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簡介

深圳市(shi)中國旅(lv)(lv)行社位(wei)于深圳市(shi)人民南(nan)路3023號(hao)中旅(lv)(lv)大廈六(liu)樓，是具獨立法人資格(ge)的企業。2002年(nian)經國家旅(lv)(lv)游(you)局批準成為出境游(you)組團(tuan)社。

發展

2001年(nian)，公司經(jing)過周密的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)調查，并結合(he)自(zi)(zi)身(shen)發展的(de)(de)特點，確立(li)了(le)“中旅(lv)+超(chao)(chao)市(shi)(shi)”的(de)(de)經(jing)營模式，并與國際知名企業“沃(wo)爾瑪”合(he)作，取得(de)初步成功(gong)，加強(qiang)(qiang)(qiang)了(le)自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)品(pin)牌(pai)建設(she)，為提(ti)升(sheng)自(zi)(zi)身(shen)品(pin)牌(pai)競爭(zheng)力，強(qiang)(qiang)(qiang)化在消費者心(xin)目(mu)(mu)中的(de)(de)企業形象提(ti)供了(le)有利的(de)(de)籌(chou)碼。2002年(nian)至今公司堅持繼續走連鎖(suo)經(jing)營的(de)(de)道路，與萬佳、吉之島、家樂福、山姆(mu)會員店等企業強(qiang)(qiang)(qiang)強(qiang)(qiang)(qiang)聯手，現(xian)已在深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)(shi)關內外共開(kai)設(she)營業部19個，以獨(du)特知名的(de)(de)品(pin)牌(pai)及(ji)優質(zhi)到位的(de)(de)服務(wu)在深(shen)(shen)圳(zhen)旅(lv)游市(shi)(shi)場(chang)上獨(du)樹一幟，開(kai)創(chuang)了(le)屬于(yu)自(zi)(zi)己的(de)(de)新天地。值(zhi)得(de)一提(ti)的(de)(de)是(shi)，目(mu)(mu)前公司開(kai)設(she)的(de)(de)19個“旅(lv)游超(chao)(chao)市(shi)(shi)”門店均為公司直(zhi)接(jie)經(jing)營，統一管理，數量(liang)(liang)和質(zhi)量(liang)(liang)都受到嚴格的(de)(de)控制，這(zhe)體(ti)現(xian)了(le)公司對于(yu)品(pin)牌(pai)的(de)(de)重視(shi)(shi)(shi)，對于(yu)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)重視(shi)(shi)(shi)，對于(yu)每一位客戶的(de)(de)重視(shi)(shi)(shi)。

榮譽

在(zai)公司發(fa)展的(de)(de)同時(shi)，我(wo)們也不忘記回報社會(hui)，2005年5月(yue)25日(ri)，策劃了(le)“關愛弱(ruo)群，回報社會(hui)”活動，組織市福(fu)利(li)中心(xin)的(de)(de)孤兒到深(shen)圳各(ge)大景點游(you)玩(wan)，讓他們度過一個歡樂的(de)(de)“六一”兒童節。2008年5月(yue)12日(ri)地震之(zhi)后，上至(zhi)領導，下至(zhi)全(quan)體員工紛紛踴躍捐款。

通(tong)過20多年(nian)的努力，公司得到(dao)了各方面的肯(ken)定。

1、深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)中(zhong)國(guo)旅(lv)行(xing)社有限(xian)公(gong)司是中(zhong)國(guo)旅(lv)行(xing)社協(xie)會(hui)（CTAS）、深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)旅(lv)游協(xie)會(hui)、中(zhong)國(guo)中(zhong)旅(lv)集團常務理事會(hui)、國(guo)際航空運輸協(xie)會(hui)（IATA）、深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)企(qi)業聯合會(hui)、深(shen)(shen)圳(zhen)市(shi)企(qi)業家協(xie)會(hui)正式會(hui)員(yuan)；

2、連續多(duo)年(nian)被國家旅游局評為“百(bai)強國際旅行社”；

3、被深(shen)(shen)圳市(shi)旅游局評(ping)為“深(shen)(shen)圳市(shi)旅游行業先進單位”；

4、被(bei)深圳市(shi)貿易發展局評為“1997年度(du)深圳市(shi)優秀旅行社”；

5、榮(rong)獲深圳(zhen)市(shi)旅(lv)游(you)(you)局頒發的“深圳(zhen)市(shi)旅(lv)游(you)(you)服務質量(liang)優秀獎(jiang)”、“深圳(zhen)市(shi)旅(lv)行社銷售獎(jiang)”、“”深圳(zhen)市(shi)旅(lv)游(you)(you)扶(fu)貧獻愛(ai)心獎(jiang)”、“入境旅(lv)游(you)(you)外聯優秀獎(jiang)”等(deng)。

1994年起，連續9年被(bei)國家(jia)旅游(you)局評定為(wei)全國“百強”旅行社；

深(shen)圳唯(wei)一連續多年雄居(ju)全國百強十甲旅行社(she)；

全國中旅系統“中旅杯”競賽先進(jin)單位；

2000年度(du)，國(guo)(guo)際旅行社全國(guo)(guo)“百強”排名全國(guo)(guo)第(di)七、全省第(di)二、深圳(zhen)第(di)一；

2001年度，國(guo)際旅行社全國(guo)“百強(qiang)”排名全國(guo)第五(wu)、全省第二、深圳第一；榮膺(ying)深圳市旅游(you)局頒(ban)發的：旅游(you)質(zhi)量優(you)秀(xiu)獎(jiang)、外(wai)聯優(you)秀(xiu)獎(jiang)、國(guo)內(nei)旅游(you)銷售優(you)秀(xiu)獎(jiang)、旅游(you)先進單位(wei)；

2002年度，國(guo)際旅(lv)(lv)行社全國(guo)“百強(qiang)”排名全國(guo)第九、全省(sheng)第二、深(shen)圳(zhen)第一(yi)；深(shen)圳(zhen)市旅(lv)(lv)游質量(liang)優(you)秀獎、深(shen)圳(zhen)市旅(lv)(lv)行社銷售獎、深(shen)圳(zhen)市旅(lv)(lv)游扶貧獻愛心獎、深(shen)圳(zhen)市入境旅(lv)(lv)游外聯(lian)優(you)秀獎、深(shen)圳(zhen)市旅(lv)(lv)游市場拓展先進單位。

內部團隊

公(gong)司(si)有(you)多名(ming)(ming)員工榮獲省優秀勞動者和全國優秀導游員。2006年榮獲深(shen)圳(zhen)(zhen)市導游總決賽團體(ti)第三名(ming)(ming)。2007年，公(gong)司(si)被深(shen)圳(zhen)(zhen)中旅(lv)集(ji)團評為2007年度先進管理(li)團隊，并被深(shen)圳(zhen)(zhen)華(hua)僑城(cheng)歡樂(le)谷(gu)旅(lv)游公(gong)司(si)評為深(shen)圳(zhen)(zhen)歡樂(le)谷(gu)最佳合作伙伴。公(gong)司(si)已經(jing)成功組織數個一千多人的大型包(bao)團，并受到(dao)客戶好評。

服務

為了(le)(le)進一(yi)步加(jia)強對(dui)于(yu)產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)以及員工服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)監(jian)督(du)，公司率先在(zai)報紙(zhi)廣(guang)告上(shang)刊(kan)登旅(lv)游(you)局質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)監(jian)督(du)所投訴電話，提請消(xiao)費(fei)者監(jian)督(du)，這(zhe)在(zai)深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)算是開了(le)(le)先河(he)，表明(ming)了(le)(le)公司一(yi)心做好服(fu)務，贏得客(ke)(ke)戶信賴(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)心以及信心。不(bu)僅如此(ci)，對(dui)于(yu)來我(wo)司報名(ming)參團的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人，我(wo)們進行(xing)(xing)(xing)100%的(de)(de)(de)(de)(de)回訪(fang)，以聽(ting)取廣(guang)泛(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)意見，不(bu)斷改進工作(zuo)；另外為了(le)(le)提高客(ke)(ke)人的(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度(du)，向廣(guang)大新老顧(gu)客(ke)(ke)提供(gong)更(geng)(geng)加(jia)全(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)資訊和更(geng)(geng)有(you)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)出行(xing)(xing)(xing)服(fu)務并給予客(ke)(ke)戶積分優惠(hui)，深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)中旅(lv)“旅(lv)游(you)超市(shi)”向廣(guang)大客(ke)(ke)戶發行(xing)(xing)(xing)會(hui)(hui)員卡(ka)，成為深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)地區率先實(shi)行(xing)(xing)(xing)旅(lv)游(you)會(hui)(hui)員制的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社之一(yi)；免費(fei)咨詢熱線的(de)(de)(de)(de)(de)開通(tong)更(geng)(geng)進一(yi)步完善了(le)(le)我(wo)司客(ke)(ke)戶服(fu)務系統。正是秉著這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)每(mei)位游(you)客(ke)(ke)負責的(de)(de)(de)(de)(de)精神，致力(li)于(yu)給客(ke)(ke)戶提供(gong)優質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)服(fu)務，讓游(you)客(ke)(ke)在(zai)獲(huo)得不(bu)凡(fan)身心感受(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)同時，也(ye)記住(zhu)了(le)(le)深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)中國旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社有(you)限公司，記住(zhu)了(le)(le)貼(tie)近生活的(de)(de)(de)(de)(de)獨特中旅(lv)“旅(lv)游(you)超市(shi)”。

管理理念

中旅的(de)核心競爭力在(zai)于(yu)(yu)我們的(de)“品(pin)牌(pai)+質量(liang)+服務(wu)”的(de)管理理念(nian)以及(ji)“五個堅(jian)(jian)持(chi)(chi)”。五個堅(jian)(jian)持(chi)(chi)是(shi)：堅(jian)(jian)持(chi)(chi)對于(yu)(yu)品(pin)牌(pai)形(xing)象的(de)建設，堅(jian)(jian)持(chi)(chi)人(ren)性化(hua)的(de)管理，堅(jian)(jian)持(chi)(chi)對于(yu)(yu)各直營營業(ye)部(bu)的(de)統一管理，堅(jian)(jian)持(chi)(chi)對于(yu)(yu)產品(pin)以及(ji)服務(wu)質量(liang)的(de)控制，堅(jian)(jian)持(chi)(chi)銳意創新開拓進取。

在(zai)歲(sui)月(yue)的(de)(de)流(liu)逝中，中旅(lv)積淀了(le)自身獨特(te)的(de)(de)文化內涵，打造出了(le)一個(ge)亮閃閃的(de)(de)旅(lv)游品(pin)牌；在(zai)深圳市旅(lv)行社業內贏(ying)得了(le)好的(de)(de)聲譽(yu)，在(zai)客戶心(xin)目中贏(ying)得了(le)好的(de)(de)口碑。

成功案例

2000年9月，組織(zhi)千人悉尼奧運觀摩團(tuan)。

2001年(nian)7月，接待“相約新(xin)世紀”海外華(hua)裔青少年(nian)2001年(nian)中國尋根之旅千人(ren)團。

2005年11月，成功組(zu)織新時代健康產業集團12000名(ming)員工赴泰(tai)國(guo)召開(kai)年會，創(chuang)造中(zhong)國(guo)獎(jiang)勵旅(lv)游市場(chang)萬(wan)人獎(jiang)勵旅(lv)游新記(ji)錄。

2006年(nian)7月，第3次組(zu)織接待近5000人(ren)的“2006年(nian)海外(wai)華裔(yi)及港澳(ao)臺地區青(qing)少年(nian)中(zhong)國尋根(gen)之(zhi)旅夏令營”團。

2007年6月，成(cheng)為殘奧管理中心(xin)指(zhi)定的2008年殘奧會(hui)唯(wei)一旅游接待服務商(shang)。

2008年(nian)7月，組(zu)織大陸居民赴(fu)臺旅游首發團。

2008年8月，圓(yuan)滿完成(cheng)奧運期間非注冊記者來華旅(lv)游接待(dai)工作；成(cheng)功承辦2008三星奧林匹克火炬(ju)接力境(jing)內(nei)傳遞活動。

2008年(nian)9月，組織(zhi)中國(guo)公民赴以色列首(shou)發團。

2008年11月，成功承辦輝瑞(rui)公司近3000人(ren)的POA年會(hui)。

2008年，成(cheng)為北京奧運會組委會指定的芒果视频(pin)下载旅(lv)游接待(dai)單位和門票銷售(shou)合作單位。

2008年，成(cheng)功接(jie)待(dai)(dai)由公安(an)部指定(ding)接(jie)待(dai)(dai)北京奧運安(an)保(bao)國際(ji)大會。

2009年1月，成功承辦1200人的上海羅(luo)氏2009年北京(jing)年會。

2009年(nian)3月-5月，成功承(cheng)辦“安利心印寶島萬(wan)人行”活動，是(shi)自兩(liang)岸“三通(tong)”以來的第一(yi)個(ge)(ge)游輪直航團，也是(shi)大陸第一(yi)個(ge)(ge)赴(fu)臺萬(wan)人團。

2009年5月，成功承辦1200人的“安利美(mei)國50周年慶典”活動。

2009年(nian)8月，以旅游行業(ye)唯一代表身份入圍“CCTV60年(nian)60品牌”。