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人物簡介

韓克勤榮(rong)獲“全國勞(lao)動模范”稱號，不僅是她的(de)光(guang)榮(rong)，也是蘇州(zhou)市無償(chang)獻血志愿者的(de)光(guang)榮(rong)，是在平凡崗位上做出不平凡業績的(de)代表(biao)。

全國勞模、國家電(dian)(dian)網公(gong)司(si)“十佳供電(dian)(dian)服(fu)務(wu)之星(xing)”——韓克勤(qin)，這位蘇(su)州(zhou)供電(dian)(dian)公(gong)司(si)客戶(hu)經理獲得的(de)(de)榮譽不(bu)(bu)計(ji)其數。生活中的(de)(de)韓克勤(qin)一(yi)直(zhi)是(shi)這樣靦腆(tian)，從不(bu)(bu)張揚。不(bu)(bu)過(guo)，當她(ta)對(dui)著客戶(hu)時卻(que)像是(shi)換了一(yi)個人似的(de)(de)，笑(xiao)容掛在臉(lian)上，一(yi)口(kou)吳儂(nong)軟語十分動聽(ting)。在她(ta)的(de)(de)辦公(gong)桌(zhuo)上，總是(shi)擺著一(yi)塊牌子，上面(mian)寫著“真誠服(fu)務(wu)，用微笑(xiao)傳(chuan)遞(di)感動”。

主要經歷

1993年，韓克(ke)勤進入蘇(su)州(zhou)供電公司(si)，被分配到服務壓力最大的烽火路營業(ye)廳，成為一名業(ye)務受理員。這一干就是(shi)12年，從普通(tong)工作人員到業(ye)務組長，她接待的客(ke)戶、經手的業(ye)務成千上(shang)萬，至今保持“零差錯”、“零投訴”記(ji)錄。

在身邊人的眼(yan)中，韓克勤是一個典型的江南女子，恬靜婉約，為人和氣。可(ke)是她柔弱(ruo)的外(wai)表下，卻包裹(guo)著一顆(ke)勇敢的心。

1994年(nian)(nian)的(de)(de)一天(tian)，韓(han)克(ke)勤(qin)從廣播里聽到血(xue)(xue)站缺血(xue)(xue)時，便毫(hao)(hao)不(bu)猶豫趕去(qu)獻(xian)血(xue)(xue)。迄今(jin)為止(zhi)，韓(han)克(ke)勤(qin)已堅持連續(xu)18年(nian)(nian)無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)(xue)，到目前為止(zhi)已獻(xian)血(xue)(xue)25次(ci)，累計獻(xian)血(xue)(xue)1萬毫(hao)(hao)升，是一個成年(nian)(nian)人全身血(xue)(xue)量的(de)(de)3倍之多。先后榮獲國家無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)(xue)奉獻(xian)金、銀、銅獎，蘇州市無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)(xue)金、銀、銅獎，2006年(nian)(nian)世界獻(xian)血(xue)(xue)者日，被聘為蘇州紅(hong)十字愛(ai)心形(xing)象(xiang)大使(shi)，承擔了(le)傳(chuan)播愛(ai)心、友愛(ai)互助、無(wu)私奉獻(xian)、宣傳(chuan)獻(xian)血(xue)(xue)的(de)(de)責任，以(yi)自己的(de)(de)實際行(xing)動履(lv)行(xing)這一神圣的(de)(de)義務。在她(ta)的(de)(de)感召下(xia)，蘇州供電公司每年(nian)(nian)都有千名員工參加無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)(xue)活動，還有261名員工志愿加入中華骨髓庫。

無償(chang)獻血(xue)的(de)感人事跡“曝(pu)光(guang)”后，韓克(ke)(ke)勤(qin)(qin)出了名，單位(wei)對她照顧(gu)有(you)加，但她卻(que)選擇(ze)了更艱苦的(de)崗位(wei)。2005年，韓克(ke)(ke)勤(qin)(qin)調(diao)任客戶經理，和身(shen)強體(ti)壯的(de)男同事們一(yi)起奮(fen)戰在搶修一(yi)線。大雨滂沱(tuo)中(zhong)、冰天(tian)雪(xue)地里、節假日或(huo)夜(ye)間(jian)，一(yi)次(ci)次(ci)排查處理用電故障，成為韓克(ke)(ke)勤(qin)(qin)的(de)工(gong)作(zuo)常(chang)態。

有一(yi)次周末，她正陪(pei)女兒(er)在郊外踏青，突然單位的電話打來(lai)，說軌道(dao)交通人(ren)民路段(duan)出現(xian)用電故障(zhang)。當(dang)時(shi)，一(yi)場大雨(yu)正席卷(juan)而來(lai)。韓克勤來(lai)不及送(song)孩(hai)子(zi)回家，立(li)即驅車趕到搶(qiang)修(xiu)現(xian)場，聯系(xi)(xi)工(gong)地負(fu)責人(ren)搭建臨時(shi)雨(yu)棚(peng)、與(yu)搶(qiang)修(xiu)單位落實搶(qiang)修(xiu)方案、協助客戶聯系(xi)(xi)備品備件……后來(lai)，女兒(er)把媽媽在風雨(yu)里(li)忙碌的場景寫(xie)進了(le)作文，批改作文的老師感動地寫(xie)下：“我為你(ni)有這樣的媽媽感到驕傲!”

韓克勤不僅肯吃苦，更善(shan)于(yu)創新。為讓(rang)客(ke)戶得到(dao)更多(duo)實惠，她和(he)同事們當(dang)起了“用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)顧問”，為廣大(da)居(ju)民用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)作診斷(duan)、送(song)建議(yi)。如今(jin)，蘇州市(shi)區168個社區的(de)居(ju)民用(yong)(yong)(yong)戶每季收到(dao)一份《居(ju)民客(ke)戶家(jia)庭用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)建議(yi)書》，什(shen)么時(shi)候是用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)高峰(feng)，什(shen)么時(shi)候用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)最便宜，“診斷(duan)書”上(shang)一目了然。蘇州318萬居(ju)民客(ke)戶的(de)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)量達72.25億千瓦時(shi)，僅利用(yong)(yong)(yong)“峰(feng)谷電(dian)(dian)(dian)”就減少電(dian)(dian)(dian)費支出5.78億元(yuan)。韓克勤首(shou)創的(de)做法也(ye)在全(quan)省(sheng)供電(dian)(dian)(dian)系(xi)統(tong)推廣。

韓克勤當選為黨的十八大代表。對于(yu)新的榮譽(yu)，她還是一如既往地淡(dan)定，“我的使命，就是用心點(dian)亮萬家燈火。”