成立于(yu)1991年(nian)(nian)的珠海(hai)格力電器股(gu)份有限公(gong)司是當前全球最大的集(ji)研發、生產、銷售、服(fu)務于(yu)一體的專(zhuan)業(ye)化空調企業(ye)。2012年(nian)(nian)實現(xian)營業(ye)總收入1001.10億元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長19.87%；凈利潤73.80億元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長40.92%，成為中國實現(xian)千億的專(zhuan)業(ye)化家電企業(ye)。
格(ge)(ge)力電器旗下的“格(ge)(ge)力”空(kong)調(diao)，是中(zhong)國(guo)(guo)空(kong)調(diao)業(ye)唯一的“世(shi)界(jie)名牌(pai)”產(chan)(chan)品(pin)，業(ye)務遍(bian)及全球(qiu)100多個國(guo)(guo)家和地區。家用空(kong)調(diao)年(nian)(nian)產(chan)(chan)能(neng)超過6000萬臺(套)，商(shang)用空(kong)調(diao)年(nian)(nian)產(chan)(chan)能(neng)550萬臺(套)。2005年(nian)(nian)至今，格(ge)(ge)力空(kong)調(diao)產(chan)(chan)銷量連續7年(nian)(nian)全球(qiu)領先。
作(zuo)為一(yi)家專(zhuan)注于(yu)空(kong)調產品(pin)(pin)的(de)大(da)型電(dian)器(qi)制造(zao)商(shang)，格(ge)力(li)電(dian)器(qi)致(zhi)力(li)于(yu)為全球消費者提供技(ji)術領(ling)先、品(pin)(pin)質卓(zhuo)越的(de)空(kong)調產品(pin)(pin)。在全球擁(yong)有珠海、重慶、合肥、蕪湖、鄭(zheng)州(zhou)、武漢、石家莊、巴西、巴基(ji)斯(si)坦(tan)、越南10大(da)生(sheng)產基(ji)地，8萬多(duo)(duo)(duo)名員工，已(yi)開發出包(bao)括家用空(kong)調、商(shang)用空(kong)調在內的(de)20大(da)類、400個系(xi)列、7000多(duo)(duo)(duo)個品(pin)(pin)種規格(ge)的(de)產品(pin)(pin)，能充分滿足不同消費群體的(de)各種需求；擁(yong)有技(ji)術專(zhuan)利(li)14000項，其(qi)中(zhong)發明專(zhuan)利(li)1300項，自主(zhu)研發的(de)超低(di)溫數碼多(duo)(duo)(duo)聯機(ji)組(zu)、高效直流變頻離(li)心式(shi)冷水機(ji)組(zu)、多(duo)(duo)(duo)功(gong)能地暖戶式(shi)中(zhong)央空(kong)調、1赫(he)茲變頻空(kong)調、R290環保冷媒空(kong)調、超高效定速壓縮(suo)機(ji)等一(yi)系(xi)列“國(guo)際(ji)領(ling)先”產品(pin)(pin)，填補(bu)了行(xing)業空(kong)白。在激烈的(de)市場競爭中(zhong)，格(ge)力(li)空(kong)調先后中(zhong)標2008年(nian)“北(bei)京奧運媒體村”、2010年(nian)南非“世界杯”主(zhu)場館及多(duo)(duo)(duo)個配套工程、2010年(nian)廣州(zhou)亞運會(hui)14個比賽場館、2014年(nian)俄(e)羅(luo)斯(si)索契冬奧會(hui)配套工程等國(guo)際(ji)知(zhi)名空(kong)調招標項目，在國(guo)際(ji)舞臺上(shang)贏得了廣泛的(de)知(zhi)名度和影響(xiang)力(li)，引領(ling)“中(zhong)國(guo)制造(zao)”走向“中(zhong)國(guo)創造(zao)”。
“一(yi)個(ge)(ge)沒有創新(xin)的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)，是(shi)一(yi)個(ge)(ge)沒有靈魂的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)；一(yi)個(ge)(ge)沒有核心(xin)技術的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)是(shi)沒有脊梁的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)，一(yi)個(ge)(ge)沒有脊梁的(de)人永遠站不起來(lai)。”展望(wang)未來(lai)，格力(li)電器將堅(jian)持“科(ke)技救企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)、質量(liang)興企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)、效益促企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)”的(de)發展思路，以“締(di)造全球領先的(de)空調企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)，成(cheng)就格力(li)百年的(de)世界品牌”為(wei)目(mu)標(biao)，為(wei)“中國創造”貢獻更多(duo)的(de)力(li)量(liang)。
芒果视(shi)频(pin)下载：做(zuo)世(shi)界一流產品，服務于全(quan)世(shi)界
企業精神：忠誠、友善、勤奮(fen)、進取
經營理(li)念(nian)：制(zhi)造最好的空調(diao)奉獻給廣大消費者(zhe)
管理(li)理(li)念：創新永無止境
管(guan)理特色：合理化、科學(xue)化、標準化、網(wang)絡(luo)化
服務理念：您的每一(yi)件(jian)小(xiao)事都是格力的大事
人力(li)資(zi)源理念：以人為(wei)本
格力愿景、使命及(ji)核(he)心價值觀：
愿景：締造全球領先的空調企業，成(cheng)就格力百年(nian)的世界(jie)品牌
使命：弘揚工業精神，追(zhui)求完美質量，提供(gong)專業服務(wu)，創造舒適環境
核心價值觀：
少說空話、多干(gan)實事(shi) 質量(liang)第(di)一、顧客滿(man)意(yi)
忠(zhong)誠(cheng)友(you)善(shan)、勤(qin)奮進取 誠(cheng)信經(jing)營、多方共贏(ying)
愛崗敬業、開拓創新 遵紀守法、廉(lian)潔(jie)奉公
巴(ba)西節能產品頒獎典禮(li)隆重舉行(xing)。格力(li)空調因積極參與巴(ba)西政府(fu)大力(li)推行(xing)的“節省電力(li)計(ji)劃”且表現優秀，第六次獲得巴(ba)西政府(fu)頒發的最高節能認證(zheng)——“A級能源標簽證(zheng)書(shu)”和“節能之星”獎杯(bei)。
此次頒獎典禮由巴(ba)(ba)(ba)西礦產(chan)能(neng)源部、巴(ba)(ba)(ba)西國家(jia)電(dian)力總局主(zhu)辦，主(zhu)要(yao)評(ping)審(shen)單位是巴(ba)(ba)(ba)西國家(jia)節(jie)能(neng)委員會、國家(jia)標準質量監(jian)督(du)局、國家(jia)電(dian)子電(dian)器(qi)工業委員會、巴(ba)(ba)(ba)西消費者協會和(he)巴(ba)(ba)(ba)西制冷工業協會，評(ping)比的范圍是所有獲得巴(ba)(ba)(ba)西能(neng)源等級(ji)認(ren)證的電(dian)子電(dian)器(qi)產(chan)品，包括(kuo)電(dian)冰箱和(he)冷藏柜、空調器(qi)、太(tai)陽能(neng)設備、照明設備、電(dian)磁產(chan)品和(he)電(dian)動(dong)機等。
全國(guo)(guo)(guo)質(zhi)量振(zhen)興工作(zuo)(zuo)先(xian)(xian)進集體(ti)和先(xian)(xian)進個人表彰大會在北京隆重舉行。空調業(ye)(ye)龍頭企(qi)業(ye)(ye)——珠海格力電器股(gu)份公司被國(guo)(guo)(guo)家(jia)人事部、國(guo)(guo)(guo)家(jia)質(zhi)量監督檢驗檢疫總局聯合授予“全國(guo)(guo)(guo)質(zhi)量工作(zuo)(zuo)先(xian)(xian)進集體(ti)”稱(cheng)號，是中國(guo)(guo)(guo)家(jia)電業(ye)(ye)唯一(yi)獲此殊榮的企(qi)業(ye)(ye)。
在(zai)國(guo)(guo)務院《質(zhi)量(liang)振興綱要》頒布實施(shi)10周年之際，為表彰10年當中在(zai)質(zhi)量(liang)工作中涌(yong)現出的(de)(de)先進典型，調動廣大企業(ye)(ye)和(he)社會各界的(de)(de)積(ji)極(ji)性(xing)，形成(cheng)全社會關心質(zhi)量(liang)、重視質(zhi)量(liang)的(de)(de)良好氛(fen)圍，全面(mian)提高我國(guo)(guo)產品質(zhi)量(liang)、工程質(zhi)量(liang)和(he)服務質(zhi)量(liang)總體(ti)水(shui)平，由(you)國(guo)(guo)家(jia)人事部(bu)和(he)國(guo)(guo)家(jia)質(zhi)檢(jian)總局聯合組成(cheng)的(de)(de)評(ping)選表彰工作領導小組通過嚴格的(de)(de)評(ping)審，在(zai)全國(guo)(guo)范圍內評(ping)出了80個(ge)(ge)“全國(guo)(guo)質(zhi)量(liang)工作先進集體(ti)”，其中企業(ye)(ye)31個(ge)(ge)，質(zhi)檢(jian)部(bu)門(men)、行業(ye)(ye)協會及科(ke)研機構共49個(ge)(ge)。
首屆廣(guang)東省政(zheng)府(fu)(fu)(fu)質(zhi)量獎(jiang)頒獎(jiang)暨質(zhi)量月現場(chang)宣傳咨詢活動(dong)在東莞市(shi)莞城區文化廣(guang)場(chang)舉行。珠海格力電器(qi)股(gu)份有限公(gong)司、深圳中興通訊股(gu)份有限公(gong)司等5家企(qi)業(ye)(ye)榮(rong)獲首屆省政(zheng)府(fu)(fu)(fu)質(zhi)量獎(jiang)。廣(guang)東省政(zheng)府(fu)(fu)(fu)副秘書長林(lin)英、廣(guang)東省質(zhi)監局局長賴天(tian)生等省市(shi)領導出席了活動(dong)并為獲獎(jiang)企(qi)業(ye)(ye)頒獎(jiang)。
廣(guang)東(dong)省質量(liang)技術監督局副局長邱莊指出(chu)，設(she)立(li)并推廣(guang)廣(guang)東(dong)省政府質量(liang)獎(jiang)，目的(de)就是要樹立(li)一批優秀企業標桿，引(yin)導和激勵廣(guang)東(dong)企業采用國際(ji)先進質量(liang)管理模(mo)式(shi)，增強(qiang)自主(zhu)創新(xin)能力和國際(ji)競爭(zheng)力，提升(sheng)廣(guang)東(dong)省質量(liang)總體水平，為廣(guang)東(dong)省加(jia)快(kuai)經(jing)濟發展方式(shi)轉變提供強(qiang)有力的(de)支(zhi)撐和保障。
2008年，格力(li)電器獲(huo)得(de)了世界級評(ping)(ping)選機構評(ping)(ping)選的(de)(de)“2008亞洲企業(ye)50強”、“中(zhong)國(guo)(guo)上市公(gong)司(si)(si)100強”、“中(zhong)國(guo)(guo)頂尖企業(ye)100強”、“最(zui)具全(quan)球(qiu)競爭力(li)中(zhong)國(guo)(guo)公(gong)司(si)(si)”、“中(zhong)國(guo)(guo)行業(ye)標(biao)志性品牌”、“2008最(zui)受(shou)贊(zan)賞的(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)公(gong)司(si)(si)”等桂冠(guan)。同時(shi)，格力(li)電器領導人還獲(huo)得(de)了“全(quan)球(qiu)最(zui)具影(ying)(ying)響力(li)的(de)(de)50位商界女性”、“中(zhong)國(guo)(guo)最(zui)具影(ying)(ying)響力(li)的(de)(de)25位商界領袖”等稱(cheng)號。
由《福(fu)布(bu)斯》亞(ya)洲版評(ping)(ping)選(xuan)的(de)(de)(de)“2008亞(ya)洲企(qi)業(ye)50強”，格力(li)(li)名列第(di)21位(wei)。評(ping)(ping)選(xuan)機構(gou)稱，評(ping)(ping)選(xuan)是(shi)根據企(qi)業(ye)長(chang)期盈利能(neng)力(li)(li)、營(ying)業(ye)額、盈利增長(chang)空間及股價表(biao)現(xian)等多個指標，對亞(ya)太地(di)區年營(ying)業(ye)收入或市值(zhi)不(bu)低于50億美(mei)元的(de)(de)(de)上市企(qi)業(ye)進行綜合(he)評(ping)(ping)估(gu)所得出的(de)(de)(de)結果。由《財富》中文(wen)版評(ping)(ping)選(xuan)的(de)(de)(de)“中國上市公司100強”，格力(li)(li)電器(qi)排名第(di)50位(wei)，較2007年提升(sheng)了13位(wei)。
國(guo)家(jia)(jia)(jia)質檢總局和中(zhong)國(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)戰略(lve)(lve)推進(jin)委(wei)員會(hui)聯合在BEIJING舉行(xing)表彰大會(hui)，珠海(hai)格(ge)力(li)電器股份(fen)公司(si)生產的GREE格(ge)力(li)牌(pai)(pai)空(kong)調器榮獲“中(zhong)國(guo)世界名(ming)(ming)牌(pai)(pai)產品(pin)(pin)”稱號。2006年是中(zhong)國(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)戰略(lve)(lve)推進(jin)委(wei)員會(hui)第二(er)次公布“中(zhong)國(guo)世界名(ming)(ming)牌(pai)(pai)產品(pin)(pin)”名(ming)(ming)單。據悉，中(zhong)國(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)戰略(lve)(lve)推進(jin)委(wei)員會(hui)組織有關部門、行(xing)業協會(hui)、國(guo)家(jia)(jia)(jia)質檢中(zhong)心以及其他機構成(cheng)立了專家(jia)(jia)(jia)委(wei)員會(hui)，對16家(jia)(jia)(jia)企業的18個產品(pin)(pin)的申(shen)報(bao)材料進(jin)行(xing)了綜合評價，最(zui)后，格(ge)力(li)空(kong)調等4個產品(pin)(pin)脫穎而出，進(jin)入了2006年中(zhong)國(guo)世界名(ming)(ming)牌(pai)(pai)產品(pin)(pin)初選名(ming)(ming)單。
格力擁有1.5億(yi)全球用戶。
2019年，獲(huo)評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發(fa)布的(de)《2019中(zhong)國(guo)空調品(pin)牌排行榜》榜單中(zhong)位列(lie)第一位。
1991-1993年
新成立(li)的格力電器，是(shi)一(yi)家默默無聞的小(xiao)廠，只有一(yi)條簡陋(lou)的、年產(chan)量不過2萬臺窗式(shi)空調的生產(chan)線，但格力人在朱江(jiang)洪董事(shi)長的帶(dai)領(ling)下(xia)，發揚(yang)艱苦(ku)奮斗、頑強拼搏(bo)的精神，克服創業初期(qi)的種(zhong)種(zhong)困難，開(kai)發了(le)一(yi)系列適銷對路的產(chan)品，搶占了(le)市(shi)場先(xian)機，初步樹立(li)格力品牌形(xing)象，為公司后續(xu)發展打(da)下(xia)良好的基礎。
1994-1996年
公司(si)開始(shi)以抓(zhua)質(zhi)量(liang)(liang)為(wei)中心，提(ti)出(chu)(chu)了(le)“出(chu)(chu)精品(pin)(pin)、創名牌、上(shang)規模、創世界一(yi)流水平”的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)方針，實施了(le)“精品(pin)(pin)戰略”建立和完(wan)善質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體系，出(chu)(chu)臺了(le)“總經理十(shi)二條(tiao)禁令”，推行(xing)“零缺陷(xian)工(gong)程(cheng)”。幾年的(de)(de)狠抓(zhua)質(zhi)量(liang)(liang)工(gong)作，使格(ge)(ge)力(li)(li)(li)產(chan)品(pin)(pin)在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)上(shang)實現了(le)質(zhi)的(de)(de)飛躍，奠定了(le)格(ge)(ge)力(li)(li)(li)產(chan)品(pin)(pin)在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)上(shang)的(de)(de)競爭優勢，創出(chu)(chu)了(le)“格(ge)(ge)力(li)(li)(li)”這(zhe)一(yi)著名品(pin)(pin)牌，在(zai)消(xiao)費者中樹立良好的(de)(de)口碑。1994年，董明珠總裁(cai)開始(shi)主管(guan)銷(xiao)售工(gong)作，憑借(jie)不斷創新的(de)(de)營銷(xiao)模式，1995年格(ge)(ge)力(li)(li)(li)空調的(de)(de)產(chan)銷(xiao)量(liang)(liang)一(yi)舉(ju)躍居月全(quan)國同行(xing)第(di)一(yi)。
1997-2001年(nian)
公(gong)(gong)司(si)(si)狠抓市場開(kai)拓，董明珠總裁獨創(chuang)(chuang)了(le)被譽(yu)為(wei)“21世紀經濟領域的全(quan)新營銷(xiao)模式”的“區域性銷(xiao)售公(gong)(gong)司(si)(si)”，成(cheng)為(wei)了(le)公(gong)(gong)司(si)(si)制勝市場的“法(fa)寶”。1998年公(gong)(gong)司(si)(si)三期工程(cheng)建設(she)完畢(bi)，2001年重慶公(gong)(gong)司(si)(si)投(tou)入(ru)建設(she)，巴西生(sheng)產基(ji)地(di)投(tou)入(ru)生(sheng)產，格力的生(sheng)產能(neng)力不斷提(ti)升，形成(cheng)規模效(xiao)益;同(tong)時(shi)，通過強化成(cheng)本管理，為(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)創(chuang)(chuang)造(zao)利(li)潤。自此產量(liang)、銷(xiao)量(liang)、銷(xiao)售收入(ru)、市場占有率一直穩(wen)居國內(nei)行業領頭地(di)位，公(gong)(gong)司(si)(si)效(xiao)益連(lian)年穩(wen)步增長，在競爭(zheng)激烈的家(jia)電業內(nei)一枝獨秀(xiu)。
2001-2005年(nian)
公司提出了“爭創世界(jie)第一”的發展(zhan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，在管(guan)理上(shang)不斷創新，引入六(liu)西格(ge)瑪管(guan)理方法，推行卓越績(ji)效管(guan)理模式，加大拓展(zhan)國際(ji)市場(chang)力度(du)，向國際(ji)化企業發展(zhan)。2005年，公司家(jia)用(yong)空(kong)調(diao)銷(xiao)量突破1000萬臺/套，實現銷(xiao)售世界(jie)第一的目(mu)(mu)標(biao)(biao)，成為(wei)全球家(jia)用(yong)空(kong)調(diao)“單打冠(guan)軍”。“格(ge)力空(kong)調(diao)，領跑世界(jie)”的時代(dai)己經來臨(lin)!
2006年
公司提出(chu)“打造精(jing)品企(qi)(qi)業(ye)(ye)、制造精(jing)品產(chan)品、創(chuang)立精(jing)品品牌(pai)”戰略，同(tong)年獲(huo)國(guo)家質(zhi)(zhi)檢總局頒(ban)發(fa)“中國(guo)世界名牌(pai)”榮(rong)譽稱(cheng)號。格力人努力實踐“弘揚(yang)工(gong)業(ye)(ye)精(jing)神，追求完美質(zhi)(zhi)量，提供專業(ye)(ye)服務，創(chuang)造舒適(shi)環境”的崇高(gao)使命，以“一個(ge)沒有(you)(you)創(chuang)新(xin)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)，是(shi)一個(ge)沒有(you)(you)靈(ling)魂的企(qi)(qi)業(ye)(ye);一個(ge)沒有(you)(you)核(he)心(xin)技術的企(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)沒有(you)(you)脊梁的企(qi)(qi)業(ye)(ye)”為發(fa)展理念，始終堅持自主研發(fa)核(he)心(xin)技術。2010年格力向全球發(fa)布三項核(he)心(xin)技術:1赫茲(zi)低頻控(kong)制技術、超高(gao)效定速(su)壓縮機、高(gao)效離心(xin)式冷(leng)水機組等(deng)科(ke)技成果(guo)，填補了國(guo)際(ji)制冷(leng)行(xing)業(ye)(ye)空白，推動“中國(guo)制造”向“中國(guo)創(chuang)造”轉(zhuan)變。
2012年
業績顯示，格力營收(shou)1000.84億(yi)元，凈利73.78億(yi)元，同比增(zeng)長40.88%。格力成為依靠單一品類產(chan)品實現(xian)千億(yi)營收(shou)的(de)家電企業。
先進的生產技術
GPd直流變頻技術(shu)
GPd直流變(bian)頻技(ji)術(shu)，在市場上取得了新的業績。
截止當前，應(ying)用了(le)GPd直流變頻技術(shu)的取得了(le)國家節(jie)能一級(ji)能效比。
新型高效離心機
新(xin)型高效離心機：填補國際制冷行業空白，入選國家科技部“十一五”科技支撐計(ji)劃重大項目。
格力新(xin)型(xing)(xing)高效(xiao)離心機組(zu)能效(xiao)比(COP)高達9.18，較國家一級(ji)能效(xiao)水平節(jie)能40%以上，該產品使用(yong)在大型(xing)(xing)公共建(jian)筑中，可降低能耗30%～50%。
多聯中央空調
EVI超低溫(wen)數碼多聯中(zhong)央空調，被國(guo)家建設部(bu)、中(zhong)國(guo)制冷學會、中(zhong)國(guo)制冷工(gong)業學會等權威機構鑒(jian)定為“國(guo)際領(ling)先(xian)”的產品。
“智能化(hua)霜”技術
格力“智能化霜”技術：第十屆中(zhong)國專利獎優秀(xiu)獎，行業內(nei)唯一(yi)獲得(de)中(zhong)國專利獎優秀(xiu)獎的技術。
格力電(dian)(dian)器(qi)“智能化(hua)霜”技(ji)術解決(jue)了眾多世界級難題，大(da)大(da)提高了空調的舒適性，使(shi)制熱效果比傳統空調提高了30%，經統計(ji)，截至2010年5月，僅智能化(hua)霜一項技(ji)術，格力電(dian)(dian)器(qi)已經累(lei)計(ji)節電(dian)(dian)30億度，約(yue)合人民幣18億元，相當于一個大(da)型(xing)發(fa)電(dian)(dian)廠(chang)一年的發(fa)電(dian)(dian)量，取得巨大(da)的經濟和(he)社會(hui)效益。
完備的管理體系
質控體系
格(ge)力(li)電器(qi)自1995年開始推行ISO9000質量管(guan)理體(ti)系(xi)，1996年通過了SGS國際(ji)認證(zheng)(zheng)服務(wu)公司、中(zhong)(zhong)國興輕質量體(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)心(xin)、中(zhong)(zhong)國輕工(gong)質量認證(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)認證(zheng)(zheng)審核(he)(he)，獲(huo)得ISO9001質量管(guan)理體(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。2004年通過SGS國際(ji)認證(zheng)(zheng)服務(wu)公司的(de)認證(zheng)(zheng)審核(he)(he)，分(fen)別(bie)獲(huo)得ISO14001:2004環境管(guan)理體(ti)系(xi)和(he)OHSAS18001:1999職業健康(kang)安全管(guan)理體(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。2006年公司獲(huo)得國家質監總局頒發的(de)特種設備制造許可證(zheng)(zheng)（壓力(li)容(rong)器(qi)）。2007年獲(huo)得QC禁用物質管(guan)控體(ti)系(xi)證(zheng)(zheng)書(shu)。2008年獲(huo)得BRC全球標(biao)準-消費品：第二類產品證(zheng)(zheng)書(shu)。2011年前三(san)季度營收640.75億元，同(tong)比增長(chang)44.65%。
在“出(chu)精品、創名牌、上規模、創世界一(yi)流(liu)水平”質(zhi)量方針指(zhi)引下，格(ge)力不斷追求完美的質(zhi)量管理(li)。為此，公司(si)成立了：
企業管(guan)理(li)(li)部-負責建(jian)立、監控和完善(shan)公司(si)內綜合管(guan)理(li)(li)體系，建(jian)立對供(gong)方的質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)體系，全面(mian)推行質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)工作(zuo)，不(bu)斷(duan)提(ti)升公司(si)及供(gong)方整體質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)水平。
篩選分廠-負(fu)責對公司所有外(wai)協外(wai)購件的入廠檢(jian)測與試(shi)驗。
質量控制(zhi)部-負責對整個生(sheng)產(chan)流程的質量檢驗(yan)(yan)、質量控制(zhi)及整機可靠性試驗(yan)(yan)。
以(yi)此多層次(ci)，完善的質(zhi)量控制與質(zhi)量保證(zheng)系統格力保證(zheng)了(le)每個供應(ying)商都(dou)經得起嚴(yan)格考驗(yan)，每個零配(pei)件都(dou)經過了(le)精挑細選，每一道工序都(dou)經歷了(le)千錘(chui)百煉，每一個產品都(dou)力求(qiu)做(zuo)到"零缺陷"！
生產管理
為了在企(qi)業獲得極高(gao)的(de)(de)(de)生(sheng)產率、極佳的(de)(de)(de)產品質(zhi)量和(he)很大的(de)(de)(de)生(sheng)產柔性，格力(li)正在推行(xing)精益(yi)管(guan)理(li)(li)法(fa)和(he)6σ管(guan)理(li)(li)方法(fa)，隨著各(ge)種先進管(guan)理(li)(li)方法(fa)在格力(li)的(de)(de)(de)應用，資源將可得到更加(jia)合理(li)(li)的(de)(de)(de)配(pei)置和(he)充(chong)分的(de)(de)(de)利用，生(sheng)產管(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping)也將不斷提高(gao)。
生產線(xian)采用條形碼(ma)自(zi)(zi)動化管理，可同(tong)時生產和測(ce)試(shi)(shi)不(bu)同(tong)機型，所(suo)有(you)(you)(you)機組的(de)測(ce)試(shi)(shi)全(quan)部實(shi)現了條形碼(ma)自(zi)(zi)動化管理，電(dian)腦對測(ce)試(shi)(shi)產品進行(xing)自(zi)(zi)動定位和識(shi)別(bie)，計算機根據條形碼(ma)自(zi)(zi)動設(she)定控制參數和合(he)(he)(he)格判定參數，測(ce)試(shi)(shi)數據自(zi)(zi)動記錄，對不(bu)合(he)(he)(he)格項進行(xing)實(shi)時報告并打印出不(bu)合(he)(he)(he)格標簽(qian)（注明具(ju)體不(bu)合(he)(he)(he)格參數及機身編碼(ma)），具(ju)有(you)(you)(you)快速、準確的(de)特(te)點，不(bu)僅大(da)大(da)提高了功效(xiao)，而(er)且有(you)(you)(you)效(xiao)消除了人工主管判斷失(shi)誤(wu)的(de)風險，使產品質(zhi)量更有(you)(you)(you)保障。該系統具(ju)有(you)(you)(you)業界(jie)國際領先水平。
制造工藝
格(ge)力既注重技術，同時(shi)通過(guo)先進的設備和工(gong)裝(zhuang)，以及(ji)不斷提高(gao)(gao)的工(gong)藝(yi)水平，始終保持(chi)著制造方面的優勢；格(ge)力不僅有適(shi)應多種工(gong)質（R22、R407C、R134A、R410A）的智(zhi)能總裝(zhuang)生產線(xian)，而且(qie)通過(guo)室外機管路(lu)的充氮焊接工(gong)藝(yi)、高(gao)(gao)效(xiao)精確(que)的冷媒灌注工(gong)藝(yi)、系統雙向過(guo)濾(lv)雜(za)質工(gong)藝(yi)、帶模擬工(gong)況自動(dong)商檢系統和自動(dong)打包(bao)、套包(bao)工(gong)藝(yi)的配合，形成了一套高(gao)(gao)質量、高(gao)(gao)效(xiao)率的整機生產流程。
“好(hao)空調，格力(li)造”一(yi)(yi)(yi)流(liu)(liu)的(de)生(sheng)產環境，一(yi)(yi)(yi)流(liu)(liu)的(de)生(sheng)產線，一(yi)(yi)(yi)流(liu)(liu)的(de)生(sheng)產工(gong)藝(yi)。在不(bu)斷地進(jin)取開(kai)拓中始終(zhong)貫徹"一(yi)(yi)(yi)流(liu)(liu)"的(de)原則，格力(li)的(de)生(sheng)產工(gong)藝(yi)將始終(zhong)走在國際前(qian)列。
權威測試
格(ge)力實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)：格(ge)力電器(qi)擁有(you)270多臺(tai)(tai)（套(tao)）實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)。1992年(nian)至今的(de)(de)(de)二十年(nian)來格(ge)力電器(qi)每(mei)年(nian)都(dou)會為實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)投(tou)入巨(ju)資，其中(zhong)(zhong)專為生(sheng)產中(zhong)(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)而建造(zao)的(de)(de)(de)實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)就達(da)二十多臺(tai)(tai)（套(tao)），無論在數量(liang)、規模(mo)(mo)和技術含(han)量(liang)上均處于世界領先水(shui)(shui)(shui)平，如：中(zhong)(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)多功能(neng)實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)，該室(shi)(shi)(shi)以(yi)風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)螺桿(gan)(gan)機(ji)(ji)(ji)(ji)等(deng)中(zhong)(zhong)大(da)型風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)（熱(re)）水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組的(de)(de)(de)性(xing)(xing)能(neng)試(shi)(shi)(shi)(shi)驗為主(zhu)，同時兼顧其它(ta)風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組、風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)風(feng)(feng)（熱(re)泵）機(ji)(ji)(ji)(ji)組、水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)、水(shui)(shui)(shui)源(yuan)熱(re)泵機(ji)(ji)(ji)(ji)和屋頂(ding)機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)性(xing)(xing)能(neng)可(ke)靠性(xing)(xing)等(deng)測(ce)試(shi)(shi)(shi)(shi)，測(ce)試(shi)(shi)(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)量(liang)范(fan)圍為25kW～650kW，該試(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)還能(neng)模(mo)(mo)擬各(ge)種全(quan)天候室(shi)(shi)(shi)外環境工(gong)況，包括模(mo)(mo)擬人工(gong)降雪的(de)(de)(de)功能(neng)，是當前國(guo)(guo)內最先進(jin)的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)多功能(neng)試(shi)(shi)(shi)(shi)驗室(shi)(shi)(shi)；還有(you)水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組的(de)(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)(shi)(shi)臺(tai)(tai)，它(ta)的(de)(de)(de)測(ce)試(shi)(shi)(shi)(shi)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)量(liang)范(fan)圍為1200kW～7000kW，能(neng)夠對大(da)型螺桿(gan)(gan)式水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組以(yi)及(ji)幾乎所有(you)離心式水(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)(ji)組進(jin)行(xing)各(ge)種滿(man)足國(guo)(guo)標工(gong)況的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)測(ce)試(shi)(shi)(shi)(shi)，測(ce)試(shi)(shi)(shi)(shi)精度(du)超過國(guo)(guo)標要求。格(ge)力實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)已走(zou)在全(quan)國(guo)(guo)同行(xing)前列(lie)，并通(tong)過了國(guo)(guo)際上久負盛名的(de)(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)(ji)(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)(de)認(ren)(ren)可(ke)，成為國(guo)(guo)際一流實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)。1999年(nian)通(tong)過國(guo)(guo)家實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)認(ren)(ren)可(ke)，2000年(nian)通(tong)過德國(guo)(guo)TUV萊(lai)茵(yin)認(ren)(ren)可(ke)，2003年(nian)通(tong)過加(jia)拿大(da)CSA認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)(ji)(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)(de)CATEGORY實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)認(ren)(ren)可(ke)，2004年(nian)榮獲美國(guo)(guo)UL的(de)(de)(de)CTDP實(shi)驗室(shi)(shi)(shi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)等(deng)。
在線檢測系統
1、在線測試系(xi)統可(ke)同時對10臺多(duo)聯機(ji)進(jin)行(xing)制冷制熱、電參(can)數測試；戶式機(ji)在線測試系(xi)統可(ke)以(yi)同時對8臺水冷戶式進(jin)行(xing)制冷制熱、電參(can)數和(he)部分關(guan)鍵工(gong)藝參(can)數進(jin)行(xing)測試；
2、模(mo)(mo)塊機(ji)(ji)在(zai)線測試系統可(ke)同時對4臺(tai)60-600KW的模(mo)(mo)塊機(ji)(ji)等(deng)風冷(leng)冷(leng)水(shui)和水(shui)冷(leng)機(ji)(ji)組進行(xing)測試；
3、水冷(leng)螺(luo)桿測試(shi)系統，可同時對2臺60-1700KW水冷(leng)螺(luo)桿機組進行測試(shi)。
氦真空箱(xiang)檢(jian)漏(lou)裝置(zhi)：管路的(de)檢(jian)漏(lou)精度可達1.5克/年，約(yue)合1.23×10-5mbar.l/s.
制造案例
南非世(shi)界杯球場中央空調格力造
相比中(zhong)(zhong)國足球隊被稱(cheng)為世(shi)界(jie)杯“看客”，另(ling)一支“中(zhong)(zhong)國隊”卻(que)坐上(shang)了(le)南(nan)非(fei)世(shi)界(jie)杯的盛宴，他(ta)就(jiu)是代表“中(zhong)(zhong)國家電(dian)隊”進軍世(shi)界(jie)杯的格力電(dian)器。此前，南(nan)非(fei)世(shi)界(jie)杯多個重要項目，都采用格力產(chan)品。
兩年前，當各國足球(qiu)隊角逐南非世(shi)(shi)界(jie)杯32強的同時，格(ge)力也(ye)開始和(he)世(shi)(shi)界(jie)空調(diao)巨頭爭奪世(shi)(shi)界(jie)杯中央(yang)空調(diao)采購項目(mu)，其激(ji)烈程度(du)不亞于足球(qiu)之拼。在與(yu)日本大金、美國開利等國際制冷巨頭的角逐中，格(ge)力以其領先的技術及(ji)優秀的品質脫穎(ying)而出，最(zui)終(zhong)中標了舉(ju)世(shi)(shi)矚目(mu)的世(shi)(shi)界(jie)杯開閉(bi)幕(mu)式和(he)決(jue)賽主體(ti)育(yu)館(guan)工(gong)程等工(gong)程，同時還為多個配套工(gong)程提(ti)供了空調(diao)設備(bei)。
據悉，在南非世界杯(bei)各(ge)類配(pei)套設(she)施的(de)招(zhao)標(biao)中(zhong)(zhong)(zhong)，作為參(can)與競(jing)標(biao)的(de)唯一中(zhong)(zhong)(zhong)國品(pin)牌，格力中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)一舉(ju)中(zhong)(zhong)(zhong)標(biao)了世界杯(bei)開閉(bi)幕式(shi)和決賽(sai)主體育(yu)館(guan)工程(cheng)（Soccer City）、世界杯(bei)官員辦公大樓、世界杯(bei)Sinaba比賽(sai)訓練體育(yu)館(guan)工程(cheng)項目(mu)、機場(chang)PROTEA酒店等(deng)(deng)中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)空(kong)調(diao)設(she)計、制造、安(an)裝(zhuang)、調(diao)試等(deng)(deng)一系列工作。同時，格力也(ye)為包括(kuo)高騰(teng)省高鐵項目(mu)（Gautrain）在內的(de)7個世界杯(bei)重(zhong)點(dian)基建配(pei)套工程(cheng)提供全部的(de)空(kong)調(diao)通(tong)風設(she)備(bei)。
格力中標南非(fei)世界(jie)杯場(chang)館，固然(ran)表明格力產品(pin)和服務品(pin)質進入了世界(jie)頂級行列(lie)，得(de)到了是認同。
格(ge)力(li)電器董(dong)事長董(dong)明(ming)珠表示，經過(guo)多(duo)年自(zi)主(zhu)(zhu)創(chuang)新(xin)(xin)，格(ge)力(li)中(zhong)(zhong)央空調厚積薄發，依靠自(zi)主(zhu)(zhu)品牌(pai)和自(zi)主(zhu)(zhu)創(chuang)新(xin)(xin)的(de)核心技術(shu)進入南(nan)非世界杯球館，是技術(shu)與實力(li)的(de)體現。低碳節能需要腳(jiao)踏實地，自(zi)主(zhu)(zhu)品牌(pai)更需務實創(chuang)新(xin)(xin)，格(ge)力(li)將(jiang)不斷努力(li)踐(jian)行“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)創(chuang)造”之(zhi)路(lu)，在中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)后改(gai)革開放30年，讓世界看到更多(duo)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)民族(zu)品牌(pai)的(de)崛起。
格力電器在珠海、重(zhong)慶、合(he)肥、鄭州、武(wu)漢、石家莊、巴西、巴基斯坦、越(yue)南(nan)等(deng)多(duo)個地區(qu)有生產基地。
珠海
格力(li)電器的(de)總(zong)(zong)部，集科研、生產(chan)、銷售于一(yi)體，擁(yong)有(you)7個整機總(zong)(zong)裝分(fen)廠和(he)控制器、管路、兩器等8個關鍵(jian)零部件配套分(fen)廠。自(zi)1991年公司成(cheng)立以來，相繼(ji)進行(xing)了八次大規(gui)(gui)模的(de)擴建工(gong)(gong)程，現占地(di)面積已達(da)100多萬平方(fang)米，員工(gong)(gong)21800多人。2003年12月，格力(li)電器四期工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)并(bing)投(tou)入使用，四期工(gong)(gong)程中(zhong)(zhong)中(zhong)(zhong)央空調生產(chan)基地(di)占地(di)達(da)8萬多平方(fang)米，擁(yong)有(you)5條中(zhong)(zhong)央空調生產(chan)線，其規(gui)(gui)模在(zai)空調行(xing)業中(zhong)(zhong)處(chu)于領(ling)先地(di)位。
重慶
重慶(qing)公司于2002年(nian)5月(yue)18日正式投產。為了進一步配合市場的(de)發展需求，2004年(nian)4月(yue)重慶(qing)二期工程竣(jun)工投產，年(nian)生產能力(li)達到了350萬(wan)臺（套(tao)），總(zong)產值超(chao)過(guo)50億元(yuan)，實現(xian)稅收近億元(yuan)。當前(qian)，格力(li)電器在(zai)重慶(qing)的(de)年(nian)產量達到750萬(wan)套(tao)，并在(zai)2001年(nian)加投50億元(yuan)，在(zai)重慶(qing)兩江(jiang)新區建設包含中央空調(diao)、精密磨具以及壓縮機在(zai)內(nei)的(de)多條生產線的(de)新基(ji)地，將成為格力(li)第二大(da)產能基(ji)地。
合肥
格(ge)力合肥(fei)產(chan)(chan)業基(ji)(ji)地(di)是格(ge)力空(kong)(kong)調在國(guo)內興建的(de)(de)第三個生產(chan)(chan)基(ji)(ji)地(di)，同時也(ye)是全球第六個生產(chan)(chan)基(ji)(ji)地(di)，占地(di)面積約1100畝，總投資額將超過(guo)15億元，于2006年9月(yue)正式簽(qian)約，10月(yue)開工建設。2008年竣(jun)工。是格(ge)力電器除珠海(hai)本部之(zhi)外的(de)(de)空(kong)(kong)調生產(chan)(chan)基(ji)(ji)地(di)，也(ye)是中國(guo)中東部地(di)區專業化空(kong)(kong)調生產(chan)(chan)基(ji)(ji)地(di)。格(ge)力合肥(fei)生產(chan)(chan)基(ji)(ji)地(di)滿足華東六省及周邊地(di)區消費者(zhe)的(de)(de)需(xu)求，有助(zhu)于格(ge)力電器進一(yi)步提(ti)升當地(di)的(de)(de)市場份額。同時，該(gai)基(ji)(ji)地(di)投產(chan)(chan)后(hou)，將吸引一(yi)大(da)批配(pei)套企業前往合肥(fei)發展，每(mei)年能(neng)直接和間(jian)接拉動安徽(hui)省和合肥(fei)市GDP增(zeng)長近200億元。
鄭州
占地面積達1370畝、計(ji)劃(hua)用工近萬人(ren)總投資超過(guo)30億元，年產家用空(kong)(kong)調600萬套，商用空(kong)(kong)調50萬套，年產值超過(guo)150億元的鄭州生(sheng)產基地于2010年10月份奠基，是中原地區空(kong)(kong)調生(sheng)產基地。
武漢
于(yu)2010年(nian)奠基，占地面積達(da)1400畝(mu)，總投(tou)資(zi)超過30億元，分三期(qi)建成，全部投(tou)產(chan)(chan)后將實(shi)現(xian)商用(yong)空(kong)調(diao)年(nian)產(chan)(chan)值30億元、家(jia)用(yong)空(kong)調(diao)年(nian)產(chan)(chan)600萬(wan)套、壓縮機年(nian)產(chan)(chan)600萬(wan)臺、電機年(nian)產(chan)(chan)2000萬(wan)臺。其中，部分項目于(yu)2011年(nian)底(di)可先(xian)期(qi)投(tou)產(chan)(chan)。預計2014年(nian)全部投(tou)產(chan)(chan)后，項目年(nian)產(chan)(chan)值將超過150億元。
石家莊
格力(li)電器（石家(jia)莊）有(you)限(xian)公司(si)位于石家(jia)莊高新(xin)技術產業(ye)開(kai)發區，總體(ti)規劃(hua)面積近3000畝。公司(si)于2011年(nian)正(zheng)式(shi)成立，家(jia)用空(kong)調年(nian)產能600萬臺(tai)套(tao)，是華(hua)北地區空(kong)調生產基地。
當(dang)前已經完成(cheng)一期小家電(dian)項目和二(er)期空調項目的建(jian)設(she)，三期員工生活區(qu)正在(zai)建(jian)設(she)中。
作為河北(bei)省重點(dian)項目，格(ge)力電器入駐石(shi)(shi)家莊高新(xin)區(qu)將(jiang)極大(da)帶動相關(guan)配套(tao)產業的發展：當前(qian)，已經(jing)有27家配套(tao)企業入駐格(ge)力附近的配套(tao)產業園，預計格(ge)力石(shi)(shi)家莊基地全部達產后，將(jiang)有超過100家配套(tao)企業陸續入駐。格(ge)力電器落戶石(shi)(shi)家莊高新(xin)區(qu)，將(jiang)對(dui)石(shi)(shi)家莊產業結(jie)構調整、產業檔次提升、經(jing)濟增(zeng)長方(fang)式的轉變(bian)等(deng)起到積極的戰略意義。
宗旨與體系
服務宗旨：用戶滿(man)意！
服務理念：用戶的(de)每一件小事，都是格力的(de)大事
請您在郵件中寫明以下信息：
用戶(hu)姓名，聯系電話，所購(gou)機型(xing)2.安裝(zhuang)地址
3·購買商店，安裝維修點4.投訴內容(rong)或故(gu)障現象
家用空調(diao)服務體系
（一）產品(pin)三包政策
包修政策
2008年度家用空(kong)調（制冷量小于或等于1400W）、除濕(shi)機包(bao)修政策為(wei)整機包(bao)修六年。
2005年(nian)(nian)1月1日-2007年(nian)(nian)12月31日購買的(de)家用空調器整機包修六年(nian)(nian)。
2005年(nian)(nian)1月1日之前所購買(mai)的家用(yong)空調器的包修政(zheng)策：按其(qi)當年(nian)(nian)的包修規定執行。
以下情(qing)況之一的不屬(shu)于(yu)包修范圍，特約服務網點可按本手(shou)冊有(you)關規定(ding)實行收費維修：
1 消費者(zhe)因使用、維護、保(bao)管不當造成損(sun)壞的；
2 非格力電器指(zhi)定的特約服務網點所(suo)安裝、維(wei)修(xiu)造成損壞(huai)的（包括(kuo)消費者自行安裝或拆動維(wei)修(xiu)的）；
3 無包修憑(ping)證及有效發票或有效購(gou)買憑(ping)證的；
4 有(you)效憑(ping)證、包修憑(ping)證不符或(huo)涂改的(de)；
5 因不可抗拒(ju)的自然災(zai)害或使(shi)用環境惡劣造成損(sun)壞的；
6 處(chu)理品、已超過包(bao)修(xiu)期的產品。
包換政策。
按國家規(gui)定(ding)的(de)三(san)包(bao)期限，在(zai)包(bao)修(xiu)期內，符(fu)合下列條件(jian)，而且用戶(hu)拒絕維修(xiu)時(shi)，可以換(huan)機。
1產品自售出之(zhi)日(ri)起15日(ri)內，發生(sheng)主要(yao)性能故障，不(bu)能正(zheng)常工作的(de)，可以換機；
2按國家(jia)規定的(de)三包期(qi)限(xian)，在包修(xiu)期(qi)內(nei)，主(zhu)要(yao)性能故障連續維修(xiu)二次，不(bu)能正常工作的(de)，可以換(huan)(huan)機(ji)，并按國家(jia)三包規定，重新起算包修(xiu)期(qi)限(xian)（僅限(xian)更(geng)換(huan)(huan)部分）。
3、包退政策
按國家規定(ding)的三包期(qi)限(xian)，符合(he)下列條件，而且(qie)用戶(hu)拒絕維修(xiu)或換機(ji)(ji)時(shi)，可以退機(ji)(ji)。
1產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換(huan)熱器(qi)內漏等,可以退(tui)機。
2自售出之日起一年以(yi)內(nei)，連續二次以(yi)上仍(reng)無法修(xiu)好（指主要性能）用戶(hu)堅持退機的。
對退機折舊費規定：
對(dui)于不符合退機(ji)條件，但用戶(hu)堅(jian)持要求退機(ji)的，自(zi)購機(ji)之日起，按(an)國家(jia)三包規定每日1‰核收折(zhe)舊費，其中(zhong)應當扣除維修占用和待修的時間。
對于退(tui)機(ji)或換機(ji)所置換下來的舊機(ji)，如有修(xiu)復價值(zhi)的，必須確保維(wei)修(xiu)后機(ji)器質量及性(xing)能達到產品(pin)出廠質量標準，并嚴格按處理品(pin)實行處理。
（二）免(mian)費安裝政(zheng)策
免費安裝范圍
格(ge)力(li)電器家用(yong)(yong)空調(diao)，包括(kuo)分(fen)體式(shi)(shi)、立柜式(shi)(shi)、吊頂式(shi)(shi)、天井式(shi)(shi)空調(diao)均(jun)實行免費(fei)(fei)安裝。安裝須在用(yong)(yong)戶購機(ji)之時起24小時內完(wan)成。免費(fei)(fei)安裝費(fei)(fei)用(yong)(yong)由特約服(fu)務網點按(an)《安裝費(fei)(fei)結算管理制度》要(yao)求向格(ge)力(li)電器結算，不(bu)得向用(yong)(yong)戶收取，但下列情況可與用(yong)(yong)戶協(xie)商好后(hou)額外收費(fei)(fei)：
1 需(xu)加長連接管；
2 超過四樓在(zai)(zai)墻外進(jin)行(xing)施工（在(zai)(zai)陽臺(tai)施工不另(ling)行(xing)收費）；
3 在(zai)厚度超(chao)(chao)過(guo)120mm 的(de)(de)鋼筋(jin)水泥墻上鉆洞和(he)超(chao)(chao)過(guo)1個以上的(de)(de)墻洞；
4 搬拆移位重安裝的；
5 安裝鐵架(jia)等所有材料費(fei)。
下列情況實行收費安裝(zhuang)：
1 安裝窗式空調器；
2 移動空調鉆排(pai)氣口洞；
3 無有效(xiao)發票或有效(xiao)購買憑證(zheng)，又(you)無免費安(an)裝(zhuang)憑證(zheng)、無條形碼的。
注(zhu)：對被抽取安裝結算(suan)條(tiao)(tiao)形(xing)(xing)碼的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，若空(kong)調上有條(tiao)(tiao)形(xing)(xing)碼的(de)(de)可以免費安裝，并(bing)記錄條(tiao)(tiao)形(xing)(xing)碼。如機器上的(de)(de)條(tiao)(tiao)形(xing)(xing)碼也被撕(si)去的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，則不能實行免費安裝。由(you)用(yong)戶向購(gou)買商店協(xie)(xie)商，協(xie)(xie)商未果的(de)(de)應及時向銷售公司(si)申(shen)報情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)
商(shang)用空調服務體(ti)系
（一）包修內容
在符合包(bao)修(xiu)條件(jian)的前提(ti)下用戶可享受免費(fei)修(xiu)理、更換(huan)零配件(jian)的服務。
（二）包修期限
格力電器商用空調產(chan)品(pin)包修(xiu)期自機組(zu)調試驗(yan)收合格之日(ri)起計算(suan)(suan)，整機包修(xiu)18個月，或者(zhe)自機組(zu)進(jin)場驗(yan)收之日(ri)起計算(suan)(suan)，整機包修(xiu)21個月，以先到(dao)期為準。
機(ji)(ji)組調(diao)試驗收(shou)合(he)格之日以《格力商用空調(diao)機(ji)(ji)組驗收(shou)表》中(zhong)的驗收(shou)日期(qi)為準(zhun)；機(ji)(ji)組進場驗收(shou)確認(ren)之日以《格力商用空調(diao)機(ji)(ji)組進場驗收(shou)記錄表》中(zhong)的驗收(shou)日期(qi)為準(zhun)。
（三）包修憑證
在包修(xiu)期內的產(chan)品出現故障(zhang)，用戶須(xu)憑(ping)產(chan)品包修(xiu)憑(ping)證（購買(mai)憑(ping)證、包修(xiu)卡、商用空調進場或驗收表）包修(xiu)，如(ru)無包修(xiu)憑(ping)證，不享受免費包修(xiu)服務，特約服務網點可按(an)本手冊(ce)有關(guan)規(gui)定實行收費維(wei)修(xiu)。
（四）包修范圍
包(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)內(nei)的商用空(kong)調在(zai)正常使用情況下，因機(ji)組(zu)本身(shen)質量問(wen)題引起的維修(xiu)(xiu)，屬免費包(bao)修(xiu)(xiu)范圍。
（五）以下(xia)情(qing)況之一的不屬于包修(xiu)范圍，但(dan)可實(shi)行收費維修(xiu):
1、在機(ji)組(zu)運(yun)輸、進場、就位、安(an)裝過程中造成的(de)損(sun)壞,由(you)提貨(huo)、運(yun)輸或施工單位各負(fu)其責；
2、在調試(shi)(shi)過程中，因調試(shi)(shi)單位(wei)調試(shi)(shi)不當(dang)造(zao)成的損壞(huai),由(you)(you)調試(shi)(shi)單位(wei)負(fu)一切(qie)責任；3、調試(shi)(shi)驗收完畢(bi),機組交付使(shi)用后,因使(shi)用單位(wei)不按隨(sui)機使(shi)用說(shuo)明書操作、維護、保管(guan)造(zao)成的損壞(huai),由(you)(you)使(shi)用單位(wei)負(fu)一切(qie)責任；
4、因使(shi)用單(dan)(dan)位(wei)(wei)或非格力電器(qi)授權服務單(dan)(dan)位(wei)(wei)移動、拆卸(xie)及維修(xiu)造成的損壞,由(you)使(shi)用單(dan)(dan)位(wei)(wei)負一切責任(ren)；
5、無完整的包(bao)修憑(ping)證(zheng)或(huo)包(bao)修憑(ping)證(zheng)被涂改的；
6、因自然災害等不可抗力因素(su)造成的損壞；
選購安裝
根據自家的房型結構，選(xuan)擇合(he)適的家用格力空調。
根(gen)據所(suo)用(yong)(yong)房(fang)匹配的電源220v或380v，選(xuan)擇家用(yong)(yong)格(ge)力(li)空調。
根(gen)據房間的(de)用途和功(gong)能，選擇家用格力空調的(de)能量控(kong)制。
注(zhu)意(yi)家用格力空(kong)調機組的品牌(pai)，一家要選擇有生產基地的廠家，從(cong)而使(shi)服務有保證(zheng)。
設計安裝(zhuang)家用格力空調(diao)，必須考慮家庭裝(zhuang)潢(huang)的(de)效果(guo)，做(zuo)到美觀、協(xie)調(diao)。
家用(yong)格(ge)力空調系統的(de)設(she)計(ji)和分配，必須有格(ge)力空調專(zhuan)業人員把關(guan)。
安(an)裝(zhuang)人(ren)員必須經(jing)過專業培訓，有(you)廠家(jia)認可，方(fang)能施(shi)工操作。
安裝配套材料必須有(you)質保證書、性(xing)能測試報告，以確保質量的(de)穩定。
格力實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室全稱(cheng)是珠(zhu)海格力電(dian)器股份有限公司實(shi)(shi)驗(yan)(yan)室，簡稱(cheng)GTL，實(shi)(shi)驗(yan)(yan)配備設施達到(dao)全球領先水平(ping)，固定資產總值過億元(yuan)，是一個(ge)能(neng)夠(gou)獨(du)立開展工作(zuo)、不以商業盈利為目的(de)和有能(neng)力保持誠實(shi)(shi)性、公正性的(de)檢(jian)測單位。
格力(li)實(shi)(shi)驗(yan)當(dang)前擁有(you)120余臺（套）各類高、精(jing)、尖(jian)的(de)實(shi)(shi)驗(yan)檢測設備(bei)，包括(kuo)平衡(heng)環境型房間量(liang)熱(re)計(ji)、噪(zao)聲振動(dong)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)、淋(lin)雨安全(quan)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)、電磁兼容實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)以及其他電氣(qi)安全(quan)測試儀器設備(bei)、商用空調(diao)綜合(he)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)、高落差(cha)焓(han)值法(fa)量(liang)熱(re)計(ji)、可(ke)(ke)獨立或聯合(he)測試的(de)焓(han)值法(fa)量(liang)熱(re)計(ji)、可(ke)(ke)獨立測試的(de)焓(han)值法(fa)量(liang)熱(re)計(ji)、高低(di)溫環境實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)、材料實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)、包裝運輸(shu)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)。
格力(li)實(shi)驗(yan)室(shi)一(yi)貫(guan)奉行以(yi)(yi)科(ke)學為(wei)(wei)動力(li)，以(yi)(yi)管理為(wei)(wei)基(ji)礎，以(yi)(yi)公(gong)正為(wei)(wei)核心的原則，堅持(chi)向(xiang)委托方提(ti)供公(gong)正、科(ke)學、準確的檢測(ce)結果和(he)優良的服務(wu)的質(zhi)量(liang)方針，以(yi)(yi)堅持(chi)公(gong)正地位，不斷(duan)完善質(zhi)量(liang)體系和(he)更新(xin)檢測(ce)手段(duan)，努力(li)提(ti)高檢測(ce)技術(shu)水(shui)平和(he)服務(wu)質(zhi)量(liang)，開拓新(xin)業務(wu)領域，爭創國際一(yi)流實(shi)驗(yan)室(shi)為(wei)(wei)質(zhi)量(liang)目標，為(wei)(wei)向(xiang)廣大客戶(hu)提(ti)供國際一(yi)流的服務(wu)而不懈努力(li)。
地址(zhi):珠(zhu)海市(shi)前山金(jin)雞西路格力電器股份有限(xian)公司(si)
歲月靜好(hao)
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