【小型(xing)企業管理制度建設(she)】小型(xing)企業如何管理 中小企業管理模式

中小企業如何選擇戰略管理模式

中小企業在我國乃至世界經濟發展中，具有不可替代的突出地位和作用。然而伴隨著這些的是一系列發展瓶頸的出現，眾多中小企業做不大或中途天折，其(qi)主要原因是(shi)企業(ye)在起(qi)步(bu)階(jie)段(duan)或發展當中沒(mei)有(you)(you)(you)完(wan)善戰略管理模式(shi)，沒(mei)有(you)(you)(you)有(you)(you)(you)效地執行戰略。

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一、企業戰略的涵義

企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)決策者依據資源(yuan)和環境對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)長(chang)期生存和不(bu)斷發展(zhan)做出的(de)全局性(xing)、長(chang)遠(yuan)性(xing)和系統(tong)性(xing)的(de)籌劃安排，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)未(wei)來發展(zhan)描繪的(de)藍(lan)圖。只有戰(zhan)(zhan)略正確，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)才不(bu)會迷失(shi)前(qian)進方向。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略成敗的(de)關鍵在于戰(zhan)(zhan)略執行力。

戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)執行(xing)力(li)(li)(li)就是(shi)正(zheng)確決(jue)策、嚴密(mi)組(zu)(zu)織(zhi)、協(xie)同(tong)行(xing)動、精心(xin)管(guan)理(li)(li)將戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標付諸實(shi)踐的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)，是(shi)決(jue)策能(neng)力(li)(li)(li)、組(zu)(zu)織(zhi)能(neng)力(li)(li)(li)、管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)(li)(li)、調整能(neng)力(li)(li)(li)、創新能(neng)力(li)(li)(li)等的(de)(de)(de)集合(he)。從總體上講，我(wo)國企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)(li)(li)普遍不足。絕大部分企(qi)業(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)專門(men)的(de)(de)(de)部門(men)來(lai)進行(xing)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)研究與(yu)管(guan)理(li)(li)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)思想通常都只存在于(yu)企(qi)業(ye)(ye)領導(dao)(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)頭腦中。戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)制定也(ye)沒(mei)有(you)(you)一個科學合(he)理(li)(li)的(de)(de)(de)論證體系，戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)執行(xing)既沒(mei)有(you)(you)貫(guan)徹(che)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)保(bao)障(zhang)，也(ye)沒(mei)有(you)(you)定期考核戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)執行(xing)情況(kuang)，最終使(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)不能(neng)和企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)生產經營結合(he)起來(lai)，沒(mei)能(neng)給企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展以必要的(de)(de)(de)指導(dao)(dao)，導(dao)(dao)致很多(duo)人(ren)認為戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)(li)完全不切實(shi)際，用處(chu)不大。而施工企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)情況(kuang)更為滯后，由于(yu)其自身結構松散、流動性(xing)強、勞動力(li)(li)(li)密(mi)集，先天就有(you)(you)很多(duo)不利于(yu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)(li)模式的(de)(de)(de)缺(que)陷。

二、中小企業戰略管理需要考慮的因素

首先，要(yao)關(guan)注(zhu)專業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)發(fa)展的(de)(de)需要(yao)。中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)由于財力、物力和人力等因素限制，不(bu)(bu)可(ke)能在多個行業(ye)(ye)(ye)(ye)都具有競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)(you)勢。所以(yi)，這就要(yao)求中(zhong)小(xiao)型企業(ye)(ye)(ye)(ye)做到“有所不(bu)(bu)為(wei)而后有所為(wei)”，專注(zhu)于專業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)發(fa)展，集中(zhong)企業(ye)(ye)(ye)(ye)內部的(de)(de)優(you)(you)勢資源，突出核心專長(chang)，借此來培育企業(ye)(ye)(ye)(ye)長(chang)期(qi)的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)(you)勢。目(mu)前(qian)，一些中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)意(yi)識不(bu)(bu)到這一點，盲目(mu)地多元化(hua)，結果帶(dai)來優(you)(you)勢資源的(de)(de)分化(hua)，導致(zhi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)(you)勢的(de)(de)快速(su)瓦解(jie)，失去了(le)生命(ming)力。這正是我國(guo)的(de)(de)中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)“各領風騷兩三年”之獨特現象的(de)(de)最根本原因。

其次，中小企業制定戰略時一定要注(zhu)意市場(chang)的(de)深化細分。所謂市場(chang)深化細分，就是要求中小企業(ye)有明晰的(de)目(mu)標(biao)市場(chang)和目(mu)標(biao)消費(fei)者(zhe)。德(de)國著名管理學家(jia)沃爾(er)夫岡·梅韋斯認為，如(ru)果一家(jia)公(gong)司把全部資(zi)源用于(yu)解決(jue)精心挑選的(de)一個客(ke)戶(hu)群的(de)問題上，那么該公(gong)司就能興旺發(fa)達。

再次，在(zai)(zai)戰略制定上(shang)，中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)還要(yao)認識到(dao)策略聯盟對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成功的(de)(de)重要(yao)性。不僅要(yao)注(zhu)意(yi)(yi)與自己處于同一(yi)產(chan)業(ye)(ye)(ye)或相關產(chan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)大企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)合作(zuo)，還要(yao)注(zhu)意(yi)(yi)將自身(shen)并不精(jing)通(tong)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)環節轉包給其他精(jing)通(tong)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)或與之進行技術(shu)合作(zuo)。因為從價值鏈的(de)(de)角(jiao)度來看，世界上(shang)無論是大企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)還是小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，沒有一(yi)家(jia)會在(zai)(zai)所(suo)有的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)環節上(shang)都精(jing)通(tong)，都具有競爭(zheng)優勢，所(suo)以為了保(bao)持和強化核(he)心業(ye)(ye)(ye)務(wu)，使企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)更(geng)具競爭(zheng)力，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可以只需保(bao)留(liu)最關鍵的(de)(de)核(he)心業(ye)(ye)(ye)務(wu)環節，而在(zai)(zai)本(ben)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)資源有限(xian)的(de)(de)約束下無法做到(dao)最好的(de)(de)環節，可外(wai)包出去，這樣可以用更(geng)低的(de)(de)成本(ben)換(huan)取更(geng)高的(de)(de)價值。

三、中小企業實施戰略管理模式選擇

中(zhong)小企業為了適應(ying)激烈的(de)市場競爭(zheng)，提高競爭(zheng)能力(li)和經營效益(yi)，就必須結合自身特點，制(zhi)定出切實可行的(de)經營戰略。中(zhong)小企業的(de)經營者(zhe)可以根據自己的(de)規模和發(fa)展特點選擇相應(ying)的(de)戰略管理模式。

1、專業化經營戰略

專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)經營(ying)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)是根據中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規模較小，資(zi)源有(you)限等特點(dian)而(er)制定(ding)的(de)(de)(de)一種戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管理(li)模式(shi)。中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)力較弱，往往無法經營(ying)多種產品(pin)來(lai)分(fen)(fen)(fen)散風險(xian)，但是中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)可以集中(zhong)(zhong)優勢，把(ba)有(you)限的(de)(de)(de)資(zi)源投入到(dao)特定(ding)的(de)(de)(de)產品(pin)和(he)細(xi)分(fen)(fen)(fen)市場(chang)上(shang)(shang)，集中(zhong)(zhong)精(jing)(jing)力發展新技術、新工(gong)藝、新方(fang)法，利用科技進步提(ti)(ti)(ti)供的(de)(de)(de)機(ji)遇(yu)，走(zou)精(jing)(jing)尖化(hua)、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)道路(lu)。中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)行(xing)“小而(er)精(jing)(jing)，小而(er)專(zhuan)”的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)經營(ying)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，既可在狹(xia)窄(zhai)的(de)(de)(de)產品(pin)線(xian)和(he)市場(chang)上(shang)(shang)提(ti)(ti)(ti)高質量，擴大(da)批量，贏得競(jing)爭優勢，又可為大(da)型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)(ti)(ti)供配套產品(pin)，從而(er)走(zou)上(shang)(shang)以小補大(da)、以專(zhuan)取勝(sheng)、以精(jing)(jing)發展的(de)(de)(de)良性發展之路(lu)。中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)采(cai)用專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)經營(ying)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)也會存(cun)在一定(ding)的(de)(de)(de)經營(ying)風險(xian)，因(yin)為專(zhuan)一化(hua)往往會過分(fen)(fen)(fen)依賴(lai)某種產品(pin)或(huo)技術，一旦市場(chang)變(bian)化(hua)，需求下降，就會給中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)帶來(lai)生存(cun)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)威脅。因(yin)此，中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在實(shi)施專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管理(li)模式(shi)時(shi)要注意選(xuan)準目(mu)標市場(chang)，提(ti)(ti)(ti)高產品(pin)開發能力，做好產品(pin)的(de)(de)(de)更(geng)新改造工(gong)作。

2、相關多元化戰略

企(qi)業(ye)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化戰(zhan)略(lve)(lve)是指企(qi)業(ye)在原主(zhu)導產(chan)業(ye)范圍以外的(de)(de)領域從事生(sheng)產(chan)經(jing)營活動(dong)。它是與專業(ye)化經(jing)營戰(zhan)略(lve)(lve)相(xiang)(xiang)對的(de)(de)一(yi)種企(qi)業(ye)發展(zhan)戰(zhan)略(lve)(lve)。多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化的(de)(de)發展(zhan)戰(zhan)略(lve)(lve)又可分為不相(xiang)(xiang)關(guan)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化和相(xiang)(xiang)關(guan)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化。從戰(zhan)略(lve)(lve)管理模式的(de)(de)角度來(lai)說，相(xiang)(xiang)關(guan)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化是一(yi)種相(xiang)(xiang)對簡單、安全的(de)(de)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化，成功率較高，它可以使企(qi)業(ye)取得很大的(de)(de)協同效應(ying)。而不相(xiang)(xiang)關(guan)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化則是一(yi)種復雜的(de)(de)、危(wei)險的(de)(de)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化，它一(yi)般不能使企(qi)業(ye)取得一(yi)定的(de)(de)協同效應(ying)。中小企(qi)業(ye)應(ying)根據(ju)自身(shen)的(de)(de)特點，實(shi)行相(xiang)(xiang)關(guan)多(duo)(duo)元(yuan)(yuan)化的(de)(de)經(jing)營戰(zhan)略(lve)(lve)。

3、尋找市場空隙戰略

中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可以(yi)利用(yong)自己(ji)規模小(xiao)、經(jing)營機(ji)動靈(ling)(ling)活(huo)的(de)(de)特點，尋找市(shi)(shi)(shi)場的(de)(de)各(ge)種空隙(xi)，進(jin)入那(nei)些市(shi)(shi)(shi)場容量小(xiao)，大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不愿意或不便于進(jin)入的(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)發展。中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)尋找市(shi)(shi)(shi)場空隙(xi)戰略的(de)(de)一個基本(ben)原則就是生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不愿意生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品，生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)別人沒有(you)注意到(dao)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品，生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)自己(ji)特有(you)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品。這樣在開辟市(shi)(shi)(shi)場領域(yu)時(shi)，中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就可以(yi)在被大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)忽視的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場空隙(xi)中(zhong)尋找商機(ji)，向專業(ye)(ye)(ye)化方(fang)向發展。另(ling)外，還(huan)可以(yi)利用(yong)“船小(xiao)好調頭(tou)”的(de)(de)靈(ling)(ling)活(huo)機(ji)制，尋找新的(de)(de)空間，占領市(shi)(shi)(shi)場贏得用(yong)戶，避免與大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)競爭。中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在采用(yong)市(shi)(shi)(shi)場空隙(xi)戰略開辟市(shi)(shi)(shi)場領域(yu)時(shi)要建(jian)立一套高效、靈(ling)(ling)敏的(de)(de)信(xin)息系統，準(zhun)確(que)及時(shi)的(de)(de)捕(bu)捉和分析市(shi)(shi)(shi)場信(xin)息，做出(chu)正(zheng)確(que)的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場進(jin)退選擇。

4、品牌經營戰略

品(pin)(pin)(pin)牌經(jing)營(ying)戰(zhan)略是以創立名牌為(wei)導向推動企業生產(chan)經(jing)營(ying)活動的(de)(de)一種戰(zhan)略管理(li)模(mo)式。當前市場競(jing)爭(zheng)(zheng)已進入品(pin)(pin)(pin)牌競(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)時(shi)代(dai)，中(zhong)(zhong)小企業要想(xiang)在日趨激烈的(de)(de)市場競(jing)爭(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)占有(you)一席之地并不斷求得(de)發(fa)展(zhan)，樹立自己的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌非常重要。實施品(pin)(pin)(pin)牌經(jing)營(ying)戰(zhan)略管理(li)模(mo)式，有(you)助(zhu)于鞏固(gu)已占有(you)的(de)(de)市場，培育自己的(de)(de)無形資產(chan)，提(ti)高企業知名度。

5、聯合經營戰略

這是(shi)(shi)根據中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實力(li)弱，技(ji)術水平差，難以形成(cheng)大企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)那樣的(de)(de)(de)規(gui)模(mo)優勢(shi)和(he)市(shi)(shi)場(chang)品牌(pai)(pai)優勢(shi)的(de)(de)(de)特點而(er)(er)(er)采(cai)(cai)取(qu)(qu)的(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)間或(huo)(huo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)大企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)間實行多種形式合(he)(he)作的(de)(de)(de)戰(zhan)略管理(li)模(mo)式。聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)經營戰(zhan)略使中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在平等互利的(de)(de)(de)基礎上聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)起(qi)來，取(qu)(qu)長補短，共同開(kai)發市(shi)(shi)場(chang)，創造出(chu)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)規(gui)模(mo)優勢(shi)與(yu)市(shi)(shi)場(chang)品牌(pai)(pai)優勢(shi)，求得生存(cun)與(yu)發展。聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)經營戰(zhan)略包括松散型(xing)聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)和(he)緊(jin)密(mi)型(xing)聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)兩種類型(xing)。松散型(xing)聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)是(shi)(shi)指企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)間僅限(xian)于生產協(xie)作或(huo)(huo)專業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)分(fen)工的(de)(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)，在人員、資(zi)金、技(ji)術等方(fang)(fang)面基本沒(mei)有來往(wang)。采(cai)(cai)用這種聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)間關系比(bi)(bi)較自由，但(dan)由于彼此(ci)之(zhi)(zhi)(zhi)間沒(mei)有約(yue)束力(li)，所以市(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭力(li)也不(bu)強(qiang)。而(er)(er)(er)緊(jin)密(mi)型(xing)聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)是(shi)(shi)指中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)間或(huo)(huo)者是(shi)(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)大企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)間除(chu)了生產協(xie)作之(zhi)(zhi)(zhi)外(wai)，還(huan)進(jin)行資(zi)金和(he)銷售(shou)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)。采(cai)(cai)用這種聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)(zhi)間關系比(bi)(bi)較緊(jin)密(mi)，市(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭力(li)增強(qiang)，但(dan)同時也存(cun)在一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)風險。所以，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)選擇哪種聯(lian)(lian)(lian)合(he)(he)方(fang)(fang)式，要視具體情況而(er)(er)(er)定(ding)，不(bu)能一(yi)概而(er)(er)(er)論。

6、特色經營戰略

中小企業(ye)規模小，一般無(wu)法達(da)到大型(xing)企業(ye)那(nei)種(zhong)規模經(jing)營的要求，這就(jiu)決(jue)定了其產品在技(ji)術、成(cheng)本、質量等(deng)方面難以(yi)與大企業(ye)相抗衡。

中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)業為了(le)能在(zai)市(shi)場中(zhong)(zhong)(zhong)占有一席之(zhi)地(di)，可以利用(yong)(yong)其離市(shi)場近，較易接(jie)近顧(gu)客的(de)(de)特(te)(te)點(dian)，采取特(te)(te)色(se)(se)經(jing)(jing)營(ying)(ying)戰略，突出(chu)自己產品和(he)服務的(de)(de)某一方面特(te)(te)色(se)(se)和(he)風(feng)格吸(xi)引顧(gu)客。特(te)(te)色(se)(se)經(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)推出(chu)通常要(yao)以提高(gao)成(cheng)本為代價，包括(kuo)設計開發，使用(yong)(yong)高(gao)檔原料等(deng)等(deng)。因此在(zai)實(shi)施中(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)業要(yao)根據(ju)自己的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)能力處理(li)好特(te)(te)色(se)(se)和(he)成(cheng)本之(zhi)間的(de)(de)關(guan)系，這也是戰略管理(li)模式成(cheng)功的(de)(de)關(guan)鍵(jian)。

7、特許經營戰略

中小企(qi)業(ye)(ye)利(li)(li)用大(da)企(qi)業(ye)(ye)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)產品、服(fu)務(wu)或(huo)品牌(pai)在(zai)特定(ding)(ding)范(fan)圍內(nei)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)權(quan)，以(yi)給予大(da)企(qi)業(ye)(ye)一定(ding)(ding)比例的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)業(ye)(ye)收入(ru)或(huo)利(li)(li)潤作為特許(xu)費為條件，即可(ke)在(zai)規(gui)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)區域內(nei)享(xiang)有一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)壟斷和獨(du)立經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)權(quan)利(li)(li)。第二次世界大(da)戰后，特許(xu)權(quan)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)獲得了驚人的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，并迅(xun)速推廣(guang)到商(shang)業(ye)(ye)、服(fu)務(wu)業(ye)(ye)特別(bie)是快(kuai)餐業(ye)(ye)，目前特許(xu)權(quan)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)戰略已成為大(da)型企(qi)業(ye)(ye)與中小企(qi)業(ye)(ye)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)一種主要形(xing)式。特許(xu)權(quan)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)最大(da)優點就是將(jiang)靈活(huo)性與規(gui)模經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)統一起來，將(jiang)中小企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)優勢與大(da)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)能力和資(zi)源結合起來。中小企(qi)業(ye)(ye)通過特許(xu)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)戰略可(ke)以(yi)和大(da)企(qi)業(ye)(ye)共享(xiang)品牌(pai)、信(xin)息和客戶資(zi)源，共同獲利(li)(li)，從而使經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)戰略風險大(da)大(da)降低。

四、推進中小企業戰略管理模式的建議

1、樹立戰略意識

中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)業(ye)主、企(qi)業(ye)家要樹(shu)立戰略意(yi)識，樹(shu)立企(qi)業(ye)長遠發(fa)展(zhan)的意(yi)識，對自(zi)己的業(ye)務和發(fa)展(zhan)目標進行正確的定位(wei)。破除對戰略管(guan)理只能在大型企(qi)業(ye)發(fa)揮作用(yong)，而中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)由(you)于(yu)規模小(xiao)、業(ye)務簡單、人才缺乏(fa)等弱點，用(yong)不(bu)著(zhu)或(huo)用(yong)不(bu)了戰略管(guan)理模式(shi)的錯誤意(yi)識。

2、加快制度建設，促進戰略管理

大(da)多數中小企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)性(xing)質是民營(ying)的(de)(de)(de)或私營(ying)的(de)(de)(de)。企(qi)(qi)業(ye)創(chuang)辦者出于(yu)個性(xing)獨立、個人生活(huo)方式(shi)和興趣的(de)(de)(de)需要以及(ji)為(wei)家族成員、親友等提(ti)供就業(ye)機(ji)(ji)會的(de)(de)(de)考慮而(er)創(chuang)辦企(qi)(qi)業(ye)。這種企(qi)(qi)業(ye)產權(quan)雖然(ran)清晰(xi)，但產權(quan)結(jie)構單一，治理結(jie)構不(bu)健全，重大(da)決策由(you)業(ye)主獨斷專行；由(you)于(yu)委托代(dai)(dai)理成本高，而(er)產權(quan)人出于(yu)保密動機(ji)(ji)，不(bu)愿與家族之外的(de)(de)(de)合作者共同分析(xi)機(ji)(ji)會威脅、優勢(shi)劣勢(shi)等戰略問題，因此企(qi)(qi)業(ye)經營(ying)風險很大(da)。所以，中小企(qi)(qi)業(ye)發展到(dao)一定規模(mo)后應加快產權(quan)制度的(de)(de)(de)合理化，變產權(quan)一元(yuan)化為(wei)多元(yuan)化，清除血緣(yuan)關系對企(qi)(qi)業(ye)發展的(de)(de)(de)障礙；建立適當的(de)(de)(de)治理結(jie)構，解決所有者經營(ying)能力不(bu)足的(de)(de)(de)問題，使企(qi)(qi)業(ye)管理由(you)傳統型走向現代(dai)(dai)化。

3、引進培訓，提高戰略技能

根據調查，當前中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)不(bu)能開(kai)(kai)展戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的最(zui)主要(yao)(yao)原因是(shi)缺乏必要(yao)(yao)的戰(zhan)(zhan)略(lve)技能，這與企(qi)業(ye)(ye)缺少戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人才(cai)直(zhi)接有(you)關(guan)。許多企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)主和經理(li)(li)不(bu)知道什(shen)么是(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)；怎樣開(kai)(kai)展戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，對(dui)行(xing)業(ye)(ye)情況及競(jing)爭對(dui)手進行(xing)分析；如何建立(li)與戰(zhan)(zhan)略(lve)相適應的組織結(jie)構和控制體系。他們理(li)(li)論上也不(bu)清(qing)楚有(you)哪些戰(zhan)(zhan)略(lve)可供選(xuan)擇(ze)。因此，人才(cai)的引進以(yi)及培訓班的設立(li)將成為提高中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)能力的重要(yao)(yao)渠道。

中小企業管理制度建設應注意哪些問題？

人怎么來管？

還是要靠(kao)企業管理(li)制(zhi)度(du)，所以應該先把(ba)基本(ben)的企業管理(li)制(zhi)度(du)和流(liu)程建立(li)起來。

那么，制度建設要注意哪些問題？

總的(de)來講，需(xu)要注意三(san)個方面：一是(shi)企業(ye)管理制度由誰(shui)來制定(ding)，二是(shi)制度怎么來完善，三(san)是(shi)制度如(ru)何(he)來落實(shi)。

第一點，企業管理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)必(bi)須(xu)由(you)專業管理(li)部(bu)(bu)門(men)來制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)，也就(jiu)(jiu)是(shi)說，這項工作(zuo)誰來管就(jiu)(jiu)由(you)誰來制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)度，這是(shi)制(zhi)(zhi)(zhi)度制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)的(de)(de)原則。制(zhi)(zhi)(zhi)度的(de)(de)落實，必(bi)須(xu)由(you)制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)度的(de)(de)部(bu)(bu)門(men)來負責，別人(ren)不能替代。要保證制(zhi)(zhi)(zhi)度執行(xing)到(dao)位，就(jiu)(jiu)必(bi)須(xu)對制(zhi)(zhi)(zhi)度制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)部(bu)(bu)門(men)進行(xing)考(kao)核(he)。

第二點(dian)，各方(fang)面(mian)的(de)企業(ye)(ye)管理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度，構成了企業(ye)(ye)的(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度體(ti)系，制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度體(ti)系完(wan)(wan)善要(yao)做(zuo)好三(san)個方(fang)面(mian)：一是(shi)全(quan)面(mian)梳理(li)。不(bu)(bu)少的(de)企業(ye)(ye)并不(bu)(bu)是(shi)沒有制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度，只是(shi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度不(bu)(bu)夠系統，缺乏(fa)聯系，有的(de)甚至前(qian)后矛盾，因此(ci)必(bi)須進行全(quan)面(mian)梳理(li)。二是(shi)進行分(fen)類。企業(ye)(ye)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度包括(kuo)基(ji)本制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度、專業(ye)(ye)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度、崗位責任制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)三(san)個部分(fen)，要(yao)對(dui)此(ci)設定好總體(ti)框架，然(ran)后對(dui)其(qi)分(fen)類，便于員工(gong)學習和(he)掌握。三(san)是(shi)系統完(wan)(wan)善。在前(qian)兩步的(de)基(ji)礎上，對(dui)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度進行全(quan)面(mian)修訂完(wan)(wan)善，形成較為完(wan)(wan)善的(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度體(ti)系。

第三(san)點(dian)，要(yao)保證企業(ye)管理(li)(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)落實(shi)到位，一是(shi)(shi)(shi)要(yao)進(jin)(jin)行(xing)制(zhi)度(du)(du)(du)的全(quan)員培(pei)(pei)訓(xun)。制(zhi)度(du)(du)(du)培(pei)(pei)訓(xun)不(bu)僅僅是(shi)(shi)(shi)對新員工進(jin)(jin)行(xing)，也必須定期對全(quan)體員工進(jin)(jin)行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)。二是(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)就要(yao)考(kao)(kao)核，考(kao)(kao)核必須與獎懲掛鉤。三(san)是(shi)(shi)(shi)制(zhi)度(du)(du)(du)執(zhi)行(xing)要(yao)對事不(bu)對人，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)制(zhi)度(du)(du)(du)執(zhi)行(xing)的基本(ben)原則(ze)，否則(ze)企業(ye)管理(li)(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)執(zhi)行(xing)不(bu)會(hui)長久，并且會(hui)把整個(ge)隊伍(wu)思想攪亂。制(zhi)度(du)(du)(du)建設是(shi)(shi)(shi)個(ge)長期的過程，對制(zhi)度(du)(du)(du)的認識也要(yao)跟上企業(ye)的發展(zhan)節奏，逐步讓(rang)企業(ye)從“權威管理(li)(li)(li)”走向“制(zhi)度(du)(du)(du)管理(li)(li)(li)”，然后再(zai)向更高層次“文化(hua)管理(li)(li)(li)”邁進(jin)(jin)。

如何認識內部(bu)(bu)流(liu)程的(de)(de)問題？可以這樣簡(jian)單來理解，制(zhi)度(du)管(guan)人，流(liu)程理事，這應該成(cheng)為中小民企內部(bu)(bu)管(guan)理的(de)(de)一條原(yuan)則。分析中國(guo)不少民企越(yue)管(guan)越(yue)亂(luan)的(de)(de)原(yuan)因，無非兩個方面(mian)：一是制(zhi)度(du)問題，二(er)是流(liu)程問題。之所以制(zhi)度(du)存在問題，流(liu)程存在問題，主要原(yuan)因是各級(ji)管(guan)理者對制(zhi)度(du)、對流(liu)程的(de)(de)漠視。這樣的(de)(de)情況下(xia)，強調(diao)“制(zhi)度(du)管(guan)人、流(liu)程管(guan)事”就顯得極(ji)其重要。

靠(kao)制(zhi)(zhi)度(du)和流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管(guan)人理(li)事(shi)(shi)，就(jiu)要(yao)把必(bi)要(yao)的制(zhi)(zhi)度(du)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)建立起(qi)來(lai)，可以促(cu)進企(qi)業的制(zhi)(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)化(hua)(hua)(hua)建設。用制(zhi)(zhi)度(du)來(lai)規(gui)(gui)范全體員工行為(wei)，用流(liu)(liu)(liu)程(cheng)來(lai)保(bao)障生(sheng)產經營正常運行，這是民企(qi)走向規(gui)(gui)范的必(bi)由之路(lu)。制(zhi)(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)化(hua)(hua)(hua)運作，應(ying)該是很多民企(qi)當前要(yao)做的一件大事(shi)(shi)。

一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)業能不(bu)能搞好(hao)，僅靠幾(ji)個(ge)(ge)(ge)人是(shi)不(bu)夠的，必須(xu)靠一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)理團(tuan)隊。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊是(shi)否(fou)(fou)有(you)凝聚(ju)力(li)(li)，關(guan)(guan)鍵在于(yu)(yu)這個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊成員的思想(xiang)能否(fou)(fou)統(tong)一(yi)(yi)(yi)；是(shi)否(fou)(fou)有(you)戰(zhan)斗力(li)(li)，關(guan)(guan)鍵在于(yu)(yu)這個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊是(shi)否(fou)(fou)有(you)統(tong)一(yi)(yi)(yi)的意(yi)志，制(zhi)度管(guan)(guan)人與流程(cheng)理事(shi)就是(shi)個(ge)(ge)(ge)統(tong)一(yi)(yi)(yi)大家(jia)思想(xiang)的突破口(kou)。

就經驗來講，如果一個企業的(de)(de)(de)人員經(jing)常出問(wen)題(ti)，那一定(ding)是制(zhi)(zhi)度有(you)問(wen)題(ti)；如果是辦事(shi)(shi)經(jing)常出問(wen)題(ti)，那一定(ding)是流(liu)程(cheng)(cheng)有(you)問(wen)題(ti)；如果一個企業亂(luan)糟糟的(de)(de)(de)，那一定(ding)是企業管理制(zhi)(zhi)度和(he)流(liu)程(cheng)(cheng)都有(you)問(wen)題(ti)。企業的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)包括(kuo)方方面(mian)(mian)面(mian)(mian)，戰略層面(mian)(mian)的(de)(de)(de)、操作層面(mian)(mian)的(de)(de)(de)、辦事(shi)(shi)方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)以及內(nei)部的(de)(de)(de)、內(nei)外結合的(de)(de)(de)等等，不管哪(na)一方面(mian)(mian)，只要(yao)按(an)照流(liu)程(cheng)(cheng)去做，不走(zou)捷徑，不走(zou)彎路，就不會(hui)出大的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，效率也可(ke)以得到(dao)保證(zheng)。