墓地銷售十大話術有哪些

1、首次接觸(chu)客(ke)戶時問候。

您(nin)好，請問(wen)有(you)什么可以幫助您(nin)？/請問(wen)您(nin)有(you)什么需要？（禁止說(shuo)歡迎(ying)光臨(lin)）

2、了(le)解(jie)(jie)客戶來(lai)訪目(mu)的，詢問客戶之前對陵園有沒有什么了(le)解(jie)(jie)。

第(di)(di)一(yi)次來(lai)還是以前有(you)了解過(guo)，第(di)(di)一(yi)次來(lai)則要介紹園區初(chu)步情況；以前有(you)來(lai)過(guo)則直(zhi)奔客戶目的(de)主題(ti)，介紹客戶所需(xu)要的(de)內容。

3、使用者(zhe)（下葬(zang)者(zhe)）目前狀況、下葬(zang)者(zhe)數量，有(you)沒有(you)什(shen)么宗教信仰(yang)。

信仰佛教(jiao)或無信仰宗教(jiao)的屬于(yu)綜合墓區(qu)；信仰基督教(jiao)則直接(jie)推薦基督教(jiao)墓區(qu)。

4、客戶(hu)覺得(de)園(yuan)區規模太(tai)小，沒有圖冊上看到的那么(me)漂亮。

引導(dao)客(ke)戶查看(kan)宣傳(chuan)冊，告訴客(ke)戶目(mu)前發展狀(zhuang)況(kuang)和園區(qu)建設規劃，稍后(hou)建議客(ke)戶移步到現(xian)場查看(kan)。

5、客戶覺得骨(gu)灰(hui)寄存便宜。

講解落(luo)葬和寄存的(de)區別：落(luo)葬：五千年傳統入土為安(an)、陰(yin)人住陰(yin)間；后人祭拜方便(bian)；寄存：仍在(zai)陽(yang)間，易受打擾，難得安(an)寧；后人祭拜不便(bian)。

6、客(ke)戶提(ti)出自己買地建設。

陵園屬于國家劃撥地，土地是屬于國家的，園區(qu)(qu)里有統一建設規劃，不允許私人購買自行建設陵墓(mu)。園區(qu)(qu)有規劃藝術墓(mu)區(qu)(qu)，提供個性化定制(zhi)墓(mu)型。

7、客戶要求(qiu)拿(na)到土地(di)證。

證件是國家(jia)劃撥地，國家(jia)有頒發給園區(qu)一(yi)個整體的土地證。園區(qu)會給客戶一(yi)本(ben)《安葬證》。

8、客(ke)戶問墓地使用(yong)年限(xian)以及以后(hou)征(zheng)遷問題。

年限一般是(shi)(shi)永久的(de)，因為(wei)陵(ling)園(yuan)(yuan)用地是(shi)(shi)國家(jia)劃撥(bo)，土地用途不(bu)會隨意更改(gai)。就算萬一國家(jia)要征(zheng)用墓地，那公益性陵(ling)園(yuan)(yuan)則(ze)是(shi)(shi)第一時(shi)間要執行，我們(men)則(ze)是(shi)(shi)經營性陵(ling)園(yuan)(yuan)，由園(yuan)(yuan)區(qu)去跟政府溝通執行力度等。

9、墓(mu)價是包含了所有的(de)費用(yong)嗎？

墓(mu)價主要(yao)包含(han)三個方面：土地(di)使用(yong)費(fei)(fei)、墓(mu)穴(xue)材料費(fei)(fei)、墓(mu)穴(xue)建(jian)造費(fei)(fei)；其他費(fei)(fei)用(yong)主要(yao)包括：管理費(fei)(fei)、配(pei)件(jian)、刻字等(deng)費(fei)(fei)等(deng)，配(pei)件(jian)可由客戶自行選擇，我(wo)們也有搭配(pei)方案推薦。

10、客戶抱怨門口道路崎嶇、灰塵多等(deng)。

不好意思，園區目前(qian)(qian)正在開發中，入園回環道路正在建設，預(yu)計年底前(qian)(qian)就能做(zuo)好了，現在只能克(ke)服一下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷售過程中(zhong)，溝通(tong)(tong)是最(zui)重要的一部(bu)分(fen)，溝通(tong)(tong)讓(rang)感情(qing)產生共鳴，也(ye)是讓(rang)重要決定變(bian)得更(geng)加容(rong)易的一個過程。當(dang)客戶到達公墓時，要盡量建立(li)良好(hao)的溝通(tong)(tong)，讓(rang)它們有賓(bin)至如歸的感覺。

2、弄清楚客戶需求

在(zai)和(he)客(ke)(ke)戶交(jiao)流的過程中，要對客(ke)(ke)戶的需求(qiu)有一個(ge)清晰的認識，了解他們的想法和(he)期望，只有搞清客(ke)(ke)戶的需求(qiu)，才能更好的去解決它(ta)們。

3、介紹產品特點

介紹產品的特點(dian)有助于客(ke)戶(hu)認可(ke)(ke)，也可(ke)(ke)以從(cong)客(ke)戶(hu)的需求出(chu)發，來(lai)介紹公(gong)墓(mu)的優勢，以此來(lai)引導客(ke)戶(hu)購買。

4、把握時機

臨場即興可(ke)以讓(rang)銷售過程更加順(shun)暢，而正(zheng)確把握時機可(ke)以讓(rang)客戶(hu)有種要抓住機會，不(bu)可(ke)失去的沖(chong)動，這樣可(ke)以更好的提高銷售效果(guo)。

5、關注細節

銷(xiao)售過程(cheng)中，還可以(yi)(yi)很好的(de)關(guan)注一(yi)些(xie)細(xi)節(jie)的(de)地方(fang)，比(bi)如(ru)關(guan)注他們的(de)出行、住宿以(yi)(yi)及(ji)離(li)家距離(li)，這些(xie)細(xi)節(jie)可以(yi)(yi)讓客(ke)戶更(geng)加滿意，也可以(yi)(yi)把自己的(de)服務落實(shi)到實(shi)處，減少一(yi)些(xie)不必要(yao)的(de)麻(ma)煩。

6、提供優質服務

客戶(hu)體驗(yan)是銷售過程中極其重(zhong)要的一環，優質(zhi)的服務可以讓客戶(hu)感(gan)到舒適，并且加深客戶(hu)對(dui)公墓的認可，從(cong)而更加有利(li)于墓地的銷售。

7、宣傳曝光

也可以通過一(yi)些(xie)有效的(de)宣(xuan)傳措施，讓客(ke)戶了(le)解(jie)更多有關公(gong)墓(mu)方(fang)面的(de)信息，比如發(fa)布公(gong)司(si)宣(xuan)傳冊，將公(gong)墓(mu)介紹給更多人，這樣可以有效的(de)推動公(gong)墓(mu)的(de)銷(xiao)售(shou)。

8、個性化定制

多變(bian)的(de)(de)(de)客戶(hu)群(qun)，也需要多變(bian)的(de)(de)(de)銷售手段，一個(ge)個(ge)性(xing)化定制的(de)(de)(de)過(guo)程可以讓客戶(hu)感受到更多的(de)(de)(de)尊重，這樣(yang)也可以提(ti)高銷售的(de)(de)(de)效率。

9、關注客戶反饋

關注客戶(hu)的(de)反(fan)饋(kui)(kui)(kui)是很(hen)重要的(de)，因為反(fan)饋(kui)(kui)(kui)可(ke)以指(zhi)導未來的(de)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)。在銷(xiao)售(shou)工作(zuo)中，應該及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)(kui)(kui)客戶(hu)的(de)反(fan)饋(kui)(kui)(kui)，哪里有問(wen)題，及(ji)時(shi)糾正；哪里做得好，及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)(kui)(kui)，把握(wo)這一環節可(ke)以讓客戶(hu)更有信譽(yu)感，從而有利(li)于企業的(de)銷(xiao)售(shou)。

殯葬銷售話術

1、安樂于土，回歸(gui)自然(ran)。

2、人(ren)間有涯，親情(qing)無限。

3、一路鮮花正盛放。

4、讓(rang)人間(jian)的愛在天堂延(yan)續(xu)。

5、想念你(ni)的日子(zi)，我來這里。

6、指間流淌的思念。

7、真情頻可傳，隨時寄哀(ai)思。

8、讓相思化為(wei)天地間的美麗(li)。

9、逝(shi)者安息，生者珍惜。

10、人(ren)間和天堂的橋(qiao)梁。

11、尊重逝者(zhe)，告(gao)慰生者(zhe)。

12、逝者安享，我們的職責(ze)。

13、人生百年短(duan)，紀念隨永遠(yuan)。