湖北省武(wu)漢市(shi)(shi)江漢區(qu)(qu)社(she)會福(fu)(fu)利院(yuan)(yuan)創建于1964年(nian)，是武(wu)漢市(shi)(shi)社(she)會福(fu)(fu)利行業歷史上較(jiao)早的(de)福(fu)(fu)利設施，福(fu)(fu)利院(yuan)(yuan)由江漢區(qu)(qu)老(lao)(lao)年(nian)公(gong)寓(yu)(yu)、附屬(shu)武(wu)漢市(shi)(shi)福(fu)(fu)惠醫院(yuan)(yuan)、福(fu)(fu)惠護養(yang)(yang)中(zhong)心(xin)(xin)等部分組成(cheng)。老(lao)(lao)年(nian)公(gong)寓(yu)(yu)的(de)地址位(wei)于武(wu)漢市(shi)(shi)江漢區(qu)(qu)鬧市(shi)(shi)中(zhong)心(xin)(xin)漢口火車站西(xi)南側常(chang)青街常(chang)發(fa)里126號，緊鄰武(wu)漢商貿(mao)金融中(zhong)心(xin)(xin)圈周(zhou)邊，占地面積(ji)26畝，交通便利，地理(li)位(wei)置優(you)良(liang)，環(huan)境優(you)美，江漢區(qu)(qu)老(lao)(lao)年(nian)公(gong)寓(yu)(yu)現(xian)為中(zhong)國社(she)會福(fu)(fu)利協會常(chang)務理(li)事單(dan)位(wei)、全國模范養(yang)(yang)老(lao)(lao)機(ji)構、湖北省一(yi)級福(fu)(fu)利院(yuan)(yuan)和(he)武(wu)漢市(shi)(shi)示范養(yang)(yang)老(lao)(lao)機(ji)構，成(cheng)為湖北省養(yang)(yang)老(lao)(lao)行業的(de)示范窗口，在(zai)華中(zhong)地區(qu)(qu)也(ye)堪稱一(yi)流。集團所(suo)屬(shu)武(wu)漢市(shi)(shi)福(fu)(fu)惠醫院(yuan)(yuan)是市(shi)(shi)醫保定點單(dan)位(wei)。
福利(li)院(yuan)于2008年創辦(ban)附屬武漢市福惠醫院(yuan)，形成“養(yang)醫結合”醫護衛一(yi)體的護養(yang)模式；開(kai)辦(ban)有(you)(you)公寓老(lao)年大學，融居養(yang)、醫療、文化、休閑娛樂于一(yi)體，入住老(lao)人(ren)在這里老(lao)有(you)(you)所(suo)養(yang)、老(lao)有(you)(you)所(suo)醫、老(lao)有(you)(you)所(suo)學。
江(jiang)漢區(qu)(qu)(qu)老(lao)(lao)年公(gong)寓是一(yi)(yi)個鬧中取靜的老(lao)(lao)人樂園，全部區(qu)(qu)(qu)域分(fen)為17層、建筑面積15096.74平(ping)(ping)方米的1號公(gong)寓服務樓(lou)，3棟7層、面積達8035平(ping)(ping)方米的2、3、4號公(gong)寓服務大樓(lou)。擁有社會福利院(yuan)“三無”保障區(qu)(qu)(qu)（收(shou)住(zhu)“三無”老(lao)(lao)人）、公(gong)寓自理(li)區(qu)(qu)(qu)（收(shou)住(zhu)生活行(xing)動自理(li)老(lao)(lao)人）、公(gong)寓特護區(qu)(qu)(qu)（收(shou)住(zhu)生活行(xing)動不能自理(li)老(lao)(lao)人和(he)臨終關懷者）和(he)公(gong)寓康療(liao)區(qu)(qu)(qu)（收(shou)住(zhu)癡呆健忘老(lao)(lao)人）等服務區(qu)(qu)(qu)域。總床位數達800多張(zhang)。其設施與服務在全國屬于一(yi)(yi)流。
武漢市福惠醫(yi)(yi)院是經武漢市衛生、醫(yi)(yi)保行(xing)政部(bu)(bu)門(men)批(pi)(pi)準(zhun)成立的一(yi)家非盈利、醫(yi)(yi)保定(ding)點單位。分為(wei)門(men)診(zhen)(zhen)部(bu)(bu)、住(zhu)院部(bu)(bu)和(he)(he)老人(ren)病(bing)區、臨(lin)終關懷(huai)病(bing)區等(deng)(deng)部(bu)(bu)分。設(she)有急診(zhen)(zhen)、內、外、婦、兒、中醫(yi)(yi)科(ke)等(deng)(deng)臨(lin)床科(ke)室(shi)(shi)(shi) 以及藥房、化驗(yan)室(shi)(shi)(shi)、放(fang)射(she)科(ke)、理療(liao)科(ke)、治療(liao)處置室(shi)(shi)(shi)、消毒供應室(shi)(shi)(shi)、病(bing)案室(shi)(shi)(shi)等(deng)(deng)醫(yi)(yi)技(ji)科(ke)室(shi)(shi)(shi)。擁有一(yi)批(pi)(pi)由著名(ming)的心、腦血管及神經科(ke)專家、教授組(zu)成的醫(yi)(yi)療(liao)隊伍，親臨(lin)診(zhen)(zhen)斷治療(liao)和(he)(he)指導醫(yi)(yi)療(liao)工(gong)作(zuo)的開展(zhan)。醫(yi)(yi)院配備有較完善的技(ji)術力量(liang)，等(deng)(deng)高技(ji)術醫(yi)(yi)療(liao)設(she)備，這(zhe)些先進的儀(yi)器、設(she)備，為(wei)臨(lin)床診(zhen)(zhen)斷和(he)(he)醫(yi)(yi)療(liao)護理的發展(zhan)奠(dian)定(ding)了基礎。
福(fu)利(li)(li)院老年(nian)公寓和福(fu)惠醫院全(quan)部實現(xian)微機化管理，與用友、飛天等軟件合作建立了一整套的協同辦公自動化平臺，直接面向市場，滿(man)足(zu)老人(ren)(ren)、病(bing)人(ren)(ren)和親屬需要。目前，被(bei)民政部、中國(guo)社(she)會(hui)福(fu)利(li)(li)協會(hui)定為全(quan)國(guo)第一批信息化試點單位(wei)。
福利(li)院(yuan)老(lao)年(nian)公(gong)寓(yu)和醫(yi)院(yuan)堅持(chi)“一(yi)切為(wei)了(le)(le)(le)老(lao)人(ren)(ren)”和“一(yi)切為(wei)了(le)(le)(le)病(bing)(bing)患者(zhe)”的(de)(de)(de)辦院(yuan)的(de)(de)(de)方針，提(ti)倡“愛心”服(fu)務，并為(wei)之(zhi)建立(li)了(le)(le)(le)一(yi)整套科學、規(gui)范、嚴謹的(de)(de)(de)現代化服(fu)務管理(li)制度，提(ti)供(gong)全(quan)方位“人(ren)(ren)性化”照顧。生(sheng)活護理(li)服(fu)務細心周到(dao)、文化娛樂活動豐富多彩，并辦有(you)公(gong)寓(yu)老(lao)年(nian)大學，每天都有(you)各種適合老(lao)年(nian)生(sheng)理(li)和心理(li)的(de)(de)(de)活動開(kai)展；醫(yi)療(liao)(liao)(liao)服(fu)務臨(lin)床(chuang)療(liao)(liao)(liao)效逐(zhu)步提(ti)高，減輕了(le)(le)(le)病(bing)(bing)患者(zhe)痛苦，為(wei)慢性病(bing)(bing)患者(zhe)提(ti)供(gong)良好的(de)(de)(de)康(kang)復治(zhi)療(liao)(liao)(liao)手段。內(nei)、外、婦、兒(er)、中醫(yi)理(li)療(liao)(liao)(liao)等科對(dui)常(chang)見病(bing)(bing)、多發(fa)病(bing)(bing)及老(lao)年(nian)病(bing)(bing)癥(zheng)采取積極有(you)效的(de)(de)(de)治(zhi)療(liao)(liao)(liao)措施。急(ji)救(jiu)系統為(wei)急(ji)危(wei)重病(bing)(bing)人(ren)(ren)提(ti)供(gong)了(le)(le)(le)快(kuai)捷方便的(de)(de)(de)服(fu)務，提(ti)高了(le)(le)(le)搶救(jiu)成功率。在保證(zheng)基本(ben)醫(yi)療(liao)(liao)(liao)的(de)(de)(de)前提(ti)下(xia)，通過對(dui)全(quan)部服(fu)務流程實行微(wei)機網絡化管理(li)，對(dui)醫(yi)療(liao)(liao)(liao)費(fei)用進(jin)行了(le)(le)(le)有(you)效控制，做到(dao)合理(li)收費(fei)，保證(zheng)了(le)(le)(le)入住老(lao)人(ren)(ren)、就醫(yi)單位和病(bing)(bing)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)利(li)益，減輕了(le)(le)(le)老(lao)人(ren)(ren)和病(bing)(bing)患者(zhe)的(de)(de)(de)負擔。
福(fu)利(li)院(yuan)近(jin)年來(lai)堅(jian)持以(yi)(yi)“專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)(hua)、規(gui)范化(hua)(hua)(hua)、特色化(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)(de)辦(ban)院(yuan)理念(nian)，得到(dao)了社(she)會的(de)(de)(de)肯定(ding)。相(xiang)繼(ji)承擔了國(guo)家(jia)發改委(wei)、民(min)政(zheng)部(bu)、衛計委(wei)面向養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)遠程醫療政(zheng)策試(shi)點(dian)(dian)，民(min)政(zheng)部(bu)及(ji)中國(guo)社(she)會福(fu)利(li)與(yu)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)服務協會的(de)(de)(de)全(quan)國(guo)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)服務業(ye)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)(hua)試(shi)點(dian)(dian)以(yi)(yi)及(ji)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)服務人才培(pei)訓實(shi)訓基地(di)試(shi)點(dian)(dian)等國(guo)家(jia)級(ji)試(shi)點(dian)(dian)項(xiang)目。獲得第二屆全(quan)國(guo)“敬老(lao)文(wen)明號(hao)”集體、民(min)政(zheng)部(bu)全(quan)國(guo)行風建設示(shi)范單(dan)位、民(min)政(zheng)部(bu)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)示(shi)范單(dan)位、全(quan)國(guo)模范養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)、湖(hu)北省五(wu)星級(ji)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)和武(wu)漢(han)市(shi)(shi)示(shi)范養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)等稱號(hao)，成(cheng)為(wei)武(wu)漢(han)市(shi)(shi)創(chuang)建全(quan)國(guo)質(zhi)(zhi)量強市(shi)(shi)示(shi)范城市(shi)(shi)示(shi)范點(dian)(dian)， 2018年摘得國(guo)家(jia)市(shi)(shi)場監督管理總局中國(guo)質(zhi)(zhi)量認證中心頒(ban)發的(de)(de)(de)五(wu)星級(ji)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)服務認證證書。通過多年的(de)(de)(de)實(shi)踐，成(cheng)功(gong)地(di)探索出(chu)辦(ban)公養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)在堅(jian)持公益性(xing)的(de)(de)(de)前提(ti)下，實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)化(hua)(hua)(hua)管理運(yun)行的(de)(de)(de)新模式，其管理與(yu)服務經驗被稱為(wei)機(ji)(ji)構(gou)(gou)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)的(de)(de)(de)“江漢(han)模式”模式，成(cheng)為(wei)全(quan)國(guo)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)一面旗幟，也是湖(hu)北省、武(wu)漢(han)市(shi)(shi)一張(zhang)靚麗的(de)(de)(de)名(ming)片(pian)。2018年，新華社(she)瞭望東方周刊(kan)全(quan)國(guo)“兩會”特別報道(dao)，專(zhuan)門以(yi)(yi)《公辦(ban)養(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)老(lao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)：托底(di)的(de)(de)(de)力(li)量》采(cai)訪報道(dao)江漢(han)福(fu)利(li)院(yuan)“一院(yuan)雙制”等改革創(chuang)新做法和標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)服務管理。
福(fu)利院實行(xing)人性(xing)化、公司化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，面向市場、成本核算(suan)、分(fen)級(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、動態(tai)調整。有(you)一(yi)(yi)個(ge)高效的(de)精(jing)英管(guan)(guan)理(li)(li)(li)團隊，有(you)一(yi)(yi)套(tao)標準化的(de)運營模式，有(you)一(yi)(yi)支富有(you)愛(ai)心、樂于奉(feng)獻、具有(you)專業技能(neng)的(de)服(fu)務隊伍。建立了(le)一(yi)(yi)系列科學、規范的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制度，通過了(le)IS09001國際質量(liang)標準體系論(lun)證(zheng)。全院實行(xing)信(xin)(xin)息化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、成本核算(suan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、百(bai)分(fen)考核管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。在信(xin)(xin)息化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面，與用友、飛天軟(ruan)件等公司合作，開發了(le)一(yi)(yi)套(tao)完善的(de)老人信(xin)(xin)息、收(shou)費(fei)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、辦(ban)公信(xin)(xin)息化平臺，使服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平提升(sheng)到一(yi)(yi)個(ge)新的(de)高度。
福(fu)利院(yuan)以(yi)老(lao)人為中心，營(ying)造養老(lao)幸福(fu)樂園。對行(xing)動自理的老(lao)人，提(ti)(ti)供(gong)賓(bin)館式服務；失(shi)能老(lao)人，提(ti)(ti)供(gong)“養醫”結合式醫護衛一體服務；失(shi)智老(lao)人，提(ti)(ti)供(gong)特殊(shu)康復服務。憑借設施齊(qi)全，員工(gong)服務卓越，江(jiang)漢區社(she)會福(fu)利院(yuan)成為武漢市各(ge)類(lei)老(lao)年朋友安享晩(wan)年幸福(fu)生活的首選之(zhi)地。
福利院(yuan)2008年開始探索的(de)(de)(de)醫(yi)護衛一(yi)體的(de)(de)(de)“養醫(yi)結合”模式已經(jing)成熟(shu)，被湖北日報等(deng)新聞媒體廣泛報道。附(fu)屬醫(yi)院(yuan)擁有一(yi)批著(zhu)名(ming)的(de)(de)(de)心(xin)腦(nao)血(xue)管及神經(jing)科專(zhuan)家、教授、副主任醫(yi)師(shi)和專(zhuan)業醫(yi)護技術人(ren)員組(zu)成的(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)隊伍，以(yi)老(lao)(lao)(lao)(lao)年常(chang)見病、多發病，特別(bie)是心(xin)腦(nao)血(xue)管病的(de)(de)(de)診療(liao)為重點，可以(yi)在(zai)第一(yi)時間(jian)為人(ren)住老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)提(ti)供優質的(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)服務。并設有門診部(bu)、住院(yuan)部(bu)，老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)病區和臨終關懷病區，并在(zai)老(lao)(lao)(lao)(lao)年公寓設置了(le)護養中心(xin)，為入住老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)提(ti)供24小時全程服務。開設了(le)老(lao)(lao)(lao)(lao)年人(ren)餐廳、小超市、布草房(fang)、美發廳等(deng)各類生活輔助(zhu)設施，為人(ren)住老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)提(ti)供切實(shi)可靠(kao)的(de)(de)(de)后(hou)勤服務。安(an)保人(ren)員24小時全方(fang)位定(ding)點監控、巡査， 保障公寓的(de)(de)(de)安(an)全。膳食部(bu)推(tui)出了(le)包伙、配餐、訂(ding)餐等(deng)多元化的(de)(de)(de)進餐方(fang)式，點餐消費，刷卡記賬。
福利院(yuan)芒果视频(pin)下载鑄就響亮的(de)服(fu)務(wu)品牌。2001年(nian)(nian)4月(yue)率先在(zai)武漢(han)市的(de)養老(lao)機構申辦起(qi)了第一所(suo)老(lao)年(nian)(nian)公寓老(lao)年(nian)(nian)大學，是武漢(han)市示(shi)范老(lao)年(nian)(nian)學校。開設了養生保健、老(lao)年(nian)(nian)心理(li)學等專題(ti)講座，以及戲(xi)曲(qu)、音樂(le)歌舞、剪紙(zhi)等專業課(ke)程(cheng)，讓老(lao)人免費上(shang)課(ke)、老(lao)有所(suo)學。院(yuan)老(lao)年(nian)(nian)人活動中心開設有健身房、書畫室、戲(xi)劇廳、音樂(le)廳、網吧、圖(tu)書覽閱(yue)室、棋(qi)牌室，讓人住公寓的(de)老(lao)人，享受多彩的(de)健康人生。
福利院(yuan)本著“關愛老人(ren)的(de)(de)今天(tian)，就(jiu)是關愛我們的(de)(de)明天(tian)”的(de)(de)服(fu)務理(li)念。專(zhuan)門成立社工部，招聘(pin)社工專(zhuan)業研究(jiu)生，及時了解、評估(gu)和(he)解決(jue)老人(ren)的(de)(de)的(de)(de)精(jing)神心理(li)問題(ti)。隨(sui)著“住老年公寓到江(jiang)漢(han)”口碑效應的(de)(de)傳播，江(jiang)漢(han)區社會福利院(yuan)影響力和(he)知名度的(de)(de)擴大(da)，每年來院(yuan)參觀考察學習(xi)的(de)(de)國內外相(xiang)關人(ren)士達(da)1000多次。機構(gou)養(yang)老的(de)(de)“江(jiang)漢(han)模式”已經在湖(hu)北省(sheng)和(he)武漢(han)市受到高度關注。
1、老年(nian)公寓內有求(qiu)助(zhu)救護服務，老人因事、因病(bing)需要幫助(zhu)或遇(yu)到意外情(qing)況(kuang)均可(ke)在居室內按鈴(ling)求(qiu)助(zhu)。
2、房間、樓道及(ji)公用(yong)部位有緊(jin)急(ji)出口的標(biao)識，如發生(sheng)意(yi)外情況需要疏散(san)，應聽從工作人(ren)員安排，有序疏散(san)。
1、老(lao)人在公(gong)寓內就診，治療費、藥費根據規定結算，享受醫療保險的(de)按(an)醫保規定辦理有關(guan)手續。
2、老(lao)人(ren)患病，需要專員治(zhi)療的，公寓及(ji)時通(tong)知協議人(ren)，重危病人(ren)，公寓及(ji)時通(tong)知親(qin)屬送(song)老(lao)人(ren)去醫院就診。
3、老人、協議(yi)人要積極(ji)配合，否(fou)則(ze)，后(hou)果自負。
4、若需(xu)住醫(yi)院治(zhi)療，相關手續由老(lao)人(ren)親屬人(ren)負責辦理(li)并陪(pei)護，并按(an)醫(yi)院規定辦理(li)。
1、禁止工(gong)作人員收受服(fu)(fu)務對象(xiang)（或親屬(shu)）的小費和(he)禮品。謝絕服(fu)(fu)務對象(xiang)（或親屬(shu)）的各種(zhong)吃請(qing)。
2、對服務對象的反常舉動(dong)要寬容和(he)理解(jie)，要富有同情心(xin)，不得與其計較甚至(zhi)發生(sheng)爭吵(chao)。
3、入住老人要服從院(yuan)方(fang)正常的管理(li)，尊重服務人員，不無理(li)取(qu)鬧。
1、對來院咨詢的老人和親屬(shu)及病員(yuan)，不論節假(jia)日(ri)或雙(shuang)休及午休時(shi)(shi)間，做到隨時(shi)(shi)熱情接(jie)待。
2、人情(qing)服務，敬(jing)業(ye)愛崗，尊敬(jing)長(chang)者，服務滿意率達到95%，做到護理對象(xiang)身上、衣被、用品清(qing)潔衛生(sheng)；準時供餐，不供應變質(zhi)食品。
3、服務對象房間”水通(tong)、電通(tong)、氣通(tong)“，排除故(gu)障，小修(xiu)不(bu)過(guo)夜，中(zhong)修(xiu)不(bu)超過(guo)兩天，大修(xiu)不(bu)超過(guo)一周。
4、公寓老(lao)年大學經(jing)常開(kai)展健康有益的(de)活(huo)動，活(huo)躍老(lao)人文化生活(huo)，陶冶情(qing)操。
5、開設(she)便民小超市，方便服務對象及親(qin)屬(shu)購物。
6、餐飲(yin)部增設小炒(chao)服務(wu)，滿足(zu)不同的飲(yin)食需求。
1、入(ru)住(zhu)老(lao)人(ren)因患病(bing)或其他原(yuan)因需(xu)要調整護理級別(bie)的(de)，由老(lao)年公寓根據老(lao)人(ren)的(de)實(shi)際(ji)情況及有關護理級別(bie)的(de)標準進行調整。
2、護理級別(bie)調整后，公寓向老(lao)人(ren)(ren)(ren)入住協議人(ren)(ren)(ren)發出調整護理級別(bie)的(de)通(tong)知，協議人(ren)(ren)(ren)接(jie)到通(tong)知后，應(ying)及(ji)時(shi)辦理有關(guan)手續并(bing)按新的(de)收(shou)費標準交納費用(yong)。全部(bu)手續辦妥后，老(lao)人(ren)(ren)(ren)即享受新級別(bie)所有的(de)一切生(sheng)活(huo)護理服務。
1、入(ru)住老人自身(shen)不要攜帶(dai)大量現金(jin)及貴(gui)重物品，如攜帶(dai)大量現金(jin)及貴(gui)重物品入(ru)住，丟失(shi)公寓(yu)不予(yu)負責(ze)。
2、老(lao)人(ren)應妥善保管房間配備(bei)物品和鑰匙(chi)，如(ru)有損(sun)壞或(huo)丟失，照價賠(pei)償。
1、來訪者須在門衛處登記，不準(zhun)在老人房間留(liu)宿，若(ruo)需留(liu)宿，必(bi)須辦(ban)理(li)有(you)關手續(xu)。
2、探視(shi)時間為每日早上8：00點(dian)至21：00點(dian)，會客時請勿影響其(qi)他老(lao)人(ren)正常(chang)的休息(xi)。
1、老人外出必(bi)須向院方履(lv)行(xing)請假手續。
2、請(qing)假(jia)者必(bi)須是身體(ti)健康，并且本(ben)人(ren)、親屬、老年公寓(yu)三(san)方已簽訂有(you)關安全協(xie)議的對象，并且憑出(chu)入(ru)門卡出(chu)入(ru)。
3、自(zi)理老(lao)人請(qing)假1天以上，院方(fang)與其親屬應建立聯系電話，確保雙(shuang)方(fang)掌握老(lao)人離院、到院和返院時間(jian)，必要時請(qing)其親屬接(jie)送(song)，并最遲于請(qing)假當日晚7點前(qian)返院。
4、介助、介護老人不得私自外出，一(yi)律由其(qi)親屬(shu)來院接送。
1、簽約人(ren)（老(lao)人(ren)的(de)子女及單位委托人(ren)）應帶齊(qi)證件及資料，詳實的(de)告(gao)知老(lao)人(ren)入住前的(de)情(qing)況(kuang)，以(yi)便提供相應的(de)入住適應計(ji)劃。
2、入住老人(ren)(ren)(ren)應(ying)自覺遵守作(zuo)息時(shi)間及相關條理規定，積極配合工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員的服務(wu)與管(guan)理。倘(tang)若不適(shi)應(ying)院寓生活或者無法履行(xing)合同規定的，簽約人(ren)(ren)(ren)應(ying)及時(shi)為老人(ren)(ren)(ren)辦理出院手續，使(shi)老人(ren)(ren)(ren)安享后期生活。
3、老人及親(qin)屬請配(pei)合院寓在本月(yue)(yue)10日前繳(jiao)納(na)各(ge)項費(fei)(fei)(fei)用，即(ji)床位費(fei)(fei)(fei)、護(hu)理費(fei)(fei)(fei)、餐(can)費(fei)(fei)(fei)（包餐(can)）按月(yue)(yue)繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)。水費(fei)(fei)(fei)、電費(fei)(fei)(fei)、餐(can)費(fei)(fei)(fei)、暖氣(qi)費(fei)(fei)(fei)、蚊香費(fei)(fei)(fei)每月(yue)(yue)據實結算(suan)。醫(yi)療費(fei)(fei)(fei)用采(cai)用幾十結賬的方式(shi)解決(jue)。若生活費(fei)(fei)(fei)超過40天不予以(yi)繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)者，按1%扣(kou)除滯納(na)金。
4、老人(ren)的親屬及委托人(ren)需要定期(qi)來院(yuan)探視，給予長者精神慰(wei)藉。
5、尊重(zhong)院寓工作人(ren)員，對表現尤佳的服務(wu)人(ren)員，可通(tong)過感謝信、表揚等方式書寫和表達，一(yi)律禁止送禮品、禮金。服務(wu)欠佳人(ren)員可通(tong)過投訴(su)、頭意見箱等形式予以反映，經(jing)上級考核(he)部(bu)門確定，予以獎(jiang)懲(cheng)。請不要直接與工作人(ren)員發生矛盾(dun)和糾紛(fen)。
6、每(mei)逢老(lao)人生(sheng)日，工作人員送蛋糕進行生(sheng)日祝(zhu)福(fu)。百(bai)歲以上的老(lao)人生(sheng)日，院領導(dao)和服務(wu)員一起送鮮花(hua)、蛋糕為(wei)老(lao)人祝(zhu)壽(shou)，“重陽節”將為(wei)百(bai)歲老(lao)人發放“壽(shou)星”獎。
1）房內設施：根(gen)據區域和樓(lou)(lou)層的(de)需(xu)要，分別配備相應不同(tong)的(de)床(chuang)、桌、椅、床(chuang)頭柜、壁櫥、獨(du)立衛生(sheng)間、淋(lin)浴、管道熱水(shui)、暖氣、空調、閉路電視、冰箱、微(wei)波爐、電話等，每(mei)樓(lou)(lou)均有電梯上下。
2）護(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)：每(mei)樓層(ceng)均設有服(fu)(fu)務(wu)臺，護(hu)(hu)理(li)(li)員(yuan)每(mei)天按規(gui)范實(shi)施室內(nei)衛生工作(zuo)，并(bing)提供(gong)相應級別的護(hu)(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)，在(zai)特護(hu)(hu)理(li)(li)區內(nei)，護(hu)(hu)理(li)(li)員(yuan)實(shi)行24小時值班制(zhi)（單非一對一的護(hu)(hu)理(li)(li)），保證每(mei)小時到房間(jian)巡(xun)查一次為您提供(gong)服(fu)(fu)務(wu)。在(zai)自理(li)(li)區內(nei)，護(hu)(hu)理(li)(li)員(yuan)提供(gong)日常8小時服(fu)(fu)務(wu)。
3）醫(yi)療(liao)服務(wu)：醫(yi)院設門診部，住(zhu)院部，提供(gong)24小時應診治療(liao)，并進(jin)行定期體檢，簡歷健康檔案。
4）餐(can)(can)(can)飲服務(wu)：公寓設有餐(can)(can)(can)廳，提供就餐(can)(can)(can)服務(wu)，每周(zhou)公布菜譜，每餐(can)(can)(can)配有6-10種(zhong)菜肴，供您選擇(ze)。對特(te)別需要者提供小炒及來(lai)菜加工服務(wu)（酌情(qing)收取(qu)少量加工費(fei)）。自理區老(lao)人進餐(can)(can)(can)方式有訂餐(can)(can)(can)、包伙、自助餐(can)(can)(can)。特(te)級護(hu)理老(lao)人送飯到(dao)房間，有普(pu)通餐(can)(can)(can)、營養餐(can)(can)(can)、半(ban)流(liu)質、全流(liu)質。
5）生活服務(wu)：每(mei)(mei)天(tian)由服務(wu)員清掃室(shi)內外衛生，開水每(mei)(mei)天(tian)上午(wu)每(mei)(mei)床一瓶(ping)送(song)達(da)房間內。每(mei)(mei)天(tian)供(gong)熱水洗澡。每(mei)(mei)1-3天(tian)定期洗衣(yi)。床上用品每(mei)(mei)周換洗一次。公寓提供(gong)免費理發(fa)服務(wu)。
6）文體活動：老年(nian)活動中心每天定期開放，老年(nian)大學每周不少于(yu)四(si)次授課，實行免費活動、入學。健身場、房(fang)免費為(wei)您(nin)開發。
7）電(dian)視、電(dian)話(hua)：每房(fang)均配(pei)有閉路電(dian)視，開(kai)通有限頻道，每房(fang)配(pei)有電(dian)話(hua)機，可開(kai)通市內(nei)及長途電(dian)話(hua)。
8）如果您(nin)認(ren)為本院生(sheng)活、服務(wu)(wu)、醫(yi)療(liao)條件不滿意或不能承擔入住協議約定的(de)義務(wu)(wu)和(he)責任時，您(nin)可以(yi)拒簽(qian)入院協議。
9）如果您已決定入住本(ben)院(yuan)，則必須遵守院(yuan)內各項規章(zhang)制(zhi)度(du)，服從服務人員(yuan)的管理。如果擅(shan)自外(wai)出或不聽(ting)醫護人員(yuan)勸告自行(xing)活動或在(zai)院(yuan)內因個人家庭原(yuan)因所(suo)造成的一切意外(wai)（包(bao)括自傷、自殘、自殺等）后(hou)果均由自己承(cheng)擔，院(yuan)方不承(cheng)擔任(ren)何責任(ren)。
10）根據上級(ji)有(you)關規定(ding)，為了公寓全體(ti)老(lao)人(ren)的安全，禁止在房(fang)間自己開伙，如發(fa)生不聽勸(quan)阻的情況，公寓方面有(you)權勸(quan)老(lao)人(ren)出(chu)院。
11）本院系集體(ti)生(sheng)活場所(suo)，老人自己(ji)負責保(bao)管個(ge)人財物，貴重(zhong)物品(pin)盡(jin)量不(bu)要帶入(ru)院內，以免發生(sheng)丟失。
12）老人(ren)因病，家屬決定(ding)在院內治(zhi)療(liao)，或(huo)放棄治(zhi)療(liao)、或(huo)采取保守療(liao)法等情況，應(ying)按本院要求由協議人(ren)寫出申請。
13）老人在院器件，本院有權(quan)根(gen)據(ju)本院附屬醫院體檢結(jie)果對乙方護理等(deng)級進行調(diao)整(zheng)。
14）老(lao)人(ren)及(ji)親(qin)屬(shu)應按時向本院(yuan)繳納費用(yong)。拖(tuo)(tuo)欠費用(yong)超(chao)過(guo)一個(ge)(ge)月未交(jiao)的，本院(yuan)有(you)權終(zhong)止入(ru)住協議，通知(zhi)親(qin)屬(shu)將老(lao)人(ren)接(jie)走或要(yao)求老(lao)人(ren)離院(yuan)，拖(tuo)(tuo)欠費用(yong)超(chao)過(guo)兩個(ge)(ge)月未交(jiao)的，本院(yuan)有(you)權按老(lao)人(ren)預留(liu)地址送回(hui)，并且本院(yuan)保留(liu)追償全(quan)部拖(tuo)(tuo)欠費用(yong)的權利，由此產生的后果和責(ze)任，由老(lao)人(ren)及(ji)親(qin)屬(shu)承擔。
15）以上條文及入住協議(yi)內容(rong)請老人親屬認真閱讀后簽字，并(bing)留下詳細通(tong)訊地址和聯絡方(fang)式(shi)。
1、老人及(ji)親屬可通過電話、登錄網站或(huo)直接來院咨詢、參觀，擬定入院體檢及(ji)合同(tong)簽訂時(shi)間。
2、在(zai)預約時(shi)間內，請協議簽訂人(ren)（兩人(ren)以上）攜帶(dai)本人(ren)和老人(ren)的戶籍證、身份證（原件(jian)）及老人(ren)近(jin)期1寸照片（3張），攜帶(dai)老人(ren)的換洗衣物(wu)和日(ri)常生活用品，辦理入(ru)住(zhu)相關(guan)手續。
3、接(jie)受(shou)福利院(yuan)附屬醫院(yuan)體(ti)(ti)檢或老(lao)人(ren)近期二級(ji)以上醫院(yuan)體(ti)(ti)檢報告。體(ti)(ti)檢項(xiang)目：血、尿(niao)、糞常規(gui)、肝功能(neng)、血脂、血糖、胸(xiong)透、心電圖(tu)、骨密度、腦(nao)CT等明細項(xiang)目。經體(ti)(ti)檢確認無(wu)傳染(ran)疾病(bing)、精神性疾病(bing)的老(lao)人(ren)，有社工部作評估報告，最(zui)后確定護理等級(ji)和樓(lou)層區(qu)域。接(jie)待(dai)處安排其老(lao)人(ren)房間及床位。
4、老人(ren)或(huo)親(qin)屬請填寫“入(ru)院申請書”、“老人(ren)入(ru)院登記表(biao)”、“老人(ren)入(ru)院合同”，患有阿爾茨海默(mo)病的老人(ren)，需辦理：“入(ru)住康療”協議書。
5、填寫(xie)相關“告知書”、“承諾書"。
6、由親屬到收費(fei)處交(jiao)納(na)相關費(fei)用(yong)。
1、請(qing)老(lao)人的親屬在接待(dai)處(chu)填寫出院申請(qing)表。
2、申請當(dang)日(ri)（不超過(guo)三日(ri)），接待人員(yuan)開始辦理相應手續(xu)；房間服務員(yuan)清理公(gong)用物品，填寫公(gong)物及水電費(fei)清單(dan)；醫院(yuan)出具(ju)老(lao)人醫療(liao)清單(dan)；膳食部出具(ju)伙食費(fei)用清單(dan)。
3、三(san)日(ri)內，請(qing)老人的(de)親(qin)屬攜帶預收金收據(ju)、門禁卡(ka)、IC卡(ka)來(lai)接待處辦(ban)理(li)簽字手續(xu)，在(zai)收費(fei)處辦(ban)理(li)退(tui)費(fei)手續(xu)。
4、老人離院以(yi)后，私人物品放(fang)在房間不超過15天(tian)，只(zhi)收取床位費(fei)，護理(li)費(fei)用減免。超過15天(tian)以(yi)上，應(ying)交納(na)床位、護理(li)費(fei)。
以上信息源自官網，數據截止至2021年10月，請以官網為準。
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