(bing)(bing)詣(yi)洛(luo)水浮橋，伺察非(fei)常。”爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)不(bu)(bu)(bu)通(tong)(tong)奏(zou)(zou)(zou)，留車駕(jia)宿(su)(su)伊(yi)水南(nan)，伐樹為(wei)(wei)鹿角，發(fa)屯兵(bing)(bing)數千人(ren)以(yi)(yi)守。桓范(fan)果勸爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)奉天(tian)子(zi)幸許昌(chang)，移檄征天(tian)下(xia)(xia)兵(bing)(bing)。爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)不(bu)(bu)(bu)能(neng)用，而(er)夜遣(qian)侍中許允、尚書陳泰詣(yi)帝(di)(di)，觀望風(feng)旨。帝(di)(di)數其過(guo)失，事(shi)(shi)止免官。泰還以(yi)(yi)報爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)勸之(zhi)(zhi)(zhi)通(tong)(tong)奏(zou)(zou)(zou)。帝(di)(di)又遣(qian)爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)所(suo)信(xin)殿中校(xiao)尉(wei)尹大目諭(yu)爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)，指洛(luo)水為(wei)(wei)誓，爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)意信(xin)之(zhi)(zhi)(zhi)。桓范(fan)等(deng)援引古今，諫說萬端，終不(bu)(bu)(bu)能(neng)從(cong)。乃曰(yue)：“司(si)馬公正(zheng)當欲奪吾權(quan)耳。吾得以(yi)(yi)侯(hou)(hou)還第(di)，不(bu)(bu)(bu)失為(wei)(wei)富家(jia)翁。”范(fan)拊(fu)膺曰(yue)：“坐卿。滅吾族矣(yi)(yi)！”遂通(tong)(tong)帝(di)(di)奏(zou)(zou)(zou)。既(ji)而(er)有司(si)劾黃(huang)門(men)(men)張當，并(bing)發(fa)爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)與何晏(yan)(yan)等(deng)反事(shi)(shi)，乃收爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)兄弟及(ji)其黨(dang)與何晏(yan)(yan)、丁謐(mi)、鄧揚、畢軌、李勝、桓范(fan)等(deng)誅之(zhi)(zhi)(zhi)。蔣濟(ji)曰(yue)：“曹真之(zhi)(zhi)(zhi)勛(xun)，不(bu)(bu)(bu)可以(yi)(yi)不(bu)(bu)(bu)祀。”帝(di)(di)不(bu)(bu)(bu)聽。初，爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)司(si)馬魯芝、主(zhu)(zhu)簿(bu)楊(yang)綜斬關奔(ben)爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)。及(ji)爽(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)(shuang)之(zhi)(zhi)(zhi)將(jiang)(jiang)歸罪(zui)(zui)也，芝、綜泣諫曰(yue)：“公居伊(yi)周之(zhi)(zhi)(zhi)任(ren)，挾天(tian)子(zi)，杖天(tian)威(wei)，孰(shu)敢不(bu)(bu)(bu)從(cong)？舍此(ci)而(er)欲就(jiu)東市，豈不(bu)(bu)(bu)痛哉(zai)！”有司(si)奏(zou)(zou)(zou)收芝、綜科(ke)罪(zui)(zui)，帝(di)(di)赦之(zhi)(zhi)(zhi)，曰(yue)：“以(yi)(yi)勸事(shi)(shi)君者。”二月，天(tian)子(zi)以(yi)(yi)帝(di)(di)為(wei)(wei)丞相，增封潁(ying)川(chuan)之(zhi)(zhi)(zhi)繁昌(chang)、鄢(yan)陵、新汲、父城，并(bing)前(qian)八縣，邑二萬戶，奏(zou)(zou)(zou)事(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)名。固讓丞相。冬十二月，加(jia)九錫(xi)之(zhi)(zhi)(zhi)禮，朝(chao)會不(bu)(bu)(bu)拜。固讓九錫(xi)。

三國(guo)時期，魏國(guo)的(de)魏明帝(di)去(qu)世，繼位(wei)的(de)曹芳年僅(jin)八歲，朝(chao)政(zheng)由太尉司(si)(si)馬(ma)懿(yi)和大將軍曹爽共同執掌，曹爽是宗親貴胄，飛揚(yang)跋扈，怎能讓異姓的(de)司(si)(si)馬(ma)氏分享權力。他用(yong)明升暗降的(de)手段剝奪了司(si)(si)馬(ma)懿(yi)的(de)兵權。

司(si)馬懿(yi)立過赫赫戰功，如今卻大(da)權旁落，心中十(shi)分怨(yuan)恨(hen)，但他(ta)看到曹爽(shuang)勢力強(qiang)大(da)，一時恐怕(pa)斗(dou)他(ta)不(bu)過。于是(shi)，司(si)馬懿(yi)稱病不(bu)再(zai)上(shang)朝，曹爽(shuang)當然十(shi)分高(gao)興。他(ta)心里也明白，司(si)馬懿(yi)是(shi)他(ta)當權的唯一潛(qian)在對手。一次，他(ta)派(pai)親(qin)信李勝去(qu)司(si)馬家探聽虛實。

其實，司馬(ma)懿看破曹爽的心(xin)事，早有準備，李勝(sheng)(sheng)被(bei)引到司馬(ma)懿的臥室，只見司馬(ma)懿病容(rong)滿(man)面，頭發(fa)散亂，躺在床(chuang)上，由兩名侍(shi)女(nv)(nv)服侍(shi)。李勝(sheng)(sheng)說(shuo)：“好久沒來拜望，不(bu)(bu)知您病得(de)這么嚴重。現在我(wo)被(bei)命為荊州刺史(shi)，特來向您辭行。”司馬(ma)懿假裝(zhuang)(zhuang)聽錯了，說(shuo)道：“并州是(shi)(shi)近(jin)境要(yao)地，一定(ding)要(yao)抓(zhua)好防(fang)務。”李勝(sheng)(sheng)忙說(shuo)：“是(shi)(shi)荊州，不(bu)(bu)是(shi)(shi)并州。”司馬(ma)懿還是(shi)(shi)裝(zhuang)(zhuang)作聽不(bu)(bu)明白。這時，兩個(ge)侍(shi)女(nv)(nv)給他(ta)喂藥，他(ta)吞得(de)很艱難，湯水(shui)還從口中流出(chu)。他(ta)裝(zhuang)(zhuang)作有氣無力地說(shuo)：“我(wo)已命在旦夕(xi)，我(wo)死之后，請你(ni)轉告大將軍，一定(ding)要(yao)多(duo)多(duo)照(zhao)顧(gu)我(wo)的孩(hai)子們。”

李勝(sheng)回去向曹(cao)爽作了匯(hui)報(bao)，曹(cao)爽喜不自勝(sheng)，說道：“只要這老頭一(yi)死，我(wo)就沒有什么好擔心的了。”

過了不久，公(gong)元249年2月15日，天子曹芳要去濟陽城(cheng)北(bei)掃(sao)墓，祭(ji)祀祖(zu)先。曹爽(shuang)帶(dai)著(zhu)他的三個(ge)兄(xiong)弟和親信(xin)等護駕出行。

司馬懿聽到這(zhe)個消息，認為(wei)時機已到。馬上調集(ji)家(jia)將(jiang)，召集(ji)過(guo)去的(de)老部下，迅速(su)占據了曹(cao)(cao)氏兵營，然后(hou)進宮威逼(bi)太(tai)后(hou)，歷數曹(cao)(cao)爽罪過(guo)，要求廢黜這(zhe)個奸賊。太(tai)后(hou)無(wu)奈，只得同意(yi)。司馬懿又派(pai)人占據了武(wu)庫。

等(deng)到曹爽聞(wen)訊回(hui)城，大勢已去。司(si)馬懿以篡逆的(de)罪名，誅殺曹爽一家(jia)，終于(yu)獨攬大權(quan)，曹魏政權(quan)實際上已是(shi)有名無實。

商戰應用

商品包退換生(sheng)意做滿店

“退換”只不過會(hui)給售(shou)貨員(yuan)帶來(lai)點小麻煩，卻得到了顧客的(de)(de)信賴(lai)，這是(shi)很大(da)的(de)(de)收獲，必(bi)定會(hui)有助于銷(xiao)售(shou)別的(de)(de)商品。

有一位(wei)男職員，年底到(dao)商店為單位(wei)買(mai)(mai)獎(jiang)品，順便給小(xiao)孩買(mai)(mai)了(le)衣服(fu)，回家(jia)后才發現妻子也(ye)給小(xiao)孩買(mai)(mai)了(le)衣服(fu)，比他買(mai)(mai)的(de)好看多了(le)，第二天他到(dao)商店退貨，可是商店說(shuo)什么也(ye)不退，惹得(de)這位(wei)男顧客很生氣，他對周(zhou)圍的(de)人說(shuo)：“我再也(ye)不去那家(jia)服(fu)務不好的(de)商店買(mai)(mai)東西(xi)了(le)。”

有位古人(ren)，在商人(ren)“八訓”中曾(ceng)經寫道(dao)：“當顧客(ke)(ke)買的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)(xi)不(bu)(bu)隨心(xin)(xin)意來(lai)退貨(huo)時(shi)，應(ying)比(bi)賣貨(huo)時(shi)更客(ke)(ke)氣地(di)對待。”這話頗有道(dao)理，因(yin)為(wei)常有的(de)(de)(de)售貨(huo)員(yuan)對買東(dong)西(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)態度很好，一見(jian)退貨(huo)就不(bu)(bu)高興(xing)；再(zai)說顧客(ke)(ke)買了(le)不(bu)(bu)稱(cheng)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)(xi)心(xin)(xin)里也不(bu)(bu)痛快，如果(guo)顧客(ke)(ke)退貨(huo)時(shi)，售貨(huo)員(yuan)比(bi)賣貨(huo)時(shi)服務態度還好，顧客(ke)(ke)會感(gan)謝(xie)你(ni)，也定會提高本店(dian)的(de)(de)(de)聲望。

在(zai)商(shang)店(dian)里常(chang)看到柜臺上邊掛(gua)著這(zhe)樣的牌子(zi)：“削價商(shang)品(pin)概(gai)不(bu)退(tui)換(huan)”，這(zhe)種告示完全是多余的。如果這(zhe)些商(shang)品(pin)因此(ci)都賣不(bu)出去又會(hui)怎樣呢？那(nei)不(bu)只是退(tui)回一部(bu)(bu)分的問題(ti)，而是全部(bu)(bu)成(cheng)為(wei)滯銷品(pin)，變成(cheng)沉重的負擔。應(ying)該鼓勵退(tui)貨(huo)，為(wei)了(le)使買主買著放心，賣主賣著自信，商(shang)店(dian)應(ying)該做到保(bao)退(tui)保(bao)換(huan)。

什么(me)樣的能退(tui)(tui)，什么(me)樣的不能退(tui)(tui)，商店應有明確的規定(ding)。在(zai)賣出的商品中(zhong)，用過(guo)的，開(kai)口開(kai)蓋的，弄臟的，就不能退(tui)(tui)換。售貨(huo)員在(zai)謝(xie)絕退(tui)(tui)換時，要和顏悅色(se)，客客氣(qi)氣(qi)，講(jiang)明理由。

貨(huo)員(yuan)在(zai)決定該(gai)不該(gai)退換時，首先應搞清楚顧客(ke)為什么要退換。顧客(ke)要求退換一般有以(yi)下4種情況：

1．商品是殘次品或被(bei)弄臟穿(chuan)過(guo)的。這種情況責任(ren)顯然(ran)在店方，應給顧客陪(pei)禮道歉和退換(huan)，同時內部還應查明原(yuan)因(yin)，以便改(gai)進工(gong)作。

2．買(mai)走后覺得(de)不(bu)(bu)(bu)稱(cheng)心，像尺寸不(bu)(bu)(bu)合適或顏色不(bu)(bu)(bu)隨心意。這種情況責任在(zai)顧客(ke)，怨他(ta)挑選商品時不(bu)(bu)(bu)細(xi)心，即使(shi)這樣，也不(bu)(bu)(bu)要(yao)責怪顧客(ke)，應痛痛快快地給(gei)退(tui)換。

3．售貨員介紹(shao)商品(pin)言過其實，強行推銷。這種情(qing)況(kuang)責(ze)任(ren)在店方，商店應好好檢查(cha)一下指導思想和平時的經營方針，對職工進行優質服務(wu)教育(yu)。

4．顧客一(yi)時(shi)心血來潮不(bu)想要了，沒有(you)充足的退換(huan)理由。這(zhe)種(zhong)情況，按理論應(ying)不(bu)予退換(huan)。但若沒有(you)用過，不(bu)礙出售，還是痛痛快(kuai)快(kuai)退換(huan)為好。

成語賞析

“假(jia)(jia)癡不癲”之(zhi)計，用于商業經營之(zhi)中常(chang)常(chang)是經營者為(wei)了掩蓋自己的企(qi)圖，常(chang)以(yi)假(jia)(jia)癡來迷(mi)惑眾人，寧可有為(wei)示無為(wei)，聰明(ming)裝(zhuang)糊(hu)涂，不可無為(wei)示有為(wei)，糊(hu)涂裝(zhuang)聰明(ming)。具體表現(xian)在以(yi)下兩方面：

一(yi)是(shi)能而(er)言(yan)之(zhi)(zhi)不(bu)能，迫使對(dui)手(shou)讓步。這是(shi)假癡不(bu)癲(dian)在商務(wu)談判中經常采用(yong)之(zhi)(zhi)計。例如有(you)一(yi)個人(ren)想以2萬(wan)美元(yuan)的(de)(de)價(jia)格(ge)賣(mai)一(yi)輛(liang)汽車，他(ta)(ta)(ta)向(xiang)買(mai)主(zhu)們發出信息。許(xu)多人(ren)前來(lai)(lai)看(kan)貨(huo)，其中一(yi)位(wei)愿以1．85萬(wan)美元(yuan)的(de)(de)價(jia)格(ge)購(gou)買(mai)，并可預付300元(yuan)定(ding)金，賣(mai)主(zhu)接(jie)受了。于(yu)(yu)(yu)是(shi)他(ta)(ta)(ta)不(bu)再考慮其他(ta)(ta)(ta)買(mai)主(zhu)，可一(yi)連等了數天后(hou)，買(mai)主(zhu)才來(lai)(lai)，很遺(yi)憾地(di)說明，由(you)于(yu)(yu)(yu)家人(ren)的(de)(de)不(bu)同意，實(shi)在無法買(mai)車。同時他(ta)(ta)(ta)還提到他(ta)(ta)(ta)已經調查和(he)比較過一(yi)般車價(jia)，這輛(liang)車實(shi)際(ji)價(jia)值只值1．4萬(wan)美元(yuan)，何況……，賣(mai)主(zhu)當然非常生氣，因為他(ta)(ta)(ta)已拒絕其他(ta)(ta)(ta)買(mai)主(zhu)，接(jie)著他(ta)(ta)(ta)開始懷疑自己，也許(xu)市面(mian)上價(jia)格(ge)確如對(dui)方(fang)所說。此時他(ta)(ta)(ta)不(bu)愿再和(he)其他(ta)(ta)(ta)買(mai)主(zhu)接(jie)觸，最后(hou)一(yi)定(ding)會(hui)以少于(yu)(yu)(yu)1·85萬(wan)元(yuan)的(de)(de)價(jia)格(ge)成交。表(biao)面(mian)看(kan)來(lai)(lai)這個買(mai)主(zhu)很癡，他(ta)(ta)(ta)不(bu)能最后(hou)決定(ding)價(jia)格(ge)。而(er)這正是(shi)以能而(er)示之(zhi)(zhi)不(bu)能換取(qu)同情的(de)(de)手(shou)段(duan)。他(ta)(ta)(ta)用(yong)假出價(jia)消除了同行的(de)(de)競爭，取(qu)得了購(gou)買(mai)權。之(zhi)(zhi)后(hou)才正式討(tao)價(jia)還價(jia)。

對(dui)付此種計謀的辦法是(shi)：（1）要求對(dui)方預付大筆(bi)的定金(jin)，使他不(bu)能輕(qing)易反悔。（2）先提出截(jie)止日期(qi)(qi)，逾期(qi)(qi)不(bu)候。（3）查詢(xun)買(mai)主(zhu)歷史和為人，警惕有前(qian)科者。（4）對(dui)于條件(jian)過于優(you)厚的待遇，要警惕。（5）交(jiao)易正式完成(cheng)前(qian)，不(bu)要丟(diu)掉其他買(mai)主(zhu)的名字(zi)、地址(zhi)。

二是知(zhi)而(er)示(shi)之不知(zhi)，誘使對方上當(dang)。如(ru)我國(guo)某鋼鐵公司廠址選擇出(chu)現(xian)的(de)地基問(wen)題(ti)，一(yi)開始國(guo)外有關企(qi)業和公司事先是知(zhi)道的(de)，但他(ta)們(men)假作(zuo)癡呆，不提醒我們(men)注意。因為(wei)選址的(de)失誤乃是他(ta)們(men)有關策略的(de)成功。為(wei)了堅固地基，我們(men)只(zhi)好買人家積壓(ya)待銷(xiao)的(de)鋼材(cai)，一(yi)根一(yi)根往沙窩里(li)的(de)打。對這些(xie)外國(guo)商(shang)人的(de)假癡不癲的(de)把戲，必須引起足夠認識。