云撥(bo)是(shi)千度信息科技旗下的(de)一(yi)款集網絡電話，短信，客戶管理等功能與一(yi)身的(de)軟件(jian)。
云(yun)撥2.2版本升級說明
新增電(dian)話回撥功能。
客(ke)服綁(bang)定(ding)手機(ji)(ji)或者座機(ji)(ji)，在電(dian)腦上點擊(ji)回(hui)撥電(dian)話(hua)按鈕(niu)，客(ke)戶綁(bang)定(ding)的(de)手機(ji)(ji)先接(jie)通系統(tong)來電(dian)，然(ran)后系統(tong)再自(zi)動給客(ke)戶撥打，客(ke)服不需要帶耳機(ji)(ji)，提高了通話(hua)質(zhi)量
云(yun)撥(bo)2.1版(ban)本升級(ji)說明(ming)
新增客戶(hu)收藏功能。
面對很多的客(ke)戶(hu)電話，選擇性收藏意(yi)向(xiang)最好(hao)的客(ke)戶(hu)，反復跟(gen)蹤。
云撥(bo)2.0升級說(shuo)明
1.多瀏覽(lan)器支持(chi)，推薦使用(yong)火狐瀏覽(lan)器。
另外為(wei)了保證通話正(zheng)常，請使用最新(xin)的flash插件。
2.簡化客戶操作(zuo)
調整了(le)撥打電話的界面，在撥打過程中可(ke)以編輯備注，并(bing)設置(zhi)客戶(hu)是否有效
3.通訊(xun)歷史簡易可查
4.在線發送短信(xin)
5.版本(ben)發布歷史通知
訪(fang)客(ke)訪(fang)問網站(zhan)時可(ke)以直接視頻通話(hua)
截止2014年10月18日云撥支持2種給(gei)客戶(hu)撥打(da)電話的模式:
撥打(da)電(dian)話(在電(dian)腦(nao)上用耳麥直接撥打(da)電(dian)話)
回撥電話(用手機或者座機給客(ke)戶撥打(da)電話)。
回(hui)(hui)撥(bo)(bo)方(fang)式是(shi)指您(nin)(nin)(nin)使用我(wo)們的(de)(de)系(xi)統時(shi)(shi)，首先需要您(nin)(nin)(nin)向系(xi)統發起一(yi)個(ge)通知（輸(shu)入您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話及您(nin)(nin)(nin)需要撥(bo)(bo)打(da)的(de)(de)被叫(jiao)(jiao)電(dian)話），然后(hou)(hou)系(xi)統會主動撥(bo)(bo)打(da)一(yi)個(ge)呼叫(jiao)(jiao)到您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話上，您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話會振鈴。您(nin)(nin)(nin)接起電(dian)話后(hou)(hou)，會聽(ting)到系(xi)統提示語音（正在連(lian)(lian)接被叫(jiao)(jiao)，請(qing)稍后(hou)(hou)……）。簡單來說，回(hui)(hui)撥(bo)(bo)方(fang)式就是(shi)我(wo)們的(de)(de)系(xi)統打(da)電(dian)話給您(nin)(nin)(nin)，您(nin)(nin)(nin)接聽(ting)后(hou)(hou)連(lian)(lian)接對方(fang)號(hao)碼，用您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話與對方(fang)通話，回(hui)(hui)撥(bo)(bo)相當于阿(a)里通賬號(hao)同時(shi)(shi)呼叫(jiao)(jiao)兩個(ge)號(hao)碼。
1.無需改(gai)變：保留傳統(tong)通話(hua)習(xi)慣(guan)，無需耳(er)麥，使用手機即可通話(hua)。
2.想聊就(jiu)聊：支持手機上網使用，隨時隨地(di)，想聊就(jiu)聊，走到哪用到哪。
3.通(tong)話清晰(xi)：不(bu)受PC上網網絡環境影(ying)響，通(tong)話質量更有保(bao)證(zheng)。
很多網(wang)站都有(you)提供免費電話的文(wen)字(zi)，主(zhu)要有(you)3種，
1.把400電(dian)(dian)話叫做免費(fei)電(dian)(dian)話，讓客戶來(lai)撥打。其實400電(dian)(dian)話不是(shi)免費(fei)電(dian)(dian)話，撥打400電(dian)(dian)話一樣要出市話費(fei)。
2.把留言(yan)功能改造成免費(fei)電話(hua)的(de)(de)樣子，客(ke)戶輸入號碼以后，其實是進入了留言(yan)系(xi)統(tong)。這種做法的(de)(de)缺點是，客(ke)服不一定能及時看到并處(chu)理，這樣訪客(ke)就會對(dui)商家的(de)(de)服務(wu)不滿。
3.真正的免(mian)費電話，客(ke)(ke)戶輸(shu)入號碼以后，點(dian)擊呼叫，系統會先(xian)接通(tong)客(ke)(ke)服(fu)，再接通(tong)客(ke)(ke)戶。實現(xian)客(ke)(ke)服(fu)和客(ke)(ke)戶的及時溝通(tong)。
最普通的(de)留言功能(neng)很簡單，大家都會做，云撥(bo)在4個方面(mian)做了增強，
1.不受網(wang)站限制(zhi)，所有(you)網(wang)站的(de)留言(yan)都集中在一起，便于管(guan)理，不用擔(dan)心錯失了留言(yan)；
2.留言及時提醒，所(suo)有當前登錄云撥后(hou)臺的客(ke)服都會收(shou)(shou)到桌面提醒，管(guan)理員郵(you)箱也會收(shou)(shou)到提醒郵(you)件
3.客戶(hu)留(liu)言系統自動(dong)發回執短信，提升企業(ye)形(xing)象，讓客戶(hu)記住/存(cun)住企業(ye)信息
4.易部(bu)署，網頁上的(de)樣(yang)式(shi)沒有限(xian)制，只(zhi)要符(fu)合云撥的(de)代碼要求就(jiu)可以
短信
云(yun)撥有(you)在線發送短(duan)信功能，支持廣告、通知和回(hui)執3種類型短(duan)信，單發和群發兩種發送模式。
云撥(bo)(bo)系(xi)統(tong)默認對所有經過系(xi)統(tong)撥(bo)(bo)打的電話都(dou)有錄音，而且如果你使用的是(shi)我(wo)們(men)推薦的火(huo)狐(hu)或(huo)Chrome內核瀏覽器，那么(me)還可以在線(xian)直(zhi)接聽錄音。
我心明亮 
