墨粉盒錯誤怎么辦

1、打印機墨盒沒有正確安裝 ，建議可取出墨盒，重新安裝測試；

2、打(da)印(yin)機墨盒本(ben)身(shen)質(zhi)量有問題(ti)，建議(yi)更換(huan)新(xin)的墨盒測(ce)試；

3、打(da)印機墨盒(he)芯片損壞，可聯(lian)系售后更換墨盒(he)芯片測試；

4、打印機(ji)主控板故障，硬(ying)件(jian)故障，建(jian)議(yi)聯系打印機(ji)售后檢測更換。

故障排除

1、如果(guo)是新購買的(de)產品，請確(que)保產品內外部的(de)藍(lan)色膠帶已(yi)全部去(qu)除。

2、關閉打(da)(da)印機(ji)電源(yuan)，打(da)(da)開打(da)(da)印機(ji)蓋，從走(zou)紙通道中(zhong)取出(chu)打(da)(da)印紙或其他阻(zu)塞物。

3、檢查墨(mo)盒艙(cang)蓋是(shi)否蓋緊：打開墨(mo)盒艙(cang)蓋，向下推墨(mo)盒直到(dao)鎖定到(dao)位（發出咔嗒聲(sheng)(sheng)），并合上墨(mo)盒艙(cang)蓋直到(dao)發出咔嗒聲(sheng)(sheng)。

4、重新打(da)(da)開(kai)打(da)(da)印機電(dian)源，檢查指示燈(deng)狀態是(shi)否恢復正常。

5、重新安裝打印機(ji)驅動測(ce)試。

溫馨提醒：不同型(xing)號打(da)印(yin)機墨盒安裝方法存在(zai)差(cha)異，可查看打(da)印(yin)機說明書(shu)或聯系售后核實。

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注意

如(ru)果換新墨盒都不(bu)行，首(shou)先考慮噴(pen)嘴是(shi)不(bu)是(shi)堵(du)塞。右(you)鍵單擊打(da)印機(ji)首(shou)選(xuan)項或屬性查看，有一(yi)個清(qing)洗噴(pen)頭的選(xuan)項卡，點(dian)擊清(qing)洗進行檢查。其他檢測選(xuan)項不(bu)妨依(yi)(yi)次點(dian)擊檢查一(yi)下。 如(ru)果沒有提示(shi)出現(xian)問題，或者依(yi)(yi)然不(bu)能正常工作(zuo)。再次考慮驅(qu)動問題，醉簡(jian)單的方法是(shi)直接(jie)下載或者用重新覆蓋安(an)裝一(yi)遍。

打印機顯示墨盒錯誤解決辦法詳解

步驟一：取出、檢查并重新安裝墨盒

墨盒與一體機之間的電路可(ke)能接(jie)觸不良。取出并重新安裝墨盒可(ke)能有助于解(jie)決問(wen)題。

確(que)保一體(ti)機已經啟動。如有(you)必要，請按(an)“電源”按鈕開啟(qi)一體機。

打(da)開墨盒艙門(men)。筆架會(hui)移動到一體機的中央位置。

1：打開墨盒(he)艙門

等待墨盒(he)筆架(jia)完全停止，然后向下輕按墨盒(he)，將其取出。

2：取出墨盒

1-三色墨盒(he)位于筆架的左側

2-黑色墨盒位于筆架的右側(ce)

將(jiang)墨盒從插槽中(zhong)取出，然后(hou)仔細檢查(cha)。

3：墨盒

1-銅色觸點（請勿觸碰(peng)）

2-噴嘴(zui)（請勿觸碰）

檢查銅色電子觸(chu)點(dian)上是否(fou)有碎屑。

確保觸點(dian)或噴(pen)嘴(zui)上沒有(you)透明的(de)保護(hu)膠帶(dai)。

4：撕掉保護膠(jiao)帶(dai)

如(ru)果墨盒與產品兼容，請(qing)重新安裝。

捏住墨(mo)盒(he)，HP標識朝上，然后將墨盒裝入筆架插槽中。將墨盒推(tui)入插槽，直至(zhi)其卡合到位。

5：將(jiang)墨盒插入插槽

將(jiang)三色墨盒裝入左側插槽(cao)。

將黑色墨盒裝入右(you)側插(cha)槽(cao)。

如果上(shang)述操作可以(yi)解決問題，則故障(zhang)排除(chu)到此結(jie)束(shu)。

如果問題仍然(ran)存在，請執行下一(yi)步操作。

步驟二：清潔觸點

請準備好(hao)以下(xia)物品(pin)：

蒸餾水(shui)（自來水(shui)中包含的(de)雜質(zhi)可能會損壞墨盒）

不(bu)會粘到電子(zi)觸點上的棉簽或其(qi)它柔軟無絨(rong)材料

干凈的紙張

打開墨盒艙門。筆架會(hui)移(yi)動到一體機(ji)的中央位置。

6：打開墨盒艙門

待(dai)筆架完全靜(jing)止(zhi)后，拔下一體機(ji)后部(bu)的電(dian)源線。

向(xiang)下按墨盒將其釋放，然后向(xiang)外拉出插槽(cao)。

7：取出(chu)墨盒(he)

1-三色墨盒位于筆架(jia)的左側

2-黑色墨(mo)盒位于筆架的右(you)側

檢查墨盒觸點上是否有墨水和碎屑堆積(ji)物。

將干(gan)凈的(de)棉簽或無絨布蘸取(qu)少量蒸餾(liu)水，并擠掉(diao)多余的(de)水分。

抓住墨盒的(de)兩(liang)側，然后僅清潔銅(tong)色觸(chu)點。

8：清潔墨盒觸點

1-銅色觸(chu)點

2-墨水噴嘴（請(qing)勿清潔）

讓墨盒(he)至少干燥10分鐘。

捏住墨盒(he)，HP標識朝上，然(ran)后(hou)將墨盒(he)裝入筆(bi)架插槽(cao)中。將墨盒(he)推入插槽(cao)，直至(zhi)其卡合到位。

9：將墨盒插入插槽(cao)

將(jiang)三色墨(mo)盒裝入左側插槽。

將黑(hei)色墨盒(he)裝入右(you)側插槽(cao)。

如有必要，請對其(qi)它墨盒重(zhong)復(fu)上述清潔操作。

合上墨盒艙門。

重新將(jiang)電(dian)源(yuan)線連(lian)接到(dao)一體機的后部。

按電源按扭，啟動(dong)一體機。

如果上(shang)述操作可以解決問(wen)題(ti)，則故障排除到此結束。

如果問題仍然存(cun)在，請執行(xing)下(xia)一步操作。

步驟三：重復執行重新安裝和清潔步驟

如果完成(cheng)上述所有步(bu)驟(zou)后問題(ti)仍存在，請重(zhong)復步(bu)驟(zou)一：取出、檢查，然后重(zhong)新安裝(zhuang)墨(mo)盒，以及(ji)步(bu)驟(zou)二：清潔墨(mo)盒觸(chu)點。

如(ru)果上述操作可以解決問題，則故障排除到此結束。

如果問題仍然存在(zai)，請執行(xing)下(xia)一步操作。

步驟四：更換墨盒

請用(yong)新(xin)的兼(jian)容HP墨盒更換問題墨盒。

確(que)保一體機已經啟動(dong)。如有(you)必要，請按(an)“電源”按(an)鈕開(kai)啟(qi)一體機。

打開墨(mo)盒艙門。筆架會移動到一體機的(de)中央位(wei)置。

等(deng)待筆架完全(quan)靜止，向下按墨盒將其釋放，然后向外(wai)拉出插槽。

從包裝中(zhong)取出新墨(mo)盒，請小心操(cao)作，只能接(jie)觸黑色塑(su)料部位(wei)，拉起粉色拉片，輕(qing)輕(qing)撕掉塑(su)料膠條。

10：撕掉保(bao)護(hu)膠帶

捏住墨盒，HP標(biao)識朝(chao)上，然(ran)后(hou)將新(xin)墨盒裝入筆架插槽(cao)中。

將墨(mo)盒推入(ru)插槽，直(zhi)至其卡合到位。

合上墨盒艙門。

11：合上(shang)墨盒艙門

出(chu)現提示(shi)信息，讓您確認您安(an)裝的是原(yuan)裝惠(hui)普墨盒時，請按“OK”按鈕。

在進紙盒中裝入普通白紙。

按(an)照控制面板顯示屏上(shang)的說明，打印校準頁。

12：打印校準頁

提起蓋板。

將校準頁放(fang)在玻璃板的右下角，打(da)印(yin)面(mian)朝(chao)下。

13：放置校準頁

合上蓋板，然后按“OK”按(an)鈕，完成校(xiao)準。

如果上述操作可以解(jie)決問題，則無(wu)需再執(zhi)行其它故障(zhang)排除步驟(zou)。

如果問題仍然存在或者(zhe)您沒有備用(yong)墨盒，請繼續下一步操作。

步驟五：在墨水預留模式中打印

如果沒有備用墨盒，請使用墨水預留模式。取出有問題的墨盒，然后使用其余墨盒進行打印(yin)。

如果取出三色黑色，打印(yin)輸出將是灰度效(xiao)果。

如果您取出黑色或照片墨盒，則一體機的打印速(su)度會降低，打印輸出的色彩也會有所(suo)不(bu)同。