鎮(zhen)江信緣(yuan)康護理院(yuan)設有行政、醫務、護理、財務等管理部門;設有藥劑、檢驗、放射、心電(dian)圖、B超(chao)室、保健、康(kang)復、臨終(zhong)關懷(huai)等(deng)醫(yi)技科(ke)室;設有(you)普通病(bing)(bing)區、阿爾茨海默病(bing)(bing)區、康(kang)復醫(yi)學科(ke)病(bing)(bing)區或若(ruo)干(gan)病(bing)(bing)房(fang)、臨終(zhong)關懷(huai)病(bing)(bing)區或若(ruo)干(gan)病(bing)(bing)房(fang);養(yang)老院設有(you)養(yang)老科(ke)等(deng)科(ke)室和(he)養(yang)護區。
1、鎮江市(shi)衛(wei)生局《醫療機構執業許可證》。
2、鎮江(jiang)市民政局《養老機(ji)構設(she)立許可證》。
3、鎮江新區社會事業發展局:民辦非(fei)企業單(dan)位。
4、江蘇省民政廳(ting)江蘇省發展(zhan)改革委:省級示范性(xing)養老(lao)機構。
5、江蘇省(sheng)廣(guang)播電視(shi)總臺(集團):江蘇省(sheng)優質服(fu)務示范單位。
6、江(jiang)(jiang)蘇省民政廳 :江(jiang)(jiang)蘇省養老機構標準化(hua)試(shi)點單位。
7、江蘇省人(ren)力資源和社會(hui)保障廳:全省家(jia)庭服務(wu)業百強。
為弘揚中(zhong)華民族敬(jing)老(lao)、愛老(lao)、助(zhu)老(lao)的美(mei)德,遵循“老(lao)(lao)有(you)所(suo)(suo)養、老(lao)(lao)有(you)所(suo)(suo)學、老(lao)(lao)有(you)所(suo)(suo)為、老(lao)(lao)有(you)所(suo)(suo)醫(yi)、老(lao)(lao)有(you)所(suo)(suo)樂”的辦院(yuan)宗旨,鎮江信緣(yuan)康護理(li)院(yuan)建立老(lao)(lao)年人權(quan)益保障機制,防范欺(qi)老(lao)(lao)、虐老(lao)(lao)等現象發生,特制定(ding)本規定(ding):
一、對(dui)所有(you)長(chang)者提出(chu)的要(yao)求(qiu)要(yao)做到(dao)一視同仁,及時處理。
二、工作人(ren)員必(bi)須對長者做到“五不(bu)(bu)準(zhun)(zhun)”:不(bu)(bu)準(zhun)(zhun)辱罵長(chang)(chang)者;不(bu)(bu)準(zhun)(zhun)歧視、虐待、戲弄長(chang)(chang)者;不(bu)(bu)準(zhun)(zhun)向長(chang)(chang)者或(huo)家屬索要財物(wu);不(bu)(bu)準(zhun)(zhun)損壞、丟失、私(si)拿(na)長(chang)(chang)者的財物(wu);不(bu)(bu)準(zhun)(zhun)讓長(chang)(chang)者幫干工作(zuo)人(ren)員(yuan)本職范圍內的工作(zuo)。
三、不得(de)向(xiang)長者推銷保(bao)健品(pin)或(huo)其他商品(pin)。
四(si)、不得(de)向長者開展非法集資活動。
五、不得為機構(gou)外(wai)單(dan)位或個人推銷保健(jian)品、非(fei)法集資等活動提供任何便利。
六、不(bu)得有(you)毆打、辱(ru)罵(ma)、變相體罰長者等(deng)欺老、虐老的行為。
七、未經長者(zhe)及相(xiang)關(guan)第三(san)方同意,不得泄露長者(zhe)及相(xiang)關(guan)第三(san)方信息。
八、設置負責接待和處理長(chang)者(zhe)投訴的專門人(ren)員或電話(hua),并(bing)做好記錄。
九、定期對服(fu)務質量進行評估或(huo)考(kao)核,查(cha)處欺老、虐老的行為,并做(zuo)好(hao)記錄。
十(shi)、每(mei)半年進行(xing)一次服務質量滿意(yi)度(du)調查,并形成評估報告。