小票打印機故障解析與維修

1、使用pos小票打印機的時候系統出現死機，無響應的狀況。

參考解決方案：

如果客戶端(duan)電腦(nao)未使(shi)用(yong)POS系統應(ying)在配置中（也就是小票配置那里）設定不選用(yong)POS設備，否則打印時會出現死機的(de)現象。

2、在零售單中設置好了pos打印的格式后怎樣才能保存或移動此格式？

參考解決方案：

將客(ke)戶端(duan)下(xia)的data文(wen)件夾(jia)中的“pos打印配置.dat”文(wen)件復制(zhi)到(dao)其它目錄或其它計(ji)算機上即可。

3、千方506單體前臺，安裝千方百計前臺POS版的時候，安裝完后打開軟件，就會出現POS機重新啟動的現象？

參考解決方案：

目(mu)前(qian)POS機對(dui)2000的支(zhi)持不是很好，建議(yi)客戶使用98操作(zuo)系統。

4、Pos小票打印亂碼（基本的解決方法與普通打印機類似）。

參考解決方案：

a、可以(yi)考慮重新安裝一次驅動，檢查(cha)軟件中設置的端口是否正確。

b、檢查一(yi)下CMOS設置(zhi)里面的(de)(de)并(bing)口(kou)模(mo)式(shi)(shi)，一(yi)般建議設置(zhi)為(wei)通用的(de)(de)ECP+EPP的(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)。

c、另外也可以考慮更新打印管(guan)理(li)器。

5、使用小票打印的時候提示“通訊端口已被占用或者損壞”。

參考解決方案：

主要原(yuan)因(yin)就是端(duan)口(kou)(kou)設置(zhi)的(de)問題，或者是確實有(you)(you)其他設備占用(yong)了該端(duan)口(kou)(kou)，或者該端(duan)口(kou)(kou)在COMS中被屏(ping)蔽造成的(de)，只(zhi)要重新打(da)開(kai)就可以，還(huan)有(you)(you)就是本來沒(mei)有(you)(you)并口(kou)(kou)，如筆記本電腦，但(dan)是在設置(zhi)的(de)時候選擇了LPT1口(kou)(kou)，打(da)印就有(you)(you)可能出現，改一下端(duan)口(kou)(kou)（改為“無”）就可以了。

6、使用小票打印的時候提示：‘打印文件出錯’。

參考解決方案：

檢查端口設(she)置(zhi)，另外要(yao)保證在(zai)小票的設(she)置(zhi)界(jie)面(mian)和POS設(she)備設(she)置(zhi)界(jie)面(mian)那里設(she)置(zhi)的小票打印機型(xing)號完全一致才(cai)可以。

7、5.0系列版本，小票打印只能先預覽以后再打印？

參考解決方案：

小票打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)時(shi)，數(shu)據(ju)都是直接傳(chuan)給了(le)普通(tong)打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機程序(xu)進(jin)(jin)行打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)的，換(huan)句話說，設置(zhi)了(le)pos打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機但(dan)不(bu)能直接傳(chuan)數(shu)據(ju)給pos打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)程序(xu)。只(zhi)有(you)(you)通(tong)過打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)管理器的自定義(yi)編緝進(jin)(jin)行pos打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)設置(zhi)后方可打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)，如果此(ci)(ci)電腦只(zhi)裝了(le)小票打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機驅(qu)動程序(xu)是不(bu)夠(gou)的，還要(yao)安裝一個普通(tong)打(da)(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機驅(qu)動程序(xu)才能正(zheng)常。否則就會有(you)(you)上述第二種(zhong)提示存在(zai)，其他版本有(you)(you)遇到此(ci)(ci)問題，可試用(yong)以上方法解決。

8、5.0.0.108版，在零售開單及零售退貨中無法打印POS小票，已設置好POS設備。錢(qian)箱及客(ke)顯屏均正常(chang)，按F2及F11均可彈出錢(qian)箱，但無打印(yin)小票，已經選(xuan)上了POS打印(yin)，在控制面(mian)板打印(yin)機設置中也安裝有(you)EPSON LQ1600K的打印(yin)機。

參考解決方案：

是(shi)因(yin)為(wei)在權限設置中(zhong)取消了單據(ju)過賬后(hou)打印權限，打上勾即(ji)可。

該圖片由注冊用戶"沉靜時光"提供，版權聲明反饋

9、epson TM-U300A 小票打印機打不開錢箱，錢箱無牌子。

參考解決方案：

看看錢箱是(shi)多(duo)少伏的。EPSON好像只支持12V的。

10、為什么小票打印出來的字體很小。

參考解決方案：

先問客戶是(shi)否(fou)使用(yong)的是(shi)tp-pos58的小(xiao)(xiao)票(piao)(piao)打(da)印機（一般(ban)都是(shi)），這(zhe)款(kuan)打(da)印機驅動程序有問題(ti)，在其它軟件(jian)中能正(zheng)常打(da)印是(shi)由于對(dui)這(zhe)款(kuan)小(xiao)(xiao)票(piao)(piao)打(da)印提(ti)供了(le)專門支持(chi)。

11、零售單中使用tp-pos58小票打印機，打出來的單據走紙過多。

參考解決方案：

用客(ke)戶服務下最新的(de)9.8打印(yin)管理器即可。

12、打印小票時出現打印管理器后點擊“開始打印”，卻不能打印出數據。

參考解決方案：

使用最新的v9.8打印管理器(qi)

13、小票打印跳行問題。

參考解決方案：

比如說打印單據編號(hao)時，“單據編號(hao)：”單獨打印一行，而“：”后的文(wen)字又另起(qi)一行是因為在開(kai)發程序(xu)時，小票格式中的標點符號(hao)采(cai)用(yong)了(le)中文(wen)標點（包括中括號(hao)，冒號(hao)），需要補丁(ding)解決

14、如何在小票打印中能夠完整顯示較長的商品名稱？

參考解決方案：

使用最新的(de)打(da)印(yin)(yin)管理(li)器，在【自定義編輯】，【報表屬性設(she)置】中選中【允許(xu)pos打(da)印(yin)(yin)】，再在【pos打(da)印(yin)(yin)機設(she)置】中將商品名稱(cheng)單獨放(fang)在一行即可。

15、小票打印無反應或提示打印機電源未接好。

參考解決方案：

如(ru)接有錢箱，請檢查錢箱的端口(kou)號選擇是(shi)否與打印(yin)機的端口(kou)號一致。

16、零售單使用小票打印，打印出來的小票在內容顯示完后下面會留大量的空白行，浪費紙張。

參考解決方案：

調整零售單(dan)小(xiao)票(piao)(piao)配置(zhi)(zhi)中(zhong)的“走紙(zhi)(zhi)行(xing)數(shu)”。不(bu)同(tong)的小(xiao)票(piao)(piao)打印(yin)機(ji)在打印(yin)完有(you)(you)效內容的時候(hou)，有(you)(you)部(bu)分紙(zhi)(zhi)張卷入打印(yin)機(ji)內，為(wei)了便于(yu)撕紙(zhi)(zhi)，必須預留一定的空(kong)白行(xing)數(shu)即設置(zhi)(zhi)走紙(zhi)(zhi)行(xing)數(shu)。如果(guo)留大量的空(kong)白行(xing)，即需減少(shao)走紙(zhi)(zhi)行(xing)數(shu)。

17、在小票打印時，打印出來的字體非常大。

參考解決方案：

打印(yin)機(ji)：針式LQ-300K+，可能是此(ci)打印(yin)機(ji)的驅(qu)動程序不對解決：卸載(zai)此(ci)打印(yin)機(ji)驅(qu)動程序之后(hou)，重裝(zhuang)LQ 1600K的驅(qu)動程序即(ji)可

18、客戶使用的是TM-U210PD小票打印機，在打印時打印不全。

參考解決方案：

經(jing)檢查，客戶安(an)裝了兩個不同的驅動。解決(jue)方(fang)法(fa)：在系統中保留(liu)一(yi)個匹配(pei)的驅動即(ji)可。

19、打印零售小票，不能保存小票樣式，提示零售單打印.dat文件出錯。

參考解決方案：

檢查(cha)客戶端medclientdata目(mu)錄下的零售單打印.dat文件屬性(xing)是否字(zi)段，請正(zheng)確改為(wei)存檔。

20、客戶在服裝版中不使用小票打印機，但是需要打印零售單，如何打印？

參考解決方案：

取(qu)消(xiao)用戶配置－－其他(ta)配置中的(de)(de)『零售(shou)(shou)單據(ju)打(da)(da)印(yin)小(xiao)票(piao)』（默認是(shi)選擇了這一項）和(he)『零售(shou)(shou)單據(ju)打(da)(da)印(yin)小(xiao)票(piao)（小(xiao)票(piao)打(da)(da)印(yin)機專用）』即可在零售(shou)(shou)單中使(shi)用普通的(de)(de)打(da)(da)印(yin)機打(da)(da)印(yin)基本樣式。

21、在零售單中進行小票打印的時候，有時候會出現“打印任務沒有完成”的提示，無法進行打印。

參考解決方案：

原(yuan)因：客戶的小票字段(duan)沒有設置，打印時小票參數沒有輸出方法：再選擇了小票字段(duan)有，打印正常。

以上(shang)就是(shi)小票打印中的(de)(de)一(yi)些常見問題，如果還(huan)有無法解決(jue)的(de)(de)，需要開發部協(xie)助的(de)(de)，需要提供以下(xia)信息用于檢(jian)查：

1、需要配置文(wen)件。

2、是(shi)否可以重現。

3、使用(yong)的設備類型。

4、原始文件（條(tiao)碼：barcodedll.dll，小票：BillPrint.dll(舊版本一般沒有)，PosPrint.dll， 客(ke)顯屏與錢箱：PosDriver.dll）。

5、產品版本。

6、設備型號。

7、操作系統。

8、小(xiao)票配置文件。

小票打印機連(lian)不上，原因是(shi)：驅(qu)動(dong)(dong)有問題，驅(qu)動(dong)(dong)版本不支(zhi)持，驅(qu)動(dong)(dong)位數和系(xi)統(tong)位數不吻合(he)，還有可能(neng)是(shi)系(xi)統(tong)本身的問題。

下(xia)載(zai)個(ge)驅動精(jing)靈，記住下(xia)載(zai)前不要把打印機插到電(dian)腦上，下(xia)載(zai)完(wan)安裝(zhuang)成功(gong)后，再把USB插頭插電(dian)腦上，打開驅動精(jing)靈，讓他自己檢(jian)測，檢(jian)測出(chu)驅動點擊(ji)下(xia)載(zai)安裝(zhuang)一下(xia)就行了(le)，安裝(zhuang)完(wan)重啟(qi)。就可以使(shi)用(yong)了(le)！