云撥是千度信息科技旗下的(de)一款集網(wang)絡電話(hua)，短信，客(ke)戶(hu)管理等功能(neng)與一身的(de)軟(ruan)件(jian)。
云撥2.2版本升級說明
新增電(dian)話回撥功能(neng)。
客(ke)服綁(bang)定手機或者(zhe)座機，在(zai)電(dian)腦(nao)上點擊(ji)回撥電(dian)話按鈕，客(ke)戶(hu)綁(bang)定的手機先接通系統(tong)來電(dian)，然后系統(tong)再自動給(gei)客(ke)戶(hu)撥打，客(ke)服不(bu)需(xu)要(yao)帶耳機，提高了通話質(zhi)量
云撥2.1版本升級說明
新(xin)增客戶收藏(zang)功能。
面(mian)對很多的客戶(hu)電話，選擇性收藏意向最好的客戶(hu)，反復(fu)跟蹤。
云撥(bo)2.0升(sheng)級說明(ming)
1.多瀏覽器支持，推薦使用(yong)火狐(hu)瀏覽器。
另外為(wei)了保證通話正常，請使用最新的flash插件。
2.簡化客戶操作
調整了撥打電話的界(jie)面，在撥打過程(cheng)中可以編輯備(bei)注，并(bing)設(she)置(zhi)客戶是否有效
3.通訊歷史簡易可查
4.在線發(fa)送短信(xin)
5.版(ban)本發布歷(li)史通(tong)知
訪(fang)客(ke)訪(fang)問網(wang)站時可(ke)以直接視頻通話
截止2014年10月18日云撥(bo)支(zhi)持2種給(gei)客戶(hu)撥(bo)打電話的模式:
撥打(da)電(dian)(dian)話(hua)(在電(dian)(dian)腦上(shang)用耳麥直接撥打(da)電(dian)(dian)話(hua))
回撥電(dian)話(hua)(用(yong)手機或(huo)者座機給客戶撥打電(dian)話(hua))。
回(hui)撥(bo)方(fang)(fang)(fang)式是(shi)指您(nin)(nin)使用我們的(de)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)時，首先需要您(nin)(nin)向系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)發起(qi)一個(ge)通(tong)知（輸入您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)及您(nin)(nin)需要撥(bo)打(da)(da)的(de)被(bei)叫電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)），然(ran)后系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)會(hui)主動撥(bo)打(da)(da)一個(ge)呼叫到您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)上，您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)會(hui)振鈴。您(nin)(nin)接起(qi)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)后，會(hui)聽(ting)到系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)提示(shi)語音（正(zheng)在連(lian)接被(bei)叫，請稍后……）。簡單來說，回(hui)撥(bo)方(fang)(fang)(fang)式就是(shi)我們的(de)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)打(da)(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)給(gei)您(nin)(nin)，您(nin)(nin)接聽(ting)后連(lian)接對方(fang)(fang)(fang)號碼(ma)，用您(nin)(nin)的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)與對方(fang)(fang)(fang)通(tong)話(hua)(hua)(hua)(hua)，回(hui)撥(bo)相當于(yu)阿里通(tong)賬(zhang)號同時呼叫兩個(ge)號碼(ma)。
1.無需(xu)改變(bian)：保(bao)留傳統通話習慣，無需(xu)耳麥，使(shi)用手(shou)機(ji)即可通話。
2.想(xiang)聊(liao)就聊(liao)：支持手(shou)機上網使用，隨時隨地，想(xiang)聊(liao)就聊(liao)，走(zou)到哪用到哪。
3.通話(hua)(hua)清晰：不受PC上網(wang)網(wang)絡環(huan)境影響，通話(hua)(hua)質量更有保證。
很(hen)多網站都有(you)(you)提供免費(fei)電話(hua)的文字，主要有(you)(you)3種(zhong)，
1.把400電(dian)話(hua)叫做免費電(dian)話(hua)，讓客戶(hu)來撥打。其(qi)實(shi)400電(dian)話(hua)不是免費電(dian)話(hua)，撥打400電(dian)話(hua)一樣要出市話(hua)費。
2.把留言功能改造成(cheng)免費電話(hua)的(de)樣子，客戶(hu)輸入號碼以(yi)后，其實是進入了(le)留言系統。這種做法的(de)缺(que)點(dian)是，客服(fu)不(bu)一(yi)定能及時看到并處理，這樣訪(fang)客就會對商(shang)家(jia)的(de)服(fu)務不(bu)滿。
3.真正的免費電話，客(ke)(ke)戶(hu)輸入號碼以(yi)后(hou)，點擊呼叫，系統會先(xian)接通客(ke)(ke)服(fu)，再接通客(ke)(ke)戶(hu)。實(shi)現客(ke)(ke)服(fu)和客(ke)(ke)戶(hu)的及時溝通。
最普通的留言功(gong)能很簡單，大家都(dou)會做，云撥(bo)在(zai)4個方面(mian)做了增強(qiang)，
1.不受網(wang)站(zhan)限(xian)制(zhi)，所有網(wang)站(zhan)的(de)留(liu)言都集中在一起，便于管理(li)，不用擔(dan)心錯(cuo)失了留(liu)言；
2.留言及時(shi)提醒，所有當前登錄云(yun)撥后臺(tai)的客(ke)服(fu)都會收到桌面提醒，管(guan)理員郵(you)箱(xiang)也會收到提醒郵(you)件
3.客戶(hu)(hu)留言系統自動發回執短信，提升企業形象，讓客戶(hu)(hu)記(ji)住(zhu)(zhu)/存住(zhu)(zhu)企業信息
4.易部署，網頁上的樣式沒有限制，只(zhi)要(yao)符合云撥的代碼要(yao)求(qiu)就可以
短信
云(yun)撥有在線(xian)發送短信(xin)功能，支持廣(guang)告、通(tong)知和回執3種(zhong)類(lei)型(xing)短信(xin)，單發和群發兩種(zhong)發送模式。
云(yun)撥系統默認對所有(you)經過系統撥打的電(dian)話都有(you)錄(lu)音(yin)，而(er)且如果你(ni)使(shi)用的是我們推薦的火狐或Chrome內核瀏(liu)覽器，那么還可(ke)以在線直接聽錄(lu)音(yin)。
我心明亮 
