常規(gui)(gui)性的(de)(de)公共服務(wu):常規(gui)(gui)性的(de)(de)公共服務(wu)是物(wu)業(ye)管(guan)理(li)企(qi)業(ye)面(mian)向所有住戶(hu)提供的(de)(de)最基本的(de)(de)管(guan)理(li)與服務(wu),目的(de)(de)是確保(bao)物(wu)業(ye)的(de)(de)完好與正常使用,保(bao)證正常的(de)(de)工作、生活秩(zhi)序(xu)和(he)凈(jing)化、美化環(huan)境。公共服務(wu)的(de)(de)具體內(nei)容和(he)要求通常在物(wu)業(ye)管(guan)理(li)委托合同中明確規(gui)(gui)定(ding)(ding)。因此,物(wu)業(ye)管(guan)理(li)企(qi)業(ye)就(jiu)有義(yi)務(wu)高(gao)效(xiao)率高(gao)品質(zhi)地提供這類(lei)服務(wu),住戶(hu)在享受(shou)這些服務(wu)時也不(bu)需要事先再(zai)提出或做出某種約定(ding)(ding)。
委托性的(de)特(te)約(yue)(yue)服(fu)務(wu):委托性的(de)特(te)約(yue)(yue)服(fu)務(wu)是指物(wu)(wu)(wu)業管(guan)理企業為了滿(man)足業主、物(wu)(wu)(wu)業使(shi)用(yong)人的(de)個別需(xu)求受其委托而提供的(de)服(fu)務(wu)。通常(chang)是指在(zai)物(wu)(wu)(wu)業服(fu)務(wu)合同中未約(yue)(yue)定、在(zai)專(zhuan)項服(fu)務(wu)中未設立(li),而業主、物(wu)(wu)(wu)業使(shi)用(yong)人又有(you)該方(fang)面需(xu)求的(de)服(fu)務(wu)。特(te)約(yue)(yue)服(fu)務(wu)實際上是專(zhuan)項服(fu)務(wu)的(de)補(bu)充和(he)完善,當有(you)較多的(de)業主和(he)物(wu)(wu)(wu)業使(shi)用(yong)人有(you)某(mou)種服(fu)務(wu)需(xu)求時,物(wu)(wu)(wu)業管(guan)理企業可以將此項特(te)約(yue)(yue)服(fu)務(wu)納入專(zhuan)項服(fu)務(wu)。
針對(dui)性的(de)專(zhuan)項(xiang)服(fu)務(wu)(wu):針對(dui)性的(de)專(zhuan)項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)是物業管理(li)(li)企業為改善和(he)提(ti)高業主、使(shi)用(yong)人(ren)(ren)的(de)工(gong)作和(he)生活條(tiao)件,提(ti)供滿足部分業主、使(shi)用(yong)人(ren)(ren)特殊需(xu)要的(de)各(ge)項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)。通常(chang)是物業管理(li)(li)單(dan)位(wei)事先設立服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目,并公(gong)布(bu)服(fu)務(wu)(wu)內容與質量、收費標準(zhun),業主、使(shi)用(yong)人(ren)(ren)需(xu)要某項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)時,可(ke)向物業管理(li)(li)單(dan)位(wei)提(ti)出(chu)需(xu)求,雙(shuang)方按(an)服(fu)務(wu)(wu)內容協商服(fu)務(wu)(wu)質量和(he)收費標準(zhun)。