溝通(tong)是(shi)人際(ji)關(guan)系的(de)(de)關(guan)鍵(jian)環節,良好的(de)(de)溝通(tong)是(shi)締造成功的(de)(de)重要基礎。本書作者以他執勤街(jie)頭的(de)(de)親身經(jing)歷,憑借多年(nian)的(de)(de)經(jing)驗教訓總結出來一套(tao)溝通(tong)之道,希望通(tong)過各種(zhong)技巧(qiao)來減少(shao)人際(ji)間的(de)(de)沖突,緊張形勢和無實質意義的(de)(de)辱罵(ma),將事物訴諸于情理:指導(dao)人們在一個有(you)明(ming)顯敵意的(de)(de)環境中,信心十足地把握自己,化險為夷(yi)。
喬治·J·湯(tang)普森(sen)博士(shi)是美(mei)(mei)國(guo)(guo)柔道(dao)式溝(gou)通協會總裁。他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)訓練(lian)課程遍(bian)及全(quan)美(mei)(mei),經(jing)他(ta)(ta)(ta)訓練(lian)的(de)(de)人員(yuan)和機構數量驚(jing)人,從(cong)IBM到(dao)FBI,從(cong)美(mei)(mei)國(guo)(guo)森(sen)林服務單位、醫(yi)院(yuan)、學(xue)(xue)(xue)校到(dao)國(guo)(guo)際(ji)地(di)中(zhong)海生活組織,都有他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生。英國(guo)(guo)文學(xue)(xue)(xue)博士(shi)出(chu)身的(de)(de)湯(tang)普森(sen)曾在大學(xue)(xue)(xue)里教授英國(guo)(guo)文學(xue)(xue)(xue),他(ta)(ta)(ta)還是空(kong)手道(dao)高手,柔道(dao)黑帶,可(ke)謂文武雙全(quan),經(jing)歷傳奇。
本(ben)(ben)書(shu)在(zai)1995年初(chu)版發行時就受到讀者熱烈的(de)(de)歡迎,主(zhu)要是(shi)(shi)因為它(ta)的(de)(de)基調(diao)雖是(shi)(shi)以(yi)警察的(de)(de)生活為藍本(ben)(ben),但它(ta)同時是(shi)(shi)一本(ben)(ben)教導人開展并(bing)滿足人際關(guan)系的(de)(de)書(shu),它(ta)告訴(su)讀者關(guan)于家庭、職場以(yi)及朋友等等之間的(de)(de)相處之道,幫助你在(zai)復雜的(de)(de)人際網絡中如(ru)魚得水。