故事設定在第(di)一部三年后的秋(qiu)天(tian)。為了探(tan)尋(xun)父母遇難的真(zhen)相(xiang)與(yu)尋(xun)找艾莎魔力的由來，她與(yu)安娜、克斯(si)托夫、馴鹿斯(si)特(te)與(yu)雪寶一行(xing)遠走阿倫戴爾王國，去北方尋(xun)找這(zhe)兩(liang)個問題的答案，將故事變得十分有魅力。
克里斯(si)汀·貝爾 飾 安(an)娜（配音）
簡(jian)介(jie) 阿倫黛爾王(wang)國的公主
伊迪娜·門(men)澤(ze)爾 飾 艾(ai)爾莎（配音）
簡介(jie) 阿倫黛爾(er)王(wang)國的女王(wang)
喬(qiao)納森·格羅(luo)夫 飾 克(ke)里(li)斯托夫（配音）
簡介 一個野外生存者
喬什·蓋德 飾 奧洛夫（雪寶）（配音(yin)）
簡介 由艾莎的魔力創造而生的雪人
制(zhi)作人 彼(bi)得·戴爾(er)·維克
導演 詹(zhan)妮弗·李、克(ke)里(li)斯·巴克(ke)
編劇(ju) 詹(zhan)妮弗·李
安娜（Anna）
演員 克里斯汀·貝爾
她勇敢無懼，有一點一根筋，但內(nei)心開朗澄澈，溫柔而體貼。在本部中(zhong)，她與姐姐艾(ai)莎一起(qi)，遠走阿倫戴(dai)爾，去北(bei)方尋找父母遇難與艾(ai)莎魔(mo)力的真(zhen)相(xiang)。
艾莎（Elsa）
演(yan)員 伊(yi)迪娜·門(men)澤爾(er)
她優雅、矜持(chi)、有王者之相(xiang)(xiang)，生來就擁有呼風喚雪的魔力。在本部中(zhong)，她與安娜(na)一行(xing)人遠走阿倫戴(dai)爾，去北(bei)方尋找父母遇難(nan)與自己魔力的真(zhen)相(xiang)(xiang)。
克里斯托夫（Kristoff）
演員 喬(qiao)納森·格羅夫
一(yi)個野外生存者，他(ta)居住在雪山(shan)的(de)(de)山(shan)頂，以采集(ji)冰塊銷(xiao)售(shou)給阿倫黛爾王(wang)國(guo)為生。克(ke)里(li)斯(si)托(tuo)夫不修邊幅，強壯而威(wei)嚴，有(you)(you)著(zhu)自己的(de)(de)生活(huo)原(yuan)則。他(ta)看起來很(hen)不合群，不過卻有(you)(you)一(yi)位(wei)最好(hao)的(de)(de)朋友陪伴——他(ta)那忠心耿(geng)耿(geng)、臟臟兮兮的(de)(de)馴(xun)鹿斯(si)文。在第二部中，他(ta)與(yu)安娜(na)等人一(yi)起去北方(fang)尋找安娜(na)、艾(ai)莎兩姐(jie)妹父母遇難(nan)與(yu)艾(ai)莎魔力的(de)(de)真相(xiang)。
斯文（Sven）
演員 --
配音
雖然(ran)是(shi)(shi)一頭馴鹿，但內心可是(shi)(shi)藏著一只拉布拉多犬(quan)！他(ta)是(shi)(shi)克斯托夫的好友、雪橇“司(si)機”和(he)良心。斯特深(shen)愛著坦率正直的主(zhu)人，并(bing)不(bu)聲不(bu)響地用(yong)行(xing)動表達。雖然(ran)不(bu)會說話，不(bu)過他(ta)的鼻(bi)息(xi)聲通常就(jiu)能讓大家明白他(ta)的觀(guan)點。
雪寶（Olaf）
演員 喬什·蓋德
他(ta)叫雪寶，喜(xi)歡熱情的(de)擁抱。史上最友好(hao)的(de)雪人。他(ta)是艾(ai)莎無意中創造(zao)出來(lai)的(de)。他(ta)天真(zhen)、開朗的(de)個性惹人喜(xi)愛；他(ta)的(de)古怪能力則(ze)能使其(qi)時不(bu)時就身首分離(li)，把(ba)場面變得尷尬又搞笑。
2019年10月1日，《冰雪奇緣(yuan)2》發布了三首(shou)歌(ge)曲原聲預告，《Into The Unknown》、《The Next Right Thing》、《When I Am Older》，其中《Into The Unknown》依然(ran)由上一部主題曲《Let It go》的奧斯(si)(si)卡原班制(zhi)作人打造，繼(ji)續(xu)由伊迪娜·門澤爾演(yan)唱(chang)。另兩首(shou)分別由克(ke)里(li)斯(si)(si)汀·貝爾和喬(qiao)什·蓋德演(yan)唱(chang)。
《冰雪奇緣2》故事將繼(ji)續聚焦(jiao)艾莎和安娜姐妹，兩位(wei)主(zhu)角也將遠走阿倫戴(dai)爾(er)(er)王(wang)國。相比第一部的格局(ju)也將更(geng)加龐(pang)大(da)，更(geng)有史(shi)詩感。前(qian)作的配音演員也將悉(xi)數(shu)回(hui)歸。美劇演員埃文(wen)·蕾切(qie)爾(er)(er)·伍德（《西部世界(jie)》）、斯特(te)爾(er)(er)林·K·布朗（《我(wo)們這一天》）也將全新(xin)加盟配音。
克里斯汀·貝爾(er)還(huan)參加了劇本的(de)創(chuang)作(zuo)，她(ta)把自(zi)己的(de)人生經歷(li)、奮(fen)斗與(yu)掙扎貢(gong)獻了出來，融進了安娜(na)這個角色(se)中。為(wei)影片創(chuang)作(zuo)歌曲的(de)也還(huan)是(shi)羅(luo)伯(bo)特(te)·洛(luo)佩(pei)茲(zi)和克斯滕·安徒生·洛(luo)佩(pei)茲(zi)這對(dui)(dui)夫妻檔(dang)，盡管(guan)有《冰雪奇緣》“Let it Go”這座“高(gao)山”在前，但他們(men)依然對(dui)(dui)續集歌曲充滿信心。
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