媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告銷售(shou),剛柔并濟是你在競(jing)爭(zheng)激烈的市(shi)場中大展身手的法寶之一。
我們既要(yao)(yao)有(you)“該出手的時(shi)就(jiu)出手”的自信(xin)和霸氣,也要(yao)(yao)有(you)“從(cong)(cong)小(xiao)到(dao)大(da),從(cong)(cong)細(xi)到(dao)粗”的細(xi)膩和堅韌。也要(yao)(yao)有(you)從(cong)(cong)大(da)到(dao)小(xiao)、從(cong)(cong)小(xiao)到(dao)大(da)的變通,簡單說就(jiu)是要(yao)(yao)變通,不要(yao)(yao)硬邦邦,也不要(yao)(yao)軟弱一(yi)味(wei)的討好。
2、如果客(ke)戶(hu)跟你(ni)(ni)客(ke)氣,說明你(ni)(ni)還沒有真正走進客(ke)戶(hu)的內心(xin)。
這種客戶關系非常脆(cui)弱和危險。一旦(dan)競爭(zheng)對手的(de)廣(guang)(guang)告銷(xiao)售人(ren)員掌握了(le)客戶的(de)重(zhong)要信(xin)息,客戶就很容易落(luo)入競爭(zheng)對手手中。因(yin)此,在(zai)廣(guang)(guang)告傳(chuan)媒銷(xiao)售領域(yu)有(you)一句很重(zhong)要的(de)話:先交朋友,再做(zuo)生(sheng)意,越(yue)早(zao)建立關系就越(yue)早(zao)拿到重(zhong)要信(xin)息。
3、做業績千萬不要小看每個月的最后幾天(tian)。
就像跑3000米,當你跑完2700米,最(zui)(zui)后(hou)300米仍然很(hen)重要。最(zui)(zui)后(hou)幾天是創造奇跡最(zui)(zui)容易的時間。贏在終點!
4、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶,最多就是投石(shi)問路(lu)。
主要(yao)目的(de)是通過(guo)與客(ke)戶的(de)聯系(xi)(xi)了解客(ke)戶的(de)內部情況,例如(ru)誰可以做(zuo)決定,需要(yao)處理哪些關(guan)系(xi)(xi)。只(zhi)要(yao)客(ke)戶有時間,你(ni)甚至都(dou)可以陪他閑(xian)聊以及(ji)胡說八道,這(zhe)有利于掌握(wo)更多(duo)的(de)內部關(guan)系(xi)(xi),適當滿(man)足(zu)他的(de)一些要(yao)求,但又(you)不暴(bao)露事實真相,所以觀(guan)察言行非(fei)常重要(yao)。
5、和(he)客戶(hu)交流要盡量和(he)客戶(hu)保持(chi)同(tong)一階層的特色。
比如(ru)說,如(ru)果客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是(shi)工人(ren),就應該盡(jin)量穿(chuan)(chuan)牛仔(zi)褲和夾克(ke),用(yong)詞(ci)要符合(he)工人(ren)階級(ji)的語言(yan)。如(ru)果你(ni)到田間地頭去拜訪(fang)果農(nong),給(gei)他們賣農(nong)藥,但你(ni)卻穿(chuan)(chuan)著西裝皮(pi)鞋(xie),你(ni)在談論(lun)這件事,這種廣(guang)告銷(xiao)售怎(zen)么可能(neng)引起(qi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的共鳴呢?
6、廣(guang)告(gao)銷售客戶(hu)討厭沒耐性(xing)。
做(zuo)廣(guang)告銷售有(you)一大忌就是“浮躁”,不能沉下(xia)(xia)心(xin)來(lai)做(zuo)事。比如遇到(dao)一點問題(ti),甚至是面對客(ke)戶的詢問,都(dou)容(rong)易失去耐心(xin)、急功近利(li)。和(he)客(ke)戶溝通需要一個過(guo)程,客(ke)戶不可能一下(xia)(xia)就能完全信任你(ni)和(he)你(ni)的媒體(ti),這(zhe)個過(guo)程需要你(ni)付(fu)出足夠的耐心(xin)。
7、廣告銷(xiao)售(shou)是看(kan)穿人心(xin)的工作。
很(hen)正常,你做(zuo)廣(guang)告銷(xiao)售的(de)(de)(de)時間越(yue)(yue)長,你就越(yue)(yue)漠(mo)不關(guan)心(xin)。這也要(yao)求廣(guang)告銷(xiao)售人員堅持“誠實守信,實事求是(shi)”的(de)(de)(de)原(yuan)則。如果沒有(you)“誠信為本(ben),實事求是(shi)”的(de)(de)(de)內在(zai)原(yuan)則,廣(guang)告銷(xiao)售可能會迷(mi)失(shi)自我,變得越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)冷(leng)漠(mo),成為廣(guang)告銷(xiao)售的(de)(de)(de)奴隸。
8、提高(gao)的自己(ji)廣告銷(xiao)售(shou)能力。
一是(shi)(shi)(shi)多跑,二是(shi)(shi)(shi)多思(si)考,三是(shi)(shi)(shi)多總(zong)結(jie),四是(shi)(shi)(shi)學(xue)習(xi)和(he)吸收(shou)別人的成(cheng)功經(jing)驗、思(si)維和(he)想法。學(xue)習(xi)而不是(shi)(shi)(shi)照搬,吸收(shou)并有自己的見解,然后逐步形(xing)成(cheng)自己的廣告銷售風格。
9、廣告(gao)銷(xiao)售客戶(hu)討(tao)厭話多。
有時候你會發現自己沒干什(shen)么,沒講幾句話(hua),怎么就成交(jiao)了呢?就是要多站在客戶的立場思考(kao)問題(ti),先向(xiang)客戶詢問他的購買的真實需求,再針對性的做媒體(ti)即(ji)廣告投(tou)放(fang)方案推薦更好(hao)。
10、廣(guang)告銷售(shou)客戶討厭欺騙夸(kua)張。
利(li)用欺騙夸張的(de)方式,是作為一個廣(guang)告銷(xiao)售(shou)最(zui)危險的(de)做法。失去了(le)信(xin)(xin)任,你(ni)只(zhi)能永遠在尋找新客戶(hu)(hu)(hu)過程中。廣(guang)告銷(xiao)售(shou)的(de)本質就是賣信(xin)(xin)任,賣信(xin)(xin)任就是賣人(ren)品,你(ni)的(de)人(ren)品不好(hao),即使(shi)媒體(ti)(ti)再好(hao),客戶(hu)(hu)(hu)也(ye)不敢和你(ni)合(he)作。反之,客戶(hu)(hu)(hu)信(xin)(xin)任你(ni),即使(shi)是媒體(ti)(ti)差(cha)點(dian),你(ni)也(ye)有(you)機會通過不斷做人(ren)情來達(da)成交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為(wei)什么需要我們的媒體(ti)投放(fang)廣告?
(1)誰:指的是你(ni)要(yao)對誰講,必須要(yao)清(qing)楚(chu)你(ni)的客戶(hu)群體是哪一類人(從(cong)行業(ye)入(ru)手如白酒飲料、建(jian)材家居等),你(ni)才能(neng)做到有效溝(gou)通(tong)。
(2)誘因:指(zhi)你所針(zhen)對的客戶群體(ti)所面(mian)臨的問題,或者他們的心中的渴望。
(3)需要(yao)(yao):針(zhen)對這一(yi)(yi)類人(ren)的問題或渴望,然后告訴他們,需要(yao)(yao)做什么事情,為什么一(yi)(yi)定需要(yao)(yao)我們的這一(yi)(yi)類媒(mei)體。
2、為(wei)什么一定要選擇我們的媒(mei)體(ti)投放廣(guang)告(gao)?
(1)我(wo)是誰:指我(wo)獨特的(de)媒體及品(pin)牌定(ding)位,告(gao)訴客戶我(wo)是某一個品(pin)類當(dang)中最(zui)好(hao)的(de)。如(ru)戶外廣告(gao)地段(duan)的(de)無法(fa)復制,以(yi)及地段(duan)和檔期的(de)稀缺性(xing)。
(2)我的(de)(de)(de)(de)賣點:指的(de)(de)(de)(de)是我媒體的(de)(de)(de)(de)價值特色,我能(neng)帶給(gei)客戶哪些(xie)非同凡(fan)響的(de)(de)(de)(de)價值,比如這(zhe)個媒體廣告點位之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)廣告都(dou)是您們這(zhe)個行業的(de)(de)(de)(de)頭(tou)部(bu)企(qi)業和您的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)對手(shou)。
(3)我(wo)(wo)的(de)資歷(li):指的(de)是(shi)我(wo)(wo)有什么(me)強大(da)的(de)信任優勢,以此來讓客(ke)戶明白(bai),選擇我(wo)(wo)是(shi)最靠譜的(de),是(shi)最可信任和依賴的(de)。
3、為什么現(xian)在就得購買媒體投放廣告(gao)?
(1)感知:要(yao)讓客戶感知更強(qiang)烈,就(jiu)要(yao)讓她看(kan)見廣告效果就(jiu)是(shi)你(ni)要(yao)提前把廣告效果用(yong)語言生動地描(miao)繪出(chu)來(lai)(lai),以此來(lai)(lai)進(jin)一步拉起客戶客戶的(de)行動欲望。用(yong)視(shi)頻和音頻的(de)實(shi)際場(chang)景來(lai)(lai)闡述。
(2)值(zhi)得:如(ru)果(guo)你能(neng)讓客戶感知到購(gou)(gou)買(mai)您的(de)(de)(de)媒(mei)體投(tou)放(fang)廣告(gao)的(de)(de)(de)確物超所值(zhi),而(er)且選擇你的(de)(de)(de)媒(mei)體,比選擇別人的(de)(de)(de)媒(mei)體更(geng)值(zhi)得。那(nei)么,客戶必定會購(gou)(gou)買(mai)你的(de)(de)(de)媒(mei)體投(tou)放(fang)廣告(gao)。
(3)搶(qiang)手:越(yue)是緊俏(qiao)的東西,才越(yue)容易驅使人們產生(sheng)行動(dong)。所以,在廣告(gao)銷售信息(xi)的前面,加(jia)上“限量發(fa)售”以及“限時供應”、“適時優惠”的關鍵語提示(shi),都勢必會加(jia)強客戶的行動(dong)意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們(men)為廣告效果負責,幫客戶找到(dao)他最適合的(de)媒體(ti)!
2、找到客戶的問題(ti)并幫他解決問題(ti)。
3、找他客戶真正(zheng)的需(xu)求(qiu)并滿足需(xu)求(qiu)(個(ge)人(ren)和公(gong)司(si))。
4、我(wo)們幫助客戶完成(cheng)他(ta)的(de)任務,達成(cheng)他(ta)的(de)目標。
5、客(ke)戶需要引(yin)導(dao)但(dan),我們要足夠專業。
6、我們要做好客戶的顧問(wen)(廣告、傳播、策劃、品牌、行銷力、戰略)。
7、你(ni)能解決客(ke)戶的問題,客(ke)戶就會(hui)好好配合(he)你(ni)。
8、學會正確的問問題,你就能完成簽單和收款。
9、我們也(ye)要(yao)學會選(xuan)擇正(zheng)確的客戶(hu),挑(tiao)選(xuan)客戶(hu)就要(yao)會問。
10、發(fa)問不是一(yi)種技巧(qiao),而是一(yi)種慣(guan)性(xing)!