故事(shi)設定在(zai)第一(yi)部(bu)三年后的(de)秋天(tian)。為了(le)探尋(xun)(xun)父母遇難(nan)的(de)真(zhen)相與尋(xun)(xun)找艾莎魔力的(de)由來，她與安娜、克斯托夫、馴鹿斯特(te)與雪寶一(yi)行遠(yuan)走阿倫戴爾王(wang)國，去北方尋(xun)(xun)找這兩個問題的(de)答案，將故事(shi)變得十分(fen)有魅力。
克(ke)里斯汀·貝爾(er) 飾(shi) 安(an)娜（配音）
簡(jian)介(jie) 阿(a)倫黛(dai)爾王國的(de)公主(zhu)
伊迪(di)娜·門澤爾 飾 艾(ai)爾莎（配音）
簡介 阿倫黛爾王(wang)國的女王(wang)
喬納森·格羅夫(fu) 飾(shi) 克里斯托夫(fu)（配音(yin)）
簡介 一個野外生存者(zhe)
喬什·蓋(gai)德(de) 飾 奧洛夫（雪寶）（配音）
簡(jian)介 由艾莎的魔力創造而生(sheng)的雪人
制(zhi)作人(ren) 彼(bi)得·戴爾·維克
導(dao)演 詹妮弗·李、克里斯·巴克
編劇(ju) 詹妮弗·李
安娜（Anna）
演(yan)員 克里斯(si)汀·貝爾
她勇敢無懼，有(you)一點一根(gen)筋，但內心開朗澄澈(che)，溫柔而體(ti)貼。在本(ben)部(bu)中，她與(yu)姐姐艾(ai)莎一起(qi)，遠走阿倫戴爾(er)，去北方尋找父母遇難與(yu)艾(ai)莎魔力的真相。
艾莎（Elsa）
演員 伊迪娜·門澤爾
她優雅、矜(jin)持、有(you)王者之相，生來就擁有(you)呼風喚雪(xue)的魔(mo)力。在本部中(zhong)，她與(yu)安娜一行(xing)人遠走阿(a)倫戴爾，去北方尋(xun)找父母遇難(nan)與(yu)自己魔(mo)力的真相。
克里斯托夫（Kristoff）
演員 喬納森(sen)·格羅夫
一(yi)個野外生存者，他(ta)居住在(zai)雪山的(de)山頂，以采集冰塊(kuai)銷(xiao)售給阿倫黛爾王國為(wei)生。克里斯(si)托夫不修邊幅，強壯而威嚴(yan)，有著(zhu)自(zi)己(ji)的(de)生活原則(ze)。他(ta)看起來(lai)很不合群，不過卻有一(yi)位(wei)最好(hao)的(de)朋(peng)友陪伴——他(ta)那忠(zhong)心耿(geng)耿(geng)、臟臟兮兮的(de)馴鹿斯(si)文。在(zai)第二部中，他(ta)與(yu)安娜等人一(yi)起去(qu)北方尋(xun)找(zhao)安娜、艾莎兩姐妹父母遇(yu)難(nan)與(yu)艾莎魔(mo)力的(de)真相。
斯文（Sven）
演員 --
配音
雖(sui)然(ran)(ran)是(shi)一頭馴鹿(lu)，但內心(xin)可是(shi)藏著(zhu)一只(zhi)拉(la)布拉(la)多犬！他是(shi)克斯托(tuo)夫(fu)的(de)好友、雪橇“司機”和良心(xin)。斯特深愛著(zhu)坦率正直的(de)主(zhu)人，并不聲不響(xiang)地用行動表達。雖(sui)然(ran)(ran)不會說(shuo)話，不過他的(de)鼻(bi)息(xi)聲通(tong)常就能讓大家明白他的(de)觀點。
雪寶（Olaf）
演(yan)員 喬(qiao)什·蓋德
他叫雪寶，喜(xi)(xi)歡熱情的擁抱。史上最友好的雪人(ren)(ren)。他是艾莎無意中創造出來(lai)的。他天真、開朗的個性惹(re)人(ren)(ren)喜(xi)(xi)愛；他的古(gu)怪能(neng)(neng)力則能(neng)(neng)使其時(shi)不(bu)時(shi)就身首分離，把場面變得(de)尷尬又搞笑。
2019年10月1日(ri)，《冰雪(xue)奇緣2》發布了三(san)首(shou)歌曲(qu)原聲預告，《Into The Unknown》、《The Next Right Thing》、《When I Am Older》，其(qi)中《Into The Unknown》依(yi)然由(you)上一部主題曲(qu)《Let It go》的奧斯卡原班制作人打造，繼續由(you)伊迪娜·門澤爾演(yan)唱(chang)。另兩首(shou)分別由(you)克里斯汀·貝爾和喬(qiao)什·蓋德演(yan)唱(chang)。
《冰雪奇緣2》故事將(jiang)繼續聚焦艾莎和安(an)娜姐妹，兩(liang)位主角也將(jiang)遠走(zou)阿倫戴爾(er)王國。相比第一部(bu)的格局也將(jiang)更加龐大，更有史詩感。前(qian)作的配音(yin)演員也將(jiang)悉數回歸。美(mei)劇演員埃文·蕾(lei)切爾(er)·伍德（《西部(bu)世界(jie)》）、斯特爾(er)林·K·布(bu)朗（《我們這一天》）也將(jiang)全新加盟配音(yin)。
克(ke)里斯汀·貝(bei)爾(er)還參加(jia)了劇本的創(chuang)作，她把自己的人生經歷、奮斗與掙(zheng)扎貢獻了出來(lai)，融進了安(an)娜(na)這(zhe)個角色中。為影片創(chuang)作歌曲的也還是羅伯(bo)特·洛佩茲和克(ke)斯滕·安(an)徒(tu)生·洛佩茲這(zhe)對夫妻(qi)檔，盡管(guan)有(you)《冰雪奇緣》“Let it Go”這(zhe)座“高山”在前(qian)，但(dan)他們依然對續集歌曲充滿信(xin)心。
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