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人物簡介

韓(han)克勤榮獲“全國勞動模范”稱號，不僅是(shi)她的光榮，也是(shi)蘇州(zhou)市無(wu)償獻(xian)血志(zhi)愿者的光榮，是(shi)在平凡崗位(wei)上做(zuo)出不平凡業績的代(dai)表。

全國勞模、國家電(dian)(dian)網公(gong)司“十佳供(gong)電(dian)(dian)服務之星”——韓克勤，這位蘇(su)州供(gong)電(dian)(dian)公(gong)司客戶(hu)經理獲得的榮(rong)譽不計(ji)其數。生活中的韓克勤一(yi)直是這樣靦腆，從不張(zhang)揚。不過，當她對(dui)著(zhu)(zhu)客戶(hu)時(shi)卻(que)像是換了一(yi)個人似的，笑容掛在臉上(shang)，一(yi)口(kou)吳儂(nong)軟語十分動(dong)聽。在她的辦公(gong)桌上(shang)，總是擺著(zhu)(zhu)一(yi)塊牌子，上(shang)面寫(xie)著(zhu)(zhu)“真誠(cheng)服務，用微笑傳(chuan)遞感(gan)動(dong)”。

主要經歷

1993年(nian)，韓克勤(qin)進(jin)入(ru)蘇州供電(dian)公司，被分配到(dao)服務(wu)壓力最大的(de)烽火路營(ying)業(ye)廳(ting)，成(cheng)為一名業(ye)務(wu)受理員。這一干就是(shi)12年(nian)，從普通工作(zuo)人員到(dao)業(ye)務(wu)組長(chang)，她接待的(de)客(ke)戶、經手的(de)業(ye)務(wu)成(cheng)千上(shang)萬，至(zhi)今保持“零(ling)差錯”、“零(ling)投訴”記錄。

在身邊人(ren)的眼中，韓克(ke)勤(qin)是一個典型的江南女子(zi)，恬靜婉約，為人(ren)和氣。可(ke)是她柔弱的外表下，卻包裹著(zhu)一顆勇敢的心。

1994年(nian)的(de)(de)一天，韓克(ke)勤從廣(guang)播里聽(ting)到(dao)血(xue)(xue)站(zhan)缺血(xue)(xue)時，便毫不猶豫趕去獻(xian)(xian)血(xue)(xue)。迄今為止(zhi)，韓克(ke)勤已堅持(chi)連續(xu)18年(nian)無(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)，到(dao)目前為止(zhi)已獻(xian)(xian)血(xue)(xue)25次，累計獻(xian)(xian)血(xue)(xue)1萬毫升，是一個成(cheng)年(nian)人全身血(xue)(xue)量的(de)(de)3倍之多。先后榮獲國(guo)家無(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)奉(feng)獻(xian)(xian)金、銀、銅獎，蘇(su)州市無(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)金、銀、銅獎，2006年(nian)世界獻(xian)(xian)血(xue)(xue)者日，被聘為蘇(su)州紅(hong)十字愛(ai)心形象(xiang)大使，承擔了傳(chuan)播愛(ai)心、友(you)愛(ai)互助(zhu)、無(wu)私奉(feng)獻(xian)(xian)、宣(xuan)傳(chuan)獻(xian)(xian)血(xue)(xue)的(de)(de)責任，以自己(ji)的(de)(de)實際行動履(lv)行這一神圣(sheng)的(de)(de)義務(wu)。在她的(de)(de)感召下，蘇(su)州供電公司(si)每年(nian)都有千名員(yuan)工參加無(wu)償獻(xian)(xian)血(xue)(xue)活動，還有261名員(yuan)工志愿(yuan)加入中(zhong)華骨髓庫。

無(wu)償獻(xian)血的感人事跡“曝光(guang)”后，韓(han)克(ke)勤(qin)出(chu)了名，單(dan)位對她(ta)照顧有加(jia)，但她(ta)卻選擇了更艱苦的崗位。2005年，韓(han)克(ke)勤(qin)調任客戶經理(li)，和身強體壯的男同事們一起奮戰在搶(qiang)修(xiu)一線(xian)。大雨滂沱中(zhong)、冰天雪地里、節假日或夜間，一次(ci)次(ci)排(pai)查處理(li)用(yong)電故障，成(cheng)為韓(han)克(ke)勤(qin)的工作常態。

有一次周(zhou)末(mo)，她正陪女(nv)兒(er)在郊外踏青(qing)，突然單位的(de)(de)電話(hua)打來(lai)，說軌(gui)道交(jiao)通人(ren)(ren)民路(lu)段出現用電故(gu)障。當時(shi)，一場(chang)大雨(yu)正席卷而來(lai)。韓(han)克勤來(lai)不及送(song)孩子回家，立(li)即驅(qu)車趕到搶修(xiu)(xiu)現場(chang)，聯系(xi)工(gong)地負責人(ren)(ren)搭(da)建臨時(shi)雨(yu)棚(peng)、與搶修(xiu)(xiu)單位落實搶修(xiu)(xiu)方案、協(xie)助客戶聯系(xi)備品備件(jian)……后來(lai)，女(nv)兒(er)把媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)在風雨(yu)里忙碌的(de)(de)場(chang)景(jing)寫進(jin)了作(zuo)文(wen)，批(pi)改(gai)作(zuo)文(wen)的(de)(de)老師感動地寫下(xia)：“我為(wei)你有這樣(yang)的(de)(de)媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)感到驕傲!”

韓克(ke)勤不僅肯吃苦，更(geng)善于(yu)創新。為讓客(ke)戶(hu)得(de)到(dao)更(geng)多實惠(hui)，她和(he)同事(shi)們當起了“用(yong)(yong)電(dian)顧問”，為廣大居(ju)民(min)用(yong)(yong)電(dian)作診(zhen)斷、送(song)建(jian)議。如今，蘇(su)州市區(qu)168個社(she)區(qu)的(de)居(ju)民(min)用(yong)(yong)戶(hu)每季(ji)收到(dao)一份《居(ju)民(min)客(ke)戶(hu)家(jia)庭用(yong)(yong)電(dian)建(jian)議書》，什么(me)時候是用(yong)(yong)電(dian)高峰，什么(me)時候用(yong)(yong)電(dian)最便宜，“診(zhen)斷書”上一目了然。蘇(su)州318萬居(ju)民(min)客(ke)戶(hu)的(de)用(yong)(yong)電(dian)量達72.25億千瓦(wa)時，僅利用(yong)(yong)“峰谷電(dian)”就減(jian)少電(dian)費支出5.78億元。韓克(ke)勤首(shou)創的(de)做法也在(zai)全省供電(dian)系統(tong)推廣。

韓克勤(qin)當(dang)選為黨的(de)(de)十八大(da)代表(biao)。對于新的(de)(de)榮(rong)譽，她(ta)還是(shi)一(yi)如(ru)既往地(di)淡定，“我(wo)的(de)(de)使命，就是(shi)用(yong)心點亮萬(wan)家燈火。”