媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做(zuo)廣(guang)告銷售,剛柔(rou)并(bing)濟是你在競爭激烈的(de)市場中大展身手(shou)的(de)法寶之(zhi)一。
我們既(ji)要有“該出手(shou)的(de)時(shi)就出手(shou)”的(de)自信和霸氣,也要有“從小(xiao)到(dao)大(da),從細到(dao)粗”的(de)細膩(ni)和堅韌。也要有從大(da)到(dao)小(xiao)、從小(xiao)到(dao)大(da)的(de)變(bian)通(tong),簡單說(shuo)就是要變(bian)通(tong),不(bu)要硬邦(bang)邦(bang),也不(bu)要軟弱一味的(de)討(tao)好。
2、如(ru)果客(ke)戶(hu)跟你客(ke)氣,說明(ming)你還(huan)沒有真正走(zou)進客(ke)戶(hu)的(de)內心。
這種客(ke)戶關系非常脆弱和危險。一旦競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)廣(guang)告銷售(shou)人(ren)員掌握了(le)客(ke)戶的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要信(xin)息,客(ke)戶就很(hen)容易落入競爭(zheng)對手手中。因(yin)此,在廣(guang)告傳(chuan)媒(mei)銷售(shou)領域有一句很(hen)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)話:先交朋友(you),再做生意,越早(zao)建立關系就越早(zao)拿到重(zhong)(zhong)要信(xin)息。
3、做業績千萬(wan)不要小看(kan)每個月的最后幾天。
就像跑(pao)3000米,當你跑(pao)完2700米,最(zui)后(hou)300米仍(reng)然(ran)很重要(yao)。最(zui)后(hou)幾天是創造(zao)奇跡最(zui)容易的時間。贏在(zai)終點!
4、初次拜(bai)訪不要(yao)指望馬上能搞定客戶,最(zui)多就是投石問路。
主(zhu)要(yao)目(mu)的(de)是通過與客(ke)戶的(de)聯系了解客(ke)戶的(de)內(nei)(nei)部(bu)情況,例如誰可以(yi)做(zuo)決定,需要(yao)處(chu)理哪些關(guan)系。只要(yao)客(ke)戶有時間,你甚至都可以(yi)陪他(ta)閑(xian)聊以(yi)及胡說八道,這(zhe)有利于掌握更多的(de)內(nei)(nei)部(bu)關(guan)系,適當(dang)滿足(zu)他(ta)的(de)一些要(yao)求,但又不(bu)暴(bao)露(lu)事(shi)實真相,所以(yi)觀察言行非常重要(yao)。
5、和客戶交流要盡量(liang)和客戶保(bao)持(chi)同一階層(ceng)的特色。
比如(ru)說,如(ru)果客戶是工(gong)(gong)人(ren),就(jiu)應該盡(jin)量穿牛仔褲和夾克(ke),用詞要符(fu)合工(gong)(gong)人(ren)階級的(de)(de)語言。如(ru)果你(ni)到田間(jian)地頭去(qu)拜訪(fang)果農(nong),給(gei)他們賣農(nong)藥(yao),但你(ni)卻穿著西裝皮鞋,你(ni)在談論這件事,這種廣告(gao)銷售(shou)怎么可能引起客戶的(de)(de)共鳴呢(ni)?
6、廣(guang)告銷(xiao)售客戶討厭沒耐性。
做廣告銷售有一(yi)大忌就是(shi)“浮躁”,不能沉(chen)下心(xin)來做事。比如遇到一(yi)點問題,甚至(zhi)是(shi)面對客(ke)戶(hu)的(de)詢問,都容(rong)易失去耐(nai)心(xin)、急功近利。和客(ke)戶(hu)溝通需要(yao)一(yi)個(ge)(ge)過程(cheng),客(ke)戶(hu)不可能一(yi)下就能完全信任(ren)你(ni)和你(ni)的(de)媒體,這(zhe)個(ge)(ge)過程(cheng)需要(yao)你(ni)付出足夠的(de)耐(nai)心(xin)。
7、廣告銷售是看穿人(ren)心(xin)的工作(zuo)。
很(hen)正常,你(ni)做廣告(gao)銷(xiao)售的時間越長,你(ni)就越漠不關心。這也(ye)要求(qiu)廣告(gao)銷(xiao)售人(ren)員堅持“誠實(shi)守信,實(shi)事求(qiu)是(shi)”的原則。如果沒有(you)“誠信為(wei)本(ben),實(shi)事求(qiu)是(shi)”的內在原則,廣告(gao)銷(xiao)售可能會迷失自我(wo),變得越來越冷漠,成(cheng)為(wei)廣告(gao)銷(xiao)售的奴隸。
8、提高的(de)自(zi)己(ji)廣(guang)告銷售能力。
一是(shi)多(duo)跑,二是(shi)多(duo)思考,三是(shi)多(duo)總結,四是(shi)學(xue)習(xi)和(he)吸收(shou)別人的(de)成(cheng)功經驗、思維和(he)想法。學(xue)習(xi)而不(bu)是(shi)照搬(ban),吸收(shou)并有(you)自(zi)己的(de)見解,然(ran)后逐步形成(cheng)自(zi)己的(de)廣(guang)告銷售(shou)風(feng)格(ge)。
9、廣告銷(xiao)售客戶討厭話多。
有時候你會發現自己沒干什么(me),沒講幾句話,怎么(me)就(jiu)成交(jiao)了呢?就(jiu)是要多站在客(ke)戶(hu)的立場思考問題,先向客(ke)戶(hu)詢問他的購買的真(zhen)實需求(qiu),再針對性的做媒(mei)體即廣(guang)告投放方案推薦更好。
10、廣告(gao)銷售客戶討厭欺騙夸張。
利用欺騙夸(kua)張的(de)方式(shi),是(shi)作(zuo)為一個廣告(gao)銷售(shou)最危險的(de)做(zuo)法。失去了信任,你(ni)只能(neng)永遠在尋(xun)找新客戶過程中。廣告(gao)銷售(shou)的(de)本(ben)質(zhi)就(jiu)是(shi)賣(mai)信任,賣(mai)信任就(jiu)是(shi)賣(mai)人(ren)(ren)品,你(ni)的(de)人(ren)(ren)品不好(hao),即使媒體再好(hao),客戶也(ye)(ye)不敢(gan)和你(ni)合作(zuo)。反之,客戶信任你(ni),即使是(shi)媒體差(cha)點,你(ni)也(ye)(ye)有(you)機會(hui)通過不斷做(zuo)人(ren)(ren)情來達(da)成交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要我們的(de)媒體投放廣告?
(1)誰:指的(de)是你要(yao)對誰講,必(bi)須要(yao)清楚你的(de)客戶群體(ti)是哪一類人(ren)(從行業入手如白酒飲料(liao)、建材家居等),你才能(neng)做到有效溝(gou)通。
(2)誘因:指你所針(zhen)對的客戶群體所面臨的問題,或者他(ta)們的心(xin)中的渴望。
(3)需要(yao):針對這(zhe)一類人(ren)的問題或(huo)渴望(wang),然后告訴他們(men),需要(yao)做什(shen)么事情,為(wei)什(shen)么一定需要(yao)我們(men)的這(zhe)一類媒體。
2、為(wei)什么(me)一定要(yao)選擇我們的媒體投放廣告?
(1)我是(shi)誰:指(zhi)我獨特的媒(mei)體(ti)及品牌定位,告訴客(ke)戶我是(shi)某一個品類當中(zhong)最好(hao)的。如戶外(wai)廣告地(di)段的無法復制,以及地(di)段和檔期的稀缺性。
(2)我(wo)的(de)賣點:指的(de)是我(wo)媒(mei)(mei)體(ti)的(de)價值(zhi)特色,我(wo)能帶(dai)給客戶哪些非同凡響(xiang)的(de)價值(zhi),比如這(zhe)個媒(mei)(mei)體(ti)廣告點位之前的(de)廣告都是您們這(zhe)個行業的(de)頭部(bu)企(qi)業和(he)您的(de)競爭對手。
(3)我的(de)資(zi)歷:指的(de)是(shi)我有(you)什么(me)強大的(de)信(xin)任優(you)勢,以(yi)此來讓客戶明白,選擇我是(shi)最靠譜(pu)的(de),是(shi)最可信(xin)任和依(yi)賴(lai)的(de)。
3、為什么現在就得購買媒體投(tou)放廣告(gao)?
(1)感知:要讓(rang)客戶(hu)(hu)感知更強(qiang)烈,就(jiu)要讓(rang)她(ta)看見廣(guang)告(gao)(gao)效(xiao)(xiao)果(guo)就(jiu)是你(ni)要提前把廣(guang)告(gao)(gao)效(xiao)(xiao)果(guo)用(yong)語言生(sheng)動地描繪出來(lai),以(yi)此來(lai)進一步拉起客戶(hu)(hu)客戶(hu)(hu)的行動欲望(wang)。用(yong)視頻(pin)和(he)音頻(pin)的實際場景(jing)來(lai)闡(chan)述。
(2)值得:如果你(ni)能(neng)讓客(ke)戶(hu)感(gan)知到購(gou)買您(nin)的媒(mei)體(ti)(ti)投(tou)放廣告的確物超所值,而且選(xuan)擇(ze)你(ni)的媒(mei)體(ti)(ti),比選(xuan)擇(ze)別人的媒(mei)體(ti)(ti)更值得。那么,客(ke)戶(hu)必定會購(gou)買你(ni)的媒(mei)體(ti)(ti)投(tou)放廣告。
(3)搶手(shou):越是緊俏的東西,才越容(rong)易驅使人(ren)們產(chan)生行動(dong)。所(suo)以,在廣告銷售(shou)信息的前面,加上“限量發售(shou)”以及“限時(shi)(shi)供應(ying)”、“適時(shi)(shi)優(you)惠”的關鍵語(yu)提示,都勢必(bi)會加強客戶的行動(dong)意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告效(xiao)果負責(ze),幫客戶找到他最適(shi)合的媒體!
2、找到客戶的問(wen)題并幫他解決問(wen)題。
3、找他客(ke)戶真正的(de)需(xu)求(qiu)并滿足需(xu)求(qiu)(個人和公司)。
4、我們(men)幫(bang)助客戶完成(cheng)他的任務(wu),達成(cheng)他的目(mu)標(biao)。
5、客戶需要引導但,我們要足夠專業。
6、我(wo)們要(yao)做好客戶的顧(gu)問(廣告、傳(chuan)播、策(ce)劃、品牌、行銷力、戰略)。
7、你能解決客(ke)戶的(de)問(wen)題,客(ke)戶就會好好配合你。
8、學會正(zheng)確的問(wen)問(wen)題,你就能完(wan)成簽單和收款。
9、我(wo)們也要學會選(xuan)(xuan)擇正確的客戶(hu),挑選(xuan)(xuan)客戶(hu)就要會問。
10、發問不是(shi)一種技巧,而是(shi)一種慣性!