《第五項修(xiu)煉(lian):學習型組織的藝術(shu)實踐》正文(wen)之(zhi)前有3篇(pian)序與(yu)1篇(pian)導讀。正文(wen)部分(fen)則分(fen)為5部,共有22章(zhang),大體采用“總—分(fen)—總”的模式(shi)展開,層次相當分(fen)明,其本身就是系(xi)統思考的結果,使(shi)得閱讀也成(cheng)為系(xi)統思考的過程。
第(di)(di)一部分共3章(zhang),作者(zhe)首(shou)先指出對于(yu)(yu)(yu)組織和(he)個人(ren)(ren)來說,要解(jie)決現實世界中(zhong)各(ge)種復雜(za)棘手(shou)的(de)問題,就必須從(cong)學習(xi)(xi)著(zhu)(zhu)手(shou),只有這樣,才能從(cong)根本(ben)上解(jie)決問題。接著(zhu)(zhu),彼得(de)·圣吉(ji)從(cong)人(ren)(ren)類(lei)歷史上第(di)(di)一架商用飛機DC-3的(de)五項(xiang)核心技術說起,引出推介多年的(de)五項(xiang)修(xiu)煉:自(zi)我(wo)超越、改善心智(zhi)模式、建立共同愿景、團體學習(xi)(xi)、系統思(si)(si)考。在不斷修(xiu)煉的(de)過程中(zhong),作者(zhe)又指出了企業必須破除(chu)以(yi)下7種學習(xi)(xi)智(zhi)障:局限思(si)(si)考、歸罪于(yu)(yu)(yu)外、缺(que)乏整體思(si)(si)考的(de)主動(dong)性、專注于(yu)(yu)(yu)個別(bie)事件(jian)、不注意(yi)細(xi)微變(bian)化、從(cong)經濟中(zhong)學習(xi)(xi)的(de)錯覺、管(guan)理團體的(de)迷思(si)(si)。
第二(er)部(bu)分共5章,是對(dui)(dui)系(xi)(xi)統(tong)思(si)考詳(xiang)細(xi)而深入的(de)(de)(de)(de)(de)介(jie)紹(shao),同時也教授讀(du)者自我修煉(lian)系(xi)(xi)統(tong)思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)。作者指出:今(jin)天的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)們(men)(men)(men)可以制造多(duo)得讓(rang)人(ren)目(mu)不暇(xia)接的(de)(de)(de)(de)(de)資訊、密切(qie)得個(ge)人(ren)無法(fa)單獨處理的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)互關系(xi)(xi),以及(ji)快得無法(fa)跟上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)變化步(bu)調,結果(guo)(guo)使(shi)人(ren)們(men)(men)(men)自己迷失(shi)于(yu)一(yi)場巨大而復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)變局中(zhong),正所(suo)謂“當局者迷,旁觀者清”。系(xi)(xi)統(tong)思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)旨在使(shi)人(ren)們(men)(men)(men)由看(kan)片段而看(kan)到整(zheng)體(ti),從對(dui)(dui)現(xian)狀的(de)(de)(de)(de)(de)被(bei)動反(fan)應轉為(wei)創造未來,從迷失(shi)在復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)節中(zhong)到掌握(wo)動態的(de)(de)(de)(de)(de)均衡搭(da)配。更為(wei)重要的(de)(de)(de)(de)(de)是,系(xi)(xi)統(tong)思(si)考讓(rang)人(ren)們(men)(men)(men)看(kan)見小而效果(guo)(guo)集(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)杠桿點,產生(sheng)以小搏大的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)。在這一(yi)部(bu)分,作者詳(xiang)細(xi)介(jie)紹(shao)了系(xi)(xi)統(tong)思(si)考語言的(de)(de)(de)(de)(de)3個(ge)基(ji)(ji)本元件(jian):“不斷(duan)增強的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋”、“反(fan)復(fu)調節的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋”和“時間滯延”,并提(ti)供了9個(ge)系(xi)(xi)統(tong)基(ji)(ji)模。
第三部(bu)分(fen)共(gong)有5章(zhang)(zhang),前四章(zhang)(zhang)分(fen)別介紹(shao)其他四項核心修(xiu)煉(lian)(lian):自(zi)我超越(yue)、心智模(mo)式、共(gong)同愿景和(he)團體學習。最后一(yi)章(zhang)(zhang)將五項修(xiu)煉(lian)(lian)綜合起來,講述(shu)了修(xiu)煉(lian)(lian)的(de)層(ceng)次(ci)(ci)與(yu)進階(jie)。最初的(de)層(ceng)次(ci)(ci)是(shi)演練(lian),演練(lian)者(zhe)應當(dang)把時(shi)間與(yu)精力專注(zhu)在一(yi)些活動上。這(zhe)里需要的(de)是(shi)嚴格(ge)的(de)“自(zi)我要求”,才(cai)能專注(zhu)與(yu)持續。第二層(ceng)次(ci)(ci)是(shi)原理(li),應當(dang)在演練(lian)時(shi)參照、理(li)解。最高的(de)層(ceng)次(ci)(ci)為精髓(sui),它是(shi)修(xiu)煉(lian)(lian)純熟(shu)的(de)個人或群體所自(zi)然(ran)體驗到的(de)境界,而非簡(jian)單(dan)的(de)頓悟。
第四部(bu)分(fen)(fen)是全面(mian)討論如(ru)何(he)建立學(xue)習型(xing)組(zu)(zu)織,分(fen)(fen)為(wei)6章,分(fen)(fen)別討論了以下問題:如(ru)何(he)超越組(zu)(zu)織內(nei)的(de)(de)政治化?如(ru)何(he)廣為(wei)分(fen)(fen)配責任,仍能(neng)保(bao)持(chi)全面(mian)的(de)(de)協(xie)調與(yu)控制?管理(li)者如(ru)何(he)創(chuang)造學(xue)習的(de)(de)時(shi)間?如(ru)何(he)兼(jian)顧工(gong)作家庭?尚(shang)未真正經歷前,如(ru)何(he)自經驗中學(xue)習?領(ling)導者的(de)(de)新角色(se)如(ru)何(he)?
第(di)五部分是(shi)結尾(wei)。作者指(zhi)出,世界復雜多變(bian),五項(xiang)修(xiu)煉可(ke)能變(bian)成(cheng)六項(xiang)修(xiu)煉、七項(xiang)修(xiu)煉……關(guan)鍵是(shi)要(yao)始終把握(wo)整體。
彼得(de)·圣吉一生(sheng)(sheng)致力(li)于(yu)將系(xi)統(tong)動力(li)學與組(zu)(zu)(zu)織學習、創造原理(li)、認(ren)知科(ke)學、群體深度(du)對話與模(mo)擬演(yan)練(lian)游戲融合,發(fa)展出人類(lei)夢寐以(yi)求的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織藍(lan)圖,在這個藍(lan)圖中(zhong)(zhong),人們得(de)以(yi)從(cong)工作中(zhong)(zhong)獲(huo)得(de)生(sheng)(sheng)命的(de)(de)意義(yi),實現共(gong)同愿(yuan)望。他(ta)(ta)召(zhao)集了大(da)批專家(jia)和企業家(jia)與他(ta)(ta)一起研究學習型組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)發(fa)展,并親自主持(chi)了麻省理(li)工學院的(de)(de)“組(zu)(zu)(zu)織學習中(zhong)(zhong)心”,意圖建立全球性的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織學習中(zhong)(zhong)心網絡,為(wei)學習型組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)發(fa)展不懈努力(li),《第五項(xiang)修煉:學習型組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)藝術實踐》是他(ta)(ta)研究成果的(de)(de)結晶。
彼得·圣吉( Peter M. Senge),1947年出生于(yu)芝加哥,管理學(xue)(xue)(xue)(xue)大師,現為美國麻(ma)省理工學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)資深(shen)教(jiao)授、該學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)“組(zu)織學(xue)(xue)(xue)(xue)與變革”團隊成員、全球(qiu)“組(zu)織學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)學(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)”的(de)創(chuang)始人與主(zhu)席(xi)。彼得·圣吉致力于(yu)推動“學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織”的(de)理念(nian)與實踐,為該學(xue)(xue)(xue)(xue)院(yuan)組(zu)織學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)中(zhong)心主(zhu)持人、波士(shi)頓創(chuang)新顧(gu)問公司創(chuang)辦人之一,是“學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)型(xing)組(zu)織理論(lun)”的(de)鼻(bi)祖(zu)。
彼得·圣吉的(de)主要著(zhu)作有:《第五項(xiang)修煉:學(xue)習型(xing)組織的(de)藝術(shu)實(shi)踐》和《變革之舞:學(xue)習型(xing)組織持續發展面(mian)臨的(de)挑戰》。
彼得·圣吉(ji)在(zai)對企業(ye)的(de)研究過(guo)程中發現了一(yi)個(ge)讓人費解而(er)又(you)真實存在(zai)的(de)現象:在(zai)許多(duo)團(tuan)隊中,每個(ge)成(cheng)員的(de)智(zhi)(zhi)商(shang)都在(zai)120以上,而(er)整(zheng)體智(zhi)(zhi)商(shang)卻只有62;許多(duo)企業(ye)曾經聲名顯赫,幾年后卻無聲無息地消失。
作者認為出現(xian)這(zhe)種狀況的(de)(de)(de)根源在于(yu)“組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)智障(zhang)妨礙了組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)學習與(yu)成長(chang),使組(zu)織(zhi)及其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)個(ge)人被一種看不見的(de)(de)(de)巨(ju)大力量侵蝕,甚至吞沒(mei)了”。正(zheng)是這(zhe)種“三個(ge)和尚沒(mei)水(shui)吃”的(de)(de)(de)效應削弱了團(tuan)隊的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)力量與(yu)組(zu)織(zhi)優(you)勢,變得不堪一擊(ji)。
彼得(de)·圣吉認為,如果企(qi)業的(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)員工都能(neng)夠轉變觀(guan)念,打破以往的(de)(de)(de)思(si)維定式(shi)(shi),從(cong)舊觀(guan)念中跳出來,理清(qing)思(si)路,制訂出各(ge)自的(de)(de)(de)愿景目標(biao),實現(xian)自我超越,然后把個(ge)體(ti)的(de)(de)(de)自我超越聚合成團隊的(de)(de)(de)、組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)超越,形成集體(ti)的(de)(de)(de)合力,就(jiu)能(neng)夠改變以往的(de)(de)(de)自衛心智(zhi)(zhi)模式(shi)(shi)、從(cong)眾心智(zhi)(zhi)模式(shi)(shi)、盲目心智(zhi)(zhi)模式(shi)(shi),真實地(di)、客(ke)觀(guan)地(di)面對現(xian)狀(zhuang),積極地(di)發(fa)揮聰(cong)明才智(zhi)(zhi),共同營造創新學習氛圍,進(jin)而(er)主動有效(xiao)地(di)改變現(xian)狀(zhuang),成為推動團隊組(zu)(zu)織學習前進(jin)的(de)(de)(de)原動力,使群體(ti)智(zhi)(zhi)力得(de)到提升(sheng),同時使組(zu)(zu)織演化為學習型(xing)組(zu)(zu)織,并保持(chi)持(chi)久的(de)(de)(de)競爭優勢(shi)。
彼得(de)·圣吉以系統(tong)思(si)考、多元整合的(de)方式為(wei)現代企業(ye)與個人(ren)提供了一種全新的(de)管(guan)理(li)與自我管(guan)理(li)規范—五項(xiang)(xiang)修(xiu)煉。依(yi)據(ju)五項(xiang)(xiang)修(xiu)煉,彼得(de)·圣吉建立了“彼得(de)·圣吉模型”,即改善個人(ren)與組(zu)織的(de)思(si)維模式,使(shi)組(zu)織朝向學習型組(zu)織邁進的(de)五項(xiang)(xiang)技術。這五項(xiang)(xiang)修(xiu)煉是:
1.自我超越
自我超越的(de)修煉(lian)是學(xue)習(xi)型組織的(de)精神基礎,它是學(xue)習(xi)不斷看清并加深(shen)個人的(de)真正愿望,集中精力,培養耐心,并客觀地觀察現(xian)實,以期不斷實現(xian)內心深(shen)處實現(xian)的(de)愿望。
具(ju)有高度(du)自我超越能(neng)(neng)力(li)的人,能(neng)(neng)不斷擴展他們創造生命中真正所向往事(shi)物(wu)的能(neng)(neng)力(li),以個人追求為(wei)起點,形成學(xue)習組織的精神(shen)。
圣吉概括了這樣一個(ge)思想(xiang)(xiang)成長(chang)過程:開發自我去面對(dui)不(bu)斷(duan)進步(bu)的(de)(de)世界——依創造性(xing)的(de)(de)而非反映(ying)性(xing)的(de)(de)觀(guan)點生活(huo)。這包括不(bu)斷(duan)學習(xi)以便更清(qing)晰地看清(qing)當(dang)前局(ju)勢與(yu)現(xian)實的(de)(de)鴻(hong)溝,并產生學習(xi)的(de)(de)壓力(li),這是(shi)一種真正的(de)(de)終身學習(xi)。彼得(de)·圣吉認為,要想(xiang)(xiang)不(bu)斷(duan)熟(shu)悉和增強自我超越的(de)(de)能力(li),必(bi)須按(an)照建立個(ge)人愿景、保持創造性(xing)張(zhang)力(li)、看清(qing)結構性(xing)沖突、誠實地面對(dui)真相、運用潛意識等原理進行修煉(lian)。
2.改善(shan)心智模(mo)式
在企業(ye)的管(guan)理過(guo)程中,經(jing)常會存在這樣(yang)一(yi)種現(xian)象:要(yao)么是一(yi)些不錯的構想(xiang)沒有(you)機會實現(xian),相關的具體見解也無(wu)法正(zheng)常運作(zuo);要(yao)么就是嘗(chang)試出的一(yi)點小成(cheng)果(guo)得不到全(quan)面(mian)的推廣和發展。
這種現(xian)象的癥結在于(yu)(yu)(yu)“心(xin)(xin)智(zhi)模(mo)(mo)式(shi)”的缺失。所謂心(xin)(xin)智(zhi)模(mo)(mo)式(shi),指那些深(shen)深(shen)固結于(yu)(yu)(yu)人們(men)(men)心(xin)(xin)中,影響人們(men)(men)認識周圍世界,以及采取行動的許多假設、成見(jian)和印(yin)象,是(shi)(shi)思想定式(shi)的反映。新的想法(fa)無法(fa)付諸實(shi)施,常常是(shi)(shi)因為(wei)它和人們(men)(men)對于(yu)(yu)(yu)周圍世界如何(he)運作的看法(fa)和行為(wei)相抵觸。因此,學習(xi)如何(he)將人們(men)(men)的心(xin)(xin)智(zhi)模(mo)(mo)式(shi)打開,并加(jia)以檢視和改(gai)善,有助于(yu)(yu)(yu)改(gai)變(bian)人們(men)(men)心(xin)(xin)中對于(yu)(yu)(yu)周圍世界如何(he)運作的既(ji)有認知。這對于(yu)(yu)(yu)建立學習(xi)型組(zu)織來說,是(shi)(shi)一項重大(da)的突(tu)破。
心智模式的(de)(de)(de)修煉(lian),是自我(wo)超越(yue)(yue)和(he)共同愿景的(de)(de)(de)基石,它左右著對客(ke)觀事(shi)物的(de)(de)(de)正(zheng)確認識,如果心智模式沒有改善,面對同樣的(de)(de)(de)客(ke)觀現(xian)實,就(jiu)可能產(chan)生出不同的(de)(de)(de)看法(fa),就(jiu)可能使自我(wo)超越(yue)(yue)的(de)(de)(de)修煉(lian)偏離正(zheng)確的(de)(de)(de)方向,使組(zu)織內難(nan)以形成共同的(de)(de)(de)價(jia)值取向。
心(xin)智模式(shi)的(de)(de)修煉,是(shi)系統思(si)考的(de)(de)保(bao)障,是(shi)人(ren)們(men)創(chuang)(chuang)建學習型(xing)組(zu)織(zhi)的(de)(de)一(yi)(yi)個重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)基礎(chu)性問題(ti),它(ta)對(dui)于個人(ren)而言(yan),是(shi)一(yi)(yi)個重(zhong)(zhong)新創(chuang)(chuang)造人(ren)生(sheng)的(de)(de)修煉;對(dui)于組(zu)織(zhi)而言(yan),是(shi)一(yi)(yi)個重(zhong)(zhong)塑管理思(si)想的(de)(de)修煉。只有加強心(xin)智模式(shi)的(de)(de)修煉,系統思(si)考的(de)(de)力量才會(hui)得到加強,也(ye)才能發(fa)揮(hui)作用。
改善心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式,就要審視自己的(de)心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式,否定(ding)、拋棄(qi)舊有的(de)心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式,這要求企業的(de)領導(dao)和員工要用新的(de)眼光看世界。改善心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式的(de)修煉,主要應做到的(de)是對(dui)自己心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式的(de)反思和對(dui)他人心(xin)智(zhi)(zhi)模(mo)式的(de)探詢。
3.建立共同(tong)愿景
所(suo)謂共同愿(yuan)景,是(shi)指組織中所(suo)有(you)人想創(chuang)造什么,是(shi)組織中所(suo)有(you)個人愿(yuan)景的整(zheng)合,是(shi)能成(cheng)為員工心中愿(yuan)望的遠景,它遍及組織所(suo)有(you)的活(huo)動,而使不同的活(huo)動融合起來。
共同(tong)愿景是(shi)人(ren)們心(xin)中一股令人(ren)深(shen)受(shou)感(gan)召的力量(liang),剛(gang)開始(shi)時可能只是(shi)一個想法、一個抽(chou)象的東(dong)西,然(ran)而一旦發展(zhan)成能夠(gou)感(gan)召一個組織群體的精神支柱(zhu)時,人(ren)們便開始(shi)把它看成是(shi)具體存在的。
在人(ren)類(lei)群體活動中,很少活動能像共(gong)同愿(yuan)景(jing)這(zhe)樣激發出強大(da)的(de)力(li)量。它是個人(ren)、團(tuan)隊(dui)、組織(zhi)學(xue)習(xi)(xi)和(he)行(xing)動的(de)坐(zuo)標,對學(xue)習(xi)(xi)型組織(zhi)至關重(zhong)要,能為學(xue)習(xi)(xi)聚(ju)集(ji)能量。只(zhi)有(you)當人(ren)們致力(li)于實(shi)現(xian)共(gong)同的(de)理想、愿(yuan)望和(he)共(gong)同的(de)愿(yuan)景(jing)時,才(cai)會產生自覺的(de)創造性學(xue)習(xi)(xi)。
4.團體學習
團體(ti)(ti)學習是建立(li)在自我超越和共同愿(yuan)景(jing)之上的,是發展團體(ti)(ti)成員整體(ti)(ti)搭(da)配(pei)與(yu)實現(xian)共同目(mu)標能力的過程。
組織(zhi)在(zai)(zai)(zai)(zai)今(jin)日尤其需要團體(ti)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi),無(wu)論是管理(li)組織(zhi)、產品(pin)開發組織(zhi),或跨(kua)機能的工(gong)作小(xiao)組。團體(ti)在(zai)(zai)(zai)(zai)組織(zhi)中漸漸成為(wei)關鍵的學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)單(dan)位,之(zhi)所以如此(ci),是因為(wei)現在(zai)(zai)(zai)(zai)幾乎所有(you)重要決定,都是直接或間(jian)接通過團體(ti)做出的。甚(shen)至在(zai)(zai)(zai)(zai)某(mou)種意(yi)義上,個人學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)與(yu)組織(zhi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)是無(wu)關的,即(ji)使個人始終都在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi),并不(bu)表(biao)示組織(zhi)也在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)。但如果是團體(ti)在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi),團體(ti)變成整(zheng)個組織(zhi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的一(yi)個小(xiao)單(dan)位,他們(men)就能將所得(de)到的共識化(hua)為(wei)行動。在(zai)(zai)(zai)(zai)組織(zhi)內(nei)部,團體(ti)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)有(you)三個方面需要顧及。
首先(xian),團(tuan)體(ti)智(zhi)力(li)(li)(li)必須高于個人智(zhi)力(li)(li)(li)。一般(ban)情況下,組織中會有一些(xie)強(qiang)大(da)的智(zhi)力(li)(li)(li)抵消,造成團(tuan)體(ti)的智(zhi)慧小于單個成員的才智(zhi)。然而,有許多(duo)力(li)(li)(li)量是團(tuan)體(ti)成員可以(yi)(yi)控制并(bing)加以(yi)(yi)利用的。
其次,個性(xing)與共性(xing)的(de)和諧并存。在組織發展(zhan)中,單個成(cheng)員個性(xing)的(de)發展(zhan)對團(tuan)體的(de)發展(zhan)有(you)很大的(de)幫助(zhu),而杰出團(tuan)體也需要一種“工作上的(de)默契”。每一位成(cheng)員在發展(zhan)自己(ji)的(de)同時,更要很好(hao)地配(pei)合團(tuan)隊的(de)發展(zhan)。
再次,團(tuan)隊(dui)成員(yuan)各自的(de)(de)角色地位(wei)及其相關影響。比(bi)如管(guan)理機構的(de)(de)每(mei)一(yi)個決(jue)定,都(dou)是通過不同的(de)(de)執行(xing)機構來施行(xing)的(de)(de)。
5.系統思考
系統思(si)考是(shi)一(yi)項架構整體的修煉(lian),能讓人們看見互相關聯的事件(jian),以及漸漸變(bian)化的形態。
系統思考(kao)以一種新(xin)的(de)方式,使人們(men)重新(xin)認(ren)識周圍(wei)的(de)世(shi)(shi)界。其主(zhu)要(yao)的(de)觀點可以概括為(wei):由(you)“將自(zi)己(ji)與(yu)世(shi)(shi)界分開”,轉(zhuan)變為(wei)“與(yu)世(shi)(shi)界聯接”,從(cong)“將問題看做是由(you)‘外(wai)面(mian)’某些(xie)人或事引起的(de)”,轉(zhuan)變為(wei)“看到自(zi)己(ji)的(de)行動如(ru)何造(zao)成問題”。
系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)思(si)考主要有系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)觀點和(he)動態的(de)(de)(de)觀點兩個(ge)關鍵點。系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)中各個(ge)局部(bu)都(dou)應該受到重視,因為(wei)它們不(bu)是(shi)孤(gu)立存在的(de)(de)(de),而(er)是(shi)相互聯系(xi)(xi)、相互作用(yong)的(de)(de)(de)。所以,系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)思(si)考并非深不(bu)可(ke)測,而(er)是(shi)大家比較熟(shu)悉的(de)(de)(de)在生(sheng)活、學習、工作中自然運用(yong)的(de)(de)(de)一項(xiang)修煉(lian)。系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)思(si)考要求認清系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)結(jie)構,不(bu)應被表面現象(xiang)所迷惑,應處理動態的(de)(de)(de)、復雜的(de)(de)(de)細節問題。
系統(tong)思考是五(wu)項修煉(lian)的核心,是其他修煉(lian)的互動。
(1)在修煉的(de)(de)過程(cheng)中(zhong),系統思(si)考與自(zi)我(wo)超(chao)越(yue)相(xiang)結(jie)合,形成一個更寬闊的(de)(de)愿景,達到更高層(ceng)次的(de)(de)“自(zi)我(wo)超(chao)越(yue)”。不具備系統思(si)考的(de)(de)自(zi)我(wo)超(chao)越(yue),常(chang)常(chang)是以自(zi)我(wo)為中(zhong)心,只重視自(zi)己的(de)(de)追求(qiu),忽視外部力量(liang)對自(zi)身行動的(de)(de)影響;而擁有系統思(si)考的(de)(de)自(zi)我(wo)超(chao)越(yue),能融合理性與直覺,看清周圍的(de)(de)世界,對整體有使(shi)命感(gan)。
(2)系(xi)統思考能(neng)有效確立、改善(shan)心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)。在心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)中,加入(ru)系(xi)統思考,不僅能(neng)改善(shan)人(ren)(ren)們的心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi),還能(neng)改變人(ren)(ren)們的思考方式(shi),使人(ren)(ren)們的心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)更加完(wan)善(shan)和健全。
(3)系(xi)統思考讓(rang)建立共(gong)同(tong)愿景被(bei)科學(xue)合理(li)(li)地描述。如果缺(que)(que)少(shao)了(le)系(xi)統思考,人們的愿景只能(neng)(neng)被(bei)稱為幻景,而不能(neng)(neng)被(bei)科學(xue)合理(li)(li)地描述,這樣(yang)的愿景缺(que)(que)乏吸引力,不能(neng)(neng)把員工凝聚起來。
(4)系(xi)統思考的(de)(de)觀點(dian),對團(tuan)體(ti)學(xue)習更(geng)為重要(yao)。系(xi)統思考的(de)(de)工具,為團(tuan)體(ti)學(xue)習和克服工作中復雜的(de)(de)、動態的(de)(de)問題(ti)提供了(le)有效的(de)(de)語言(yan)工具。
上(shang)述(shu)五項修煉(lian)中,“系(xi)統(tong)思(si)考(kao)(kao)(kao)”是整(zheng)合(he)其(qi)他(ta)各(ge)(ge)項修煉(lian)成(cheng)一(yi)體的理(li)論與(yu)實務(wu)的關鍵,它能(neng)有(you)效(xiao)防止組織在真正實踐(jian)時(shi),將(jiang)各(ge)(ge)項修煉(lian)列為互(hu)不(bu)相干的名目(mu)或一(yi)時(shi)流行的風(feng)尚。少了(le)系(xi)統(tong)思(si)考(kao)(kao)(kao),就無法探究各(ge)(ge)項修煉(lian)之(zhi)間如何互(hu)動。系(xi)統(tong)思(si)考(kao)(kao)(kao)強化其(qi)他(ta)每(mei)一(yi)項修煉(lian),并不(bu)斷提(ti)醒人們:融(rong)合(he)整(zheng)體能(neng)得到整(zheng)體大于部分(fen)之(zhi)和(he)的效(xiao)果。“系(xi)統(tong)思(si)考(kao)(kao)(kao)”既具有(you)完整(zheng)的知(zhi)識體系(xi),也擁有(you)實用(yong)的工具。其(qi)語言具有(you)三個基本(ben)元(yuan)件:不(bu)斷增(zeng)強的回饋、反復調節(jie)的回饋及(ji)時(shi)間滯延。彼(bi)得·圣吉用(yong)這幾個基本(ben)元(yuan)件,提(ti)出(chu)了(le)系(xi)統(tong)思(si)考(kao)(kao)(kao)的若干基模——成(cheng)長上(shang)限、舍本(ben)逐末、反應遲緩的調節(jie)環路、目(mu)標侵蝕(shi)、成(cheng)長與(yu)投資不(bu)足、惡(e)性競爭等(deng)。
同樣,“系統(tong)思考”也需要(yao)其(qi)他四(si)項修煉(lian)來(lai)配合,以發揮(hui)它的(de)(de)潛力(li)(li)。“建立共同愿景”培(pei)養成員對團隊(dui)的(de)(de)長期承諾(nuo);“改善(shan)心智模式(shi)”使人專注于(yu)以開(kai)放的(de)(de)方式(shi)體(ti)現(xian)人們認知方面的(de)(de)缺失(shi);“團隊(dui)學習”是發揮(hui)團體(ti)力(li)(li)量(liang)(liang),全面提(ti)升團隊(dui)整體(ti)力(li)(li)量(liang)(liang)的(de)(de)技(ji)術;而“自我超越(yue)”是不斷(duan)反(fan)照(zhao)個人對周邊影響的(de)(de)一面鏡子,缺少(shao)了(le)它,人們將陷入簡單的(de)(de)“壓力(li)(li)—反(fan)應”式(shi)的(de)(de)結構困境(jing)。因此(ci),五項修煉(lian)是一個有(you)機(ji)整體(ti),不能孤立或分割開(kai)來(lai)。
《第(di)五項修(xiu)煉:學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組(zu)(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)(de)藝術實(shi)踐》其(qi)主要內(nei)容(rong)旨在說明:學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組(zu)(zu)(zu)(zu)織正是人們從(cong)工作中(zhong)獲(huo)得(de)生命意義、實(shi)現共同(tong)愿望和(he)獲(huo)取(qu)競爭(zheng)優勢的(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織藍圖;要想建(jian)立學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組(zu)(zu)(zu)(zu)織,系統思考是必不(bu)可少的(de)(de)(de)“修(xiu)煉”。這種理論和(he)方法一經提出(chu),立即獲(huo)得(de)國際學(xue)(xue)術界、管理界、企業界的(de)(de)(de)廣泛共識(shi)。“學(xue)(xue)習(xi)(xi)型(xing)組(zu)(zu)(zu)(zu)織”的(de)(de)(de)理念、發展模式也迅即風(feng)靡世界,贏得(de)各國許多社會組(zu)(zu)(zu)(zu)織管理者(zhe)、領導者(zhe)的(de)(de)(de)青睞(lai)。該書出(chu)版不(bu)久,即以其(qi)革命性的(de)(de)(de)創新獲(huo)得(de)1992年(nian)(nian)世界企業管理協會榮譽獎(jiang)(jiang)——開拓獎(jiang)(jiang),彼得(de)·圣(sheng)吉本人也被冠以20世紀90年(nian)(nian)代的(de)(de)(de)“管理學(xue)(xue)宗師”的(de)(de)(de)稱(cheng)號。