《高(gao)效(xiao)能人士的七個習慣(guan)》是史蒂芬·柯維(wei)(美)的一本著作,首次出版(ban)于1989年。強調以原則為(wei)中(zhong)心(xin),以品德(de)為(wei)基礎,進行能達到個人效(xiao)能和(he)人際效(xiao)能的“由內而外(wai)”的修煉。
作者(zhe)在書(shu)(shu)中(zhong)提出“全(quan)(quan)面成功(gong)才是真正成功(gong)”的(de)新思想。書(shu)(shu)中(zhong)列舉了達到(dao)(dao)“全(quan)(quan)面成功(gong)”的(de)七大準則,而其中(zhong)的(de)本質(zhi)就是人類(lei)“從依(yi)賴到(dao)(dao)獨立,又從獨立到(dao)(dao)互賴”的(de)心靈成長歷程(cheng)。這本書(shu)(shu)告訴我(wo)們,走向全(quan)(quan)面成功(gong)需要具備怎樣的(de)信念(或基(ji)礎)。諸如(ru):
亟須(xu)重(zhong)新探索自我,培(pei)養從(cong)依賴、獨立到互賴的(de)人(ren)(ren)際關系。 光(guang)是(shi)事(shi)業(ye)成(cheng)功只(zhi)能算是(shi)成(cheng)功了一(yi)半(ban),惟有兼顧(gu)事(shi)業(ye)、家庭、人(ren)(ren)際關系、個(ge)人(ren)(ren)成(cheng)長等人(ren)(ren)生其他(ta)層面的(de)圓融和諧,才是(shi)真正(zheng)的(de)成(cheng)功。 書中(zhong)的(de)好多原則,與(yu)在中(zhong)國(guo)國(guo)內目前如火如茶的(de)“卡耐基(ji)訓練”的(de)某些(xie)原則正(zheng)相(xiang)吻(wen)合。例如:
不該(gai)為(wei)他人(ren)的(de)(de)(de)想法或喜好而活。 人(ren)與人(ren)之(zhi)間應該(gai)尊重彼此的(de)(de)(de)不同點。 人(ren)際關系(xi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)擺布他人(ren)的(de)(de)(de)花招。人(ren)與人(ren)相處(chu)可以是(shi)(shi)(shi)(shi)對二人(ren)皆(jie)有益處(chu)的(de)(de)(de)狀況,也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)雙贏(win—win),而非(fei)輸贏的(de)(de)(de)關系(xi)。 應從他人(ren)的(de)(de)(de)角度來了(le)解事情原(yuan)委(這一點寫得精采),愈有自信的(de)(de)(de)人(ren)愈承(cheng)認與尊重他人(ren)的(de)(de)(de)存在。 人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)習慣性的(de)(de)(de)動(dong)物。人(ren)都想有所改(gai)進(jin),也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)跟以前不一樣。由于習慣的(de)(de)(de)牽制,有時實在非(fei)常困難。然而,只(zhi)要(yao)堅持原(yuan)則(ze),采取行動(dong)(了(le)解與同意還不夠(gou)),一定可以改(gai)變(bian)。 要(yao)想成為(wei)一個高效能(neng)的(de)(de)(de)成功人(ren)士,柯維認為(wei):這是(shi)(shi)(shi)(shi)一個循序漸進(jin)的(de)(de)(de)過(guo)程,必須對自身進(jin)行全方位的(de)(de)(de)重塑。他強調,只(zhi)有養成職(zhi)業上的(de)(de)(de)七種習慣,才能(neng)實現本質的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)。這“七種習慣”就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi):
主動(dong)積極; 以終為始; 要事(shi)第一; 雙贏思(si)維; 知彼(bi)知己; 統合綜效; 不斷更新; 從修養內在品德出發(fa),由內而外開啟改變之門,從個人(ren)的(de)(de)(de)成功到(dao)人(ren)際關系的(de)(de)(de)成功,進而達到(dao)全(quan)面觀照生命的(de)(de)(de)境界。如果說人(ren)生最佳(jia)的(de)(de)(de)投(tou)資,就是(shi)“自我(wo)投(tou)資”,那么本書中提及(ji)的(de)(de)(de)七大習慣,絕對值得我(wo)們(men)每(mei)個人(ren)投(tou)資。
1.怎(zen)樣將自己造就為(wei)高(gao)效(xiao)能人(ren)士?
柯維認(ren)為(wei)要想使自(zi)己成為(wei)一(yi)個高效(xiao)能人士,必須由內而外(wai)全面(mian)塑(su)造自(zi)己。
首先,從自身的品(pin)德做(zuo)起(qi)。
隨著社會的(de)發展(zhan),人(ren)們(men)對成(cheng)功的(de)基本觀(guan)念也發生了改變,由重視“品(pin)德”轉而強(qiang)調(diao)“個人(ren)魅力(li)”,即(ji)成(cheng)功與否取決于(yu)個性、社會形象(xiang),以(yi)及(ji)(ji)維護良好的(de)人(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系的(de)圓 熟技(ji)巧。這種思(si)潮朝兩(liang)個方向(xiang)發展(zhan):一是看(kan)重人(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系與公關(guan)(guan)技(ji)巧;一是鼓吹積極進取心態。過分的(de)強(qiang)調(diao)個人(ren)魅力(li)有時甚至不顧及(ji)(ji)道(dao)德原(yuan)則,毫不避諱(hui)地鼓勵玩弄手(shou) 段(duan),欺騙他人(ren),柯維對這種現象(xiang)痛心疾(ji)首,提出(chu)在(zai)(zai)短暫的(de)人(ren)際(ji)(ji)關(guan)(guan)系中,有時你的(de)確(que)可以(yi)憑借個人(ren)魅力(li)暢(chang)行無阻,但(dan)是,“光有技(ji)巧還(huan)不夠”,相對于(yu)一些次(ci)要優點, 只(zhi)有道(dao)德才(cai)是溝(gou)通的(de)利(li)器。事實上,很多具備次(ci)要優點的(de)人(ren),也就是社會公認有才(cai)華的(de)人(ren),往(wang)往(wang)欠缺基本的(de)道(dao)德。內在(zai)(zai)的(de)本質比外在(zai)(zai)的(de)言行更具有說服力(li),惟有修(xiu)養 自(zi)己的(de)品(pin)德,才(cai)能享受真正(zheng)的(de)成(cheng)功和恒久的(de)快樂。
其次,要(yao)認識自(zi)己的“心靈地圖”。
柯維(wei)說,人(ren)腦海(hai)里有(you)許多的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)圖(tu),但我(wo)們(men)(men)可以將其分成兩類:一是(shi)(shi)關于現實世界的(de)(de)(de)(de)(de),一是(shi)(shi)有(you)關個人(ren)價值(zhi)判(pan)斷的(de)(de)(de)(de)(de)。顯然,第二種說法(fa)只(zhi)是(shi)(shi)“地(di)圖(tu)”一詞的(de)(de)(de)(de)(de)引申意義,是(shi)(shi)指心(xin)靈的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)圖(tu)。 我(wo)們(men)(men)以這些心(xin)靈的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)圖(tu)詮釋所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗,但從(cong)不懷疑地(di)圖(tu)是(shi)(shi)否(fou)正確(que),甚至不知道它們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)在。我(wo)們(men)(men)理所當然地(di)認為,個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)所見所聞就是(shi)(shi)感官傳來的(de)(de)(de)(de)(de)信息,也就是(shi)(shi)外 界的(de)(de)(de)(de)(de)真實情況,我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)與行為又(you)從(cong)這些假設中衍生而來,所以思維(wei)決定一個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)思想和(he)行為。
一旦我們對(dui)自身的(de)基本思維(柯(ke)維所說的(de)“心靈地(di)圖(tu)”)以及經驗加(jia)諸我們的(de)影響力,有了更多(duo)的(de)認識,就越(yue)能夠對(dui)自己的(de)思維負責,并加(jia)以檢(jian)視。同(tong)時,對(dui)別(bie)人的(de)看法與(yu)思維也越(yue)能夠接納,這(zhe)樣(yang)才能獲得更客觀的(de)看法。
再次,確立以原(yuan)則為中心的思維(wei)方式。
什么才(cai)算是正(zheng)確的“心靈地(di)圖”,大概不(bu)(bu)同(tong)(tong)的人有不(bu)(bu)盡相同(tong)(tong)的說法。柯(ke)維也認為人的思維會(hui)受到具體、多(duo)變的外在(zai)環境的影響而經常轉換,這(zhe)也是我們(men)不(bu)(bu)斷的自我更 新、自我成長所(suo)必然出現的結果。但這(zhe)些轉換并不(bu)(bu)都能保(bao)證我們(men)接近成功,有些甚至(zhi)還會(hui)導(dao)致人生的滑坡。所(suo)以,柯(ke)維主張以原(yuan)則為思維的中心,怎樣的轉變都不(bu)(bu)能 脫離原(yuan)則的引力(li)。
些人生的原(yuan)(yuan)則是不容置疑的基本道(dao)理,是指向成功(gong)圓(yuan)滿(man)的一盞明燈。堅(jian)(jian)持(chi)原(yuan)(yuan)則,就不會(hui)使(shi)(shi)自(zi)己成為(wei)無根的浮萍(ping);堅(jian)(jian)持(chi)原(yuan)(yuan)則,就會(hui)使(shi)(shi)自(zi)己最(zui)終達到成功(gong)的彼岸。
又次,遵(zun)循成長和變化的原則。
人(ren)生(sheng)有很(hen)多(duo)成長(chang)的(de)階段(duan),無(wu)論是(shi)生(sheng)理(li)上還是(shi)心理(li)上,都無(wu)法繞(rao)開,所以我們必須尊重這(zhe)些階段(duan),寬容(rong)自己暫時的(de)無(wu)知,將自己的(de)成長(chang)看做是(shi)一個攀(pan)緣的(de)過程。
想不(bu)(bu)勞(lao)而(er)(er)(er)獲、一蹴而(er)(er)(er)就,不(bu)(bu)但違反自然,而(er)(er)(er)且也寸步難(nan)行,只(zhi)會使(shi)你失望(wang),加(jia)深(shen)挫折(zhe)感。而(er)(er)(er)有些華而(er)(er)(er)不(bu)(bu)實的“暴(bao)發(fa)戶”式的論調(diao),就是在鼓勵我們去不(bu)(bu)勞(lao)而(er)(er)(er)獲,縱(zong)使(shi)達到目(mu)的,也只(zhi)不(bu)(bu)過是暫時的僥幸而(er)(er)(er)已。
在我們(men)(men)的(de)身邊有(you)很多投機取巧(qiao)卻(que)徒勞無功的(de)例子,企(qi)業界尤(you)然。不(bu)少(shao)企(qi)業主管試圖通過強有(you)力的(de)演(yan)說、微笑訓練、施加(jia)壓力,或善(shan)意或敵意的(de)購并,來達到提升生產 力、士氣與改善(shan)品質和服(fu)務水準等目標。它(ta)們(men)(men)雖(sui)然心(xin)儀芒(mang)果(guo)视频下载(zai),卻(que)忽略了如(ru)此玩(wan)弄權術,難以(yi)建立(li)互(hu)信(xin)的(de)氛(fen)圍(wei)。而一(yi)旦這些手段效果(guo)不(bu)明顯,他們(men)(men)又(you)會求(qiu)助于(yu)其他 技巧(qiao)。其實,惟有(you)在自(zi)然而循(xun)序漸進(jin)的(de)基礎(chu)上,才能(neng)發(fa)展出(chu)高度信(xin)賴的(de)芒(mang)果(guo)视频下载(zai)。
2.什么(me)是“七個習(xi)慣”?
當我們環顧四周(zhou)、審視(shi)內(nei)心,發現(xian)因追(zhui)求速成特效(xiao)反(fan)而(er)制造了許多問(wen)題(ti)之后,才會(hui)深深地了解到(dao),有些根本(ben)問(wen)題(ti)不(bu)能(neng)以(yi)膚淺的(de)方式解決。因此(ci),我們需要(yao)一(yi)種新的(de)更 深入的(de)思想標準,也就(jiu)是(shi)一(yi)套正確的(de)行為準繩。這就(jiu)是(shi)柯維所說的(de)“高效(xiao)能(neng)人士的(de)七個習慣”。它強調以(yi)原則為中心,以(yi)品德為基礎(chu),進行能(neng)達到(dao)個人效(xiao)能(neng)和人際效(xiao) 能(neng)的(de)“由內(nei)而(er)外”的(de)修(xiu)煉。
習慣一:積(ji)極(ji)主動
積極主(zhu)(zhu)動(dong)即采取(qu)主(zhu)(zhu)動(dong),為自(zi)己過(guo)去、現在(zai)和(he)未來(lai)(lai)的(de)(de)行為負責,并依(yi)據原則和(he)價值(zhi)觀,而不是根據情緒和(he)外在(zai)環境來(lai)(lai)下決(jue)定。主(zhu)(zhu)動(dong)積極的(de)(de)人(ren)是變革的(de)(de)催生(sheng)劑,他們放棄 被動(dong)的(de)(de)受害者的(de)(de)角(jiao)色,不自(zi)卑,不怨懟(dui),發揚人(ren)類四項獨特的(de)(de)稟賦(fu):自(zi)知(zhi)(zhi)、良知(zhi)(zhi)、想像力和(he)自(zi)主(zhu)(zhu)意志,積極主(zhu)(zhu)動(dong),以由(you)內(nei)而外的(de)(de)方式來(lai)(lai)創造改變。
習慣二:以終為始
所有事物都經過(guo)兩次創造(zao)(zao),先是(shi)在(zai)腦海里醞釀,其次才是(shi)實質的(de)(de)創造(zao)(zao)。個人、家(jia)庭、團隊和組織在(zai)做(zuo)任何(he)計劃(hua)時,均先擬出愿(yuan)景和目標,并據此塑造(zao)(zao)未來,全心專注 于自己重視的(de)(de)原則、價值觀、關(guan)系及目標之(zhi)上。領導工作的(de)(de)核心就(jiu)是(shi)在(zai)共(gong)有的(de)(de)使命、愿(yuan)景和價值觀的(de)(de)基礎之(zhi)上,創造(zao)(zao)出一種(zhong)文化(hua)。
習慣(guan)三:要事(shi)第一
要事(shi)即(ji)實質的(de)創造(zao),是夢想(你(ni)的(de)目標、愿(yuan)景、價值觀(guan)及(ji)要事(shi)處(chu)理順(shun)序)的(de)組織(zhi)和時間。次要的(de)事(shi)不必擺在(zai)第(di)(di)一,要事(shi)也不能放(fang)在(zai)第(di)(di)二。無論迫切(qie)性如(ru)何,個(ge)人(ren)及(ji)組織(zhi)均針(zhen)對要事(shi)而 來,重點是,把要事(shi)放(fang)在(zai)第(di)(di)一順(shun)位。
習慣四:雙贏(ying)思維(wei)
雙贏(ying)(ying)思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考(kao)框(kuang)架與心(xin)意,目的是爭(zheng)取更(geng)豐(feng)盛的機會、財富及資源,而不是你死我活的敵對(dui)競爭(zheng)。雙贏(ying)(ying)既非損人利己(贏(ying)(ying)輸),亦非損 己利人(輸贏(ying)(ying))。工作伙伴或(huo)家庭(ting)成(cheng)員則更(geng)要(yao)從互賴式的角度來思考(kao)問題(‘我們’而非‘我’)。雙贏(ying)(ying)思維鼓勵(li)我們解(jie)決(jue)問題的同(tong)時,還要(yao)求協(xie)助對(dui)方找(zhao)到互惠的 解(jie)決(jue)方法,是一種資訊、力量、認可及報酬的分享。
習(xi)慣五:知彼解己
當我們舍棄焦(jiao)躁心(xin),改以同情心(xin)去(qu)聆(ling)聽(ting)別人,便能(neng)開啟真正的溝(gou)通,增進彼此(ci)的了(le)解(jie)。對方獲(huo)得(de)了(le)解(jie)后,會覺得(de)受到尊重和(he)認(ren)可,進而卸下心(xin)防(fang),坦(tan)誠面對,雙(shuang)方相(xiang)互(hu)的了(le)解(jie)也就更(geng)加順暢(chang)自然(ran)。彼此(ci)需(xu)(xu)要仁(ren)慈心(xin);知(zhi)己需(xu)(xu)要勇(yong)氣(qi),能(neng)平衡(heng),則(ze)可大幅(fu)提(ti)升溝(gou)通的效率。
習慣六:統(tong)合綜效
統(tong)合綜(zong)效(xiao)(xiao)談(tan)的(de)(de)(de)是(shi)創造第三(san)種(zhong)選擇,既(ji)非(fei)按照(zhao)我的(de)(de)(de)方(fang)式,亦(yi)非(fei)遵(zun)循你的(de)(de)(de)方(fang)式,而(er)是(shi)采取遠勝過(guo)個人之見的(de)(de)(de)第三(san)種(zhong)方(fang)案(an)。這是(shi)互相尊重的(de)(de)(de)成果——不但是(shi)彼此理解,甚至 是(shi)稱(cheng)許、欣賞對(dui)方(fang)解決問題(ti)及掌握機(ji)會的(de)(de)(de)智(zhi)慧。個人的(de)(de)(de)力量是(shi)團隊和家庭統(tong)合綜(zong)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)基礎,能(neng)使(shi)整體獲(huo)得1+1>2的(de)(de)(de)成效(xiao)(xiao)。實(shi)踐統(tong)合綜(zong)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)人際關系和團隊 會揚棄(qi)敵對(dui)的(de)(de)(de)態(tai)度(1+1=1/2),不以妥協為(wei)目標(1+1=1或(huo)(huo)1/2),也(ye)不僅止于合作(1+1=2),追求(qiu)的(de)(de)(de)是(shi)創造式的(de)(de)(de)合作(1+1=3或(huo)(huo)更 多(duo))。
習(xi)慣七(qi):不斷更新
不斷(duan)更新談的(de)是,如何在四個(ge)(ge)生活面向(xiang)(生理、社(she)會、情(qing)感、心智(zhi)及(ji)心靈)中(zhong),不斷(duan)更新自(zi)己,這個(ge)(ge)習慣(guan)(guan)提升了其(qi)他六個(ge)(ge)習慣(guan)(guan)的(de)實施效率。對個(ge)(ge)人及(ji)組織而言(yan),不斷(duan)地更新及(ji)不斷(duan)地改善,使之(zhi)不致呈現老化(hua)及(ji)疲態,并邁向(xiang)新的(de)成長路(lu)徑。
3.七種(zhong)習慣怎樣影響我(wo)們的人生(sheng)?
柯維認(ren)為(wei)人的(de)(de)成長歷程雖是漸進(jin)的(de)(de),效果卻是革(ge)命性的(de)(de)。前三個有關(guan)個人成功的(de)(de)習慣,可以大幅度提(ti)高你(ni)的(de)(de)自信(xin)。你(ni)將更能認(ren)清自己(ji)的(de)(de)本質、內心深處(chu)的(de)(de)價值(zhi)觀、個 人獨特(te)的(de)(de)才(cai)干與(yu)能耐。凡是秉持自己(ji)的(de)(de)信(xin)念而活的(de)(de)人,就能產生(sheng)自尊、尊重和(he)自制力,并(bing)且(qie)內心平和(he)。你(ni)會(hui)以內在的(de)(de)價值(zhi)標準(zhun),而不(bu)是個人的(de)(de)好惡或與(yu)別(bie)(bie)人比較的(de)(de)結 果,來衡(heng)量自己(ji)。這(zhe)時候,事(shi)情對(dui)錯的(de)(de)尺度已(yi)經無關(guan)乎是否會(hui)與(yu)別(bie)(bie)人的(de)(de)看(kan)法一致。
你會(hui)意外地發現,當你不再介(jie)意別人怎樣看待你時,你反而(er)(er)會(hui)去(qu)關心別人、關心他們所處環境以及與他們的關系(xi)。你不再讓(rang)別人影(ying)響(xiang)自己(ji)的情緒,反而(er)(er)更能接(jie)受改(gai)變,因(yin)為你發現了一些恒久不變的內在本質(zhi),可以作為你的精神支柱(zhu)。
第四至第六種(zhong)習慣(guan),能夠重建(jian)以(yi)往惡化、甚至斷絕(jue)了(le)的(de)人際關系。原本不錯(cuo)的(de)交情則更為穩固。
第七種習慣可加強前面的六個(ge)習慣,時(shi)時(shi)為(wei)你充電,一步(bu)步(bu)地達到真正的獨(du)立與(yu)成功。
柯維認為七種(zhong)習(xi)慣(guan)(guan)(guan)之(zhi)間,都存在著密不(bu)(bu)可分的(de)關系:愈是積極(ji)主動(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)一(yi)),就越能(neng)掌握人(ren)生的(de)方向(xiang)(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)二),有效(xiao)管理人(ren)生(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)三)。能(neng)夠不(bu)(bu)斷(duan)砥礪(li)自(zi)己(ji)的(de) 人(ren)(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)七),方懂得如何了解別人(ren)(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)五),尋(xun)求圓滿(man)的(de)解決(jue)之(zhi)道(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)四(si)、六)。同理,一(yi)個人(ren)愈獨立(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)一(yi)、二、三),就愈善于(yu)與人(ren)相(xiang)處(習(xi)慣(guan)(guan)(guan)四(si)、 五、六)。不(bu)(bu)斷(duan)地(di)磨煉自(zi)己(ji),則(ze)可以提(ti)升前(qian)六種(zhong)習(xi)慣(guan)(guan)(guan)的(de)境(jing)界(jie)。
實際(ji)上(shang),《高效能人(ren)士(shi)的(de)(de)七(qi)個(ge)習(xi)慣》不是一本(ben)單純的(de)(de)管理(li)學著作(zuo),它所涵蓋的(de)(de)內容已(yi)經遠(yuan)遠(yuan)超(chao)過了管理(li)學的(de)(de)范疇。這是一本(ben)“洗腦”的(de)(de)書(shu),它改(gai)變(bian)人(ren)們的(de)(de)思維方(fang)式(shi)和 行為方(fang)式(shi),而這種改(gai)變(bian)有可能使一個(ge)國(guo)家(jia)變(bian)得(de)更加強大(da)。不難想像,這本(ben)書(shu)的(de)(de)暢(chang)銷僅僅是開始,它的(de)(de)影響(xiang)正(zheng)在呈現蔓延之勢,有些國(guo)家(jia)的(de)(de)許多企(qi)業(ye)已(yi)經把此書(shu)作(zuo)為員(yuan) 工培訓的(de)(de)教材使用(yong),有些政(zheng)府機關也開始行動起(qi)來了。