《卓有成效的(de)管(guan)理者》(The Effective Executive),是美國管(guan)理學家彼得·德魯克編著(zhu)的(de)一部(bu)管(guan)理學著(zhu)作,1966年首次出版。
書中(zhong)(zhong)提(ti)到(dao),每一位知識工(gong)作者(zhe)其實都是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe),而(er)且卓(zhuo)(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)是每個管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)必須做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)事(shi)。書中(zhong)(zhong)認為所(suo)有(you)負責行(xing)動和決(jue)策而(er)且能夠提(ti)高機構工(gong)作效(xiao)率的(de)(de)(de)人,都應該像管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)一樣(yang)工(gong)作和思(si)考。而(er)且,一位卓(zhuo)(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)要(yao)重(zhong)視目標和績效(xiao),要(yao)做(zuo)正確的(de)(de)(de)事(shi)和最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)事(shi)。在選(xuan)用(yong)高層(ceng)員工(gong)時,一位卓(zhuo)(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)注重(zhong)的(de)(de)(de)是出色(se)的(de)(de)(de)績效(xiao)和正直的(de)(de)(de)品(pin)格。在工(gong)作中(zhong)(zhong),他知道自己所(suo)能做(zuo)出的(de)(de)(de)貢獻,知道增(zeng)進(jin)溝通的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性。他只做(zuo)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)決(jue)策。
《卓有成效(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)》的(de)(de)獨到之(zhi)處不僅僅在于對管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)概念進(jin)行(xing)了(le)重新界定(ding),而且奠(dian)定(ding)了(le)從(cong)行(xing)為(wei)角度研究管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)現代領(ling)導學(xue)的(de)(de)學(xue)科基礎(chu)。
全書除序之外,共有(you)八(ba)章,分(fen)別探(tan)討了管(guan)(guan)理者的時(shi)間管(guan)(guan)理、任(ren)務管(guan)(guan)理、人(ren)員管(guan)(guan)理、工作次(ci)序、決策(ce)及方(fang)法等問題。
在著作(zuo)(zuo)的(de)(de)第一(yi)章中,作(zuo)(zuo)者(zhe)對(dui)“管(guan)理者(zhe)”、“有效(xiao)性(xing)(xing)”等概念進(jin)行了解釋(shi)。關于管(guan)理者(zhe),德魯克(ke)認(ren)為(wei),在一(yi)個現代組(zu)織里,每一(yi)位(wei)知識(shi)(shi)工作(zuo)(zuo)者(zhe)如(ru)果(guo)能夠由于他的(de)(de)職(zhi)位(wei)和知識(shi)(shi),對(dui)該(gai)(gai)組(zu)織負有貢獻的(de)(de)責任,因而能實質地影響該(gai)(gai)組(zu)織的(de)(de)經營及(ji)達成(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)果(guo)的(de)(de)能力(li)(li)者(zhe),就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)位(wei)管(guan)理者(zhe);關于“有效(xiao)性(xing)(xing)”,德魯克(ke)是(shi)在認(ren)識(shi)(shi)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)的(de)(de)狀況基礎上(shang)加以闡(chan)述(shu)的(de)(de)。他指出,通(tong)才可遇不可求(qiu),所以應該(gai)(gai)努力(li)(li)的(de)(de)是(shi)如(ru)何學會(hui)善用專才,也就(jiu)(jiu)是(shi)必(bi)須提高有效(xiao)性(xing)(xing)。“我們既(ji)然不能求(qiu)資源(yuan)的(de)(de)增加,就(jiu)(jiu)應當求(qiu)資源(yuan)效(xiao)果(guo)的(de)(de)增加。”基于這種(zhong)認(ren)識(shi)(shi),他指出:“所謂有效(xiao)性(xing)(xing),就(jiu)(jiu)是(shi)使(shi)能力(li)(li)和知識(shi)(shi)的(de)(de)資源(yuan),能夠產生(sheng)更多更好成(cheng)(cheng)果(guo)的(de)(de)一(yi)段手段。”
隨后幾章,是(shi)在討論如(ru)何(he)養(yang)(yang)成(cheng)和實(shi)(shi)現“有效(xiao)性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)方式。作(zuo)為一(yi)名“管(guan)理(li)者”,如(ru)何(he)養(yang)(yang)成(cheng)一(yi)種(zhong)“有效(xiao)性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)方式,使這(zhe)種(zhong)觀(guan)念根植于自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)思想意識(shi)中(zhong),德魯(lu)克(ke)給(gei)予五點啟示:一(yi),合理(li)地使用時間;二,重視對外界的(de)(de)(de)(de)貢獻;三,善于利用所有的(de)(de)(de)(de)長處;四(si),集(ji)中(zhong)精力于某(mou)些(xie)重要的(de)(de)(de)(de)領(ling)域(yu);五,決策的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)性(xing)(xing)。在實(shi)(shi)現“有效(xiao)性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)方式中(zhong),人(ren)(ren)作(zuo)為能(neng)動的(de)(de)(de)(de)主體(ti)是(shi)唯一(yi)可以直接增加自(zi)身(shen)價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)資源。德魯(lu)克(ke)認(ren)為,對于自(zi)己的(de)(de)(de)(de)下屬和上司(si),做(zuo)到“多問(wen)‘此人(ren)(ren)能(neng)做(zuo)些(xie)什么’,而不必問(wen)‘此人(ren)(ren)不能(neng)做(zuo)些(xie)什么’,最后肯定能(neng)養(yang)(yang)成(cheng)重視人(ren)(ren)之所長及善用人(ren)(ren)之所長的(de)(de)(de)(de)態度”,作(zuo)者最終(zhong)將這(zhe)一(yi)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)質,歸結為一(yi)種(zhong)“態度”。
最后則是對文(wen)章核心思想的總結。
彼(bi)得·德(de)魯(lu)克(ke)從小生(sheng)長在富于文(wen)化傳統(tong)的(de)環境之中,先后在奧地利和德(de)國(guo)(guo)受過教育。1937年(nian),他移民(min)美國(guo)(guo),并在紐(niu)約大學研(yan)究生(sheng)院擔任了(le)20多(duo)年(nian)的(de)管理學教授。
德(de)魯克認為(wei),不是只有(you)管(guan)(guan)理別人的人才稱得上是管(guan)(guan)理者(zhe)。在當今知識社會中(zhong),知識工(gong)作(zuo)者(zhe)就可以稱為(wei)管(guan)(guan)理者(zhe),而且管(guan)(guan)理者(zhe)的工(gong)作(zuo)必須要卓有(you)成效。他將自己的想法(fa)融入(ru)作(zuo)品,創(chuang)作(zuo)出了《卓有(you)成效的管(guan)(guan)理者(zhe)》。
彼(bi)得·德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian)(nian)(nian))出生于奧匈帝國(guo)統治下的(de)維也納,祖籍荷蘭。德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)從小(xiao)生長在(zai)(zai)富裕(yu)的(de)環境之(zhi)(zhi)中(zhong),先后(hou)在(zai)(zai)奧地(di)利和(he)(he)德國(guo)接受(shou)教(jiao)育,1929年(nian)(nian)(nian)后(hou)在(zai)(zai)倫敦任新聞記者和(he)(he)國(guo)際銀(yin)(yin)行的(de)經(jing)濟學(xue)(xue)(xue)(xue)家(jia)。1931年(nian)(nian)(nian)獲法蘭克(ke)(ke)福(fu)大學(xue)(xue)(xue)(xue)法學(xue)(xue)(xue)(xue)博(bo)士。1937年(nian)(nian)(nian)移民美國(guo),曾在(zai)(zai)些銀(yin)(yin)行、保險公司和(he)(he)跨國(guo)公司任經(jing)濟學(xue)(xue)(xue)(xue)家(jia)與管(guan)理顧(gu)問(wen),1943年(nian)(nian)(nian)加人美國(guo)籍。德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)曾在(zai)(zai)貝寧頓學(xue)(xue)(xue)(xue)院任哲學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)授和(he)(he)政(zheng)治學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)授,并在(zai)(zai)紐約大學(xue)(xue)(xue)(xue)研究生院擔任了20多年(nian)(nian)(nian)的(de)管(guan)理學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)授。德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)一生共著書39本,在(zai)(zai)《哈佛(fo)商業評論》發表文章30余篇(pian),被譽(yu)為(wei)“現代管(guan)理學(xue)(xue)(xue)(xue)之(zhi)(zhi)父”。2002年(nian)(nian)(nian)6月20日(ri),彼(bi)得·德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)成為(wei)“總統自由勛章”的(de)獲得者。2005年(nian)(nian)(nian)11月11日(ri),德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)在(zai)(zai)美國(guo)加州克(ke)(ke)萊蒙特家(jia)中(zhong)逝世,享年(nian)(nian)(nian)95歲。
在(zai)19世紀60年(nian)代,大多數領導學(xue)方(fang)面的研(yan)究(jiu)還認為卓有成效(xiao)(xiao)的管(guan)(guan)理者(zhe)是天生的,并試圖從(cong)管(guan)(guan)理者(zhe)的素質(zhi)角度出發尋(xun)找有效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理者(zhe)所具有的不同于(yu)常人(ren)的個人(ren)特質(zhi)。而德魯克從(cong)他自己的究(jiu)和咨詢(xun)經歷出發,認為沒有一個有效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理者(zhe)是天生的,他們之所以如此,是由于(yu)在(zai)實踐中(zhong)學(xue)會(hui)了一些有效(xiao)(xiao)的管(guan)(guan)理習慣(guan)。
所(suo)(suo)以(yi)(yi),作者(zhe)認為,管理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作必須(xu)是(shi)(shi)卓有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de),而卓有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)是(shi)(shi)可(ke)以(yi)(yi)學會的(de)(de)(de)(de)(de)。管理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)存在不是(shi)(shi)為了顯示(shi)特(te)(te)權(quan)和(he)不平等,沒有(you)(you)光環與虛榮,它首先意味著責任,以(yi)(yi)卓有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)為目(mu)標(biao),致力于(yu)帶(dai)領整個(ge)組(zu)織(zhi)或者(zhe)團(tuan)隊穿過不確定性(xing)走(zou)向成(cheng)功。在回(hui)答如何才能做到管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)“卓有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)”這個(ge)問題時(shi)(shi),德(de)(de)魯克以(yi)(yi)“旁觀者(zhe)”的(de)(de)(de)(de)(de)獨特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)視角,從(cong)紛繁復雜的(de)(de)(de)(de)(de)社會現象中,準確把(ba)(ba)握(wo)和(he)預測(ce)組(zu)織(zhi)發展和(he)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)變化,給出(chu)了可(ke)操作很強的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體方法。德(de)(de)魯克指出(chu),要(yao)想達到有(you)(you)效(xiao)(xiao)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de),管理(li)(li)(li)者(zhe)就(jiu)必須(xu)養成(cheng)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)思想習慣。具(ju)體而言:管理(li)(li)(li)者(zhe)要(yao)明(ming)白,該(gai)把(ba)(ba)時(shi)(shi)間和(he)精力用在什么地(di)方,他(ta)們必須(xu)將有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間用于(yu)系統而有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作;應善于(yu)利用外部力量取得(de)工(gong)作成(cheng)果,而非事必躬(gong)親應注(zhu)重(zhong)發揮團(tuan)體優勢,力求(qiu)完美協作;應該(gai)把(ba)(ba)精力集中在主要(yao)領域和(he)關鍵所(suo)(suo)在;要(yao)注(zhu)意決策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)性(xing)。
德(de)魯克(ke)認(ren)為,現代組織(zhi)中知(zhi)識(shi)工(gong)作者(zhe)數量日(ri)益(yi)增多(duo),并且知(zhi)識(shi)工(gong)作者(zhe)的成果(guo)通(tong)常要與其他(ta)人的成果(guo)結(jie)合起來才能(neng)夠產生效(xiao)(xiao)益(yi),因(yin)而(er)(er)管理者(zhe)的作用日(ri)益(yi)凸顯。但是(shi)判斷(duan)管理者(zhe)的標(biao)準并不是(shi)下屬的多(duo)少,而(er)(er)是(shi)其成果(guo)對(dui)公司的影響(xiang)如何。德(de)魯克(ke)將“那些(xie)促進機構(gou)有效(xiao)(xiao)運轉負有行動和決策責(ze)任的知(zhi)識(shi)工(gong)作者(zhe)”都(dou)稱(cheng)為管理者(zhe)。由于知(zhi)識(shi)工(gong)作者(zhe)難以監(jian)督,因(yin)而(er)(er)組織(zhi)效(xiao)(xiao)率(lv)將取決于組織(zhi)成員能(neng)否(fou)對(dui)自(zi)身(shen)進行有效(xiao)(xiao)的管理。
《卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)的管理者》到2010年已(yi)被譯成(cheng)(cheng)37種語言,暢銷(xiao)全(quan)世界130多個國家,是深刻影響全(quan)球(qiu)商界、政(zheng)界高層(ceng)人(ren)士的著作。《卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)(xiao)的管理者》開創了“管理學”這門新的學科。它的出版標志著德魯克在“組織理論”上對自己(ji)歷史地位(wei)的確定(ding)。
1966年,《卓有成效(xiao)的管理者(zhe)》首次出版。2002年,收(shou)錄(lu)在哈伯(bo)·柯林(lin)斯出版社出版的《哈伯(bo)企業管理經典叢書(shu)》中。