《卓有成(cheng)效的管(guan)理(li)者(zhe)》(The Effective Executive),是美國(guo)管(guan)理(li)學(xue)家彼得·德魯克(ke)編著的一部(bu)管(guan)理(li)學(xue)著作,1966年(nian)首(shou)次出版。
書(shu)(shu)中(zhong)(zhong)提到(dao),每(mei)一位(wei)知識工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)其實(shi)都(dou)是管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe),而(er)(er)且(qie)卓(zhuo)有(you)(you)成效是每(mei)個管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)必須做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)(de)事。書(shu)(shu)中(zhong)(zhong)認為所(suo)有(you)(you)負責行動和決策而(er)(er)且(qie)能夠提高(gao)(gao)機(ji)構工(gong)(gong)作(zuo)效率的(de)(de)(de)(de)人,都(dou)應(ying)該(gai)像管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)一樣工(gong)(gong)作(zuo)和思考。而(er)(er)且(qie),一位(wei)卓(zhuo)有(you)(you)成效的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)要重視目標和績效,要做(zuo)正確(que)的(de)(de)(de)(de)事和最重要的(de)(de)(de)(de)事。在選用(yong)高(gao)(gao)層員工(gong)(gong)時,一位(wei)卓(zhuo)有(you)(you)成效的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)注重的(de)(de)(de)(de)是出色(se)的(de)(de)(de)(de)績效和正直的(de)(de)(de)(de)品格。在工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong),他知道自己所(suo)能做(zuo)出的(de)(de)(de)(de)貢獻,知道增進溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)重要性(xing)。他只做(zuo)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)決策。
《卓(zhuo)有成(cheng)效的管(guan)理(li)者(zhe)》的獨(du)到之處(chu)不僅(jin)僅(jin)在(zai)于對管(guan)理(li)者(zhe)的概念(nian)進行了重新界(jie)定(ding),而且(qie)奠(dian)定(ding)了從行為角(jiao)度研究(jiu)管(guan)理(li)者(zhe)的現代領導學的學科(ke)基(ji)礎。
全書(shu)除(chu)序之(zhi)外,共(gong)有八(ba)章,分別探討了管理者(zhe)的時(shi)間管理、任務管理、人員管理、工作次(ci)序、決策及方法等(deng)問題(ti)。
在(zai)著作的(de)(de)(de)第一章中,作者(zhe)對(dui)“管理(li)者(zhe)”、“有效(xiao)性”等概念進行了解釋。關于(yu)(yu)(yu)管理(li)者(zhe),德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)認為,在(zai)一個(ge)現代組織(zhi)里,每一位知識(shi)(shi)(shi)工作者(zhe)如果(guo)(guo)能(neng)夠由于(yu)(yu)(yu)他的(de)(de)(de)職位和知識(shi)(shi)(shi),對(dui)該組織(zhi)負有貢獻的(de)(de)(de)責任,因而能(neng)實質(zhi)地影(ying)響該組織(zhi)的(de)(de)(de)經營(ying)及(ji)達成成果(guo)(guo)的(de)(de)(de)能(neng)力者(zhe),就(jiu)是一位管理(li)者(zhe);關于(yu)(yu)(yu)“有效(xiao)性”,德魯(lu)(lu)克(ke)(ke)是在(zai)認識(shi)(shi)(shi)人力資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)狀況基礎(chu)上(shang)加(jia)以(yi)(yi)闡述(shu)的(de)(de)(de)。他指出,通才可遇不可求,所以(yi)(yi)應該努(nu)力的(de)(de)(de)是如何學會善用專(zhuan)才,也就(jiu)是必(bi)須提高有效(xiao)性。“我們既然(ran)不能(neng)求資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)增(zeng)加(jia),就(jiu)應當求資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)效(xiao)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)。”基于(yu)(yu)(yu)這(zhe)種認識(shi)(shi)(shi),他指出:“所謂有效(xiao)性,就(jiu)是使能(neng)力和知識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan),能(neng)夠產生更多更好成果(guo)(guo)的(de)(de)(de)一段(duan)手段(duan)。”
隨后幾章,是在討論如何(he)(he)養(yang)成(cheng)和(he)實現(xian)“有效(xiao)性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式。作(zuo)為(wei)一(yi)名“管理者”,如何(he)(he)養(yang)成(cheng)一(yi)種“有效(xiao)性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)方(fang)式,使這(zhe)種觀念根植于自身的(de)(de)(de)(de)思想意識中(zhong),德(de)魯(lu)克(ke)給予五點(dian)啟示(shi):一(yi),合理地(di)使用(yong)(yong)時間(jian);二,重視(shi)(shi)對外界(jie)的(de)(de)(de)(de)貢獻(xian);三(san),善(shan)于利用(yong)(yong)所有的(de)(de)(de)(de)長(chang)(chang)處;四,集(ji)中(zhong)精力于某些(xie)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)領域;五,決(jue)策的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)性(xing)(xing)。在實現(xian)“有效(xiao)性(xing)(xing)”的(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)方(fang)式中(zhong),人(ren)作(zuo)為(wei)能(neng)(neng)動的(de)(de)(de)(de)主體是唯一(yi)可(ke)以直接增加自身價值的(de)(de)(de)(de)資源。德(de)魯(lu)克(ke)認為(wei),對于自己(ji)的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)和(he)上(shang)司(si),做(zuo)到“多問‘此人(ren)能(neng)(neng)做(zuo)些(xie)什(shen)么(me)’,而不(bu)必(bi)問‘此人(ren)不(bu)能(neng)(neng)做(zuo)些(xie)什(shen)么(me)’,最后肯(ken)定能(neng)(neng)養(yang)成(cheng)重視(shi)(shi)人(ren)之所長(chang)(chang)及善(shan)用(yong)(yong)人(ren)之所長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度”,作(zuo)者最終將這(zhe)一(yi)問題的(de)(de)(de)(de)實質(zhi),歸結為(wei)一(yi)種“態(tai)(tai)度”。
最后(hou)則是(shi)對(dui)文章核心思想(xiang)的總結。
彼(bi)得·德魯克從(cong)小生長在富于文化傳統的環境(jing)之中,先后在奧地利和(he)德國受過教(jiao)育。1937年,他移民(min)美(mei)國,并(bing)在紐約大學研究生院擔任了20多年的管(guan)理學教(jiao)授。
德魯(lu)克認(ren)為(wei),不是只有管(guan)(guan)理(li)別人(ren)的人(ren)才稱(cheng)得上是管(guan)(guan)理(li)者(zhe)。在當今知識社會中,知識工作(zuo)者(zhe)就可以稱(cheng)為(wei)管(guan)(guan)理(li)者(zhe),而且(qie)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的工作(zuo)必須要(yao)卓有成(cheng)效。他將(jiang)自己的想(xiang)法融(rong)入作(zuo)品(pin),創作(zuo)出了《卓有成(cheng)效的管(guan)(guan)理(li)者(zhe)》。
彼得·德魯克(ke)(ke)(ke)(ke)(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian)(nian))出生(sheng)于奧匈帝國統治(zhi)下的(de)(de)維(wei)也納,祖(zu)籍(ji)荷(he)蘭(lan)。德魯克(ke)(ke)(ke)(ke)從(cong)小生(sheng)長在(zai)(zai)(zai)富裕的(de)(de)環境(jing)之中,先后在(zai)(zai)(zai)奧地利和德國接受教育,1929年(nian)(nian)后在(zai)(zai)(zai)倫敦任新聞記者(zhe)(zhe)和國際銀(yin)行的(de)(de)經濟學(xue)(xue)(xue)家(jia)。1931年(nian)(nian)獲(huo)法蘭(lan)克(ke)(ke)(ke)(ke)福大學(xue)(xue)(xue)法學(xue)(xue)(xue)博士(shi)。1937年(nian)(nian)移民美國,曾(ceng)在(zai)(zai)(zai)些銀(yin)行、保險公司和跨國公司任經濟學(xue)(xue)(xue)家(jia)與(yu)管理(li)顧(gu)問(wen),1943年(nian)(nian)加人(ren)美國籍(ji)。德魯克(ke)(ke)(ke)(ke)曾(ceng)在(zai)(zai)(zai)貝寧頓學(xue)(xue)(xue)院任哲學(xue)(xue)(xue)教授(shou)和政(zheng)治(zhi)學(xue)(xue)(xue)教授(shou),并在(zai)(zai)(zai)紐約大學(xue)(xue)(xue)研究生(sheng)院擔任了(le)20多年(nian)(nian)的(de)(de)管理(li)學(xue)(xue)(xue)教授(shou)。德魯克(ke)(ke)(ke)(ke)一生(sheng)共著書39本,在(zai)(zai)(zai)《哈佛(fo)商業評論》發表文章30余篇,被譽為“現代管理(li)學(xue)(xue)(xue)之父”。2002年(nian)(nian)6月20日(ri),彼得·德魯克(ke)(ke)(ke)(ke)成為“總統自(zi)由勛章”的(de)(de)獲(huo)得者(zhe)(zhe)。2005年(nian)(nian)11月11日(ri),德魯克(ke)(ke)(ke)(ke)在(zai)(zai)(zai)美國加州克(ke)(ke)(ke)(ke)萊蒙特家(jia)中逝世(shi),享年(nian)(nian)95歲(sui)。
在(zai)19世紀60年代(dai),大多數(shu)領導學(xue)方面的(de)(de)(de)(de)(de)研究還(huan)認為卓有成效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)是(shi)(shi)天生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de),并試(shi)圖從(cong)管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)素質角度出發(fa)尋找(zhao)有效(xiao)管理(li)者(zhe)所(suo)具(ju)有的(de)(de)(de)(de)(de)不同于(yu)常人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)特質。而德魯克(ke)從(cong)他自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)究和咨詢經歷(li)出發(fa),認為沒(mei)有一(yi)(yi)個有效(xiao)管理(li)者(zhe)是(shi)(shi)天生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de),他們(men)之(zhi)所(suo)以如此,是(shi)(shi)由于(yu)在(zai)實踐(jian)中學(xue)會了一(yi)(yi)些有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)習慣(guan)。
所(suo)以,作(zuo)者(zhe)(zhe)認為,管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)必須(xu)是卓(zhuo)(zhuo)有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de),而(er)(er)卓(zhuo)(zhuo)有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)是可以學會的(de)(de)(de)(de)。管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)存在不是為了顯(xian)示(shi)特權和(he)不平等(deng),沒有(you)(you)光環(huan)與虛榮,它首(shou)先意(yi)味著責任,以卓(zhuo)(zhuo)有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)為目標,致力(li)于帶領整個(ge)(ge)組織(zhi)或者(zhe)(zhe)團隊穿過不確(que)定性走向成(cheng)功。在回答如(ru)何才能(neng)做(zuo)到管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)“卓(zhuo)(zhuo)有(you)(you)成(cheng)效(xiao)(xiao)(xiao)”這個(ge)(ge)問題時,德魯克以“旁觀者(zhe)(zhe)”的(de)(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)(de)視角(jiao),從紛繁復雜的(de)(de)(de)(de)社(she)會現象中,準確(que)把(ba)(ba)握和(he)預測組織(zhi)發展和(he)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)變化,給出了可操作(zuo)很(hen)強的(de)(de)(de)(de)具體方法。德魯克指出,要(yao)想達到有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de),管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)就必須(xu)養成(cheng)良好的(de)(de)(de)(de)思(si)想習慣(guan)。具體而(er)(er)言:管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)要(yao)明白,該(gai)(gai)把(ba)(ba)時間(jian)和(he)精力(li)用在什么地方,他們必須(xu)將有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)時間(jian)用于系統而(er)(er)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo);應(ying)(ying)善于利用外(wai)部力(li)量取得(de)工(gong)作(zuo)成(cheng)果,而(er)(er)非事必躬親應(ying)(ying)注重發揮團體優(you)勢(shi),力(li)求(qiu)完美協作(zuo);應(ying)(ying)該(gai)(gai)把(ba)(ba)精力(li)集中在主要(yao)領域和(he)關鍵所(suo)在;要(yao)注意(yi)決策的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)性。
德(de)魯克認(ren)為,現代(dai)組(zu)織中知識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)數量日(ri)益(yi)增多,并(bing)且知識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)成(cheng)(cheng)果(guo)通常要與其他人的(de)成(cheng)(cheng)果(guo)結合起來才(cai)能夠產生效(xiao)益(yi),因而管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)用日(ri)益(yi)凸顯。但是(shi)(shi)判(pan)斷管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)標準并(bing)不是(shi)(shi)下屬的(de)多少(shao),而是(shi)(shi)其成(cheng)(cheng)果(guo)對(dui)公司的(de)影響如何(he)。德(de)魯克將(jiang)“那些促進機構(gou)有(you)效(xiao)運轉(zhuan)負有(you)行動和決策責任的(de)知識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)”都稱為管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。由于(yu)知識工(gong)作(zuo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)難以監督,因而組(zu)織效(xiao)率將(jiang)取決于(yu)組(zu)織成(cheng)(cheng)員能否對(dui)自身(shen)進行有(you)效(xiao)的(de)管(guan)(guan)理。
《卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)者》到2010年(nian)已被譯成(cheng)(cheng)37種語言,暢(chang)銷全世(shi)界130多個國家,是深刻影響全球(qiu)商界、政界高層人士的(de)(de)著(zhu)作。《卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)者》開創了“管(guan)理(li)學”這門新的(de)(de)學科。它的(de)(de)出版標志著(zhu)德(de)魯克在“組(zu)織理(li)論”上(shang)對自己(ji)歷史地位的(de)(de)確(que)定。
1966年,《卓有成效的管理者》首(shou)次出版。2002年,收錄在哈伯·柯(ke)林斯出版社出版的《哈伯企業(ye)管理經典叢書》中。