《卓有成(cheng)效(xiao)的管理(li)者(zhe)》(The Effective Executive),是美國管理(li)學家彼得·德(de)魯(lu)克編著的一部管理(li)學著作,1966年(nian)首次出版(ban)。
書中(zhong)提到,每(mei)(mei)一(yi)位知(zhi)(zhi)識工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)其(qi)實都(dou)是(shi)管理(li)者(zhe),而(er)(er)且(qie)卓(zhuo)(zhuo)有(you)(you)成效是(shi)每(mei)(mei)個管理(li)者(zhe)必須做(zuo)到的(de)(de)(de)事。書中(zhong)認為所(suo)有(you)(you)負(fu)責行(xing)動(dong)和決策而(er)(er)且(qie)能夠提高機構工(gong)作(zuo)(zuo)效率的(de)(de)(de)人,都(dou)應該像管理(li)者(zhe)一(yi)樣工(gong)作(zuo)(zuo)和思考。而(er)(er)且(qie),一(yi)位卓(zhuo)(zhuo)有(you)(you)成效的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)要重(zhong)視(shi)目標和績效,要做(zuo)正確的(de)(de)(de)事和最重(zhong)要的(de)(de)(de)事。在選用高層員工(gong)時,一(yi)位卓(zhuo)(zhuo)有(you)(you)成效的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)注重(zhong)的(de)(de)(de)是(shi)出(chu)色的(de)(de)(de)績效和正直(zhi)的(de)(de)(de)品格。在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong),他知(zhi)(zhi)道自己所(suo)能做(zuo)出(chu)的(de)(de)(de)貢(gong)獻,知(zhi)(zhi)道增進(jin)溝(gou)通的(de)(de)(de)重(zhong)要性。他只(zhi)做(zuo)有(you)(you)效的(de)(de)(de)決策。
《卓(zhuo)有成(cheng)效(xiao)的管理(li)者(zhe)(zhe)》的獨到之處不僅僅在于對管理(li)者(zhe)(zhe)的概念進行了重新界定(ding),而且奠(dian)定(ding)了從行為角度研究管理(li)者(zhe)(zhe)的現代領導(dao)學(xue)的學(xue)科(ke)基礎。
全書(shu)除序(xu)(xu)之外,共有八章,分別探討了管(guan)(guan)(guan)理(li)者的時間管(guan)(guan)(guan)理(li)、任(ren)務管(guan)(guan)(guan)理(li)、人員管(guan)(guan)(guan)理(li)、工作次(ci)序(xu)(xu)、決策(ce)及(ji)方法(fa)等問題。
在著作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)章(zhang)中,作(zuo)者(zhe)對“管理者(zhe)”、“有(you)(you)效(xiao)性”等(deng)概念進行了解釋(shi)。關于(yu)管理者(zhe),德魯(lu)(lu)克認(ren)為,在一(yi)個現代組織里,每一(yi)位(wei)知識(shi)(shi)工作(zuo)者(zhe)如(ru)果能(neng)(neng)(neng)夠(gou)由(you)于(yu)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職位(wei)和知識(shi)(shi),對該(gai)(gai)組織負有(you)(you)貢獻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任,因而能(neng)(neng)(neng)實(shi)質地影(ying)響該(gai)(gai)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營及達(da)成(cheng)成(cheng)果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力者(zhe),就(jiu)是(shi)一(yi)位(wei)管理者(zhe);關于(yu)“有(you)(you)效(xiao)性”,德魯(lu)(lu)克是(shi)在認(ren)識(shi)(shi)人力資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)基礎上加(jia)(jia)以闡述的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。他指出,通才(cai)可(ke)遇(yu)不可(ke)求,所以應(ying)該(gai)(gai)努力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)如(ru)何(he)學會善(shan)用(yong)專才(cai),也就(jiu)是(shi)必須提高(gao)有(you)(you)效(xiao)性。“我(wo)們既然不能(neng)(neng)(neng)求資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)(jia),就(jiu)應(ying)當求資(zi)源(yuan)效(xiao)果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)(jia)。”基于(yu)這種認(ren)識(shi)(shi),他指出:“所謂有(you)(you)效(xiao)性,就(jiu)是(shi)使能(neng)(neng)(neng)力和知識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan),能(neng)(neng)(neng)夠(gou)產生更(geng)多更(geng)好成(cheng)果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)段(duan)手段(duan)。”
隨后幾章,是(shi)在(zai)討論(lun)如(ru)何養(yang)(yang)成和(he)實現(xian)“有(you)效(xiao)性(xing)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式。作為一名“管理(li)者(zhe)”,如(ru)何養(yang)(yang)成一種“有(you)效(xiao)性(xing)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式,使這種觀念根植于自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想意識中(zhong)(zhong),德魯(lu)(lu)克給予(yu)五點啟示(shi):一,合理(li)地使用(yong)時間;二,重(zhong)視對(dui)外(wai)界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻;三(san),善(shan)于利用(yong)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長處;四,集中(zhong)(zhong)精力于某些重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領域;五,決策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)性(xing)。在(zai)實現(xian)“有(you)效(xiao)性(xing)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這些方式中(zhong)(zhong),人作為能(neng)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)體是(shi)唯一可以直接增加(jia)自(zi)身價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源。德魯(lu)(lu)克認為,對(dui)于自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下屬和(he)上司(si),做(zuo)到“多問(wen)‘此人能(neng)做(zuo)些什(shen)么’,而不(bu)(bu)必(bi)問(wen)‘此人不(bu)(bu)能(neng)做(zuo)些什(shen)么’,最(zui)后肯定能(neng)養(yang)(yang)成重(zhong)視人之所長及善(shan)用(yong)人之所長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)”,作者(zhe)最(zui)終將這一問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實質,歸結為一種“態(tai)度(du)”。
最后則是對文章核心(xin)思想的總結(jie)。
彼得·德魯(lu)克從小生(sheng)長在(zai)富于(yu)文化傳統的(de)環(huan)境(jing)之(zhi)中,先后(hou)在(zai)奧地利和(he)德國受過教(jiao)育。1937年,他移(yi)民美國,并在(zai)紐約大(da)學研究生(sheng)院擔任了20多年的(de)管理學教(jiao)授。
德魯(lu)克(ke)認為(wei),不是(shi)(shi)只(zhi)有(you)管(guan)(guan)理(li)(li)別人(ren)的人(ren)才稱得上是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)。在當今知識社會中,知識工(gong)作者(zhe)就可以(yi)稱為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe),而且管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的工(gong)作必(bi)須要卓有(you)成效。他將自己的想法融(rong)入作品(pin),創作出了《卓有(you)成效的管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)》。
彼(bi)得·德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian)(nian))出(chu)生(sheng)(sheng)于奧匈帝國(guo)(guo)統(tong)治下的(de)維也納,祖籍荷蘭。德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)從小生(sheng)(sheng)長在(zai)富裕的(de)環境之中,先(xian)后在(zai)奧地利(li)和德(de)(de)國(guo)(guo)接(jie)受(shou)教育,1929年(nian)(nian)后在(zai)倫敦任新聞記者和國(guo)(guo)際銀行(xing)的(de)經濟(ji)學家。1931年(nian)(nian)獲(huo)(huo)法蘭克(ke)福(fu)大學法學博士。1937年(nian)(nian)移民美(mei)(mei)國(guo)(guo),曾在(zai)些(xie)銀行(xing)、保險公(gong)司和跨國(guo)(guo)公(gong)司任經濟(ji)學家與(yu)管(guan)理顧問(wen),1943年(nian)(nian)加(jia)人美(mei)(mei)國(guo)(guo)籍。德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)曾在(zai)貝寧(ning)頓學院(yuan)任哲學教授和政治學教授,并在(zai)紐約大學研(yan)究(jiu)生(sheng)(sheng)院(yuan)擔任了20多年(nian)(nian)的(de)管(guan)理學教授。德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)一生(sheng)(sheng)共(gong)著書39本,在(zai)《哈佛商業評論》發(fa)表(biao)文章(zhang)30余篇,被譽為“現代管(guan)理學之父”。2002年(nian)(nian)6月20日(ri),彼(bi)得·德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)成為“總統(tong)自(zi)由(you)勛章(zhang)”的(de)獲(huo)(huo)得者。2005年(nian)(nian)11月11日(ri),德(de)(de)魯(lu)(lu)克(ke)在(zai)美(mei)(mei)國(guo)(guo)加(jia)州克(ke)萊蒙特家中逝世,享年(nian)(nian)95歲。
在19世紀(ji)60年代,大多數領導學(xue)方面的(de)(de)研究(jiu)還(huan)認為卓(zhuo)有(you)(you)成(cheng)效的(de)(de)管(guan)理(li)(li)者是天(tian)生(sheng)的(de)(de),并試圖(tu)從(cong)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)素(su)質(zhi)角(jiao)度(du)出(chu)發尋找(zhao)有(you)(you)效管(guan)理(li)(li)者所(suo)具有(you)(you)的(de)(de)不同于常(chang)人的(de)(de)個人特(te)質(zhi)。而德魯克(ke)從(cong)他自己的(de)(de)究(jiu)和咨(zi)詢經歷(li)出(chu)發,認為沒(mei)有(you)(you)一個有(you)(you)效管(guan)理(li)(li)者是天(tian)生(sheng)的(de)(de),他們之所(suo)以如此,是由于在實踐中學(xue)會了(le)一些有(you)(you)效的(de)(de)管(guan)理(li)(li)習(xi)慣。
所以,作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)認為(wei),管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)工作(zuo)必(bi)(bi)須是(shi)卓(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de),而(er)(er)卓(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)可以學會的(de)(de)(de)。管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)存在(zai)不(bu)是(shi)為(wei)了顯示特權和(he)不(bu)平等,沒有(you)光環與虛榮(rong),它(ta)首先意味著責(ze)任,以卓(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)為(wei)目標(biao),致(zhi)力(li)于(yu)帶領(ling)整個組(zu)織(zhi)或者(zhe)(zhe)(zhe)團(tuan)隊穿過不(bu)確(que)定性走向(xiang)成(cheng)功。在(zai)回(hui)答如何才能做(zuo)到管(guan)理的(de)(de)(de)“卓(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)”這個問題時,德(de)魯克以“旁觀者(zhe)(zhe)(zhe)”的(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)視(shi)角,從(cong)紛繁復雜的(de)(de)(de)社會現象中(zhong),準(zhun)確(que)把(ba)(ba)握和(he)預測組(zu)織(zhi)發展和(he)管(guan)理的(de)(de)(de)變化,給出了可操作(zuo)很強(qiang)的(de)(de)(de)具體方法(fa)。德(de)魯克指出,要(yao)想達到有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)工作(zuo)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)就必(bi)(bi)須養成(cheng)良好的(de)(de)(de)思想習慣。具體而(er)(er)言:管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)要(yao)明白,該把(ba)(ba)時間和(he)精力(li)用(yong)在(zai)什么地方,他們必(bi)(bi)須將有(you)限的(de)(de)(de)時間用(yong)于(yu)系(xi)統而(er)(er)有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)工作(zuo);應(ying)善于(yu)利用(yong)外(wai)部力(li)量取得工作(zuo)成(cheng)果(guo),而(er)(er)非事必(bi)(bi)躬親應(ying)注重發揮團(tuan)體優勢(shi),力(li)求完美(mei)協(xie)作(zuo);應(ying)該把(ba)(ba)精力(li)集中(zhong)在(zai)主要(yao)領(ling)域和(he)關(guan)鍵(jian)所在(zai);要(yao)注意決策的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)性。
德魯(lu)克(ke)認(ren)為(wei),現(xian)代組(zu)(zu)織(zhi)中知識工(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)數量日益(yi)增多,并且(qie)知識工(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)成(cheng)果(guo)通(tong)常(chang)要(yao)與其(qi)他人的(de)成(cheng)果(guo)結合起來才(cai)能夠產生效(xiao)益(yi),因(yin)(yin)而管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)作用日益(yi)凸顯(xian)。但是(shi)判斷管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)標準(zhun)并不是(shi)下屬的(de)多少(shao),而是(shi)其(qi)成(cheng)果(guo)對公司的(de)影(ying)響(xiang)如何。德魯(lu)克(ke)將“那些促進機構有(you)效(xiao)運轉負有(you)行動(dong)和決(jue)策責任的(de)知識工(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)”都(dou)稱為(wei)管(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)。由(you)于知識工(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)難以監督,因(yin)(yin)而組(zu)(zu)織(zhi)效(xiao)率將取決(jue)于組(zu)(zu)織(zhi)成(cheng)員能否對自身進行有(you)效(xiao)的(de)管(guan)理。
《卓有成(cheng)效(xiao)的(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)》到2010年已被(bei)譯成(cheng)37種語言,暢(chang)銷(xiao)全(quan)世界(jie)130多個國家,是深刻影(ying)響全(quan)球商界(jie)、政界(jie)高層人士(shi)的(de)著(zhu)作。《卓有成(cheng)效(xiao)的(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)》開創了“管(guan)(guan)理(li)學”這門新的(de)學科。它(ta)的(de)出(chu)版標志著(zhu)德魯克在(zai)“組織理(li)論”上對(dui)自己歷史地位的(de)確定。
1966年(nian),《卓有成效的管理者》首次出版(ban)。2002年(nian),收錄在哈伯·柯林斯出版(ban)社出版(ban)的《哈伯企業(ye)管理經典叢書(shu)》中。