云(yun)撥是千(qian)度信息科(ke)技旗下(xia)的一(yi)(yi)款集網絡電話，短信，客戶(hu)管理(li)等功能(neng)與(yu)一(yi)(yi)身(shen)的軟件。
云撥(bo)2.2版本(ben)升級說明
新(xin)增電(dian)話回撥功(gong)能(neng)。
客服綁(bang)定(ding)手機或者座(zuo)機，在電(dian)腦(nao)上(shang)點擊回撥電(dian)話按(an)鈕，客戶(hu)綁(bang)定(ding)的手機先接通系統(tong)來(lai)電(dian)，然后系統(tong)再自動(dong)給客戶(hu)撥打，客服不需要帶耳機，提高(gao)了通話質(zhi)量(liang)
云撥2.1版本升(sheng)級說明
新(xin)增客(ke)戶收藏功能。
面(mian)對很多的客(ke)戶(hu)電(dian)話(hua)，選(xuan)擇性(xing)收藏意向最好的客(ke)戶(hu)，反復跟蹤(zong)。
云撥2.0升級說(shuo)明
1.多瀏覽(lan)器支(zhi)持，推(tui)薦使用(yong)火狐瀏覽(lan)器。
另外為(wei)了保證通話(hua)正(zheng)常，請使用最新的flash插件。
2.簡化客戶操(cao)作
調整了撥(bo)打(da)(da)電話的界面，在(zai)撥(bo)打(da)(da)過(guo)程中(zhong)可以編輯備注，并(bing)設(she)置客(ke)戶(hu)是否有效
3.通訊歷史簡(jian)易可(ke)查(cha)
4.在(zai)線(xian)發(fa)送(song)短信
5.版本發布歷史通知(zhi)
訪客(ke)訪問(wen)網站時可以直(zhi)接視頻通話
截止2014年10月18日(ri)云撥支持2種給客(ke)戶撥打(da)電話的模式:
撥(bo)打電話(hua)(在(zai)電腦上(shang)用耳麥直接(jie)撥(bo)打電話(hua))
回(hui)撥電(dian)話(用手機或者座機給客戶撥打電(dian)話)。
回(hui)撥方式是(shi)指(zhi)您(nin)(nin)(nin)使用我們(men)的(de)(de)系統時，首先需要您(nin)(nin)(nin)向系統發起一(yi)個通(tong)知（輸入您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)及您(nin)(nin)(nin)需要撥打(da)的(de)(de)被叫(jiao)電(dian)話(hua)(hua)），然(ran)后(hou)系統會(hui)主動(dong)撥打(da)一(yi)個呼叫(jiao)到(dao)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)上，您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)會(hui)振鈴。您(nin)(nin)(nin)接(jie)(jie)起電(dian)話(hua)(hua)后(hou)，會(hui)聽到(dao)系統提示語(yu)音（正在連(lian)接(jie)(jie)被叫(jiao)，請稍后(hou)……）。簡單(dan)來說，回(hui)撥方式就是(shi)我們(men)的(de)(de)系統打(da)電(dian)話(hua)(hua)給您(nin)(nin)(nin)，您(nin)(nin)(nin)接(jie)(jie)聽后(hou)連(lian)接(jie)(jie)對方號碼，用您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)與(yu)對方通(tong)話(hua)(hua)，回(hui)撥相當于阿里通(tong)賬號同時呼叫(jiao)兩個號碼。
1.無需(xu)改變：保留傳統(tong)通話習(xi)慣，無需(xu)耳麥，使用手機(ji)即可通話。
2.想(xiang)聊就聊：支持手機(ji)上網使(shi)用(yong)，隨(sui)時隨(sui)地(di)，想(xiang)聊就聊，走到(dao)哪用(yong)到(dao)哪。
3.通話(hua)(hua)清晰：不(bu)受(shou)PC上網(wang)網(wang)絡環境影響，通話(hua)(hua)質(zhi)量更有保證。
很(hen)多網站都有提供免費電(dian)話的文字(zi)，主要有3種，
1.把(ba)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)叫做免費(fei)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，讓客戶來(lai)撥(bo)打。其(qi)實400電(dian)(dian)話(hua)(hua)不是免費(fei)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，撥(bo)打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)一樣(yang)要(yao)出市話(hua)(hua)費(fei)。
2.把留言(yan)功能改造成(cheng)免費電(dian)話的(de)樣子，客戶輸入(ru)號碼(ma)以(yi)后(hou)，其實(shi)是進(jin)入(ru)了留言(yan)系統。這(zhe)種(zhong)做(zuo)法(fa)的(de)缺點是，客服不(bu)一(yi)定能及時看到并(bing)處理，這(zhe)樣訪客就會(hui)對商(shang)家的(de)服務不(bu)滿。
3.真(zhen)正(zheng)的免(mian)費(fei)電話，客(ke)戶(hu)輸入(ru)號碼以后，點擊(ji)呼叫(jiao)，系統會先接(jie)通(tong)客(ke)服(fu)，再(zai)接(jie)通(tong)客(ke)戶(hu)。實現客(ke)服(fu)和客(ke)戶(hu)的及時(shi)溝通(tong)。
最普(pu)通的留言功(gong)能(neng)很簡單，大家都會(hui)做，云撥在4個方面做了增強，
1.不(bu)受網站限(xian)制，所有網站的留(liu)言(yan)都集中在(zai)一起，便于(yu)管理，不(bu)用擔心錯(cuo)失了(le)留(liu)言(yan)；
2.留言(yan)及時提醒(xing)，所有當前(qian)登錄(lu)云撥后(hou)臺的客服都會收到(dao)桌面提醒(xing)，管理員郵箱也會收到(dao)提醒(xing)郵件(jian)
3.客戶(hu)留言系統(tong)自動發回執(zhi)短信，提升(sheng)企業形(xing)象(xiang)，讓客戶(hu)記住/存住企業信息
4.易(yi)部署，網頁上的樣式沒有限制，只要符(fu)合(he)云撥的代碼(ma)要求就可以(yi)
短信
云撥有在線(xian)發(fa)送(song)短信功能，支持廣告、通(tong)知和回執3種類型短信，單發(fa)和群發(fa)兩種發(fa)送(song)模式。
云(yun)撥系統默認對所有(you)(you)經過系統撥打的(de)電話都有(you)(you)錄音，而且如果你使用的(de)是我們推薦(jian)的(de)火狐或Chrome內核(he)瀏覽器(qi)，那么還可以在(zai)線直接(jie)聽錄音。
我心明亮 
