【境外(wai)(wai)旅游(you)保(bao)險理賠流程】境外(wai)(wai)旅游(you)保(bao)險怎么買 境外(wai)(wai)旅游(you)保(bao)險怎么理賠

境外旅游保險概述

境外旅游保險，主要保障出境旅游的人士在境外旅行期間的意外傷害、突發疾病等不可預測的風險，若被保險人在保險合同期限內發生合同約定的風險情況，保險公司將依據合同提供相應的意外傷害保險金給付、醫療費用補償以及提供緊急救援服務等保障項目。境(jing)外(wai)旅游(you)保(bao)險最重(zhong)要(yao)的保(bao)障在于境(jing)外(wai)旅游(you)救援(yuan)保(bao)險。

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一、境外旅游救援保險的基本情況

境(jing)外旅(lv)游救(jiu)援保(bao)(bao)險由新華(hua)保(bao)(bao)險和(he)國(guo)際（SOS）救(jiu)援中(zhong)心合作，利用(yong)國(guo)際救(jiu)援中(zhong)心遍布全球的(de)服(fu)務(wu)網絡，針對國(guo)民境(jing)外旅(lv)游、探親訪(fang)友、公干(gan)在境(jing)外面臨的(de)意(yi)外、醫(yi)療等風險聯合推出的(de)24小(xiao)時(shi)全天候、綜合性的(de)緊(jin)急救(jiu)援服(fu)務(wu)及意(yi)外、醫(yi)療、救(jiu)援服(fu)務(wu)費用(yong)保(bao)(bao)險保(bao)(bao)障。

當被(bei)(bei)保(bao)險人身在(zai)(zai)異國不幸發生意(yi)(yi)外傷害或突(tu)患疾病時(shi)(shi)(shi)，此(ci)時(shi)(shi)(shi)舉目無親又語言不通，在(zai)(zai)這樣的(de)(de)危(wei)急時(shi)(shi)(shi)刻，被(bei)(bei)保(bao)險人只要(yao)撥通SOS設立的(de)(de)三條專線電話，就能(neng)得到(dao)國際救(jiu)(jiu)援(yuan)組(zu)織的(de)(de)服務(wu)信息和及(ji)時(shi)(shi)(shi)救(jiu)(jiu)援(yuan)，同(tong)時(shi)(shi)(shi)還能(neng)獲得保(bao)險公司的(de)(de)意(yi)(yi)外傷害保(bao)障、救(jiu)(jiu)援(yuan)服務(wu)費(fei)用(yong)保(bao)障、醫療費(fei)用(yong)保(bao)障等。與昂(ang)貴的(de)(de)出國費(fei)用(yong)支出相比較，該(gai)保(bao)險是一項很少的(de)(de)投資，保(bao)險公司和SOS國際救(jiu)(jiu)援(yuan)機構將(jiang)會幫(bang)助(zhu)客戶解決真正的(de)(de)醫療和個人安(an)全(quan)方(fang)面的(de)(de)緊急情況，在(zai)(zai)境外遇到(dao)緊急情況下得到(dao)及(ji)時(shi)(shi)(shi)有效(xiao)的(de)(de)幫(bang)助(zhu)。

另外(wai)，針對在中國長期(qi)居住(zhu)的外(wai)國公(gong)(gong)民因公(gong)(gong)務短期(qi)回國，也(ye)可投保(bao)這一(yi)款保(bao)險產品。

二、境外旅游救援醫療保障提供的服務及保險保障包括：

1、由SOS提供的境外救援服務

主(zhu)要服務內容有：

A、醫療(liao)協助：包括電話醫療(liao)咨(zi)詢、介紹醫療(liao)服(fu)務提(ti)供者、安排就(jiu)醫、住院(yuan)期間及其后的(de)健康狀況的(de)監(jian)控(kong)、遞送(song)基本藥物(wu)、安排緊急(ji)醫療(liao)轉運、安排緊急(ji)醫療(liao)遣返回國(guo)、安排遺(yi)體運送(song)、安排未成(cheng)年家屬回國(guo)、住院(yuan)期間發生的(de)醫療(liao)費(fei)用的(de)擔(dan)保(bao)等；

B、旅(lv)行援(yuan)助：包括接(jie)種和簽證要求的信(xin)息、介紹(shao)翻譯人(ren)員(yuan)、行李丟(diu)失援(yuan)助、護照丟(diu)失援(yuan)助、安(an)排與律師會面、緊急(ji)(ji)旅(lv)行服務援(yuan)助、緊急(ji)(ji)翻譯援(yuan)助、安(an)排保(bao)釋保(bao)證書、介紹(shao)大使館、緊急(ji)(ji)文件遞送等(deng)。

2、境外意外傷害身故、殘疾保險保障

當被保險人在境外期間發生意外事故(gu)導致身故(gu)時(shi)，按照條款規(gui)定給付(fu)意外身故(gu)保險金；

當被保險人在境外期間發生意外事故導致身體殘疾時，按照條款規定給付意外殘疾保險金。

3、救援服務費用保險保障

當被保(bao)險(xian)人發(fa)生(sheng)意外(wai)傷(shang)害或者患(huan)條款(kuan)規(gui)定疾(ji)病(bing)時，根據實際情況(kuang)，需要專業救援(yuan)機(ji)構提供救援(yuan)服務，并(bing)向該(gai)救援(yuan)機(ji)構支付相關服務費用的(de)，新華保(bao)險(xian)按照條款(kuan)規(gui)定對該(gai)筆費用承擔(dan)給(gei)付保(bao)險(xian)金(jin)責任。

4、醫療費用保險保障

在(zai)保險期間內(nei)，被保險人遭受意(yi)外(wai)傷害或罹患條(tiao)款列(lie)(lie)明的(de)疾(ji)(ji)病并(bing)且遭受意(yi)外(wai)傷害或罹患本條(tiao)款列(lie)(lie)明的(de)疾(ji)(ji)病之日起(qi)五日內(nei)至醫療(liao)機構就醫的(de)，本公(gong)司對超(chao)過100元以(yi)上實際醫療(liao)費用(yong)承擔給(gei)付保險金(jin)責任，給(gei)付金(jin)額以(yi)保險單所(suo)列(lie)(lie)明醫療(liao)費用(yong)保險金(jin)額為限

根據(ju)申(shen)(shen)根國家的(de)規定，從(cong)2004年6月(yue)1日(ri)起，所有(you)的(de)短期(qi)(qi)簽(qian)證(zheng)申(shen)(shen)請(qing)者(zhe)都(dou)必須在遞(di)交(jiao)簽(qian)證(zheng)申(shen)(shen)請(qing)材(cai)料時購買(mai)境外保(bao)(bao)險，證(zheng)明(ming)可(ke)擔保(bao)(bao)國外住院費用及(ji)遣返費用，保(bao)(bao)險金(jin)額(e)不得低于(yu)30萬(wan)元人民幣（即3萬(wan)歐元），保(bao)(bao)險期(qi)(qi)限(xian)不得少(shao)于(yu)一個月(yue)，并且覆蓋所有(you)的(de)申(shen)(shen)根國家 ( 商(shang)務簽(qian)證(zheng)要求保(bao)(bao)險期(qi)(qi)限(xian)為 30 天 )。在同時遞(di)交(jiao)了護照和保(bao)(bao)險單(dan)后(hou)，才能發放簽(qian)證(zheng)。

到2008年12月12日，申根(gen)國(guo)(guo)家共有25個: 德國(guo)(guo)、比利(li)時(shi)、荷蘭(lan)(lan)、法(fa)國(guo)(guo)、盧森堡、西(xi)班牙、葡萄牙、意大利(li)、希(xi)臘、奧地利(li)、丹麥、瑞(rui)典、挪威、芬蘭(lan)(lan)、冰島、愛沙尼亞(ya)、匈牙利(li)、立陶(tao)宛、拉脫維亞(ya)、馬耳他(ta)、波蘭(lan)(lan)、斯(si)洛(luo)(luo)文尼亞(ya)、斯(si)洛(luo)(luo)伐克、捷克、瑞(rui)士。

基本條款投保條件

凡(fan)年齡在(zai)(zai)八(ba)十周歲(sui)以內（含），常(chang)住地(di)在(zai)(zai)中華人(ren)(ren)民共和國境內，臨時赴(fu)境外旅游，并符合保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)承保(bao)(bao)條件(jian)的(de)身體健康的(de)自(zi)然(ran)人(ren)(ren)，均(jun)可向保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)投(tou)保(bao)(bao)本保(bao)(bao)險(xian)，成為本保(bao)(bao)險(xian)的(de)被保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)。被保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)為未(wei)成年人(ren)(ren)的(de)，須(xu)由其(qi)父母或監護人(ren)(ren)作為投(tou)保(bao)(bao)人(ren)(ren)。

保障內容

境外旅游人身意外保障

若被保(bao)(bao)險人在(zai)境外旅行期間，因遭受意外傷(shang)害事故導致身故、殘疾或燒(shao)燙傷(shang)的，保(bao)(bao)險公司將依據保(bao)(bao)險合同的約(yue)定在(zai)規定的保(bao)(bao)險責任范(fan)圍內對其(qi)予以保(bao)(bao)險賠償。

境外旅游急性病保障

若(ruo)被保(bao)(bao)險(xian)人在(zai)海外旅行期間，因(yin)遭受(shou)合同(tong)約定的(de)(de)突發(fa)性(xing)急(ji)性(xing)病，保(bao)(bao)險(xian)公司將(jiang)通過合同(tong)約定的(de)(de)救援服務(wu)機構提供下列(lie)救援服務(wu)并承(cheng)擔相(xiang)應(ying)費用，以保(bao)(bao)險(xian)單(dan)載(zai)明的(de)(de)保(bao)(bao)險(xian)金額為限。

境外旅游緊急援助服務

出國(guo)完整旅(lv)游信息(xi)：如被保險人要(yao)求，救援服務(wu)機構可提供(gong)關于外國(guo)簽證、預(yu)防(fang)接種、天氣預(yu)報、機場稅、匯(hui)率等(deng)信息(xi)。

協(xie)助(zhu)(zhu)安排就醫(yi)(yi)(yi)：根據被保(bao)險(xian)人身(shen)體狀(zhuang)況、病情等(deng)，救(jiu)援(yuan)(yuan)服務(wu)機(ji)構協(xie)助(zhu)(zhu)被保(bao)險(xian)人在當地盡(jin)可能符合(he)治療要(yao)求的(de)、經(jing)保(bao)險(xian)人審查(cha)認證或與救(jiu)援(yuan)(yuan)服務(wu)機(ji)構有合(he)作關(guan)系(xi)的(de)醫(yi)(yi)(yi)療機(ji)構（醫(yi)(yi)(yi)生、醫(yi)(yi)(yi)院、診所(suo)、牙醫(yi)(yi)(yi)等(deng)）就醫(yi)(yi)(yi)。如病情嚴重(zhong)，救(jiu)援(yuan)(yuan)服務(wu)機(ji)構協(xie)助(zhu)(zhu)安排該被保(bao)險(xian)人就醫(yi)(yi)(yi)。

住院期間醫療費用的擔保或墊付：當被保險人在境外旅行時因遭受意外傷害事故或突發急性病需要住院治療時，如果被保險人持有的海外旅游保險合同涵蓋了因該意外傷害事故或突發急性病導致的境外住院醫療費用補償責任，救援服務機構在接到保險人的授意后，將在被保險人所持有合同的保險責任和保險金額范圍內為被保險人住院期間的醫療費用提供擔保或墊付。
其他出國商務(wu)保(bao)險的保(bao)障內(nei)容依據(ju)保(bao)險合(he)同(tong)條(tiao)款約定的內(nei)容為(wei)準。

境外旅游保險怎么理賠

保(bao)險(xian)金(jin)(jin)申(shen)(shen)請(qing)人(ren)向(xiang)保(bao)險(xian)人(ren)申(shen)(shen)請(qing)給付(fu)保(bao)險(xian)金(jin)(jin)時(shi)，應(ying)提(ti)交以下材(cai)料。保(bao)險(xian)金(jin)(jin)申(shen)(shen)請(qing)人(ren)因(yin)特殊原(yuan)因(yin)不(bu)能(neng)提(ti)供(gong)以下材(cai)料的，應(ying)提(ti)供(gong)其他合法有(you)效的材(cai)料。保(bao)險(xian)金(jin)(jin)申(shen)(shen)請(qing)人(ren)未(wei)能(neng)提(ti)供(gong)有(you)關材(cai)料，導致(zhi)保(bao)險(xian)人(ren)無(wu)法核實(shi)該(gai)申(shen)(shen)請(qing)的真實(shi)性的，保(bao)險(xian)人(ren)對無(wu)法核實(shi)部分不(bu)承擔給付(fu)保(bao)險(xian)金(jin)(jin)的責任。

1、境外(wai)旅游(you)人(ren)身(shen)意外(wai)理賠：保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)金(jin)給付申(shen)請書(shu)；保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)單原(yuan)件；保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)金(jin)申(shen)請人(ren)的(de)身(shen)份證(zheng)(zheng)明(ming)；相關正(zheng)規機構出具(ju)的(de)被保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)人(ren)死(si)亡證(zheng)(zheng)明(ming)書(shu)、殘(can)疾或(huo)燒燙傷鑒定診斷書(shu)；保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)金(jin)申(shen)請人(ren)所能提(ti)供的(de)與確認保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)事故的(de)性質、原(yuan)因、損失程度等有關的(de)其他證(zheng)(zheng)明(ming)和資料；

2、境外旅游其他保障責任理賠：保險金給付申請書；保險單原件；保險金申請人的身份證明；相關正規機構出具的被保險人死亡證明書、相關費用（如交通費用、住宿費用、喪葬費用等）的正式發票或有效收據；保險金申請人所能提供的與確認保險事(shi)故的性質、原因、損失程度等有(you)關的其他證明和資(zi)料。

注意事項

1、注意(yi)投(tou)保(bao)(bao)(bao)限制和保(bao)(bao)(bao)障范(fan)(fan)圍(wei)。由于各家(jia)保(bao)(bao)(bao)險(xian)產(chan)品(pin)的(de)特點(dian)不同，對于投(tou)保(bao)(bao)(bao)人的(de)限制也不同，購買之前要注意(yi)選(xuan)擇符合篩選(xuan)條件的(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)。開心保(bao)(bao)(bao)為大家(jia)列出了保(bao)(bao)(bao)險(xian)產(chan)品(pin)的(de)具體保(bao)(bao)(bao)障范(fan)(fan)圍(wei)和保(bao)(bao)(bao)額(e)標準，消費(fei)者需要仔細越(yue)多相關內容(rong)，確保(bao)(bao)(bao)自己對保(bao)(bao)(bao)險(xian)條款了解清楚后再下單投(tou)保(bao)(bao)(bao)，才能夠獲得更加全面的(de)保(bao)(bao)(bao)障。

2、準確填(tian)寫(xie)投(tou)保(bao)人(ren)信息。為(wei)保(bao)證保(bao)單的效力，會要求投(tou)保(bao)人(ren)正(zheng)確填(tian)寫(xie)投(tou)保(bao)人(ren)信息，尤其在為(wei)他人(ren)購買保(bao)險時，一定要核對姓名、身(shen)份證號、電(dian)話、郵箱是(shi)否(fou)填(tian)寫(xie)正(zheng)確，確保(bao)保(bao)單信息的準確性。

3、填寫保(bao)單后(hou)及(ji)時(shi)付(fu)款(kuan)(kuan)購(gou)買。一般(ban)來(lai)說，付(fu)款(kuan)(kuan)成(cheng)功后(hou)才會認為(wei)(wei)保(bao)單具有效(xiao)力(li)。因(yin)此(ci)要及(ji)時(shi)付(fu)款(kuan)(kuan)，不要耽(dan)誤(wu)了保(bao)單生(sheng)效(xiao)日期(qi)，為(wei)(wei)自己帶來(lai)不便。

4、查收電子保單，記清保單號碼。在付款成功后，網站會將保(bao)(bao)單(dan)(dan)信息發到您(nin)的(de)郵箱中，請您(nin)及時(shi)查收，如果有任何疑問，馬(ma)上與網站客服人(ren)員聯系(xi)。而保(bao)(bao)單(dan)(dan)號碼是您(nin)投保(bao)(bao)的(de)有效憑據，因(yin)此(ci)要妥善保(bao)(bao)管(guan)。

責任免除

因下述一種或多種情(qing)形導致被保險(xian)人發生意外傷害的，本公司(si)不承擔給付保險(xian)金的責任：

1、投保人(ren)對被保險人(ren)的故意殺害(hai)、故意傷害(hai)；

2、被保險人故意犯(fan)罪或(huo)者抗(kang)拒依法采取(qu)的刑事強(qiang)制措(cuo)施；

3、被保(bao)險(xian)人自(zi)(zi)本合(he)同成立或者合(he)同效力(li)恢復之日起(qi)2 年內(nei)自(zi)(zi)殺，但被保(bao)險(xian)人自(zi)(zi)殺時為無民事(shi)行為能力(li)人的除外(wai)；

4、被保險人醉(zui)酒，斗毆(ou)，故意自(zi)傷(shang)，服(fu)用、吸食或注射毒品；

5、被保險人酒(jiu)后(hou)駕駛(shi)，無(wu)合法(fa)有(you)效(xiao)駕駛(shi)證(zheng)駕駛(shi)，或駕駛(shi)無(wu)有(you)效(xiao)行駛(shi)證(zheng)的機動(dong)車(che)；

6、被保險人(ren)整容(rong)、藥物過敏或(huo)發生醫(yi)療事(shi)故(gu)；

7、被保險人未遵醫(yi)囑，私自(zi)服(fu)用(yong)、涂用(yong)、注射(she)藥物(wu)；

8、被保險人從(cong)事高風(feng)險運動，包括但(dan)不(bu)限于(yu)潛(qian)水、跳(tiao)傘、攀(pan)巖、探險、蹦(beng)極、駕駛滑(hua)翔機、武術比賽、摔跤(jiao)、特技表演、賽馬、賽車等；

9、被保(bao)險人(ren)違(wei)反承(cheng)運人(ren)關于安全乘坐的規定；

10、被保險人處于車輛、輪船、飛機中專門用于放置(zhi)物品的部分(fen)所遭受的傷害(hai)；

11、被保險人患椎(zhui)間盤突(tu)出(chu)癥(zheng)（包括椎(zhui)間盤膨出(chu)、椎(zhui)間盤突(tu)出(chu)、椎(zhui)間盤脫(tuo)出(chu)、游離型椎(zhui)間盤等類型）；

12、戰(zhan)爭、軍事沖(chong)突、暴亂或(huo)武(wu)裝叛(pan)亂；

13、核爆炸、核輻射或核污染。

被保(bao)(bao)險人因上述一(yi)種或多(duo)種情形身故的，本(ben)合同效力終止，本(ben)公(gong)司(si)退還(huan)本(ben)合同的未滿(man)期凈保(bao)(bao)費。