《卓有成效的管理(li)者》(The Effective Executive),是(shi)美國管理(li)學(xue)家彼得(de)·德魯克編著(zhu)的一部管理(li)學(xue)著(zhu)作,1966年首(shou)次出版。
書中提到,每一位(wei)(wei)知識工作(zuo)者(zhe)其實都(dou)是(shi)管(guan)(guan)理(li)者(zhe),而(er)且卓(zhuo)有成(cheng)效(xiao)(xiao)是(shi)每個(ge)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)必須做到的事。書中認為所有負責行動(dong)和(he)(he)決(jue)策(ce)而(er)且能夠提高機構工作(zuo)效(xiao)(xiao)率的人,都(dou)應(ying)該像(xiang)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)一樣工作(zuo)和(he)(he)思考。而(er)且,一位(wei)(wei)卓(zhuo)有成(cheng)效(xiao)(xiao)的管(guan)(guan)理(li)者(zhe)要重(zhong)視目標(biao)和(he)(he)績效(xiao)(xiao),要做正確的事和(he)(he)最重(zhong)要的事。在(zai)選用高層員(yuan)工時,一位(wei)(wei)卓(zhuo)有成(cheng)效(xiao)(xiao)的管(guan)(guan)理(li)者(zhe)注重(zhong)的是(shi)出色的績效(xiao)(xiao)和(he)(he)正直的品(pin)格。在(zai)工作(zuo)中,他知道自己所能做出的貢獻(xian),知道增進(jin)溝(gou)通的重(zhong)要性。他只做有效(xiao)(xiao)的決(jue)策(ce)。
《卓有成效的(de)管(guan)理(li)者》的(de)獨到之處不僅(jin)僅(jin)在(zai)于(yu)對管(guan)理(li)者的(de)概念進行(xing)了重新(xin)界定(ding),而且奠定(ding)了從(cong)行(xing)為角度研究管(guan)理(li)者的(de)現(xian)代領導學的(de)學科基(ji)礎。
全書(shu)除序之外,共有八(ba)章,分別(bie)探討(tao)了管(guan)(guan)理(li)者的時間管(guan)(guan)理(li)、任務(wu)管(guan)(guan)理(li)、人員管(guan)(guan)理(li)、工作次序、決(jue)策及方(fang)法等問題。
在著作(zuo)的(de)(de)(de)第一(yi)章中(zhong),作(zuo)者(zhe)(zhe)對(dui)“管理者(zhe)(zhe)”、“有(you)效(xiao)性”等概念進行了解釋。關于管理者(zhe)(zhe),德魯(lu)克認(ren)為,在一(yi)個現代組織里(li),每(mei)一(yi)位知(zhi)識工作(zuo)者(zhe)(zhe)如(ru)果(guo)能(neng)(neng)夠由于他的(de)(de)(de)職位和(he)知(zhi)識,對(dui)該(gai)組織負有(you)貢獻的(de)(de)(de)責任,因而能(neng)(neng)實質(zhi)地影響該(gai)組織的(de)(de)(de)經營及達成(cheng)成(cheng)果(guo)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)者(zhe)(zhe),就是一(yi)位管理者(zhe)(zhe);關于“有(you)效(xiao)性”,德魯(lu)克是在認(ren)識人力(li)(li)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)狀況基礎上加以闡述的(de)(de)(de)。他指出,通才(cai)可遇不可求(qiu)(qiu),所(suo)以應(ying)該(gai)努力(li)(li)的(de)(de)(de)是如(ru)何(he)學會(hui)善(shan)用專才(cai),也就是必須提高有(you)效(xiao)性。“我們既(ji)然不能(neng)(neng)求(qiu)(qiu)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)增(zeng)加,就應(ying)當求(qiu)(qiu)資(zi)源(yuan)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)增(zeng)加。”基于這種認(ren)識,他指出:“所(suo)謂有(you)效(xiao)性,就是使能(neng)(neng)力(li)(li)和(he)知(zhi)識的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan),能(neng)(neng)夠產生(sheng)更(geng)多(duo)更(geng)好成(cheng)果(guo)的(de)(de)(de)一(yi)段(duan)手段(duan)。”
隨后幾章,是(shi)在(zai)討論如(ru)何(he)養成(cheng)和實現(xian)“有(you)效(xiao)性(xing)”的(de)方式。作(zuo)為(wei)一(yi)名“管理(li)者(zhe)”,如(ru)何(he)養成(cheng)一(yi)種“有(you)效(xiao)性(xing)”的(de)方式,使(shi)這種觀念根植于自(zi)(zi)身的(de)思想意識中,德(de)魯(lu)克(ke)給予五(wu)點啟(qi)示:一(yi),合理(li)地使(shi)用時間;二,重(zhong)視對外界的(de)貢獻;三,善(shan)于利(li)用所有(you)的(de)長(chang)處;四,集中精(jing)力(li)于某(mou)些(xie)(xie)重(zhong)要的(de)領域;五(wu),決策的(de)有(you)效(xiao)性(xing)。在(zai)實現(xian)“有(you)效(xiao)性(xing)”的(de)這些(xie)(xie)方式中,人作(zuo)為(wei)能(neng)(neng)動的(de)主體是(shi)唯一(yi)可以直接增加自(zi)(zi)身價值的(de)資(zi)源(yuan)。德(de)魯(lu)克(ke)認為(wei),對于自(zi)(zi)己的(de)下屬和上司,做(zuo)到“多問‘此人能(neng)(neng)做(zuo)些(xie)(xie)什么’,而不(bu)必問‘此人不(bu)能(neng)(neng)做(zuo)些(xie)(xie)什么’,最后肯定(ding)能(neng)(neng)養成(cheng)重(zhong)視人之所長(chang)及善(shan)用人之所長(chang)的(de)態(tai)度”,作(zuo)者(zhe)最終將這一(yi)問題的(de)實質(zhi),歸(gui)結(jie)為(wei)一(yi)種“態(tai)度”。
最后則是對文章核心(xin)思想的總結。
彼得·德魯克(ke)從小(xiao)生長(chang)在富于文化傳統的環境之中,先后在奧地(di)利和(he)德國受(shou)過教育。1937年,他移民(min)美國,并在紐約大學研(yan)究(jiu)生院擔任了20多(duo)年的管(guan)理學教授(shou)。
德魯克認為(wei),不是只有(you)(you)管(guan)理(li)別人的(de)人才稱得上(shang)是管(guan)理(li)者(zhe)。在當今知識社(she)會(hui)中(zhong),知識工作(zuo)者(zhe)就(jiu)可以稱為(wei)管(guan)理(li)者(zhe),而且(qie)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)工作(zuo)必須(xu)要卓(zhuo)有(you)(you)成效(xiao)。他將自己的(de)想法(fa)融(rong)入作(zuo)品,創作(zuo)出了(le)《卓(zhuo)有(you)(you)成效(xiao)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)》。
彼(bi)得·德(de)魯克(ke)(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian)(nian))出生(sheng)于奧匈帝國(guo)統治(zhi)下的(de)(de)維也納(na),祖(zu)籍荷蘭。德(de)魯克(ke)從小生(sheng)長在(zai)(zai)富裕的(de)(de)環境(jing)之(zhi)中,先后在(zai)(zai)奧地(di)利和德(de)國(guo)接受教育,1929年(nian)(nian)后在(zai)(zai)倫敦任(ren)(ren)新聞記者和國(guo)際銀行的(de)(de)經(jing)濟學(xue)(xue)(xue)家。1931年(nian)(nian)獲法蘭克(ke)福大(da)學(xue)(xue)(xue)法學(xue)(xue)(xue)博士。1937年(nian)(nian)移民美國(guo),曾在(zai)(zai)些銀行、保(bao)險(xian)公司和跨國(guo)公司任(ren)(ren)經(jing)濟學(xue)(xue)(xue)家與管理(li)顧(gu)問,1943年(nian)(nian)加人美國(guo)籍。德(de)魯克(ke)曾在(zai)(zai)貝寧頓學(xue)(xue)(xue)院(yuan)任(ren)(ren)哲學(xue)(xue)(xue)教授(shou)和政治(zhi)學(xue)(xue)(xue)教授(shou),并在(zai)(zai)紐(niu)約大(da)學(xue)(xue)(xue)研究生(sheng)院(yuan)擔任(ren)(ren)了20多年(nian)(nian)的(de)(de)管理(li)學(xue)(xue)(xue)教授(shou)。德(de)魯克(ke)一(yi)生(sheng)共著(zhu)書(shu)39本,在(zai)(zai)《哈佛(fo)商(shang)業評論》發表(biao)文章(zhang)30余篇,被譽(yu)為“現代管理(li)學(xue)(xue)(xue)之(zhi)父”。2002年(nian)(nian)6月20日(ri),彼(bi)得·德(de)魯克(ke)成為“總統自由(you)勛章(zhang)”的(de)(de)獲得者。2005年(nian)(nian)11月11日(ri),德(de)魯克(ke)在(zai)(zai)美國(guo)加州克(ke)萊(lai)蒙特(te)家中逝世,享(xiang)年(nian)(nian)95歲(sui)。
在19世紀(ji)60年代(dai),大多數領(ling)導學方面(mian)的研究(jiu)還(huan)認為卓有成(cheng)效(xiao)的管(guan)(guan)(guan)理(li)者是(shi)天(tian)生(sheng)的,并試圖(tu)從管(guan)(guan)(guan)理(li)者的素質角度(du)出(chu)發尋(xun)找有效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)者所具有的不同于(yu)(yu)常人的個人特質。而德魯克從他自己的究(jiu)和(he)咨詢經歷(li)出(chu)發,認為沒有一個有效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)者是(shi)天(tian)生(sheng)的,他們(men)之所以如此,是(shi)由于(yu)(yu)在實踐中學會了一些有效(xiao)的管(guan)(guan)(guan)理(li)習慣。
所以,作(zuo)者(zhe)認為,管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)必須(xu)是卓有(you)成效的(de)(de)(de),而(er)卓有(you)成效是可(ke)以學會(hui)的(de)(de)(de)。管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)存(cun)在(zai)(zai)不是為了顯示特(te)權和(he)不平等(deng),沒有(you)光(guang)環(huan)與虛榮(rong),它首先意味著責任(ren),以卓有(you)成效為目標,致力于帶領整(zheng)個(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)或者(zhe)團隊穿過不確定性走向成功。在(zai)(zai)回答如何才能(neng)做到管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)“卓有(you)成效”這個(ge)問(wen)題時,德魯克以“旁(pang)觀者(zhe)”的(de)(de)(de)獨特(te)的(de)(de)(de)視角(jiao),從紛繁(fan)復雜(za)的(de)(de)(de)社會(hui)現象中,準確把(ba)握(wo)和(he)預測組(zu)織(zhi)(zhi)發展和(he)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)變(bian)化,給出了可(ke)操作(zuo)很強(qiang)的(de)(de)(de)具體方法。德魯克指出,要想達到有(you)效工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),管(guan)(guan)理者(zhe)就必須(xu)養成良好的(de)(de)(de)思想習(xi)慣。具體而(er)言(yan):管(guan)(guan)理者(zhe)要明白,該(gai)把(ba)時間和(he)精力用(yong)在(zai)(zai)什么地方,他們必須(xu)將(jiang)有(you)限的(de)(de)(de)時間用(yong)于系統而(er)有(you)效的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo);應善于利用(yong)外部(bu)力量取得工(gong)作(zuo)成果,而(er)非事必躬親應注重發揮團體優勢,力求完(wan)美協(xie)作(zuo);應該(gai)把(ba)精力集中在(zai)(zai)主要領域和(he)關(guan)鍵所在(zai)(zai);要注意決(jue)策的(de)(de)(de)有(you)效性。
德(de)(de)魯克認(ren)為,現代組(zu)織中知(zhi)(zhi)識工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)數量日益增多,并(bing)且知(zhi)(zhi)識工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)的(de)成(cheng)果(guo)通常要(yao)與其他人的(de)成(cheng)果(guo)結合起來才(cai)能(neng)夠(gou)產(chan)生效益,因而(er)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)作(zuo)(zuo)用日益凸顯。但是判斷管(guan)理(li)者(zhe)的(de)標(biao)準(zhun)并(bing)不是下屬的(de)多少(shao),而(er)是其成(cheng)果(guo)對公司的(de)影(ying)響如何。德(de)(de)魯克將“那些促進(jin)機構有效運轉(zhuan)負有行(xing)(xing)動和決策(ce)責(ze)任的(de)知(zhi)(zhi)識工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)”都稱為管(guan)理(li)者(zhe)。由(you)于(yu)(yu)知(zhi)(zhi)識工(gong)作(zuo)(zuo)者(zhe)難以監督(du),因而(er)組(zu)織效率將取決于(yu)(yu)組(zu)織成(cheng)員能(neng)否(fou)對自身進(jin)行(xing)(xing)有效的(de)管(guan)理(li)。
《卓有成(cheng)效的(de)管理者》到2010年已被(bei)譯成(cheng)37種語言,暢銷全世界130多(duo)個國家(jia),是深刻影響全球商界、政界高層人士的(de)著作。《卓有成(cheng)效的(de)管理者》開創了“管理學”這門新的(de)學科。它的(de)出(chu)版標(biao)志著德(de)魯克在(zai)“組織理論”上(shang)對(dui)自己(ji)歷史地位(wei)的(de)確定。
1966年(nian),《卓(zhuo)有成效的管(guan)理者》首次出(chu)版。2002年(nian),收錄在哈(ha)伯·柯林斯出(chu)版社出(chu)版的《哈(ha)伯企業管(guan)理經典叢書(shu)》中(zhong)。