帕金(jin)森(sen)(sen)定律(lv)(Parkinson's Law)是(shi)(shi)官僚主義(yi)或(huo)官僚主義(yi)現象的(de)(de)一(yi)種別稱,被(bei)(bei)稱為二十世紀西方文化(hua)三(san)(san)大發(fa)現之一(yi)。也(ye)(ye)可稱之為“官場病(bing)(bing)”、“組(zu)(zu)織(zhi)麻痹病(bing)(bing)”或(huo)者“大企業病(bing)(bing)”,源于(yu)英國著名(ming)歷(li)史學家諾斯古(gu)德(de)·帕金(jin)森(sen)(sen)1958年出版的(de)(de)《帕金(jin)森(sen)(sen)定律(lv)》一(yi)書的(de)(de)標題。帕金(jin)森(sen)(sen)定律(lv)常(chang)常(chang)被(bei)(bei)人(ren)們(men)轉(zhuan)載傳誦,用(yong)來(lai)解釋官場的(de)(de)形形色(se)色(se)。帕金(jin)森(sen)(sen)在(zai)書中闡述了機構人(ren)員膨脹的(de)(de)原因及后果:一(yi)個(ge)(ge)(ge)不稱職(zhi)(zhi)的(de)(de)官員,可能有三(san)(san)條出路(lu)(lu),第(di)(di)(di)(di)一(yi)是(shi)(shi)申請退職(zhi)(zhi),把位子讓(rang)給能干的(de)(de)人(ren);第(di)(di)(di)(di)二是(shi)(shi)讓(rang)一(yi)位能干的(de)(de)人(ren)來(lai)協助(zhu)(zhu)(zhu)自(zi)己(ji)工作;第(di)(di)(di)(di)三(san)(san)是(shi)(shi)任用(yong)兩(liang)(liang)(liang)個(ge)(ge)(ge)水(shui)平比(bi)自(zi)己(ji)更低(di)的(de)(de)人(ren)當助(zhu)(zhu)(zhu)手。這第(di)(di)(di)(di)一(yi)條路(lu)(lu)是(shi)(shi)萬(wan)萬(wan)走不得的(de)(de),因為那樣會喪失許多(duo)權(quan)力;第(di)(di)(di)(di)二條路(lu)(lu)也(ye)(ye)不能走,因為那個(ge)(ge)(ge)能干的(de)(de)人(ren)會成為自(zi)己(ji)的(de)(de)對手;看來(lai)只有第(di)(di)(di)(di)三(san)(san)條路(lu)(lu)最(zui)適(shi)宜。于(yu)是(shi)(shi),兩(liang)(liang)(liang)個(ge)(ge)(ge)平庸的(de)(de)助(zhu)(zhu)(zhu)手分擔了他(ta)的(de)(de)工作,他(ta)自(zi)己(ji)則高高在(zai)上發(fa)號施(shi)令,他(ta)們(men)不會對自(zi)己(ji)的(de)(de)權(quan)利構成威(wei)脅。兩(liang)(liang)(liang)個(ge)(ge)(ge)助(zhu)(zhu)(zhu)手既然無能,他(ta)們(men)就上行(xing)下效,再為自(zi)己(ji)找(zhao)兩(liang)(liang)(liang)個(ge)(ge)(ge)更加無能的(de)(de)助(zhu)(zhu)(zhu)手。如此類推(tui),就形成了一(yi)個(ge)(ge)(ge)機構臃腫、人(ren)浮于(yu)事、相(xiang)互(hu)扯皮、效率低(di)下的(de)(de)領導體系。帕金(jin)森(sen)(sen)得出結(jie)論:在(zai)行(xing)政管理中,行(xing)政機構會像金(jin)字(zi)塔一(yi)樣不斷增(zeng)多(duo),行(xing)政人(ren)員會不斷膨脹,每個(ge)(ge)(ge)人(ren)都很忙,但組(zu)(zu)織(zhi)效率越(yue)來(lai)越(yue)低(di)下。這條定律(lv)又被(bei)(bei)稱為“金(jin)字(zi)塔上升(sheng)”現象。
諾斯(si)古德·帕(pa)金(jin)(jin)森,英國(guo)(guo)歷史學(xue)博士,曾在(zai)哈佛(fo)大(da)學(xue)擔任教授。1957年,他在(zai)馬來(lai)西(xi)亞一個(ge)海(hai)濱度(du)假時,悟出(chu)了一個(ge)定律,后來(lai)他將自(zi)己思考的結果發表(biao)在(zai)倫敦的《經(jing)濟(ji)學(xue)家》期(qi)刊上,一舉成(cheng)名。《帕(pa)金(jin)(jin)森定律》一書(shu)出(chu)版以后,被(bei)翻(fan)譯(yi)成(cheng)多國(guo)(guo)語言,在(zai)美國(guo)(guo)更是(shi)長(chang)踞暢銷書(shu)排行榜榜首。
“墨菲定律”、“帕金森定律”和(he)“彼得原理”并稱(cheng)為二(er)十世紀(ji)西方文化(hua)中最杰出的(de)三大發現。
帕(pa)金森定律要發(fa)生作用,必須(xu)同時滿足(zu)下面四(si)個(ge)缺一不可條(tiao)件:
第一:必(bi)須要有一個組(zu)織(zhi),這(zhe)個組(zu)織(zhi)必(bi)須有其內部(bu)運作(zuo)的(de)活動方式,其中管理要在這(zhe)個組(zu)織(zhi)中占有一定的(de)地(di)位。這(zhe)樣的(de)組(zu)織(zhi)很多(duo),大的(de)來講,各種行(xing)政部(bu)門;小(xiao)的(de)來講,只有一個老(lao)板(ban)和一個雇(gu)員(yuan)的(de)小(xiao)公(gong)司,都存在著管理的(de)組(zu)織(zhi)。
第二:尋(xun)找助(zhu)手以達到自己(ji)目的的不(bu)稱(cheng)職的管理(li)者本身不(bu)具(ju)有對權力的壟斷性。這就(jiu)(jiu)是說權力對這個管理(li)者而(er)言(yan),可能會(hui)因為做(zuo)(zuo)錯某(mou)件事(shi)情(qing)或者其他(ta)人事(shi)的原因而(er)輕易喪(sang)失。這個條件是不(bu)可少的,否則就(jiu)(jiu)不(bu)能解釋何以要找兩個不(bu)如自己(ji)的人做(zuo)(zuo)助(zhu)手而(er)不(bu)選擇一個比自己(ji)強的人,這樣也就(jiu)(jiu)不(bu)會(hui)產(chan)生“鮮花(hua)”插在(zai)“牛糞”上的現象。
第三(san):這個管理者能(neng)力極(ji)其平庸,他在組織中(zhong)的角色扮演不(bu)稱職,如果稱職就不(bu)必(bi)尋找助手,否(fou)則就不(bu)能(neng)解釋他何以要找幾個助手來協(xie)助。
第四(si):這個組織(zhi)一定是一個不斷(duan)自我要求完(wan)善的組織(zhi),正因為(wei)如此,才能不斷(duan)地吸收新(xin)人(ren)來(lai)補充管理隊伍,也(ye)才能符合帕金森關于人(ren)員(yuan)編制增長的公式。
可(ke)見(jian)帕金森(sen)定律,必(bi)須在一(yi)個(ge)擁(yong)有(you)管(guan)(guan)理(li)職能(neng),不(bu)斷追求完(wan)善的(de)(de)組(zu)織中,擔(dan)負著(zhu)和自身(shen)能(neng)力不(bu)相匹配的(de)(de)平(ping)庸(yong)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)角(jiao)色,且不(bu)具(ju)備權力壟(long)斷的(de)(de)人(ren)(ren)群中才起作用。那(nei)么反彈琵琶,一(yi)個(ge)沒(mei)(mei)有(you)管(guan)(guan)理(li)職能(neng)的(de)(de)組(zu)織,比如網絡虛擬學術組(zu)織,興趣小組(zu)之類,不(bu)存在帕金森(sen)定律闡釋(shi)的(de)(de)可(ke)怕頑癥。一(yi)個(ge)不(bu)思進取(qu),抱(bao)守陳規的(de)(de)組(zu)織,不(bu)必(bi)要引進新人(ren)(ren),自然也沒(mei)(mei)有(you)帕金森(sen)定律的(de)(de)困擾。一(yi)個(ge)擁(yong)有(you)絕對權力的(de)(de)人(ren)(ren),他(ta)不(bu)害(hai)怕別(bie)人(ren)(ren)攫取(qu)權力,也不(bu)會去(qu)找比他(ta)平(ping)庸(yong)的(de)(de)人(ren)(ren)做助手。一(yi)個(ge)能(neng)夠(gou)承(cheng)擔(dan)他(ta)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)角(jiao)色的(de)(de)人(ren)(ren),沒(mei)(mei)有(you)必(bi)要找一(yi)個(ge)助手,也不(bu)存在帕金森(sen)定律的(de)(de)情況。
冗員(yuan)增(zeng)加原理:官員(yuan)數量增(zeng)加與工(gong)作量并無關系,而(er)是(shi)由兩個(ge)源動(dong)因(yin)造成的。每一個(ge)官員(yuan)都希望(wang)增(zeng)加部屬而(er)不是(shi)對手(如“投票”);官員(yuan)們(men)彼此為對方制造工(gong)作
中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)派決(jue)定原(yuan)理:中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)派是(shi)(shi)指對決(jue)定的內容不十分(fen)清楚(chu)的、意志薄(bo)弱、耳(er)朵(duo)不大靈光(guang)的人,他(ta)們(men)在組織的“票決(jue)制”議程中(zhong)(zhong)(zhong)具有舉(ju)足輕(qing)重的作用。為了爭取(qu)中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)派的支持,雙方頗(po)費心機進(jin)行爭取(qu),特(te)別(bie)是(shi)(shi)雙方勢均力(li)敵的情(qing)況下。所以,不是(shi)(shi)競爭對手而是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)派成(cheng)了主角。
雞毛蒜(suan)皮定律:大部分官(guan)員由不懂得百(bai)萬(wan)、千萬(wan)元而只懂得千元的(de)(de)人(ren)組成,以至于討(tao)論各(ge)種財(cai)政(zheng)議案所費的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)與涉(she)(she)及的(de)(de)金(jin)額呈反比,即(ji)涉(she)(she)及的(de)(de)金(jin)額越(yue)(yue)大,討(tao)論的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)越(yue)(yue)短,反之時(shi)(shi)間(jian)則越(yue)(yue)長,越(yue)(yue)是雞毛蒜(suan)皮的(de)(de)事(shi)情越(yue)(yue)花費很多(duo)時(shi)(shi)間(jian)。
無效(xiao)率系數:由(you)于(yu)復雜的利益關(guan)系,決(jue)策(ce)性委員會多(duo)的非(fei)必要成員愈來愈多(duo),以(yi)至于(yu)會議開始變(bian)質(zhi),變(bian)得效(xiao)率低下。于(yu)是,不(bu)得不(bu)在委員會重新(xin)設立(li)核心(xin)決(jue)策(ce)委員會或核心(xin)決(jue)策(ce)團體。
人事遴(lin)選(xuan)庸才:人們設計了許多(duo)的人事遴(lin)選(xuan)方法,但大(da)部(bu)分測試都(dou)是徒勞無(wu)功的,最(zui)終不得不靠(kao)偶然性標準遴(lin)選(xuan)。
辦公場合的豪華(hua)程(cheng)度與機關的事業(ye)和效率呈反比:事業(ye)處于成長(chang)期的機關一般沒(mei)有足夠的興趣和時(shi)間設計(ji)(ji)完美(mei)(mei)無缺的總(zong)部。所以,“設計(ji)(ji)完美(mei)(mei)乃是(shi)凋零的象征”,“完美(mei)(mei)就是(shi)結局(ju),結局(ju)就是(shi)死亡”。
雞尾酒會(hui)公式(shi):會(hui)議(yi)與(yu)雞尾酒會(hui)(飯局(ju))同(tong)在,不(bu)(bu)同(tong)重(zhong)要性的(de)(de)(de)人物(wu)參加雞尾酒會(hui),會(hui)在不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)時(shi)間出現,并(bing)站在不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)位置上。把會(hui)場從左到(dao)右分(fen)為A-F六(liu)段(duan)(duan),從進門處到(dao)最遠端(duan)分(fen)為1-8八(ba)段(duan)(duan),則可(ke)劃分(fen)出48個區(qu)域(yu);在假(jia)定酒會(hui)開始的(de)(de)(de)時(shi)間為H,且最后一名客人離開的(de)(de)(de)時(shi)間是最初(chu)一名客人進場后2小(xiao)時(shi)20分(fen)鐘(zhong),則,重(zhong)要人物(wu)都會(hui)在H+75至H+90的(de)(de)(de)時(shi)間在E/7區(qu)域(yu)集合,最重(zhong)要的(de)(de)(de)人物(wu)自然(ran)會(hui)在其中(zhong)。
嫉妒(du)癥(分三個(ge)時期):在(zai)嫉妒(du)癥流行的機關里,高(gao)級主管(guan)辛苦而遲鈍,中(zhong)層干部(bu)勾心斗角(jiao),底層人員(yuan)垂(chui)頭喪氣而不(bu)務正業(ye)。
第一階段(duan),出現了(le)既無能(neng)又好嫉(ji)妒的人物,即(ji)患上了(le)“庸(yong)妒癥(平庸(yong)而(er)嫉(ji)妒)”;
第二(er)階段,這(zhe)些庸妒癥(zheng)患者不幸進入或原本就在高(gao)層(ceng),盡(jin)一(yi)切可能手段排斥比(bi)自(zi)己強(qiang)的人(ren)(ren),拒絕提升能力強(qiang)的人(ren)(ren);“愚蠢比(bi)賽”;
第三階段,機(ji)關仿(fang)佛被噴了(le)(le)DDT,凡(fan)才智者(zhe)一概不得(de)入內,機(ji)關病入膏肓,此(ci)時(shi)的機(ji)關已經無(wu)藥(yao)可救(jiu)了(le)(le)。
財不外露。
退休混亂(50歲(sui)現象):一(yi)般(ban)退休的(de)年(nian)齡是(shi)R,在前3年(nian)(R-3)人(ren)的(de)精力會(hui)開始(shi)減退;問題在于(yu)如何(he)挑選合(he)適的(de)接(jie)替(ti)者,工作表(biao)現越優秀,任職時間越長(chang),越難尋得合(he)適的(de)接(jie)替(ti)者,而在位(wei)者總會(hui)設(she)法阻止職位(wei)較(jiao)低的(de)人(ren)接(jie)近自(zi)己的(de)職位(wei),以至不(bu)得不(bu)延長(chang)自(zi)己的(de)退休時間。
西里爾.諾斯古德.帕(pa)金(jin)(jin)森所(suo)著的(de)(de)(de)(de)《帕(pa)金(jin)(jin)森定律》一(yi)書有(you)個(ge)老(lao)太(tai)太(tai)寄(ji)明(ming)信片的(de)(de)(de)(de)故事。帕(pa)金(jin)(jin)森發現,人(ren)(ren)做一(yi)件事所(suo)耗費的(de)(de)(de)(de)時(shi)間差(cha)別(bie)很(hen)大(da):一(yi)位老(lao)太(tai)太(tai)要給侄女寄(ji)明(ming)信片,她用了(le)1個(ge)小時(shi)找明(ming)信片,1個(ge)小時(shi)選(xuan)擇明(ming)信片,找侄女的(de)(de)(de)(de)地址又(you)(you)用了(le)30分(fen)鐘(zhong),1個(ge)多(duo)小時(shi)用來寫(xie)祝(zhu)詞,決定去寄(ji)明(ming)信片時(shi)是否帶雨傘(san),又(you)(you)用去20分(fen)鐘(zhong)。做完這一(yi)切.老(lao)太(tai)太(tai)勞累不(bu)堪(kan)。同樣的(de)(de)(de)(de)事.一(yi)個(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)作特(te)別(bie)忙(mang)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)可能花費5分(fen)鐘(zhong)在上班的(de)(de)(de)(de)途中就順手做了(le)。帕(pa)金(jin)(jin)森認為,工(gong)(gong)(gong)(gong)作會(hui)(hui)自動(dong)占滿一(yi)個(ge)人(ren)(ren)所(suo)有(you)可用的(de)(de)(de)(de)時(shi)間。如果一(yi)個(ge)人(ren)(ren)給自己安(an)排(pai)了(le)充裕的(de)(de)(de)(de)時(shi)間去完成一(yi)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作,他就會(hui)(hui)放慢節奏或(huo)者(zhe)增加其他項(xiang)目(mu)以便用掉所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間。工(gong)(gong)(gong)(gong)作膨脹(zhang)出(chu)來的(de)(de)(de)(de)復雜性(xing)會(hui)(hui)使工(gong)(gong)(gong)(gong)作顯得很(hen)重(zhong)要,在這種時(shi)間彈性(xing)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)環境中工(gong)(gong)(gong)(gong)作并不(bu)會(hui)(hui)感到(dao)輕松。相反會(hui)(hui)因為工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)拖沓、膨脹(zhang)而苦悶、勞累,從而精疲力竭(jie)。
帕(pa)金森(sen)還(huan)發(fa)現,在一個(ge)組織中(zhong),機構和(he)人員(yuan)的(de)增加并不(bu)(bu)完全(quan)來自現實工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)需(xu)要,而(er)是有它自身(shen)的(de)需(xu)要,有它自身(shen)的(de)法(fa)則。管理活動本(ben)身(shen)會制造工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),增加人手會制造出功能(neng)重(zhong)疊(die)、互相扯(che)皮的(de)管理體系(xi),從而(er)使工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標不(bu)(bu)明(ming)確、不(bu)(bu)緊(jin)湊、進(jin)而(er)導致工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率低下。這是帕(pa)金森(sen)定律中(zhong)最著名(ming)的(de)闡述,概括為:“雇員(yuan)的(de)數量和(he)實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量之間根(gen)本(ben)不(bu)(bu)存在任何聯系(xi)。”
帕(pa)金森(sen)舉例說:當官的(de)A君感到工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)很累很忙時,一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)找比他(ta)級別和能力都低(di)的(de)C先生(sheng)和D先生(sheng)當他(ta)的(de)助手(shou),把自己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分(fen)成兩份(fen)分(fen)給(gei)(gei)C、D,自己掌握(wo)全面。C和D還要(yao)(yao)互相制(zhi)(zhi)約,不能和自己競爭。當C工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)(ye)累也(ye)(ye)忙時,A就要(yao)(yao)考慮(lv)給(gei)(gei)C配(pei)二(er)名助手(shou);為了平衡(heng),也(ye)(ye)要(yao)(yao)給(gei)(gei)D配(pei)兩名助手(shou),于是一(yi)(yi)個人(ren)(ren)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)就變成七(qi)個人(ren)(ren)干,A君的(de)地位也(ye)(ye)隨之抬高。當然,七(qi)個人(ren)(ren)會給(gei)(gei)彼此制(zhi)(zhi)造許多工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),比如一(yi)(yi)份(fen)文件需要(yao)(yao)七(qi)個人(ren)(ren)共同起草圈閱,每個人(ren)(ren)的(de)意見都要(yao)(yao)考慮(lv)、平衡(heng),絕不能敷衍塞責,下屬們產生(sheng)了矛(mao)盾,他(ta)要(yao)(yao)想方設(she)法解決;升級調任、會議出差、戀(lian)愛(ai)插足、工(gong)資住(zhu)房、培養接班人(ren)(ren)……哪一(yi)(yi)項不需要(yao)(yao)認(ren)真研究,工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)愈來愈忙,甚至七(qi)個人(ren)(ren)也(ye)(ye)不夠了……
至(zhi)上而(er)下,一(yi)(yi)級比一(yi)(yi)級庸(yong)人(ren)多,產(chan)生出機構(gou)臃腫的(de)龐大管理(li)機構(gou)。由于(yu)對(dui)于(yu)一(yi)(yi)個(ge)組織而(er)言,管理(li)人(ren)員或多或少是(shi)注(zhu)定(ding)要(yao)(yao)增長的(de)。那(nei)么這(zhe)個(ge)帕金森(sen)定(ding)律,注(zhu)定(ding)要(yao)(yao)起作用。也(ye)就(jiu)是(shi)有這(zhe)樣一(yi)(yi)個(ge)公式:X=[100(2K^M+L)/yn]100%,其(qi)中(zhong)K表(biao)示一(yi)(yi)個(ge)要(yao)(yao)求(qiu)派助手從而(er)達到個(ge)人(ren)目(mu)的(de)人(ren)。從這(zhe)個(ge)人(ren)被(bei)任命(ming)一(yi)(yi)直到他退休,這(zhe)期間的(de)年(nian)齡差別用L來表(biao)示。M是(shi)部(bu)門內部(bu)行文通氣而(er)耗費的(de)勞動時(shi)數(shu)。N是(shi)被(bei)管理(li)的(de)單(dan)位。用這(zhe)個(ge)公式求(qiu)出的(de)X就(jiu)是(shi)每年(nian)需(xu)要(yao)(yao)補充的(de)新職(zhi)工(gong)人(ren)數(shu)。數(shu)學家們當然懂得,要(yao)(yao)找出百(bai)分比只要(yao)(yao)用X乘100,再除以(yi)(yi)上一(yi)(yi)年(nian)的(de)總(zong)數(shu)Y就(jiu)可以(yi)(yi)了。不論工(gong)作量(liang)有無變化(hua),用這(zhe)個(ge)公式求(qiu)出來的(de)得數(shu)總(zong)是(shi)處(chu)在(zai)5.17-6.56%之間。顯然,如此類推,就(jiu)形(xing)成了一(yi)(yi)個(ge)機構(gou)重疊、人(ren)浮于(yu)事、互相(xiang)扯皮、效率低下的(de)領導體(ti)系(xi)。
穆勝博士提出(chu),如(ru)果(guo)對“大企(qi)(qi)業病”置之不(bu)理(li),“管理(li)雙殺(sha)(sha)效應”必然出(chu)現。一“殺(sha)(sha)”是(shi)員工動不(bu)起來(lai),被(bei)企(qi)(qi)業自(zi)己(ji)耗死(si)。由于(yu)(yu)企(qi)(qi)業越來(lai)越大,分(fen)工極(ji)度精細,每(mei)個(ge)人只(zhi)為(wei)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)動作負責,而不(bu)再為(wei)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)經營結果(guo)負責,典型(xing)的(de)(de)(de)數據表征(zheng)(zheng)就(jiu)是(shi)人力(li)資(zi)源效能(neng)下降。二“殺(sha)(sha)”是(shi)企(qi)(qi)業創新(xin)乏力(li),被(bei)外部環(huan)境殺(sha)(sha)死(si)。由于(yu)(yu)企(qi)(qi)業分(fen)工極(ji)度精細,大家習慣用(yong)動作換(huan)取(qu)(qu)績(ji)效指(zhi)標(KPI),用(yong)指(zhi)標換(huan)取(qu)(qu)薪酬(chou),沒有(you)(you)基于(yu)(yu)用(yong)戶需求進(jin)行創新(xin),產品(pin)陷入同質品(pin)的(de)(de)(de)競(jing)爭,典型(xing)的(de)(de)(de)數據表征(zheng)(zheng)就(jiu)是(shi)財(cai)務效能(neng)下降。這兩個(ge)方面對企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)負向影(ying)響不(bu)是(shi)孤(gu)立的(de)(de)(de),而是(shi)有(you)(you)相互(hu)加速的(de)(de)(de)作用(yong)。
■首先,當企(qi)業擴張人(ren)員規模,“大(da)企(qi)業病”會導致(zhi)增(zeng)加(jia)的人(ren)員不能有效產出,人(ren)效下降。同時,因為(wei)人(ren)員和(he)分工增(zeng)加(jia),官僚體系自(zi)然(ran)被強化。
■而(er)后,由于人數(shu)和人工(gong)成(cheng)本增加了,必然帶動其他成(cheng)本費用增加;與此同(tong)時,更龐大(da)的(de)官僚體系導致(zhi)創(chuang)新不足,產(chan)品因此缺(que)乏競爭力(li),收入(ru)下降(jiang)。收入(ru)降(jiang)低與成(cheng)本費用增加疊加到一起(qi),財務效能自(zi)然下降(jiang)。
■接著(zhu),財務效(xiao)能(neng)不佳導(dao)致企業誤以為需(xu)要更多的人(ren)員投入(ru)。以“缺人(ren)”的理由(you)來(lai)要編制,要來(lai)的人(ren)員被(bei)拋到(dao)官僚體系里依舊不能(neng)有效(xiao)產出(chu),又(you)導(dao)致了(le)人(ren)效(xiao)的進(jin)一(yi)步下降。同(tong)時(shi),官僚體系自然被(bei)再次強化。
■最(zui)后,人效的問題又會反饋到財務效能上(shang)……
如此(ci)一來,循(xun)環往復,“管理雙殺效應”顯現,企業跌入(ru)深(shen)淵(yuan)。因此(ci),應該堅決推動企業走向平(ping)臺型組(zu)織。
1.帕金森定(ding)律是時間(jian)管理中的一個概念。
2.帕金森定律表(biao)明:只要還有時間,工作就會不斷擴展,直到用完所有的(de)時間。
3.帕(pa)金(jin)森(sen)定律是(shi)帕(pa)金(jin)森(sen)為揭露和嘲諷英(ying)國政治社會制度中官僚主(zhu)義(yi)組織結構的弊(bi)端而提出(chu)的。
4.帕金(jin)森定律是帕金(jin)森在對組織(zhi)機構(gou)的無(wu)效活動進(jin)行調查和分析中(zhong)提出的關于組織(zhi)機構(gou)臃(yong)腫低效的形成原因的定律。
帕金(jin)森定律說明這樣一個(ge)道(dao)理(li):不(bu)稱職的行政首長一旦占據領導崗位,龐雜(za)的機構和過多的冗雜(za)便不(bu)可(ke)避免,庸人占據著高(gao)位的現象也不(bu)可(ke)避免,整個(ge)行政管理(li)系統就會形(xing)成惡性膨脹(zhang),陷入(ru)難以自拔的泥潭。
帕金(jin)森定(ding)律(lv)深刻地揭示(shi)了(le)行政權(quan)力擴張(zhang)引發(fa)的(de)(de)人(ren)浮于事、效率低(di)下的(de)(de)“官場傳(chuan)染病”。英國(guo)歷史學(xue)家和作家諾斯(si)古德·帕金(jin)森對英國(guo)社(she)會(hui)政治制度的(de)(de)無(wu)情嘲弄,使得“帕金(jin)森定(ding)律(lv)”在世界上廣為(wei)流(liu)傳(chuan),許(xu)多人(ren)把(ba)它當作官僚主義的(de)(de)代名詞。
官僚主義是一種社會歷史現象
官僚(liao)主(zhu)義是(shi)一種社(she)會歷史現象,任(ren)何一個清(qing)醒的(de)健全的(de)社(she)會政治建構中(zhong),本來(lai)不(bu)(bu)會有官僚(liao)主(zhu)義存在的(de)合法條件(jian)。遺憾的(de)是(shi),官僚(liao)主(zhu)義不(bu)(bu)僅頑強地存在和生存下(xia)來(lai),而且以(yi)其不(bu)(bu)斷變化的(de)面貌,適(shi)應(ying)著社(she)會政治、經(jing)濟、文化發展的(de)脈(mo)絡。這(zhe)或(huo)許是(shi)歷史的(de)調侃,或(huo)許是(shi)文明的(de)變異。
既然(ran)官僚主義是現代社會不可(ke)避免的(de)(de)(de)贅疾,總該有它發(fa)生和傳播的(de)(de)(de)規律。帕(pa)金森的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)即是通(tong)過(guo)一(yi)系列生動直觀的(de)(de)(de)現象描(miao)述和心(xin)理(li)(li)剖析,層(ceng)層(ceng)剝開(kai)人(ren)們深(shen)惡痛絕的(de)(de)(de)官僚主義的(de)(de)(de)硬殼(ke),展示其(qi)華麗外(wai)表掩蓋下(xia)的(de)(de)(de)內部紋理(li)(li),同時(shi)引發(fa)人(ren)們作(zuo)深(shen)層(ceng)次的(de)(de)(de)思考。
官僚主義常見病診斷容易,治療困難
需要指出(chu)(chu)(chu)的(de)是(shi)(shi)(shi),帕金森承(cheng)認,許多官僚(liao)主(zhu)義常見病診斷容易(yi),治(zhi)療困難,有些(xie)根本(ben)就是(shi)(shi)(shi)不治(zhi)之癥。他沒有企(qi)圖為每一種病開出(chu)(chu)(chu)藥方,只是(shi)(shi)(shi)指出(chu)(chu)(chu)病情發展各階段的(de)臨床(chuang)表(biao)現,或者(zhe)提出(chu)(chu)(chu)幾條原則,將(jiang)問題的(de)最終解(jie)決留待(dai)將(jiang)來。
以縝密的調查研究為基礎
帕金(jin)森對(dui)官僚(liao)主義的抨擊絕(jue)不(bu)僅限于(yu)理念的運(yun)動(dong),而(er)是建立在大量細致縝密(mi)的調查研(yan)究基礎之上(shang)。帕金(jin)森詳(xiang)細研(yan)究了1914年到1954年間英國海軍(jun)艦艇、官兵數量與海軍(jun)部官員人數間的逆向變化,發現行政(zheng)機構(gou)的膨脹與海軍(jun)事業的發展沒有必然聯系(xi)(xi),因此(ci)譏諷(feng)這種“宏偉(wei)的陸地海軍(jun)”現象。而(er)在“委員和委員會(hui)”一節中,帕金(jin)森歸納數十個國家內(nei)閣(ge)組(zu)成情況,得出5人內(nei)閣(ge)最(zui)為理想,9人內(nei)閣(ge)必然有人僅是點綴,20人內(nei)閣(ge)難免派系(xi)(xi)之爭,超過20人則閣(ge)員人數再難控制(會(hui)議(yi)本來(lai)就是浪費時(shi)間,與人數多少無(wu)關(guan))的結論(lun)。帕金(jin)森同時(shi)提出一個非常有趣的“低效(xiao)能系(xi)(xi)數”,即(ji)一個委員會(hui)的成員超過20人或21人,組(zu)織的工作效(xiao)率開(kai)始降低。這一觀點對(dui)許多官方的、半官方的、民間的委員會(hui)、理事會(hui)、研(yan)究會(hui)、學會(hui)等組(zu)織應該有所借鑒。
帕金森(sen)定(ding)律(lv)(lv)是(shi)對官僚機(ji)構流弊(bi)的(de)辛辣針砭,其手法多(duo)為設(she)計一個(ge)寓言(yan)型的(de)故事,將讀(du)者帶進特定(ding)場景,提出問題并(bing)作(zuo)(zuo)出種(zhong)種(zhong)假(jia)設(she),加上夸張幽默的(de)漫畫(hua),啟發讀(du)者自己得出結(jie)論(lun),形象而生(sheng)動(dong)。“篩選關(guan)(guan)鍵人(ren)物(wu)”設(she)計了(le)一個(ge)雞尾酒(jiu)會(hui)(hui),并(bing)根據人(ren)們通(tong)常(chang)不太注(zhu)意的(de)習慣,認為在固(gu)定(ding)的(de)時(shi)間和(he)固(gu)定(ding)的(de)地點可(ke)以(yi)找(zhao)到出席(xi)酒(jiu)會(hui)(hui)的(de)重(zhong)要人(ren)物(wu),這看起來有(you)些牽強,但誰又能否認“病歷”關(guan)(guan)于大人(ren)物(wu)行動(dong)規律(lv)(lv)的(de)分析呢(ni)?“養老金”把一個(ge)人(ren)的(de)任(ren)(ren)職時(shi)間分作(zuo)(zuo)十幾年(nian)齡(ling)段,特別描述(shu)了(le)“受挫折年(nian)齡(ling)”的(de)人(ren)物(wu)表現(xian)——客觀上不給他機(ji)會(hui)(hui)讓他作(zuo)(zuo)出重(zhong)要決定(ding),他便把條件允(yun)許他作(zuo)(zuo)的(de)任(ren)(ren)何決定(ding)都當作(zuo)(zuo)重(zhong)要的(de),他可(ke)以(yi)為了(le)歸檔的(de)事而大驚小(xiao)怪,關(guan)(guan)心鉛筆(bi)削得夠不夠尖,熱衷于過問窗子是(shi)否開著(或者關(guan)(guan)著),喜歡用三種(zhong)顏色的(de)墨(mo)水(shui)寫字——簡(jian)直讓人(ren)噴飯,可(ke)這偏偏是(shi)誰都可(ke)見的(de)現(xian)實。
產生帕金森現象的根源
權(quan)力(li)的(de)(de)(de)(de)危機(ji)感,是產生(sheng)(sheng)帕金森(sen)現(xian)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)根源。恩格斯(si)曾(ceng)經說過:“自從階級社(she)會(hui)產生(sheng)(sheng)以來,人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)惡劣的(de)(de)(de)(de)情(qing)欲、貪欲和權(quan)勢欲就成為(wei)歷(li)史發展的(de)(de)(de)(de)杠(gang)桿。”人(ren)(ren)(ren)作為(wei)社(she)會(hui)性和動(dong)物性的(de)(de)(de)(de)復合體,因利(li)而為(wei),是很正常的(de)(de)(de)(de)行為(wei)。假設他的(de)(de)(de)(de)既有利(li)益(yi)受到威脅,那么本能會(hui)告訴(su)他,一(yi)(yi)定不能喪(sang)失(shi)這個(ge)既得(de)利(li)益(yi),這也正是帕金森(sen)定律起作用的(de)(de)(de)(de)內因。一(yi)(yi)個(ge)既得(de)權(quan)力(li)的(de)(de)(de)(de)擁有者,假如存(cun)在(zai)著權(quan)力(li)危機(ji),不會(hui)輕(qing)易(yi)讓渡自己的(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li),也不會(hui)輕(qing)易(yi)的(de)(de)(de)(de)給(gei)自己樹立一(yi)(yi)個(ge)對(dui)手(shou)。在(zai)不害人(ren)(ren)(ren)為(wei)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)良(liang)心監督(du)下,會(hui)選擇兩個(ge)不如自己的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)作為(wei)助手(shou),這種(zhong)行為(wei)是自然(ran)而然(ran),無(wu)可譴責。
總結
帕金(jin)森定律(lv)并非(fei)是(shi)老調重彈,缺乏新意,這(zhe)個(ge)定律(lv)把(ba)一(yi)(yi)些行政(zheng)(zheng)機關用人現狀(zhuang)刻畫得(de)入木三分。一(yi)(yi)些心術不正的首長(chang),以權(quan)謀私,“舉賢(xian)不避(bi)親”,竟(jing)把(ba)那些缺乏基本(ben)業(ye)務素(su)質的親屬故舊,或(huo)(huo)欺上瞞下(xia),或(huo)(huo)弄虛作假,或(huo)(huo)交換提攜弄到自(zi)己所任職把(ba)掌(zhang)的部門(men)。于是(shi)乎,“七姑八舅”一(yi)(yi)個(ge)個(ge)執掌(zhang)了(le)(le)“帥印(yin)”,親屬嫡系一(yi)(yi)個(ge)個(ge)占(zhan)據著要害崗位,而一(yi)(yi)個(ge)個(ge)有能(neng)力的干(gan)才,或(huo)(huo)因有些“野心”,或(huo)(huo)因有些真(zhen)本(ben)領“氣焰”有點“囂張”,而受到輕用、不用,甚至倍受壓制,其結(jie)果,干(gan)的不如(ru)看(kan)的,看(kan)的不如(ru)搗蛋的。一(yi)(yi)個(ge)私欲膨脹的行政(zheng)(zheng)首長(chang),為一(yi)(yi)個(ge)個(ge)低(di)能(neng)兒開啟了(le)(le)大門(men),卻把(ba)一(yi)(yi)批(pi)批(pi)有為之人拒之門(men)外,于是(shi)平庸戰勝了(le)(le)才俊,“牛糞(fen)”得(de)到了(le)(le)“鮮花”。
要想解(jie)決帕金(jin)森定律的(de)癥結,必須把管(guan)理單位的(de)用人(ren)權(quan)放在一個公(gong)正、公(gong)開(kai)、平(ping)等、科(ke)學(xue)、合理的(de)用人(ren)制(zhi)度上,不受人(ren)為因素的(de)干擾(rao),最需(xu)要注意的(de),是不將用人(ren)權(quan)放在一個可能直接影(ying)響或觸犯掌握用人(ren)權(quan)的(de)人(ren)的(de)手(shou)里,問題(ti)才(cai)能得到解(jie)決。
第(di)一,建(jian)立學(xue)習型的(de)組(zu)織(zhi)。當一個組(zu)織(zhi)內的(de)成員都善于學(xue)習、不斷(duan)(duan)進(jin)取的(de)時候,才能保證管(guan)理(li)者能夠(gou)持續(xu)的(de)滿足(zu)管(guan)理(li)崗位(wei)的(de)需求。社(she)會經濟發展日新(xin)月(yue)異、新(xin)情況(kuang)、新(xin)技術、新(xin)知識、新(xin)問題層出不窮,只有管(guan)理(li)者不斷(duan)(duan)學(xue)習、不斷(duan)(duan)進(jin)步才能夠(gou)滿足(zu)管(guan)理(li)的(de)需要。
第二,招(zhao)(zhao)聘(pin)員(yuan)(yuan)工(gong)要公平(ping)公開和透明。建(jian)立全方位(wei)的(de)(de)招(zhao)(zhao)聘(pin)機制,不能(neng)(neng)夠讓(rang)被招(zhao)(zhao)聘(pin)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)直接(jie)上級(ji)來全權招(zhao)(zhao)聘(pin),而(er)應該(gai)讓(rang)更高級(ji)別(bie)的(de)(de)管(guan)理者參與進來,這(zhe)樣就避免(mian)了用(yong)人者出于私(si)人目的(de)(de)而(er)任用(yong)比自(zi)己能(neng)(neng)力低(di)下(xia)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)。
第三,建立人才(cai)(cai)培養機制(zhi)。組織內(nei)部要建立積極的(de)人才(cai)(cai)培養或(huo)儲備制(zhi)度。對于(yu)一(yi)定級別的(de)管(guan)(guan)理(li)者,在其績效考核中要加入下屬員工的(de)培養指標(biao)。管(guan)(guan)理(li)者必須每年要有向上(shang)層輸送管(guan)(guan)理(li)人才(cai)(cai)的(de)指標(biao),要有發(fa)現人才(cai)(cai)、培養人才(cai)(cai)的(de)任(ren)務。這樣,則可以防止管(guan)(guan)理(li)者只任(ren)用(yong)能(neng)力(li)比(bi)自(zi)己低的(de)人。
第四,定期對(dui)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)分(fen)(fen)配率(lv)和人(ren)事費用率(lv)進行(xing)考核。勞(lao)動(dong)(dong)(dong)分(fen)(fen)配率(lv)=人(ren)工(gong)成本(ben)/產(chan)出增(zeng)加值(zhi),反映(ying)的(de)(de)是企業(ye)新創造價(jia)值(zhi)對(dui)員工(gong)分(fen)(fen)配的(de)(de)份額。人(ren)事費用率(lv)=人(ren)工(gong)成本(ben)/銷(xiao)售(shou)收入,反映(ying)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)投入占(zhan)實現價(jia)值(zhi)的(de)(de)總產(chan)出的(de)(de)比例(li)。定期對(dui)部門或(huo)組織進行(xing)這兩(liang)個重要指標的(de)(de)考核,使其維持在(zai)合(he)理的(de)(de)范(fan)圍之內。這兩(liang)個指標在(zai)一段時期內持續的(de)(de)增(zeng)長,那就意味著帕(pa)金森定律產(chan)生了(le)作(zuo)用。
第五,走向平(ping)(ping)臺型(xing)(xing)(xing)組織(zhi)(zhi)。穆勝博士提出,平(ping)(ping)臺型(xing)(xing)(xing)組織(zhi)(zhi)在“組織(zhi)(zhi)結(jie)構”和“激勵(li)機制”上,明顯不同于傳統企(qi)業。平(ping)(ping)臺型(xing)(xing)(xing)組織(zhi)(zhi)是(shi)一種用(yong)(yong)戶需求“拉(la)動(dong)”的組織(zhi)(zhi),企(qi)業的動(dong)力來自接(jie)觸用(yong)(yong)戶的前臺項(xiang)目,前臺拉(la)動(dong)中臺,中臺拉(la)動(dong)后臺。總之,企(qi)業去除了(le)以后臺管控(kong)為(wei)主的官(guan)僚主義,所有部(bu)門、團(tuan)隊、員工圍繞用(yong)(yong)戶需求創(chuang)造價值。平(ping)(ping)臺型(xing)(xing)(xing)組織(zhi)(zhi)的激勵(li)機制是(shi)一種“內(nei)部(bu)市場(chang)化”,其效果是(shi)讓員工成為(wei)自己的CEO。進(jin)一步(bu)看(kan),這種機制還能開放地(di)引(yin)入外部(bu)創(chuang)客,讓企(qi)業成為(wei)平(ping)(ping)臺。
管(guan)理學者(zhe)孫繼濱在(zai)《卓有成效:管(guan)理者(zhe)的職業(ye)習慣(guan)》一(yi)(yi)書中認為,“帕金森定律”是一(yi)(yi)元(yuan)思(si)維的表現(xian)方式之一(yi)(yi),其本質是管(guan)理者(zhe)對分工和協(xie)作這兩種權(quan)威(wei)的混淆。他對帕金森定律做出(chu)了如下(xia)闡述(shu):
對(dui)于(yu)管理來說,權(quan)(quan)(quan)威是必須的(de)。權(quan)(quan)(quan)威又可(ke)以分(fen)(fen)(fen)為兩種,分(fen)(fen)(fen)工權(quan)(quan)(quan)威和(he)協作(zuo)權(quan)(quan)(quan)威。我們知道,協作(zuo)是建立(li)在多分(fen)(fen)(fen)工基礎上的(de)。這就是說,一個(ge)協作(zuo)權(quan)(quan)(quan)威,總會對(dui)應(ying)多個(ge)分(fen)(fen)(fen)工權(quan)(quan)(quan)威。舉例來說,在劉邦團隊中,劉邦就是協作(zuo)權(quan)(quan)(quan)威,蕭(xiao)何張良韓信就是分(fen)(fen)(fen)工權(quan)(quan)(quan)威。
本書(shu)以為(wei),管(guan)(guan)理(li)者(zhe)可以不是(shi)分(fen)工(gong)權(quan)(quan)(quan)威(wei),但是(shi),管(guan)(guan)理(li)者(zhe)一定要是(shi)協作權(quan)(quan)(quan)威(wei)。對于(yu)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)來說(shuo),權(quan)(quan)(quan)威(wei)認(ren)同是(shi)必須(xu)的(de)。同時(shi),需要明確指出的(de)是(shi),真(zhen)(zhen)正必須(xu)的(de)權(quan)(quan)(quan)威(wei)認(ren)同,是(shi)協作權(quan)(quan)(quan)威(wei)認(ren)同。真(zhen)(zhen)正的(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe),應該行使的(de)是(shi)協作權(quan)(quan)(quan)威(wei),而不是(shi)分(fen)工(gong)權(quan)(quan)(quan)威(wei)。在這方面,劉邦是(shi)值得效仿的(de)光(guang)輝榜樣。
令人不安(an)的(de)是,絕(jue)大多數人分不清協作(zuo)權威和(he)(he)分工權威的(de)不同。他們常常將兩種權威混為一(yi)談,或(huo)者嚴(yan)重低(di)估協作(zuo)權威的(de)價值,或(huo)者試圖魚(yu)和(he)(he)熊掌(zhang)兼得(de)。他們的(de)杰(jie)出(chu)代表就是朱元璋(zhang)。
在(zai)(zai)歷史上(shang),朱(zhu)元(yuan)(yuan)(yuan)璋以瘋狂(kuang)(kuang)屠殺(sha)功(gong)臣元(yuan)(yuan)(yuan)勛著稱。對于這(zhe)種瘋狂(kuang)(kuang),后世最有(you)(you)代表性的解釋是,朱(zhu)元(yuan)(yuan)(yuan)璋看到(dao)皇(huang)太(tai)子(zi)懦弱,擔(dan)心自(zi)(zi)己死后強臣壓主,所以事先(xian)消除(chu)隱(yin)患(huan)。有(you)(you)一(yi)則軼聞可為(wei)佐證:有(you)(you)一(yi)天,皇(huang)太(tai)子(zi)勸說父親不要(yao)殺(sha)人太(tai)多,朱(zhu)元(yuan)(yuan)(yuan)璋把一(yi)根長滿了(le)刺(ci)的棍子(zi)丟在(zai)(zai)地上(shang),命皇(huang)太(tai)子(zi)用手(shou)(shou)拾(shi)起來。皇(huang)太(tai)子(zi)一(yi)把抓住刺(ci)棍,結果給扎破了(le)手(shou)(shou)掌,并(bing)連聲呼痛。朱(zhu)元(yuan)(yuan)(yuan)璋說:“我(wo)事先(xian)為(wei)你(ni)拔除(chu)棍上(shang)的毒(du)刺(ci),你(ni)難道不明白我(wo)的苦心嗎?”朱(zhu)元(yuan)(yuan)(yuan)璋的邏輯很簡單:作(zuo)為(wei)管理者,如(ru)果自(zi)(zi)己強,就成(cheng)為(wei)所有(you)(you)分(fen)工(gong)的權威(wei)(wei);如(ru)果自(zi)(zi)己弱,那就讓所有(you)(you)分(fen)工(gong)都(dou)沒有(you)(you)權威(wei)(wei)。看得出來,他根本沒有(you)(you)意(yi)識到(dao)協(xie)作(zuo)權威(wei)(wei)的存(cun)在(zai)(zai)和價(jia)值。
許多管(guan)理(li)者贊(zan)同(tong)朱(zhu)元(yuan)璋邏(luo)輯。他們要么投入巨大精(jing)力(li)以獲取和維持分工權(quan)威,要么只歡迎對他的(de)(de)(de)分工權(quan)威構不成挑戰的(de)(de)(de)人(ren)。帕(pa)金(jin)森定律,就是朱(zhu)元(yuan)璋邏(luo)輯的(de)(de)(de)一個西方殘缺版(ban)本(ben)。在我看(kan)來,一個管(guan)理(li)者,如果不明白協(xie)作權(quan)威的(de)(de)(de)存在和價值,那么,無(wu)論(lun)他是“不稱職的(de)(de)(de)官(guan)員”還是“能干的(de)(de)(de)人(ren)”,都算不上(shang)真正(zheng)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者。因(yin)為,他發揮(hui)不出分工協(xie)作的(de)(de)(de)力(li)量。
朱元璋(zhang)邏輯的本質是什(shen)么?一(yi)(yi)元思維(wei)。所(suo)謂(wei)“一(yi)(yi)元思維(wei)”,就是在一(yi)(yi)個(ge)(ge)組織內(nei),權(quan)威有(you)且只能有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)。一(yi)(yi)元思維(wei)的人深信“一(yi)(yi)山(shan)不容二虎”。他們(men)相信組織需要且只需要一(yi)(yi)個(ge)(ge)權(quan)威。當沒(mei)有(you)自(zi)信時(shi),他們(men)會相信并擁護他人成為那(nei)個(ge)(ge)唯(wei)一(yi)(yi)。當自(zi)信滿(man)(man)滿(man)(man)時(shi),他們(men)會理所(suo)應當地將自(zi)己視(shi)為那(nei)個(ge)(ge)唯(wei)一(yi)(yi)。
在職(zhi)場上,相(xiang)當多(duo)的(de)管(guan)理者具有突出的(de)一(yi)元思維(wei)(wei)行為特征。他(ta)們(men)或者投入巨大精(jing)力以維(wei)(wei)持自己的(de)技術(shu)(shu)優勢(shi),或者只歡迎(ying)對他(ta)的(de)技術(shu)(shu)權(quan)(quan)威構不成(cheng)(cheng)挑戰的(de)團隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)。這似(si)乎(hu)不難(nan)理解。管(guan)理者的(de)前身是(shi)技術(shu)(shu)者。成(cheng)(cheng)為技術(shu)(shu)權(quan)(quan)威是(shi)他(ta)們(men)有所作(zuo)(zuo)為的(de)最好證(zheng)明,是(shi)他(ta)們(men)建立自尊形象(xiang)的(de)必然(ran)要求(qiu)。多(duo)年(nian)的(de)專業奮斗之下,“分工(gong)權(quan)(quan)威”的(de)自我認(ren)同(tong)便(bian)瓜熟蒂落水到渠成(cheng)(cheng)了。幸(xing)運的(de)是(shi),多(duo)年(nian)的(de)專業奮斗,讓他(ta)們(men)走到了管(guan)理者的(de)位置;不幸(xing)的(de)是(shi),“分工(gong)權(quan)(quan)威”的(de)自我認(ren)同(tong),讓他(ta)們(men)遲遲進(jin)入不了“協作(zuo)(zuo)權(quan)(quan)威”的(de)角色(se)。