基本介紹

企業版(ban)適用于遠程(cheng)計算機的訪(fang)問及管理、為客戶做遠程(cheng)技術支持或企業內部即時協作；

個人版適用于遠(yuan)程辦公與(yu)娛樂、為遠(yuan)程的家人朋友電腦提供技(ji)術支持；

手機(ji)版適用于手機(ji)或平板(ban)遠程訪問(wen)電腦，提(ti)取資料(liao)，演示，或遠程維護；

遠程(cheng)助手(shou)版分為PC遠程(cheng)助手(shou)和移(yi)動終端(duan)遠程(cheng)助手(shou)，遠程(cheng)助手(shou)版適(shi)用于作為被(bei)控端(duan)，其中PC遠程(cheng)助手(shou)適(shi)用于安裝(zhuang)(zhuang)服務(wu)器(qi)或客(ke)戶電腦，無需注冊運行即可(ke)(ke)，綠色小巧便于傳播。移(yi)動終端(duan)遠程(cheng)助手(shou)適(shi)用于安裝(zhuang)(zhuang)在相應的移(yi)動設備上，直(zhi)接下載安裝(zhuang)(zhuang)即可(ke)(ke)。

特色功能

遠程控制

-輕(qing)松訪(fang)問遠程電腦，操作流程簡單、控制速(su)度快，實現猶如本地般的使用體驗；

-共享您的桌面給遠程的朋友或客(ke)戶；

-通過帳號和授權碼(ma)訪問，可在遠程電腦(nao)前(qian)無人的情景下使用。

-自動縮放遠程控(kong)制(zhi)窗(chuang)口(kou)，或手動制(zhi)定顯示模式；

-適應網絡(luo)狀況，動態調(diao)節遠控的畫面質量，提(ti)升(sheng)操控的流暢(chang)度(du)；

-手動指(zhi)定“畫質優先”和“速度優先”等模式；

-支持剪貼板同步，以(yi)及(ji)常用的Win組合鍵。

文件管理

-文(wen)(wen)件(jian)共享(xiang)：可(ke)(ke)跨局域網建立類似Windows網上鄰(lin)居的共享(xiang)環(huan)境(jing)，通過簡單拖(tuo)拽(zhuai)即可(ke)(ke)完成不同計算(suan)機之間的文(wen)(wen)件(jian)和(he)文(wen)(wen)件(jian)夾(jia)傳(chuan)輸。并提供(gong)多種文(wen)(wen)件(jian)共享(xiang)的安全策略，包括文(wen)(wen)件(jian)夾(jia)密碼保護、按(an)聯系(xi)人關系(xi)或黑白(bai)名單等(deng)等(deng)。；

-遠程文件管理功(gong)能：支持不同電腦間的(de)上傳、下載目錄和文件，刪除、創建、重(zhong)命名等操作，可(ke)替代(dai)傳統(tong)的(de)FTP服(fu)務；

-文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)傳(chuan)(chuan)輸：可傳(chuan)(chuan)輸大容量文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)，支(zhi)持(chi)斷點續傳(chuan)(chuan)，可直接發送(song)的文(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)夾。

主動管理

無需對方響應，隨(sui)時接入進行管(guan)理和IT運維

快速部署(shu)和遠程安(an)裝、升級、卸載(zai)

批量管(guan)理：文件/軟件/腳本分發執(zhi)行

警(jing)報機制，windows服務快(kuai)速管理

Intel AMT主動管理(li)，遠程開關機和管理(li)

服務管理

客服績效考(kao)核、統(tong)計分析和報表輸出

服務過程監管，服務報告審計(ji)

客戶滿意度管(guan)理，與客戶系統(tong)對接品牌(pai)和營銷信息下(xia)發與展示

服務(wu)隊列(lie)管理，靈活設(she)置服務(wu)和事件流程

屏幕自(zi)動錄制和文件自(zi)動轉存機制

通訊服務

-內置輕便的(de)即時(shi)通訊服務，將幫助您與同(tong)事或客戶進行快捷、高效地即時(shi)協作和(he)交流(liu)；

-可添(tian)加(jia)和管理聯系人、查(cha)看遠程(cheng)計(ji)算機在線狀態；

-會話信息采用SSL/RSA加密，高度安全；

-離線消(xiao)息功(gong)能，并可選(xuan)擇性保存聊天(tian)信息。

跨終端跨系統

支持Windows、linux、mac、android、IOS系(xi)統(tong)

支(zhi)持電腦、服(fu)務(wu)器、手機(ji)、平板、機(ji)頂(ding)盒(he)、廣告屏(ping)和智能家(jia)居等物聯網設備

滿(man)足(zu)您多元化的業務需求(qiu)

安全&可靠性

-能(neng)輕松穿透(tou)局(ju)域網和防火墻(qiang)的(de)限(xian)制(zhi)，無(wu)需公網IP；

-支持遠程重啟(qi)，并可(ke)自(zi)動運行和連接網(wang)絡(luo)；

-具(ju)備完善健壯(zhuang)的重(zhong)連(lian)機制，即(ji)便網絡(luo)閃(shan)斷，仍(reng)能即(ji)刻自(zi)動恢復網絡(luo)連(lian)接狀態；

-支持System權限運行，遠程電腦(nao)在處于屏(ping)保、鎖定(ding)、或待機狀態時，也能夠(gou)正常鏈接；

-支持動(dong)態授(shou)權(quan)密碼(ma)，每次(ci)運行時(shi)自動(dong)變換授(shou)權(quan)碼(ma)，也可設(she)置固(gu)定的私(si)密授(shou)權(quan)碼(ma)；

-采用(yong)(yong)授權(quan)碼(ma)和登錄密(mi)碼(ma)分(fen)離機(ji)制，并加密(mi)存儲在用(yong)(yong)戶本地計算機(ji)（服務器不保存授權(quan)碼(ma)），強化安全保障(zhang)；

-通訊數據基于(yu)SSL：RSA公開(kai)/私(si)有密鑰交換和AES 256位(wei)會話(hua)加密編碼；

-靈活(huo)的(de)黑(hei)、白名單安全策(ce)略(lve)，可自(zi)行控制被訪(fang)問規則；

-軟件鎖定功(gong)能，防止無人值守時被非(fei)法使用(yong)或篡(cuan)改配置。

其他信息

配套工具

-配(pei)合企業(ye)WEB管理(li)平臺使用，可自主批量分配(pei)和(he)管理(li)企業(ye)內部帳號，增加便(bian)捷性和(he)可控(kong)性。