云撥(bo)是千度信(xin)息科技旗(qi)下的(de)一款集網絡電話，短(duan)信(xin)，客戶管理(li)等功(gong)能與一身的(de)軟件。
云撥(bo)2.2版本升級說明
新(xin)增(zeng)電話回撥功能。
客(ke)服(fu)綁定(ding)(ding)手(shou)機或(huo)者座(zuo)機，在(zai)電(dian)腦(nao)上點擊回撥電(dian)話(hua)按鈕，客(ke)戶綁定(ding)(ding)的(de)手(shou)機先接(jie)通(tong)系(xi)統(tong)(tong)來電(dian)，然后系(xi)統(tong)(tong)再自動給客(ke)戶撥打，客(ke)服(fu)不(bu)需要帶耳機，提高了通(tong)話(hua)質量(liang)
云撥2.1版本(ben)升(sheng)級說明
新增(zeng)客(ke)戶收藏(zang)功能。
面對很多的客(ke)戶電(dian)話，選擇性收藏意向最好的客(ke)戶，反復跟(gen)蹤。
云撥2.0升級(ji)說明
1.多瀏(liu)覽(lan)(lan)器支持，推薦使用火狐瀏(liu)覽(lan)(lan)器。
另外為了(le)保證(zheng)通話正(zheng)常(chang)，請使(shi)用最新的flash插件(jian)。
2.簡化客戶(hu)操作(zuo)
調(diao)整(zheng)了撥(bo)(bo)打(da)電話的界(jie)面，在撥(bo)(bo)打(da)過程中可以編(bian)輯(ji)備(bei)注，并設置(zhi)客戶是否(fou)有效(xiao)
3.通(tong)訊(xun)歷史(shi)簡易(yi)可(ke)查
4.在線發送(song)短信
5.版本發布歷史通知(zhi)
訪客(ke)訪問網站時(shi)可(ke)以直接視頻通話
截止2014年10月18日云撥支(zhi)持2種給(gei)客戶撥打電話的模式:
撥打電話(hua)(在(zai)電腦(nao)上用耳麥直接撥打電話(hua))
回(hui)撥電(dian)話(用手機(ji)(ji)或者(zhe)座機(ji)(ji)給客戶撥打電(dian)話)。
回撥方式(shi)是指您(nin)(nin)使用(yong)(yong)我們的系(xi)統時，首先需(xu)要您(nin)(nin)向系(xi)統發(fa)起(qi)(qi)一個(ge)通知（輸入您(nin)(nin)的電(dian)(dian)話(hua)(hua)及(ji)您(nin)(nin)需(xu)要撥打(da)的被叫(jiao)電(dian)(dian)話(hua)(hua)），然后(hou)系(xi)統會主動(dong)撥打(da)一個(ge)呼叫(jiao)到您(nin)(nin)的電(dian)(dian)話(hua)(hua)上，您(nin)(nin)的電(dian)(dian)話(hua)(hua)會振鈴。您(nin)(nin)接(jie)起(qi)(qi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)后(hou)，會聽到系(xi)統提示語(yu)音(yin)（正在連(lian)接(jie)被叫(jiao)，請稍(shao)后(hou)……）。簡單來說(shuo)，回撥方式(shi)就(jiu)是我們的系(xi)統打(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)給您(nin)(nin)，您(nin)(nin)接(jie)聽后(hou)連(lian)接(jie)對方號碼，用(yong)(yong)您(nin)(nin)的電(dian)(dian)話(hua)(hua)與對方通話(hua)(hua)，回撥相當于阿里通賬號同(tong)時呼叫(jiao)兩個(ge)號碼。
1.無需改變：保留傳統(tong)通話習慣(guan)，無需耳麥，使用手機即(ji)可(ke)通話。
2.想(xiang)聊(liao)就(jiu)聊(liao)：支持手機上(shang)網(wang)使用，隨時隨地，想(xiang)聊(liao)就(jiu)聊(liao)，走到哪用到哪。
3.通話清晰：不受PC上網網絡環(huan)境(jing)影響，通話質(zhi)量更有保(bao)證。
很多網站(zhan)都(dou)有(you)提(ti)供(gong)免費電話的文(wen)字，主要有(you)3種(zhong)，
1.把400電(dian)話(hua)叫做免費(fei)電(dian)話(hua)，讓客戶來撥(bo)打(da)。其實400電(dian)話(hua)不是(shi)免費(fei)電(dian)話(hua)，撥(bo)打(da)400電(dian)話(hua)一樣要出市話(hua)費(fei)。
2.把留言(yan)功能改造成免費電話的(de)樣子，客(ke)戶輸入號(hao)碼以(yi)后，其實是(shi)進入了(le)留言(yan)系統。這(zhe)種做法(fa)的(de)缺點是(shi)，客(ke)服不一定能及時(shi)看(kan)到并處理，這(zhe)樣訪(fang)客(ke)就會(hui)對商家的(de)服務不滿。
3.真正的(de)免費電話(hua)，客(ke)(ke)戶輸入號(hao)碼以后，點(dian)擊(ji)呼叫，系(xi)統會先接(jie)通客(ke)(ke)服，再接(jie)通客(ke)(ke)戶。實現客(ke)(ke)服和客(ke)(ke)戶的(de)及(ji)時溝通。
最普通的(de)留(liu)言(yan)功能很簡單，大(da)家都會做，云撥在4個(ge)方(fang)面(mian)做了(le)增強，
1.不受(shou)網站(zhan)限(xian)制(zhi)，所有(you)網站(zhan)的留言都集中在一起，便于(yu)管(guan)理，不用擔心錯失了留言；
2.留言及時(shi)提(ti)醒，所有當前登錄云撥后(hou)臺(tai)的(de)客(ke)服(fu)都會收(shou)到(dao)桌面提(ti)醒，管理(li)員郵箱也會收(shou)到(dao)提(ti)醒郵件
3.客(ke)戶留言系統自(zi)動(dong)發回執短信，提升企業形象，讓客(ke)戶記住/存(cun)住企業信息(xi)
4.易(yi)部署，網頁上的樣式沒有限(xian)制，只要符合(he)云撥的代碼(ma)要求就(jiu)可以
短信
云撥有在(zai)線(xian)發送(song)短信(xin)功能，支(zhi)持廣告、通知和回(hui)執3種類型短信(xin)，單(dan)發和群發兩種發送(song)模式。
云撥系(xi)統默認對所有經過系(xi)統撥打的電話都有錄音(yin)，而且(qie)如果你使用的是我們推薦(jian)的火狐或Chrome內核瀏(liu)覽器(qi)，那么還(huan)可以在線直接聽(ting)錄音(yin)。
我心明亮 
