《第五項修煉:學習型組織的(de)藝術(shu)實踐》正文(wen)之前有3篇序與1篇導讀。正文(wen)部(bu)分(fen)則分(fen)為5部(bu),共有22章,大體采用“總(zong)—分(fen)—總(zong)”的(de)模式展(zhan)開,層(ceng)次相當分(fen)明,其(qi)本身(shen)就是系(xi)統思(si)考的(de)結果,使得閱讀也成(cheng)為系(xi)統思(si)考的(de)過程。
第(di)一部分共(gong)3章,作(zuo)者首先(xian)指出對于組織和個(ge)人來(lai)說(shuo),要解決現(xian)實世界中各種復(fu)雜棘手(shou)的(de)(de)(de)問題,就必須從(cong)學(xue)習(xi)著(zhu)手(shou),只有(you)這樣,才能(neng)從(cong)根本上(shang)解決問題。接著(zhu),彼得·圣吉從(cong)人類歷(li)史上(shang)第(di)一架商(shang)用飛機(ji)DC-3的(de)(de)(de)五(wu)項核心技術說(shuo)起(qi),引出推介多年的(de)(de)(de)五(wu)項修煉:自我超越、改善心智(zhi)模式、建立共(gong)同愿(yuan)景、團體(ti)學(xue)習(xi)、系統(tong)思(si)考(kao)。在不斷修煉的(de)(de)(de)過程中,作(zuo)者又指出了(le)企業(ye)必須破除以下(xia)7種學(xue)習(xi)智(zhi)障:局限思(si)考(kao)、歸罪于外、缺乏整體(ti)思(si)考(kao)的(de)(de)(de)主動性、專(zhuan)注于個(ge)別事件、不注意細微變化、從(cong)經濟(ji)中學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)錯覺(jue)、管(guan)理團體(ti)的(de)(de)(de)迷思(si)。
第二部分共5章,是對系(xi)(xi)統(tong)思考(kao)(kao)詳(xiang)細而深入的(de)(de)(de)(de)(de)介紹(shao),同時也教(jiao)授讀(du)者(zhe)(zhe)自我修煉系(xi)(xi)統(tong)思考(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)(fa)(fa)。作(zuo)者(zhe)(zhe)指出:今天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)們(men)(men)可以制造(zao)多得讓人(ren)目不(bu)暇(xia)接的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)訊(xun)、密切得個人(ren)無(wu)法(fa)(fa)(fa)(fa)單獨(du)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)相互關(guan)系(xi)(xi),以及快得無(wu)法(fa)(fa)(fa)(fa)跟(gen)上的(de)(de)(de)(de)(de)變化步調(diao),結果使人(ren)們(men)(men)自己迷(mi)失于一(yi)場巨大(da)而復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)變局中(zhong),正(zheng)所謂(wei)“當(dang)局者(zhe)(zhe)迷(mi),旁觀者(zhe)(zhe)清”。系(xi)(xi)統(tong)思考(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)(fa)(fa)旨(zhi)在使人(ren)們(men)(men)由看片段而看到整體,從對現(xian)狀的(de)(de)(de)(de)(de)被動(dong)反(fan)應轉為創造(zao)未來(lai),從迷(mi)失在復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)細節中(zhong)到掌握動(dong)態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)均衡搭配(pei)。更為重要的(de)(de)(de)(de)(de)是,系(xi)(xi)統(tong)思考(kao)(kao)讓人(ren)們(men)(men)看見小而效果集中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)高杠桿點,產生以小搏大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)力量。在這(zhe)一(yi)部分,作(zuo)者(zhe)(zhe)詳(xiang)細介紹(shao)了系(xi)(xi)統(tong)思考(kao)(kao)語言(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)3個基本(ben)元件:“不(bu)斷(duan)增強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋”、“反(fan)復調(diao)節的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋”和“時間滯延(yan)”,并提供了9個系(xi)(xi)統(tong)基模(mo)。
第三部(bu)分共有5章(zhang),前四章(zhang)分別介紹其(qi)他四項核(he)心(xin)修(xiu)(xiu)煉:自(zi)我超(chao)越、心(xin)智模式、共同愿景和團(tuan)體學(xue)習。最(zui)后一章(zhang)將五項修(xiu)(xiu)煉綜合(he)起來,講(jiang)述了修(xiu)(xiu)煉的(de)(de)(de)層次(ci)與(yu)進階(jie)。最(zui)初的(de)(de)(de)層次(ci)是(shi)(shi)演(yan)練(lian),演(yan)練(lian)者應當把時(shi)間與(yu)精(jing)力專(zhuan)注在一些活(huo)動上。這里需要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)嚴(yan)格的(de)(de)(de)“自(zi)我要(yao)求”,才能專(zhuan)注與(yu)持(chi)續(xu)。第二層次(ci)是(shi)(shi)原理,應當在演(yan)練(lian)時(shi)參照、理解。最(zui)高的(de)(de)(de)層次(ci)為(wei)精(jing)髓,它是(shi)(shi)修(xiu)(xiu)煉純熟的(de)(de)(de)個(ge)人或群(qun)體所自(zi)然(ran)體驗到的(de)(de)(de)境界(jie),而非簡單(dan)的(de)(de)(de)頓悟(wu)。
第四部分是全面討論如(ru)何(he)建(jian)立學(xue)習型組織,分為(wei)6章,分別討論了以下問題:如(ru)何(he)超(chao)越組織內(nei)的(de)政(zheng)治化?如(ru)何(he)廣為(wei)分配責(ze)任,仍能(neng)保持全面的(de)協(xie)調與控制?管理者如(ru)何(he)創(chuang)造(zao)學(xue)習的(de)時間?如(ru)何(he)兼顧工(gong)作家庭?尚未(wei)真(zhen)正經歷前,如(ru)何(he)自經驗中學(xue)習?領導者的(de)新角色如(ru)何(he)?
第五部分(fen)是結尾。作者指出,世界復雜多變,五項修煉(lian)可(ke)能變成(cheng)六項修煉(lian)、七項修煉(lian)……關鍵是要始終把(ba)握整體。
彼得·圣(sheng)吉一生(sheng)致(zhi)力(li)(li)于將系統動力(li)(li)學與(yu)(yu)組(zu)織(zhi)學習(xi)、創造原理、認(ren)知科學、群(qun)體深度對話與(yu)(yu)模(mo)擬(ni)演(yan)練游(you)戲融合,發展出(chu)人(ren)(ren)類夢寐以(yi)求的(de)(de)組(zu)織(zhi)藍圖,在這個(ge)藍圖中,人(ren)(ren)們得以(yi)從(cong)工作中獲得生(sheng)命的(de)(de)意義,實(shi)現(xian)共(gong)同(tong)愿望。他召集了大(da)批專(zhuan)家(jia)和企業家(jia)與(yu)(yu)他一起(qi)研(yan)究(jiu)(jiu)學習(xi)型組(zu)織(zhi)的(de)(de)發展,并親自(zi)主持了麻省(sheng)理工學院的(de)(de)“組(zu)織(zhi)學習(xi)中心”,意圖建(jian)立全(quan)球性(xing)的(de)(de)組(zu)織(zhi)學習(xi)中心網絡,為學習(xi)型組(zu)織(zhi)的(de)(de)發展不(bu)懈努(nu)力(li)(li),《第五項修煉:學習(xi)型組(zu)織(zhi)的(de)(de)藝術實(shi)踐》是(shi)他研(yan)究(jiu)(jiu)成果(guo)的(de)(de)結(jie)晶。
彼得·圣吉( Peter M. Senge),1947年出生于(yu)芝(zhi)加(jia)哥,管理(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)大師,現為(wei)美國麻省理(li)工學(xue)(xue)(xue)(xue)院資深教授、該(gai)(gai)學(xue)(xue)(xue)(xue)院“組織(zhi)(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)與變(bian)革”團隊成(cheng)員、全球“組織(zhi)(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)學(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)”的(de)創(chuang)始人與主(zhu)席。彼得·圣吉致力于(yu)推動“學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型組織(zhi)(zhi)”的(de)理(li)念與實踐,為(wei)該(gai)(gai)學(xue)(xue)(xue)(xue)院組織(zhi)(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)中心主(zhu)持人、波士(shi)頓創(chuang)新顧問公(gong)司創(chuang)辦(ban)人之一,是“學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型組織(zhi)(zhi)理(li)論”的(de)鼻(bi)祖(zu)。
彼得·圣吉(ji)的主要著(zhu)作有:《第五項修煉(lian):學習(xi)型組織的藝術實踐》和《變革之舞:學習(xi)型組織持續發展面臨(lin)的挑(tiao)戰》。
彼得·圣吉在(zai)對企業的研究過(guo)程中發現(xian)了一(yi)個讓人費(fei)解而(er)又真實存(cun)在(zai)的現(xian)象:在(zai)許多(duo)團隊(dui)中,每個成員的智(zhi)商(shang)(shang)都在(zai)120以上,而(er)整體(ti)智(zhi)商(shang)(shang)卻只有(you)62;許多(duo)企業曾經聲名顯(xian)赫,幾年后卻無聲無息地(di)消失(shi)。
作者認為出現這(zhe)種狀(zhuang)況的(de)(de)根源在于“組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)智障(zhang)妨礙(ai)了(le)組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)學習(xi)與成長,使組織(zhi)(zhi)(zhi)及其中(zhong)的(de)(de)個人(ren)被一(yi)(yi)種看不見的(de)(de)巨大力量(liang)侵蝕,甚至吞沒(mei)了(le)”。正是這(zhe)種“三個和尚(shang)沒(mei)水吃”的(de)(de)效應削弱了(le)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)組織(zhi)(zhi)(zhi)力量(liang)與組織(zhi)(zhi)(zhi)優勢,變得(de)不堪一(yi)(yi)擊。
彼得(de)·圣吉認為(wei)(wei),如(ru)果企(qi)業的(de)(de)(de)每一(yi)個員工都能夠(gou)轉變(bian)觀念,打(da)破以往的(de)(de)(de)思(si)維定式(shi)(shi),從舊觀念中跳出來(lai),理(li)清思(si)路,制訂出各自(zi)的(de)(de)(de)愿景目標,實(shi)現自(zi)我超越,然后把(ba)個體(ti)的(de)(de)(de)自(zi)我超越聚合(he)成(cheng)團隊(dui)的(de)(de)(de)、組(zu)織的(de)(de)(de)整體(ti)超越,形(xing)成(cheng)集體(ti)的(de)(de)(de)合(he)力,就(jiu)能夠(gou)改變(bian)以往的(de)(de)(de)自(zi)衛心智模(mo)(mo)式(shi)(shi)、從眾心智模(mo)(mo)式(shi)(shi)、盲目心智模(mo)(mo)式(shi)(shi),真實(shi)地、客觀地面對(dui)現狀,積(ji)極地發(fa)揮聰明才智,共(gong)同營造創新學(xue)(xue)習氛圍,進而(er)主動(dong)有效地改變(bian)現狀,成(cheng)為(wei)(wei)推動(dong)團隊(dui)組(zu)織學(xue)(xue)習前進的(de)(de)(de)原動(dong)力,使群(qun)體(ti)智力得(de)到(dao)提升,同時使組(zu)織演化為(wei)(wei)學(xue)(xue)習型組(zu)織,并保持持久的(de)(de)(de)競爭優勢。
彼(bi)(bi)得(de)(de)·圣吉以系(xi)統思考、多元整合的(de)方式為現代企業與個(ge)人(ren)提供了一種(zhong)全新(xin)的(de)管理與自我(wo)管理規范(fan)—五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)修(xiu)煉。依據五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)修(xiu)煉,彼(bi)(bi)得(de)(de)·圣吉建立了“彼(bi)(bi)得(de)(de)·圣吉模(mo)型”,即(ji)改善個(ge)人(ren)與組(zu)織(zhi)的(de)思維(wei)模(mo)式,使(shi)組(zu)織(zhi)朝向學習型組(zu)織(zhi)邁進(jin)的(de)五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)技術。這五(wu)(wu)項(xiang)(xiang)修(xiu)煉是:
1.自我超越
自(zi)我超越(yue)的修煉是(shi)學(xue)習(xi)型(xing)組織(zhi)的精(jing)神基(ji)礎,它是(shi)學(xue)習(xi)不斷(duan)看清(qing)并加深個人的真正(zheng)愿(yuan)望,集中精(jing)力,培養耐心,并客觀(guan)地觀(guan)察現實,以期不斷(duan)實現內(nei)心深處實現的愿(yuan)望。
具(ju)有高度自我(wo)超越能力的人,能不斷(duan)擴展他(ta)們創(chuang)造(zao)生命中(zhong)真(zhen)正(zheng)所向(xiang)往事(shi)物的能力,以(yi)個人追求為起(qi)點,形成(cheng)學習組織的精神。
圣吉概括了這(zhe)樣一個思想成長過(guo)程:開(kai)發自我(wo)(wo)去面(mian)對不斷進(jin)步的(de)世界——依創造性(xing)的(de)而非反映(ying)性(xing)的(de)觀點(dian)生活。這(zhe)包括不斷學習以便更清晰(xi)地(di)看清當(dang)前局勢與現實(shi)的(de)鴻溝,并產(chan)生學習的(de)壓力,這(zhe)是一種真正的(de)終身(shen)學習。彼得·圣吉認為,要(yao)想不斷熟悉和增強自我(wo)(wo)超(chao)越的(de)能力,必須按(an)照建立(li)個人愿景、保持創造性(xing)張力、看清結構性(xing)沖突、誠實(shi)地(di)面(mian)對真相、運用潛意識等原理進(jin)行修煉(lian)。
2.改善心智模(mo)式
在企業的管理過程中,經常(chang)(chang)會存在這樣(yang)一種現(xian)象:要么是一些不(bu)錯的構想沒有機會實(shi)現(xian),相(xiang)關的具體見(jian)解也無法正常(chang)(chang)運作(zuo);要么就是嘗試(shi)出的一點小成果得(de)不(bu)到全(quan)面的推廣(guang)和(he)發(fa)展。
這種現象的(de)癥結(jie)在于(yu)“心(xin)智模式(shi)”的(de)缺失。所謂心(xin)智模式(shi),指那些深深固結(jie)于(yu)人(ren)們心(xin)中,影(ying)響人(ren)們認識周圍世界(jie),以(yi)及采取行(xing)動(dong)的(de)許多假設、成(cheng)見和印象,是(shi)思想(xiang)定式(shi)的(de)反(fan)映。新的(de)想(xiang)法(fa)無法(fa)付諸實(shi)施,常常是(shi)因為(wei)它(ta)和人(ren)們對(dui)于(yu)周圍世界(jie)如(ru)何運作的(de)看法(fa)和行(xing)為(wei)相抵觸(chu)。因此,學(xue)習(xi)如(ru)何將人(ren)們的(de)心(xin)智模式(shi)打開,并(bing)加以(yi)檢視和改善,有(you)助于(yu)改變(bian)人(ren)們心(xin)中對(dui)于(yu)周圍世界(jie)如(ru)何運作的(de)既(ji)有(you)認知(zhi)。這對(dui)于(yu)建立學(xue)習(xi)型組織來說(shuo),是(shi)一項重大的(de)突(tu)破。
心(xin)智模(mo)(mo)式(shi)的(de)(de)修(xiu)煉,是自我(wo)超越和共同(tong)愿景的(de)(de)基石,它(ta)左右著對客(ke)(ke)觀事物的(de)(de)正確認識(shi),如果心(xin)智模(mo)(mo)式(shi)沒有改(gai)善,面對同(tong)樣(yang)的(de)(de)客(ke)(ke)觀現實(shi),就可(ke)能(neng)產生出不同(tong)的(de)(de)看法(fa),就可(ke)能(neng)使自我(wo)超越的(de)(de)修(xiu)煉偏離正確的(de)(de)方向,使組織內難以形成共同(tong)的(de)(de)價值取向。
心(xin)(xin)智(zhi)模(mo)式的(de)(de)修煉(lian)(lian),是(shi)系統(tong)思考的(de)(de)保障,是(shi)人們(men)創建學習型(xing)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重(zhong)要(yao)的(de)(de)基礎性問題,它對于(yu)個(ge)(ge)人而(er)言(yan),是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重(zhong)新(xin)創造人生的(de)(de)修煉(lian)(lian);對于(yu)組(zu)(zu)織(zhi)而(er)言(yan),是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重(zhong)塑(su)管理思想(xiang)的(de)(de)修煉(lian)(lian)。只有加(jia)強(qiang)(qiang)心(xin)(xin)智(zhi)模(mo)式的(de)(de)修煉(lian)(lian),系統(tong)思考的(de)(de)力量才(cai)會得到(dao)加(jia)強(qiang)(qiang),也才(cai)能(neng)發揮作用(yong)。
改善心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)(shi),就要審視自己的心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)(shi),否定、拋棄舊有的心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)(shi),這(zhe)要求企業的領導和(he)員工要用新的眼(yan)光看(kan)世界。改善心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)(shi)的修(xiu)煉,主要應做到(dao)的是對自己心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)(shi)的反(fan)思和(he)對他人心(xin)智(zhi)模(mo)式(shi)(shi)的探詢。
3.建立共(gong)同(tong)愿景
所(suo)(suo)謂共(gong)同(tong)愿景(jing),是(shi)指組織中(zhong)所(suo)(suo)有(you)人想創造什(shen)么(me),是(shi)組織中(zhong)所(suo)(suo)有(you)個人愿景(jing)的(de)(de)整合,是(shi)能成為員工心中(zhong)愿望的(de)(de)遠景(jing),它遍及組織所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)活動(dong)(dong),而(er)使不同(tong)的(de)(de)活動(dong)(dong)融合起來。
共同愿(yuan)景是(shi)人(ren)們心中(zhong)一股令人(ren)深受感(gan)召的力量,剛開始(shi)時(shi)可(ke)能只是(shi)一個想法、一個抽(chou)象的東(dong)西,然而一旦發展成能夠感(gan)召一個組織群體(ti)的精神支柱時(shi),人(ren)們便開始(shi)把它看成是(shi)具體(ti)存在(zai)的。
在人(ren)(ren)類(lei)群體(ti)活動中,很少活動能(neng)(neng)像(xiang)共(gong)同(tong)愿景這樣激(ji)發出強(qiang)大(da)的(de)力(li)量。它是個(ge)人(ren)(ren)、團隊(dui)、組織(zhi)學習和行動的(de)坐標,對學習型組織(zhi)至關重要(yao),能(neng)(neng)為(wei)學習聚集(ji)能(neng)(neng)量。只(zhi)有當人(ren)(ren)們致力(li)于(yu)實現共(gong)同(tong)的(de)理想、愿望和共(gong)同(tong)的(de)愿景時,才會產生(sheng)自覺的(de)創造性學習。
4.團體學習
團(tuan)體(ti)學習是(shi)建立在(zai)自我超越和共(gong)同(tong)愿景之上(shang)的,是(shi)發展團(tuan)體(ti)成員整體(ti)搭配(pei)與(yu)實現共(gong)同(tong)目標能(neng)力(li)的過(guo)程。
組(zu)(zu)織(zhi)在(zai)(zai)(zai)今日尤其需(xu)(xu)要團體(ti)(ti)(ti)學(xue)(xue)習,無(wu)論是管理組(zu)(zu)織(zhi)、產品開發組(zu)(zu)織(zhi),或跨機能的(de)(de)工作小(xiao)組(zu)(zu)。團體(ti)(ti)(ti)在(zai)(zai)(zai)組(zu)(zu)織(zhi)中漸漸成(cheng)為關鍵的(de)(de)學(xue)(xue)習單位,之所以如此,是因為現(xian)在(zai)(zai)(zai)幾乎所有(you)重要決定(ding),都(dou)是直接或間接通過(guo)團體(ti)(ti)(ti)做出的(de)(de)。甚(shen)至在(zai)(zai)(zai)某種意義上,個人學(xue)(xue)習與組(zu)(zu)織(zhi)學(xue)(xue)習是無(wu)關的(de)(de),即使個人始終都(dou)在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)習,并不表(biao)示組(zu)(zu)織(zhi)也在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)習。但(dan)如果是團體(ti)(ti)(ti)在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)習,團體(ti)(ti)(ti)變成(cheng)整個組(zu)(zu)織(zhi)學(xue)(xue)習的(de)(de)一個小(xiao)單位,他們就能將(jiang)所得到(dao)的(de)(de)共識化(hua)為行(xing)動。在(zai)(zai)(zai)組(zu)(zu)織(zhi)內部(bu),團體(ti)(ti)(ti)學(xue)(xue)習有(you)三個方面需(xu)(xu)要顧及。
首(shou)先(xian),團(tuan)體智力必(bi)須(xu)高于個(ge)人智力。一般情況下(xia),組織中會(hui)有(you)一些強大的(de)(de)智力抵消,造成(cheng)團(tuan)體的(de)(de)智慧小于單(dan)個(ge)成(cheng)員的(de)(de)才智。然而,有(you)許多力量是團(tuan)體成(cheng)員可以(yi)控制并加(jia)以(yi)利(li)用的(de)(de)。
其次,個(ge)性(xing)與共性(xing)的(de)和(he)諧并存。在組織發展(zhan)中,單個(ge)成員個(ge)性(xing)的(de)發展(zhan)對團(tuan)體的(de)發展(zhan)有很(hen)大的(de)幫助,而杰出團(tuan)體也(ye)需(xu)要一種“工作上的(de)默(mo)契”。每一位成員在發展(zhan)自(zi)己(ji)的(de)同時(shi),更要很(hen)好地配(pei)合團(tuan)隊的(de)發展(zhan)。
再次(ci),團隊成(cheng)員各(ge)自的(de)(de)(de)角色地位及其相關(guan)影響。比如管理機構的(de)(de)(de)每一個決定,都是通過不同的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)機構來(lai)施行(xing)(xing)的(de)(de)(de)。
5.系統思考
系(xi)統思考是一項架構整體的修煉(lian),能讓人們看見互(hu)相關聯的事件,以及漸漸變化(hua)的形態。
系統(tong)思考以一種新的(de)方式,使人們重新認識周(zhou)圍的(de)世界(jie)。其主(zhu)要的(de)觀(guan)點可以概(gai)括(kuo)為:由“將自(zi)(zi)己與(yu)世界(jie)分(fen)開(kai)”,轉變為“與(yu)世界(jie)聯接”,從“將問題(ti)(ti)看(kan)做是(shi)由‘外面’某些人或事(shi)引起的(de)”,轉變為“看(kan)到自(zi)(zi)己的(de)行動如何造(zao)成(cheng)問題(ti)(ti)”。
系(xi)統(tong)(tong)思考主要有(you)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點和動態(tai)的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點兩個(ge)關鍵點。系(xi)統(tong)(tong)中各個(ge)局部都應該受到(dao)重視(shi),因為它們不(bu)是孤立存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de),而(er)是相互聯系(xi)、相互作用的(de)(de)(de)(de)。所以,系(xi)統(tong)(tong)思考并(bing)非深不(bu)可測,而(er)是大家比較熟悉的(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)生活、學習(xi)、工作中自然運用的(de)(de)(de)(de)一項(xiang)修煉。系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)思考要求(qiu)認清(qing)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)結構(gou),不(bu)應被(bei)表面現象所迷(mi)惑,應處理動態(tai)的(de)(de)(de)(de)、復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)細(xi)節問(wen)題。
系(xi)統思考(kao)是五(wu)項修煉的(de)核心,是其(qi)他修煉的(de)互動。
(1)在修煉的(de)(de)過程中(zhong),系統思考(kao)與自(zi)我超(chao)(chao)越相(xiang)結合,形成一(yi)個更寬闊的(de)(de)愿(yuan)景,達到更高(gao)層次的(de)(de)“自(zi)我超(chao)(chao)越”。不具備系統思考(kao)的(de)(de)自(zi)我超(chao)(chao)越,常(chang)常(chang)是(shi)以自(zi)我為中(zhong)心,只重視自(zi)己的(de)(de)追求,忽視外部(bu)力量對自(zi)身行動的(de)(de)影響(xiang);而擁有(you)系統思考(kao)的(de)(de)自(zi)我超(chao)(chao)越,能融合理性與直覺,看清周圍的(de)(de)世界,對整體有(you)使命感。
(2)系(xi)統思考能有效確立、改(gai)善(shan)(shan)心(xin)智(zhi)模(mo)(mo)式(shi)。在心(xin)智(zhi)模(mo)(mo)式(shi)中,加(jia)入(ru)系(xi)統思考,不僅(jin)能改(gai)善(shan)(shan)人們(men)的心(xin)智(zhi)模(mo)(mo)式(shi),還能改(gai)變人們(men)的思考方式(shi),使人們(men)的心(xin)智(zhi)模(mo)(mo)式(shi)更加(jia)完(wan)善(shan)(shan)和健全。
(3)系統(tong)思(si)考讓建立(li)共同愿(yuan)景被(bei)科學合理(li)地(di)描述(shu)(shu)。如果(guo)缺(que)少了(le)系統(tong)思(si)考,人們的愿(yuan)景只(zhi)能(neng)(neng)被(bei)稱為幻景,而不(bu)能(neng)(neng)被(bei)科學合理(li)地(di)描述(shu)(shu),這樣的愿(yuan)景缺(que)乏吸引力,不(bu)能(neng)(neng)把員工(gong)凝聚起來。
(4)系(xi)統思考的觀點,對團體學習更為重(zhong)要。系(xi)統思考的工(gong)具(ju),為團體學習和(he)克服(fu)工(gong)作中復雜的、動態的問題提供(gong)了有效(xiao)的語言工(gong)具(ju)。
上述(shu)五(wu)項(xiang)(xiang)修(xiu)(xiu)煉(lian)(lian)中,“系統(tong)(tong)思考”是(shi)整合其(qi)他(ta)(ta)各(ge)項(xiang)(xiang)修(xiu)(xiu)煉(lian)(lian)成一體的(de)(de)(de)理論與(yu)實(shi)(shi)務的(de)(de)(de)關鍵,它能有(you)(you)(you)效防止組織在真正實(shi)(shi)踐時,將各(ge)項(xiang)(xiang)修(xiu)(xiu)煉(lian)(lian)列為互不(bu)相(xiang)干的(de)(de)(de)名目或(huo)一時流行的(de)(de)(de)風尚。少了(le)系統(tong)(tong)思考,就(jiu)無法探究各(ge)項(xiang)(xiang)修(xiu)(xiu)煉(lian)(lian)之間(jian)如何互動(dong)。系統(tong)(tong)思考強化其(qi)他(ta)(ta)每一項(xiang)(xiang)修(xiu)(xiu)煉(lian)(lian),并不(bu)斷(duan)提(ti)(ti)醒人們:融合整體能得(de)(de)到整體大于部分之和的(de)(de)(de)效果。“系統(tong)(tong)思考”既具有(you)(you)(you)完整的(de)(de)(de)知識體系,也擁有(you)(you)(you)實(shi)(shi)用的(de)(de)(de)工具。其(qi)語言具有(you)(you)(you)三個(ge)基(ji)本元件:不(bu)斷(duan)增強的(de)(de)(de)回饋、反復調(diao)(diao)節的(de)(de)(de)回饋及時間(jian)滯延。彼(bi)得(de)(de)·圣吉(ji)用這幾個(ge)基(ji)本元件,提(ti)(ti)出了(le)系統(tong)(tong)思考的(de)(de)(de)若干基(ji)模——成長(chang)上限、舍本逐末、反應遲緩的(de)(de)(de)調(diao)(diao)節環路、目標侵蝕、成長(chang)與(yu)投(tou)資不(bu)足、惡性競(jing)爭等。
同樣,“系統思考”也需(xu)要其他四項(xiang)修煉來(lai)配合,以發揮(hui)它的(de)(de)(de)(de)潛力(li)(li)。“建立共(gong)同愿景”培養成(cheng)員(yuan)對團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)長期(qi)承諾(nuo);“改(gai)善心智(zhi)模(mo)式”使(shi)人專注于以開放的(de)(de)(de)(de)方式體(ti)(ti)現人們認知(zhi)方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)缺(que)失;“團(tuan)(tuan)隊(dui)學習”是(shi)(shi)發揮(hui)團(tuan)(tuan)體(ti)(ti)力(li)(li)量(liang),全面(mian)(mian)提升團(tuan)(tuan)隊(dui)整體(ti)(ti)力(li)(li)量(liang)的(de)(de)(de)(de)技術;而“自我超(chao)越”是(shi)(shi)不(bu)斷反(fan)照個(ge)人對周邊影響(xiang)的(de)(de)(de)(de)一面(mian)(mian)鏡子,缺(que)少(shao)了它,人們將陷入簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)“壓力(li)(li)—反(fan)應(ying)”式的(de)(de)(de)(de)結構困境。因此(ci),五項(xiang)修煉是(shi)(shi)一個(ge)有機整體(ti)(ti),不(bu)能孤(gu)立或分(fen)割開來(lai)。
《第五項修煉(lian):學習(xi)型(xing)組(zu)織的(de)(de)(de)藝術實踐》其主(zhu)要(yao)內容旨(zhi)在說(shuo)明:學習(xi)型(xing)組(zu)織正(zheng)是人們從工作中獲得生(sheng)命意義、實現(xian)共同(tong)愿望(wang)和獲取(qu)競爭優勢的(de)(de)(de)組(zu)織藍圖(tu);要(yao)想建立學習(xi)型(xing)組(zu)織,系統思考是必不可少的(de)(de)(de)“修煉(lian)”。這種理論和方(fang)法一(yi)經提出,立即(ji)獲得國際學術界(jie)(jie)(jie)、管(guan)理界(jie)(jie)(jie)、企業界(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)廣泛共識。“學習(xi)型(xing)組(zu)織”的(de)(de)(de)理念、發展(zhan)模式(shi)也迅即(ji)風靡(mi)世界(jie)(jie)(jie),贏得各國許(xu)多社會組(zu)織管(guan)理者、領導者的(de)(de)(de)青睞。該書出版不久(jiu),即(ji)以其革命性的(de)(de)(de)創新獲得1992年(nian)世界(jie)(jie)(jie)企業管(guan)理協會榮(rong)譽獎——開(kai)拓獎,彼得·圣吉本人也被冠(guan)以20世紀90年(nian)代的(de)(de)(de)“管(guan)理學宗師”的(de)(de)(de)稱號(hao)。