破窗效應（英(ying)語：Broken windows theory）是(shi)犯(fan)罪學的(de)一個理(li)論(lun)，該(gai)理(li)論(lun)由(you)詹姆士·威爾遜(xun)（James Q.Wilson）及喬治·凱(kai)林（George L.Kelling）提(ti)出，并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版(ban)的(de)一篇題(ti)為(wei)《Broken Windows》的(de)文章。
此理論認為(wei)環境中(zhong)的(de)不(bu)良現(xian)(xian)象如(ru)果(guo)(guo)被放任(ren)存在，會(hui)(hui)誘使人(ren)們仿(fang)效(xiao)，甚至(zhi)變本(ben)加(jia)厲。以(yi)一幢有少許破(po)(po)(po)窗(chuang)的(de)建(jian)筑(zhu)為(wei)例，如(ru)果(guo)(guo)那(nei)些窗(chuang)不(bu)被修理好，可能(neng)將會(hui)(hui)有破(po)(po)(po)壞者(zhe)(zhe)破(po)(po)(po)壞更多的(de)窗(chuang)戶。最終他們甚至(zhi)會(hui)(hui)闖入(ru)建(jian)筑(zhu)內，如(ru)果(guo)(guo)發(fa)現(xian)(xian)無人(ren)居住，也許就在那(nei)里定居或(huo)者(zhe)(zhe)縱(zong)火。一面墻，如(ru)果(guo)(guo)出現(xian)(xian)一些涂鴉沒有被清洗(xi)掉(diao)，很快的(de)，墻上(shang)就布滿了亂七(qi)八糟、不(bu)堪入(ru)目的(de)東(dong)西；一條(tiao)人(ren)行道有些許紙屑，不(bu)久(jiu)后就會(hui)(hui)有更多垃圾(ji)(ji)，最終人(ren)們會(hui)(hui)視若理所當然(ran)地(di)將垃圾(ji)(ji)順手丟棄在地(di)上(shang)。這個(ge)現(xian)(xian)象，就是(shi)犯罪心理學中(zhong)的(de)破(po)(po)(po)窗(chuang)效(xiao)應。
美國斯坦福(fu)大(da)學心理(li)學家菲(fei)利普·津(jin)巴(ba)多(duo)(Philip Zimbardo)于1969年進行(xing)了一(yi)(yi)項實驗，他(ta)找(zhao)來(lai)(lai)兩輛一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣的汽車，把其中的一(yi)(yi)輛停(ting)在加州帕洛阿爾托(tuo)的中產階級(ji)社(she)區(qu)，而另一(yi)(yi)輛停(ting)在相對(dui)雜亂的紐約(yue)布朗克(ke)斯區(qu)。他(ta)把車牌摘掉，把頂棚打開，結果記(ji)錄設(she)備都(dou)還(huan)沒陳設(she)好，停(ting)在紐約(yue)布朗克(ke)斯的跑車就已經出現第一(yi)(yi)組“破壞(huai)者”，并且(qie)想私(si)吞這(zhe)(zhe)輛跑車。爸爸吩咐媽(ma)媽(ma)清理(li)車廂，自己則動手(shou)拆(chai)電瓶，不忘提(ti)醒兒(er)子查看置(zhi)物箱。來(lai)(lai)來(lai)(lai)往往的不論開車或(huo)行(xing)走的路(lu)人，都(dou)停(ting)下來(lai)(lai)在這(zhe)(zhe)個(ge)拆(chai)除大(da)賽中搶(qiang)走車子上任(ren)何(he)值錢的東西(xi)。緊接著重頭(tou)戲來(lai)(lai)了，一(yi)(yi)位“破壞(huai)者”在有(you)系(xi)統地拆(chai)卸(xie)后，成功扒(ba)走這(zhe)(zhe)輛置(zhi)于紐約(yue)的跑車。而放(fang)在帕洛阿爾托(tuo)的那一(yi)(yi)輛，人們路(lu)過、開車經過它，看著它，整(zheng)整(zheng)一(yi)(yi)個(ge)星期(qi)，竟(jing)然沒有(you)任(ren)何(he)人對(dui)它“下手(shou)”。
以這(zhe)項(xiang)實驗為基礎(chu)，政治(zhi)學家(jia)威爾遜(xun)和(he)犯罪學家(jia)凱琳提出了(le)(le)一(yi)個“破(po)窗(chuang)效應”理論，認為：如果有人(ren)打(da)壞了(le)(le)一(yi)幢建筑(zhu)物的(de)窗(chuang)戶(hu)(hu)玻(bo)璃，而這(zhe)扇窗(chuang)戶(hu)(hu)又得不(bu)到(dao)及時的(de)維修，別人(ren)就可(ke)能受到(dao)某些(xie)(xie)示范性的(de)縱容去(qu)打(da)爛更多的(de)窗(chuang)戶(hu)(hu)。久(jiu)而久(jiu)之，這(zhe)些(xie)(xie)破(po)窗(chuang)戶(hu)(hu)就給人(ren)造成一(yi)種無序的(de)感覺(jue)，結果在(zai)這(zhe)種公(gong)眾麻(ma)木不(bu)仁的(de)氛圍中，犯罪就會滋生(sheng)、猖獗(jue)。
1.社區開始(shi)出現失序的情形(xing)，部分居民遷出社區。
2.未(wei)能遷離社區的居民(min)因(yin)擔心(xin)自(zi)身安全，對區內(nei)的事(shi)務(wu)漠不關心(xin)。
3.地區的監察力下降，社(she)區的治安進一(yi)步惡化。
4.區內更(geng)多的(de)居民(min)遷走，仍然留(liu)在(zai)區內的(de)居民(min)則更(geng)加退縮(suo)，減少(shao)外(wai)出時間(jian)。
5.外來的犯罪分子入(ru)侵社區(qu)，令犯罪數(shu)字持(chi)續上升。
“第(di)一扇破窗”常(chang)(chang)常(chang)(chang)是(shi)事情惡化的(de)起點。這(zhe)一現象在我(wo)們(men)日常(chang)(chang)生活中常(chang)(chang)常(chang)(chang)可以(yi)見到(dao)。比(bi)方說，你(ni)分別到(dao)兩位朋(peng)友(you)家做客(ke)。朋(peng)友(you)甲(jia)的(de)家里(li)窗明幾(ji)凈(jing)，地(di)板上一塵不(bu)染。如果他(ta)忘了(le)給(gei)你(ni)準備(bei)煙(yan)(yan)灰(hui)(hui)(hui)缸，你(ni)一定(ding)會在點煙(yan)(yan)之前請他(ta)幫你(ni)找一個煙(yan)(yan)灰(hui)(hui)(hui)缸，而決不(bu)忍心讓煙(yan)(yan)灰(hui)(hui)(hui)落在光亮(liang)的(de)地(di)板上。而朋(peng)友(you)乙(yi)的(de)家里(li)是(shi)隨處可見的(de)塵土(tu)和(he)紙(zhi)屑(xie)。估計(ji)你(ni)也(ye)懶得要朋(peng)友(you)給(gei)你(ni)找煙(yan)(yan)灰(hui)(hui)(hui)缸了(le)，而是(shi)任由煙(yan)(yan)灰(hui)(hui)(hui)飛散，或(huo)是(shi)直接把煙(yan)(yan)蒂扔(reng)到(dao)地(di)上了(le)。
事情的(de)惡化當然還(huan)離(li)不(bu)(bu)開后面(mian)(mian)那一雙雙推波助瀾的(de)手(shou)。面(mian)(mian)對“第一扇破窗”，我(wo)們(men)常常自(zi)我(wo)暗示：窗是可以被打(da)破的(de)，沒有(you)懲罰。這樣想著，不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺，我(wo)們(men)就(jiu)成(cheng)了第二雙手(shou)、第三雙手(shou)……去市(shi)場買瓜子(zi)(zi)，抓了幾個(ge)嘗嘗。瓜子(zi)(zi)皮(pi)呢(ni)，你(ni)放哪(na)兒了。是不(bu)(bu)是看到地(di)上已(yi)有(you)一片瓜子(zi)(zi)皮(pi)了，就(jiu)將自(zi)己磕的(de)皮(pi)也扔地(di)上呢(ni)？大熱天走(zou)在街上，買根雪糕(gao)，半天沒有(you)找(zhao)到垃圾筒，你(ni)會將包裝紙放在哪(na)兒。是不(bu)(bu)是找(zhao)個(ge)有(you)垃圾的(de)角落，悄悄地(di)扔掉呢(ni)？路(lu)上的(de)噪音(yin)、墻(qiang)上的(de)筆跡(ji)、地(di)上的(de)痰跡(ji)就(jiu)這樣越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，我(wo)們(men)離(li)優雅(ya)、文明、公(gong)德就(jiu)這樣越(yue)(yue)來越(yue)(yue)遠。
“環境(jing)早就臟了(le)，我(wo)扔的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)點兒(er)垃圾根本起不(bu)(bu)(bu)到關鍵性(xing)作用”、“反正也不(bu)(bu)(bu)是(shi)我(wo)先這(zhe)(zhe)么做的(de)(de)(de)”，不(bu)(bu)(bu)少(shao)人(ren)會(hui)這(zhe)(zhe)樣辯解(jie)道。其(qi)實(shi)，這(zhe)(zhe)些說法根本站不(bu)(bu)(bu)住腳(jiao)，錯(cuo)了(le)就是(shi)錯(cuo)了(le)，影響的(de)(de)(de)大小(xiao)并不(bu)(bu)(bu)能改變行(xing)為錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)本質，別人(ren)的(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)更(geng)不(bu)(bu)(bu)會(hui)是(shi)證(zheng)明你(ni)無(wu)錯(cuo)的(de)(de)(de)理由。勿以惡(e)小(xiao)而為之，規(gui)范自我(wo)，不(bu)(bu)(bu)要讓“破(po)窗(chuang)效應”一再發生(sheng)。其(qi)實(shi)，人(ren)和環境(jing)之間是(shi)互動(dong)的(de)(de)(de)，環境(jing)的(de)(de)(de)好壞是(shi)人(ren)的(de)(de)(de)行(xing)為的(de)(de)(de)體現。我(wo)們許多人(ren)抱怨環境(jing)惡(e)劣，可他們卻很少(shao)反思自己的(de)(de)(de)言談舉(ju)止。不(bu)(bu)(bu)少(shao)人(ren)盯著社會(hui)的(de)(de)(de)陰(yin)暗(an)面，結果(guo)自己的(de)(de)(de)心靈也變得(de)狹隘和陰(yin)暗(an)，自己不(bu)(bu)(bu)自覺地(di)成為了(le)社會(hui)上的(de)(de)(de)一扇“破(po)窗(chuang)”。
我(wo)們(men)不僅不能做第N次打破窗戶(hu)的(de)人，我(wo)們(men)還要努力(li)做修復“第一扇(shan)窗戶(hu)”的(de)人。即使是當(dang)我(wo)們(men)無法選(xuan)擇環境，甚至無力(li)去改變環境時，我(wo)們(men)還可(ke)以努力(li)，那就(jiu)是使自己不要成為一扇(shan)“破窗”。
從“破窗效(xiao)應”中，我們可以(yi)得到這樣一個(ge)道(dao)理：任何一種不(bu)良(liang)(liang)現象的(de)存在，都在傳(chuan)遞(di)著一種信(xin)息(xi)，這種信(xin)息(xi)會(hui)導致(zhi)不(bu)良(liang)(liang)現象的(de)無限擴展(zhan)，同時必(bi)須高度警覺(jue)那些(xie)看起來(lai)是(shi)偶然(ran)的(de)、個(ge)別(bie)的(de)、輕微的(de)“過(guo)錯”，如果(guo)對這種行為(wei)不(bu)聞(wen)不(bu)問、熟視無睹、反應遲(chi)鈍(dun)或糾正不(bu)力，就(jiu)會(hui)縱容更多的(de)人“去(qu)打爛更多的(de)窗戶(hu)玻璃”，就(jiu)極有可能演變(bian)成“千里之堤，潰于蟻穴”的(de)惡果(guo)。就(jiu)如劉備那句話(hua)，勿以(yi)善小而(er)不(bu)為(wei)，勿以(yi)惡小而(er)為(wei)之。
“破窗理論”是(shi)(shi)法國19世紀經濟學家巴(ba)斯夏作為批評的(de)(de)靶(ba)子而總結出來的(de)(de)，見(jian)其(qi)著名文章《看(kan)得(de)見(jian)的(de)(de)與(yu)看(kan)不(bu)見(jian)的(de)(de)》，下(xia)面是(shi)(shi)這一(yi)段的(de)(de)譯(yi)文：你(ni)是(shi)(shi)否見(jian)過(guo)這位(wei)善良的(de)(de)店主(zhu)——詹(zhan)姆斯·B·薩姆納(na)先(xian)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)氣的(de)(de)樣(yang)子？當(dang)時，他那粗心(xin)的(de)(de)兒(er)子不(bu)小心(xin)砸破了(le)一(yi)扇窗戶玻璃。如(ru)果你(ni)置身于這樣(yang)的(de)(de)場合，你(ni)恐怕會看(kan)到(dao)(dao)(dao)這樣(yang)的(de)(de)情景，每(mei)個(ge)看(kan)客，看(kan)到(dao)(dao)(dao)這種(zhong)局(ju)面的(de)(de)每(mei)個(ge)人(ren)(ren)，都會不(bu)約而同地如(ru)此這般地安慰(wei)這位(wei)不(bu)幸的(de)(de)店主(zhu)：“不(bu)論發生(sheng)(sheng)什么不(bu)幸的(de)(de)事(shi)，天下(xia)總有人(ren)(ren)會得(de)到(dao)(dao)(dao)好處(chu)。人(ren)(ren)人(ren)(ren)都得(de)過(guo)日子呀，如(ru)果玻璃老是(shi)(shi)不(bu)破，要玻璃工干什么呀。”
“破窗(chuang)(chuang)理論(lun)”，簡單來(lai)說就是(shi)(shi)“損(sun)害(hai)有益”，是(shi)(shi)指(zhi)，假設(she)在(zai)市場完全飽和的(de)(de)情況下，一(yi)(yi)(yi)個人砸(za)碎了(le)理發(fa)店的(de)(de)玻(bo)璃(li)窗(chuang)(chuang)，這一(yi)(yi)(yi)行(xing)為雖然對社(she)會造成了(le)破壞，但是(shi)(shi)理發(fa)師(shi)的(de)(de)不幸卻(que)是(shi)(shi)社(she)會的(de)(de)福(fu)音，它(ta)將為玻(bo)璃(li)生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)制造商(shang)機(ji)(ji)，生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)拿到錢(qian)后又去購買其他生(sheng)(sheng)產(chan)商(shang)的(de)(de)產(chan)品(pin)。在(zai)乘數效應的(de)(de)作用(yong)下，他給社(she)會造成的(de)(de)損(sun)害(hai)只是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)次性(xing)的(de)(de)，可是(shi)(shi)給社(she)會帶來(lai)的(de)(de)機(ji)(ji)會卻(que)是(shi)(shi)連鎖性(xing)的(de)(de)，于是(shi)(shi)得(de)(de)出結論(lun):打碎一(yi)(yi)(yi)塊玻(bo)璃(li)，提供(gong)了(le)無數金錢(qian)和就業機(ji)(ji)會，得(de)(de)大(da)于失。
這個理論乍一看(kan)來，似乎確(que)實很(hen)有道(dao)理。在(zai)市場處(chu)于飽和的(de)(de)狀態下(xia)，供(gong)需大體(ti)一致，不存在(zai)新(xin)的(de)(de)需求，也(ye)不存在(zai)新(xin)的(de)(de)供(gong)給(gei)，若生產能力增加，那就意(yi)味著生產過剩，市場對資源的(de)(de)配置(zhi)就無法達到帕雷托最優狀態。而(er)此時(shi)只要讓(rang)物品(pin)的(de)(de)占有者遭(zao)受一次損(sun)失，為了彌補這個損(sun)失，就會(hui)產生對商品(pin)新(xin)的(de)(de)需求，這個需求缺口就能帶來供(gong)給(gei)的(de)(de)增加，重(zhong)新(xin)使(shi)得供(gong)需達到平衡。
這個(ge)理(li)論(lun)與(yu)凱恩斯“挖(wa)坑理(li)論(lun)”驚人地相(xiang)似(si)。凱恩斯在(zai)(zai)《就業(ye)、利息與(yu)貨幣通論(lun)》中寫道:“如果財(cai)政部(bu)把用過(guo)的(de)(de)瓶子塞(sai)滿鈔票，并(bing)(bing)把這些塞(sai)滿鈔票的(de)(de)瓶子放(fang)(fang)在(zai)(zai)已開采過(guo)的(de)(de)礦井中，然(ran)后，用城市垃(la)圾把礦井填平，并(bing)(bing)且聽任私(si)人企業(ye)根據(ju)自由放(fang)(fang)任的(de)(de)原(yuan)則把鈔票挖(wa)出(chu)來，那么，失(shi)業(ye)問題就不(bu)會(hui)存在(zai)(zai)，而且，在(zai)(zai)此推動(dong)下，社會(hui)的(de)(de)實際收入和(he)資本(ben)財(cai)富(fu)很可能(neng)要比現(xian)在(zai)(zai)多出(chu)很多。”他甚至還說，“如果我們的(de)(de)政治家們……想(xiang)不(bu)出(chu)更好的(de)(de)辦法(fa)，那么，造金字塔、地震甚至戰爭(zheng)也可以起著增加財(cai)富(fu)的(de)(de)作用。”宏觀調控“鼻祖(zu)”的(de)(de)這番(fan)言論(lun)，成了很大一部(bu)分(fen)經(jing)濟理(li)論(lun)者崇信的(de)(de)教條(tiao)。
但“破(po)窗(chuang)理論(lun)”的(de)(de)(de)謬誤之處有(you)(you)三：首先其前提假(jia)設(she)在現實中是(shi)(shi)(shi)不存(cun)(cun)在的(de)(de)(de)。其次災難破(po)壞可(ke)以創造(zao)需(xu)求(qiu)，但是(shi)(shi)(shi)不能(neng)促進經濟發展，甚至都談(tan)不上“零和博弈(yi)”。再次“以破(po)壞來(lai)創造(zao)需(xu)求(qiu)”是(shi)(shi)(shi)一種為了(le)獲得經濟增量而犧牲存(cun)(cun)量的(de)(de)(de)愚蠢行為。破(po)壞創造(zao)需(xu)求(qiu)這種行為，會造(zao)成(cheng)(cheng)有(you)(you)限資源的(de)(de)(de)浪費(fei)，產(chan)生“雙重成(cheng)(cheng)本”:一個是(shi)(shi)(shi)機會成(cheng)(cheng)本，這部分(fen)有(you)(you)限的(de)(de)(de)資源本來(lai)可(ke)以挪作他處，用(yong)來(lai)創造(zao)更多的(de)(de)(de)財富(fu)。另一個是(shi)(shi)(shi)毀滅成(cheng)(cheng)本，就是(shi)(shi)(shi)對已有(you)(you)財富(fu)的(de)(de)(de)破(po)壞形成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)巨大損失。
這(zhe)種千篇一律的安慰已經(jing)形成為一種理論(lun)，我(wo)(wo)們(men)將用這(zhe)個簡單(dan)的例子(zi)來說(shuo)明這(zhe)一理論(lun)，我(wo)(wo)們(men)會發現，很不幸(xing)，就(jiu)是(shi)這(zhe)樣的理論(lun)在指(zhi)導著我(wo)(wo)們(men)絕大多數的經(jing)濟制度。
假(jia)定這(zhe)塊玻(bo)璃(li)值6法郎，你就會(hui)說，這(zhe)個事故給玻(bo)璃(li)工帶來(lai)了(le)6法郎的(de)(de)生(sheng)意——它提供了(le)6個法郎的(de)(de)生(sheng)意——這(zhe)我承認，我絕不(bu)會(hui)說這(zhe)不(bu)對。你的(de)(de)話很有道理。這(zhe)位玻(bo)璃(li)工趕來(lai)，履行自己的(de)(de)職(zhi)責，然后拿到(dao)6個法郎，在手里(li)掂量掂量，而心里(li)則感激(ji)那(nei)個莽撞(zhuang)的(de)(de)孩子。這(zhe)些都是我們(men)能夠(gou)看(kan)到(dao)的(de)(de)。
但是，另一(yi)方面(mian)，假如你得出結論——人們(men)確(que)實常常得出這樣的結論——說(shuo)打破玻(bo)璃(li)是件好(hao)事，說(shuo)這能使(shi)資金周轉，說(shuo)由此可(ke)以導致整(zheng)個工業的發展，那就容我大喝一(yi)聲：“住嘴！你的理論只看到了能看到的一(yi)面(mian)，而(er)沒有考慮看不(bu)到的一(yi)面(mian)。”
看(kan)不到的(de)(de)(de)那(nei)一面就(jiu)是(shi)(shi)，由于我們的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)位店主(zhu)在這(zhe)(zhe)件事上花(hua)了(le)6個法(fa)(fa)郎(lang)(lang)，他就(jiu)不能用(yong)這(zhe)(zhe)6個法(fa)(fa)郎(lang)(lang)辦別的(de)(de)(de)事了(le)。你(ni)沒有看(kan)到的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，如果(guo)他不用(yong)修補(bu)這(zhe)(zhe)扇窗(chuang)戶，那(nei)么，或(huo)許就(jiu)可(ke)以(yi)換掉自(zi)己的(de)(de)(de)舊鞋(xie)，或(huo)者給自(zi)己的(de)(de)(de)書架上再(zai)添一本新書。簡而言之，如果(guo)沒有發生這(zhe)(zhe)起(qi)事故，他就(jiu)可(ke)以(yi)用(yong)這(zhe)(zhe)6法(fa)(fa)郎(lang)(lang)干別的(de)(de)(de)事。
讓我們(men)看(kan)(kan)把工業(ye)作為一個整體(ti)，來看(kan)(kan)看(kan)(kan)這(zhe)一事故對它的(de)影響。法郎，這(zhe)是(shi)(shi)我們(men)已經看(kan)(kan)到的(de)。如果(guo)窗戶(hu)沒有(you)破，鞋匠（或別的(de)什么人）就(jiu)會增(zeng)加6個法郎的(de)營業(ye)額(e)，這(zhe)是(shi)(shi)我們(men)看(kan)(kan)不見的(de)。
而如果在看(kan)得見(jian)的(de)一面之外——這是積極(ji)的(de)事(shi)實，也考慮一下看(kan)不見(jian)的(de)一面——這是消(xiao)極(ji)的(de)事(shi)實，那么，我們(men)就會明白，不管窗戶是打破還是完好，整(zheng)個工業，還有全國勞動(dong)的(de)總量(liang)，都不受影響。
讓(rang)我(wo)們站在詹姆斯·B.先生(sheng)的角度考慮一下。第一種情況，如果窗戶被打破了，他花(hua)了6法郎(lang)，那么，他從窗戶中得到的享受，既不會(hui)比從前(qian)少(shao)，但也不會(hui)比從前(qian)多。
第二種(zhong)情況是，假如窗戶(hu)沒有被(bei)打破，他(ta)也就可(ke)以拿這6個法(fa)郎去買鞋(xie)，于是，他(ta)在繼續(xu)享用窗戶(hu)的同時，還(huan)可(ke)以得到一(yi)雙(shuang)鞋(xie)。
而由于(yu)詹姆斯·B.先生是(shi)社會(hui)的(de)一個組成部(bu)分(fen)，因(yin)此，我(wo)們必然(ran)可以得出結論，綜合(he)起來考(kao)慮，對享用和(he)勞動(dong)進行一下估計，那么，我(wo)們已經喪失了被打破的(de)窗戶的(de)價值。
于是(shi)，我們得(de)出這么一個出人意料的結論：“有些東西被毫無意義地毀(hui)滅，社會(hui)(hui)喪(sang)失了價值。”我們必然會(hui)(hui)同(tong)意這么一個令人毛骨悚(song)然的公理：破(po)壞、損壞和浪費，并不能增(zeng)加(jia)國民勞動力，或者簡(jian)單地說，“破(po)壞并不是(shi)利潤(run)”。
英迪斯(si)(si)特利埃先生，你(ni)對此有何看法？好(hao)心的查曼(man)斯(si)(si)先生的弟子(zi)(zi)們，你(ni)們對此還有何話說？你(ni)們的老師曾經那么精確地計算過，如果(guo)燒毀(hui)巴(ba)黎(li)，那將(jiang)有那么多(duo)房子(zi)(zi)要(yao)重建，會帶來(lai)多(duo)少生意啊。
我(wo)(wo)(wo)很抱(bao)歉打(da)擾(rao)了(le)(le)(le)人(ren)家的(de)(de)(de)(de)計算，很有(you)(you)獨創性啊(a)，這(zhe)(zhe)(zhe)種精神(shen)已經滲(shen)透到我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)立法中(zhong)。不(bu)(bu)過我(wo)(wo)(wo)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)請他(ta)(ta)另(ling)算一(yi)(yi)遍，先(xian)把(ba)那些(xie)(xie)能(neng)(neng)看見的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面放到一(yi)(yi)邊，考慮一(yi)(yi)下(xia)那些(xie)(xie)看不(bu)(bu)見的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)面。讀者(zhe)(zhe)(zhe)們(men)必須(xu)謹記記，這(zhe)(zhe)(zhe)個世界并(bing)非只(zhi)(zhi)有(you)(you)當事的(de)(de)(de)(de)兩個人(ren)，還有(you)(you)第(di)三(san)個人(ren)隱(yin)藏在(zai)幕后，我(wo)(wo)(wo)請他(ta)(ta)對(dui)(dui)此(ci)予(yu)以關注。一(yi)(yi)方是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)詹姆(mu)斯(si)·B.先(xian)生(sheng)(sheng)，他(ta)(ta)代表(biao)著消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)，他(ta)(ta)本來(lai)可以有(you)(you)兩樣(yang)(yang)享(xiang)受(shou)，但由(you)(you)于(yu)(yu)(yu)一(yi)(yi)件(jian)破(po)壞行為，而(er)(er)(er)只(zhi)(zhi)能(neng)(neng)享(xiang)受(shou)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)。另(ling)一(yi)(yi)方是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)玻(bo)璃工，表(biao)示(shi)生(sheng)(sheng)產者(zhe)(zhe)(zhe)，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)意由(you)(you)于(yu)(yu)(yu)事故(gu)而(er)(er)(er)增加(jia)了(le)(le)(le)。第(di)三(san)方則是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)鞋匠（或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)別的(de)(de)(de)(de)行當的(de)(de)(de)(de)商(shang)人(ren)），他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)勞動(dong)卻由(you)(you)于(yu)(yu)(yu)同一(yi)(yi)事故(gu)而(er)(er)(er)遭受(shou)了(le)(le)(le)同樣(yang)(yang)大小的(de)(de)(de)(de)損失。這(zhe)(zhe)(zhe)第(di)三(san)個人(ren)一(yi)(yi)直(zhi)藏在(zai)陰影中(zhong)，使我(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)直(zhi)沒(mei)有(you)(you)留意到，但他(ta)(ta)卻是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)問(wen)題中(zhong)一(yi)(yi)個必不(bu)(bu)可少的(de)(de)(de)(de)因(yin)素(su)。正是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)向我(wo)(wo)(wo)們(men)揭示(shi)了(le)(le)(le)，以為我(wo)(wo)(wo)們(men)從(cong)破(po)壞行動(dong)中(zhong)能(neng)(neng)得到利潤是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)多(duo)么地荒唐。正是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)，馬上就可以教(jiao)導我(wo)(wo)(wo)們(men)，以為從(cong)限制(zhi)貿易(yi)中(zhong)能(neng)(neng)夠(gou)得到多(duo)少好處的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法，其實更荒唐（巴斯(si)夏在(zai)為自由(you)(you)貿易(yi)辯(bian)護），畢竟，所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)破(po)壞性行為中(zhong)，再(zai)也沒(mei)有(you)(you)比這(zhe)(zhe)(zhe)更荒唐的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)。因(yin)此(ci)，如(ru)果你把(ba)所有(you)(you)為貿易(yi)限制(zhi)辯(bian)護的(de)(de)(de)(de)論證追根(gen)溯源，你所看到的(de)(de)(de)(de)，其實就只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)種老百姓的(de)(de)(de)(de)話：如(ru)果沒(mei)有(you)(you)人(ren)打(da)破(po)窗(chuang)戶，玻(bo)璃工干(gan)什么去呀。巴斯(si)夏對(dui)(dui)于(yu)(yu)(yu)有(you)(you)些(xie)(xie)經濟學(xue)家的(de)(de)(de)(de)短視(shi)和荒唐已經說(shuo)得很清楚(chu)了(le)(le)(le)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)看來(lai)，這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)經濟學(xue)家要(yao)么是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)少正確的(de)(de)(de)(de)知識(shi)，他(ta)(ta)們(men)從(cong)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)假(jia)設出(chu)發，經過錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯推理，最后當然是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)得出(chu)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)結論；要(yao)么，他(ta)(ta)們(men)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)乏(fa)常識(shi)，而(er)(er)(er)被(bei)神(shen)秘(mi)的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字給(gei)震懾(she)住了(le)(le)(le)，給(gei)宏觀指標的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字游戲迷惑住了(le)(le)(le)。
但(dan)愿不要有人又站出來說，美(mei)國這(zhe)次遭受恐怖襲擊，可以(yi)創造多(duo)少(shao)就業機會(hui)、帶(dai)來建筑(zhu)業、市政建設的繁榮，玻(bo)璃工也可以(yi)創造出多(duo)少(shao)GDP。中國的“玻(bo)璃工”可太多(duo)了。中國的很多(duo)“窗戶”造出來就是為(wei)了打破的。
有(you)(you)人認為上述假設是(shi)在資源擁(yong)有(you)(you)者（店主）會(hui)主動愿意用6法郎(lang)去(qu)換(huan)一雙新(xin)皮鞋。可(ke)問(wen)題的關(guan)鍵是(shi)大部分資源擁(yong)有(you)(you)者不(bu)會(hui)主動去(qu)（所謂的越(yue)有(you)(you)錢越(yue)摳門）消費。這就是(shi)破窗(chuang)帶來經濟發(fa)展(zhan)的關(guan)鍵。
其實與其是否買鞋無關，即使他貪財，將錢(qian)存(cun)入銀(yin)行(xing)，那么本身也屬于間接促進投資消費(fei)，并以杠桿效應(ying)放大（經(jing)濟學常(chang)識）。而無論(lun)其將錢(qian)存(cun)入銀(yin)行(xing)發(fa)揮杠桿效應(ying)以促進投資，甚或是確實藏在(zai)家中，結果都是單純地影響貨幣供給，這本身便是市場體制(zhi)下中央銀(yin)行(xing)所能調(diao)配的，而不會如(ru)同(tong)破窗(chuang)般造成(cheng)無謂(wei)損失。
日常生活中也經常有(you)這樣的(de)(de)體會(hui)(hui)(hui)：桌上(shang)(shang)的(de)(de)財物，敞開的(de)(de)大門，可能使本(ben)無貪(tan)(tan)念(nian)的(de)(de)人(ren)心生貪(tan)(tan)念(nian)；對于違反(fan)公(gong)司程序或廉政(zheng)規定的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)，有(you)關組織沒(mei)(mei)有(you)進行(xing)(xing)嚴肅處(chu)理，沒(mei)(mei)有(you)引起員工(gong)的(de)(de)重(zhong)視，從(cong)而使類似行(xing)(xing)為(wei)再(zai)次甚至多(duo)次重(zhong)復發生；對于工(gong)作不(bu)(bu)(bu)講求成本(ben)效益的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)，有(you)關領導不(bu)(bu)(bu)以(yi)為(wei)然，（放縱）使下屬員工(gong)的(de)(de)浪費行(xing)(xing)為(wei)得不(bu)(bu)(bu)到(dao)糾(jiu)正(zheng)，反(fan)而日趨嚴重(zhong)。等等。一(yi)(yi)間房(fang)子如(ru)果窗(chuang)戶破了，沒(mei)(mei)有(you)人(ren)去修(xiu)補，隔(ge)不(bu)(bu)(bu)久，其他(ta)的(de)(de)窗(chuang)戶也會(hui)(hui)(hui)莫名其妙(miao)地(di)被(bei)人(ren)打破；一(yi)(yi)面墻上(shang)(shang)如(ru)果出現一(yi)(yi)些(xie)涂鴉(ya)沒(mei)(mei)有(you)清洗掉，很(hen)快墻上(shang)(shang)就布滿(man)了亂七八糟、不(bu)(bu)(bu)堪(kan)入目的(de)(de)東(dong)西。而在一(yi)(yi)個(ge)很(hen)干凈的(de)(de)地(di)方(fang)，人(ren)們(men)會(hui)(hui)(hui)很(hen)不(bu)(bu)(bu)好意思扔垃(la)圾(ji)，但是一(yi)(yi)旦地(di)上(shang)(shang)有(you)垃(la)圾(ji)出現，人(ren)們(men)就會(hui)(hui)(hui)（產生從(cong)眾(zhong)心理）毫(hao)不(bu)(bu)(bu)猶豫地(di)隨地(di)亂扔垃(la)圾(ji)，絲毫(hao)不(bu)(bu)(bu)覺得羞愧。這就是“破窗(chuang)理論”的(de)(de)表現。
有(you)(you)一(yi)家百來(lai)號人的(de)企業，公司規(gui)定(ding)上班時(shi)間必須(xu)佩戴(dai)工牌(pai)(pai)。雖然(ran)制度(du)上規(gui)定(ding)：如果發(fa)現不戴(dai)工牌(pai)(pai)，每次罰款20元。最初(chu)一(yi)、兩個員(yuan)工沒(mei)有(you)(you)照做，但管理層并沒(mei)有(you)(you)引起重視，沒(mei)有(you)(you)嚴格執行該項規(gui)定(ding)。一(yi)個月(yue)以后，不戴(dai)工牌(pai)(pai)的(de)員(yuan)工由最初(chu)的(de)1、2個，發(fa)展到幾(ji)乎50%的(de)員(yuan)工都不戴(dai)工牌(pai)(pai)，員(yuan)工對此事(shi)抱著“可有(you)(you)可無(wu)”的(de)態度(du)、管理層并沒(mei)有(you)(you)“令(ling)行禁止”反而(er)一(yi)再縱容(rong)，嚴重影響(xiang)公司士氣(qi)和員(yuan)工的(de)精神面貌。
美(mei)國有(you)一(yi)家公(gong)司(si)，規模雖(sui)然(ran)不大，但以極(ji)少(shao)炒員(yuan)工魷魚而著(zhu)稱。有(you)一(yi)天(tian)(tian)，資(zi)深(shen)車(che)工杰(jie)瑞(rui)在(zai)(zai)切割(ge)臺(tai)上(shang)工作(zuo)了(le)(le)一(yi)會兒，就把切割(ge)刀前的(de)防護擋板(ban)卸下(xia)放在(zai)(zai)一(yi)旁(pang)。沒有(you)防護擋板(ban)，雖(sui)然(ran)埋下(xia)了(le)(le)安全(quan)(quan)隱患，但收取加(jia)工零(ling)(ling)(ling)件(jian)會更方便(bian)、快捷(jie)一(yi)些(xie)，這樣杰(jie)瑞(rui)就可(ke)以趕在(zai)(zai)中午休息之前完(wan)成三分之二的(de)零(ling)(ling)(ling)件(jian)了(le)(le)。不巧的(de)是，杰(jie)瑞(rui)的(de)舉動被無意(yi)間(jian)走進車(che)間(jian)巡視的(de)主管逮了(le)(le)個正著(zhu)。主管雷霆大怒，令他(ta)立即將防護板(ban)裝(zhuang)上(shang)之后(hou)，又站(zhan)在(zai)(zai)那(nei)里大聲(sheng)訓斥了(le)(le)半天(tian)(tian)，并(bing)聲(sheng)稱要作(zuo)廢杰(jie)瑞(rui)一(yi)整天(tian)(tian)的(de)工作(zuo)。第二天(tian)(tian)一(yi)上(shang)班，杰(jie)瑞(rui)就被通知去(qu)見(jian)老板(ban)。老板(ban)說：“身為老員(yuan)工，你(ni)應該比任何人(ren)都明白(bai)安全(quan)(quan)對于公(gong)司(si)意(yi)味著(zhu)什么。你(ni)今天(tian)(tian)少(shao)完(wan)成了(le)(le)零(ling)(ling)(ling)件(jian)，少(shao)實現了(le)(le)利潤，公(gong)司(si)可(ke)以換(huan)個人(ren)換(huan)個時間(jian)把它(ta)們(men)補起(qi)來，可(ke)你(ni)一(yi)旦發生(sheng)(sheng)事(shi)故、失去(qu)健康乃(nai)至生(sheng)(sheng)命(ming)，那(nei)是公(gong)司(si)永遠都補償不起(qi)的(de)……
離(li)開(kai)公司那天，杰(jie)瑞流(liu)淚了，工作了幾年時間，杰(jie)瑞有(you)過風(feng)光，也有(you)過不(bu)盡(jin)人(ren)(ren)意的地方(fang)，但公司從沒有(you)人(ren)(ren)對他(ta)說不(bu)行。可這(zhe)一次(ci)不(bu)同(tong)，杰(jie)瑞知道，這(zhe)次(ci)碰到(dao)的是公司靈魂(hun)的東西(xi)。
紐約(yue)市交通警察局長布拉頓受到了“破(po)窗理論(lun)(lun)”的啟發。紐約(yue)的地鐵(tie)(tie)被認(ren)(ren)為是(shi)“可以(yi)為所(suo)(suo)欲(yu)為、無法(fa)(fa)無天(tian)的場所(suo)(suo)”，針對(dui)(dui)紐約(yue)地鐵(tie)(tie)犯(fan)(fan)罪(zui)率的飆升，布拉頓采取的措施是(shi)號召所(suo)(suo)有(you)的交警認(ren)(ren)真推(tui)進有(you)關(guan)“生活質量”的法(fa)(fa)律，他以(yi)“破(po)窗理論(lun)(lun)”為師，雖然地鐵(tie)(tie)站(zhan)的重(zhong)大(da)(da)刑案(an)不(bu)斷增加，他卻(que)全(quan)力打擊逃票(piao)(piao)(piao)。結(jie)果發現，每七名逃票(piao)(piao)(piao)者中(zhong)，就(jiu)有(you)一(yi)名是(shi)通緝犯(fan)(fan)；每二十名逃票(piao)(piao)(piao)者中(zhong)，就(jiu)有(you)一(yi)名攜帶兇器。結(jie)果，從抓逃票(piao)(piao)(piao)開(kai)始，地鐵(tie)(tie)站(zhan)的犯(fan)(fan)罪(zui)率竟然下降，治安大(da)(da)幅好轉。他的做法(fa)(fa)顯示出，小奸小惡正是(shi)暴(bao)力犯(fan)(fan)罪(zui)的溫床。因為針對(dui)(dui)這些看(kan)似(si)微(wei)小、卻(que)有(you)象征意義的違章(zhang)行為大(da)(da)力整(zheng)頓，卻(que)大(da)(da)大(da)(da)減少(shao)了刑事犯(fan)(fan)罪(zui)。
20世(shi)紀(ji)70、80年代(dai)紐(niu)約(yue)(yue)以(yi)臟亂差聞(wen)名，環境惡(e)劣，同時犯罪猖(chang)獗(jue)，地鐵的情況尤為(wei)嚴重，是罪惡(e)的延(yan)伸地，平均每(mei)(mei)7個(ge)逃票的人中(zhong)就有一(yi)個(ge)通緝犯，每(mei)(mei)20個(ge)逃票的人中(zhong)有一(yi)個(ge)攜帶武器者。1994年，新任警察局(ju)長布拉頓開(kai)始治(zhi)理(li)紐(niu)約(yue)(yue)。他從地鐵的車箱開(kai)始治(zhi)理(li)：車箱干(gan)(gan)凈(jing)(jing)了(le)(le)，站臺跟著(zhu)也(ye)(ye)變干(gan)(gan)凈(jing)(jing)了(le)(le)，站臺干(gan)(gan)凈(jing)(jing)了(le)(le)，階梯也(ye)(ye)隨(sui)之整潔了(le)(le)，隨(sui)后(hou)街道也(ye)(ye)干(gan)(gan)凈(jing)(jing)了(le)(le)，然后(hou)旁(pang)邊的街道也(ye)(ye)干(gan)(gan)凈(jing)(jing)了(le)(le)，后(hou)來(lai)整個(ge)社(she)區(qu)干(gan)(gan)凈(jing)(jing)了(le)(le)，最(zui)后(hou)整個(ge)紐(niu)約(yue)(yue)變了(le)(le)樣，變整潔漂亮了(le)(le)。現在紐(niu)約(yue)(yue)是全美國治(zhi)理(li)最(zui)出色的都市之一(yi)，這件事(shi)也(ye)(ye)被稱為(wei)"紐(niu)約(yue)(yue)引爆(bao)點(dian)"。
在日(ri)本，有(you)一(yi)種稱做“紅牌作戰”的(de)(de)輔助管理(li)活(huo)動，目標(biao)是提高企業(ye)現場(chang)環境、效率和產(chan)品質量(liang)。我們可(ke)以引(yin)用管理(li)顧問邁金塔的(de)(de)話來形容它的(de)(de)產(chan)生(sheng)背景：“任意(yi)決(jue)定物(wu)(wu)品的(de)(de)存放并不會讓你的(de)(de)工作速(su)度(du)加快，只(zhi)能(neng)使你的(de)(de)尋(xun)找(zhao)時間加倍；你必(bi)須(xu)分析考慮怎(zen)樣才(cai)能(neng)拿取物(wu)(wu)品更快捷，并讓大家都能(neng)理(li)解這(zhe)套方案(an)，遵照執行(xing)。”
日本企業(ye)的(de)“紅(hong)牌作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)戰”通過詳細(xi)的(de)5S方法(fa)【Seiri(整(zheng)(zheng)理)、Seiton（整(zheng)(zheng)頓）、Seiso（清(qing)(qing)掃）、Seikeetsu(清(qing)(qing)潔(jie))和Shitsuke(素(su)養(yang))】，將(jiang)不(bu)清(qing)(qing)潔(jie)的(de)設(she)備(bei)、辦公室和車間貼上具有警(jing)示意義的(de)“紅(hong)牌”，也將(jiang)不(bu)合理的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)程序或(huo)方式增加(jia)“紅(hong)牌”以促其迅速改觀，從而(er)使工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)場所變得整(zheng)(zheng)齊(qi)清(qing)(qing)潔(jie)，工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)境變得舒適幽(you)雅，企業(ye)成員都(dou)(dou)養(yang)成做事耐(nai)心細(xi)致的(de)好習慣(guan)。久而(er)久之(zhi)，大家都(dou)(dou)遵守規則，認真工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。實踐證明，這個方法(fa)對(dui)于保障(zhang)企業(ye)的(de)有效運營起到了(le)非常重要的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用。
很(hen)多大(da)城市的(de)警方，都知道運用(yong)這個理論。他們撲滅罪行、降低犯(fan)罪率(lv)的(de)方法(fa)，并不(bu)是費盡心(xin)力(li)去偵破大(da)案(an)，“打(da)大(da)老虎”，而是先集(ji)中打(da)擊例(li)如涂(tu)鴉、開快車(che)等“小蒼(cang)蠅”。他們相信，如果一個黑(hei)社會(hui)分子怯于嚴密的(de)警力(li)而不(bu)敢在(zai)街頭挑起是非，他們往前跨一步作大(da)案(an)的(de)機會(hui)也就不(bu)那么(me)大(da)了。
其實(shi)，“破窗理論”的智慧，即使沒(mei)有斯坦福(fu)大學的心理實(shi)驗(yan)，一代政治家丘(qiu)吉爾也早(zao)已掌握。
丘吉爾最不(bu)(bu)(bu)能(neng)容(rong)忍凌亂(luan)和無(wu)序，即使在(zai)戰爭時期。當(dang)時他(ta)曾(ceng)下(xia)了一(yi)道命令(ling)，當(dang)一(yi)些(xie)建(jian)筑物(wu)在(zai)納粹的(de)轟炸下(xia)損毀時，只(zhi)要是損壞不(bu)(bu)(bu)大(da)的(de)地區，破碎的(de)窗玻璃必須盡快更換，絕(jue)不(bu)(bu)(bu)能(neng)讓(rang)一(yi)些(xie)本來(lai)可以修復的(de)建(jian)筑物(wu)被人荒廢(fei)不(bu)(bu)(bu)理，看起(qi)來(lai)像(xiang)個廢(fei)墟。
這是因為丘(qiu)吉爾知道，一(yi)旦(dan)凌亂和無序的氣氛被(bei)縱(zong)容(rong)，就會(hui)對政府的管治產(chan)生威(wei)脅。如(ru)果(guo)這種(zhong)氣氛像瘟(wen)疫(yi)一(yi)樣蔓延(yan)，國民的尊嚴和士氣就會(hui)慢慢受到侵蝕，這場仗就會(hui)兵敗如(ru)山倒，到那時后悔就晚(wan)了。
﹡苦練內功，提高開發自己(ji)和競(jing)爭優(you)勢。
﹡樹立危機管理意識(shi)，設立危機預(yu)警系統，使企業能根據預(yu)先顯(xian)現的危機信號，及時發現破窗或即將成為破窗的那塊玻璃。
﹡與外界(jie)積極溝通(tong)，讓其他反映迅(xun)速的人站在你這邊。
﹡高(gao)度警(jing)惕，保持組織結(jie)構的簡單并加(jia)強其對外界(jie)反映的靈活性。
﹡將(jiang)危機管理(li)作為現代管理(li)的重要組成部分來(lai)對(dui)待，形成獨特的危機管理(li)機制。
﹡出現危機后(hou)，要妥(tuo)善處(chu)理(li)各(ge)種突發的危機事件。
核(he)心理念(nian)：任何一種(zhong)不良現象的存在(zai)，都(dou)在(zai)傳遞著一種(zhong)信息，這個信息必然導(dao)致這種(zhong)不良現象的無限擴展。
應(ying)用要(yao)訣：維護制(zhi)度(du)，營造環(huan)境，及時(shi)補漏。
應用領域：社會生活、組織管理。
一(yi)個不(bu)輕易(yi)講自(zi)己(ji)缺點(dian)(dian)的(de)(de)人(ren)才適合生存(cun)。他(ta)人(ren)善意指出缺點(dian)(dian)我們可以(yi)接受、思(si)考。除此之外，如果你自(zi)己(ji)輕易(yi)總是(shi)對別(bie)人(ren)說出自(zi)己(ji)的(de)(de)缺點(dian)(dian)、不(bu)足，那(nei)么(me)別(bie)人(ren)就會(hui)挑(tiao)出你更多的(de)(de)不(bu)足，進而(er)在別(bie)人(ren)眼中形成一(yi)個遍布缺點(dian)(dian)的(de)(de)形象。
有(you)(you)位畫(hua)(hua)家，他(ta)(ta)把(ba)(ba)他(ta)(ta)心目中認為最(zui)美(mei)(mei)(mei)的女(nv)人畫(hua)(hua)了出來(lai)(lai)，他(ta)(ta)賦予她最(zui)美(mei)(mei)(mei)的五(wu)官，最(zui)美(mei)(mei)(mei)的臉蛋，他(ta)(ta)認為這個美(mei)(mei)(mei)人是(shi)無可(ke)挑剔的。他(ta)(ta)把(ba)(ba)這幅(fu)畫(hua)(hua)掛(gua)到(dao)大街(jie)上(shang)(shang)，并(bing)在旁邊寫了一句(ju)話(hua)，“請把(ba)(ba)你(ni)(ni)認為最(zui)不好的地(di)方(fang)圈出來(lai)(lai)”。他(ta)(ta)原以(yi)為沒人可(ke)以(yi)找(zhao)出來(lai)(lai)，沒想到(dao)晚上(shang)(shang)拿(na)回來(lai)(lai)的時候(hou)發現畫(hua)(hua)上(shang)(shang)都是(shi)圈圈，他(ta)(ta)非常(chang)沮(ju)喪，失(shi)落。后來(lai)(lai)有(you)(you)位老者告訴他(ta)(ta)，你(ni)(ni)可(ke)以(yi)換(huan)個方(fang)式，把(ba)(ba)畫(hua)(hua)掛(gua)到(dao)街(jie)上(shang)(shang)，并(bing)且寫上(shang)(shang)這樣一句(ju)話(hua)：在你(ni)(ni)認為最(zui)美(mei)(mei)(mei)的地(di)方(fang)畫(hua)(hua)上(shang)(shang)圈，結果，那(nei)天晚上(shang)(shang)，拿(na)回來(lai)(lai)的時候(hou)，整(zheng)幅(fu)畫(hua)(hua)也是(shi)畫(hua)(hua)滿圈圈。
如果你自(zi)(zi)己輕(qing)(qing)易(yi)說出自(zi)(zi)己的(de)缺點，不足，那么別人(ren)(ren)就(jiu)會指責你更多的(de)不足，不要輕(qing)(qing)易(yi)打開(kai)自(zi)(zi)己的(de)破窗戶，對自(zi)(zi)己要有(you)信心。一個有(you)信心的(de)人(ren)(ren)才有(you)氣質，每個人(ren)(ren)本來就(jiu)是一輛新車，請不要打破自(zi)(zi)己的(de)窗。
精(jing)靈世界
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