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簡介

深(shen)圳市中國(guo)旅行社位于(yu)深(shen)圳市人民南(nan)路3023號中旅大廈六(liu)樓，是(shi)具獨立法人資格(ge)的企業。2002年經國(guo)家(jia)旅游(you)局批(pi)準(zhun)成為出(chu)境游(you)組團社。

發展

2001年(nian)，公(gong)司(si)經(jing)過周密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)調查，并結(jie)合(he)自(zi)身(shen)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)特點，確立(li)了(le)“中(zhong)旅(lv)(lv)+超市(shi)(shi)”的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營模式，并與(yu)(yu)國際知(zhi)名企(qi)業“沃(wo)爾瑪”合(he)作，取得(de)初(chu)步成(cheng)功，加(jia)強(qiang)了(le)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌建設(she)，為提升自(zi)身(shen)品(pin)(pin)牌競爭力，強(qiang)化在(zai)消費(fei)者心目中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業形象提供(gong)了(le)有利的(de)(de)(de)(de)(de)籌碼。2002年(nian)至今公(gong)司(si)堅(jian)持繼續走連(lian)鎖(suo)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)道路，與(yu)(yu)萬佳、吉(ji)之島、家(jia)樂(le)福、山(shan)姆會員店等企(qi)業強(qiang)強(qiang)聯手(shou)，現已(yi)在(zai)深圳市(shi)(shi)關(guan)內外共開(kai)設(she)營業部19個(ge)(ge)，以獨(du)特知(zhi)名的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌及優質到位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)在(zai)深圳旅(lv)(lv)游市(shi)(shi)場(chang)上(shang)獨(du)樹一幟(zhi)，開(kai)創了(le)屬于自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)新天(tian)地(di)。值得(de)一提的(de)(de)(de)(de)(de)是，目前公(gong)司(si)開(kai)設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)19個(ge)(ge)“旅(lv)(lv)游超市(shi)(shi)”門店均為公(gong)司(si)直接經(jing)營，統一管(guan)理，數量和質量都受(shou)到嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制，這體現了(le)公(gong)司(si)對于品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)視，對于服務(wu)質量的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)視，對于每一位(wei)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)視。

榮譽

在公司(si)發(fa)展(zhan)的(de)同時，我們也(ye)不忘記(ji)回報(bao)社(she)會，2005年5月25日，策(ce)劃了“關愛弱群，回報(bao)社(she)會”活動，組織市福利中心的(de)孤兒(er)到深圳各大景點游玩，讓他們度過一個(ge)歡(huan)樂的(de)“六一”兒(er)童(tong)節(jie)。2008年5月12日地震之后，上至(zhi)領導，下至(zhi)全(quan)體員工紛紛踴躍捐款(kuan)。

通過20多年的(de)努力，公司得到了各方面的(de)肯定。

1、深(shen)圳(zhen)市中國旅(lv)行社有限公(gong)司(si)是中國旅(lv)行社協會（CTAS）、深(shen)圳(zhen)市旅(lv)游協會、中國中旅(lv)集團常(chang)務理事會、國際航空運輸協會（IATA）、深(shen)圳(zhen)市企(qi)業聯合會、深(shen)圳(zhen)市企(qi)業家協會正式會員；

2、連續多年(nian)被國家旅游(you)局(ju)評(ping)為“百強(qiang)國際旅行社(she)”；

3、被深圳(zhen)市旅游局評為(wei)“深圳(zhen)市旅游行(xing)業先進(jin)單位(wei)”；

4、被(bei)深(shen)(shen)圳市貿易發(fa)展局評為(wei)“1997年度(du)深(shen)(shen)圳市優秀旅行(xing)社”；

5、榮獲深(shen)圳市(shi)(shi)旅游(you)局頒(ban)發(fa)的“深(shen)圳市(shi)(shi)旅游(you)服務質量優秀獎(jiang)”、“深(shen)圳市(shi)(shi)旅行社銷售(shou)獎(jiang)”、“”深(shen)圳市(shi)(shi)旅游(you)扶(fu)貧(pin)獻愛心獎(jiang)”、“入(ru)境旅游(you)外聯優秀獎(jiang)”等(deng)。

1994年起(qi)，連續9年被國家(jia)旅(lv)游局評(ping)定為全國“百強”旅(lv)行社；

深(shen)圳唯一連續(xu)多年雄居全國百強十甲旅行社；

全國中旅(lv)系統(tong)“中旅(lv)杯(bei)”競(jing)賽(sai)先進(jin)單位；

2000年度(du)，國(guo)際旅行社全國(guo)“百強”排名全國(guo)第七、全省第二、深圳第一；

2001年度，國際旅(lv)(lv)行社全(quan)國“百強(qiang)”排名全(quan)國第五、全(quan)省第二、深圳第一；榮(rong)膺深圳市旅(lv)(lv)游(you)(you)局頒(ban)發(fa)的(de)：旅(lv)(lv)游(you)(you)質量優(you)(you)(you)秀(xiu)獎、外聯優(you)(you)(you)秀(xiu)獎、國內旅(lv)(lv)游(you)(you)銷售優(you)(you)(you)秀(xiu)獎、旅(lv)(lv)游(you)(you)先進單位；

2002年度，國際旅(lv)行(xing)社全國“百強”排名(ming)全國第(di)九、全省(sheng)第(di)二、深(shen)(shen)圳(zhen)第(di)一；深(shen)(shen)圳(zhen)市旅(lv)游(you)(you)(you)質量優(you)秀(xiu)獎(jiang)、深(shen)(shen)圳(zhen)市旅(lv)行(xing)社銷售獎(jiang)、深(shen)(shen)圳(zhen)市旅(lv)游(you)(you)(you)扶貧獻愛心獎(jiang)、深(shen)(shen)圳(zhen)市入境旅(lv)游(you)(you)(you)外(wai)聯優(you)秀(xiu)獎(jiang)、深(shen)(shen)圳(zhen)市旅(lv)游(you)(you)(you)市場拓展先進(jin)單位。

內部團隊

公(gong)(gong)司有多(duo)名員工榮獲(huo)省優秀勞動者和全國優秀導游員。2006年(nian)榮獲(huo)深圳市導游總決賽團(tuan)體第三名。2007年(nian)，公(gong)(gong)司被(bei)(bei)深圳中旅集團(tuan)評為2007年(nian)度(du)先(xian)進管理團(tuan)隊，并(bing)被(bei)(bei)深圳華僑城歡(huan)(huan)樂谷旅游公(gong)(gong)司評為深圳歡(huan)(huan)樂谷最佳合作伙伴。公(gong)(gong)司已經(jing)成功(gong)組(zu)織(zhi)數(shu)個一千多(duo)人的大型(xing)包團(tuan)，并(bing)受到客戶好評。

服務

為了進一步加(jia)強對于(yu)產品質量(liang)以及員(yuan)工服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)監(jian)(jian)督，公(gong)司(si)率(lv)先(xian)在(zai)報紙廣告上刊登(deng)旅游(you)局質量(liang)監(jian)(jian)督所投訴電(dian)話，提(ti)請消費(fei)者監(jian)(jian)督，這在(zai)深(shen)圳(zhen)算是(shi)開(kai)(kai)了先(xian)河，表明了公(gong)司(si)一心(xin)(xin)做好服(fu)(fu)務，贏(ying)得(de)客(ke)戶(hu)信(xin)賴(lai)的(de)(de)(de)決心(xin)(xin)以及信(xin)心(xin)(xin)。不(bu)僅如此，對于(yu)來我(wo)司(si)報名參團的(de)(de)(de)客(ke)人，我(wo)們進行(xing)(xing)100%的(de)(de)(de)回訪，以聽取廣泛的(de)(de)(de)意見，不(bu)斷改進工作；另(ling)外為了提(ti)高客(ke)人的(de)(de)(de)忠誠度，向(xiang)廣大(da)新老顧客(ke)提(ti)供更(geng)加(jia)全面(mian)的(de)(de)(de)旅游(you)資訊和更(geng)有(you)競爭力的(de)(de)(de)出行(xing)(xing)服(fu)(fu)務并(bing)給予客(ke)戶(hu)積分優(you)惠，深(shen)圳(zhen)市(shi)中旅“旅游(you)超市(shi)”向(xiang)廣大(da)客(ke)戶(hu)發(fa)行(xing)(xing)會員(yuan)卡，成為深(shen)圳(zhen)地區率(lv)先(xian)實行(xing)(xing)旅游(you)會員(yuan)制的(de)(de)(de)旅行(xing)(xing)社之一；免費(fei)咨(zi)詢(xun)熱(re)線的(de)(de)(de)開(kai)(kai)通更(geng)進一步完(wan)善了我(wo)司(si)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務系統。正是(shi)秉著這樣的(de)(de)(de)對每位游(you)客(ke)負責的(de)(de)(de)精(jing)神，致力于(yu)給客(ke)戶(hu)提(ti)供優(you)質的(de)(de)(de)旅游(you)服(fu)(fu)務，讓游(you)客(ke)在(zai)獲得(de)不(bu)凡身心(xin)(xin)感受的(de)(de)(de)同時，也(ye)記住(zhu)了深(shen)圳(zhen)市(shi)中國旅行(xing)(xing)社有(you)限(xian)公(gong)司(si)，記住(zhu)了貼近生活(huo)的(de)(de)(de)獨(du)特(te)中旅“旅游(you)超市(shi)”。

管理理念

中旅的(de)(de)(de)核心競爭力在于(yu)我(wo)們的(de)(de)(de)“品牌+質量+服(fu)務”的(de)(de)(de)管(guan)理(li)理(li)念(nian)以及“五(wu)個堅(jian)(jian)(jian)持”。五(wu)個堅(jian)(jian)(jian)持是：堅(jian)(jian)(jian)持對于(yu)品牌形象的(de)(de)(de)建設，堅(jian)(jian)(jian)持人性化的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，堅(jian)(jian)(jian)持對于(yu)各直營營業部的(de)(de)(de)統一管(guan)理(li)，堅(jian)(jian)(jian)持對于(yu)產品以及服(fu)務質量的(de)(de)(de)控制，堅(jian)(jian)(jian)持銳意創新開拓進取。

在歲(sui)月的(de)流逝中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)旅(lv)積(ji)淀了自身獨特的(de)文(wen)化內涵(han)，打(da)造出了一個亮(liang)閃閃的(de)旅(lv)游(you)品牌；在深圳市旅(lv)行(xing)社(she)業內贏得了好的(de)聲譽(yu)，在客戶(hu)心目中(zhong)(zhong)贏得了好的(de)口碑(bei)。

成功案例

2000年9月，組織千人悉尼奧運觀摩(mo)團。

2001年(nian)7月，接待“相(xiang)約(yue)新世紀(ji)”海外(wai)華(hua)裔青少年(nian)2001年(nian)中國尋(xun)根(gen)之(zhi)旅(lv)千人(ren)團。

2005年(nian)11月，成(cheng)功組織新時代健(jian)康產業集團12000名員工赴泰國召開年(nian)會(hui)，創造中國獎勵旅游市場萬(wan)人獎勵旅游新記(ji)錄。

2006年7月，第3次(ci)組(zu)織接待近(jin)5000人的(de)“2006年海外華裔及港澳臺地區(qu)青(qing)少(shao)年中國尋根之(zhi)旅夏令營”團。

2007年6月，成(cheng)為殘奧管理中(zhong)心指定的2008年殘奧會唯一旅(lv)游接待服(fu)務商。

2008年(nian)7月，組織大陸居民赴臺旅游首發團。

2008年8月，圓滿完成奧運期間非注冊記(ji)者來(lai)華(hua)旅游接待工作(zuo)；成功承辦2008三星奧林(lin)匹(pi)克火炬接力(li)境內(nei)傳遞活動。

2008年9月，組織中國公民赴以色(se)列首發團。

2008年11月，成功承(cheng)辦(ban)輝(hui)瑞公司近3000人的(de)POA年會。

2008年，成(cheng)為北京奧(ao)運會組委會指(zhi)定的芒果视频下载旅(lv)游接待單位(wei)和(he)門票銷售(shou)合作單位(wei)。

2008年，成功接待(dai)由(you)公安部指定(ding)接待(dai)北京(jing)奧(ao)運安保(bao)國際大會。

2009年(nian)(nian)1月，成功承辦(ban)1200人(ren)的上(shang)海(hai)羅氏2009年(nian)(nian)北京年(nian)(nian)會(hui)。

2009年3月-5月，成功承辦“安利心印寶島萬人行”活動，是自兩岸“三通(tong)”以(yi)來的第(di)一(yi)個游輪直航(hang)團(tuan)，也是大(da)陸第(di)一(yi)個赴臺萬人團(tuan)。

2009年(nian)(nian)5月(yue)，成功承辦1200人的“安(an)利(li)美國50周年(nian)(nian)慶典”活(huo)動(dong)。

2009年(nian)8月，以旅游行業唯一代表身份入圍“CCTV60年(nian)60品牌”。