五金工具分類
五金工具包括各種手動、電(dian)動、氣動、切割工(gong)具(ju)(ju)、汽保工(gong)具(ju)(ju)、農用工(gong)具(ju)(ju)、起(qi)重工(gong)具(ju)(ju)、測量工(gong)具(ju)(ju)、工(gong)具(ju)(ju)機械、切削(xue)工(gong)具(ju)(ju)、工(gong)夾具(ju)(ju)、刀具(ju)(ju)、模具(ju)(ju)、刃(ren)具(ju)(ju)、砂(sha)輪(lun)、鉆頭、拋(pao)光機、工(gong)具(ju)(ju)配件、量具(ju)(ju)刃(ren)具(ju)(ju)、油(you)漆(qi)工(gong)具(ju)(ju)、磨(mo)具(ju)(ju)磨(mo)料等。
營銷模式
產品營銷:產品營銷是營銷的最初模式,也就是以企業的生產為主,并不是站在消費者的角度來設計、研發、制造產品,遵循的理念是“生產什么,就賣什么”。這一模式主要產生在計劃經濟時代和市場經濟初期供小于求時期。上個世紀90年代初期,中國五金工具行業步入市(shi)場經(jing)濟(ji)階段,大量民營(ying)企業崛起,并且(qie)基本上都存活到了2000年后,主(zhu)要(yao)(yao)的(de)(de)原因(yin)(yin)就(jiu)在于(yu)市(shi)場剛剛開放,市(shi)場供小于(yu)求(qiu)。只要(yao)(yao)生產(chan)(chan)出產(chan)(chan)品就(jiu)能(neng)夠(gou)賣掉,致使(shi)企業無需(xu)考(kao)慮客戶需(xu)求(qiu)的(de)(de)差異化(hua),只要(yao)(yao)埋頭生產(chan)(chan)就(jiu)可以(yi)贏利。在這種環境下是不可能(neng)誕生其他(ta)營(ying)銷(xiao)模式(shi)的(de)(de),因(yin)(yin)此(ci),產(chan)(chan)品營(ying)銷(xiao)就(jiu)這樣統治(zhi)著那個時期的(de)(de)營(ying)銷(xiao)領域,在企業部(bu)(bu)(bu)門(men)設計(ji)中也沒(mei)有市(shi)場部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)位(wei)置,生產(chan)(chan)部(bu)(bu)(bu)和銷(xiao)售部(bu)(bu)(bu)在企業的(de)(de)發展(zhan)中占據主(zhu)導地位(wei)。
標(biao)準(zhun)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao):所謂標(biao)準(zhun)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是指利用企(qi)業在行業中(zhong)參(can)與國家(jia)標(biao)準(zhun)制定者(zhe)的(de)(de)角(jiao)色,把這一(yi)(yi)資(zi)源(yuan)作為(wei)公信力,停止傳播。標(biao)準(zhun)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)并不是真(zhen)正(zheng)意義上的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)模式,而(er)是一(yi)(yi)種極(ji)少數企(qi)業才可以運用的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰術。由于中(zhong)國本土五金工具(ju)企(qi)業對品(pin)牌營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)理解和堅持存在嚴峻的(de)(de)問題(ti),導致(zhi)使用者(zhe)對品(pin)牌的(de)(de)信任度開(kai)始(shi)降(jiang)低。另外,由于許多打著品(pin)牌旗號的(de)(de)工具(ju)企(qi)業,在品(pin)質上并沒有達到國際或者(zhe)國際標(biao)準(zhun),使得標(biao)準(zhun)成為(wei)一(yi)(yi)種稀(xi)缺資(zi)源(yuan),于是一(yi)(yi)些具(ju)有制定標(biao)準(zhun)能力的(de)(de)工具(ju)企(qi)業開(kai)始(shi)向行業輸入“標(biao)準(zhun)”,諾霸就是其中(zhong)的(de)(de)典(dian)型。
中國五(wu)金工(gong)具(ju)行業(ye)從(cong)上個世(shi)紀發展到今(jin)天,其營(ying)(ying)銷(xiao)特(te)點大致閱歷了(le)五(wu)個鮮明(ming)的階段,即(ji)產品營(ying)(ying)銷(xiao)、服務營(ying)(ying)銷(xiao)、品牌營(ying)(ying)銷(xiao)、標準營(ying)(ying)銷(xiao)、解決方案營(ying)(ying)銷(xiao)。這個五(wu)種(zhong)(zhong)營(ying)(ying)銷(xiao)策略(lve)既具(ju)有獨立(li)性(xing),又具(ju)有相(xiang)互(hu)的兼容(rong)性(xing)。每一種(zhong)(zhong)模式的產生(sheng)和發展都(dou)有其詳細的經濟環境。以下筆者從(cong)中國五(wu)金工(gong)具(ju)行業(ye)的發展環境出發,分析每一種(zhong)(zhong)營(ying)(ying)銷(xiao)模式產生(sheng)的必(bi)然性(xing)。
服(fu)(fu)務(wu)營(ying)(ying)銷(xiao):所謂服(fu)(fu)務(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)指把對(dui)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)作為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian),在產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上開(kai)展全方(fang)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu),獲得消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信賴和依靠。中國(guo)五(wu)金工(gong)具行業(ye)(ye)在閱歷了(le)(le)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)時代(dai)后,產(chan)能逐漸過(guo)剩,供大于(yu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供求(qiu)(qiu)狀況開(kai)始(shi)出(chu)現,加上國(guo)外大型企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)擊,整(zheng)個行業(ye)(ye)開(kai)始(shi)思索(suo)有(you)(you)(you)(you)別于(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)。作為(wei)工(gong)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)金工(gong)具,尤(you)其的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具,對(dui)于(yu)銷(xiao)售過(guo)程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)、培訓、維修等環(huan)節要求(qiu)(qiu)比較(jiao)(jiao)高(gao),因(yin)此,采購者(zhe)采購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不單(dan)單(dan)是(shi)(shi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin),很大程(cheng)度上是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)生命周期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)服(fu)(fu)務(wu),于(yu)是(shi)(shi)許多企(qi)業(ye)(ye)開(kai)始(shi)了(le)(le)服(fu)(fu)務(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)模(mo)式。在今天看來世達(da)工(gong)具的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功具有(you)(you)(you)(you)很多原因(yin),既有(you)(you)(you)(you)時機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),也有(you)(you)(you)(you)企(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),更有(you)(you)(you)(you)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。人們往(wang)往(wang)只看到了(le)(le)世達(da)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功,卻忽視了(le)(le)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌背(bei)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)。“世達(da)工(gong)具,終(zhong)身保(bao)(bao)用”,這一(yi)句廣(guang)告詞反映了(le)(le)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心價(jia)值(zhi)和差(cha)異化(hua)個性,“終(zhong)身保(bao)(bao)用”,體現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質與服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雙重保(bao)(bao)障(zhang)。在當時產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質量普(pu)遍較(jiao)(jiao)差(cha),服(fu)(fu)務(wu)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)保(bao)(bao)障(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,服(fu)(fu)務(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)就是(shi)(shi)對(dui)消費(fei)者(zhe)最好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)承諾。
品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao):所(suo)(suo)謂品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)就是指企業通過利用消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)需求,創造品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)值,最(zui)終形成(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)效(xiao)益的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略(lve)和過程,通過市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)運用各種(zhong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略(lve)使(shi)目(mu)標客(ke)(ke)戶形成(cheng)對企業品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)和產品(pin)(pin)(pin)(pin)、服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)認知過程。中國五金工具(ju)行業正式(shi)跨入(ru)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)時代,幾乎所(suo)(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)規模企業都開(kai)始品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。當(dang)服(fu)務營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)為一種(zhong)普遍(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)時候,就很難在消(xiao)費(fei)者(zhe)心目(mu)中形成(cheng)差異化,于是品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)開(kai)始盛行。在五金工具(ju)行業,世達與史丹力的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)大戰已經持續十幾年,并且還將持續下去。雙方針對客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略(lve)對中國五金工具(ju)本土企業產生了積極而又深(shen)(shen)遠的(de)(de)(de)(de)(de)影響,影響最(zui)深(shen)(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)是對品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解和運用。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)髓在于尋(xun)求品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)差異化定位,掙脫(tuo)產品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),提(ti)升到(dao)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)值營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)高(gao)度(du),將品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加值變成(cheng)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)信賴和利潤的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)點(dian)。