如何(he)使你(ni)的(de)溝通更有效(xiao)?如何(he)使你(ni)的(de)聲音更動(dong)聽?如何(he)使你(ni)的(de)言談話語大方得體(ti)充滿魅力?這些看似簡(jian)單的(de)問題其實并(bing)不(bu)簡(jian)單。
本書凝聚作者三十多年關于講(jiang)話(hua)、溝(gou)通的(de)諸多心得與(yu)豐富經驗,所有理(li)論都被巧妙蘊涵于生動有趣的(de)小故(gu)事之中,讀之如沐春風,仿佛(fo)與(yu)大師面(mian)對面(mian)聊天,輕松有趣又受益匪淺(qian)。
這本書談(tan)的(de)(de)就是這些微妙的(de)(de)東西,它簡單到(dao)由接(jie)電話(hua)的(de)(de)第(di)一個(ge)字“喂”開(kai)始,抽象(xiang)到(dao)教你(ni)養(yang)氣的(de)(de)方法,甚(shen)至(zhi)引申到(dao)為什么有(you)人(ren)“能在馬背(bei)上得天(tian)下(xia),卻(que)不能在辦公(gong)桌(zhuo)后面(mian)治(zhi)天(tian)下(xia)”,以及生活背(bei)景對說話(hua)的(de)(de)潛在影(ying)響。
它也很實在(zai)地一(yi)點一(yi)點分析座位(wei)方向、燈光角度、身體斜度對溝通效果的影響,甚至小到怎么穿襪子(zi)、解扣子(zi)、提領子(zi)。
正因為(wei)有(you)許多看(kan)似玄(xuan)妙的(de)東西,我(wo)舉了(le)一(yi)堆例子,甚至分析“風水”、動(dong)作、群眾(zhong)心(xin)理(li)和(he)行為(wei)語言。以此證明我(wo)說的(de)不是玄(xuan)學(xue),而是科學(xue)。
現在(zai)我可以(yi)告訴(su)大(da)家,這個(ge)我研究三十(shi)多(duo)年的(de)東西,終(zhong)于變成(cheng)了(le)文字,而且為了(le)使大(da)家都(dou)能接(jie)受,我把所(suo)有(you)的(de)理(li)論都(dou)隱藏在(zai)“生動小故事”的(de)背后(hou),以(yi)最平常的(de)語(yu)言,像(xiang)面對面聊天(tian)似(si)的(de)娓娓道來。
我(wo)不敢奢望你百(bai)分之百(bai)接受我(wo)的(de)想法(fa),但我(wo)絕對相(xiang)信你在閱(yue)讀的(de)過程中(zhong),會一次又一次停下來,試(shi)試(shi)“我(wo)提供的(de)建(jian)議”。
那些可能是你過(guo)去從未想過(guo)的,卻(que)足以影響(xiang)你的一生。
有(you)些(xie)人(ren)特別被(bei)上級賞(shang)識,可(ke)能(neng)因(yin)(yin)為他(ta)說(shuo)(shuo)話的(de)(de)語(yu)氣;有(you)些(xie)學生特別被(bei)老師(shi)喜歡,可(ke)能(neng)因(yin)(yin)為他(ta)聽(ting)課時(shi)的(de)(de)坐姿;有(you)些(xie)業(ye)務員的(de)(de)業(ye)績特佳,可(ke)能(neng)因(yin)(yin)為他(ta)知道選座位(wei);有(you)些(xie)人(ren)照(zhao)相特別漂亮,可(ke)能(neng)因(yin)(yin)為他(ta)會(hui)挑燈光;有(you)些(xie)藝人(ren)能(neng)成(cheng)天王,可(ke)能(neng)因(yin)(yin)為他(ta)懂(dong)得養氣;有(you)些(xie)公司給人(ren)很好的(de)(de)第一印象,可(ke)能(neng)因(yin)(yin)為接線小姐會(hui)說(shuo)(shuo)“喂”;在大家不(bu)注(zhu)意的(de)(de)地方(fang)下(xia)工夫,才能(neng)給人(ren)說(shuo)(shuo)不(bu)出(chu)的(de)(de)好感。要偷偷地下(xia)工夫,才能(neng)說(shuo)(shuo)到心(xin)深處!
劉墉,作家(jia)(jia)(jia)、畫家(jia)(jia)(jia)。一個很認真生活(huo),總希望(wang)超越(yue)自(zi)己的人。曾(ceng)任美國丹維爾美術(shu)館駐(zhu)館藝(yi)術(shu)家(jia)(jia)(jia)、紐約圣(sheng)若望(wang)大(da)學駐(zhu)校藝(yi)術(shu)家(jia)(jia)(jia)、圣(sheng)文森學院副(fu)教(jiao)授。出版中英文著作六(liu)十余種,在(zai)世界各地舉行個展近三十次。
創作(zuo)的(de)(de)原則是“為自己說話,也(ye)為時代說話”處世(shi)的(de)(de)原則是“不(bu)(bu)負我心,不(bu)(bu)負我生”。現主持水云齋。有一(yi)顆很熱(re)的(de)(de)心、一(yi)對(dui)很冷的(de)(de)眼(yan)、一(yi)雙很勤(qin)的(de)(de)手、兩條很忙的(de)(de)腿和(he)一(yi)種很自由的(de)(de)心情。
[最精妙細微的,是最關鍵的、最難(nan)體會(hui)的]
說話的“根本功夫”不見得(de)是優美的音色和(he)標準普通話,而是更內里的許(xu)多(duo)東西(xi):
那(nei)是(shi)(shi)(shi)呼吸、氣(qi)勢、氣(qi)韻(yun)、潛意識的(de)(de)影響力,也是(shi)(shi)(shi)對環境(jing)的(de)(de)掌控(kong)和時機的(de)(de)把握。你必須在(zai)看不到(dao)的(de)(de)地方下苦功,才能給人說不出的(de)(de)感動。所以我常說“偷(tou)偷(tou)說到(dao)心深處”,那(nei)是(shi)(shi)(shi)“偷(tou)偷(tou)”地,用你高妙的(de)(de)說話技(ji)巧,營造(zao)最好的(de)(de)溝通環境(jing),偷(tou)偷(tou)抓住(zhu)別人的(de)(de)心。
壞話(hua)(hua)好說(shuo)(shuo)(shuo),狠(hen)話(hua)(hua)柔說(shuo)(shuo)(shuo),大話(hua)(hua)小說(shuo)(shuo)(shuo),笑話(hua)(hua)冷說(shuo)(shuo)(shuo),重(zhong)話(hua)(hua)狠(hen)說(shuo)(shuo)(shuo),急(ji)話(hua)(hua)緩說(shuo)(shuo)(shuo),長話(hua)(hua)短說(shuo)(shuo)(shuo),虛話(hua)(hua)實(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)……
正著說、反著說、托人說、自己說、搶著說、閃著說、緩(huan)緩(huan)說、快(kuai)快(kuai)說……
營(ying)造氣氛、引爆笑點、埋下伏(fu)筆、熱(re)話冷說、逆向(xiang)思考、掌握邏輯、諷而不刺(ci)、點到為止(zhi)……
說話的(de)魅力(li),溝通(tong)的(de)秘笈(ji)。