鎮(zhen)江信(xin)緣康護理院設有行政、醫務、護理、財(cai)務等管理部門(men)；設有藥劑、檢驗、放射、心電圖、B超室、保健、康(kang)復(fu)、臨終(zhong)關懷等醫技科(ke)(ke)(ke)室；設(she)有(you)普通(tong)病(bing)區(qu)、阿爾茨海默病(bing)區(qu)、康(kang)復(fu)醫學科(ke)(ke)(ke)病(bing)區(qu)或若干(gan)病(bing)房、臨終(zhong)關懷病(bing)區(qu)或若干(gan)病(bing)房；養老院設(she)有(you)養老科(ke)(ke)(ke)等科(ke)(ke)(ke)室和養護區(qu)。
1、鎮江市衛生局《醫療機構(gou)執業許可(ke)證》。
2、鎮江(jiang)市(shi)民政局《養老機構設立許可(ke)證》。
3、鎮江新區社會事(shi)業發展局：民(min)辦非企業單(dan)位。
4、江蘇(su)(su)省民(min)政廳江蘇(su)(su)省發展改革委(wei)：省級示范(fan)性(xing)養老機構。
5、江蘇(su)省廣播電視總臺（集團(tuan)）：江蘇(su)省優質(zhi)服(fu)務示范單位。
6、江蘇省民政廳 ：江蘇省養(yang)老機構標準化試點單位(wei)。
7、江蘇(su)省(sheng)人力資(zi)源和(he)社會保障(zhang)廳：全省(sheng)家庭(ting)服務業(ye)百強。
為弘(hong)揚(yang)中華民族敬老(lao)、愛老(lao)、助老(lao)的美德，遵循“老有(you)所(suo)(suo)養、老有(you)所(suo)(suo)學、老有(you)所(suo)(suo)為、老有(you)所(suo)(suo)醫、老有(you)所(suo)(suo)樂”的辦(ban)院宗旨(zhi)，鎮江信緣康護(hu)理院建立老年人權益保障機(ji)制，防范欺(qi)老、虐老等現象(xiang)發生，特制定本規定：
一、對(dui)所有長者(zhe)提(ti)出(chu)的要(yao)(yao)求要(yao)(yao)做到一視同仁，及時處理(li)。
二、工作(zuo)人員必須(xu)對長者做(zuo)到“五不(bu)準(zhun)(zhun)”：不(bu)準(zhun)(zhun)辱(ru)罵(ma)長者(zhe)；不(bu)準(zhun)(zhun)歧視、虐(nve)待、戲(xi)弄長者(zhe)；不(bu)準(zhun)(zhun)向長者(zhe)或家屬索要(yao)財物(wu)；不(bu)準(zhun)(zhun)損壞、丟失、私拿(na)長者(zhe)的財物(wu)；不(bu)準(zhun)(zhun)讓長者(zhe)幫(bang)干工作人員本職范圍(wei)內的工作。
三、不得向長者推銷(xiao)保健品或其他(ta)商品。
四、不得向長者開展非法集資活(huo)動。
五、不得為機構外單位或(huo)個人推(tui)銷保健品、非法集(ji)資(zi)等活動(dong)提(ti)供任(ren)何便利。
六、不得(de)有毆打、辱罵、變相(xiang)體罰長者等欺老(lao)、虐老(lao)的行為(wei)。
七、未經長者(zhe)及(ji)相關(guan)第三方(fang)同意，不得泄露長者(zhe)及(ji)相關(guan)第三方(fang)信息。
八、設(she)置負責接(jie)待和處(chu)理長(chang)者投訴的專門(men)人員或電話，并做好記錄。
九、定(ding)期對服務質量進行評估(gu)或考(kao)核，查處欺老(lao)(lao)、虐(nve)老(lao)(lao)的行為，并(bing)做好記(ji)錄(lu)。
十、每半年進行(xing)一次服務質(zhi)量滿意度調查，并形(xing)成評(ping)估報告。
澤澤
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