《高(gao)效(xiao)能(neng)人(ren)士的(de)(de)七個習(xi)慣(guan)》是史蒂芬(fen)·柯維(wei)(美(mei))的(de)(de)一(yi)本著作,首次出(chu)版于1989年。強(qiang)調(diao)以(yi)原則為(wei)中心,以(yi)品德為(wei)基礎,進行能(neng)達到個人(ren)效(xiao)能(neng)和人(ren)際效(xiao)能(neng)的(de)(de)“由內而外”的(de)(de)修煉。
作(zuo)者在書中提出“全面成(cheng)功(gong)才是(shi)真正成(cheng)功(gong)”的(de)(de)(de)新思想。書中列舉(ju)了達到(dao)“全面成(cheng)功(gong)”的(de)(de)(de)七大(da)準(zhun)則,而其中的(de)(de)(de)本(ben)質就是(shi)人類(lei)“從(cong)依(yi)賴到(dao)獨(du)立(li),又從(cong)獨(du)立(li)到(dao)互(hu)賴”的(de)(de)(de)心(xin)靈(ling)成(cheng)長(chang)歷程。這本(ben)書告訴我們,走(zou)向全面成(cheng)功(gong)需要具備怎樣的(de)(de)(de)信念(或基礎)。諸如:
亟須重新探索自我,培養從(cong)依賴、獨立到互賴的(de)人際關(guan)系。 光(guang)是(shi)事業成(cheng)功(gong)只(zhi)能(neng)算是(shi)成(cheng)功(gong)了一半,惟有(you)兼顧(gu)事業、家庭、人際關(guan)系、個人成(cheng)長等人生(sheng)其他層面(mian)的(de)圓融和諧,才是(shi)真正的(de)成(cheng)功(gong)。 書中(zhong)的(de)好多原則,與(yu)在中(zhong)國國內目(mu)前(qian)如(ru)火(huo)如(ru)茶(cha)的(de)“卡耐(nai)基訓練”的(de)某些原則正相吻合(he)。例如(ru):
不(bu)(bu)該(gai)為他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)或喜好(hao)而(er)活。 人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間應該(gai)尊(zun)重(zhong)彼(bi)此的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同點(dian)。 人(ren)(ren)際關系(xi)(xi)不(bu)(bu)是(shi)擺布(bu)他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)花招。人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)相處(chu)(chu)可(ke)以(yi)是(shi)對二(er)人(ren)(ren)皆有益處(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)狀況,也就是(shi)雙贏(ying)(win—win),而(er)非輸贏(ying)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)(xi)。 應從(cong)他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)角度(du)來了(le)解事情原(yuan)委(這(zhe)一點(dian)寫得精(jing)采),愈有自(zi)信的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)愈承認(ren)與(yu)尊(zun)重(zhong)他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)存在(zai)。 人(ren)(ren)是(shi)習慣(guan)性的(de)(de)(de)(de)動物。人(ren)(ren)都想(xiang)(xiang)有所改進,也就是(shi)跟以(yi)前不(bu)(bu)一樣。由(you)于習慣(guan)的(de)(de)(de)(de)牽制,有時實(shi)在(zai)非常(chang)困難。然而(er),只要(yao)堅(jian)持原(yuan)則,采取(qu)行動(了(le)解與(yu)同意還不(bu)(bu)夠),一定可(ke)以(yi)改變(bian)。 要(yao)想(xiang)(xiang)成為一個(ge)高效能的(de)(de)(de)(de)成功人(ren)(ren)士,柯維認(ren)為:這(zhe)是(shi)一個(ge)循序漸進的(de)(de)(de)(de)過程,必須對自(zi)身(shen)進行全(quan)方(fang)位的(de)(de)(de)(de)重(zhong)塑。他強調,只有養成職(zhi)業上的(de)(de)(de)(de)七種習慣(guan),才能實(shi)現本質的(de)(de)(de)(de)改變(bian)。這(zhe)“七種習慣(guan)”就是(shi):
主動積極; 以終為始; 要(yao)事第一(yi); 雙贏思維; 知彼知己; 統合(he)綜效; 不斷更新; 從修養內在品德出(chu)發(fa),由內而外開啟改變之(zhi)門,從個(ge)人的(de)成(cheng)功到人際關系的(de)成(cheng)功,進而達到全面(mian)觀(guan)照生(sheng)命的(de)境(jing)界。如果說人生(sheng)最佳的(de)投資(zi)(zi),就是(shi)“自我(wo)投資(zi)(zi)”,那么本書中提(ti)及(ji)的(de)七大(da)習慣,絕對值得我(wo)們每個(ge)人投資(zi)(zi)。
1.怎樣將自己(ji)造就為(wei)高效能人士(shi)?
柯維認為要想使自(zi)己成為一個高效(xiao)能人士,必(bi)須(xu)由內而(er)外全面(mian)塑(su)造自(zi)己。
首先,從(cong)自身的品(pin)德做起(qi)。
隨著(zhu)社(she)會的(de)(de)(de)(de)發展,人(ren)(ren)(ren)(ren)們對成功的(de)(de)(de)(de)基本觀念也發生了改變(bian),由(you)重(zhong)視“品(pin)德”轉(zhuan)而強調“個人(ren)(ren)(ren)(ren)魅力(li)”,即成功與(yu)否取(qu)決(jue)于個性、社(she)會形象(xiang),以(yi)(yi)及維(wei)護(hu)良好的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系的(de)(de)(de)(de)圓 熟技巧。這(zhe)種思(si)潮朝兩(liang)個方向發展:一是(shi)(shi)(shi)看重(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系與(yu)公關(guan)技巧;一是(shi)(shi)(shi)鼓吹積極進取(qu)心態(tai)。過分的(de)(de)(de)(de)強調個人(ren)(ren)(ren)(ren)魅力(li)有(you)(you)(you)時(shi)甚至不(bu)顧及道(dao)德原則,毫不(bu)避諱地(di)鼓勵玩弄手(shou) 段,欺騙他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren),柯(ke)維(wei)對這(zhe)種現(xian)象(xiang)痛心疾首,提(ti)出在(zai)短暫(zan)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系中,有(you)(you)(you)時(shi)你的(de)(de)(de)(de)確可以(yi)(yi)憑借個人(ren)(ren)(ren)(ren)魅力(li)暢行無阻,但是(shi)(shi)(shi),“光有(you)(you)(you)技巧還(huan)不(bu)夠”,相(xiang)對于一些次(ci)要優點, 只(zhi)有(you)(you)(you)道(dao)德才(cai)是(shi)(shi)(shi)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)利器。事實上,很多具(ju)備(bei)次(ci)要優點的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren),也就是(shi)(shi)(shi)社(she)會公認(ren)有(you)(you)(you)才(cai)華的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren),往往欠缺基本的(de)(de)(de)(de)道(dao)德。內在(zai)的(de)(de)(de)(de)本質比(bi)外在(zai)的(de)(de)(de)(de)言行更具(ju)有(you)(you)(you)說(shuo)服力(li),惟有(you)(you)(you)修養 自己的(de)(de)(de)(de)品(pin)德,才(cai)能享受真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)成功和恒久(jiu)的(de)(de)(de)(de)快(kuai)樂(le)。
其次,要認識(shi)自己的“心靈地圖”。
柯(ke)維說(shuo),人腦海里有(you)許多的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)圖(tu),但(dan)我(wo)們可(ke)以(yi)將其分成兩類:一是(shi)(shi)(shi)關于(yu)現實世(shi)界的(de)(de)(de)(de)(de),一是(shi)(shi)(shi)有(you)關個(ge)人價值判斷的(de)(de)(de)(de)(de)。顯然,第二種說(shuo)法只是(shi)(shi)(shi)“地(di)圖(tu)”一詞(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)引申意義,是(shi)(shi)(shi)指心(xin)靈的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)圖(tu)。 我(wo)們以(yi)這(zhe)些(xie)心(xin)靈的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)圖(tu)詮釋(shi)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗,但(dan)從不懷疑地(di)圖(tu)是(shi)(shi)(shi)否正確,甚至不知道它們的(de)(de)(de)(de)(de)存在。我(wo)們理(li)所當然地(di)認(ren)為(wei),個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)所見所聞就是(shi)(shi)(shi)感官傳來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)信息,也就是(shi)(shi)(shi)外 界的(de)(de)(de)(de)(de)真實情況,我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)態度與行為(wei)又從這(zhe)些(xie)假設中衍生而來(lai)(lai),所以(yi)思維決定(ding)一個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)思想和行為(wei)。
一(yi)旦我們(men)對自(zi)身的基本思維(柯維所說的“心(xin)靈地圖”)以及經(jing)驗加(jia)(jia)諸我們(men)的影響力,有(you)了更(geng)多的認識(shi),就越能(neng)夠對自(zi)己的思維負責,并加(jia)(jia)以檢視。同(tong)時,對別人(ren)的看法(fa)與(yu)思維也越能(neng)夠接納,這樣(yang)才能(neng)獲得(de)更(geng)客觀的看法(fa)。
再(zai)次(ci),確立以原則為(wei)中心的思(si)維方(fang)式(shi)。
什么才(cai)算是正確的(de)(de)“心靈地圖”,大概不同的(de)(de)人(ren)有不盡相(xiang)同的(de)(de)說法(fa)。柯維(wei)(wei)也認為人(ren)的(de)(de)思(si)維(wei)(wei)會(hui)受到具體、多變的(de)(de)外在環(huan)境的(de)(de)影響而經常(chang)轉(zhuan)換,這(zhe)也是我們不斷的(de)(de)自(zi)我更 新、自(zi)我成(cheng)長(chang)所必然出現的(de)(de)結果。但(dan)這(zhe)些轉(zhuan)換并(bing)不都(dou)能保(bao)證我們接近成(cheng)功,有些甚至還會(hui)導致(zhi)人(ren)生的(de)(de)滑坡。所以(yi),柯維(wei)(wei)主張以(yi)原(yuan)則(ze)為思(si)維(wei)(wei)的(de)(de)中心,怎樣(yang)的(de)(de)轉(zhuan)變都(dou)不能 脫離原(yuan)則(ze)的(de)(de)引力。
些人生的(de)(de)原則(ze)是不容置(zhi)疑(yi)的(de)(de)基本道理(li),是指向(xiang)成功(gong)圓滿的(de)(de)一盞(zhan)明燈。堅(jian)持原則(ze),就不會使自己成為無(wu)根的(de)(de)浮萍;堅(jian)持原則(ze),就會使自己最終達到成功(gong)的(de)(de)彼岸(an)。
又次,遵(zun)循成長和(he)變化的(de)原則(ze)。
人(ren)生(sheng)有很多成長的(de)(de)階(jie)段,無(wu)論(lun)是(shi)生(sheng)理上還是(shi)心理上,都無(wu)法繞開,所以我們必(bi)須尊重(zhong)這些階(jie)段,寬容自己(ji)暫時的(de)(de)無(wu)知,將自己(ji)的(de)(de)成長看做(zuo)是(shi)一個攀(pan)緣的(de)(de)過程。
想(xiang)不勞而(er)獲(huo)、一蹴而(er)就,不但違反自然(ran),而(er)且也寸步難行,只(zhi)會使你失望(wang),加深挫折感。而(er)有些華而(er)不實(shi)的“暴(bao)發戶”式的論調(diao),就是在鼓勵(li)我們(men)去不勞而(er)獲(huo),縱使達到目(mu)的,也只(zhi)不過是暫時的僥(jiao)幸而(er)已。
在(zai)我(wo)們的(de)身邊有(you)很多投機取巧(qiao)卻徒勞無功(gong)的(de)例子,企業(ye)界(jie)尤然(ran)。不(bu)少(shao)企業(ye)主管試圖通過強有(you)力的(de)演說、微笑(xiao)訓(xun)練(lian)、施(shi)加(jia)壓力,或(huo)善意(yi)或(huo)敵(di)意(yi)的(de)購并,來達到提升生(sheng)產 力、士氣與(yu)改善品質和服務水(shui)準等目標(biao)。它(ta)們雖然(ran)心儀(yi)芒(mang)果(guo)视(shi)频(pin)下载(zai),卻忽略了如此玩弄權(quan)術,難以建立互信的(de)氛圍。而一旦這些手段效果(guo)不(bu)明顯,他們又會求助于其(qi)他 技巧(qiao)。其(qi)實,惟有(you)在(zai)自然(ran)而循序漸進(jin)的(de)基礎上,才能(neng)發展(zhan)出高度信賴(lai)的(de)芒(mang)果(guo)视(shi)频(pin)下载(zai)。
2.什么是“七(qi)個習慣”?
當(dang)我們環顧四周(zhou)、審視內心,發(fa)現(xian)因(yin)追求速成特效(xiao)反而制造了許(xu)多問題之后(hou),才會(hui)深(shen)(shen)深(shen)(shen)地了解到,有些(xie)根(gen)本問題不(bu)能(neng)(neng)以膚淺的方式(shi)解決。因(yin)此,我們需要一種新的更 深(shen)(shen)入的思想(xiang)標準(zhun),也就是一套正確的行(xing)為準(zhun)繩(sheng)。這就是柯維所說的“高效(xiao)能(neng)(neng)人士的七個習慣”。它強調以原則為中心,以品德為基礎,進(jin)行(xing)能(neng)(neng)達到個人效(xiao)能(neng)(neng)和人際(ji)效(xiao) 能(neng)(neng)的“由內而外”的修(xiu)煉。
習慣(guan)一:積極(ji)主動
積極(ji)主(zhu)動(dong)即采取主(zhu)動(dong),為自(zi)己過去、現在和未來(lai)的(de)(de)行為負責,并(bing)依據原(yuan)則和價值觀,而不(bu)是根據情(qing)緒和外在環境來(lai)下決定。主(zhu)動(dong)積極(ji)的(de)(de)人是變(bian)(bian)革的(de)(de)催生(sheng)劑,他(ta)們放棄 被動(dong)的(de)(de)受害(hai)者(zhe)的(de)(de)角(jiao)色(se),不(bu)自(zi)卑(bei),不(bu)怨懟,發揚人類(lei)四項獨特的(de)(de)稟賦:自(zi)知、良知、想像力(li)和自(zi)主(zhu)意(yi)志(zhi),積極(ji)主(zhu)動(dong),以由內而外的(de)(de)方式來(lai)創造改變(bian)(bian)。
習慣二:以終為始
所有事物都(dou)經過(guo)兩次(ci)創(chuang)造,先是在(zai)腦(nao)海里醞釀,其次(ci)才是實(shi)質的創(chuang)造。個人、家(jia)庭、團(tuan)隊(dui)和組織在(zai)做任何計劃時,均先擬出愿景和目標,并據此塑造未來,全心專注 于(yu)自己重視的原則、價(jia)值觀(guan)(guan)、關系及目標之上。領導(dao)工作(zuo)的核(he)心就是在(zai)共(gong)有的使命、愿景和價(jia)值觀(guan)(guan)的基(ji)礎之上,創(chuang)造出一種文化。
習慣三:要事第一
要(yao)(yao)事(shi)即實質的(de)(de)創造,是夢(meng)想(xiang)(你的(de)(de)目標、愿景(jing)、價(jia)值觀(guan)及要(yao)(yao)事(shi)處(chu)理順序)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)和時間。次要(yao)(yao)的(de)(de)事(shi)不必擺在第(di)一(yi),要(yao)(yao)事(shi)也不能放(fang)(fang)在第(di)二。無論迫(po)切性如何,個(ge)人及組(zu)(zu)織(zhi)均針對要(yao)(yao)事(shi)而 來,重點是,把要(yao)(yao)事(shi)放(fang)(fang)在第(di)一(yi)順位(wei)。
習慣四:雙贏思維
雙(shuang)贏(ying)(ying)思維是(shi)一種基于互(hu)敬、尋求(qiu)互(hu)惠的(de)(de)思考框(kuang)架與心意,目的(de)(de)是(shi)爭取更(geng)豐盛的(de)(de)機會(hui)、財富及資源,而不是(shi)你(ni)死我(wo)活(huo)的(de)(de)敵對(dui)競爭。雙(shuang)贏(ying)(ying)既(ji)非損(sun)人(ren)利(li)己(贏(ying)(ying)輸),亦非損(sun) 己利(li)人(ren)(輸贏(ying)(ying))。工作(zuo)伙伴或(huo)家庭成員(yuan)則更(geng)要(yao)從互(hu)賴式的(de)(de)角(jiao)度來思考問題(ti)(‘我(wo)們’而非‘我(wo)’)。雙(shuang)贏(ying)(ying)思維鼓(gu)勵我(wo)們解決問題(ti)的(de)(de)同時,還要(yao)求(qiu)協助對(dui)方找(zhao)到互(hu)惠的(de)(de) 解決方法,是(shi)一種資訊、力量、認可及報酬的(de)(de)分享。
習慣五:知彼解(jie)己
當我們舍棄焦躁心,改以同(tong)情心去聆(ling)聽別人(ren),便能開(kai)啟真正(zheng)的溝通(tong),增(zeng)進彼此(ci)的了解。對方獲得了解后,會(hui)覺得受到尊重和認可(ke),進而卸下心防,坦(tan)誠面(mian)對,雙(shuang)方相互的了解也就(jiu)更加順(shun)暢自然。彼此(ci)需要仁慈心;知己需要勇氣,能平衡,則可(ke)大幅(fu)提升(sheng)溝通(tong)的效(xiao)率。
習慣(guan)六:統合綜效
統(tong)合綜(zong)效談的(de)(de)是創(chuang)造(zao)第三種選擇,既非(fei)按照我的(de)(de)方(fang)式,亦非(fei)遵循你的(de)(de)方(fang)式,而(er)是采(cai)取(qu)遠勝(sheng)過(guo)個人之見的(de)(de)第三種方(fang)案。這是互(hu)相尊(zun)重(zhong)的(de)(de)成果——不(bu)但是彼此理解(jie),甚至 是稱許、欣賞對方(fang)解(jie)決問題及掌握機會(hui)(hui)的(de)(de)智(zhi)慧。個人的(de)(de)力(li)量是團隊和(he)家庭統(tong)合綜(zong)效的(de)(de)基(ji)礎(chu),能使整(zheng)體獲得1+1>2的(de)(de)成效。實踐統(tong)合綜(zong)效的(de)(de)人際關系和(he)團隊 會(hui)(hui)揚(yang)棄敵對的(de)(de)態度(1+1=1/2),不(bu)以妥協為目標(1+1=1或1/2),也不(bu)僅止于合作(1+1=2),追求(qiu)的(de)(de)是創(chuang)造(zao)式的(de)(de)合作(1+1=3或更(geng) 多)。
習慣七:不斷更新
不(bu)(bu)(bu)斷更(geng)(geng)新談的是(shi),如何在(zai)四個生活面向(生理(li)、社會、情感、心智(zhi)及(ji)心靈)中,不(bu)(bu)(bu)斷更(geng)(geng)新自己,這個習(xi)慣(guan)提升(sheng)了其(qi)他六個習(xi)慣(guan)的實施(shi)效率。對(dui)個人及(ji)組(zu)織(zhi)而言,不(bu)(bu)(bu)斷地更(geng)(geng)新及(ji)不(bu)(bu)(bu)斷地改(gai)善,使之不(bu)(bu)(bu)致呈現老(lao)化及(ji)疲(pi)態,并(bing)邁向新的成(cheng)長(chang)路(lu)徑。
3.七種習慣(guan)怎樣(yang)影(ying)響我們(men)的(de)人生?
柯維認(ren)為人的(de)(de)(de)(de)成長(chang)歷程雖是(shi)漸(jian)進的(de)(de)(de)(de),效果卻(que)是(shi)革命性的(de)(de)(de)(de)。前三(san)個(ge)有關(guan)(guan)個(ge)人成功(gong)的(de)(de)(de)(de)習慣,可以(yi)大幅度提高你的(de)(de)(de)(de)自信。你將更能認(ren)清(qing)自己的(de)(de)(de)(de)本質、內心(xin)深處的(de)(de)(de)(de)價值觀、個(ge) 人獨特的(de)(de)(de)(de)才(cai)干與能耐。凡是(shi)秉(bing)持自己的(de)(de)(de)(de)信念而活的(de)(de)(de)(de)人,就能產生自尊(zun)(zun)、尊(zun)(zun)重和自制力,并且(qie)內心(xin)平和。你會以(yi)內在(zai)的(de)(de)(de)(de)價值標準,而不是(shi)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)好惡或與別(bie)人比(bi)較(jiao)的(de)(de)(de)(de)結 果,來(lai)衡量自己。這時候(hou),事情(qing)對錯的(de)(de)(de)(de)尺度已經(jing)無關(guan)(guan)乎是(shi)否會與別(bie)人的(de)(de)(de)(de)看法一致(zhi)。
你會意(yi)外地發(fa)現,當你不再介意(yi)別(bie)人怎樣(yang)看待(dai)你時,你反而會去關(guan)心別(bie)人、關(guan)心他(ta)們(men)(men)所(suo)處環境以(yi)(yi)及與他(ta)們(men)(men)的關(guan)系。你不再讓(rang)別(bie)人影響自己的情緒,反而更能(neng)接受改變(bian),因為(wei)你發(fa)現了一些恒久不變(bian)的內在本質,可以(yi)(yi)作為(wei)你的精神支(zhi)柱(zhu)。
第四至第六種習慣,能夠重建以往惡化、甚至斷(duan)絕了(le)的人(ren)際關系。原本不(bu)錯的交情則更(geng)為穩固。
第七種習慣可(ke)加強(qiang)前面的六(liu)個習慣,時(shi)(shi)時(shi)(shi)為你充電(dian),一(yi)步(bu)步(bu)地達到真正的獨立與(yu)成(cheng)功(gong)。
柯維認(ren)為七種習(xi)慣(guan)之(zhi)間,都(dou)存(cun)在著密(mi)不(bu)可分(fen)的(de)關系:愈是(shi)積極(ji)主動(習(xi)慣(guan)一(yi)),就越(yue)能掌握人生(sheng)的(de)方向(xiang)(習(xi)慣(guan)二),有效管理(li)人生(sheng)(習(xi)慣(guan)三)。能夠不(bu)斷砥礪自己(ji)的(de) 人(習(xi)慣(guan)七),方懂得(de)如何了解(jie)別人(習(xi)慣(guan)五(wu)),尋求圓滿的(de)解(jie)決之(zhi)道(dao)(習(xi)慣(guan)四、六(liu)(liu))。同理(li),一(yi)個(ge)人愈獨立(習(xi)慣(guan)一(yi)、二、三),就愈善(shan)于(yu)與(yu)人相處(習(xi)慣(guan)四、 五(wu)、六(liu)(liu))。不(bu)斷地磨煉自己(ji),則可以提(ti)升前(qian)六(liu)(liu)種習(xi)慣(guan)的(de)境(jing)界。
實際(ji)上,《高效能人(ren)士(shi)的(de)(de)(de)七個習慣(guan)》不是一(yi)本單純的(de)(de)(de)管理(li)(li)學(xue)著作(zuo),它所(suo)涵蓋的(de)(de)(de)內容(rong)已經遠遠超過了管理(li)(li)學(xue)的(de)(de)(de)范疇。這是一(yi)本“洗腦”的(de)(de)(de)書(shu),它改變人(ren)們(men)的(de)(de)(de)思維方式和 行為方式,而這種改變有(you)可能使一(yi)個國家變得(de)更加強(qiang)大。不難想(xiang)像,這本書(shu)的(de)(de)(de)暢銷僅僅是開始,它的(de)(de)(de)影響正在呈(cheng)現蔓延之(zhi)勢,有(you)些國家的(de)(de)(de)許多企業已經把此書(shu)作(zuo)為員 工培訓(xun)的(de)(de)(de)教材使用(yong),有(you)些政(zheng)府機關也開始行動(dong)起(qi)來了。