芒果视频下载

基本介紹

廣州的(de)新(xin)生品牌“8SPA”卻另辟(pi)蹊徑，定位于(yu)平衡心靈與情緒，專注85后高凈值(zhi)客群，希望從他們的(de)需求中找到具有競(jing)爭優勢的(de)細分市(shi)場。

同時，8SPA通過研發創新，將中國消(xiao)費者不熟悉的印度等(deng)國家(jia)SPA文化，與工具和游(you)戲(xi)化互動形(xing)式結(jie)合，變成了消(xiao)費后在社交媒體“種草(cao)”、“打卡”的熱門(men)話(hua)題，目前位居美團點評麗人(ren)平臺“廣州美容/SPA人(ren)氣”、“熱門(men)”排行雙榜前列(lie)。

實用信息

環(huan)境(jing)：“有(you)一種潮(chao)流叫環(huan)境(jing)打卡(ka)，如今SPA行業的(de)裝修風(feng)格多為北歐ins風(feng)或者以紅色為主(zhu)色調的(de)中式保健風(feng)，這些裝修風(feng)格不年輕且(qie)缺少品質，很難出現在年輕人的(de)朋友圈里。”AKI說(shuo)

8SPA的整(zheng)體風(feng)格強調靈性(xing)、自然，以原(yuan)(yuan)生態雅素(su)風(feng)為主調，以原(yuan)(yuan)木原(yuan)(yuan)石(shi)來(lai)展現干凈(jing)與(yu)純粹。同(tong)時，8SPA在環境的很多細節上照顧著(zhu)顧客的擺拍(pai)感(gan)受，“大(da)理石(shi)材質的沐(mu)浴間(jian)，配合(he)柔和的燈光，會(hui)讓剛剛沐(mu)浴后的顧客看起(qi)來(lai)顏值更(geng)高”

8spa環境內部展示圖

店(dian)內(nei)設(she)計來源(yuan)于國際著名(ming)新加坡設(she)計師Tan HockBeng，Tan HockBeng從度假村到城(cheng)市酒(jiu)店(dian)的設(she)計項目遍布(bu)全球60多個(ge)城(cheng)市，知名(ming)作(zuo)品(pin)有蘇梅島的W酒(jiu)店(dian)、柏悅酒(jiu)店(dian)、四季酒(jiu)店(dian)和圣瑞吉斯酒(jiu)店(dian)等國際頂(ding)級奢(she)華品(pin)牌酒(jiu)店(dian)。

性價比(bi)：8SPA的客單價在(zai)500元左(zuo)右(you)，而在(zai)服務標準、流程和產品內容(rong)都對(dui)標人均1000元以上的五星級酒店。AKI表示，高性價比(bi)總是會直截了當地俘獲人心，這(zhe)也是很(hen)多顧客在(zai)對(dui)比(bi)同行體驗(yan)后(hou)，愿意(yi)沉(chen)淀為品牌會員的一大原(yuan)因(yin)。

“超(chao)預期(qi)服務”：“vip休(xiu)息區，沐浴(yu)間的(de)(de)lamer、CPB等貴婦(fu)級化妝品(pin)，附贈的(de)(de)鞋子護(hu)理(li)，更豐富的(de)(de)自(zi)制小(xiao)點心(xin)(xin)、辦卡后的(de)(de)伴手禮、貼心(xin)(xin)的(de)(de)小(xiao)卡片(pian)…”如今，年(nian)輕的(de)(de)消費群體更善于根據(ju)自(zi)己的(de)(de)切身體驗給朋友推薦或吐槽(cao)一個品(pin)牌，8SPA的(de)(de)策略是提(ti)供超(chao)越消費者(zhe)心(xin)(xin)理(li)預期(qi)的(de)(de)服務，打造品(pin)牌辨識度和消費認(ren)同，形(xing)成口碑(bei)傳播。

8SPA的化妝臺

“溫柔(rou)可人的(de)小(xiao)姐(jie)姐(jie)”：在眾(zhong)多用戶評價(jia)中，顧客對8SPA的(de)員(yuan)工(gong)評價(jia)是“輕聲細(xi)語溫柔(rou)可人的(de)小(xiao)姐(jie)姐(jie)”（網絡詞匯，形容溫柔(rou)可愛，美(mei)麗大方的(de)女生），“在員(yuan)工(gong)培(pei)訓上，8SPA花(hua)了很多的(de)心思(si)，嚴(yan)格按照國際五星級(ji)標準培(pei)訓員(yuan)工(gong)的(de)禮(li)儀體態(tai)，由(you)內而外地打造(zao)專(zhuan)業、細(xi)致的(de)服務標準。

據了解(jie)，8SPA的員工(gong)為大專及以(yi)上文憑，具備流利的英語(yu)口(kou)語(yu)交(jiao)流水平，同(tong)時在員工(gong)的服飾和(he)妝容上要求自然淡雅，服飾上更趨向自然并具有(you)親和(he)力。

打(da)(da)提前量(liang)打(da)(da)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策略：占領(ling)消費(fei)者市場(chang)需要“內容×營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)”。除了(le)以上(shang)內容，在品(pin)牌(pai)建設和流(liu)(liu)量(liang)打(da)(da)造方(fang)面，8SPA的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊通過(guo)對SPA市場(chang)的(de)洞察，提煉8SPA自然、純粹(cui)的(de)品(pin)牌(pai)調(diao)性，在各(ge)渠(qu)道(dao)進行品(pin)牌(pai)預熱(re)和營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)引導，在開業(ye)前，就已(yi)經累積了(le)一波優質的(de)種子客戶，以至于在正(zheng)式運營(ying)的(de)前3個月中能(neng)持續通過(guo)話題輸(shu)出獲得流(liu)(liu)量(liang)。

據了解，除商場路線(xian)外(wai)，8SPA針對兒童SPA市場即(ji)將(jiang)推出8SPAKID品牌，并打通(tong)上游，自主生產SPA產品。12月下(xia)旬(xun)，8SPA成都店正式開業，預(yu)計未(wei)來5年，將(jiang)進軍(jun)北京(jing)、上海、杭州、蘇州等多個(ge)城市。

美(mei)觀君的問題是(shi)(shi)，作為一個強調文化(hua)理(li)念，品項創新性較(jiao)高的品牌，對(dui)(dui)員工(gong)的文化(hua)理(li)解力、技術力有較(jiao)高要(yao)求，8SPA的人才(cai)資源是(shi)(shi)否充足？培訓體系是(shi)(shi)否能適(shi)應？在單店(dian)模型較(jiao)重，且質量要(yao)求較(jiao)高的情況下，8SPA的可復制性、擴張速度是(shi)(shi)否會(hui)受到影響？對(dui)(dui)此，美(mei)觀君將持(chi)續關注。

歷史沿革

8SPA創始人AKI（朱珠(zhu)）年幼時到澳(ao)洲悉(xi)尼留學(xue)，學(xue)習珠(zhu)寶設計。AKI喜歡于各(ge)地探(tan)尋傳統文化，學(xue)習靈性(xing)修(xiu)行(xing)。她經常去(qu)尼泊爾、不丹(dan)、印(yin)度、斯里蘭卡等宗教濃厚(hou)的(de)南亞國(guo)家進(jin)修(xiu)，體驗各(ge)種阿育吠陀自然療法，并(bing)跟隨歐洲名師(shi)學(xue)習“頌(song)缽療愈”。

這些經(jing)歷讓她對(dui)SPA文化有很深(shen)的(de)(de)(de)理(li)解，對(dui)人與自(zi)(zi)然的(de)(de)(de)平(ping)衡統一的(de)(de)(de)生活方式也有較深(shen)的(de)(de)(de)感觸。AKI認(ren)為，如今(jin)當(dang)前(qian)消費者和很多(duo)從業(ye)者對(dui)SPA的(de)(de)(de)理(li)解并不完整，“真(zhen)正的(de)(de)(de)SPA不僅是(shi)停留在肌膚表層，還應是(shi)幫(bang)助人由心(xin)而發去感受(shou)自(zi)(zi)然、療愈心(xin)靈、平(ping)衡精神與情緒。”

她觀察(cha)后發現，目前(qian)市(shi)場上的(de)SPA品(pin)牌普遍停留在(zai)表層的(de)身(shen)體護(hu)理層面，在(zai)她看來，SPA更(geng)應該(gai)為消(xiao)費者提供“身(shen)心(xin)靈三位(wei)一體的(de)平(ping)衡與釋放(fang)”的(de)生活方式。

榮譽及其他

作為一個主打身心靈(ling)健(jian)康理(li)念的(de)(de)SPA品牌，8SPA以印(yin)度傳(chuan)統(tong)醫學為基礎、結(jie)合(he)不同國(guo)家SPA的(de)(de)特色(se)工具和手法(fa)等自主創新(xin)身體(ti)療愈(yu)項目9個、面部護理(li)項目3個，其身體(ti)項目除了有按(an)摩放松的(de)(de)功能外，更多強調(diao)對(dui)人的(de)(de)心靈(ling)療愈(yu)、情緒(xu)平衡(heng)，和內(nei)在(zai)感受的(de)(de)調(diao)節。

印度傳統醫學認為，通過利用自然(ran)界(jie)及其產物(wu)能(neng)夠調節人的身體和心(xin)靈健康、恢復(fu)能(neng)量平衡。8SPA將自然(ran)界(jie)產物(wu)應用在不同的項(xiang)目中(zhong)，直接與肌膚接觸(chu)，或(huo)通過音療的方(fang)式作用于人體。

其中包括：頌缽、能(neng)量寶石、音叉、喜馬拉(la)雅水晶鹽石、法(fa)國(guo)風(feng)鈴等(deng)。據了解，8SPA的項(xiang)目研發人(ren)員有十幾人(ren)，主(zhu)要負(fu)責將文化理念和(he)各種(zhong)工具、手(shou)法(fa)等(deng)元素組合，用各種(zhong)互動(dong)形(xing)式(shi)表現(xian)出來。