墨粉盒錯誤怎么辦

1、打印機墨盒沒有正確安裝 ，建議可取出墨盒，重新安裝測試；

2、打印(yin)機墨(mo)盒本身質(zhi)量有問題，建議更換新的墨(mo)盒測(ce)試；

3、打(da)印機墨(mo)(mo)盒芯片損壞，可聯系售后更(geng)換墨(mo)(mo)盒芯片測(ce)試；

4、打印機(ji)主(zhu)控板故障(zhang)，硬件故障(zhang)，建議(yi)聯系打印機(ji)售后檢測更換(huan)。

故障排除

1、如果(guo)是新購(gou)買的產品，請確保(bao)產品內外部的藍色膠帶已(yi)全(quan)部去除。

2、關(guan)閉打(da)印(yin)機(ji)電源，打(da)開打(da)印(yin)機(ji)蓋(gai)，從走紙通道中(zhong)取(qu)出打(da)印(yin)紙或其他阻塞(sai)物(wu)。

3、檢(jian)查墨(mo)盒(he)(he)艙(cang)蓋(gai)(gai)(gai)是否蓋(gai)(gai)(gai)緊：打(da)開墨(mo)盒(he)(he)艙(cang)蓋(gai)(gai)(gai)，向(xiang)下推(tui)墨(mo)盒(he)(he)直到(dao)鎖定到(dao)位（發出(chu)咔嗒聲(sheng)），并合上(shang)墨(mo)盒(he)(he)艙(cang)蓋(gai)(gai)(gai)直到(dao)發出(chu)咔嗒聲(sheng)。

4、重新打開打印(yin)機電源，檢查指示燈狀態是否恢(hui)復正常。

5、重新安裝(zhuang)打印機驅(qu)動(dong)測試。

溫馨提(ti)醒(xing)：不同型號打印機墨(mo)盒安裝方(fang)法存在(zai)差異，可查看(kan)打印機說明書(shu)或(huo)聯系售后核實。

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注意

如果(guo)換新墨(mo)盒都不(bu)行，首先考慮(lv)噴嘴是不(bu)是堵塞。右(you)鍵單擊(ji)打印機首選項(xiang)或(huo)(huo)屬性(xing)查看，有一(yi)個清(qing)洗(xi)噴頭(tou)的選項(xiang)卡(ka)，點(dian)擊(ji)清(qing)洗(xi)進行檢(jian)查。其(qi)他檢(jian)測選項(xiang)不(bu)妨依(yi)次點(dian)擊(ji)檢(jian)查一(yi)下。 如果(guo)沒有提示(shi)出現(xian)問題，或(huo)(huo)者(zhe)依(yi)然不(bu)能正常工作(zuo)。再次考慮(lv)驅(qu)動問題，醉(zui)簡單的方法是直接下載(zai)或(huo)(huo)者(zhe)用重新覆(fu)蓋安裝一(yi)遍。

打印機顯示墨盒錯誤解決辦法詳解

步驟一：取出、檢查并重新安裝墨盒

墨(mo)盒與一(yi)體機之間的電路可能(neng)接觸不良。取出(chu)并重新安裝墨(mo)盒可能(neng)有助(zhu)于解決問題。

確保一體機已經啟動。如有必要，請按“電源”按(an)鈕開(kai)啟一體(ti)機。

打開墨(mo)盒艙門。筆架會移動(dong)到(dao)一體機的中央(yang)位置。

1：打開墨盒艙門

等(deng)待墨(mo)盒筆架完全停止，然(ran)后向下輕(qing)按墨(mo)盒，將其取(qu)出。

2：取出(chu)墨(mo)盒

1-三色墨盒位(wei)于筆架的左側(ce)

2-黑色墨盒位(wei)于筆架的右側

將墨(mo)盒從插(cha)槽中取出(chu)，然后仔細檢查。

3：墨盒

1-銅色觸點（請勿觸碰）

2-噴嘴（請勿觸(chu)碰）

檢查銅色(se)電(dian)子觸點上是否有(you)碎屑。

確保觸點或噴嘴上(shang)沒有透明的保護膠帶。

4：撕掉保護膠帶

如果墨盒與產品兼容，請重新(xin)安(an)裝。

捏住墨(mo)盒(he)，HP標識(shi)朝上(shang)，然后將墨盒(he)(he)裝入筆架插(cha)槽(cao)(cao)中。將墨盒(he)(he)推入插(cha)槽(cao)(cao)，直至其卡合(he)到位。

5：將墨(mo)盒插(cha)入插(cha)槽

將三色墨盒(he)裝(zhuang)入左側插槽。

將黑色墨盒裝入右側插槽。

如果上(shang)述操作可以解(jie)決(jue)問(wen)題，則故障排除到(dao)此結束。

如果問題仍然存(cun)在，請執行下一步操作。

步驟二：清潔觸點

請準備好以下物品：

蒸餾水（自來水中包含的雜質可(ke)能會損壞墨盒）

不會粘到電子觸點上的(de)棉簽或其它柔軟無絨材料

干凈的紙張

打開(kai)墨盒艙門。筆架會移動(dong)到一體機的(de)中央位置。

6：打開墨盒艙門

待筆架(jia)完全靜止(zhi)后，拔下(xia)一體機后部的電(dian)源線(xian)。

向下按墨(mo)盒將其釋放，然后向外拉出插槽。

7：取出墨盒

1-三色墨(mo)盒位(wei)于筆架(jia)的左(zuo)側

2-黑色墨盒位于筆架的右側

檢查(cha)墨(mo)盒觸點上是否有墨(mo)水(shui)和碎屑(xie)堆(dui)積物。

將(jiang)干凈的(de)棉(mian)簽或無絨布蘸取少量蒸餾水，并(bing)擠掉(diao)多余的(de)水分。

抓住墨盒的兩側，然(ran)后僅清(qing)潔銅(tong)色(se)觸點(dian)。

8：清潔墨(mo)盒觸點

1-銅色觸點

2-墨水(shui)噴嘴（請勿清潔(jie)）

讓墨盒至(zhi)少干(gan)燥10分鐘(zhong)。

捏住墨盒(he)，HP標識朝上，然后將墨盒(he)裝入筆架插槽(cao)中(zhong)。將墨盒(he)推入插槽(cao)，直至其卡(ka)合到(dao)位。

9：將墨盒插入插槽

將(jiang)三色墨盒(he)裝(zhuang)入左側插槽(cao)。

將黑色墨(mo)盒(he)裝入右側插(cha)槽(cao)。

如(ru)有必要，請對其它(ta)墨盒重(zhong)復上述(shu)清潔操作。

合上墨盒艙門。

重(zhong)新將電源(yuan)線連接到一(yi)體機(ji)的后部。

按電源按扭，啟動一體機。

如(ru)果(guo)上述操(cao)作可以解決問題(ti)，則(ze)故障排除到此結束。

如(ru)果問(wen)題仍(reng)然存在，請執行下一步(bu)操作。

步驟三：重復執行重新安裝和清潔步驟

如果完成(cheng)上述(shu)所有(you)步(bu)驟后問題仍存(cun)在(zai)，請重(zhong)(zhong)復(fu)步(bu)驟一：取(qu)出、檢查，然后重(zhong)(zhong)新安裝墨盒(he)，以及步(bu)驟二：清潔墨盒(he)觸(chu)點。

如果上(shang)述操作可以(yi)解決問題，則故障排(pai)除(chu)到(dao)此結束。

如果問題(ti)仍(reng)然存在(zai)，請執行下一步操作。

步驟四：更換墨盒

請用(yong)新的兼容HP墨盒更換問題墨盒。

確(que)保一體機已經(jing)啟動。如有必(bi)要，請(qing)按(an)“電源”按鈕開啟一體(ti)機。

打開墨盒艙門。筆架會移(yi)動(dong)到一體機的中央(yang)位置。

等待筆架完全靜止，向下(xia)按(an)墨盒將其釋放，然后向外拉出插槽。

從包裝中取(qu)出新墨(mo)盒，請小心操作，只能接觸黑色(se)塑料(liao)部位，拉起粉色(se)拉片，輕輕撕掉塑料(liao)膠(jiao)條。

10：撕掉保護膠帶

捏住墨盒，HP標識朝上(shang)，然后將(jiang)新墨(mo)盒裝入(ru)筆架(jia)插槽中。

將墨盒推(tui)入插槽，直至其(qi)卡合(he)到位。

合上墨盒艙門。

11：合(he)上墨盒艙門(men)

出現(xian)提示信息(xi)，讓您(nin)確認(ren)您(nin)安裝的是原裝惠普墨盒時，請按“OK”按鈕。

在進紙盒中裝入普通(tong)白(bai)紙。

按照控制面板顯示屏上的說(shuo)明，打印校準頁。

12：打印校準頁

提起蓋板。

將(jiang)校準頁放在玻璃板的右下角(jiao)，打印面朝下。

13：放置校準頁

合上(shang)蓋板，然后按“OK”按(an)鈕，完成(cheng)校準。

如(ru)果上述操作可以解(jie)決問題，則無(wu)需再執行其它(ta)故障排除步驟。

如果(guo)問題(ti)仍(reng)然(ran)存在或者您沒有備用墨(mo)盒，請(qing)繼(ji)續下(xia)一步操作。

步驟五：在墨水預留模式中打印

如果沒有備用墨盒，請使用墨水預留模式。取出有問題的墨盒，然(ran)后使用其余墨盒進行打(da)印。

如(ru)果取出(chu)三色黑(hei)色，打印(yin)輸出(chu)將是(shi)灰度效(xiao)果。

如(ru)果您取出(chu)黑(hei)色(se)或(huo)照片墨盒，則一體機的(de)(de)打印速度會降低，打印輸出(chu)的(de)(de)色(se)彩(cai)也會有所不同(tong)。