墓地銷售十大話術有哪些

1、首(shou)次接觸(chu)客(ke)戶時問候。

您好，請(qing)問有什(shen)么(me)(me)可(ke)以幫助您？/請(qing)問您有什(shen)么(me)(me)需要？（禁(jin)止說歡(huan)迎光臨）

2、了解(jie)客戶來(lai)訪(fang)目(mu)的，詢問客戶之前對陵園(yuan)有沒有什么了解(jie)。

第(di)一次來還(huan)是以(yi)前有了解過，第(di)一次來則(ze)要介紹園區初(chu)步(bu)情況；以(yi)前有來過則(ze)直奔(ben)客(ke)戶(hu)目的主題，介紹客(ke)戶(hu)所需要的內容。

3、使用(yong)者(zhe)（下(xia)(xia)葬者(zhe)）目前狀況、下(xia)(xia)葬者(zhe)數(shu)量，有沒有什么宗教信仰(yang)。

信仰(yang)佛教(jiao)(jiao)或無信仰(yang)宗(zong)教(jiao)(jiao)的屬于綜合墓(mu)區；信仰(yang)基督教(jiao)(jiao)則(ze)直接推薦基督教(jiao)(jiao)墓(mu)區。

4、客戶覺得園區規模太(tai)小，沒有圖冊上看(kan)到的那(nei)么漂亮(liang)。

引(yin)導客戶(hu)查(cha)看宣傳冊，告(gao)訴客戶(hu)目前發展狀況和園區建(jian)設規劃(hua)，稍(shao)后(hou)建(jian)議(yi)客戶(hu)移步到(dao)現(xian)場查(cha)看。

5、客(ke)戶(hu)覺得骨灰寄存便宜。

講解落葬和寄存的區別(bie)：落葬：五千年傳(chuan)統入土為安、陰(yin)人住(zhu)陰(yin)間(jian)(jian)；后(hou)人祭(ji)拜方(fang)便；寄存：仍在(zai)陽間(jian)(jian)，易受打擾(rao)，難(nan)得安寧；后(hou)人祭(ji)拜不(bu)便。

6、客戶提出自己買地(di)建設。

陵(ling)園屬(shu)(shu)于(yu)國(guo)家劃(hua)撥地，土(tu)地是屬(shu)(shu)于(yu)國(guo)家的(de)，園區里(li)有統一(yi)建設(she)規(gui)劃(hua)，不允許私人購(gou)買自(zi)行建設(she)陵(ling)墓。園區有規(gui)劃(hua)藝術墓區，提(ti)供個性化定(ding)制墓型。

7、客戶要求拿到(dao)土地(di)證。

證件是國(guo)家(jia)劃撥地，國(guo)家(jia)有(you)頒發給園區(qu)一個整體(ti)的土地證。園區(qu)會給客戶一本《安葬證》。

8、客戶問墓地(di)使用年(nian)限以(yi)及以(yi)后征遷(qian)問題。

年限(xian)一般是(shi)永(yong)久的(de)，因為陵園(yuan)用地(di)是(shi)國家劃(hua)撥，土地(di)用途不會隨意更改。就算萬一國家要征用墓地(di)，那公(gong)益性(xing)(xing)陵園(yuan)則(ze)是(shi)第一時間要執行，我們則(ze)是(shi)經營性(xing)(xing)陵園(yuan)，由園(yuan)區去(qu)跟政府溝通執行力度等。

9、墓(mu)價是包(bao)含了所有(you)的費(fei)用嗎？

墓(mu)價(jia)主要(yao)包含(han)三個方面：土地(di)使用費(fei)(fei)、墓(mu)穴材(cai)料費(fei)(fei)、墓(mu)穴建造費(fei)(fei)；其他費(fei)(fei)用主要(yao)包括：管理費(fei)(fei)、配(pei)(pei)(pei)件(jian)、刻(ke)字等(deng)費(fei)(fei)等(deng)，配(pei)(pei)(pei)件(jian)可由客戶(hu)自行選擇，我們也有搭配(pei)(pei)(pei)方案推薦。

10、客戶抱(bao)怨門口道路崎(qi)嶇、灰塵多(duo)等。

不(bu)好(hao)意思(si)，園區目前正在(zai)(zai)開發中(zhong)，入園回環道(dao)路(lu)正在(zai)(zai)建設(she)，預計(ji)年底前就能做好(hao)了，現在(zai)(zai)只能克服一(yi)下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷售過程中，溝通(tong)是(shi)最重(zhong)要(yao)(yao)的一(yi)部分，溝通(tong)讓感(gan)情產(chan)生共鳴，也是(shi)讓重(zhong)要(yao)(yao)決定變得更加(jia)容易的一(yi)個過程。當客戶到達公墓時，要(yao)(yao)盡量建立良好的溝通(tong)，讓它(ta)們有(you)賓至如歸的感(gan)覺。

2、弄清楚客戶需求

在和客(ke)戶交流(liu)的過程(cheng)中，要(yao)對客(ke)戶的需求有一個清(qing)晰的認識(shi)，了解他們的想法和期望，只(zhi)有搞(gao)清(qing)客(ke)戶的需求，才能更好的去(qu)解決它(ta)們。

3、介紹產品特點

介紹產(chan)品的(de)特點有助于客(ke)戶認可，也(ye)可以從客(ke)戶的(de)需求(qiu)出發，來介紹公墓的(de)優(you)勢，以此來引(yin)導客(ke)戶購買。

4、把握時機

臨場即興可以讓銷售過(guo)程更(geng)加順暢，而正確把(ba)握時機可以讓客(ke)戶有種要抓住機會，不可失去的沖動，這(zhe)樣可以更(geng)好(hao)的提高(gao)銷售效果(guo)。

5、關注細節

銷售過程中，還可以(yi)很(hen)好的(de)關(guan)注(zhu)一(yi)些(xie)(xie)細(xi)節(jie)(jie)的(de)地(di)方，比(bi)如關(guan)注(zhu)他們的(de)出行、住宿以(yi)及離家距離，這些(xie)(xie)細(xi)節(jie)(jie)可以(yi)讓(rang)客戶更加滿意，也(ye)可以(yi)把自(zi)己的(de)服務落實(shi)到實(shi)處，減少一(yi)些(xie)(xie)不必要的(de)麻煩(fan)。

6、提供優質服務

客(ke)戶體驗(yan)是銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中極(ji)其重要的(de)一環(huan)，優質的(de)服務可(ke)以讓客(ke)戶感到(dao)舒適，并且加深客(ke)戶對(dui)公(gong)墓的(de)認可(ke)，從而更加有利于墓地的(de)銷(xiao)售(shou)。

7、宣傳曝光

也可以通過(guo)一些有(you)(you)效(xiao)的(de)宣(xuan)傳措(cuo)施，讓客戶了解更多(duo)有(you)(you)關公(gong)(gong)墓方面的(de)信息，比(bi)如發布公(gong)(gong)司宣(xuan)傳冊，將公(gong)(gong)墓介紹給更多(duo)人，這樣可以有(you)(you)效(xiao)的(de)推動公(gong)(gong)墓的(de)銷售(shou)。

8、個性化定制

多變的(de)(de)客戶(hu)群，也需要多變的(de)(de)銷售手段，一個個性化定制的(de)(de)過程可以讓客戶(hu)感受到更多的(de)(de)尊重，這樣也可以提高銷售的(de)(de)效率。

9、關注客戶反饋

關注客(ke)戶的反(fan)饋(kui)是很重要的，因(yin)為反(fan)饋(kui)可(ke)以指導未來的銷(xiao)售工作(zuo)。在銷(xiao)售工作(zuo)中，應該及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)客(ke)戶的反(fan)饋(kui)，哪里有問題，及(ji)時(shi)糾正；哪里做(zuo)得好(hao)，及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)，把握這(zhe)一環(huan)節可(ke)以讓客(ke)戶更(geng)有信譽感，從(cong)而有利于企業(ye)的銷(xiao)售。

殯葬銷售話術

1、安樂于(yu)土(tu)，回(hui)歸自然。

2、人(ren)間有(you)涯，親(qin)情無限。

3、一(yi)路鮮花正(zheng)盛(sheng)放。

4、讓人間的愛在天堂延續。

5、想念你的(de)日子，我來這(zhe)里。

6、指(zhi)間流淌的思念(nian)。

7、真情(qing)頻(pin)可傳，隨時寄哀(ai)思。

8、讓相思化為天地間的美麗(li)。

9、逝者安息(xi)，生者珍惜。

10、人間和天堂(tang)的橋梁。

11、尊重逝者(zhe)，告慰(wei)生者(zhe)。

12、逝者安享，我(wo)們的職責。

13、人(ren)生百年短，紀念(nian)隨永遠。