成立于1991年的珠海格力電(dian)器(qi)股份(fen)有限(xian)公司(si)是當前(qian)全(quan)球最大的集研發、生產、銷(xiao)售、服(fu)務于一(yi)體的專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)空調(diao)企業(ye)(ye)。2012年實現(xian)營業(ye)(ye)總收入1001.10億元,同(tong)比增長(chang)19.87%;凈利潤73.80億元,同(tong)比增長(chang)40.92%,成為中國實現(xian)千億的專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)家(jia)電(dian)企業(ye)(ye)。
格力(li)(li)電器旗下的“格力(li)(li)”空(kong)調(diao)(diao),是中國空(kong)調(diao)(diao)業(ye)(ye)唯一的“世(shi)界名牌”產品,業(ye)(ye)務(wu)遍及(ji)全球100多(duo)個(ge)國家(jia)和地區。家(jia)用空(kong)調(diao)(diao)年(nian)(nian)產能超過6000萬(wan)臺(tai)(tai)(套),商用空(kong)調(diao)(diao)年(nian)(nian)產能550萬(wan)臺(tai)(tai)(套)。2005年(nian)(nian)至(zhi)今,格力(li)(li)空(kong)調(diao)(diao)產銷量連續7年(nian)(nian)全球領先。
作為(wei)一家(jia)專(zhuan)注于空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)產(chan)品(pin)的(de)(de)大(da)型電器(qi)制造(zao)(zao)商,格力(li)(li)電器(qi)致力(li)(li)于為(wei)全球(qiu)消(xiao)費者(zhe)提供技術領(ling)(ling)先(xian)、品(pin)質卓越(yue)的(de)(de)空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)產(chan)品(pin)。在(zai)全球(qiu)擁有珠海、重(zhong)慶(qing)、合(he)肥(fei)、蕪湖、鄭州、武(wu)漢(han)、石家(jia)莊、巴西(xi)、巴基斯坦、越(yue)南(nan)10大(da)生產(chan)基地,8萬多(duo)名(ming)員工(gong),已開(kai)發(fa)出包括家(jia)用空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)、商用空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)在(zai)內的(de)(de)20大(da)類、400個系(xi)列(lie)、7000多(duo)個品(pin)種規格的(de)(de)產(chan)品(pin),能充分滿足(zu)不同消(xiao)費群(qun)體的(de)(de)各種需求;擁有技術專(zhuan)利14000項,其中發(fa)明專(zhuan)利1300項,自主研發(fa)的(de)(de)超低溫數碼(ma)多(duo)聯機(ji)組、高效直流變(bian)頻(pin)(pin)離心式(shi)冷水機(ji)組、多(duo)功(gong)能地暖戶式(shi)中央(yang)空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)、1赫茲(zi)變(bian)頻(pin)(pin)空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)、R290環保冷媒(mei)空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)、超高效定速壓(ya)縮(suo)機(ji)等一系(xi)列(lie)“國際(ji)(ji)(ji)領(ling)(ling)先(xian)”產(chan)品(pin),填(tian)補了行業空(kong)(kong)(kong)白(bai)。在(zai)激烈的(de)(de)市場競(jing)爭中,格力(li)(li)空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)先(xian)后中標2008年“北京奧運媒(mei)體村(cun)”、2010年南(nan)非(fei)“世(shi)界(jie)杯”主場館及多(duo)個配(pei)套(tao)工(gong)程(cheng)、2010年廣州亞運會14個比賽場館、2014年俄羅斯索契冬奧會配(pei)套(tao)工(gong)程(cheng)等國際(ji)(ji)(ji)知(zhi)名(ming)空(kong)(kong)(kong)調(diao)(diao)招標項目,在(zai)國際(ji)(ji)(ji)舞臺上(shang)贏得了廣泛的(de)(de)知(zhi)名(ming)度和影響力(li)(li),引領(ling)(ling)“中國制造(zao)(zao)”走向(xiang)“中國創造(zao)(zao)”。
“一個(ge)沒(mei)有(you)創(chuang)新的(de)(de)企(qi)業,是一個(ge)沒(mei)有(you)靈魂的(de)(de)企(qi)業;一個(ge)沒(mei)有(you)核心技(ji)術(shu)的(de)(de)企(qi)業是沒(mei)有(you)脊(ji)梁(liang)的(de)(de)企(qi)業,一個(ge)沒(mei)有(you)脊(ji)梁(liang)的(de)(de)人永(yong)遠站不起來。”展望未來,格力電器將堅持“科技(ji)救企(qi)業、質(zhi)量(liang)興企(qi)業、效(xiao)益促企(qi)業”的(de)(de)發展思路,以“締(di)造全球領先的(de)(de)空調企(qi)業,成就格力百年的(de)(de)世界品牌(pai)”為目標(biao),為“中國(guo)創(chuang)造”貢獻更多的(de)(de)力量(liang)。
芒果视频下(xia)载:做世界一流產(chan)品,服務于全(quan)世界
企業精神:忠(zhong)誠、友善、勤奮、進取
經(jing)營理念:制造最好的空調(diao)奉獻給廣(guang)大消費(fei)者
管理理念(nian):創(chuang)新永無止境
管理特(te)色:合理化、科學(xue)化、標準(zhun)化、網絡化
服務(wu)理念:您的(de)每一(yi)件(jian)小事都是格力的(de)大事
人力資(zi)源理念:以人為本
格力愿景(jing)、使命及核心價值(zhi)觀:
愿景:締造(zao)全(quan)球(qiu)領(ling)先(xian)的(de)空調企(qi)業,成就格力百年的(de)世界品牌
使命:弘揚工(gong)業(ye)精神,追求完美(mei)質量,提供專業(ye)服務,創造舒適環境
核心價值觀:
少說空話、多干實事 質量第一、顧客滿意(yi)
忠誠(cheng)友善、勤(qin)奮進取 誠(cheng)信經營、多(duo)方共贏
愛崗敬業、開拓創(chuang)新 遵紀守法、廉潔奉公
巴(ba)西節(jie)(jie)(jie)能產品頒獎(jiang)典禮隆重舉行(xing)。格力(li)空調因積極(ji)參與巴(ba)西政府(fu)大力(li)推行(xing)的(de)“節(jie)(jie)(jie)省電力(li)計劃(hua)”且表現優秀,第六(liu)次獲得巴(ba)西政府(fu)頒發的(de)最高(gao)節(jie)(jie)(jie)能認(ren)證(zheng)——“A級能源標簽證(zheng)書(shu)”和“節(jie)(jie)(jie)能之星”獎(jiang)杯。
此次(ci)頒獎典禮由巴(ba)(ba)西(xi)礦產能源部、巴(ba)(ba)西(xi)國(guo)家電(dian)力總局主辦,主要(yao)評(ping)審單位是(shi)巴(ba)(ba)西(xi)國(guo)家節能委(wei)員(yuan)會、國(guo)家標準質(zhi)量監督局、國(guo)家電(dian)子(zi)(zi)電(dian)器(qi)工(gong)業委(wei)員(yuan)會、巴(ba)(ba)西(xi)消費者協會和(he)巴(ba)(ba)西(xi)制冷工(gong)業協會,評(ping)比的(de)范圍是(shi)所有獲得巴(ba)(ba)西(xi)能源等級認(ren)證的(de)電(dian)子(zi)(zi)電(dian)器(qi)產品,包(bao)括(kuo)電(dian)冰箱和(he)冷藏柜(ju)、空調器(qi)、太陽能設備、照明設備、電(dian)磁產品和(he)電(dian)動機等。
全國質(zhi)量(liang)振興工作(zuo)先進集體和(he)先進個(ge)人(ren)表彰大(da)會在(zai)北京隆重舉行。空調業(ye)龍頭企業(ye)——珠海(hai)格力電器股(gu)份公(gong)司被國家(jia)人(ren)事(shi)部(bu)、國家(jia)質(zhi)量(liang)監督檢驗檢疫總(zong)局聯合(he)授(shou)予“全國質(zhi)量(liang)工作(zuo)先進集體”稱號,是(shi)中國家(jia)電業(ye)唯一(yi)獲此殊榮的企業(ye)。
在(zai)國(guo)務院《質量(liang)振(zhen)興綱要》頒(ban)布(bu)實施10周(zhou)年(nian)之(zhi)際,為表彰(zhang)10年(nian)當中在(zai)質量(liang)工作中涌現出的(de)(de)先進(jin)典型,調動(dong)廣大企業(ye)(ye)和社(she)會(hui)(hui)各界的(de)(de)積極性,形成(cheng)全(quan)社(she)會(hui)(hui)關心(xin)質量(liang)、重視質量(liang)的(de)(de)良好氛圍,全(quan)面(mian)提高我國(guo)產品質量(liang)、工程質量(liang)和服務質量(liang)總體(ti)水(shui)平(ping),由國(guo)家(jia)人事部(bu)和國(guo)家(jia)質檢總局(ju)聯(lian)合組(zu)成(cheng)的(de)(de)評(ping)選表彰(zhang)工作領導小組(zu)通過嚴格的(de)(de)評(ping)審(shen),在(zai)全(quan)國(guo)范圍內評(ping)出了80個(ge)(ge)(ge)“全(quan)國(guo)質量(liang)工作先進(jin)集體(ti)”,其中企業(ye)(ye)31個(ge)(ge)(ge),質檢部(bu)門、行(xing)業(ye)(ye)協會(hui)(hui)及(ji)科研機(ji)構共49個(ge)(ge)(ge)。
首屆廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)質(zhi)量獎(jiang)(jiang)(jiang)頒獎(jiang)(jiang)(jiang)暨質(zhi)量月現場宣傳咨詢活動在(zai)東(dong)(dong)莞(guan)市(shi)莞(guan)城區文化廣(guang)場舉行。珠海格力電器股(gu)份有限公司、深圳中興(xing)通訊股(gu)份有限公司等(deng)(deng)5家企業榮獲首屆省(sheng)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)質(zhi)量獎(jiang)(jiang)(jiang)。廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)副秘書長林英、廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)質(zhi)監(jian)局局長賴天生等(deng)(deng)省(sheng)市(shi)領導出席了活動并(bing)為獲獎(jiang)(jiang)(jiang)企業頒獎(jiang)(jiang)(jiang)。
廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)質量(liang)技術監督(du)局副局長邱莊指出,設立并推廣(guang)廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)政府質量(liang)獎,目的就是要樹立一批(pi)優秀(xiu)企業標桿(gan),引導和(he)激勵廣(guang)東(dong)企業采用國際(ji)先進質量(liang)管(guan)理模式,增強自主創新能力(li)和(he)國際(ji)競(jing)爭力(li),提升廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)質量(liang)總(zong)體水平(ping),為(wei)廣(guang)東(dong)省(sheng)(sheng)加快經(jing)濟(ji)發展(zhan)方(fang)式轉變提供強有力(li)的支撐和(he)保障。
2008年,格(ge)力(li)電器獲得(de)了世界(jie)(jie)級(ji)評(ping)選機構(gou)評(ping)選的(de)(de)“2008亞洲(zhou)企業(ye)50強”、“中國(guo)(guo)上市公司(si)(si)100強”、“中國(guo)(guo)頂尖企業(ye)100強”、“最具全球(qiu)競(jing)爭力(li)中國(guo)(guo)公司(si)(si)”、“中國(guo)(guo)行業(ye)標(biao)志性(xing)品(pin)牌”、“2008最受贊(zan)賞(shang)的(de)(de)中國(guo)(guo)公司(si)(si)”等(deng)桂(gui)冠(guan)。同時,格(ge)力(li)電器領導人還獲得(de)了“全球(qiu)最具影響(xiang)力(li)的(de)(de)50位(wei)商界(jie)(jie)女(nv)性(xing)”、“中國(guo)(guo)最具影響(xiang)力(li)的(de)(de)25位(wei)商界(jie)(jie)領袖”等(deng)稱號。
由《福布斯》亞洲版評(ping)選的“2008亞洲企業50強”,格(ge)力名列第21位。評(ping)選機構稱(cheng),評(ping)選是根據企業長期盈利能力、營(ying)業額、盈利增長空間及股價表現等多個指標,對亞太地區年(nian)營(ying)業收入或市值不低(di)于50億美元的上市企業進行(xing)綜合評(ping)估所得出的結果。由《財富》中文(wen)版評(ping)選的“中國上市公(gong)司(si)100強”,格(ge)力電器排名第50位,較2007年(nian)提升(sheng)了13位。
國(guo)家質檢總局和(he)中國(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)戰(zhan)略推(tui)進(jin)委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)聯(lian)合在BEIJING舉行(xing)(xing)表(biao)彰(zhang)大(da)會(hui)(hui),珠海格(ge)力(li)電(dian)器股(gu)份公司生產的(de)GREE格(ge)力(li)牌(pai)(pai)(pai)空調器榮獲“中國(guo)世界(jie)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)產品”稱號。2006年(nian)是中國(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)戰(zhan)略推(tui)進(jin)委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)第二次公布“中國(guo)世界(jie)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)產品”名(ming)(ming)單(dan)。據(ju)悉,中國(guo)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)戰(zhan)略推(tui)進(jin)委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)組織有關部門(men)、行(xing)(xing)業(ye)協(xie)會(hui)(hui)、國(guo)家質檢中心以及其他機構成立了專家委(wei)員(yuan)會(hui)(hui),對(dui)16家企(qi)業(ye)的(de)18個(ge)產品的(de)申報材(cai)料(liao)進(jin)行(xing)(xing)了綜合評價,最(zui)后,格(ge)力(li)空調等4個(ge)產品脫(tuo)穎而(er)出,進(jin)入了2006年(nian)中國(guo)世界(jie)名(ming)(ming)牌(pai)(pai)(pai)產品初選名(ming)(ming)單(dan)。
格(ge)力(li)擁有1.5億(yi)全球用戶。
2019年,獲評(ping)艾媒金榜(bang)(iiMedia Ranking)發(fa)布(bu)的《2019中國空調品牌排行榜(bang)》榜(bang)單中位列第一位。
1991-1993年
新成立(li)的格力(li)(li)電器(qi),是一家默默無聞的小廠(chang),只(zhi)有一條簡陋(lou)的、年產量不過2萬臺窗式空調(diao)的生產線(xian),但格力(li)(li)人在朱江(jiang)洪董事長的帶(dai)領下,發(fa)(fa)(fa)揚艱(jian)苦奮(fen)斗、頑強(qiang)拼搏的精神,克服創業(ye)初期的種(zhong)種(zhong)困(kun)難,開發(fa)(fa)(fa)了(le)一系列適銷對(dui)路的產品,搶占了(le)市場先機(ji),初步樹立(li)格力(li)(li)品牌形(xing)象,為(wei)公司后續發(fa)(fa)(fa)展打下良好的基(ji)礎。
1994-1996年(nian)
公司開(kai)始(shi)以抓質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)為(wei)中(zhong)心,提出(chu)了(le)“出(chu)精品(pin)、創名牌、上(shang)規模、創世界一(yi)流水平”的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)方針,實(shi)施了(le)“精品(pin)戰略”建立(li)和完善質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理體系,出(chu)臺了(le)“總經理十(shi)二(er)條禁令”,推(tui)行“零缺陷工程”。幾年的(de)狠抓質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)工作,使格力產(chan)品(pin)在質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)上(shang)實(shi)現(xian)了(le)質(zhi)(zhi)的(de)飛躍,奠定了(le)格力產(chan)品(pin)在質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)上(shang)的(de)競爭優勢(shi),創出(chu)了(le)“格力”這一(yi)著名品(pin)牌,在消費者中(zhong)樹立(li)良好的(de)口碑。1994年,董明(ming)珠總裁開(kai)始(shi)主管(guan)銷售(shou)工作,憑借不(bu)斷創新(xin)的(de)營銷模式,1995年格力空調(diao)的(de)產(chan)銷量(liang)(liang)(liang)一(yi)舉躍居月全(quan)國同(tong)行第一(yi)。
1997-2001年
公司(si)狠抓市場(chang)開拓,董明珠總裁(cai)獨創了被譽(yu)為“21世紀經(jing)濟(ji)領域的(de)全新營銷(xiao)(xiao)模式”的(de)“區(qu)域性銷(xiao)(xiao)售公司(si)”,成(cheng)為了公司(si)制(zhi)勝市場(chang)的(de)“法寶”。1998年公司(si)三期工程建設完(wan)畢,2001年重慶公司(si)投(tou)入建設,巴西生(sheng)(sheng)產基地投(tou)入生(sheng)(sheng)產,格(ge)力(li)的(de)生(sheng)(sheng)產能力(li)不斷(duan)提(ti)升(sheng),形成(cheng)規模效益(yi);同時,通過強化成(cheng)本管(guan)理,為公司(si)創造利潤。自此(ci)產量、銷(xiao)(xiao)量、銷(xiao)(xiao)售收入、市場(chang)占有率一直穩(wen)居(ju)國內行業領頭地位,公司(si)效益(yi)連年穩(wen)步增長,在(zai)競爭(zheng)激烈(lie)的(de)家電業內一枝獨秀。
2001-2005年
公司提出了(le)“爭創世(shi)界第一(yi)”的發展目(mu)標,在管理(li)上不斷創新,引入六西(xi)格瑪管理(li)方(fang)法,推行卓越績效管理(li)模式(shi),加(jia)大拓展國際(ji)市(shi)場力度,向國際(ji)化企(qi)業發展。2005年,公司家(jia)用空(kong)調(diao)銷量(liang)突破1000萬(wan)臺(tai)/套,實現銷售世(shi)界第一(yi)的目(mu)標,成為全球家(jia)用空(kong)調(diao)“單打冠軍”。“格力空(kong)調(diao),領跑(pao)世(shi)界”的時(shi)代(dai)己經(jing)來臨!
2006年
公(gong)司提(ti)出“打造(zao)精品企(qi)業(ye)、制(zhi)造(zao)精品產品、創(chuang)立精品品牌”戰略,同年獲國(guo)家質檢總局頒發(fa)“中(zhong)國(guo)世界(jie)名牌”榮(rong)譽稱(cheng)號。格(ge)力(li)人(ren)努力(li)實踐“弘揚工業(ye)精神,追(zhui)求完(wan)美質量,提(ti)供專業(ye)服務,創(chuang)造(zao)舒適環(huan)境”的崇(chong)高使命(ming),以“一個沒有(you)(you)(you)創(chuang)新的企(qi)業(ye),是一個沒有(you)(you)(you)靈魂的企(qi)業(ye);一個沒有(you)(you)(you)核(he)心技術的企(qi)業(ye)是沒有(you)(you)(you)脊梁的企(qi)業(ye)”為發(fa)展(zhan)理(li)念,始(shi)終堅持自主(zhu)研發(fa)核(he)心技術。2010年格(ge)力(li)向全球發(fa)布三項核(he)心技術:1赫茲低頻控制(zhi)技術、超(chao)高效(xiao)(xiao)定(ding)速壓縮(suo)機、高效(xiao)(xiao)離心式冷水機組等科(ke)技成果,填補了國(guo)際制(zhi)冷行業(ye)空白,推(tui)動“中(zhong)國(guo)制(zhi)造(zao)”向“中(zhong)國(guo)創(chuang)造(zao)”轉變。
2012年
業(ye)(ye)績(ji)顯示(shi),格力(li)營收1000.84億元,凈利73.78億元,同比(bi)增長40.88%。格力(li)成為依靠單一品類產(chan)品實現千(qian)億營收的家電企業(ye)(ye)。
先進的生產技術
GPd直流變頻(pin)技術
GPd直流變頻(pin)技術,在市場上取得了新的業績。
截(jie)止(zhi)當前,應(ying)用了GPd直流變頻(pin)技(ji)術(shu)的(de)取得了國家(jia)節能一級能效比。
新型高效離心機
新(xin)型(xing)高(gao)效(xiao)離心(xin)機:填補國際制(zhi)冷行業空白,入選(xuan)國家科技部“十一五”科技支撐計劃重大項目。
格力新(xin)型高效離心機(ji)組(zu)能效比(COP)高達9.18,較國家一級能效水平節能40%以上,該產品使用(yong)在大型公(gong)共建筑中(zhong),可降低能耗30%~50%。
多聯中央空調
EVI超低溫(wen)數(shu)碼多(duo)聯中(zhong)央空(kong)調,被國(guo)家建(jian)設部、中(zhong)國(guo)制冷學會、中(zhong)國(guo)制冷工(gong)業學會等權(quan)威(wei)機構(gou)鑒(jian)定為“國(guo)際領先”的(de)產品。
“智能化霜”技(ji)術
格(ge)力“智能化(hua)霜”技術(shu):第十屆中國(guo)專利獎(jiang)優秀獎(jiang),行業內唯一(yi)獲得中國(guo)專利獎(jiang)優秀獎(jiang)的技術(shu)。
格力(li)(li)電(dian)器“智能(neng)化(hua)(hua)霜(shuang)”技(ji)術解決了眾多世界(jie)級難題,大(da)大(da)提高了空調(diao)的(de)(de)(de)舒適性,使制(zhi)熱效果比傳統空調(diao)提高了30%,經(jing)統計,截至2010年5月,僅智能(neng)化(hua)(hua)霜(shuang)一(yi)項技(ji)術,格力(li)(li)電(dian)器已經(jing)累計節電(dian)30億度,約(yue)合人民幣18億元(yuan),相當于一(yi)個大(da)型發(fa)電(dian)廠一(yi)年的(de)(de)(de)發(fa)電(dian)量,取得巨大(da)的(de)(de)(de)經(jing)濟和社會效益。
完備的管理體系
質控體系
格(ge)力(li)電器(qi)(qi)自1995年(nian)(nian)開始推行ISO9000質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi),1996年(nian)(nian)通(tong)過了SGS國際(ji)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)公(gong)司(si)、中國興輕(qing)質(zhi)(zhi)量體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)中心、中國輕(qing)工質(zhi)(zhi)量認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)中心的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)審核,獲(huo)得(de)(de)ISO9001質(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2004年(nian)(nian)通(tong)過SGS國際(ji)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服務(wu)公(gong)司(si)的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)審核,分(fen)別(bie)獲(huo)得(de)(de)ISO14001:2004環境(jing)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)和OHSAS18001:1999職業健康(kang)安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2006年(nian)(nian)公(gong)司(si)獲(huo)得(de)(de)國家質(zhi)(zhi)監總(zong)局頒發的(de)(de)特種(zhong)設備制(zhi)造許可證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)(壓力(li)容器(qi)(qi))。2007年(nian)(nian)獲(huo)得(de)(de)QC禁用物質(zhi)(zhi)管(guan)控體(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2008年(nian)(nian)獲(huo)得(de)(de)BRC全球(qiu)標準-消費品:第(di)二類產品證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)。2011年(nian)(nian)前三(san)季(ji)度營收640.75億元,同比增長44.65%。
在“出精品、創名牌、上規模(mo)、創世界一流(liu)水平”質量(liang)方針(zhen)指引下(xia),格力不(bu)斷追求完(wan)美的質量(liang)管理。為此,公司成立了:
企業管(guan)理(li)部-負責(ze)建(jian)立(li)、監控和完善公司內綜合管(guan)理(li)體系(xi)(xi),建(jian)立(li)對供(gong)方(fang)(fang)的(de)質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)(xi),全面推行質量(liang)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo),不(bu)斷提升公司及供(gong)方(fang)(fang)整體質量(liang)管(guan)理(li)水平(ping)。
篩選分(fen)廠(chang)-負責對公司所有外協(xie)外購件的(de)入廠(chang)檢測與試驗。
質量控制部-負責對整(zheng)個生產流程的質量檢驗、質量控制及整(zheng)機可靠(kao)性試驗。
以此多層次,完善的質量控制與質量保(bao)證系統格力保(bao)證了每(mei)個供應商都經得起(qi)嚴格考(kao)驗,每(mei)個零配件(jian)都經過了精(jing)挑(tiao)細選,每(mei)一道工序都經歷了千錘百(bai)煉,每(mei)一個產品(pin)都力求做到"零缺(que)陷"!
生產管理
為了在企(qi)業獲(huo)得(de)極高的(de)(de)生產(chan)(chan)率、極佳的(de)(de)產(chan)(chan)品質量和(he)(he)很大的(de)(de)生產(chan)(chan)柔性(xing),格力(li)(li)正在推行精益(yi)管(guan)理(li)法(fa)(fa)和(he)(he)6σ管(guan)理(li)方法(fa)(fa),隨著各種先(xian)進管(guan)理(li)方法(fa)(fa)在格力(li)(li)的(de)(de)應用(yong),資源將可得(de)到更加合理(li)的(de)(de)配置和(he)(he)充(chong)分的(de)(de)利用(yong),生產(chan)(chan)管(guan)理(li)水(shui)平也將不斷提(ti)高。
生(sheng)產線(xian)采用條(tiao)形碼(ma)自(zi)動(dong)化管理,可(ke)同時生(sheng)產和測(ce)試(shi)不(bu)(bu)同機(ji)型(xing),所有(you)(you)機(ji)組的(de)(de)測(ce)試(shi)全(quan)部實現了(le)(le)條(tiao)形碼(ma)自(zi)動(dong)化管理,電腦對(dui)測(ce)試(shi)產品(pin)進行(xing)(xing)自(zi)動(dong)定(ding)位和識別,計算機(ji)根據條(tiao)形碼(ma)自(zi)動(dong)設定(ding)控制參數(shu)和合(he)格(ge)判(pan)定(ding)參數(shu),測(ce)試(shi)數(shu)據自(zi)動(dong)記(ji)錄,對(dui)不(bu)(bu)合(he)格(ge)項進行(xing)(xing)實時報告并打印出不(bu)(bu)合(he)格(ge)標簽(注明具(ju)體(ti)不(bu)(bu)合(he)格(ge)參數(shu)及機(ji)身編碼(ma)),具(ju)有(you)(you)快速、準確的(de)(de)特(te)點,不(bu)(bu)僅大大提(ti)高了(le)(le)功效,而且有(you)(you)效消除(chu)了(le)(le)人工主管判(pan)斷失(shi)誤的(de)(de)風險,使產品(pin)質量更有(you)(you)保障(zhang)。該系統具(ju)有(you)(you)業界國際領先水(shui)平。
制造工藝
格力既(ji)注重技術,同時通(tong)過先進的(de)(de)設備和工裝,以(yi)及不斷提高的(de)(de)工藝(yi)(yi)水平,始(shi)終保持著(zhu)制造方面的(de)(de)優勢;格力不僅(jin)有適應多種工質(zhi)(R22、R407C、R134A、R410A)的(de)(de)智能總裝生(sheng)產線,而(er)且通(tong)過室(shi)外機管路的(de)(de)充(chong)氮焊(han)接(jie)工藝(yi)(yi)、高效(xiao)精確(que)的(de)(de)冷(leng)媒灌注工藝(yi)(yi)、系統雙向過濾雜質(zhi)工藝(yi)(yi)、帶模擬工況自動商檢系統和自動打(da)包、套包工藝(yi)(yi)的(de)(de)配合,形成了(le)一(yi)套高質(zhi)量、高效(xiao)率的(de)(de)整機生(sheng)產流程。
“好空調(diao),格力(li)造”一流的生產(chan)環(huan)境,一流的生產(chan)線,一流的生產(chan)工藝。在不斷地進取開拓中始(shi)(shi)終(zhong)貫(guan)徹(che)"一流"的原(yuan)則,格力(li)的生產(chan)工藝將始(shi)(shi)終(zhong)走在國際前列。
權威測試
格(ge)(ge)(ge)力實(shi)驗室(shi):格(ge)(ge)(ge)力電器擁有270多(duo)(duo)臺(tai)(套)實(shi)驗室(shi)。1992年(nian)至今的(de)二(er)十(shi)年(nian)來格(ge)(ge)(ge)力電器每(mei)年(nian)都會(hui)為實(shi)驗室(shi)投入(ru)巨資,其(qi)中(zhong)(zhong)專(zhuan)為生產中(zhong)(zhong)央(yang)空調而建造的(de)實(shi)驗室(shi)就達二(er)十(shi)多(duo)(duo)臺(tai)(套),無(wu)論(lun)在數量(liang)、規(gui)模(mo)和(he)技術(shu)含量(liang)上均處(chu)于世界領先水(shui)(shui)(shui)(shui)平,如:中(zhong)(zhong)央(yang)空調多(duo)(duo)功能(neng)實(shi)驗室(shi),該室(shi)以(yi)(yi)風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)螺(luo)桿機(ji)(ji)(ji)等中(zhong)(zhong)大(da)型風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)(熱)水(shui)(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)的(de)性能(neng)試(shi)驗為主,同時兼(jian)顧其(qi)它風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)、風(feng)(feng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)風(feng)(feng)(熱泵)機(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)、水(shui)(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)、水(shui)(shui)(shui)(shui)源熱泵機(ji)(ji)(ji)和(he)屋頂機(ji)(ji)(ji)的(de)性能(neng)可(ke)靠性等測試(shi),測試(shi)冷(leng)(leng)(leng)(leng)量(liang)范(fan)圍(wei)為25kW~650kW,該試(shi)驗室(shi)還(huan)能(neng)模(mo)擬(ni)各(ge)種(zhong)(zhong)全(quan)天候室(shi)外環(huan)境工(gong)(gong)況,包括模(mo)擬(ni)人工(gong)(gong)降雪的(de)功能(neng),是當前(qian)國(guo)(guo)(guo)內最先進的(de)中(zhong)(zhong)央(yang)空調多(duo)(duo)功能(neng)試(shi)驗室(shi);還(huan)有水(shui)(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)的(de)測試(shi)臺(tai),它的(de)測試(shi)冷(leng)(leng)(leng)(leng)量(liang)范(fan)圍(wei)為1200kW~7000kW,能(neng)夠(gou)對(dui)大(da)型螺(luo)桿式水(shui)(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)以(yi)(yi)及(ji)幾乎所有離心式水(shui)(shui)(shui)(shui)冷(leng)(leng)(leng)(leng)冷(leng)(leng)(leng)(leng)水(shui)(shui)(shui)(shui)機(ji)(ji)(ji)組(zu)(zu)進行各(ge)種(zhong)(zhong)滿足國(guo)(guo)(guo)標(biao)工(gong)(gong)況的(de)運(yun)行測試(shi),測試(shi)精度(du)超過(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)標(biao)要(yao)求。格(ge)(ge)(ge)力實(shi)驗室(shi)已走在全(quan)國(guo)(guo)(guo)同行前(qian)列(lie),并通(tong)過(guo)(guo)了國(guo)(guo)(guo)際上久負盛(sheng)名的(de)認(ren)證機(ji)(ji)(ji)構(gou)的(de)認(ren)可(ke),成為國(guo)(guo)(guo)際一流(liu)實(shi)驗室(shi)。1999年(nian)通(tong)過(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)家實(shi)驗室(shi)認(ren)可(ke),2000年(nian)通(tong)過(guo)(guo)德國(guo)(guo)(guo)TUV萊茵認(ren)可(ke),2003年(nian)通(tong)過(guo)(guo)加拿大(da)CSA認(ren)證機(ji)(ji)(ji)構(gou)的(de)CATEGORY實(shi)驗室(shi)認(ren)可(ke),2004年(nian)榮獲(huo)美國(guo)(guo)(guo)UL的(de)CTDP實(shi)驗室(shi)認(ren)證等。
在線檢測系統
1、在線(xian)測(ce)試系統可同(tong)時(shi)對10臺(tai)(tai)多(duo)聯機進行(xing)(xing)制(zhi)冷(leng)制(zhi)熱、電(dian)參數測(ce)試;戶式(shi)(shi)機在線(xian)測(ce)試系統可以同(tong)時(shi)對8臺(tai)(tai)水冷(leng)戶式(shi)(shi)進行(xing)(xing)制(zhi)冷(leng)制(zhi)熱、電(dian)參數和部分關鍵工藝參數進行(xing)(xing)測(ce)試;
2、模塊機(ji)(ji)在線測(ce)試系統可同時對4臺60-600KW的(de)模塊機(ji)(ji)等風冷冷水和水冷機(ji)(ji)組(zu)進行測(ce)試;
3、水冷(leng)(leng)螺桿測試系統,可同時對2臺60-1700KW水冷(leng)(leng)螺桿機(ji)組進行測試。
氦真空箱檢漏裝置:管路的檢漏精度(du)可達1.5克/年,約合1.23×10-5mbar.l/s.
制造案例
南非世(shi)界(jie)杯球場中央空調格力(li)造
相比中國足球(qiu)隊被(bei)稱(cheng)為世界杯(bei)“看客”,另(ling)一支(zhi)“中國隊”卻(que)坐上了南非(fei)世界杯(bei)的盛宴(yan),他就是(shi)代表(biao)“中國家(jia)電隊”進軍(jun)世界杯(bei)的格(ge)力電器。此前,南非(fei)世界杯(bei)多個重要項目,都采用格(ge)力產品。
兩年前(qian),當各國(guo)足(zu)球隊角逐南非世界杯32強的同(tong)時,格力(li)也(ye)開始和世界空(kong)調巨頭爭奪(duo)世界杯中(zhong)央空(kong)調采購項(xiang)目(mu),其(qi)激烈程度不亞(ya)于足(zu)球之拼(pin)。在與(yu)日本大金、美國(guo)開利等(deng)國(guo)際制冷(leng)巨頭的角逐中(zhong),格力(li)以其(qi)領先(xian)的技(ji)術(shu)及優秀的品質(zhi)脫穎而出,最終中(zhong)標了舉(ju)世矚目(mu)的世界杯開閉幕式和決賽主(zhu)體育館工(gong)程等(deng)工(gong)程,同(tong)時還為多個配套工(gong)程提供了空(kong)調設備(bei)。
據悉,在南非世界(jie)杯(bei)各類配套(tao)設(she)施的(de)招標中(zhong)(zhong)(zhong),作(zuo)為參與競標的(de)唯一中(zhong)(zhong)(zhong)國品牌,格力中(zhong)(zhong)(zhong)央空(kong)調(diao)(diao)(diao)一舉中(zhong)(zhong)(zhong)標了(le)世界(jie)杯(bei)開閉幕(mu)式和決賽主體育(yu)館(guan)工(gong)程(cheng)(Soccer City)、世界(jie)杯(bei)官員辦(ban)公大樓、世界(jie)杯(bei)Sinaba比賽訓練(lian)體育(yu)館(guan)工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目、機場PROTEA酒店等中(zhong)(zhong)(zhong)央空(kong)調(diao)(diao)(diao)設(she)計(ji)、制(zhi)造、安裝(zhuang)、調(diao)(diao)(diao)試等一系列工(gong)作(zuo)。同(tong)時,格力也為包括高騰省高鐵項(xiang)(xiang)目(Gautrain)在內的(de)7個世界(jie)杯(bei)重點基建配套(tao)工(gong)程(cheng)提供全部的(de)空(kong)調(diao)(diao)(diao)通風(feng)設(she)備。
格(ge)力中標南非世(shi)界(jie)杯(bei)場(chang)館,固(gu)然表(biao)明格(ge)力產品和服務(wu)品質進(jin)入了(le)世(shi)界(jie)頂級行(xing)列,得到了(le)是認(ren)同(tong)。
格力(li)電器董事(shi)長董明珠(zhu)表示,經過(guo)多(duo)年自(zi)主創(chuang)(chuang)新(xin),格力(li)中(zhong)(zhong)央空(kong)調厚(hou)積薄發,依靠自(zi)主品(pin)牌和自(zi)主創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)核心技術進入(ru)南非(fei)世界杯球館,是技術與實(shi)(shi)力(li)的(de)體現。低碳節(jie)能需(xu)要腳踏(ta)實(shi)(shi)地,自(zi)主品(pin)牌更需(xu)務實(shi)(shi)創(chuang)(chuang)新(xin),格力(li)將不(bu)斷努力(li)踐行(xing)“中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)創(chuang)(chuang)造”之(zhi)路,在中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)后(hou)改(gai)革開放(fang)30年,讓世界看到(dao)更多(duo)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)民族品(pin)牌的(de)崛起。
格(ge)力(li)電器在珠海、重慶、合肥、鄭州(zhou)、武漢、石家莊(zhuang)、巴(ba)西(xi)、巴(ba)基(ji)(ji)斯坦、越(yue)南等多(duo)個地(di)區有(you)生產基(ji)(ji)地(di)。
珠海
格(ge)力電器(qi)(qi)的總部(bu),集科研(yan)、生產、銷售于(yu)一體,擁(yong)有7個整機總裝分廠和控制(zhi)器(qi)(qi)、管(guan)路、兩器(qi)(qi)等8個關鍵零部(bu)件配(pei)套分廠。自1991年(nian)公(gong)司成立以來,相(xiang)繼進行(xing)了(le)八(ba)次大規(gui)模的擴(kuo)建工程(cheng),現占地面積已達100多萬平方(fang)米(mi),員工21800多人。2003年(nian)12月,格(ge)力電器(qi)(qi)四期(qi)工程(cheng)竣工并投入使(shi)用(yong),四期(qi)工程(cheng)中(zhong)(zhong)中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)空(kong)調生產基(ji)地占地達8萬多平方(fang)米(mi),擁(yong)有5條中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)空(kong)調生產線,其規(gui)模在空(kong)調行(xing)業中(zhong)(zhong)處(chu)于(yu)領先地位。
重慶
重(zhong)(zhong)慶(qing)公司于2002年(nian)(nian)5月18日正式投產(chan)。為了(le)進(jin)一步配合市場(chang)的(de)發展(zhan)需求,2004年(nian)(nian)4月重(zhong)(zhong)慶(qing)二期工程竣工投產(chan),年(nian)(nian)生產(chan)能(neng)力(li)達到了(le)350萬臺(套),總產(chan)值超過(guo)50億(yi)元,實現(xian)稅收近億(yi)元。當前,格(ge)力(li)電器在(zai)重(zhong)(zhong)慶(qing)的(de)年(nian)(nian)產(chan)量達到750萬套,并在(zai)2001年(nian)(nian)加投50億(yi)元,在(zai)重(zhong)(zhong)慶(qing)兩江新區建設包含中央空調、精密磨(mo)具以及壓(ya)縮機在(zai)內的(de)多條生產(chan)線的(de)新基地(di),將成為格(ge)力(li)第(di)二大產(chan)能(neng)基地(di)。
合肥
格(ge)力(li)合(he)肥產(chan)業基(ji)(ji)地(di)(di)是(shi)格(ge)力(li)空調(diao)(diao)在國(guo)(guo)內興(xing)建的(de)第三個生產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di),同時(shi)也是(shi)全球第六個生產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di),占地(di)(di)面(mian)積(ji)約1100畝,總投(tou)資額(e)將超過15億元,于2006年9月正式簽約,10月開工建設(she)。2008年竣工。是(shi)格(ge)力(li)電(dian)(dian)器(qi)(qi)除珠海本部(bu)(bu)之外的(de)空調(diao)(diao)生產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di),也是(shi)中國(guo)(guo)中東部(bu)(bu)地(di)(di)區專業化空調(diao)(diao)生產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di)。格(ge)力(li)合(he)肥生產(chan)基(ji)(ji)地(di)(di)滿(man)足華東六省及周邊地(di)(di)區消費者的(de)需求,有助于格(ge)力(li)電(dian)(dian)器(qi)(qi)進一(yi)步(bu)提升當地(di)(di)的(de)市場(chang)份額(e)。同時(shi),該基(ji)(ji)地(di)(di)投(tou)產(chan)后,將吸引一(yi)大批配套(tao)企業前(qian)往合(he)肥發展(zhan),每年能直(zhi)接和間(jian)接拉動安(an)徽(hui)省和合(he)肥市GDP增長近200億元。
鄭州
占地(di)面積達1370畝、計劃用(yong)工近萬人總投資(zi)超過30億元,年(nian)產家用(yong)空(kong)(kong)調(diao)600萬套(tao),商用(yong)空(kong)(kong)調(diao)50萬套(tao),年(nian)產值超過150億元的鄭(zheng)州生(sheng)產基地(di)于2010年(nian)10月(yue)份奠基,是(shi)中原地(di)區空(kong)(kong)調(diao)生(sheng)產基地(di)。
武漢
于(yu)2010年(nian)奠基,占地面積達1400畝,總投(tou)(tou)資(zi)超(chao)過30億元(yuan),分(fen)三期(qi)建成,全(quan)部(bu)(bu)投(tou)(tou)產(chan)后將(jiang)實現商用(yong)空調年(nian)產(chan)值30億元(yuan)、家(jia)用(yong)空調年(nian)產(chan)600萬套、壓縮(suo)機年(nian)產(chan)600萬臺、電機年(nian)產(chan)2000萬臺。其中,部(bu)(bu)分(fen)項目(mu)(mu)于(yu)2011年(nian)底可先(xian)期(qi)投(tou)(tou)產(chan)。預計2014年(nian)全(quan)部(bu)(bu)投(tou)(tou)產(chan)后,項目(mu)(mu)年(nian)產(chan)值將(jiang)超(chao)過150億元(yuan)。
石家莊
格(ge)力電器(qi)(石家莊)有限公司位于石家莊高新技術產業(ye)開發區(qu),總體(ti)規劃面積近(jin)3000畝。公司于2011年(nian)正(zheng)式成(cheng)立,家用(yong)空調年(nian)產能600萬(wan)臺(tai)套,是華北地(di)區(qu)空調生產基地(di)。
當前已經完成一(yi)期(qi)(qi)小家電項目和二期(qi)(qi)空(kong)調項目的建設(she)(she),三(san)期(qi)(qi)員工生活區(qu)正在建設(she)(she)中(zhong)。
作為河(he)北省重點(dian)項目,格力(li)(li)電(dian)器(qi)入(ru)駐石(shi)(shi)家(jia)莊(zhuang)高新(xin)區(qu)將(jiang)極(ji)(ji)大(da)帶動(dong)相關配(pei)套(tao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)發展:當前,已(yi)經(jing)(jing)有(you)27家(jia)配(pei)套(tao)企業(ye)(ye)入(ru)駐格力(li)(li)附近的(de)(de)配(pei)套(tao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)園,預(yu)計(ji)格力(li)(li)石(shi)(shi)家(jia)莊(zhuang)基地(di)全部達產(chan)(chan)(chan)后,將(jiang)有(you)超過100家(jia)配(pei)套(tao)企業(ye)(ye)陸續入(ru)駐。格力(li)(li)電(dian)器(qi)落戶石(shi)(shi)家(jia)莊(zhuang)高新(xin)區(qu),將(jiang)對石(shi)(shi)家(jia)莊(zhuang)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)結(jie)構調整、產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)檔次提升、經(jing)(jing)濟增長方式(shi)的(de)(de)轉變等起到積極(ji)(ji)的(de)(de)戰略意義。
宗旨與體系
服務宗旨:用戶滿(man)意(yi)!
服務理念(nian):用戶的每一件小(xiao)事(shi),都是(shi)格力的大事(shi)
請您在(zai)郵件中寫明以下信息:
用戶姓(xing)名(ming),聯(lian)系電話,所購(gou)機(ji)型2.安裝(zhuang)地址
3·購買(mai)商店(dian),安裝(zhuang)維修點4.投(tou)訴內容或故障(zhang)現象
家用(yong)空調服務體系
(一)產品三(san)包政策
包修政策
2008年(nian)度家用空調(diao)(制冷量小于(yu)或等于(yu)1400W)、除濕機(ji)包修政策(ce)為整機(ji)包修六年(nian)。
2005年1月(yue)1日(ri)-2007年12月(yue)31日(ri)購買的家用空調器整(zheng)機包修六年。
2005年1月(yue)1日之前所購買的家用空調器(qi)的包修政策(ce):按其當年的包修規定(ding)執(zhi)行。
以下(xia)情況(kuang)之一的不(bu)屬于包修(xiu)范圍,特約服(fu)務網(wang)點可按本手(shou)冊有關(guan)規(gui)定實(shi)行收(shou)費維修(xiu):
1 消費者因(yin)使(shi)用、維護、保管不(bu)當造(zao)成損壞的(de);
2 非格力電器指定的(de)特約服務網點所(suo)安裝、維(wei)修(xiu)造成損(sun)壞的(de)(包括消(xiao)費者自行安裝或拆(chai)動維(wei)修(xiu)的(de));
3 無包修憑證及有效發票(piao)或(huo)有效購買憑證的;
4 有效(xiao)憑證、包(bao)修憑證不符或(huo)涂改的(de);
5 因不可抗拒(ju)的(de)自然災(zai)害或使用(yong)環境惡劣造成損壞(huai)的(de);
6 處(chu)理品(pin)、已超(chao)過包修期(qi)的產品(pin)。
包換政策。
按國家規(gui)定的三包期限(xian),在包修期內(nei),符合下列(lie)條(tiao)件,而且(qie)用戶拒絕(jue)維(wei)修時,可以換機。
1產品(pin)自(zi)售出(chu)之日(ri)起(qi)15日(ri)內(nei),發生主要性能(neng)故障,不能(neng)正(zheng)常工作的(de),可以換機(ji);
2按國家(jia)規(gui)(gui)定的(de)三(san)包(bao)期(qi)限(xian),在包(bao)修(xiu)期(qi)內,主要(yao)性能故障連續維修(xiu)二次,不能正(zheng)常工(gong)作的(de),可以換機,并(bing)按國家(jia)三(san)包(bao)規(gui)(gui)定,重新起算包(bao)修(xiu)期(qi)限(xian)(僅限(xian)更換部分)。
3、包退政策
按國家規定的三包期限,符合(he)下列條件(jian),而且用(yong)戶拒絕(jue)維(wei)修(xiu)或(huo)換(huan)機時,可以退機。
1產品自(zi)售(shou)出(chu)之日起10日內,發生(sheng)主要性能(neng)故障(zhang),如壓縮機故障(zhang)、換熱器內漏等,可(ke)以退機。
2自售出之日起(qi)一年以(yi)內(nei),連續(xu)二次(ci)以(yi)上仍無法修好(hao)(指主(zhu)要性能)用戶堅持退機的。
對退機(ji)折舊(jiu)費規定:
對于(yu)不(bu)符(fu)合退機(ji)條(tiao)件,但用戶堅持要(yao)求退機(ji)的,自購機(ji)之日(ri)起,按國(guo)家三包規定每日(ri)1‰核收折(zhe)舊費,其中應當(dang)扣(kou)除(chu)維修占用和待(dai)修的時間。
對于退機(ji)或換機(ji)所置(zhi)換下(xia)來的舊機(ji),如有修(xiu)復價(jia)值的,必須確保維修(xiu)后(hou)機(ji)器質量及性能達到(dao)產品出廠質量標準(zhun),并嚴格按處(chu)理(li)品實行處(chu)理(li)。
(二)免費安裝政策
免費安裝范圍
格(ge)(ge)力電器家用空(kong)調(diao),包(bao)括(kuo)分體式、立柜式、吊頂(ding)式、天井(jing)式空(kong)調(diao)均(jun)實行免(mian)費(fei)(fei)安(an)(an)裝。安(an)(an)裝須(xu)在用戶購機之時起24小時內完成(cheng)。免(mian)費(fei)(fei)安(an)(an)裝費(fei)(fei)用由特約服務網點按《安(an)(an)裝費(fei)(fei)結算管理制度》要求(qiu)向(xiang)格(ge)(ge)力電器結算,不得向(xiang)用戶收(shou)取,但(dan)下(xia)列情況可與(yu)用戶協(xie)商好后額外收(shou)費(fei)(fei):
1 需加長連接管;
2 超過四樓在墻外進行施工(在陽臺施工不另(ling)行收費);
3 在厚度(du)超過(guo)120mm 的(de)鋼筋(jin)水泥墻上鉆(zhan)洞和超過(guo)1個(ge)以上的(de)墻洞;
4 搬拆移(yi)位(wei)重安裝的;
5 安裝鐵(tie)架等(deng)所有(you)材料費。
下列情況實行收費安裝(zhuang):
1 安裝窗式空調器;
2 移(yi)動空(kong)調鉆排氣口洞(dong);
3 無(wu)有效發(fa)票(piao)或有效購買憑證,又無(wu)免費安裝(zhuang)憑證、無(wu)條形碼的(de)。
注:對被抽取安(an)裝結(jie)算條(tiao)形(xing)碼的情(qing)況,若(ruo)空調上(shang)有條(tiao)形(xing)碼的可以免費安(an)裝,并記錄條(tiao)形(xing)碼。如(ru)機器(qi)上(shang)的條(tiao)形(xing)碼也(ye)被撕去(qu)的情(qing)況,則不能實(shi)行免費安(an)裝。由用戶向購買商店(dian)協商,協商未果的應及時向銷售(shou)公司申報情(qing)況
商用(yong)空調服務體(ti)系
(一)包修內容
在符合包修條件的(de)前提下用戶可享受(shou)免費(fei)修理、更換零(ling)配件的(de)服務(wu)。
(二)包修期限
格力(li)電器商用空(kong)調(diao)產品包修(xiu)(xiu)期自機(ji)(ji)組調(diao)試(shi)驗收合格之日起計算(suan)(suan),整(zheng)機(ji)(ji)包修(xiu)(xiu)18個月(yue),或者自機(ji)(ji)組進場(chang)驗收之日起計算(suan)(suan),整(zheng)機(ji)(ji)包修(xiu)(xiu)21個月(yue),以先到期為(wei)準。
機(ji)(ji)組調試(shi)驗(yan)收合格之(zhi)日(ri)(ri)以(yi)《格力商用空調機(ji)(ji)組驗(yan)收表》中的(de)驗(yan)收日(ri)(ri)期為準;機(ji)(ji)組進(jin)(jin)場驗(yan)收確認之(zhi)日(ri)(ri)以(yi)《格力商用空調機(ji)(ji)組進(jin)(jin)場驗(yan)收記(ji)錄表》中的(de)驗(yan)收日(ri)(ri)期為準。
(三)包修憑證
在包修期內的產(chan)品出現故障,用(yong)戶須憑產(chan)品包修憑證(zheng)(購買(mai)憑證(zheng)、包修卡、商用(yong)空調(diao)進場(chang)或驗收(shou)表)包修,如無包修憑證(zheng),不(bu)享受免費包修服務,特約服務網(wang)點可按本手冊有(you)關規定實行收(shou)費維(wei)修。
(四)包修范圍
包(bao)修期(qi)內的商用空(kong)調在正(zheng)常使用情況(kuang)下(xia),因機組(zu)本身質量問題引起的維(wei)修,屬免費包(bao)修范圍(wei)。
(五)以下情況(kuang)之一的不(bu)屬于包修范圍,但(dan)可實行收費維修:
1、在機組運(yun)輸、進(jin)場(chang)、就位、安裝過程中造成的損壞,由提(ti)貨、運(yun)輸或施(shi)工單(dan)位各負其責;
2、在調(diao)試(shi)(shi)過程中(zhong),因調(diao)試(shi)(shi)單位調(diao)試(shi)(shi)不(bu)當造成(cheng)的(de)損(sun)壞,由(you)調(diao)試(shi)(shi)單位負一切責任;3、調(diao)試(shi)(shi)驗收完畢(bi),機(ji)組交(jiao)付使(shi)用(yong)后(hou),因使(shi)用(yong)單位不(bu)按隨機(ji)使(shi)用(yong)說(shuo)明書操作、維護、保管(guan)造成(cheng)的(de)損(sun)壞,由(you)使(shi)用(yong)單位負一切責任;
4、因使用(yong)單位(wei)或非格力電器授(shou)權服務單位(wei)移動(dong)、拆卸及(ji)維修(xiu)造成的損壞,由使用(yong)單位(wei)負一切責任;
5、無完整的包修(xiu)憑證或包修(xiu)憑證被涂(tu)改的;
6、因(yin)自(zi)然(ran)災害等不(bu)可抗(kang)力(li)因(yin)素造成的損壞;
選購安裝
根(gen)據自家的房型(xing)結構,選擇合適的家用格力空調(diao)。
根據所(suo)用房匹配的(de)電源220v或380v,選擇(ze)家用格(ge)力(li)空(kong)調。
根據房間的(de)用途和功能,選(xuan)擇家用格力空(kong)調的(de)能量控(kong)制。
注意家用格力(li)空調機組的品(pin)牌,一家要選擇(ze)有生產基地的廠(chang)家,從而使(shi)服務有保證。
設計安裝家(jia)用格力空調,必須考(kao)慮家(jia)庭(ting)裝潢的(de)效果,做(zuo)到美觀、協(xie)調。
家用格力空調系統的設計(ji)和分配,必須有(you)格力空調專(zhuan)業(ye)人員把關。
安裝(zhuang)人(ren)員必須(xu)經過專業培(pei)訓,有廠家(jia)認可,方能施(shi)工操作。
安裝配(pei)套材料必須有(you)質(zhi)保證書、性能測試報告,以確保質(zhi)量的穩定(ding)。
格力(li)實驗室(shi)全(quan)稱是珠海格力(li)電器股份(fen)有限公司實驗室(shi),簡稱GTL,實驗配備設施達到全(quan)球領先水平,固定資(zi)產總值過億元,是一個能夠獨(du)立開展工作、不以商業盈利(li)為目的和有能力(li)保(bao)持誠(cheng)實性、公正性的檢測單(dan)位(wei)。
格力實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)當前擁(yong)有(you)120余臺(tai)(套)各類高(gao)、精、尖的實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)檢測(ce)設備(bei),包括平(ping)衡環境型(xing)房間量熱(re)計(ji)、噪聲振(zhen)動實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室、淋雨安全實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室、電磁兼容實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室以(yi)及其他電氣安全測(ce)試儀(yi)器設備(bei)、商用空調(diao)綜合(he)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室、高(gao)落差焓值法量熱(re)計(ji)、可(ke)獨(du)立或聯合(he)測(ce)試的焓值法量熱(re)計(ji)、可(ke)獨(du)立測(ce)試的焓值法量熱(re)計(ji)、高(gao)低溫(wen)環境實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室、材料實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室、包裝(zhuang)運輸實(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室。
格力(li)(li)實(shi)驗室一貫奉行以(yi)科學(xue)為動(dong)力(li)(li),以(yi)管理(li)為基礎(chu),以(yi)公(gong)(gong)正(zheng)為核心的(de)原(yuan)則,堅(jian)持向委托(tuo)方(fang)提供公(gong)(gong)正(zheng)、科學(xue)、準(zhun)確的(de)檢(jian)測結果和優良的(de)服務(wu)的(de)質量(liang)方(fang)針,以(yi)堅(jian)持公(gong)(gong)正(zheng)地位,不斷完善(shan)質量(liang)體系(xi)和更新檢(jian)測手段(duan),努(nu)(nu)力(li)(li)提高檢(jian)測技術水平和服務(wu)質量(liang),開拓(tuo)新業務(wu)領域,爭創(chuang)國際一流實(shi)驗室為質量(liang)目標(biao),為向廣大(da)客戶提供國際一流的(de)服務(wu)而不懈(xie)努(nu)(nu)力(li)(li)。
地址:珠海市(shi)前山金(jin)雞西路(lu)格力電(dian)器股份有(you)限公司