鎮江信緣(yuan)康護理院設有行政、醫務、護理、財務等管理部門(men)；設有藥劑、檢驗、放射(she)、心電圖(tu)、B超室、保健、康(kang)復、臨終關懷(huai)(huai)等(deng)醫(yi)技科(ke)(ke)室；設有普通病(bing)區(qu)、阿爾茨海(hai)默病(bing)區(qu)、康(kang)復醫(yi)學科(ke)(ke)病(bing)區(qu)或(huo)(huo)若(ruo)干病(bing)房、臨終關懷(huai)(huai)病(bing)區(qu)或(huo)(huo)若(ruo)干病(bing)房；養老院設有養老科(ke)(ke)等(deng)科(ke)(ke)室和養護區(qu)。
1、鎮江市衛生(sheng)局《醫療(liao)機構(gou)執業許可證》。
2、鎮(zhen)江市民政局《養老機構設立許(xu)可(ke)證》。
3、鎮江新區(qu)社會(hui)事業發展局：民辦非(fei)企業單位。
4、江蘇省民政廳江蘇省發展改革委：省級(ji)示范性養老機構。
5、江(jiang)蘇(su)省廣播電視總臺（集團(tuan)）：江(jiang)蘇(su)省優質(zhi)服務示范單位(wei)。
6、江蘇省民政廳 ：江蘇省養(yang)老(lao)機構(gou)標準化試點(dian)單位。
7、江蘇省人力資源和社會(hui)保障廳(ting)：全(quan)省家庭(ting)服務業百(bai)強。
為弘揚中華民族敬老、愛(ai)老、助老的美德(de)，遵循(xun)“老(lao)有(you)所養、老(lao)有(you)所學、老(lao)有(you)所為、老(lao)有(you)所醫、老(lao)有(you)所樂”的辦院(yuan)宗旨，鎮江信(xin)緣(yuan)康(kang)護理院(yuan)建立老(lao)年人權益保障機制，防范欺(qi)老(lao)、虐老(lao)等現象發生，特制定(ding)本規定(ding)：
一(yi)、對(dui)所有長者提出的要求(qiu)要做到一(yi)視同仁，及時處理。
二、工作(zuo)人員必(bi)須對(dui)長者(zhe)做(zuo)到“五不(bu)準”：不(bu)準辱罵長(chang)者；不(bu)準歧視(shi)、虐待、戲弄長(chang)者；不(bu)準向長(chang)者或家屬索要財物；不(bu)準損壞、丟失、私拿長(chang)者的(de)財物；不(bu)準讓(rang)長(chang)者幫干工(gong)作人員本職范(fan)圍內的(de)工(gong)作。
三、不得向(xiang)長者推銷保健品或其他商品。
四、不得向長者開展(zhan)非法集(ji)資活動。
五(wu)、不得(de)為機構外單位或個(ge)人(ren)推銷保健(jian)品(pin)、非(fei)法(fa)集資等(deng)活動提供任何(he)便利。
六、不得有毆打(da)、辱罵、變相體罰(fa)長(chang)者等欺老、虐老的行為。
七、未經長者及相(xiang)關第三方(fang)(fang)同意(yi)，不得泄(xie)露長者及相(xiang)關第三方(fang)(fang)信息。
八、設置負責接(jie)待和處(chu)理長者投訴的(de)專門人員或電話，并做好(hao)記錄(lu)。
九、定期(qi)對服務(wu)質量(liang)進行(xing)評估或考核，查(cha)處欺老、虐(nve)老的(de)行(xing)為，并做好記錄(lu)。
十、每半年(nian)進(jin)行一次服務質量(liang)滿意度(du)調查，并形(xing)成評估報(bao)告。
澤(ze)澤(ze)
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