云撥是千度信(xin)息科技旗下的一款集網絡(luo)電(dian)話，短信(xin)，客戶(hu)管理等功能(neng)與一身的軟件。
云撥2.2版本升級說(shuo)明
新(xin)增電話(hua)回撥(bo)功能(neng)。
客(ke)(ke)服綁(bang)定手機(ji)(ji)或(huo)者座機(ji)(ji)，在電(dian)(dian)腦上點擊(ji)回撥電(dian)(dian)話按鈕，客(ke)(ke)戶綁(bang)定的手機(ji)(ji)先接通系統來電(dian)(dian)，然后(hou)系統再自動給客(ke)(ke)戶撥打，客(ke)(ke)服不需要帶耳機(ji)(ji)，提高了通話質量
云撥2.1版本升級說(shuo)明
新增客戶收藏功能。
面對很多的客(ke)戶電話(hua)，選擇(ze)性收藏意向(xiang)最(zui)好的客(ke)戶，反復跟蹤。
云(yun)撥2.0升(sheng)級說(shuo)明
1.多瀏覽器支持，推(tui)薦使用火狐(hu)瀏覽器。
另(ling)外為了保證通話正常，請(qing)使用(yong)最新的flash插件。
2.簡化客戶操作
調整了(le)撥打(da)電話的(de)界(jie)面，在撥打(da)過程中(zhong)可以編(bian)輯備注，并設(she)置客戶是否有效
3.通訊歷(li)史簡易可查(cha)
4.在(zai)線發送短信
5.版(ban)本發布歷史(shi)通知
訪(fang)客訪(fang)問網站(zhan)時可(ke)以直接視頻通話
截止2014年10月18日云(yun)撥支持2種(zhong)給客戶(hu)撥打電話的模式:
撥(bo)打電話(在電腦上用耳麥(mai)直接撥(bo)打電話)
回撥電話(用手機或者座機給客(ke)戶撥打電話)。
回(hui)撥(bo)(bo)方(fang)式(shi)是指(zhi)您(nin)(nin)使用我們的(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)時，首先需(xu)要(yao)您(nin)(nin)向(xiang)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)發起(qi)一個通(tong)知(zhi)（輸入您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)及您(nin)(nin)需(xu)要(yao)撥(bo)(bo)打(da)的(de)被(bei)(bei)叫電(dian)話(hua)），然后(hou)(hou)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)會主動撥(bo)(bo)打(da)一個呼(hu)叫到您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)上，您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)會振鈴。您(nin)(nin)接(jie)(jie)起(qi)電(dian)話(hua)后(hou)(hou)，會聽(ting)到系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)提示語音（正在連(lian)接(jie)(jie)被(bei)(bei)叫，請稍后(hou)(hou)……）。簡(jian)單來說(shuo)，回(hui)撥(bo)(bo)方(fang)式(shi)就是我們的(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)打(da)電(dian)話(hua)給(gei)您(nin)(nin)，您(nin)(nin)接(jie)(jie)聽(ting)后(hou)(hou)連(lian)接(jie)(jie)對方(fang)號(hao)碼，用您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)與(yu)對方(fang)通(tong)話(hua)，回(hui)撥(bo)(bo)相當于(yu)阿里通(tong)賬號(hao)同時呼(hu)叫兩個號(hao)碼。
1.無需(xu)改變：保留傳(chuan)統通話習慣(guan)，無需(xu)耳(er)麥(mai)，使用手機即可通話。
2.想聊就(jiu)聊：支持手(shou)機(ji)上網(wang)使用(yong)，隨(sui)時隨(sui)地，想聊就(jiu)聊，走(zou)到哪(na)用(yong)到哪(na)。
3.通(tong)話清晰：不受(shou)PC上網網絡環境影響，通(tong)話質(zhi)量更(geng)有保(bao)證。
很(hen)多網站(zhan)都有(you)(you)提供免費(fei)電話的文(wen)字(zi)，主要有(you)(you)3種(zhong)，
1.把400電(dian)(dian)(dian)話(hua)叫做免費(fei)電(dian)(dian)(dian)話(hua)，讓客戶來(lai)撥(bo)打。其實(shi)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)不(bu)是免費(fei)電(dian)(dian)(dian)話(hua)，撥(bo)打400電(dian)(dian)(dian)話(hua)一樣要(yao)出市話(hua)費(fei)。
2.把留言(yan)功能改(gai)造成免費(fei)電話的(de)樣子(zi)，客戶輸入號碼以后，其實(shi)是進入了留言(yan)系統。這(zhe)(zhe)種做法的(de)缺點是，客服(fu)(fu)不一定能及時看(kan)到并處理，這(zhe)(zhe)樣訪客就會對(dui)商家的(de)服(fu)(fu)務不滿(man)。
3.真(zhen)正的(de)免(mian)費電話，客(ke)戶輸入號碼以后(hou)，點擊呼(hu)叫(jiao)，系統會先接通客(ke)服，再接通客(ke)戶。實現客(ke)服和(he)客(ke)戶的(de)及時溝通。
最普(pu)通(tong)的留言(yan)功能(neng)很簡單(dan)，大家都會做，云(yun)撥在(zai)4個方面做了增強，
1.不(bu)受網站(zhan)限制(zhi)，所有網站(zhan)的(de)留言都(dou)集(ji)中在一起，便于(yu)管理，不(bu)用擔(dan)心錯失了留言；
2.留(liu)言及時提醒(xing)，所有(you)當前登錄云撥后臺(tai)的客服都會(hui)收到桌面提醒(xing)，管理員(yuan)郵箱也會(hui)收到提醒(xing)郵件
3.客戶留言系統自動發回執短信，提(ti)升企(qi)業形(xing)象(xiang)，讓(rang)客戶記住/存住企(qi)業信息
4.易部署，網頁上的樣式沒(mei)有限制，只(zhi)要(yao)符合云撥的代碼(ma)要(yao)求就可以(yi)
短信
云(yun)撥有在線發(fa)送(song)短信(xin)功能，支持廣告、通知(zhi)和回執(zhi)3種(zhong)類型短信(xin)，單(dan)發(fa)和群發(fa)兩種(zhong)發(fa)送(song)模式。
云撥系(xi)統默認對(dui)所(suo)有經過系(xi)統撥打的電(dian)話(hua)都有錄(lu)音，而且如果你(ni)使用的是我們推薦(jian)的火狐或Chrome內(nei)核(he)瀏覽器(qi)，那么還可以在線直(zhi)接(jie)聽錄(lu)音。
我心明亮 
