五金工具分類
五金工具包(bao)括各種手動(dong)、電動(dong)、氣動(dong)、切割工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)、汽保工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)、農用(yong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)、起重工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)、測量工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)、工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)機(ji)械(xie)、切削工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)、工(gong)(gong)(gong)夾具(ju)(ju)、刀(dao)具(ju)(ju)、模(mo)具(ju)(ju)、刃具(ju)(ju)、砂輪、鉆頭(tou)、拋光機(ji)、工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)配(pei)件(jian)、量具(ju)(ju)刃具(ju)(ju)、油漆工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)、磨(mo)具(ju)(ju)磨(mo)料(liao)等(deng)。
營銷模式
產品營銷:產品營銷是營銷的最初模式,也就是以企業的生產為主,并不是站在消費者的角度來設計、研發、制造產品,遵循的理念是“生產什么,就賣什么”。這一模式主要產生在計劃經濟時代和市場經濟初期供小于求時期。上個世紀90年代初期,中國五金工具行業(ye)步入市(shi)場(chang)(chang)經(jing)濟階段,大(da)量(liang)民(min)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)崛(jue)起,并且基本上都(dou)存(cun)活到了2000年(nian)后,主(zhu)要(yao)的(de)原因就(jiu)在(zai)于市(shi)場(chang)(chang)剛(gang)剛(gang)開放(fang),市(shi)場(chang)(chang)供小(xiao)于求(qiu)。只(zhi)要(yao)生(sheng)(sheng)產(chan)出產(chan)品就(jiu)能(neng)夠(gou)賣掉,致使(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)無需考慮客戶需求(qiu)的(de)差異(yi)化,只(zhi)要(yao)埋頭生(sheng)(sheng)產(chan)就(jiu)可(ke)以(yi)贏利(li)。在(zai)這種環境下是不(bu)可(ke)能(neng)誕(dan)生(sheng)(sheng)其他營銷(xiao)模式的(de),因此,產(chan)品營銷(xiao)就(jiu)這樣統治著那個時(shi)期的(de)營銷(xiao)領域(yu),在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)部門(men)設(she)計中也沒有(you)市(shi)場(chang)(chang)部的(de)位置(zhi),生(sheng)(sheng)產(chan)部和銷(xiao)售部在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)發展中占(zhan)據主(zhu)導地(di)位。
標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)營銷(xiao):所(suo)謂標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)營銷(xiao)是(shi)(shi)指利用企業(ye)在行(xing)業(ye)中(zhong)參(can)與國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)制定(ding)者(zhe)(zhe)的(de)角(jiao)色,把這一(yi)(yi)資源(yuan)作為(wei)公信(xin)(xin)力(li),停止傳播(bo)。標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)營銷(xiao)并(bing)不是(shi)(shi)真正意義上的(de)營銷(xiao)模式(shi),而是(shi)(shi)一(yi)(yi)種極少數(shu)企業(ye)才可以運用的(de)營銷(xiao)戰術。由于中(zhong)國(guo)本土五金工具(ju)企業(ye)對(dui)品(pin)(pin)牌(pai)營銷(xiao)的(de)理解(jie)和(he)堅持存(cun)在嚴(yan)峻(jun)的(de)問題(ti),導致(zhi)使用者(zhe)(zhe)對(dui)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)信(xin)(xin)任度開始(shi)降(jiang)低。另外,由于許(xu)多打(da)著品(pin)(pin)牌(pai)旗號(hao)的(de)工具(ju)企業(ye),在品(pin)(pin)質上并(bing)沒有達(da)到國(guo)際或(huo)者(zhe)(zhe)國(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun),使得標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)成為(wei)一(yi)(yi)種稀(xi)缺資源(yuan),于是(shi)(shi)一(yi)(yi)些(xie)具(ju)有制定(ding)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)能(neng)力(li)的(de)工具(ju)企業(ye)開始(shi)向行(xing)業(ye)輸入“標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)”,諾(nuo)霸(ba)就是(shi)(shi)其中(zhong)的(de)典型。
中國五(wu)(wu)金工具(ju)(ju)行(xing)業(ye)從上個世紀發(fa)(fa)(fa)展(zhan)到今天,其(qi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)特點大(da)致閱歷了五(wu)(wu)個鮮(xian)明的(de)(de)階段,即產(chan)(chan)品營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、服務(wu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、品牌營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、標準營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、解決(jue)方案營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。這個五(wu)(wu)種(zhong)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)略既具(ju)(ju)有(you)獨立性(xing),又具(ju)(ju)有(you)相互的(de)(de)兼容(rong)性(xing)。每一種(zhong)模式的(de)(de)產(chan)(chan)生和發(fa)(fa)(fa)展(zhan)都有(you)其(qi)詳細(xi)的(de)(de)經濟環境。以下筆者從中國五(wu)(wu)金工具(ju)(ju)行(xing)業(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)環境出(chu)發(fa)(fa)(fa),分析每一種(zhong)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)模式產(chan)(chan)生的(de)(de)必然(ran)性(xing)。
服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao):所謂服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)指把對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)作為營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)點,在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上開(kai)展全方位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),獲得消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信賴和依靠。中(zhong)國五金(jin)(jin)工(gong)(gong)具行業(ye)(ye)在(zai)閱歷了(le)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)時代(dai)后,產(chan)(chan)能逐漸過剩,供大(da)(da)于求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供求狀(zhuang)況開(kai)始(shi)出現(xian),加上國外大(da)(da)型(xing)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖擊,整個行業(ye)(ye)開(kai)始(shi)思索有(you)(you)(you)別于產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。作為工(gong)(gong)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)五金(jin)(jin)工(gong)(gong)具,尤(you)其的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具,對(dui)于銷(xiao)(xiao)售過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)、培訓、維修等環節要(yao)求比較高,因(yin)(yin)此,采(cai)購者(zhe)采(cai)購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不單(dan)單(dan)是(shi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin),很(hen)(hen)大(da)(da)程(cheng)度上是(shi)一種產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)生命周期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu),于是(shi)許多(duo)企(qi)業(ye)(ye)開(kai)始(shi)了(le)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)模式。在(zai)今天看(kan)(kan)來世達工(gong)(gong)具的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功具有(you)(you)(you)很(hen)(hen)多(duo)原因(yin)(yin),既有(you)(you)(you)時機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),也有(you)(you)(you)企(qi)業(ye)(ye)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),更有(you)(you)(you)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。人們往往只(zhi)看(kan)(kan)到了(le)世達品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功,卻(que)忽視了(le)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。“世達工(gong)(gong)具,終身保(bao)用”,這一句廣告詞反映(ying)了(le)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心價值和差異化(hua)個性,“終身保(bao)用”,體現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)品(pin)(pin)(pin)質與服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)雙重(zhong)保(bao)障(zhang)。在(zai)當(dang)時產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)質量普遍(bian)較差,服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)沒有(you)(you)(you)保(bao)障(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下,服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)就是(shi)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)承諾(nuo)。
品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao):所(suo)謂(wei)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)就(jiu)是指企業通過利用(yong)消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)需求,創造品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)價值(zhi),最終形(xing)(xing)成(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)效益的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略(lve)(lve)和過程(cheng),通過市場營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)運(yun)用(yong)各種營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略(lve)(lve)使目標(biao)客(ke)戶形(xing)(xing)成(cheng)對(dui)企業品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)和產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)認知過程(cheng)。中(zhong)(zhong)國(guo)五(wu)金工(gong)具(ju)行(xing)業正式跨(kua)入品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)時代,幾乎所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)規模(mo)企業都開始(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。當(dang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)成(cheng)為一(yi)種普遍的(de)(de)(de)(de)(de)時候,就(jiu)很難在(zai)消費(fei)(fei)者(zhe)心目中(zhong)(zhong)形(xing)(xing)成(cheng)差(cha)異(yi)化,于是品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)開始(shi)盛行(xing)。在(zai)五(wu)金工(gong)具(ju)行(xing)業,世達與史丹力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)大戰已(yi)經持(chi)續十幾年,并且(qie)還(huan)將持(chi)續下去(qu)。雙方(fang)針對(dui)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略(lve)(lve)對(dui)中(zhong)(zhong)國(guo)五(wu)金工(gong)具(ju)本(ben)土企業產生了積極而又深遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)影響,影響最深的(de)(de)(de)(de)(de)是對(dui)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)理解和運(yun)用(yong)。品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)精髓在(zai)于尋求品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化定位,掙(zheng)脫產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao),提升到(dao)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)價值(zhi)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)高(gao)度(du),將品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)附加值(zhi)變成(cheng)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)信賴和利潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)點。