著錄信息
- 專利名稱：支持移動終端進行可視化客戶服務的方法和系統
- 專利類型：發明
- 申請號：CN200910238500.8
- 公開(公告)號：CN101710929B
- 申請日：20091120
- 公開(公告)日：20111012
- 申請人：北京北緯通信科技股份有限公司
- 發明人：余軍,李建濤,張軍
- 申請人地址：100044 北京市海淀區首體南路22號國興大廈五層
- 申請人區域代碼：CN110108
- 專利權人：北京北緯通信科技股份有限公司
- 洛迦諾分類：無
- IPC：H04M3/50,H04L29/06,H04W88/18
- 優先權：無
- 專利代理機構：北京萬慧達知識產權代理有限公司 11111
- 代理人：楊穎;張一軍
- 審查員：劉慧卿
- 國際申請：無
- 國際公開(公告)：無
- 進入國家日期：無
- 分案申請：無
關鍵詞
坐席,代理單元,移動終端,視頻數據流,應答,媒體服務,會話,會話請求消息,客戶服務系統,移動終端發送,請求消息,消息轉發,信息轉發,下載,空閑,轉發
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