破窗效應（英語：Broken windows theory）是犯罪學(xue)的一(yi)個理(li)論(lun)，該理(li)論(lun)由詹姆士·威爾遜(xun)（James Q.Wilson）及喬治·凱(kai)林（George L.Kelling）提出，并刊(kan)于《The Atlantic Monthly》1982年(nian)3月版的一(yi)篇(pian)題為《Broken Windows》的文章(zhang)。
此(ci)理(li)(li)論認為(wei)環境(jing)中的(de)(de)不良現(xian)象如果(guo)被放任存在(zai)，會誘使人(ren)(ren)們仿效，甚至變本加厲(li)。以(yi)一(yi)(yi)幢有少許破窗的(de)(de)建筑為(wei)例，如果(guo)那(nei)些(xie)(xie)窗不被修理(li)(li)好，可能將會有破壞者破壞更(geng)多的(de)(de)窗戶。最(zui)終他們甚至會闖入(ru)(ru)建筑內，如果(guo)發現(xian)無人(ren)(ren)居(ju)住，也許就(jiu)(jiu)在(zai)那(nei)里定居(ju)或者縱火。一(yi)(yi)面墻，如果(guo)出現(xian)一(yi)(yi)些(xie)(xie)涂鴉沒有被清洗掉，很快的(de)(de)，墻上就(jiu)(jiu)布滿了亂(luan)七八糟、不堪入(ru)(ru)目的(de)(de)東西；一(yi)(yi)條人(ren)(ren)行道有些(xie)(xie)許紙(zhi)屑，不久后就(jiu)(jiu)會有更(geng)多垃(la)圾，最(zui)終人(ren)(ren)們會視若理(li)(li)所(suo)當然地將垃(la)圾順手丟棄在(zai)地上。這個現(xian)象，就(jiu)(jiu)是(shi)犯罪心理(li)(li)學中的(de)(de)破窗效應。
美國斯(si)(si)坦福大學心理學家菲利普(pu)·津巴多(Philip Zimbardo)于1969年進(jin)行了(le)一(yi)項(xiang)實(shi)驗(yan)，他找來兩輛(liang)(liang)一(yi)模一(yi)樣的(de)汽車(che)(che)，把其中的(de)一(yi)輛(liang)(liang)停(ting)(ting)在(zai)加州帕洛阿(a)爾(er)托的(de)中產階(jie)級(ji)社區，而另(ling)一(yi)輛(liang)(liang)停(ting)(ting)在(zai)相對(dui)雜亂(luan)的(de)紐約布朗克斯(si)(si)區。他把車(che)(che)牌摘掉，把頂棚打開(kai)，結果記錄設(she)備都還沒(mei)陳(chen)設(she)好，停(ting)(ting)在(zai)紐約布朗克斯(si)(si)的(de)跑車(che)(che)就已經出現第(di)一(yi)組“破壞(huai)者”，并且想私吞這(zhe)(zhe)輛(liang)(liang)跑車(che)(che)。爸爸吩咐媽(ma)媽(ma)清理車(che)(che)廂，自己則動手拆電瓶(ping)，不(bu)忘提醒兒子查(cha)看置物箱。來來往往的(de)不(bu)論(lun)開(kai)車(che)(che)或行走的(de)路人(ren)，都停(ting)(ting)下來在(zai)這(zhe)(zhe)個拆除(chu)大賽中搶(qiang)走車(che)(che)子上任何(he)值錢的(de)東(dong)西。緊接著重頭戲來了(le)，一(yi)位“破壞(huai)者”在(zai)有系統地拆卸(xie)后，成功扒走這(zhe)(zhe)輛(liang)(liang)置于紐約的(de)跑車(che)(che)。而放在(zai)帕洛阿(a)爾(er)托的(de)那一(yi)輛(liang)(liang)，人(ren)們路過(guo)(guo)、開(kai)車(che)(che)經過(guo)(guo)它，看著它，整整一(yi)個星期(qi)，竟(jing)然沒(mei)有任何(he)人(ren)對(dui)它“下手”。
以這(zhe)項實驗為基礎(chu)，政治(zhi)學家(jia)威爾遜(xun)和犯(fan)罪(zui)學家(jia)凱琳提出(chu)了(le)一(yi)個“破(po)(po)窗效(xiao)應”理論(lun)，認為：如果(guo)有人(ren)(ren)打(da)壞了(le)一(yi)幢(chuang)建筑物的窗戶(hu)(hu)玻璃，而(er)這(zhe)扇窗戶(hu)(hu)又得不(bu)到及時的維修，別人(ren)(ren)就(jiu)可能受到某些(xie)示(shi)范性的縱容去打(da)爛更多(duo)的窗戶(hu)(hu)。久而(er)久之，這(zhe)些(xie)破(po)(po)窗戶(hu)(hu)就(jiu)給(gei)人(ren)(ren)造(zao)成一(yi)種(zhong)無序的感覺，結果(guo)在(zai)這(zhe)種(zhong)公眾麻木(mu)不(bu)仁(ren)的氛圍中，犯(fan)罪(zui)就(jiu)會滋生(sheng)、猖(chang)獗。
1.社區開始出現失序(xu)的情形，部(bu)分居民遷出社區。
2.未(wei)能遷(qian)離社區(qu)的(de)居(ju)民因擔心自身安全，對區(qu)內的(de)事務漠(mo)不關心。
3.地區(qu)的監察力下(xia)降，社區(qu)的治安進一步惡化。
4.區(qu)內(nei)更多的(de)居民(min)遷走，仍然留在區(qu)內(nei)的(de)居民(min)則更加(jia)退縮，減少外出時間。
5.外來的(de)犯罪分子入侵社區，令犯罪數字持續上升。
“第一(yi)扇(shan)破窗”常(chang)常(chang)是(shi)(shi)事情(qing)惡化(hua)的(de)起點(dian)。這(zhe)一(yi)現(xian)象在我們日常(chang)生活中常(chang)常(chang)可(ke)以(yi)見(jian)到。比方說，你(ni)(ni)分別到兩位朋友家(jia)做(zuo)客。朋友甲的(de)家(jia)里窗明幾凈，地板上一(yi)塵(chen)不(bu)染。如(ru)果他忘了給(gei)(gei)你(ni)(ni)準備煙(yan)(yan)灰缸(gang)(gang)，你(ni)(ni)一(yi)定會在點(dian)煙(yan)(yan)之前(qian)請他幫(bang)你(ni)(ni)找一(yi)個煙(yan)(yan)灰缸(gang)(gang)，而(er)決不(bu)忍心讓煙(yan)(yan)灰落在光亮的(de)地板上。而(er)朋友乙(yi)的(de)家(jia)里是(shi)(shi)隨處可(ke)見(jian)的(de)塵(chen)土和紙屑(xie)。估計你(ni)(ni)也(ye)懶得(de)要朋友給(gei)(gei)你(ni)(ni)找煙(yan)(yan)灰缸(gang)(gang)了，而(er)是(shi)(shi)任由煙(yan)(yan)灰飛散，或(huo)是(shi)(shi)直(zhi)接把煙(yan)(yan)蒂(di)扔到地上了。
事情的(de)(de)惡化當然還離不開(kai)后(hou)面那(nei)一雙雙推(tui)波助瀾(lan)的(de)(de)手(shou)。面對“第(di)一扇破(po)窗(chuang)”，我們常常自我暗示：窗(chuang)是可以被打(da)破(po)的(de)(de)，沒有懲罰。這樣(yang)想著，不知不覺(jue)，我們就(jiu)(jiu)成(cheng)了第(di)二雙手(shou)、第(di)三雙手(shou)……去市場(chang)買(mai)瓜子(zi)(zi)，抓(zhua)了幾個嘗嘗。瓜子(zi)(zi)皮(pi)呢(ni)(ni)，你(ni)放哪兒了。是不是看到(dao)地上(shang)已有一片瓜子(zi)(zi)皮(pi)了，就(jiu)(jiu)將自己磕的(de)(de)皮(pi)也扔地上(shang)呢(ni)(ni)？大(da)熱天走(zou)在(zai)(zai)街上(shang)，買(mai)根(gen)雪糕，半(ban)天沒有找到(dao)垃圾(ji)筒，你(ni)會將包裝紙放在(zai)(zai)哪兒。是不是找個有垃圾(ji)的(de)(de)角落，悄悄地扔掉呢(ni)(ni)？路上(shang)的(de)(de)噪音(yin)、墻上(shang)的(de)(de)筆跡、地上(shang)的(de)(de)痰跡就(jiu)(jiu)這樣(yang)越(yue)來越(yue)多，我們離優雅、文明、公(gong)德就(jiu)(jiu)這樣(yang)越(yue)來越(yue)遠。
“環(huan)境(jing)早就(jiu)臟了，我(wo)(wo)(wo)(wo)扔的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)點兒垃圾根本起不(bu)(bu)到關鍵性作用(yong)”、“反(fan)正也不(bu)(bu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)先這(zhe)(zhe)么做的(de)(de)(de)”，不(bu)(bu)少人會(hui)這(zhe)(zhe)樣辯解道。其(qi)實，這(zhe)(zhe)些說法根本站(zhan)不(bu)(bu)住腳，錯了就(jiu)是錯了，影響的(de)(de)(de)大小并不(bu)(bu)能改變(bian)行(xing)為(wei)錯誤的(de)(de)(de)本質(zhi)，別(bie)人的(de)(de)(de)錯誤更不(bu)(bu)會(hui)是證明你無錯的(de)(de)(de)理由。勿以惡小而為(wei)之，規(gui)范自(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)，不(bu)(bu)要讓“破窗效應”一(yi)再發生。其(qi)實，人和(he)環(huan)境(jing)之間(jian)是互動的(de)(de)(de)，環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)好壞是人的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)體現。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)許多人抱怨環(huan)境(jing)惡劣，可他們(men)卻很(hen)少反(fan)思(si)自(zi)己的(de)(de)(de)言談(tan)舉止。不(bu)(bu)少人盯(ding)著社會(hui)的(de)(de)(de)陰暗面，結果自(zi)己的(de)(de)(de)心靈也變(bian)得狹隘(ai)和(he)陰暗，自(zi)己不(bu)(bu)自(zi)覺地成為(wei)了社會(hui)上的(de)(de)(de)一(yi)扇“破窗”。
我們不(bu)僅不(bu)能(neng)做(zuo)(zuo)第(di)N次打破窗戶的(de)人，我們還要(yao)努力(li)做(zuo)(zuo)修復(fu)“第(di)一扇(shan)窗戶”的(de)人。即使(shi)是當我們無法選擇(ze)環境，甚至無力(li)去改變環境時(shi)，我們還可以努力(li)，那就是使(shi)自己不(bu)要(yao)成為一扇(shan)“破窗”。
從“破窗效應”中，我們可以得到這樣一個(ge)道(dao)理(li)：任何一種(zhong)(zhong)不(bu)良現象(xiang)的(de)存在，都在傳遞著一種(zhong)(zhong)信息(xi)，這種(zhong)(zhong)信息(xi)會導致不(bu)良現象(xiang)的(de)無(wu)(wu)限擴展，同時(shi)必須(xu)高(gao)度警覺(jue)那些看起來是(shi)偶(ou)然的(de)、個(ge)別的(de)、輕微的(de)“過錯”，如果(guo)對這種(zhong)(zhong)行為不(bu)聞(wen)不(bu)問、熟(shu)視無(wu)(wu)睹、反應遲鈍(dun)或糾正不(bu)力，就(jiu)會縱(zong)容更(geng)多的(de)人(ren)“去打(da)爛更(geng)多的(de)窗戶玻璃”，就(jiu)極有可能演變成“千里(li)之(zhi)(zhi)堤，潰于蟻穴”的(de)惡果(guo)。就(jiu)如劉備那句話，勿(wu)以善小(xiao)而不(bu)為，勿(wu)以惡小(xiao)而為之(zhi)(zhi)。
“破窗(chuang)理(li)論(lun)”是(shi)法國19世紀經濟學家巴斯夏(xia)作為批(pi)評的(de)(de)靶子而總結出來的(de)(de)，見其著名文章《看(kan)(kan)得見的(de)(de)與看(kan)(kan)不見的(de)(de)》，下(xia)面(mian)是(shi)這(zhe)一段(duan)的(de)(de)譯文：你(ni)是(shi)否見過這(zhe)位(wei)善良的(de)(de)店主——詹姆(mu)(mu)斯·B·薩姆(mu)(mu)納先生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)氣的(de)(de)樣子？當時(shi)，他那粗心的(de)(de)兒(er)子不小心砸(za)破了一扇(shan)窗(chuang)戶玻(bo)璃。如果(guo)你(ni)置身于這(zhe)樣的(de)(de)場合(he)，你(ni)恐怕會看(kan)(kan)到這(zhe)樣的(de)(de)情景，每個看(kan)(kan)客，看(kan)(kan)到這(zhe)種局面(mian)的(de)(de)每個人(ren)，都會不約而同地(di)如此這(zhe)般(ban)地(di)安慰這(zhe)位(wei)不幸的(de)(de)店主：“不論(lun)發生(sheng)(sheng)什(shen)么(me)不幸的(de)(de)事，天下(xia)總有人(ren)會得到好處。人(ren)人(ren)都得過日子呀(ya)，如果(guo)玻(bo)璃老是(shi)不破，要(yao)玻(bo)璃工干(gan)什(shen)么(me)呀(ya)。”
“破窗(chuang)理論(lun)(lun)”，簡單來說就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)“損害有(you)益”，是(shi)(shi)指，假設在市場完(wan)全飽和的(de)(de)(de)情(qing)況下，一(yi)個人砸碎了理發(fa)店的(de)(de)(de)玻璃窗(chuang)，這(zhe)一(yi)行為雖然對社(she)會(hui)造成(cheng)了破壞，但是(shi)(shi)理發(fa)師的(de)(de)(de)不幸卻是(shi)(shi)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)福音，它將為玻璃生(sheng)產(chan)(chan)商制(zhi)造商機(ji)，生(sheng)產(chan)(chan)商拿到錢后(hou)又去購買其他生(sheng)產(chan)(chan)商的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)。在乘數效(xiao)應(ying)的(de)(de)(de)作(zuo)用下，他給社(she)會(hui)造成(cheng)的(de)(de)(de)損害只是(shi)(shi)一(yi)次性(xing)的(de)(de)(de)，可(ke)是(shi)(shi)給社(she)會(hui)帶來的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)卻是(shi)(shi)連鎖性(xing)的(de)(de)(de)，于是(shi)(shi)得出結論(lun)(lun):打碎一(yi)塊玻璃，提供了無數金錢和就(jiu)(jiu)業機(ji)會(hui)，得大于失。
這(zhe)(zhe)(zhe)個理論乍一(yi)看來(lai)，似乎確(que)實(shi)很有道理。在(zai)(zai)市(shi)場處(chu)于飽和的狀態下，供(gong)(gong)需(xu)大體一(yi)致，不(bu)存(cun)(cun)在(zai)(zai)新的需(xu)求(qiu)，也(ye)不(bu)存(cun)(cun)在(zai)(zai)新的供(gong)(gong)給(gei)，若生(sheng)(sheng)產能力增加(jia)，那就(jiu)意味著生(sheng)(sheng)產過(guo)剩，市(shi)場對資源的配(pei)置就(jiu)無法達到帕雷托最優(you)狀態。而此(ci)時只要讓物品的占有者遭(zao)受一(yi)次損(sun)失，為(wei)了彌補(bu)這(zhe)(zhe)(zhe)個損(sun)失，就(jiu)會產生(sheng)(sheng)對商品新的需(xu)求(qiu)，這(zhe)(zhe)(zhe)個需(xu)求(qiu)缺口就(jiu)能帶來(lai)供(gong)(gong)給(gei)的增加(jia)，重(zhong)新使得(de)供(gong)(gong)需(xu)達到平(ping)衡。
這個(ge)理論(lun)(lun)與(yu)凱恩斯“挖(wa)坑(keng)理論(lun)(lun)”驚(jing)人地(di)相似(si)。凱恩斯在(zai)《就業、利(li)息與(yu)貨幣通論(lun)(lun)》中(zhong)寫(xie)道:“如果(guo)財(cai)政(zheng)部把用過(guo)的(de)瓶子(zi)塞(sai)滿鈔(chao)票(piao)，并(bing)把這些塞(sai)滿鈔(chao)票(piao)的(de)瓶子(zi)放在(zai)已開采過(guo)的(de)礦井中(zhong)，然后(hou)，用城市垃圾把礦井填(tian)平，并(bing)且聽(ting)任(ren)私人企業根據自由(you)放任(ren)的(de)原則把鈔(chao)票(piao)挖(wa)出來，那么，失業問題就不會存(cun)在(zai)，而且，在(zai)此推動下，社會的(de)實際收入和資本財(cai)富(fu)很可(ke)能要(yao)比現(xian)在(zai)多出很多。”他甚至(zhi)(zhi)還說(shuo)，“如果(guo)我(wo)們的(de)政(zheng)治家們……想不出更(geng)好的(de)辦法，那么，造金字塔、地(di)震甚至(zhi)(zhi)戰(zhan)爭也(ye)可(ke)以起著(zhu)增(zeng)加財(cai)富(fu)的(de)作(zuo)用。”宏觀調控“鼻祖”的(de)這番言論(lun)(lun)，成了很大一部分經濟理論(lun)(lun)者崇(chong)信的(de)教(jiao)條。
但(dan)“破(po)窗理論”的(de)謬誤(wu)之(zhi)處有三(san)：首先其前提假(jia)設(she)在現實中(zhong)是(shi)不存在的(de)。其次(ci)災難破(po)壞可(ke)以(yi)創造(zao)需(xu)求，但(dan)是(shi)不能促進經濟發展，甚至都談不上“零和博(bo)弈”。再(zai)次(ci)“以(yi)破(po)壞來創造(zao)需(xu)求”是(shi)一(yi)種(zhong)為(wei)(wei)了獲得經濟增量而犧牲存量的(de)愚蠢行為(wei)(wei)。破(po)壞創造(zao)需(xu)求這種(zhong)行為(wei)(wei)，會造(zao)成有限(xian)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)浪(lang)費，產生“雙(shuang)重成本”:一(yi)個(ge)是(shi)機會成本，這部(bu)分有限(xian)的(de)資(zi)源(yuan)(yuan)本來可(ke)以(yi)挪作他(ta)處，用來創造(zao)更多的(de)財富。另一(yi)個(ge)是(shi)毀滅(mie)成本，就(jiu)是(shi)對已有財富的(de)破(po)壞形成的(de)巨大損失。
這種(zhong)千篇一律的安(an)慰(wei)已經形成為一種(zhong)理(li)論(lun)，我(wo)(wo)們將用這個簡單的例子來(lai)說(shuo)明這一理(li)論(lun)，我(wo)(wo)們會發現，很不幸，就是這樣的理(li)論(lun)在指導著(zhu)我(wo)(wo)們絕大(da)多數的經濟(ji)制度。
假(jia)定(ding)這(zhe)塊玻(bo)(bo)璃值6法郎(lang)(lang)(lang)，你就(jiu)會說，這(zhe)個(ge)事(shi)故給(gei)玻(bo)(bo)璃工帶來了(le)6法郎(lang)(lang)(lang)的生意(yi)——它提供了(le)6個(ge)法郎(lang)(lang)(lang)的生意(yi)——這(zhe)我承認，我絕不會說這(zhe)不對。你的話很有道理。這(zhe)位玻(bo)(bo)璃工趕(gan)來，履行(xing)自己的職責，然后拿到(dao)6個(ge)法郎(lang)(lang)(lang)，在手里(li)掂量(liang)(liang)掂量(liang)(liang)，而心(xin)里(li)則感激(ji)那(nei)個(ge)莽撞(zhuang)的孩子(zi)。這(zhe)些(xie)都是我們能夠看到(dao)的。
但是，另一(yi)方面，假(jia)如你得出結(jie)論——人們確實常常得出這樣的結(jie)論——說(shuo)打破(po)玻璃是件(jian)好事，說(shuo)這能使資金周轉(zhuan)，說(shuo)由此(ci)可以(yi)導(dao)致整個(ge)工業的發展，那就容我(wo)大(da)喝一(yi)聲：“住嘴！你的理論只(zhi)看(kan)到了能看(kan)到的一(yi)面，而沒有考慮看(kan)不到的一(yi)面。”
看不(bu)到(dao)的(de)那一(yi)面就(jiu)是，由于我們的(de)這(zhe)(zhe)位(wei)店主在這(zhe)(zhe)件事(shi)上花了6個法郎(lang)(lang)(lang)，他就(jiu)不(bu)能用這(zhe)(zhe)6個法郎(lang)(lang)(lang)辦別的(de)事(shi)了。你沒有(you)看到(dao)的(de)是，如果(guo)他不(bu)用修補(bu)這(zhe)(zhe)扇(shan)窗戶，那么，或許就(jiu)可(ke)以換掉自己(ji)(ji)的(de)舊(jiu)鞋(xie)，或者給自己(ji)(ji)的(de)書架上再添一(yi)本新(xin)書。簡而(er)言(yan)之，如果(guo)沒有(you)發生(sheng)這(zhe)(zhe)起事(shi)故(gu)，他就(jiu)可(ke)以用這(zhe)(zhe)6法郎(lang)(lang)(lang)干別的(de)事(shi)。
讓我(wo)(wo)們(men)看(kan)把工業(ye)作(zuo)為一(yi)個(ge)整(zheng)體，來看(kan)看(kan)這一(yi)事故對它的影(ying)響。法郎，這是我(wo)(wo)們(men)已(yi)經看(kan)到的。如果窗戶(hu)沒有破，鞋匠（或(huo)別(bie)的什么人）就會增加6個(ge)法郎的營業(ye)額(e)，這是我(wo)(wo)們(men)看(kan)不見(jian)的。
而(er)如果(guo)在看(kan)得見(jian)的一(yi)面之外(wai)——這是(shi)積極的事(shi)實，也考慮一(yi)下(xia)看(kan)不見(jian)的一(yi)面——這是(shi)消極的事(shi)實，那(nei)么，我們就會(hui)明白，不管窗戶(hu)是(shi)打(da)破還是(shi)完好，整個工業(ye)，還有全國勞動的總(zong)量，都(dou)不受影(ying)響。
讓我(wo)們站(zhan)在詹(zhan)姆斯·B.先生的(de)角度(du)考慮一下。第一種情況，如果窗(chuang)戶(hu)被(bei)打破了，他花了6法郎(lang)，那(nei)么(me)，他從窗(chuang)戶(hu)中(zhong)得到的(de)享受，既不會(hui)(hui)比從前(qian)少，但也不會(hui)(hui)比從前(qian)多。
第二種(zhong)情(qing)況是，假如(ru)窗戶沒有被打破，他也就(jiu)可以拿這(zhe)6個法郎去買鞋，于是，他在繼(ji)續享(xiang)用窗戶的同時，還可以得(de)到(dao)一(yi)雙鞋。
而由于詹(zhan)姆(mu)斯·B.先生是社會的一個組成部分，因此，我們(men)必然可(ke)以(yi)得(de)出結論(lun)，綜合起來考慮(lv)，對享用和(he)勞動進行一下估計，那么，我們(men)已經喪(sang)失了被打(da)破(po)的窗(chuang)戶的價值(zhi)。
于是，我們得出這(zhe)么一個(ge)出人(ren)意(yi)料的(de)結論：“有些東(dong)西被毫無意(yi)義地(di)毀滅，社會喪失(shi)了價(jia)值。”我們必然會同意(yi)這(zhe)么一個(ge)令人(ren)毛骨(gu)悚然的(de)公(gong)理：破(po)(po)壞(huai)、損壞(huai)和浪(lang)費(fei)，并不能增加國民勞動力，或者簡(jian)單地(di)說，“破(po)(po)壞(huai)并不是利潤”。
英迪斯特(te)利(li)埃先生(sheng)，你對(dui)此有(you)(you)(you)何看法？好心的(de)查(cha)曼斯先生(sheng)的(de)弟(di)子(zi)們，你們對(dui)此還有(you)(you)(you)何話說(shuo)？你們的(de)老師(shi)曾經那么精確(que)地計(ji)算過，如果燒毀巴(ba)黎，那將(jiang)有(you)(you)(you)那么多(duo)房子(zi)要重建，會帶來多(duo)少生(sheng)意啊。
我(wo)(wo)很抱歉打擾(rao)了(le)人(ren)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計算(suan)，很有(you)(you)(you)獨創性啊，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)精神已(yi)經滲透到(dao)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)法中。不過我(wo)(wo)還(huan)是(shi)(shi)請他(ta)另算(suan)一(yi)(yi)遍，先把那些(xie)能看見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面放(fang)到(dao)一(yi)(yi)邊，考慮一(yi)(yi)下(xia)那些(xie)看不見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面。讀者們必須謹記(ji)記(ji)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)世界并非只(zhi)(zhi)有(you)(you)(you)當(dang)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)人(ren)，還(huan)有(you)(you)(you)第三(san)個(ge)人(ren)隱藏在(zai)幕后，我(wo)(wo)請他(ta)對(dui)此予以關注。一(yi)(yi)方是(shi)(shi)詹姆斯·B.先生，他(ta)代(dai)表著消(xiao)費者，他(ta)本來可(ke)以有(you)(you)(you)兩(liang)樣享受，但由(you)于一(yi)(yi)件破壞(huai)行(xing)為(wei)，而(er)只(zhi)(zhi)能享受一(yi)(yi)樣。另一(yi)(yi)方是(shi)(shi)玻(bo)(bo)璃(li)工(gong)，表示(shi)生產(chan)者，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生意由(you)于事故而(er)增加了(le)。第三(san)方則是(shi)(shi)鞋(xie)匠（或(huo)者別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商人(ren)），他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動卻(que)由(you)于同一(yi)(yi)事故而(er)遭(zao)受了(le)同樣大小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)第三(san)個(ge)人(ren)一(yi)(yi)直藏在(zai)陰影中，使我(wo)(wo)們一(yi)(yi)直沒(mei)有(you)(you)(you)留意到(dao)，但他(ta)卻(que)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)問(wen)題中一(yi)(yi)個(ge)必不可(ke)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素。正(zheng)是(shi)(shi)他(ta)向我(wo)(wo)們揭示(shi)了(le)，以為(wei)我(wo)(wo)們從(cong)破壞(huai)行(xing)動中能得(de)(de)(de)到(dao)利潤是(shi)(shi)多(duo)么(me)地荒唐(tang)。正(zheng)是(shi)(shi)他(ta)，馬上就可(ke)以教導我(wo)(wo)們，以為(wei)從(cong)限制(zhi)貿(mao)易中能夠(gou)得(de)(de)(de)到(dao)多(duo)少好(hao)處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法，其實更荒唐(tang)（巴(ba)斯夏在(zai)為(wei)自由(you)貿(mao)易辯護），畢(bi)竟，所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)破壞(huai)性行(xing)為(wei)中，再(zai)也沒(mei)有(you)(you)(you)比這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)更荒唐(tang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)。因此，如果你(ni)把所(suo)有(you)(you)(you)為(wei)貿(mao)易限制(zhi)辯護的(de)(de)(de)(de)(de)(de)論證(zheng)追(zhui)根溯源，你(ni)所(suo)看到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，其實就只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)老(lao)百(bai)姓(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話：如果沒(mei)有(you)(you)(you)人(ren)打破窗戶(hu)，玻(bo)(bo)璃(li)工(gong)干什(shen)么(me)去呀。巴(ba)斯夏對(dui)于有(you)(you)(you)些(xie)經濟學(xue)(xue)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)短視和荒唐(tang)已(yi)經說得(de)(de)(de)很清楚了(le)，在(zai)我(wo)(wo)看來，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)經濟學(xue)(xue)家要(yao)么(me)是(shi)(shi)缺(que)少正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識，他(ta)們從(cong)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)假設出(chu)發，經過錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏輯推理(li)，最后當(dang)然是(shi)(shi)得(de)(de)(de)出(chu)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結論；要(yao)么(me)，他(ta)們就是(shi)(shi)缺(que)乏(fa)常識，而(er)被(bei)神秘(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字給震懾住了(le)，給宏觀(guan)指標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字游(you)戲迷惑住了(le)。
但愿不要有人(ren)又站(zhan)出來說，美國(guo)(guo)這(zhe)次遭(zao)受(shou)恐怖襲擊(ji)，可以創(chuang)造多(duo)少(shao)就業(ye)機會、帶來建筑業(ye)、市(shi)政建設的(de)(de)繁榮(rong)，玻(bo)璃工也可以創(chuang)造出多(duo)少(shao)GDP。中國(guo)(guo)的(de)(de)“玻(bo)璃工”可太多(duo)了。中國(guo)(guo)的(de)(de)很多(duo)“窗(chuang)戶(hu)”造出來就是為了打破的(de)(de)。
有人認(ren)為上述假設是(shi)在(zai)資源擁(yong)有者（店(dian)主(zhu)）會主(zhu)動(dong)愿意用6法(fa)郎去換(huan)一(yi)雙(shuang)新皮(pi)鞋。可(ke)問題的關鍵是(shi)大部分(fen)資源擁(yong)有者不會主(zhu)動(dong)去（所謂(wei)的越有錢(qian)越摳門）消費。這就是(shi)破窗帶來(lai)經濟(ji)發(fa)展的關鍵。
其(qi)實(shi)與其(qi)是(shi)(shi)(shi)否買鞋無關，即使他(ta)貪財，將錢存入(ru)(ru)銀(yin)行，那(nei)么本身也屬于間(jian)接促進投(tou)資消(xiao)費，并以(yi)杠(gang)桿效應放(fang)大（經濟學常識）。而(er)無論其(qi)將錢存入(ru)(ru)銀(yin)行發揮杠(gang)桿效應以(yi)促進投(tou)資，甚或是(shi)(shi)(shi)確實(shi)藏在家中(zhong)，結果(guo)都是(shi)(shi)(shi)單純地(di)影響貨幣供(gong)給，這本身便是(shi)(shi)(shi)市場體(ti)制下中(zhong)央銀(yin)行所能調配的，而(er)不會(hui)如同破窗般造成(cheng)無謂損失。
日常生(sheng)(sheng)活(huo)中也(ye)經(jing)常有這樣(yang)的(de)體會：桌上(shang)的(de)財(cai)物，敞(chang)開的(de)大門，可能(neng)使(shi)本(ben)無貪(tan)念(nian)的(de)人心(xin)生(sheng)(sheng)貪(tan)念(nian)；對(dui)于(yu)(yu)違反公司(si)程序(xu)或廉政規定的(de)行為(wei)，有關組織沒有進行嚴(yan)肅處理，沒有引起員工(gong)的(de)重(zhong)(zhong)視(shi)，從而(er)使(shi)類似行為(wei)再(zai)次甚至(zhi)多次重(zhong)(zhong)復發生(sheng)(sheng)；對(dui)于(yu)(yu)工(gong)作不(bu)(bu)講求(qiu)成本(ben)效益的(de)行為(wei)，有關領導不(bu)(bu)以為(wei)然，（放縱）使(shi)下屬(shu)員工(gong)的(de)浪費行為(wei)得(de)不(bu)(bu)到糾正，反而(er)日趨嚴(yan)重(zhong)(zhong)。等(deng)等(deng)。一(yi)間房子如(ru)果窗戶破了(le)(le)，沒有人去修補，隔不(bu)(bu)久，其他的(de)窗戶也(ye)會莫名(ming)其妙(miao)地(di)(di)被人打破；一(yi)面墻(qiang)上(shang)如(ru)果出現(xian)(xian)一(yi)些涂鴉沒有清洗掉，很快墻(qiang)上(shang)就(jiu)布(bu)滿了(le)(le)亂(luan)七八糟、不(bu)(bu)堪入目的(de)東西。而(er)在一(yi)個很干(gan)凈的(de)地(di)(di)方，人們會很不(bu)(bu)好意(yi)思扔垃(la)(la)圾，但是(shi)一(yi)旦地(di)(di)上(shang)有垃(la)(la)圾出現(xian)(xian)，人們就(jiu)會（產生(sheng)(sheng)從眾心(xin)理）毫不(bu)(bu)猶豫地(di)(di)隨地(di)(di)亂(luan)扔垃(la)(la)圾，絲毫不(bu)(bu)覺得(de)羞愧。這就(jiu)是(shi)“破窗理論”的(de)表(biao)現(xian)(xian)。
有一(yi)家(jia)百(bai)來號人(ren)的企業(ye)，公司(si)規定上班時(shi)間(jian)必(bi)須佩戴(dai)工(gong)(gong)牌(pai)(pai)。雖然制度上規定：如果(guo)發現不(bu)戴(dai)工(gong)(gong)牌(pai)(pai)，每次罰款20元。最(zui)初一(yi)、兩個員工(gong)(gong)沒(mei)(mei)(mei)有照做，但管理層并(bing)沒(mei)(mei)(mei)有引(yin)起重(zhong)視，沒(mei)(mei)(mei)有嚴格執行該(gai)項(xiang)規定。一(yi)個月(yue)以(yi)后(hou)，不(bu)戴(dai)工(gong)(gong)牌(pai)(pai)的員工(gong)(gong)由最(zui)初的1、2個，發展到(dao)幾(ji)乎50%的員工(gong)(gong)都不(bu)戴(dai)工(gong)(gong)牌(pai)(pai)，員工(gong)(gong)對此(ci)事抱著“可有可無”的態度、管理層并(bing)沒(mei)(mei)(mei)有“令行禁止”反(fan)而一(yi)再縱容，嚴重(zhong)影(ying)響公司(si)士氣和(he)員工(gong)(gong)的精(jing)神面貌。
美(mei)國有(you)一(yi)(yi)家公(gong)(gong)司(si)(si)，規模雖然不大，但(dan)以極(ji)少炒員工(gong)(gong)魷魚而(er)著(zhu)稱。有(you)一(yi)(yi)天(tian)，資深(shen)車(che)工(gong)(gong)杰(jie)瑞(rui)在切(qie)割臺上(shang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)會(hui)兒，就(jiu)把切(qie)割刀前(qian)的防(fang)護(hu)擋(dang)板(ban)(ban)卸下放在一(yi)(yi)旁。沒有(you)防(fang)護(hu)擋(dang)板(ban)(ban)，雖然埋(mai)下了(le)(le)(le)安全隱患，但(dan)收取加工(gong)(gong)零件(jian)會(hui)更方(fang)便、快捷一(yi)(yi)些(xie)，這樣杰(jie)瑞(rui)就(jiu)可(ke)以趕在中午休息(xi)之前(qian)完(wan)成三(san)分之二的零件(jian)了(le)(le)(le)。不巧(qiao)的是，杰(jie)瑞(rui)的舉動(dong)被(bei)無(wu)意間走進車(che)間巡視的主管逮了(le)(le)(le)個(ge)正著(zhu)。主管雷霆大怒，令(ling)他立即將防(fang)護(hu)板(ban)(ban)裝上(shang)之后，又站在那(nei)里大聲(sheng)訓斥了(le)(le)(le)半天(tian)，并聲(sheng)稱要作(zuo)(zuo)廢杰(jie)瑞(rui)一(yi)(yi)整天(tian)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。第二天(tian)一(yi)(yi)上(shang)班，杰(jie)瑞(rui)就(jiu)被(bei)通(tong)知(zhi)去見老(lao)板(ban)(ban)。老(lao)板(ban)(ban)說：“身為(wei)老(lao)員工(gong)(gong)，你(ni)應該比(bi)任何人都明白安全對于公(gong)(gong)司(si)(si)意味(wei)著(zhu)什么。你(ni)今(jin)天(tian)少完(wan)成了(le)(le)(le)零件(jian)，少實(shi)現了(le)(le)(le)利潤，公(gong)(gong)司(si)(si)可(ke)以換個(ge)人換個(ge)時間把它們補起(qi)來，可(ke)你(ni)一(yi)(yi)旦發生事故、失去健康乃至(zhi)生命，那(nei)是公(gong)(gong)司(si)(si)永遠(yuan)都補償不起(qi)的……
離開公司那天，杰(jie)(jie)瑞(rui)流淚了，工作了幾年時間，杰(jie)(jie)瑞(rui)有(you)(you)過(guo)風(feng)光，也有(you)(you)過(guo)不(bu)盡(jin)人意(yi)的地方，但(dan)公司從沒有(you)(you)人對他說(shuo)不(bu)行。可這(zhe)一次不(bu)同，杰(jie)(jie)瑞(rui)知(zhi)道，這(zhe)次碰到的是(shi)公司靈魂(hun)的東西。
紐(niu)(niu)(niu)約(yue)市交通(tong)警察局長布拉頓(dun)受(shou)到了“破(po)窗(chuang)理論(lun)”的(de)啟發。紐(niu)(niu)(niu)約(yue)的(de)地(di)鐵被認為(wei)是“可以(yi)為(wei)所欲為(wei)、無(wu)法無(wu)天的(de)場所”，針(zhen)對紐(niu)(niu)(niu)約(yue)地(di)鐵犯(fan)(fan)罪率(lv)的(de)飆升，布拉頓(dun)采(cai)取的(de)措施是號召所有(you)(you)(you)的(de)交警認真推進有(you)(you)(you)關“生(sheng)活質量(liang)”的(de)法律，他以(yi)“破(po)窗(chuang)理論(lun)”為(wei)師，雖(sui)然(ran)地(di)鐵站的(de)重(zhong)大刑案不斷增加，他卻(que)全力(li)打(da)擊逃(tao)(tao)票(piao)(piao)。結(jie)果發現(xian)，每七名(ming)逃(tao)(tao)票(piao)(piao)者中，就有(you)(you)(you)一(yi)名(ming)是通(tong)緝(ji)犯(fan)(fan)；每二(er)十名(ming)逃(tao)(tao)票(piao)(piao)者中，就有(you)(you)(you)一(yi)名(ming)攜帶兇器。結(jie)果，從抓逃(tao)(tao)票(piao)(piao)開始，地(di)鐵站的(de)犯(fan)(fan)罪率(lv)竟然(ran)下降，治安大幅好轉。他的(de)做法顯示出，小(xiao)奸小(xiao)惡正是暴(bao)力(li)犯(fan)(fan)罪的(de)溫床。因為(wei)針(zhen)對這些看似微小(xiao)、卻(que)有(you)(you)(you)象征意義的(de)違章(zhang)行為(wei)大力(li)整頓(dun)，卻(que)大大減少了刑事犯(fan)(fan)罪。
20世紀(ji)70、80年(nian)代紐(niu)約(yue)以臟(zang)亂差聞名，環境惡劣，同時犯罪(zui)猖獗，地鐵的(de)情況(kuang)尤為(wei)嚴(yan)重，是罪(zui)惡的(de)延伸(shen)地，平均每(mei)7個(ge)逃票(piao)的(de)人(ren)中就有一(yi)(yi)個(ge)通(tong)緝犯，每(mei)20個(ge)逃票(piao)的(de)人(ren)中有一(yi)(yi)個(ge)攜帶武器者。1994年(nian)，新任(ren)警察局長(chang)布拉頓開始治理(li)紐(niu)約(yue)。他從地鐵的(de)車(che)箱開始治理(li)：車(che)箱干(gan)凈了(le)(le)，站(zhan)臺跟著(zhu)也(ye)變干(gan)凈了(le)(le)，站(zhan)臺干(gan)凈了(le)(le)，階梯也(ye)隨(sui)之(zhi)整(zheng)潔了(le)(le)，隨(sui)后(hou)(hou)街道(dao)也(ye)干(gan)凈了(le)(le)，然后(hou)(hou)旁邊的(de)街道(dao)也(ye)干(gan)凈了(le)(le)，后(hou)(hou)來整(zheng)個(ge)社區干(gan)凈了(le)(le)，最后(hou)(hou)整(zheng)個(ge)紐(niu)約(yue)變了(le)(le)樣，變整(zheng)潔漂亮了(le)(le)。現(xian)在紐(niu)約(yue)是全美國治理(li)最出色的(de)都(dou)市之(zhi)一(yi)(yi)，這件(jian)事也(ye)被稱為(wei)"紐(niu)約(yue)引(yin)爆點"。
在日本，有一(yi)種稱(cheng)做“紅牌作(zuo)戰”的(de)(de)(de)輔助管(guan)理活動，目標是提高企業現(xian)場環境、效率和產品(pin)質量(liang)。我們可以引用管(guan)理顧問邁金塔的(de)(de)(de)話來形(xing)容它的(de)(de)(de)產生背景：“任意決定物品(pin)的(de)(de)(de)存放并不會讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)工作(zuo)速度加快，只(zhi)能(neng)使你(ni)的(de)(de)(de)尋找時間加倍；你(ni)必須分(fen)析考慮怎樣才能(neng)拿取物品(pin)更快捷，并讓(rang)大(da)家都能(neng)理解(jie)這套方案，遵照(zhao)執行。”
日本企(qi)業的(de)(de)“紅(hong)牌(pai)(pai)作戰”通過詳細的(de)(de)5S方法【Seiri(整(zheng)理)、Seiton（整(zheng)頓）、Seiso（清掃）、Seikeetsu(清潔(jie))和Shitsuke(素養(yang))】，將不(bu)清潔(jie)的(de)(de)設備、辦公室(shi)和車間貼(tie)上具有(you)警示(shi)意義的(de)(de)“紅(hong)牌(pai)(pai)”，也將不(bu)合理的(de)(de)工作程(cheng)序或方式增加“紅(hong)牌(pai)(pai)”以促其迅速(su)改(gai)觀，從而(er)使工作場所變得整(zheng)齊清潔(jie)，工作環境變得舒適幽雅，企(qi)業成員都養(yang)成做事耐心細致的(de)(de)好(hao)習(xi)慣。久而(er)久之，大(da)家都遵(zun)守規則(ze)，認(ren)真工作。實踐證明，這個方法對于保障企(qi)業的(de)(de)有(you)效(xiao)運營(ying)起到了非常(chang)重要的(de)(de)作用。
很多大(da)(da)城市的(de)(de)警方(fang)，都知道(dao)運用這個理論。他們撲滅(mie)罪行、降低犯罪率(lv)的(de)(de)方(fang)法，并不(bu)(bu)是(shi)費盡心力(li)去偵破大(da)(da)案，“打大(da)(da)老(lao)虎”，而是(shi)先集(ji)中打擊例如涂鴉、開(kai)快(kuai)車等“小蒼(cang)蠅”。他們相信，如果一個黑社(she)會(hui)分(fen)子怯于嚴密的(de)(de)警力(li)而不(bu)(bu)敢在街頭挑起是(shi)非，他們往前跨一步作大(da)(da)案的(de)(de)機會(hui)也就不(bu)(bu)那(nei)么大(da)(da)了。
其(qi)實，“破窗理(li)論”的智慧，即(ji)使(shi)沒(mei)有斯坦福大(da)學的心(xin)理(li)實驗(yan)，一代政治家(jia)丘吉爾也早已掌握。
丘(qiu)吉爾最不(bu)能容忍凌亂和(he)無(wu)序，即使在戰爭時期。當(dang)時他曾(ceng)下了一道命(ming)令，當(dang)一些建筑(zhu)物(wu)在納粹的轟炸(zha)下損毀時，只要是(shi)損壞不(bu)大的地(di)區，破碎的窗玻璃必須盡快更換，絕(jue)不(bu)能讓一些本來(lai)可以(yi)修復的建筑(zhu)物(wu)被人荒廢不(bu)理，看起來(lai)像個(ge)廢墟。
這(zhe)(zhe)是因為丘吉爾知道，一旦(dan)凌亂(luan)和(he)無序的氣(qi)氛被(bei)縱(zong)容，就(jiu)會(hui)對(dui)政府的管(guan)治產生威脅。如果這(zhe)(zhe)種(zhong)氣(qi)氛像瘟疫(yi)一樣(yang)蔓延(yan)，國民的尊(zun)嚴和(he)士氣(qi)就(jiu)會(hui)慢慢受到侵蝕，這(zhe)(zhe)場仗就(jiu)會(hui)兵敗如山倒，到那時后悔就(jiu)晚了。
﹡苦練(lian)內功，提高開發自己和競爭優勢。
﹡樹立(li)危機管理意識，設(she)立(li)危機預(yu)警系(xi)統(tong)，使企(qi)業能根據預(yu)先顯現(xian)的危機信(xin)號(hao)，及時發(fa)現(xian)破(po)窗(chuang)或即將成(cheng)為(wei)破(po)窗(chuang)的那(nei)塊玻璃。
﹡與外界積極(ji)溝通，讓其他反(fan)映迅速(su)的(de)人站在你這(zhe)邊。
﹡高(gao)度警惕，保持組織(zhi)結(jie)構的簡(jian)單并(bing)加(jia)強其對外(wai)界反映的靈(ling)活性。
﹡將危機(ji)(ji)管理作為(wei)現代管理的重要組(zu)成(cheng)部分來對待，形(xing)成(cheng)獨特(te)的危機(ji)(ji)管理機(ji)(ji)制。
﹡出現危機后，要妥(tuo)善處理各種突發的危機事件。
核心理念：任何一(yi)種(zhong)不(bu)良現象的存在，都在傳遞著(zhu)一(yi)種(zhong)信息，這個信息必然(ran)導(dao)致這種(zhong)不(bu)良現象的無限擴展。
應(ying)用(yong)要訣：維(wei)護制度，營(ying)造(zao)環境，及時補漏。
應用領域(yu)：社會(hui)生活、組織管理。
一個不輕易講自己(ji)缺(que)(que)點的人(ren)(ren)(ren)才適合(he)生存(cun)。他人(ren)(ren)(ren)善意指(zhi)出(chu)缺(que)(que)點我們可以接受、思考(kao)。除此之外，如果你(ni)自己(ji)輕易總是對別(bie)人(ren)(ren)(ren)說出(chu)自己(ji)的缺(que)(que)點、不足，那么別(bie)人(ren)(ren)(ren)就會挑出(chu)你(ni)更多的不足，進而在別(bie)人(ren)(ren)(ren)眼中形(xing)成一個遍布缺(que)(que)點的形(xing)象(xiang)。
有位(wei)畫(hua)家(jia)，他(ta)(ta)把(ba)他(ta)(ta)心目中認(ren)為最(zui)(zui)美的女(nv)人畫(hua)了(le)出來(lai)(lai)(lai)，他(ta)(ta)賦(fu)予她(ta)最(zui)(zui)美的五官，最(zui)(zui)美的臉蛋(dan)，他(ta)(ta)認(ren)為這個美人是無(wu)可挑剔的。他(ta)(ta)把(ba)這幅(fu)畫(hua)掛到大街(jie)(jie)上(shang)(shang)，并在(zai)旁邊寫了(le)一(yi)句話，“請(qing)把(ba)你認(ren)為最(zui)(zui)不(bu)好的地(di)方(fang)圈出來(lai)(lai)(lai)”。他(ta)(ta)原以(yi)為沒人可以(yi)找出來(lai)(lai)(lai)，沒想到晚上(shang)(shang)拿回來(lai)(lai)(lai)的時候發現畫(hua)上(shang)(shang)都是圈圈，他(ta)(ta)非常沮喪，失落。后來(lai)(lai)(lai)有位(wei)老者告訴他(ta)(ta)，你可以(yi)換個方(fang)式，把(ba)畫(hua)掛到街(jie)(jie)上(shang)(shang)，并且寫上(shang)(shang)這樣一(yi)句話：在(zai)你認(ren)為最(zui)(zui)美的地(di)方(fang)畫(hua)上(shang)(shang)圈，結果(guo)，那天晚上(shang)(shang)，拿回來(lai)(lai)(lai)的時候，整(zheng)幅(fu)畫(hua)也是畫(hua)滿圈圈。
如果你自己輕易說出(chu)自己的(de)缺點，不足(zu)，那么別人就會指(zhi)責你更多的(de)不足(zu)，不要輕易打開自己的(de)破(po)窗(chuang)戶，對(dui)自己要有信(xin)心(xin)。一個有信(xin)心(xin)的(de)人才(cai)有氣(qi)質，每個人本來就是一輛(liang)新車，請不要打破(po)自己的(de)窗(chuang)。
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