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簡介

深圳(zhen)市(shi)中國旅行社位于深圳(zhen)市(shi)人民南路3023號(hao)中旅大廈(sha)六(liu)樓，是具獨(du)立法(fa)人資格(ge)的企(qi)業。2002年經國家旅游(you)局批準成為出(chu)境(jing)游(you)組團(tuan)社。

發展

2001年，公司經(jing)過(guo)周(zhou)密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)調查(cha)，并(bing)結合自(zi)(zi)身(shen)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)，確立了“中旅+超市(shi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)模式，并(bing)與(yu)國際知名(ming)企業“沃爾瑪”合作，取得初步(bu)成功，加(jia)強了自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)建設，為提升自(zi)(zi)身(shen)品牌(pai)競爭力，強化(hua)在(zai)消費(fei)者心目(mu)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業形象提供了有利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)籌碼。2002年至(zhi)今公司堅持繼續走連鎖經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道路，與(yu)萬佳、吉之島、家樂福、山姆會員(yuan)店(dian)等企業強強聯手，現(xian)已在(zai)深圳(zhen)市(shi)關內外共開設營(ying)業部19個，以獨特知名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)及優質到位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)在(zai)深圳(zhen)旅游(you)市(shi)場(chang)上(shang)獨樹一幟(zhi)，開創了屬于(yu)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新天地。值得一提的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，目(mu)前公司開設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)19個“旅游(you)超市(shi)”門店(dian)均為公司直接經(jing)營(ying)，統一管理，數量(liang)和質量(liang)都受(shou)到嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)，這體現(xian)了公司對(dui)(dui)于(yu)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視，對(dui)(dui)于(yu)服務(wu)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視，對(dui)(dui)于(yu)每一位客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視。

榮譽

在公司發展的(de)(de)同時，我(wo)們(men)也不忘記回報(bao)社(she)會(hui)，2005年5月(yue)25日，策劃了“關愛弱(ruo)群，回報(bao)社(she)會(hui)”活動(dong)，組織市福利(li)中(zhong)心的(de)(de)孤兒(er)(er)到深圳各大景點游玩，讓他們(men)度過(guo)一個歡樂的(de)(de)“六(liu)一”兒(er)(er)童節。2008年5月(yue)12日地震(zhen)之后(hou)，上(shang)至領導，下至全體員工紛紛踴(yong)躍捐款。

通過20多年的努力，公司得(de)到了各方面的肯(ken)定。

1、深圳(zhen)市(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)旅行社(she)有限公司(si)是中(zhong)(zhong)國(guo)旅行社(she)協(xie)(xie)(xie)會(hui)（CTAS）、深圳(zhen)市(shi)旅游協(xie)(xie)(xie)會(hui)、中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)旅集團常務理事會(hui)、國(guo)際(ji)航空運輸協(xie)(xie)(xie)會(hui)（IATA）、深圳(zhen)市(shi)企(qi)業聯合會(hui)、深圳(zhen)市(shi)企(qi)業家協(xie)(xie)(xie)會(hui)正式會(hui)員；

2、連續多年被國家旅(lv)游局評(ping)為“百強(qiang)國際旅(lv)行社”；

3、被(bei)深(shen)圳市旅(lv)游(you)局評(ping)為“深(shen)圳市旅(lv)游(you)行業先進(jin)單位”；

4、被深圳市貿易發展局評為“1997年度(du)深圳市優秀旅行社”；

5、榮獲(huo)深圳市(shi)(shi)旅游局頒發的“深圳市(shi)(shi)旅游服(fu)務質量優秀獎(jiang)”、“深圳市(shi)(shi)旅行社銷售獎(jiang)”、“”深圳市(shi)(shi)旅游扶貧(pin)獻(xian)愛心獎(jiang)”、“入境旅游外聯(lian)優秀獎(jiang)”等。

1994年(nian)起，連續(xu)9年(nian)被國(guo)家旅游(you)局(ju)評定為全國(guo)“百(bai)強”旅行社；

深圳唯一連續多年雄居全國(guo)百強十甲(jia)旅行社(she)；

全國中旅(lv)系統(tong)“中旅(lv)杯”競(jing)賽(sai)先(xian)進單(dan)位(wei)；

2000年(nian)度，國(guo)(guo)際旅行社全(quan)(quan)國(guo)(guo)“百強”排名全(quan)(quan)國(guo)(guo)第七、全(quan)(quan)省第二、深圳第一；

2001年度(du)，國(guo)際旅行社全(quan)國(guo)“百強”排(pai)名全(quan)國(guo)第五、全(quan)省第二、深圳第一(yi)；榮膺深圳市旅游(you)(you)局頒(ban)發(fa)的：旅游(you)(you)質量優秀(xiu)獎(jiang)、外聯優秀(xiu)獎(jiang)、國(guo)內(nei)旅游(you)(you)銷售優秀(xiu)獎(jiang)、旅游(you)(you)先進單位；

2002年(nian)度，國際旅(lv)(lv)行社全國“百強”排名全國第(di)九、全省第(di)二、深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)第(di)一；深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)游質量(liang)優秀獎、深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)行社銷售獎、深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)游扶貧獻愛心獎、深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)(shi)入境旅(lv)(lv)游外聯優秀獎、深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)(shi)旅(lv)(lv)游市(shi)(shi)場拓展先進單位(wei)。

內部團隊

公(gong)司有多名員工(gong)榮(rong)獲省優秀勞動者和全國優秀導游員。2006年(nian)榮(rong)獲深(shen)圳(zhen)市導游總決賽團(tuan)體第三名。2007年(nian)，公(gong)司被深(shen)圳(zhen)中旅集團(tuan)評(ping)為2007年(nian)度先進管理團(tuan)隊，并被深(shen)圳(zhen)華僑城歡樂谷旅游公(gong)司評(ping)為深(shen)圳(zhen)歡樂谷最佳合作伙(huo)伴。公(gong)司已經成(cheng)功組(zu)織(zhi)數個(ge)一千多人(ren)的大型包團(tuan)，并受到客戶(hu)好(hao)評(ping)。

服務

為(wei)了進(jin)一(yi)步加(jia)(jia)強對(dui)(dui)于(yu)產品質(zhi)量以及(ji)員工服務的(de)(de)(de)(de)監(jian)督，公司(si)率先在報紙(zhi)廣(guang)告上刊登旅(lv)游(you)局質(zhi)量監(jian)督所投訴電(dian)話，提(ti)請消費者監(jian)督，這(zhe)在深(shen)(shen)圳算是開了先河，表(biao)明了公司(si)一(yi)心(xin)(xin)做(zuo)好服務，贏(ying)得客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)信賴的(de)(de)(de)(de)決心(xin)(xin)以及(ji)信心(xin)(xin)。不(bu)僅如此，對(dui)(dui)于(yu)來我(wo)司(si)報名參(can)團(tuan)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)人，我(wo)們進(jin)行(xing)(xing)100%的(de)(de)(de)(de)回訪，以聽取廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)意(yi)見，不(bu)斷改進(jin)工作；另外為(wei)了提(ti)高客(ke)(ke)(ke)(ke)人的(de)(de)(de)(de)忠誠度，向廣(guang)大新老顧客(ke)(ke)(ke)(ke)提(ti)供(gong)更加(jia)(jia)全面的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)資訊和更有競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)出行(xing)(xing)服務并給(gei)予客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)積分優惠，深(shen)(shen)圳市中(zhong)旅(lv)“旅(lv)游(you)超(chao)市”向廣(guang)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)發行(xing)(xing)會員卡(ka)，成為(wei)深(shen)(shen)圳地區率先實行(xing)(xing)旅(lv)游(you)會員制的(de)(de)(de)(de)旅(lv)行(xing)(xing)社(she)之一(yi)；免費咨詢熱(re)線(xian)的(de)(de)(de)(de)開通更進(jin)一(yi)步完善(shan)了我(wo)司(si)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務系(xi)統。正是秉著這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)每(mei)位游(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)負責的(de)(de)(de)(de)精神，致力(li)于(yu)給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)服務，讓游(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)在獲得不(bu)凡身心(xin)(xin)感受的(de)(de)(de)(de)同時，也記住了深(shen)(shen)圳市中(zhong)國旅(lv)行(xing)(xing)社(she)有限公司(si)，記住了貼近生活(huo)的(de)(de)(de)(de)獨特中(zhong)旅(lv)“旅(lv)游(you)超(chao)市”。

管理理念

中(zhong)旅的核(he)心競(jing)爭力(li)在(zai)于(yu)(yu)我們的“品牌(pai)+質(zhi)量(liang)+服務”的管理理念以及“五個堅(jian)持”。五個堅(jian)持是(shi)：堅(jian)持對(dui)于(yu)(yu)品牌(pai)形象的建(jian)設，堅(jian)持人性(xing)化(hua)的管理，堅(jian)持對(dui)于(yu)(yu)各直營營業部的統一管理，堅(jian)持對(dui)于(yu)(yu)產品以及服務質(zhi)量(liang)的控制，堅(jian)持銳意(yi)創(chuang)新開拓進取。

在(zai)(zai)歲月(yue)的(de)(de)流逝中(zhong)，中(zhong)旅(lv)積淀(dian)了自身獨特的(de)(de)文化內涵(han)，打(da)造出了一個亮閃(shan)閃(shan)的(de)(de)旅(lv)游品牌；在(zai)(zai)深圳市旅(lv)行(xing)社(she)業內贏得了好的(de)(de)聲譽，在(zai)(zai)客戶(hu)心(xin)目中(zhong)贏得了好的(de)(de)口碑。

成功案例

2000年9月(yue)，組織千人悉尼奧運觀(guan)摩(mo)團。

2001年(nian)(nian)7月(yue)，接待“相約新世(shi)紀”海外華裔青少年(nian)(nian)2001年(nian)(nian)中(zhong)國尋根之旅(lv)千人團。

2005年11月，成功組織(zhi)新(xin)時代健康產(chan)業集(ji)團12000名員工赴泰國召(zhao)開年會，創造中國獎勵旅游市場萬(wan)人(ren)獎勵旅游新(xin)記錄。

2006年7月(yue)，第3次(ci)組織接待近5000人(ren)的(de)“2006年海(hai)外華裔及港澳臺地區青少(shao)年中國尋根之旅夏令營”團。

2007年(nian)6月，成為(wei)殘(can)奧(ao)管(guan)理(li)中心指(zhi)定(ding)的(de)2008年(nian)殘(can)奧(ao)會(hui)唯一旅游接待服務商。

2008年7月，組織大陸居民赴臺旅游首(shou)發團。

2008年8月，圓滿完成奧(ao)運期間非注冊(ce)記者來華旅游接待工(gong)作(zuo)；成功承辦2008三星(xing)奧(ao)林匹克火炬接力境內傳(chuan)遞活動。

2008年9月(yue)，組織中國公民(min)赴以色列首發團。

2008年11月(yue)，成(cheng)功承辦輝瑞公司(si)近(jin)3000人的POA年會(hui)。

2008年，成為北京奧運會(hui)組委會(hui)指定的芒(mang)果视(shi)频下载(zai)旅游(you)接待單位和門票銷售合作單位。

2008年，成功接(jie)待(dai)由公(gong)安部指定接(jie)待(dai)北京奧(ao)運安保國際大(da)會。

2009年1月(yue)，成功承辦1200人的(de)上(shang)海羅氏2009年北(bei)京年會。

2009年3月-5月，成功承辦(ban)“安利心印(yin)寶島(dao)萬(wan)人行”活動，是(shi)自(zi)兩岸“三通”以來的第一個(ge)(ge)游輪(lun)直航團(tuan)，也是(shi)大陸第一個(ge)(ge)赴臺萬(wan)人團(tuan)。

2009年5月，成(cheng)功承辦1200人的“安利美國50周年慶典”活動。

2009年8月(yue)，以(yi)旅游行(xing)業唯(wei)一代表身份入圍“CCTV60年60品牌”。