世界(jie)最大的家具零(ling)售公司“宜(yi)家”的創始(shi)人英(ying)格(ge)(ge)瓦·坎普拉德,是(shi)瑞典第三富(fu)豪,2002年英(ying)國《泰晤士報(bao)》全球富(fu)豪榜(bang)第17位,資(zi)產95億英(ying)鎊(bang),創造奇跡的英(ying)格(ge)(ge)瓦·坎普拉德的商業哲(zhe)學(xue)(xue)和宜(yi)家鮮明的商業文化是(shi)歐洲管理學(xue)(xue)界(jie)鐘愛(ai)的課題,也是(shi)哈佛商學(xue)(xue)院經典的核心(xin)范(fan)例。
是一家(jia)集制(zhi)造與零售服務為(wei)一體的家(jia)具業集團公司。
2001年4月(yue)19日,一(yi)位74歲(sui)的(de)(de)瑞典老人(ren)來(lai)到北京(jing)。他坐的(de)(de)是(shi)經濟艙,看(kan)上去精力充沛(pei),背(bei)著一(yi)個毫不起眼的(de)(de)布(bu)口袋(dai),走(zou)得很快(kuai),沒有任何人(ren)陪同。這個看(kan)似不起眼的(de)(de)人(ren)就是(shi)創立(li)了(le)宜家的(de)(de)億萬(wan)富(fu)翁(weng)──英格瓦·坎(kan)普拉德(de)。這位已經退休的(de)(de)瑞典首富(fu)最喜歡獨自一(yi)人(ren)在全(quan)世界的(de)(de)宜家家居(ju)店里轉來(lai)轉去,此次是(shi)他第一(yi)次來(lai)到中國。
遙想1999年(nian)1月13日,北京“宜(yi)家(jia)(jia)”開張時(shi)盛(sheng)況空前。人(ren)們對當(dang)時(shi)的(de)(de)(de)(de)情(qing)景記憶猶(you)新(xin):“離宜(yi)家(jia)(jia)一(yi)站(zhan)多遠的(de)(de)(de)(de)街邊,停滿了(le)桑塔納(na)和富康,驚奇的(de)(de)(de)(de)顧客擁(yong)擠在(zai)每一(yi)件商(shang)品前嘖嘖稱(cheng)贊,小心地(di)斟酌著(zhu)該如何(he)花出手中的(de)(de)(de)(de)人(ren)民幣(bi)。”在(zai)兩個星期內,熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)北京人(ren)把宜(yi)家(jia)(jia)貨(huo)架上的(de)(de)(de)(de)商(shang)品搶購一(yi)空,有人(ren)在(zai)7天里去(qu)了(le)6次。有外(wai)刊稱(cheng),這是“北京中產階層”的(de)(de)(de)(de)一(yi)次集體出動(dong)。可以說,它(ta)引起(qi)了(le)巨大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)轟動(dong),宜(yi)家(jia)(jia)是許多年(nian)輕人(ren)、中年(nian)人(ren)首選(xuan)家(jia)(jia)具的(de)(de)(de)(de)地(di)方。當(dang)然,這種(zhong)情(qing)況并不(bu)只在(zai)中國發生(sheng),事實上,在(zai)坎普拉德的(de)(de)(de)(de)努力下(xia),宜(yi)家(jia)(jia)已(yi)經是全球最大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)具零售公司了(le)。
1926年,英格瓦(wa)(wa)出生(sheng)在(zai)瑞(rui)典首都斯德哥爾摩南部一個叫艾姆(mu)赫特(te)的(de)(de)小(xiao)村落。他(ta)祖(zu)上是德國人,后來(lai)移民瑞(rui)典。他(ta)的(de)(de)祖(zu)父是個農場主,因(yin)經營不善(shan)而開(kai)槍自殺。父親(qin)也不怎么會經營。但(dan)英格瓦(wa)(wa)從小(xiao)就有(you)做生(sheng)意的(de)(de)天份(fen)。
5歲(sui)那年(nian),英格(ge)瓦曾(ceng)代人(ren)賣掉(diao)一批(pi)火柴,賺了少(shao)量的(de)錢。好長一段(duan)時(shi)間里,他騎著自行(xing)車(che)向(xiang)鄰居(ju)銷售(shou)火柴。他發現從(cong)斯德哥爾摩批(pi)量購(gou)買火柴可以拿到很便宜(yi)的(de)價格(ge),然后再以很低的(de)價格(ge)進行(xing)零售(shou),從(cong)中仍能賺到不(bu)小的(de)利潤。
后來(lai),他(ta)(ta)的(de)生意范圍(wei)不斷擴大,他(ta)(ta)賣過(guo)圣誕卡,他(ta)(ta)還騎著自行車到處兜售自己抓來(lai)的(de)魚。11歲那年,他(ta)(ta)做成了(le)一(yi)筆大買賣,他(ta)(ta)賣掉(diao)了(le)一(yi)批(pi)花種。他(ta)(ta)把賺來(lai)的(de)錢買了(le)賽車和打字機,那以(yi)后,他(ta)(ta)簡直是(shi)迷上(shang)了(le)銷售這個行當。他(ta)(ta)曾用父親給的(de)錢和銀行匯票去(qu)進貨,賣掉(diao)500枝巴黎鋼筆。他(ta)(ta)上(shang)高中時,床底下放了(le)一(yi)個紙箱,里面(mian)塞(sai)滿了(le)他(ta)(ta)的(de)“貨物”:皮帶(dai)、皮夾子(zi)、手表、鋼筆……
1943年(nian),英格瓦(wa)已經(jing)17歲了,父親(qin)對兒子十(shi)分了解,決定送(song)給(gei)他(ta)(ta)一份特(te)殊的畢業(ye)禮物,就是幫助他(ta)(ta)創建(jian)自己的公司。就這樣(yang),宜家(IKEA)誕(dan)生了,“I”代表英格瓦(wa),“K”代表坎普拉德(de),“E”代表艾姆赫特(te),“A”是自己所在(zai)村(cun)莊的名字——阿(a)根納瑞德(de)。
宜家起初銷售(shou)鋼(gang)筆、皮(pi)夾子、畫(hua)框、裝飾(shi)性桌布(bu)、手表、珠寶以及尼龍襪等。只(zhi)要(yao)英格(ge)瓦能夠想到的(de)低價格(ge)產品,他就(jiu)去(qu)經營(ying)。對這個17歲(sui)孩子開的(de)公司,誰都沒有在意,只(zhi)是把它當(dang)成(cheng)了孩子的(de)一個玩(wan)意,但是讓所有人出乎(hu)意料的(de)是,后來的(de)宜家竟成(cheng)了全(quan)球(qiu)知名企(qi)業。
雖然公司成(cheng)立了(le),但(dan)英(ying)格瓦(wa)在實(shi)踐中意識到自己(ji)經驗的(de)(de)缺(que)乏,他(ta)(ta)決心去商學(xue)院上學(xue),進(jin)一(yi)步深造,他(ta)(ta)從(cong)此懂得(de):要成(cheng)為一(yi)個出色的(de)(de)生意人,首(shou)先必須用最(zui)(zui)簡捷也最(zui)(zui)廉價的(de)(de)辦法把(ba)商品送到顧客手里。這(zhe)成(cheng)為他(ta)(ta)最(zui)(zui)基(ji)本(ben)的(de)(de)營銷觀念。,坎普拉(la)德還有一(yi)個令他(ta)(ta)太太深感(gan)厭(yan)倦的(de)(de)習慣。“我已經習慣了(le)在對方就要起身離開之際問一(yi)句:能(neng)否再便(bian)宜一(yi)點?”
讀書(shu)的(de)(de)英格瓦也沒閑著。他到學院圖書(shu)館(guan)看登著進(jin)出(chu)口廣告的(de)(de)商業報紙,選定(ding)了(le)一個(ge)對像,就用(yong)蹩(bie)腳(jiao)的(de)(de)英語給那(nei)個(ge)外國制造商寫信。結果,他成了(le)那(nei)種(zhong)鋼筆的(de)(de)瑞典總代(dai)理(li)。為(wei)了(le)實(shi)現他當初(chu)簡捷廉價(jia)的(de)(de)想(xiang)法,他決定(ding)直接進(jin)口,因為(wei)這樣(yang)才能可(ke)獲得(de)最(zui)低價(jia)位。
但這些對于英格(ge)瓦而(er)(er)言都只是(shi)牛刀(dao)小試,他想(xiang)做的(de)是(shi)更大的(de)事業,這一次,英格(ge)瓦把眼光投(tou)向了家(jia)具行業。因(yin)為在當時(shi)的(de)瑞典,正處于經(jing)濟迅速發展時(shi)期,農村人(ren)口迅速減少(shao),城市卻在不斷增(zeng)多和擴大,并向郊區輻(fu)射發展。年輕(qing)人(ren)迫切(qie)需要(yao)(yao)找(zhao)地方住(zhu)下來(lai),人(ren)們需要(yao)(yao)盡(jin)可能便宜地裝修新房子。當時(shi),瑞典政府對人(ren)們使用家(jia)具提出的(de)建議是(shi):既要(yao)(yao)方便生(sheng)活(huo),又要(yao)(yao)有利于健康。英格(ge)瓦的(de)“宜家(jia)”可謂是(shi)應運而(er)(er)生(sheng)。
1926年3月(yue)30日,英格瓦·坎普拉德(de)出生在瑞典南部(bu)的(de)(de)埃耳姆哈(ha)耳特(te),父親是農(nong)場(chang)主。坎普拉德(de)的(de)(de)幼(you)年生活無憂無慮(lv),家中并不缺錢,但他卻熱衷于(yu)騎著自行車,四處向鄰居推銷(xiao)商(shang)品(pin),從(cong)中體會賺錢的(de)(de)樂(le)趣。他善(shan)(shan)于(yu)發現(xian)別人(ren)的(de)(de)需(xu)要(yao),也善(shan)(shan)于(yu)為自己(ji)的(de)(de)商(shang)品(pin)做宣傳。
1943年(nian),年(nian)少的坎普拉德在長(chang)輩幫助下建(jian)立(li)了(le)自己的公(gong)司(si),取(qu)名(ming)IKEA(宜家)。
1953年,坎普(pu)拉(la)德(de)決定放棄所有的其他業務,專門從事低價位(wei)家具的經營,宜家家居時代由此開(kai)始。坎普(pu)拉(la)德(de)還另辟蹊徑(jing),開(kai)創了融制造商和零售商于一(yi)體(ti)的經營方式。
1963年(nian),坎普拉(la)德在挪(nuo)威奧斯(si)陸開了(le)第一個瑞典以外的(de)分店,而后(hou)業務很快發(fa)展到丹麥和瑞士(shi)。
1974年,宜家(jia)又開辟了它在(zai)全(quan)球最大的德國家(jia)具市場,之后(hou)進入加拿大、荷蘭。
1985年(nian)和1987年(nian),宜(yi)家成功打入美國和英國市場。
20世紀(ji)60年代初,許多人心(xin)中還(huan)沒有全球(qiu)化概念的(de)時候,坎(kan)普拉德已經帶著(zhu)公司設計的(de)大樣,跑到波蘭(lan)尋找(zhao)低(di)成本家具生產(chan)廠家。坎(kan)普拉德的(de)波蘭(lan)之行催生了宜(yi)家第一家海(hai)外生產(chan)基(ji)地。
1976年(nian)起,坎普拉德就(jiu)移居瑞士,在洛桑附近一處秀(xiu)麗(li)的村莊安了新家。從坎普拉德家別墅的窗戶望出去,湖光(guang)山色影映(ying)之中的洛桑盡收眼(yan)底(di)。
1986年(nian),坎普拉德辭去宜家公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)總裁職務,擔(dan)任公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)高級顧問。自此他(ta)在(zai)宜家公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)露(lu)面的(de)機會大為(wei)減少。他(ta)將(jiang)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)大權(quan)移交給了自己(ji)的(de)三(san)個兒(er)子(zi),同時將(jiang)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)資產拆成三(san)份,對兒(er)子(zi)們改(gai)變(bian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)行(xing)為(wei)做出(chu)限制,以確(que)保(bao)任何子(zi)女都無法動(dong)搖(yao)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)根基。而每(mei)遇公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)有重(zhong)大決策,他(ta)的(de)孩子(zi)們仍要請他(ta)拿主(zhu)意。
2002年,坎(kan)普拉德才正式宣布離開宜家,到瑞士(shi)過起(qi)半(ban)隱居的(de)養老生活(huo)。
到2004年春天(tian)為(wei)止,宜家(jia)已經在(zai)全球(qiu)五大洲的(de)37個國家(jia)和地區(qu)開了192家(jia)大型連鎖店,成(cheng)為(wei)世界(jie)上最(zui)大的(de)家(jia)居(ju)用品商。