如(ru)何(he)使你的溝(gou)通更有效?如(ru)何(he)使你的聲音更動聽?如(ru)何(he)使你的言談話(hua)語大方得體充滿魅力?這些看似簡單(dan)的問題(ti)其實并不簡單(dan)。
本書凝聚作(zuo)者三十(shi)多年關于(yu)講話(hua)、溝通的(de)諸(zhu)多心得與豐富(fu)經驗,所有理論都(dou)被巧(qiao)妙蘊涵于(yu)生動有趣的(de)小故事之中(zhong),讀(du)之如沐春風,仿佛與大師面(mian)對面(mian)聊天,輕松有趣又受益匪(fei)淺。
這本(ben)書談的(de)(de)就是這些微妙的(de)(de)東(dong)西,它簡單(dan)到由接電話的(de)(de)第一個字(zi)“喂”開始,抽象到教你養氣的(de)(de)方法,甚(shen)至(zhi)引申到為什么有(you)人(ren)“能在馬背上得天下(xia),卻不能在辦公桌后面治天下(xia)”,以及(ji)生活背景對說話的(de)(de)潛在影響。
它也很實在地一點(dian)一點(dian)分析(xi)座位方向、燈(deng)光角度(du)、身體斜度(du)對(dui)溝(gou)通(tong)效(xiao)果的影響,甚至(zhi)小到怎(zen)么穿襪(wa)子、解扣子、提(ti)領子。
正因(yin)為有(you)許(xu)多看似(si)玄(xuan)妙的東西,我舉了一堆例子,甚至分析“風水”、動作、群眾心(xin)理和行為語(yu)言。以此證明我說的不是玄(xuan)學(xue),而是科學(xue)。
現(xian)在我(wo)(wo)(wo)可以(yi)告訴大(da)家,這個我(wo)(wo)(wo)研究三(san)十多年的(de)東西,終于變成了文(wen)字(zi),而且為了使大(da)家都能接受,我(wo)(wo)(wo)把所有的(de)理論都隱藏在“生動小故事”的(de)背(bei)后(hou),以(yi)最平常的(de)語言,像面對面聊天(tian)似(si)的(de)娓娓道來。
我不敢奢望你(ni)百分之百接受我的想(xiang)法,但我絕對相信你(ni)在(zai)閱讀的過程中(zhong),會一次又(you)一次停下來(lai),試試“我提(ti)供的建議(yi)”。
那些可能是你過(guo)去從(cong)未想(xiang)過(guo)的(de),卻足以影響你的(de)一(yi)生。
有些(xie)(xie)(xie)人(ren)特別被(bei)上級賞識,可能因(yin)為(wei)(wei)他(ta)說話的(de)語氣;有些(xie)(xie)(xie)學生特別被(bei)老師喜歡,可能因(yin)為(wei)(wei)他(ta)聽(ting)課(ke)時的(de)坐姿;有些(xie)(xie)(xie)業務員的(de)業績特佳,可能因(yin)為(wei)(wei)他(ta)知道選座位;有些(xie)(xie)(xie)人(ren)照相特別漂亮,可能因(yin)為(wei)(wei)他(ta)會挑燈光(guang);有些(xie)(xie)(xie)藝(yi)人(ren)能成天王,可能因(yin)為(wei)(wei)他(ta)懂(dong)得養(yang)氣;有些(xie)(xie)(xie)公司給人(ren)很好的(de)第一印象,可能因(yin)為(wei)(wei)接線小姐會說“喂”;在大家不注意的(de)地方下工夫,才能給人(ren)說不出的(de)好感。要偷偷地下工夫,才能說到心(xin)深(shen)處!
劉墉,作(zuo)家、畫家。一(yi)個很認真生活(huo),總希望超越自己的人。曾任美國丹維(wei)爾美術(shu)館(guan)駐館(guan)藝術(shu)家、紐約圣(sheng)(sheng)若望大學(xue)駐校藝術(shu)家、圣(sheng)(sheng)文(wen)森學(xue)院(yuan)副教授。出版中英文(wen)著作(zuo)六(liu)十余(yu)種,在世界各地(di)舉行個展近三十次(ci)。
創作的(de)原(yuan)則是“為自己說話,也為時代說話”處世的(de)原(yuan)則是“不負(fu)我心(xin),不負(fu)我生”。現主持水云齋。有一(yi)顆(ke)很(hen)熱的(de)心(xin)、一(yi)對(dui)很(hen)冷的(de)眼、一(yi)雙很(hen)勤的(de)手(shou)、兩(liang)條很(hen)忙的(de)腿和一(yi)種很(hen)自由(you)的(de)心(xin)情。
[最精妙細(xi)微的(de)(de),是(shi)最關鍵(jian)的(de)(de)、最難體會(hui)的(de)(de)]
說話的“根(gen)本功夫”不見得是(shi)優美的音色和(he)標準普(pu)通話,而(er)是(shi)更(geng)內里的許多東(dong)西:
那是(shi)呼吸、氣勢、氣韻、潛(qian)意識的(de)(de)影響(xiang)力,也(ye)是(shi)對(dui)環(huan)境(jing)的(de)(de)掌(zhang)控(kong)和時(shi)機的(de)(de)把(ba)握(wo)。你必須在看不到的(de)(de)地方下苦功,才能給人說不出的(de)(de)感動。所(suo)以我常說“偷偷說到心深(shen)處”,那是(shi)“偷偷”地,用你高(gao)妙的(de)(de)說話技(ji)巧(qiao),營造最好(hao)的(de)(de)溝通環(huan)境(jing),偷偷抓住(zhu)別人的(de)(de)心。
壞話(hua)(hua)好(hao)說(shuo),狠話(hua)(hua)柔說(shuo),大話(hua)(hua)小說(shuo),笑(xiao)話(hua)(hua)冷說(shuo),重(zhong)話(hua)(hua)狠說(shuo),急話(hua)(hua)緩說(shuo),長(chang)話(hua)(hua)短說(shuo),虛話(hua)(hua)實(shi)說(shuo)……
正著說(shuo)(shuo)、反(fan)著說(shuo)(shuo)、托人說(shuo)(shuo)、自己(ji)說(shuo)(shuo)、搶著說(shuo)(shuo)、閃著說(shuo)(shuo)、緩(huan)緩(huan)說(shuo)(shuo)、快快說(shuo)(shuo)……
營造氣氛、引爆(bao)笑(xiao)點(dian)(dian)、埋下伏筆、熱話冷說、逆向思考、掌握邏輯、諷而不刺(ci)、點(dian)(dian)到為止……
說話的(de)魅力,溝通的(de)秘笈。