云撥(bo)是千度(du)信息科技旗(qi)下的(de)一款集網絡電(dian)話，短信，客戶管理(li)等功能與一身(shen)的(de)軟件(jian)。
云(yun)撥2.2版(ban)本升(sheng)級說明
新增電話回(hui)撥功(gong)能(neng)。
客(ke)服綁定手(shou)機(ji)或者座機(ji)，在電腦上(shang)點(dian)擊回撥電話按鈕，客(ke)戶綁定的手(shou)機(ji)先接通系統(tong)(tong)來電，然后系統(tong)(tong)再自動給客(ke)戶撥打，客(ke)服不需要帶耳機(ji)，提高了通話質量(liang)
云撥(bo)2.1版本(ben)升級說明(ming)
新增客戶收藏功能(neng)。
面(mian)對很多的客戶電話，選擇性收藏(zang)意向最(zui)好的客戶，反復跟(gen)蹤。
云撥2.0升級說明
1.多瀏覽器支持，推薦使(shi)用火狐(hu)瀏覽器。
另外為了保證通話正常，請(qing)使用最新的flash插件。
2.簡化客戶操作(zuo)
調整了撥(bo)打電(dian)話的界面(mian)，在(zai)撥(bo)打過(guo)程中可以編輯備注，并設置客(ke)戶(hu)是否有效(xiao)
3.通(tong)訊(xun)歷史簡(jian)易可查
4.在線發送短信(xin)
5.版本發布歷(li)史(shi)通知(zhi)
訪客訪問網站時可以直接(jie)視頻(pin)通話
截止2014年10月18日云(yun)撥支持2種給客(ke)戶(hu)撥打電話的模(mo)式:
撥打電話(hua)(在電腦上(shang)用耳麥直(zhi)接撥打電話(hua))
回撥電(dian)話(hua)(用手機或者座機給客戶撥打(da)電(dian)話(hua))。
回(hui)撥方(fang)式(shi)是指您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)使用我們(men)的(de)(de)系統(tong)時(shi)，首先需(xu)要(yao)您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)向系統(tong)發起一個通(tong)知(zhi)（輸入您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)及您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)需(xu)要(yao)撥打(da)的(de)(de)被叫(jiao)電(dian)話(hua)），然(ran)后系統(tong)會主動(dong)撥打(da)一個呼叫(jiao)到(dao)您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)上，您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)會振鈴。您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)接起電(dian)話(hua)后，會聽(ting)到(dao)系統(tong)提示語音（正在連(lian)(lian)接被叫(jiao)，請(qing)稍后……）。簡單來說，回(hui)撥方(fang)式(shi)就是我們(men)的(de)(de)系統(tong)打(da)電(dian)話(hua)給您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)，您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)接聽(ting)后連(lian)(lian)接對方(fang)號(hao)碼(ma)，用您(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)電(dian)話(hua)與對方(fang)通(tong)話(hua)，回(hui)撥相(xiang)當于阿里(li)通(tong)賬號(hao)同(tong)時(shi)呼叫(jiao)兩(liang)個號(hao)碼(ma)。
1.無(wu)需改變：保留傳統通(tong)話習慣，無(wu)需耳麥(mai)，使用手機即(ji)可通(tong)話。
2.想聊(liao)就(jiu)聊(liao)：支持手機上(shang)網使用，隨時隨地，想聊(liao)就(jiu)聊(liao)，走到哪用到哪。
3.通(tong)話(hua)清晰：不(bu)受PC上網(wang)網(wang)絡(luo)環境影響，通(tong)話(hua)質量更有保證。
很多網(wang)站都有提(ti)供免費電話的文字，主要有3種，
1.把400電話(hua)叫做(zuo)免(mian)費電話(hua)，讓(rang)客戶來撥(bo)打。其實400電話(hua)不(bu)是(shi)免(mian)費電話(hua)，撥(bo)打400電話(hua)一(yi)樣(yang)要出市話(hua)費。
2.把留言功能(neng)改造成免費電話(hua)的樣子，客(ke)戶輸入號碼以后，其實是進(jin)入了(le)留言系統。這種做法的缺點是，客(ke)服(fu)不一定能(neng)及時看到并處理(li)，這樣訪(fang)客(ke)就(jiu)會對商家的服(fu)務不滿。
3.真正的免費電話(hua)，客戶輸入號碼以后，點擊呼(hu)叫(jiao)，系統會先接通客服(fu)，再(zai)接通客戶。實現客服(fu)和客戶的及(ji)時(shi)溝(gou)通。
最普通的留言功(gong)能很簡單，大家(jia)都會(hui)做，云撥在(zai)4個方面做了增(zeng)強，
1.不受網(wang)站限(xian)制(zhi)，所有網(wang)站的留言都集(ji)中在(zai)一起，便(bian)于管理，不用(yong)擔(dan)心錯失(shi)了留言；
2.留言及時提(ti)醒(xing)，所(suo)有(you)當前登錄云撥后臺的(de)客服都會收到桌面提(ti)醒(xing)，管(guan)理員(yuan)郵箱也會收到提(ti)醒(xing)郵件
3.客戶(hu)留言系統自動(dong)發回執短(duan)信，提(ti)升企(qi)業形(xing)象(xiang)，讓客戶(hu)記住(zhu)/存住(zhu)企(qi)業信息(xi)
4.易部(bu)署，網頁上(shang)的樣(yang)式沒有(you)限(xian)制，只要(yao)符合(he)云撥的代(dai)碼(ma)要(yao)求就可以
短信
云撥有(you)在(zai)線(xian)發(fa)(fa)送短信(xin)功能，支持廣告、通知和回執3種(zhong)類型短信(xin)，單發(fa)(fa)和群(qun)發(fa)(fa)兩種(zhong)發(fa)(fa)送模式(shi)。
云(yun)撥系統默認對所有(you)經過(guo)系統撥打的(de)電話都有(you)錄音(yin)(yin)，而且如果你(ni)使用的(de)是我們推(tui)薦的(de)火狐或Chrome內核瀏覽器，那(nei)么還(huan)可以在線直接(jie)聽錄音(yin)(yin)。
我心明亮 
