本書(shu)分六個主(zhu)題。每個主(zhu)題都有若干生動有趣而又有警戒意義的(de)故(gu)事(shi)作為主(zhu)線,通過對故(gu)事(shi)中(zhong)實際(ji)問(wen)題的(de)解(jie)決,引(yin)申出(chu)作者對于(yu)問(wen)題解(jie)決領(ling)域的(de)重要(yao)觀點(dian)。書(shu)中(zhong)關注(zhu)了(le)像“人們如(ru)何(he)思(si)(si)考(kao)”、“人們在遇到棘手(shou)的(de)難題時(shi)會如(ru)何(he)思(si)(si)考(kao)和處理(li)”、“對于(yu)某一(yi)個特定(ding)的(de)問(wen)題,人們會用(yong)什(shen)么樣(yang)(yang)的(de)角度去思(si)(si)考(kao)”這樣(yang)(yang)的(de)話題;提出(chu)了(le)像“問(wen)題其實就(jiu)是你(ni)(ni)期望的(de)東(dong)西(xi)和你(ni)(ni)體(ti)驗的(de)東(dong)西(xi)之間的(de)差別”、“不管看上(shang)去如(ru)何(he),人們很少知(zhi)道他們想要(yao)什(shen)么,直到你(ni)(ni)給了(le)他們所要(yao)的(de)東(dong)西(xi)”這樣(yang)(yang)的(de)深刻見解(jie)。
全書幽默地引導讀(du)者(zhe)在(zai)處(chu)理問(wen)題時(shi)首先應該識別真正的(de)問(wen)題,然后確(que)定問(wen)題的(de)擁有。
唐(tang)納德(de)·高斯是紐約州立(li)大學托馬(ma)斯·沃森工程學院的系統科學教授(shou)。他主(zhu)要從事(shi)復雜(za)系統的設計和開(kai)發以及大型(xing)公司的改革(ge)。
杰拉爾德·溫伯(bo)格(ge)是軟件領域(yu)最著名的(de)(de)專家之一(yi),美(mei)國計(ji)算(suan)機(ji)名人(ren)堂代表人(ren)物,他是Weinberg & Weinberg顧問公(gong)司的(de)(de)負(fu)責人(ren)。溫伯(bo)格(ge)精力旺盛、思想活躍,從20世(shi)紀70年代開始,他總共撰(zhuan)寫了(le)30多本書籍和(he)數以百計(ji)的(de)(de)論(lun)(lun)文。在西方國家乃(nai)至全球,溫伯(bo)格(ge)擁有(you)大量忠實的(de)(de)讀(du)者群,這些“追星族”閱(yue)讀(du)了(le)溫伯(bo)格(ge)的(de)(de)每本重要著作,他們甚至建設有(you)專門的(de)(de)組織和(he)網站,討(tao)論(lun)(lun)和(he)交流(liu)大師的(de)(de)重要思想。可(ke)以說(shuo),溫伯(bo)格(ge)近年來的(de)(de)每本新書都是在萬眾(zhong)矚目中推(tui)出的(de)(de)。