旅游攻略類網站以及app分析
旅(lv)(lv)游(you)永遠是(shi)人們的(de)(de)一大剛需(xu),圍繞旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)服務層出(chu)不窮(qiong)。除了攜程(cheng)去哪兒等代理(li)商(shang)、平臺(tai)商(shang),專注于自助(zhu)旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)也不少。喜歡自助(zhu)游(you)的(de)(de)用(yong)戶(hu)在(zai)旅(lv)(lv)游(you)過程(cheng)中存在(zai)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)需(xu)求,社(she)區(qu)、攻略、社(she)交等類(lei)別都能(neng)與旅(lv)(lv)游(you)掛鉤(gou),設(she)計出(chu)不同(tong)的(de)(de)產(chan)品。其中有(you)螞蜂窩等PC端旅(lv)(lv)游(you)社(she)區(qu)的(de)(de)大佬(lao),也有(you)很多(duo)小型的(de)(de)創業公司。目(mu)前(qian)該方向的(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)應(ying)(ying)用(yong)大致包含(han)游(you)記分享、攻略、社(she)交等方向的(de)(de)功(gong)能(neng),旨(zhi)在(zai)為自助(zhu)出(chu)游(you)用(yong)戶(hu)提供(gong)出(chu)行前(qian)后各(ge)個方面(mian)的(de)(de)幫助(zhu)。
一、用戶需求分析
1、用戶特征
該類(lei)應用(yong)的用(yong)戶群體(ti)主(zhu)要是自主(zhu)旅行(xing)的游客,角色細分可分為(wei)這么(me)幾類(lei):
利用假期好友或者家人自助旅(lv)游的白領(ling)等;
利用空余時間(jian)獨自(zi)或者(zhe)同學(xue)間(jian)出門旅(lv)游的學(xue)生(sheng);
經常在外戶(hu)外旅行的驢友或旅游群。
用(yong)戶(hu)特(te)征主要有(you)幾點:非團體旅(lv)游,規劃(hua)能力強(qiang),有(you)自己的游玩(wan)方式,愛好旅(lv)行交(jiao)友,旅(lv)行開支較少
2、場(chang)景分析
出游前:
●查查目的(de)地有哪(na)些景(jing)點,哪(na)些景(jing)點比較有名,哪(na)些景(jing)點感興(xing)趣;
●制(zhi)定自己的(de)游玩日程(cheng),根據自己的(de)出游日期(qi)來(lai)安排行程(cheng);
●看別(bie)人的(de)攻略,別(bie)人的(de)行程與別(bie)人的(de)游玩(wan)感受,給自己參考;
●說走就走的旅行,稍(shao)作(zuo)參考直(zhi)接到(dao)達(da)目(mu)的地(di)。
游玩時:
●查景區之間(jian)的路線,交(jiao)通方式;
●在景點一張張拍(pai)照,休息時發朋友圈(quan);
●查看景(jing)區交通,介(jie)紹,游玩線(xian)路等詳細介(jie)紹信(xin)息;
●找找身邊的朋友,搭訕交友;
●查看大家對景區照片的(de)分(fen)享;
●在(zai)路上(shang)遇到(dao)問題尋找(zhao)周邊人的幫助。
游玩后:
●說把自己游(you)(you)玩的行(xing)程、照片(pian)、心(xin)得整(zheng)理成游(you)(you)記分享(xiang);
●對(dui)玩過的(de)地方進(jin)行(xing)評(ping)價(jia)。
3、需求分析
出(chu)游前:
1、容易地查找到符合(he)自(zi)己出行需求的(de)景區介紹信息來篩選自(zi)己的(de)目的(de)地;
2、游記等能直觀地展示(shi)行程(cheng)與景(jing)點(dian)列表作為參考(kao);
3、能夠自助(zhu)制定行程(cheng)安排與攻略,在(zai)離線時隨時查看;
4、能夠了(le)解(jie)到目的地各方面的用戶評價信息及(ji)其他用戶信息。
出游時:
1、能夠把當(dang)地的游玩感受或(huo)圖(tu)片(pian)分(fen)享(xiang)讓大家看到;
2、出行中能夠獲得實時的幫助;
3、能夠了解行(xing)程中每一(yi)環節(jie)的交通到達方式(shi)。
出(chu)游后:
1、能夠將自己的照片、感(gan)受等方便(bian)地整理成(cheng)游記;
2、應用分析(xi)。
二、主要應用
在路上
在路上(shang)APP依靠用(yong)戶(hu)UGC生成(cheng)內(nei)容(rong),內(nei)容(rong)以游記和目(mu)的(de)地的(de)貼士為主。
功能:貼士(shi):貼士(shi)是在路上的(de)ugc的(de)主要內(nei)容(rong),形式(shi)以(yi)是圖片和(he)文字結合,附(fu)上標(biao)簽,標(biao)簽類別包括了景點(dian)、游玩方式(shi)等。比如用戶(hu)想評價景點(dian),或(huo)約(yue)伴,都可以(yi)在貼士(shi)中附(fu)上景點(dian)、約(yue)伴的(de)標(biao)簽。貼士(shi)覆蓋面廣泛,用戶(hu)發表容(rong)易(yi),但是由于內(nei)容(rong)碎(sui)片,用戶(hu)要花比較大的(de)成本(ben)查找搜索。
游(you)記(ji):游(you)記(ji)的形式(shi)包含了(le)行程(cheng)單(dan)和游(you)記(ji)內容。行程(cheng)單(dan)按(an)游(you)玩時間生(sheng)成并包括線路圖等。游(you)記(ji)的內容是由(you)照片(pian)串(chuan)成,照片(pian)下(xia)附注文字和地點。這種(zhong)描(miao)述行程(cheng)的游(you)記(ji)方便用戶查看(kan)和參(can)考(kao),只(zhi)是照片(pian)多(duo)了(le)點。
目的地(di):目的地(di)頁(ye)面(mian)顯示當前旅游貼士列(lie)表(biao),支持用戶(hu)通過標簽選貼士。同時也有所有游記和景點的列(lie)表(biao)。目的地(di)的所有信息都由用戶(hu)生成(cheng),信息量(liang)大但不易查找(zhao)。
好友:用(yong)戶通(tong)過(guo)加(jia)好友關注好友發的貼士。個人頁面會記錄用(yong)戶去過(guo)的地方,游記列表,勛章(zhang)等。社交(jiao)上類(lei)似于(yu)微(wei)博(bo)形式。
評價:在路(lu)上(shang)的模(mo)式是完(wan)全通過用戶(hu)(hu)UGC的分享(xiang)生成(cheng),利用貼士將旅游要素碎片(pian)化,整合各(ge)種碎片(pian)來(lai)填(tian)充(chong)旅行各(ge)個方面的內容,滿足(zu)了用戶(hu)(hu)“在路(lu)上(shang)”的訴求。
目前在(zai)路上還推出(chu)了一個旅游電(dian)商的APP——淘在(zai)路上,從(cong)社區向(xiang)移動端進軍。
使用感受(shou):
1、標簽化的信(xin)息(xi)太雜亂,貼士(shi)檢(jian)索起(qi)來非常困難,且有很(hen)多我(wo)不需要的信(xin)息(xi)。
2、對于(yu)目的地缺少(shao)系統介紹(shao),只有貼士列表。
3、實時添加照(zhao)片(pian)的(de)(de)過程中(zhong)(zhong),拍照(zhao)后寫(xie)感受上傳(chuan)的(de)(de)過程太繁瑣。用戶不會一直在游玩途(tu)中(zhong)(zhong)寫(xie)感受。游玩后上傳(chuan)照(zhao)片(pian)與感受需要不斷地(di)加地(di)理位置也太麻煩。
4、根據實時發表(biao)的(de)狀態制作游(you)記(ji)較(jiao)為輕(qing)松,也(ye)很(hen)直觀。
蟬游記
蟬(chan)游記的(de)內容(rong)是UGC和系統整(zheng)理相結合(he)的(de)形式。ugc的(de)內容(rong)主要是游記,系統再將目的(de)地與(yu)用戶發表(biao)的(de)整(zheng)理成攻略(lve)等。
功能(neng):游記(ji):蟬(chan)游記(ji)將(jiang)游記(ji)的(de)內(nei)容(rong)(rong)根(gen)據景(jing)(jing)(jing)點分隔成類似于貼(tie)士的(de)內(nei)容(rong)(rong),整體(ti)按照時(shi)間(jian)和景(jing)(jing)(jing)點游覽次序排列。游記(ji)中(zhong)(zhong)的(de)每(mei)個(ge)景(jing)(jing)(jing)點都標出該景(jing)(jing)(jing)點游覽時(shi)間(jian)價格(ge)。被分割的(de)游記(ji)內(nei)容(rong)(rong)會(hui)整理到相應景(jing)(jing)(jing)點欄中(zhong)(zhong),讓用戶作為參考(kao)。分隔游記(ji)的(de)形式能(neng)夠將(jiang)用戶ugc的(de)內(nei)容(rong)(rong)用在(zai)多個(ge)地方(fang),而(er)且方(fang)便閱讀(du)
目(mu)(mu)的(de)(de)地(di):目(mu)(mu)的(de)(de)地(di)里包括(kuo)(kuo)景(jing)點攻略(lve)(lve)下(xia)載,建議行(xing)程安排和景(jing)點列表(biao)。景(jing)點的(de)(de)用(yong)戶評(ping)論都是來(lai)自用(yong)戶所發表(biao)游(you)記中相應(ying)的(de)(de)內(nei)容,包括(kuo)(kuo)照片和評(ping)價(jia)。有(you)了系統的(de)(de)攻略(lve)(lve)信息和用(yong)戶的(de)(de)游(you)玩感(gan)受(shou),目(mu)(mu)的(de)(de)地(di)的(de)(de)內(nei)容比較豐富。
用(yong)(yong)戶:包含用(yong)(yong)戶的(de)游記和收藏內(nei)容。支持(chi)用(yong)(yong)戶加好(hao)友但很少有好(hao)友互動(dong)的(de)功能。
評價:蟬游(you)記(ji)與在路上(shang)的(de)(de)不同在于包含自身的(de)(de)攻略(lve)等內(nei)容,打造了很(hen)(hen)多(duo)專題,同時將(jiang)用(yong)戶(hu)ugc的(de)(de)內(nei)容整合(he)后(hou)以不同的(de)(de)形式展現給用(yong)戶(hu),很(hen)(hen)好地利用(yong)了海量(liang)信息。在攻略(lve)上(shang)能夠多(duo)個角度(du)滿(man)足用(yong)戶(hu),但是用(yong)戶(hu)分(fen)享交流環(huan)節比較少(shao)。
使用感受:
1、對照片的展示較(jiao)為(wei)直觀;
2、游記內(nei)容細分到每一個景點(dian),但很(hen)難讓(rang)用戶做一個整體性的參考。
面包旅行
面包旅行也是ugc和系(xi)統(tong)產生(sheng)內(nei)容結合(he)的方(fang)式。用(yong)戶自(zi)主(zhu)發(fa)游(you)記,系(xi)統(tong)將(jiang)游(you)記等整合(he)成目的地(di)的介紹信息。
功能(neng):游(you)(you)(you)記(ji):游(you)(you)(you)記(ji)中記(ji)錄(lu)了用戶(hu)游(you)(you)(you)玩地圖路程等概況,并附有時(shi)間和(he)、線路和(he)經過的(de)景點。游(you)(you)(you)記(ji)具(ju)體內容和(he)在(zai)路上(shang)較類似,以照(zhao)片和(he)附注(zhu)文(wen)字形式串成游(you)(you)(you)記(ji)。這些照(zhao)片在(zai)目的(de)地介(jie)紹中還會用來展示。比起其他應用面包(bao)旅行的(de)游(you)(you)(you)記(ji)內容和(he)方式都是更(geng)加完善的(de)
目(mu)的地:目(mu)的地的信(xin)息(xi)比(bi)較(jiao)多(duo),有系統產生的總(zong)體(ti)與具體(ti)景(jing)點等(deng)(deng)介紹(shao),也有用戶UGC的游記、圖(tu)片(pian)展示和(he)評(ping)論(lun)列表,和(he)動態等(deng)(deng)。此外還有旅游套餐賣。圖(tu)片(pian)內(nei)容來自于(yu)游記中(zhong),支持用戶評(ping)論(lun)。面包旅行各個細分的景(jing)點也有詳(xiang)細介紹(shao)和(he)用戶圖(tu)片(pian)動態等(deng)(deng),而且信(xin)息(xi)多(duo)樣化。只是信(xin)息(xi)類型過多(duo)顯(xian)得有些雜亂(luan),入口太(tai)隱蔽。
用戶(hu):以地(di)(di)圖的形式(shi)顯(xian)示用戶(hu)旅程,并總結出旅行(xing)成就的各項數(shu)據,將(jiang)用戶(hu)的旅行(xing)通(tong)過數(shu)據和圖直觀(guan)地(di)(di)顯(xian)示出來(lai),也(ye)提供給他人參考。同時支持通(tong)過第三方(fang)應用加好(hao)友。盡(jin)管在好(hao)友互動方(fang)面也(ye)很少,但對用戶(hu)本身的運營比(bi)較完善。
評價:面包旅(lv)行的(de)(de)(de)特色是直(zhi)觀化用戶(hu)的(de)(de)(de)旅(lv)行成就。同時(shi)和(he)蟬游記一樣(yang),將用戶(hu)ugc的(de)(de)(de)內容整合后以(yi)不(bu)同的(de)(de)(de)形式展現給用戶(hu),突出了(le)用戶(hu)的(de)(de)(de)分(fen)享內容如(ru)圖片,只是在目的(de)(de)(de)地中海量信息整理稍微有些亂。
使用感受:
1、景(jing)(jing)區(qu)分類(lei)清晰,每個景(jing)(jing)區(qu)的(de)模塊(kuai)太多;
2、將(jiang)游記中的圖片單獨列出來分享,較(jiao)直觀,但貼(tie)士和動態(tai)有點累贅。
窮游
窮(qiong)游(you)客戶端是窮(qiong)游(you)網站(zhan)旗下的一款應用(yong)。
窮游是系統內容和用(yong)戶(hu)(hu)發表想結(jie)合的(de)形式(shi),更偏重旅行攻(gong)(gong)略方面的(de)服務(wu),設有(you)行程(cheng)參考,讓用(yong)戶(hu)(hu)自(zi)定義行程(cheng)的(de)功能(neng)。依托(tuo)窮游網的(de)大量用(yong)戶(hu)(hu)和數據豐富攻(gong)(gong)略內容,做到用(yong)戶(hu)(hu)出游的(de)行程(cheng)規(gui)劃助手。
功能:目(mu)的(de)地:窮游(you)的(de)目(mu)的(de)地頁面包含了推薦(jian)行程,景點列(lie)表,錦囊(nang),游(you)記列(lie)表等功能,注重向用戶(hu)傳遞(di)攻略內容。每(mei)個(ge)目(mu)的(de)地都有專門的(de)錦囊(nang)下載(zai)供用戶(hu)離線查看。
行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng):窮(qiong)游(you)目(mu)的(de)地(di)(di)中的(de)具體行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)內(nei)容(rong)來(lai)自于窮(qiong)游(you)網積累的(de)大量(liang)用(yong)戶和UGC內(nei)容(rong),然后(hou)系統總結用(yong)戶的(de)精華行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)。行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)的(de)形式(shi)則是(shi)按時間和地(di)(di)點(dian)(dian)排列(lie)成(cheng)列(lie)表,每天的(de)內(nei)容(rong)含有景點(dian)(dian),交(jiao)通,酒店等(deng)信息,點(dian)(dian)擊后(hou)有具體的(de)介紹。行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)表現形式(shi)直觀且(qie)簡單。在(zai)窮(qiong)游(you)網上支持用(yong)戶創建自己的(de)行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng),選(xuan)擇目(mu)的(de)地(di)(di)等(deng)生成(cheng)旅行(xing)(xing)(xing)單。在(zai)行(xing)(xing)(xing)程(cheng)(cheng)的(de)推薦和規劃(hua)上窮(qiong)游(you)做得很到位。
用(yong)戶:用(yong)戶的(de)行(xing)程、錦囊與足跡都會有記錄。社區方向的(de)功能主要放(fang)在了網站上,APP中(zhong)比較(jiao)少。貌(mao)似也沒有好友功能。
折扣:窮游(you)也踏入了電商,在(zai)(zai)APP中有專門的一欄賣(mai)旅行折扣商品,在(zai)(zai)目的地中也有。
評價(jia):窮(qiong)游客戶(hu)(hu)端的(de)(de)特(te)色是旅行(xing)(xing)的(de)(de)行(xing)(xing)程(cheng)規劃(hua),行(xing)(xing)程(cheng)展現形(xing)式非常(chang)直觀,而且比內容過于(yu)豐(feng)富的(de)(de)游記(ji)更能滿足用戶(hu)(hu)的(de)(de)需求。如果自己規劃(hua)行(xing)(xing)程(cheng)的(de)(de)功能能夠放在APP中,那么(me)這款應用就是一個完全的(de)(de)行(xing)(xing)程(cheng)助手。窮(qiong)游的(de)(de)游記(ji)形(xing)式比較(jiao)(jiao)簡單,類似于(yu)狀(zhuang)態等實時社(she)交(jiao)功能也(ye)比較(jiao)(jiao)少,但網站上的(de)(de)用戶(hu)(hu)已(yi)經積累了相當多(duo)。
使用感受:窮游PC端的(de)行程規劃比較好(hao)用
螞蜂窩
螞(ma)蜂窩打造了(le)好幾(ji)款移動端的(de)(de)(de)應用(yong),包括了(le)注重旅(lv)行社交的(de)(de)(de)嗡嗡,作為(wei)攻略的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)攻略,專門列(lie)游(you)記(ji)的(de)(de)(de)游(you)記(ji),以及(ji)旅(lv)行翻譯官等。螞(ma)蜂窩憑借著(zhu)自己海量用(yong)戶(hu)數(shu)和游(you)記(ji)數(shu),利用(yong)整合UGC內容的(de)(de)(de)方式為(wei)用(yong)戶(hu)提供各方面的(de)(de)(de)旅(lv)游(you)幫助。
游記
該應用依靠螞蜂(feng)窩社區中(zhong)海量的用戶UGC形成的游記資(zi)源(yuan),按旅游目的地分類(lei)讓(rang)用戶查看
功能:游(you)(you)記是由圖(tu)文混合組成(cheng),用戶(hu)可以(yi)像寫文章一樣寫游(you)(you)記。處理正(zheng)文,游(you)(you)記包含了目的地(di)的信息和(he)評論列表
評價:螞(ma)蜂窩(wo)游(you)記(ji)應用(yong)(yong)只(zhi)包含(han)了游(you)記(ji)功能,對目的(de)地的(de)介紹信息(xi)較少(shao)。游(you)記(ji)以(yi)文章(zhang)形式(shi)呈(cheng)現,可讀性不(bu)及之前的(de)應用(yong)(yong)。
旅游攻略
旅(lv)游攻(gong)略(lve)專注(zhu)與提(ti)供目的(de)地的(de)旅(lv)游攻(gong)略(lve)下(xia)載和相關(guan)信息,以目的(de)地分類的(de)形式呈現(xian)給用(yong)戶。信息內(nei)容以系統所整理的(de)用(yong)戶UGC內(nei)容為主。
功能:提供錦囊下載離線查看,景點美食等列表,和相關的評論,游記。借助與螞蜂窩網站的信息量還是不小的。評價:旅游(you)攻略盡(jin)管簡單,但(dan)卻是螞蜂窩最熱門的(de)一款(kuan)應(ying)用。路書的(de)形(xing)式很好的(de)幫(bang)助(zhu)用戶查(cha)看旅行信(xin)息(xi)。盡(jin)管功(gong)能(neng)創意上比較少,但(dan)信(xin)息(xi)本身能(neng)讓用戶滿(man)足。
使用感受:
1、目的(de)地(di)的(de)景點(dian)列(lie)表(biao)雜(za)亂,介(jie)紹簡單,以評價為主(zhu),攻(gong)略都(dou)在路書(shu)中;
2、游(you)記(ji)只是單純的內(nei)容展示(shi),沒有(you)分出行程單,看(kan)起來比較(jiao)吃力,寫游(you)記(ji)也一樣。
嗡嗡
嗡嗡是(shi)一(yi)款(kuan)旅行社交應用,也是(shi)螞蜂窩最具創新味道的一(yi)款(kuan)應用。嗡嗡有點像旅行版本的微博,特色(se)是(shi)基于用戶的LBS定位,支持用戶實時發表狀態。
功能:周(zhou)邊:系統會獲(huo)取用戶(hu)所在(zai)位置,用戶(hu)可以(yi)(yi)看到周(zhou)邊發表(biao)的(de)(de)所有(you)狀態和(he)用戶(hu)。狀態的(de)(de)形(xing)式是(shi)圖片和(he)說明文字。用戶(hu)可以(yi)(yi)在(zai)自己的(de)(de)位置發表(biao)狀態。這種(zhong)基于(yu)LBS的(de)(de)社交(jiao)可以(yi)(yi)滿(man)足旅行(xing)中用戶(hu)實時的(de)(de)訴求(qiu),但(dan)是(shi)難以(yi)(yi)界定用戶(hu)是(shi)否處在(zai)旅行(xing)狀態,微博形(xing)式的(de)(de)狀態本身(shen)不(bu)一定會拉(la)近陌生(sheng)用戶(hu)的(de)(de)關系
目的(de)(de)地:目的(de)(de)地的(de)(de)功(gong)能(neng)有相關攻(gong)略,活(huo)動(dong),寶藏,結伴等,與旅游攻(gong)略不同,介紹性質的(de)(de)內容較(jiao)少,多(duo)以各形(xing)式的(de)(de)活(huo)動(dong)、發(fa)現等零散(san)信息(xi)為主。
用戶(hu):除(chu)了LBS發表狀(zhuang)態(tai),系統支持用戶(hu)加好(hao)友,關注后可以查看狀(zhuang)態(tai),也可以私信(xin)聊天(tian),如前所述,類似于旅(lv)行中的微博。
評價:旅行社交(jiao)確(que)實(shi)是用戶在旅行中存在且還未完全被挖(wa)掘的(de)(de)需(xu)求,比如旅行途(tu)中實(shi)時需(xu)要(yao)幫(bang)助,或者(zhe)(zhe)約伴(ban)等。而嗡(weng)嗡(weng)的(de)(de)場景主要(yao)是基于(yu)用戶好友與地(di)理位(wei)置的(de)(de)狀(zhuang)態分享(xiang)。用戶可以從中了解目的(de)(de)地(di)的(de)(de)動態,或者(zhe)(zhe)與好友分享(xiang)旅行信息,但是旅行中真正的(de)(de)社交(jiao)需(xu)求則很少(shao)涉及到。
去哪兒攻略模塊
去哪兒APP的(de)攻略數(shu)據(ju)來自(zi)于網站(zhan)端,包(bao)含了對目的(de)地各方面的(de)介(jie)紹和游(you)記離線下載。依靠去哪兒的(de)酒店(dian)、門票海量資源(yuan),在攻略模塊(kuai)中(zhong)也(ye)有對這些內(nei)容(rong)資源(yuan)的(de)引用。
功能:目的(de)地(di)包含(han)景點(dian)等列表(biao),酒店等預訂信息,游(you)記(ji),點(dian)評和路線(xian)。攻略都是用(yong)戶的(de)游(you)記(ji),可以離線(xian)下載與(yu)篩選。游(you)記(ji)中列出行程單。
景點(dian)(dian):包含介紹,點(dian)(dian)評(ping)(ping)與預訂的(de)信息。點(dian)(dian)評(ping)(ping)內(nei)容來(lai)源與游記,以(yi)用戶(hu)感受為主(zhu),會比較(jiao)亂。
路線:路線來源于(yu)用戶,包含景點順序、餐飲住(zhu)(zhu)宿的(de)信息。圖片較(jiao)多,但(dan)是餐飲住(zhu)(zhu)宿對(dui)路線的(de)影響不大,篇幅占(zhan)太多。
評價:在去哪兒APP上的攻略模(mo)塊不詳細(xi),以用戶UGC的形式形成攻略內容,主要(yao)還是參考游(you)記為(wei)(wei)主,其他功能較為(wei)(wei)一般。
攜程攻略模塊
攜程(cheng)(cheng)的(de)攻略(lve)包含目的(de)地的(de)各(ge)方面介紹和游記查(cha)(cha)看,同時支持(chi)用戶自主寫游記。與去哪兒一(yi)樣,攻略(lve)中(zhong)有(you)各(ge)個(ge)海量(liang)資源(yuan)的(de)入口(kou)。攜程(cheng)(cheng)APP還有(you)一(yi)塊旅行(xing)日程(cheng)(cheng)服務(wu),支持(chi)把幾(ji)個(ge)景區添加到(dao)旅行(xing)日程(cheng)(cheng)以便查(cha)(cha)看。
功能:目的地:景點美食信息,行(xing)程推薦,游記(ji),酒店(dian)預訂(ding)甚至是結伴信息都有,覆蓋面較(jiao)廣。每項(xiang)信息介紹比較(jiao)詳細。
景點(dian):除了介紹有用戶(hu)專門的(de)評價,可以寫點(dian)評,還(huan)可以添(tian)加到日程。
日程(cheng)(cheng)管(guan)理:攜程(cheng)(cheng)APP日程(cheng)(cheng)的一級入口可以更好地管(guan)理自己的行(xing)程(cheng)(cheng)。內容包含景(jing)點(dian),票(piao)等,但是沒有具體行(xing)程(cheng)(cheng)順序。
行(xing)程:來源于系統(tong)對精華游記的篩選(xuan),分成(cheng)了行(xing)程單,包括景(jing)點(dian)(dian)的順序,建議時間,以及景(jing)點(dian)(dian)間的交通和基于景(jing)點(dian)(dian)的周(zhou)邊(bian)預訂信(xin)息。行(xing)程的形式(shi)最(zui)為直觀而且最(zui)符合(he)用戶(hu)的需(xu)求。
評(ping)價:除了用戶UGC的內容,攜程對行程推薦與管理做得最好,行程參(can)考起來最為(wei)方便。
產品幾大功能點分析
游(you)記如:面包旅行的游(you)記
特(te)點(dian):由用戶(hu)UGC形成,詳細的(de)供(gong)參考的(de)行程列表。景點(dian)等介(jie)紹與感受。能(neng)夠拆分。
問題:游記(ji)內(nei)容太多(duo),且以圖片分享和游玩感受為主(zhu)。一篇游記(ji)中(zhong)供用(yong)戶提取的信(xin)息不多(duo)。
評價:用戶(hu)看游記的(de)需(xu)求主要是(shi)為(wei)自己行程(cheng)(cheng)做參考(kao)(kao),了(le)解目的(de)地狀態和行程(cheng)(cheng)攻(gong)略。其次(ci)是(shi)好(hao)看,了(le)解他人經歷,或好(hao)友分享。游記本身(shen)信(xin)息雜亂,用戶(hu)需(xu)要能直觀地看到游記中(zhong)的(de)行程(cheng)(cheng)列(lie)表、景點(dian)(dian)列(lie)表等(deng)核心內容。比(bi)(bi)如將(jiang)行程(cheng)(cheng)單(dan)獨提取出來。用戶(hu)篩選(xuan)游記信(xin)息比(bi)(bi)較困難(nan),因此其中(zhong)的(de)細分內容也(ye)能讓(rang)用戶(hu)做參考(kao)(kao),比(bi)(bi)如單(dan)獨提出某景點(dian)(dian)感(gan)受、
目的(de)地攻(gong)略,行程(cheng)推薦如:窮游(you)的(de)目的(de)地
特點:整合UGC內(nei)(nei)容(rong),利(li)用(yong)(yong)(yong)離(li)線路書等形式讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)隨(sui)時參考。提供推薦(jian)的(de)行程(cheng),景點列(lie)表等。細(xi)分的(de)內(nei)(nei)容(rong)中包(bao)含用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)感受(shou)。
問題:不同(tong)用戶的旅行需求不同(tong),一套攻(gong)(gong)略很難打天下。海(hai)量(liang)UGC攻(gong)(gong)略的信(xin)息篩選機制不好(hao),用戶不方便查找(zhao)
評價:用(yong)(yong)戶(hu)需(xu)(xu)要(yao)對(dui)目的(de)(de)地信息大體了解,查找(zhao)到符(fu)合(he)(he)自己所(suo)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)攻(gong)略,游(you)記(ji)等作(zuo)為參考。由于眾(zhong)口難(nan)調,需(xu)(xu)要(yao)有個篩選游(you)記(ji)的(de)(de)功(gong)能,讓符(fu)合(he)(he)用(yong)(yong)戶(hu)口味(wei)的(de)(de)游(you)記(ji)或行(xing)(xing)程安排(pai)展示給用(yong)(yong)戶(hu)。此外最好能夠幫助自己完(wan)成行(xing)(xing)程的(de)(de)規劃與安排(pai),如(ru)智(zhi)能的(de)(de)行(xing)(xing)程助手功(gong)能。有些內容用(yong)(yong)戶(hu)在旅(lv)行(xing)(xing)中實時(shi)需(xu)(xu)要(yao),因(yin)此路書或個別游(you)記(ji)需(xu)(xu)要(yao)支持離線查看(kan)
用戶對目的地的評論感受如(ru):在路上貼士
特(te)點:整合(he)UGC的內(nei)容,看(kan)到(dao)用戶對(dui)景點等的評價和游(you)玩時的感受等信息(xi)。類別非常多(duo),通過標簽區(qu)分(fen)。游(you)記的具體內(nei)容也可拆分(fen)出來
問題:用戶發表的(de)(de)信息類型多樣化(hua),很(hen)難整(zheng)合(he),標簽的(de)(de)形(xing)式造(zao)成用戶查找(zhao)困難。
評(ping)(ping)價(jia):用戶的(de)需求一(yi)點是(shi)獲得來自用戶的(de)景點評(ping)(ping)價(jia)與感(gan)受(shou)信(xin)(xin)息(xi)作為參考,可以包含景點評(ping)(ping)論和游記中的(de)相關內容截(jie)取。另(ling)外一(yi)點是(shi)搜尋到對目的(de)地各個方(fang)面信(xin)(xin)息(xi),比如(ru)不同(tong)的(de)旅(lv)游方(fang)式(shi),找伴,活動(dong)等信(xin)(xin)息(xi)。用戶UGC的(de)信(xin)(xin)息(xi)多且(qie)亂,需要有一(yi)種方(fang)式(shi)來分類整合(he)。
用戶(hu)實時動(dong)態信(xin)息(xi)如:嗡嗡
特點:類似于(yu)社交(jiao)應用的形(xing)式(shi)。結(jie)合LBS的位置信息發(fa)表狀態(tai),以圖片為主。用戶可以關注身(shen)邊的狀態(tai),以及加好友(you)
問題:好友社(she)交層面比(bi)不(bu)上專門的(de)(de)社(she)交應用(yong)。真正(zheng)需(xu)要幫助的(de)(de)內(nei)容太(tai)少容易被淹沒(mei)。用(yong)戶不(bu)在(zai)出(chu)行的(de)(de)時候不(bu)會用(yong)到(dao)。
評價(jia):每個(ge)用(yong)戶(hu)都有(you)(you)向大眾分(fen)(fen)享當時(shi)當地(di)感受的(de)需(xu)求(qiu),比如拍(pai)照(zhao)等。分(fen)(fen)享狀態除了讓(rang)大家看到,還需(xu)要(yao)以地(di)點和(he)陌(mo)生人(ren)為主,有(you)(you)別于傳統(tong)的(de)熟人(ren)社交(jiao)應用(yong)。用(yong)戶(hu)也需(xu)要(yao)在旅行途中通過動態獲得(de)來自(zi)周邊實時(shi)的(de)幫助。此外系統(tong)最好能做到區分(fen)(fen)用(yong)戶(hu)是(shi)否(fou)為出行狀態,因(yin)為不出行時(shi)不會用(yong)到。