媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告銷售,剛柔并濟(ji)是你在競爭激烈(lie)的(de)市場(chang)中大展身手(shou)的(de)法寶之(zhi)一。
我(wo)們既要有“該出手的(de)時就出手”的(de)自信和霸氣,也要有“從小(xiao)到(dao)大,從細(xi)到(dao)粗”的(de)細(xi)膩和堅(jian)韌(ren)。也要有從大到(dao)小(xiao)、從小(xiao)到(dao)大的(de)變通,簡單說就是要變通,不要硬邦邦,也不要軟(ruan)弱一味的(de)討好。
2、如果客(ke)戶跟你客(ke)氣,說明你還沒有真正(zheng)走進客(ke)戶的內心(xin)。
這種客戶(hu)(hu)關系非常(chang)脆弱和危(wei)險。一旦競爭(zheng)對手的廣告銷(xiao)售(shou)人員掌握了客戶(hu)(hu)的重要信(xin)息(xi)(xi),客戶(hu)(hu)就很容易落入競爭(zheng)對手手中(zhong)。因(yin)此,在(zai)廣告傳媒銷(xiao)售(shou)領域有一句(ju)很重要的話:先交朋友,再做生意(yi),越早建立關系就越早拿到重要信(xin)息(xi)(xi)。
3、做業績千萬不要小看每個月(yue)的最后(hou)幾天。
就像跑3000米(mi)(mi),當你跑完2700米(mi)(mi),最(zui)(zui)后300米(mi)(mi)仍然很重要。最(zui)(zui)后幾(ji)天是創造奇跡最(zui)(zui)容易的時(shi)間。贏(ying)在終點!
4、初次拜訪不要指(zhi)望馬上能搞定(ding)客(ke)戶,最多就是投(tou)石問路。
主要(yao)(yao)目的是通過與(yu)客戶(hu)的聯(lian)系了解客戶(hu)的內(nei)部(bu)情(qing)況,例如誰可以做(zuo)決定,需要(yao)(yao)處理(li)哪(na)些關系。只要(yao)(yao)客戶(hu)有時間,你甚至都(dou)可以陪他閑(xian)聊以及(ji)胡(hu)說八道,這有利于掌握更多的內(nei)部(bu)關系,適當滿足他的一些要(yao)(yao)求,但又(you)不暴露事實真(zhen)相,所以觀察言行非常重要(yao)(yao)。
5、和(he)客戶交流要盡量和(he)客戶保持同一階層的特色。
比(bi)如說(shuo),如果(guo)客戶是工(gong)人,就(jiu)應該盡量穿牛(niu)仔(zi)褲(ku)和夾克,用詞要符(fu)合工(gong)人階(jie)級的語言(yan)。如果(guo)你(ni)到田(tian)間地頭去拜訪果(guo)農,給他們(men)賣農藥,但(dan)你(ni)卻穿著西裝皮鞋,你(ni)在談論(lun)這(zhe)件事(shi),這(zhe)種廣告(gao)銷售怎么可能引起客戶的共鳴(ming)呢(ni)?
6、廣告銷(xiao)售(shou)客戶討厭沒耐(nai)性。
做(zuo)廣(guang)告(gao)銷(xiao)售(shou)有一(yi)大忌就(jiu)(jiu)是(shi)“浮躁”,不(bu)能(neng)沉(chen)下心(xin)來做(zuo)事(shi)。比如(ru)遇到一(yi)點問(wen)題,甚至是(shi)面對客戶(hu)的(de)詢問(wen),都容易失去(qu)耐心(xin)、急(ji)功近利。和(he)客戶(hu)溝通需要(yao)一(yi)個(ge)過(guo)程,客戶(hu)不(bu)可能(neng)一(yi)下就(jiu)(jiu)能(neng)完全(quan)信任你(ni)和(he)你(ni)的(de)媒體,這個(ge)過(guo)程需要(yao)你(ni)付出(chu)足夠的(de)耐心(xin)。
7、廣告銷售是看穿人心的工作。
很正(zheng)常,你做廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)的時間(jian)越長,你就越漠不關心。這(zhe)也要求(qiu)廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員堅持(chi)“誠(cheng)實守信,實事(shi)求(qiu)是”的原則。如果沒有“誠(cheng)信為本(ben),實事(shi)求(qiu)是”的內在原則,廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)可能(neng)會迷(mi)失自我,變得越來越冷漠,成為廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)的奴(nu)隸。
8、提(ti)高的自己廣告(gao)銷售能力。
一是多跑(pao),二是多思(si)考,三是多總(zong)結,四(si)是學習(xi)和吸收別人(ren)的成功經驗、思(si)維和想法。學習(xi)而不(bu)是照搬,吸收并有(you)自己的見解(jie),然(ran)后逐步(bu)形成自己的廣告(gao)銷售風格(ge)。
9、廣告(gao)銷售客戶討(tao)厭話(hua)多(duo)。
有時候你(ni)會(hui)發現(xian)自己沒(mei)干(gan)什(shen)么,沒(mei)講幾(ji)句話,怎么就成交了呢(ni)?就是(shi)要多站在客(ke)戶的立(li)場(chang)思考問題,先(xian)向(xiang)客(ke)戶詢問他的購買的真實需求,再針對性的做(zuo)媒體即廣告投放方案推薦更好。
10、廣告銷售(shou)客戶(hu)討厭欺騙夸(kua)張(zhang)。
利用(yong)欺騙夸張的方式,是(shi)作為一個(ge)廣告(gao)銷售最危險的做法。失(shi)去了(le)信任(ren)(ren),你(ni)只能永遠在(zai)尋找新客戶過程中。廣告(gao)銷售的本質就是(shi)賣信任(ren)(ren),賣信任(ren)(ren)就是(shi)賣人品,你(ni)的人品不(bu)好,即(ji)(ji)使媒體再(zai)好,客戶也(ye)不(bu)敢和(he)你(ni)合(he)作。反之,客戶信任(ren)(ren)你(ni),即(ji)(ji)使是(shi)媒體差點,你(ni)也(ye)有機會通過不(bu)斷(duan)做人情來達(da)成交易(yi)。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要(yao)我(wo)們的媒體(ti)投放廣告?
(1)誰:指(zhi)的(de)是你(ni)要(yao)(yao)對誰講,必須要(yao)(yao)清楚你(ni)的(de)客戶群體(ti)是哪一類(lei)人(從(cong)行業入(ru)手如白酒飲(yin)料、建材家居等),你(ni)才能做(zuo)到有(you)效溝通。
(2)誘因:指你所(suo)針對的客(ke)戶(hu)群(qun)體所(suo)面臨的問題,或者他們的心中(zhong)的渴望。
(3)需(xu)要(yao):針對這一類人(ren)的問題或渴望(wang),然后告訴(su)他們,需(xu)要(yao)做什(shen)么事(shi)情,為什(shen)么一定需(xu)要(yao)我們的這一類媒體。
2、為(wei)什么一定要選(xuan)擇(ze)我(wo)們(men)的媒體投放廣告(gao)?
(1)我(wo)(wo)是誰:指(zhi)我(wo)(wo)獨(du)特的(de)媒體及品(pin)牌(pai)定(ding)位(wei),告(gao)訴客(ke)戶我(wo)(wo)是某一個品(pin)類當中(zhong)最(zui)好的(de)。如(ru)戶外廣(guang)告(gao)地(di)段的(de)無法復制,以(yi)及地(di)段和檔(dang)期的(de)稀缺性。
(2)我(wo)的(de)賣點:指(zhi)的(de)是我(wo)媒體(ti)的(de)價值特色(se),我(wo)能帶給客戶哪些非(fei)同(tong)凡響的(de)價值,比如(ru)這個媒體(ti)廣告點位之前的(de)廣告都是您(nin)們這個行業的(de)頭部企業和(he)您(nin)的(de)競爭對(dui)手。
(3)我的(de)資歷(li):指的(de)是(shi)我有什么強大的(de)信(xin)任(ren)優勢,以此來讓客戶明白,選擇我是(shi)最靠譜(pu)的(de),是(shi)最可信(xin)任(ren)和依(yi)賴(lai)的(de)。
3、為什么現在(zai)就得(de)購(gou)買媒體投放廣告(gao)?
(1)感知:要讓客戶感知更強烈,就要讓她看見(jian)廣(guang)告效果就是你要提(ti)前把廣(guang)告效果用語言生動地描繪出來(lai),以(yi)此來(lai)進一步拉(la)起客戶客戶的行(xing)動欲(yu)望。用視(shi)頻(pin)和音(yin)頻(pin)的實際場景(jing)來(lai)闡述(shu)。
(2)值得(de):如(ru)果(guo)你(ni)能讓(rang)客戶感知到購買您的媒(mei)體(ti)投放廣(guang)告的確(que)物超所值,而且選擇你(ni)的媒(mei)體(ti),比選擇別人的媒(mei)體(ti)更值得(de)。那(nei)么,客戶必定會購買你(ni)的媒(mei)體(ti)投放廣(guang)告。
(3)搶手(shou):越是緊俏的東西,才越容易(yi)驅使人們產生行(xing)(xing)動。所(suo)以,在廣告銷售信息(xi)的前面(mian),加上“限(xian)量發售”以及“限(xian)時供(gong)應”、“適時優(you)惠”的關鍵語(yu)提示,都勢必會(hui)加強客戶(hu)的行(xing)(xing)動意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告效果負責,幫客戶找到他最適合的媒體(ti)!
2、找到客戶的問題(ti)并幫他(ta)解決問題(ti)。
3、找他(ta)客戶真(zhen)正的需(xu)求并滿足需(xu)求(個(ge)人和公司)。
4、我們幫(bang)助客(ke)戶完成他(ta)的(de)任務,達成他(ta)的(de)目標。
5、客(ke)戶需要引導但,我(wo)們要足(zu)夠專業。
6、我(wo)們要(yao)做好客戶(hu)的顧問(廣告、傳(chuan)播(bo)、策劃(hua)、品牌、行銷力、戰略)。
7、你(ni)(ni)能解決客(ke)戶的問題(ti),客(ke)戶就會好(hao)好(hao)配合你(ni)(ni)。
8、學會正確(que)的問問題,你就能完成(cheng)簽單(dan)和(he)收(shou)款。
9、我們也要(yao)學會(hui)選擇正確的客戶,挑選客戶就要(yao)會(hui)問。
10、發問不是(shi)一種技巧,而是(shi)一種慣性!