世界最大的(de)家(jia)(jia)(jia)具零售公司“宜(yi)家(jia)(jia)(jia)”的(de)創始(shi)人(ren)英(ying)(ying)格瓦(wa)·坎普(pu)拉(la)(la)德,是瑞典(dian)第(di)三富豪,2002年英(ying)(ying)國《泰晤士報(bao)》全球富豪榜(bang)第(di)17位,資產(chan)95億英(ying)(ying)鎊,創造奇跡(ji)的(de)英(ying)(ying)格瓦(wa)·坎普(pu)拉(la)(la)德的(de)商業哲(zhe)學和(he)宜(yi)家(jia)(jia)(jia)鮮明的(de)商業文(wen)化是歐洲(zhou)管理學界鐘(zhong)愛(ai)的(de)課題,也是哈佛商學院經典(dian)的(de)核心范例。
是(shi)一家(jia)集制(zhi)造與零(ling)售服務為一體的(de)家(jia)具業集團公司。
2001年4月19日,一位74歲(sui)的(de)瑞典老人(ren)(ren)來(lai)到(dao)北京。他坐的(de)是(shi)(shi)經濟艙,看上(shang)去精(jing)力充沛,背著一個(ge)毫不起眼的(de)布口袋,走(zou)得很快,沒有任何人(ren)(ren)陪同。這個(ge)看似不起眼的(de)人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)(shi)創立了宜(yi)家的(de)億萬富翁──英格(ge)瓦·坎普拉德。這位已經退休的(de)瑞典首富最喜歡獨自一人(ren)(ren)在全世界的(de)宜(yi)家家居(ju)店里轉來(lai)轉去,此次(ci)是(shi)(shi)他第一次(ci)來(lai)到(dao)中(zhong)國。
遙(yao)想1999年1月13日,北京“宜(yi)家(jia)”開張時盛況(kuang)空前。人(ren)(ren)們對當時的(de)(de)(de)情(qing)景(jing)記憶猶新(xin):“離(li)宜(yi)家(jia)一站多(duo)遠(yuan)的(de)(de)(de)街邊(bian),停(ting)滿了桑塔納和富康(kang),驚奇的(de)(de)(de)顧客(ke)擁擠在(zai)每一件商(shang)品前嘖(ze)嘖(ze)稱(cheng)贊(zan),小(xiao)心地斟(zhen)酌著該如何(he)花出(chu)手(shou)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)民幣。”在(zai)兩個星期內(nei),熱情(qing)的(de)(de)(de)北京人(ren)(ren)把宜(yi)家(jia)貨架上的(de)(de)(de)商(shang)品搶購一空,有人(ren)(ren)在(zai)7天里去了6次。有外(wai)刊稱(cheng),這是“北京中(zhong)(zhong)產階層”的(de)(de)(de)一次集體出(chu)動。可以說,它引(yin)起了巨大的(de)(de)(de)轟動,宜(yi)家(jia)是許多(duo)年輕人(ren)(ren)、中(zhong)(zhong)年人(ren)(ren)首選家(jia)具的(de)(de)(de)地方。當然,這種情(qing)況(kuang)并不只在(zai)中(zhong)(zhong)國發生,事實上,在(zai)坎普拉德的(de)(de)(de)努力下,宜(yi)家(jia)已經是全球最大的(de)(de)(de)家(jia)具零售(shou)公司(si)了。
1926年(nian),英(ying)格瓦出(chu)生在(zai)瑞典首都(dou)斯(si)德哥爾摩南部一個(ge)叫艾姆赫(he)特的(de)(de)小村落(luo)。他(ta)祖(zu)上是(shi)德國人,后(hou)來移民瑞典。他(ta)的(de)(de)祖(zu)父是(shi)個(ge)農(nong)場主,因經營不善而開槍自(zi)殺(sha)。父親也(ye)不怎么會經營。但英(ying)格瓦從小就有做生意的(de)(de)天份。
5歲那年,英格(ge)瓦(wa)曾代人賣掉一批火柴,賺(zhuan)了少量(liang)的錢。好長一段時間(jian)里,他(ta)(ta)騎著自行車向鄰(lin)居銷售火柴。他(ta)(ta)發現(xian)從斯德哥(ge)爾摩批量(liang)購買火柴可以拿到(dao)很便宜的價格(ge),然后再以很低的價格(ge)進行零售,從中仍(reng)能賺(zhuan)到(dao)不小(xiao)的利潤。
后(hou)(hou)來,他的(de)(de)生意范圍不斷(duan)擴大,他賣(mai)(mai)過圣(sheng)誕(dan)卡(ka),他還(huan)騎著自(zi)行車到處兜售(shou)自(zi)己抓來的(de)(de)魚。11歲那(nei)年,他做成(cheng)了(le)(le)一(yi)筆(bi)大買賣(mai)(mai),他賣(mai)(mai)掉(diao)(diao)了(le)(le)一(yi)批花種。他把賺來的(de)(de)錢(qian)買了(le)(le)賽車和打字機,那(nei)以(yi)后(hou)(hou),他簡直是迷(mi)上了(le)(le)銷售(shou)這個行當。他曾用父親(qin)給的(de)(de)錢(qian)和銀(yin)行匯票去進貨,賣(mai)(mai)掉(diao)(diao)500枝巴黎(li)鋼筆(bi)。他上高中時(shi),床底下放了(le)(le)一(yi)個紙箱,里面塞滿了(le)(le)他的(de)(de)“貨物”:皮(pi)帶、皮(pi)夾(jia)子、手表、鋼筆(bi)……
1943年,英(ying)格瓦(wa)已經17歲了,父親對兒子十分了解,決定送給他(ta)一份特殊的畢(bi)業禮(li)物(wu),就是幫(bang)助他(ta)創建自己的公司。就這樣,宜家(IKEA)誕(dan)生(sheng)了,“I”代(dai)表(biao)英(ying)格瓦(wa),“K”代(dai)表(biao)坎普拉德,“E”代(dai)表(biao)艾姆赫特,“A”是自己所在村(cun)莊的名字——阿(a)根納瑞(rui)德。
宜(yi)家起初銷售鋼筆、皮夾子(zi)、畫(hua)框、裝飾(shi)性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等。只要英格瓦能夠想到的低價格產品(pin),他(ta)就(jiu)去經營。對(dui)這個17歲孩子(zi)開(kai)的公司,誰(shui)都沒有在意,只是(shi)把它當成了孩子(zi)的一個玩意,但(dan)是(shi)讓所有人出(chu)乎意料(liao)的是(shi),后來的宜(yi)家竟成了全(quan)球(qiu)知名企(qi)業。
雖然公(gong)司(si)成立了,但英格瓦在實踐中意識到自己經驗的(de)(de)缺乏,他(ta)決心去(qu)商(shang)學(xue)院上學(xue),進一(yi)步深(shen)(shen)造,他(ta)從此懂得(de):要成為一(yi)個(ge)出色的(de)(de)生(sheng)意人(ren),首先(xian)必須用(yong)最簡(jian)捷也最廉價的(de)(de)辦法(fa)把商(shang)品(pin)送到顧客(ke)手里。這成為他(ta)最基本的(de)(de)營銷觀念。,坎普拉德還有(you)一(yi)個(ge)令他(ta)太(tai)太(tai)深(shen)(shen)感厭倦的(de)(de)習(xi)慣。“我已經習(xi)慣了在對(dui)方就要起身離開之際(ji)問一(yi)句:能否再便宜一(yi)點?”
讀書(shu)的(de)英(ying)格瓦也沒(mei)閑著。他到學院圖(tu)書(shu)館(guan)看登著進(jin)出口廣告的(de)商業報紙,選定了一個對像,就用蹩腳的(de)英(ying)語給那個外國制(zhi)造商寫信。結果(guo),他成了那種鋼筆的(de)瑞典總代理。為(wei)了實現(xian)他當(dang)初簡捷廉價的(de)想法(fa),他決定直接進(jin)口,因為(wei)這(zhe)樣(yang)才能可獲得最低價位。
但這些對于(yu)(yu)英(ying)格瓦(wa)而言都只(zhi)是(shi)牛刀小試,他想做的是(shi)更大(da)的事業,這一(yi)次,英(ying)格瓦(wa)把眼光投向(xiang)(xiang)了家具行(xing)業。因為在(zai)當(dang)時的瑞(rui)典(dian),正處(chu)于(yu)(yu)經濟(ji)迅(xun)速發展(zhan)時期,農村(cun)人(ren)口(kou)迅(xun)速減(jian)少,城市卻在(zai)不斷(duan)增多(duo)和擴大(da),并向(xiang)(xiang)郊區輻射發展(zhan)。年輕人(ren)迫切需要(yao)找地方住下(xia)來,人(ren)們(men)需要(yao)盡可能(neng)便宜地裝修新房子。當(dang)時,瑞(rui)典(dian)政府對人(ren)們(men)使用家具提出的建(jian)議是(shi):既(ji)要(yao)方便生(sheng)活,又要(yao)有利(li)于(yu)(yu)健康。英(ying)格瓦(wa)的“宜家”可謂(wei)是(shi)應(ying)運而生(sheng)。
1926年3月(yue)30日(ri),英格瓦·坎普拉(la)德(de)出生在瑞典南部的(de)(de)埃耳姆哈耳特,父(fu)親(qin)是(shi)農場主。坎普拉(la)德(de)的(de)(de)幼年生活無(wu)憂無(wu)慮(lv),家中并不缺錢,但他卻熱衷于騎(qi)著自行車,四處向(xiang)鄰居(ju)推(tui)銷商品,從中體會賺(zhuan)錢的(de)(de)樂趣。他善(shan)于發現別(bie)人的(de)(de)需要,也善(shan)于為(wei)自己(ji)的(de)(de)商品做宣傳。
1943年,年少(shao)的坎普拉德在長(chang)輩幫助下建立了自(zi)己的公司,取名IKEA(宜家)。
1953年,坎普拉(la)德(de)決定(ding)放棄(qi)所有(you)的其(qi)他業務,專門從事低價位家具的經營(ying),宜家家居(ju)時代由此(ci)開始。坎普拉(la)德(de)還(huan)另辟蹊徑(jing),開創了融制造商(shang)和(he)零售商(shang)于一體的經營(ying)方式(shi)。
1963年,坎普拉德在挪(nuo)威奧(ao)斯陸開了(le)第一個瑞典以外的分(fen)店(dian),而后業(ye)務很快發展到丹麥和瑞士(shi)。
1974年,宜家(jia)(jia)又開(kai)辟了它在全(quan)球最大的德國(guo)家(jia)(jia)具市場,之后進入加拿大、荷蘭。
1985年和1987年,宜家(jia)成功打入美國(guo)和英國(guo)市(shi)場。
20世(shi)紀60年代初(chu),許多人(ren)心中還(huan)沒有全球化概念(nian)的(de)(de)時(shi)候(hou),坎普(pu)拉德已經帶(dai)著(zhu)公(gong)司設計的(de)(de)大(da)樣(yang),跑(pao)到波蘭尋找低成本家(jia)具生產廠家(jia)。坎普(pu)拉德的(de)(de)波蘭之行催生了宜家(jia)第一家(jia)海外生產基地。
1976年起,坎(kan)普拉(la)德(de)就(jiu)移居(ju)瑞(rui)士,在洛(luo)桑附近一處(chu)秀(xiu)麗的村莊安了新家。從坎(kan)普拉(la)德(de)家別墅的窗戶望出去,湖光山色影映之中的洛(luo)桑盡收眼底。
1986年,坎(kan)普(pu)拉(la)德辭去宜(yi)家公(gong)(gong)司總(zong)裁職務,擔任(ren)公(gong)(gong)司高級顧問(wen)。自(zi)此他(ta)(ta)在宜(yi)家公(gong)(gong)司露面(mian)的機會大(da)為減(jian)少。他(ta)(ta)將公(gong)(gong)司大(da)權移交給了(le)自(zi)己的三(san)(san)個兒子(zi),同時將公(gong)(gong)司資產拆成三(san)(san)份,對兒子(zi)們改(gai)變(bian)公(gong)(gong)司的行(xing)為做出限制,以確保任(ren)何(he)子(zi)女都無法(fa)動搖(yao)公(gong)(gong)司的根(gen)基。而每遇公(gong)(gong)司有重大(da)決策,他(ta)(ta)的孩子(zi)們仍(reng)要(yao)請(qing)他(ta)(ta)拿主意(yi)。
2002年(nian),坎(kan)普拉(la)德才正式宣布離(li)開宜家(jia),到瑞士過(guo)起半隱居的養老生活。
到(dao)2004年春天為止(zhi),宜家(jia)(jia)已經在全球五大(da)(da)(da)洲的(de)37個國家(jia)(jia)和地區開了192家(jia)(jia)大(da)(da)(da)型連鎖店,成為世界上最(zui)大(da)(da)(da)的(de)家(jia)(jia)居用品商(shang)。