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人物簡介

韓(han)克勤榮獲“全國(guo)勞(lao)動模范”稱(cheng)號，不(bu)僅(jin)是(shi)她的(de)光榮，也(ye)是(shi)蘇(su)州市無償獻血志(zhi)愿(yuan)者的(de)光榮，是(shi)在平(ping)凡崗位上(shang)做出不(bu)平(ping)凡業(ye)績的(de)代表。

全國勞模、國家電(dian)網公司“十(shi)佳供電(dian)服(fu)務(wu)之星”——韓克勤(qin)，這(zhe)位(wei)蘇州(zhou)供電(dian)公司客戶經(jing)理獲得的(de)(de)榮譽(yu)不(bu)計(ji)其(qi)數。生(sheng)活中的(de)(de)韓克勤(qin)一(yi)(yi)(yi)直是(shi)這(zhe)樣靦腆(tian)，從不(bu)張揚。不(bu)過，當她對著客戶時卻像是(shi)換了一(yi)(yi)(yi)個(ge)人似的(de)(de)，笑(xiao)容掛(gua)在臉上，一(yi)(yi)(yi)口吳(wu)儂軟(ruan)語十(shi)分動(dong)聽。在她的(de)(de)辦公桌上，總是(shi)擺(bai)著一(yi)(yi)(yi)塊牌子，上面寫著“真誠服(fu)務(wu)，用微笑(xiao)傳遞感(gan)動(dong)”。

主要經歷

1993年，韓克勤進入蘇州供(gong)電公司，被(bei)分(fen)配到(dao)服務壓(ya)力最大(da)的烽火(huo)路營業(ye)廳，成為一名業(ye)務受理員。這一干就是12年，從普通工(gong)作人員到(dao)業(ye)務組長，她接(jie)待的客(ke)戶(hu)、經手(shou)的業(ye)務成千上萬，至今保(bao)持“零差錯”、“零投訴”記錄。

在身邊人(ren)的眼中，韓克勤(qin)是(shi)一個典型(xing)的江南女子，恬靜(jing)婉約，為人(ren)和(he)氣。可是(shi)她(ta)柔弱的外表下，卻(que)包裹著一顆(ke)勇敢的心(xin)。

1994年(nian)(nian)的(de)一天，韓克勤從廣(guang)播里聽到(dao)(dao)血站(zhan)缺血時(shi)，便(bian)毫(hao)不猶豫趕去獻(xian)(xian)(xian)血。迄今(jin)為(wei)止，韓克勤已(yi)堅持連(lian)續(xu)18年(nian)(nian)無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)(xian)血，到(dao)(dao)目前為(wei)止已(yi)獻(xian)(xian)(xian)血25次，累(lei)計獻(xian)(xian)(xian)血1萬(wan)毫(hao)升，是一個成年(nian)(nian)人全身血量的(de)3倍之多。先(xian)后榮(rong)獲國家無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)(xian)血奉(feng)獻(xian)(xian)(xian)金、銀、銅獎(jiang)，蘇州市無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)(xian)血金、銀、銅獎(jiang)，2006年(nian)(nian)世界(jie)獻(xian)(xian)(xian)血者日，被聘(pin)為(wei)蘇州紅十(shi)字愛心形象大使，承擔了傳(chuan)(chuan)播愛心、友愛互助(zhu)、無(wu)(wu)私奉(feng)獻(xian)(xian)(xian)、宣(xuan)傳(chuan)(chuan)獻(xian)(xian)(xian)血的(de)責任，以自己(ji)的(de)實(shi)際行(xing)動履行(xing)這一神圣的(de)義務。在她的(de)感召下，蘇州供電公司每年(nian)(nian)都有(you)千名(ming)員工(gong)參(can)加無(wu)(wu)償獻(xian)(xian)(xian)血活(huo)動，還有(you)261名(ming)員工(gong)志愿加入(ru)中華(hua)骨髓庫。

無償獻血的感(gan)人事跡“曝光”后，韓(han)克(ke)勤(qin)出了(le)名，單位(wei)對她(ta)照(zhao)顧(gu)有加(jia)，但她(ta)卻選擇了(le)更艱苦(ku)的崗(gang)位(wei)。2005年(nian)，韓(han)克(ke)勤(qin)調任客戶經(jing)理(li)，和身強體壯(zhuang)的男(nan)同事們一(yi)起奮戰在搶(qiang)修一(yi)線。大(da)雨滂沱中、冰天雪地里、節假日或夜(ye)間，一(yi)次次排查處理(li)用電故障，成為韓(han)克(ke)勤(qin)的工作(zuo)常態(tai)。

有一次周末，她正陪女兒(er)在郊外踏青，突然單(dan)位的(de)電(dian)話打(da)來(lai)(lai)，說軌(gui)道交通人民路段(duan)出現用電(dian)故障(zhang)。當時，一場(chang)大雨(yu)正席(xi)卷而來(lai)(lai)。韓克勤來(lai)(lai)不及送孩子回家，立即驅車(che)趕(gan)到搶(qiang)(qiang)修(xiu)現場(chang)，聯系工地(di)負責人搭建臨(lin)時雨(yu)棚、與搶(qiang)(qiang)修(xiu)單(dan)位落(luo)實搶(qiang)(qiang)修(xiu)方案、協助客戶聯系備(bei)品(pin)備(bei)件……后來(lai)(lai)，女兒(er)把媽(ma)媽(ma)在風雨(yu)里忙碌(liu)的(de)場(chang)景寫進了作文，批改作文的(de)老師感(gan)動地(di)寫下：“我為你(ni)有這樣的(de)媽(ma)媽(ma)感(gan)到驕傲(ao)!”

韓克勤不僅肯吃苦，更善于創(chuang)新。為讓客(ke)戶(hu)得到(dao)更多實惠，她和同事們當起了“用電(dian)(dian)顧問”，為廣(guang)大居(ju)(ju)(ju)民(min)用電(dian)(dian)作診斷、送建議(yi)。如(ru)今，蘇(su)州(zhou)市區168個社區的居(ju)(ju)(ju)民(min)用戶(hu)每季收到(dao)一(yi)份《居(ju)(ju)(ju)民(min)客(ke)戶(hu)家庭用電(dian)(dian)建議(yi)書》，什么時(shi)(shi)候是(shi)用電(dian)(dian)高峰(feng)，什么時(shi)(shi)候用電(dian)(dian)最便宜，“診斷書”上一(yi)目了然。蘇(su)州(zhou)318萬居(ju)(ju)(ju)民(min)客(ke)戶(hu)的用電(dian)(dian)量(liang)達72.25億千瓦(wa)時(shi)(shi)，僅利用“峰(feng)谷電(dian)(dian)”就減少電(dian)(dian)費支出5.78億元。韓克勤首創(chuang)的做(zuo)法也(ye)在全省(sheng)供電(dian)(dian)系統(tong)推廣(guang)。

韓克勤當選(xuan)為黨的(de)(de)十(shi)八大代表(biao)。對(dui)于(yu)新的(de)(de)榮(rong)譽，她還是一如既往(wang)地(di)淡定，“我的(de)(de)使命，就是用心點(dian)亮萬家(jia)燈火。”