【養(yang)老中(zhong)心(xin)】養(yang)老中(zhong)心(xin)規章制(zhi)度 養(yang)老中(zhong)心(xin)工作職責(ze)

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公開服務熱線電話(hua)，熱情接待每位(wei)需求者。

二、提供誠信服務(wu)，公(gong)開服務(wu)項目(mu)、服務(wu)標(biao)準(zhun)、收費價格。

三(san)、對(dui)老年(nian)人家庭(ting)情況進行調查、核實，建立老年(nian)人數據(ju)庫(ku)。建立健全居家養老服務(wu)對(dui)象和服務(wu)隊伍(wu)的檔案。

四、負責對養老服(fu)務(wu)對象的評估(gu)工作，確立服(fu)務(wu)等級(ji)等。

五、負(fu)責對養老服務隊伍(wu)的(de)組建評估、管(guan)理、考核、協(xie)議(yi)書的(de)簽訂等工作。

六(liu)、定(ding)期對(dui)居家養老工(gong)作人員和(he)服務隊(dui)伍進行業(ye)務知識培(pei)訓(xun)和(he)職(zhi)業(ye)道(dao)德(de)培(pei)訓(xun)，崗位(wei)技能培(pei)訓(xun)。

七(qi)、對(dui)服務對(dui)象進行定期回訪和情況反饋(kui)，接受老年人的投(tou)訴，協(xie)調處理投(tou)訴案件。

八、服務(wu)內容多樣化，根據服務(wu)對象的需求。不(bu)斷調查和增設(she)服務(wu)項目。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自覺(jue)遵守紀律，不違反制度。

2、搞好院內團結(jie)，不(bu)互(hu)相爭(zheng)吵。

3、提倡互相(xiang)友愛，不無(wu)事(shi)生非。

4、服從院內(nei)管理，不(bu)擅自外出(chu)。

5、愛護院內財(cai)產(chan)，不損(sun)壞公(gong)物。

6、確保院內清潔，不亂(luan)丟雜物。

7、保持室內(nei)整潔，不(bu)亂(luan)放(fang)物品。

8、注意文明衛生，不隨地吐(tu)痰(tan)。

二、會議制度

敬老(lao)院應根(gen)據內(nei)部(bu)設置，定期召開各類會(hui)議：

㈠ 組(zu)務會。每周至少召開(kai)一(yi)次，由組(zu)長主持(chi)，主要(yao)總(zong)結本組(zu)工作開(kai)展(zhan)情(qing)況以及布置下一(yi)步工作。

㈡ 院務(wu)會。每月至少召開一次，由院長主持，常務(wu)副院長，組長以(yi)上人(ren)員(yuan)參加。主要聽取供養(yang)老人(ren)對院務(wu)工作(zuo)的批(pi)評和建議，分析護理、生(sheng)活、生(sheng)產(chan)、行(xing)政管(guan)理和思想政治(zhi)工作(zuo)等(deng)方面的情況，進行(xing)總結(jie)、講評，研(yan)究布置工作(zuo)。

㈢院(yuan)(yuan)務管(guan)理(li)委員會(hui)(hui)會(hui)(hui)議(yi)(yi)。每月召開一次，由院(yuan)(yuan)長(chang)或常務副院(yuan)(yuan)長(chang)主持，院(yuan)(yuan)務管(guan)理(li)委員會(hui)(hui)全體(ti)成(cheng)員參(can)加。主要(yao)(yao)傳達上級文件或會(hui)(hui)議(yi)(yi)精神；審(shen)議(yi)(yi)院(yuan)(yuan)內重(zhong)要(yao)(yao)事(shi)宜，解(jie)決生產、生活(huo)、管(guan)理(li)中(zhong)出現的(de)問題。檢查評比崗位責(ze)任制(zhi)、規(gui)章制(zhi)度執行情(qing)況，研究財(cai)務開支(zhi)、行政管(guan)理(li)中(zhong)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)事(shi)宜。

㈣ 供養(yang)老(lao)人大會。一月或(huo)一個階段召開一次，由院長(chang)或(huo)常(chang)務(wu)副院長(chang)主持，全(quan)體供養(yang)老(lao)人和工作人員參加，主要(yao)傳達(da)上級(ji)文件或(huo)會議精神；對崗位責任(ren)制落實情況(kuang)(kuang)進(jin)行檢查評比，表彰(zhang)先(xian)進(jin)，提出改(gai)進(jin)意(yi)見，公布財務(wu)收支情況(kuang)(kuang)，總結、布置工作。

三、安全管理制度

㈠ 預防火災(zai)事故

1、建立消(xiao)(xiao)防(fang)組織，配齊消(xiao)(xiao)防(fang)器材，經常檢(jian)查和消(xiao)(xiao)除火災隱患。

2、加強(qiang)易(yi)燃、易(yi)爆物資的(de)管理。

3、使用(yong)取暖設備(bei)和燃氣灶具(ju)等，應(ying)符合安全(quan)要(yao)求。

4、電(dian)源(yuan)線路(lu)、用(yong)電(dian)設(she)備應(ying)經常檢修。不得(de)用(yong)銅絲、鐵絲等代替(ti)保險絲。

㈡ 預防淹亡事故(gu)

嚴禁工作人(ren)員(yuan)和供養老人(ren)到江、河、水(shui)(shui)庫、水(shui)(shui)塘、水(shui)(shui)渠等處游泳、洗澡(zao)、捕魚。 ㈢ 預防觸電和雷擊事故(gu)

1、按規定安裝避雷設(she)施(shi)，有專人(ren)管(guan)理(li)，經常(chang)檢修。

2、嚴禁私(si)接電(dian)(dian)線和(he)擅(shan)自使用電(dian)(dian)爐。

3、雷雨時，不得(de)站(zhan)在室外(wai)突出的高處，不得(de)在大(da)樹、電桿和高壓(ya)線下避雨或(huo)者逗(dou)留。

㈣ 預防食(shi)物(wu)中毒事故(gu)

1、嚴(yan)禁(jin)采購和食(shi)用(yong)發霉變質、污染(ran)的食(shi)物，不得食(shi)用(yong)未經化驗鑒定許(xu)可的野生植物，嚴(yan)禁(jin)食(shi)用(yong)病死的家(jia)禽、家(jia)畜(chu)。

2、制(zhi)(zhi)做(zuo)油葷食(shi)(shi)品(pin)應(ying)當(dang)燒熟煮透，制(zhi)(zhi)做(zuo)涼(liang)拌食(shi)(shi)品(pin)應(ying)當(dang)嚴格消毒，生熟食(shi)(shi)品(pin)分(fen)開(kai)存放，剩(sheng)菜剩(sheng)飯應(ying)當(dang)妥善保管(guan)，食(shi)(shi)用前仔細檢(jian)查，充分(fen)加(jia)熱。

3、食(shi)品儲藏處(chu)應當保持干燥(zao)、陰涼、通風，防止霉(mei)爛變質，嚴禁將有(you)毒(du)物品與(yu)食(shi)品存(cun)放(fang)在一起。

4、水井、蓄水池應當加蓋加鎖，防止(zhi)污染和不法分子(zi)投毒。

㈤ 預防煤氣中毒事(shi)故(gu)

1、使(shi)用燃氣灶前應當認真檢(jian)查(cha)和試燒；使(shi)用過程中應當經常檢(jian)查(cha)，發現漏氣，及時修(xiu)理。

2、查(cha)鋪時應當認(ren)真(zhen)檢查(cha)室內(nei)通風(feng)情(qing)況。

㈥ 預防中暑事(shi)故

1、炎熱季節，敬老院應當制(zhi)定合理的外(wai)出活(huo)動安(an)排，適當控制(zhi)供養老人(ren)的活(huo)動量(liang)，盡(jin)量(liang)縮短(duan)在(zai)烈日下(xia)的活(huo)動時間。

2、暑期每天供應飲(yin)用水和適量(liang)淡鹽水。

3、室(shi)內(nei)注意(yi)通風。

㈦ 預防凍傷事故

1、在(zai)嚴(yan)寒(han)季(ji)節來臨之(zhi)前，應當準備(bei)御寒(han)的被(bei)裝(zhuang)和防凍藥(yao)品(pin)。

2、注(zhu)意(yi)保持(chi)衣(yi)、帽、鞋、襪、手套的干(gan)燥(zao)和(he)清潔，注(zhu)意(yi)手、腳(jiao)、耳、鼻的保護。

㈧ 嚴防(fang)智殘和(he)患有老(lao)年(nian)癡呆(dai)的供養老(lao)人走失。

1、為(wei)全體供養老人佩戴寫有照片、姓名和聯系方式的(de)卡片，以便(bian)供養老人走失(shi)后(hou)的(de)查(cha)找工作。

2、對患有(you)精神病(bing)(bing)且病(bing)(bing)情不(bu)穩定的(de)老人有(you)約束保護措施(shi)和(he)處理突發事件的(de)措施(shi)

3、敬(jing)老院(yuan)要根據本(ben)院(yuan)實際，針對可(ke)能發(fa)生的其(qi)它事(shi)故(gu)采取(qu)相應措(cuo)施。

㈨預防偷盜(dao)事件發生

1、門衛、值班人員要提高警惕，防止失竊。

2、院領(ling)導要做好院內全體人民的思想工(gong)作和(he)采取一(yi)定措施，避免內部失竊現象的發(fa)生。

3、若(ruo)發生失竊，要即時報警，根據損失情況，追究(jiu)責任。

四、財務管理制度

㈠ 嚴格按照(zhao)有關財務規定建(jian)立(li)健全(quan)會(hui)計(ji)賬(zhang)簿，配有兼職會(hui)計(ji)（由鎮會(hui)計(ji)代(dai)理）。縣財政負擔的供養經(jing)費和自費人(ren)員寄養經(jing)費、個人(ren)或集體捐贈和資助(zhu)的款(kuan)物、自產農(nong)副業產品收入及(ji)使用等一切(qie)經(jing)費收支(zhi)都必須入賬(zhang)，做到(dao)日清月(yue)清、賬(zhang)款(kuan)相符、賬(zhang)目清楚。

㈡ 嚴格執行審批(pi)制度(du)，各項經(jing)費開支必須事先經(jing)鎮分(fen)管(guan)領導(dao)（院長(chang)(chang)）同意，重(zhong)大開支要(yao)向鎮社會事務辦請示(shi)。經(jing)費報(bao)銷(xiao)要(yao)有原(yuan)始憑證，采購貨(huo)物(wu)要(yao)有專人驗收，報(bao)銷(xiao)憑證由經(jing)辦人、驗收人、院長(chang)(chang)簽字后方可入(ru)賬(zhang)，不符(fu)合手續的憑證不得入(ru)賬(zhang)。

㈢ 堅持財(cai)務(wu)公(gong)(gong)開，自覺接受院(yuan)內供養老人(ren)和(he)有關(guan)部(bu)門的檢(jian)查(cha)監(jian)督，做到收支(zhi)賬目每季公(gong)(gong)布(bu)一次，食堂帳目每月公(gong)(gong)布(bu)一次。

㈣ 及時申領經(jing)費(fei)(fei)，保證供養(yang)經(jing)費(fei)(fei)按(an)時、足額到位(wei)。

㈤ 嚴肅遵(zun)守財經紀(ji)律，敬老院任何經費嚴禁私人借用(yong)，不得以任何理由(you)挪用(yong)。

㈥ 建(jian)立健全固定資產賬目，購置和制作的各(ge)類生活設施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定資產清查(cha)，填(tian)表造冊存檔，并(bing)上報縣民政局，確(que)保敬老(lao)院的財產完整。

㈦ 集中保管(guan)(guan)閑置固(gu)定資產，落實專人管(guan)(guan)理(li)，防(fang)止流失。

㈧ 按實(shi)際需要有計劃地(di)購置日常生活用品，確保入院入住老人(ren)生活。

五、保健制度

㈠ 配(pei)備專（兼）職(zhi)醫生(sheng)，配(pei)備一(yi)定的常用藥(yao)品(pin)，發藥(yao)用藥(yao)嚴(yan)格(ge)執(zhi)行登記簽名(ming)備案制(zhi)度。

㈡ 貫(guan)徹預防為主(zhu)方(fang)針(zhen)，根(gen)據不同的季節氣候，做好防病保健和衛生知識宣(xuan)傳(chuan)工(gong)作。

㈢ 定期為供養老人進行健康檢查。

㈣ 保(bao)持室(shi)內清潔，藥(yao)(yao)(yao)品擺放整齊、有序(xu)。按(an)規定用藥(yao)(yao)(yao)，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰藥(yao)(yao)(yao)品，嚴防醫療事故。

㈤ 備有傳(chuan)(chuan)染(ran)病隔(ge)離(li)室(shi)，發(fa)現(xian)傳(chuan)(chuan)染(ran)病人立刻采(cai)取隔(ge)離(li)措施，及時(shi)做好相應的消毒(du)、治療，并負責做好觀(guan)察(cha)記錄。

㈥ 集(ji)中供養老人(ren)患病時要及時送醫(yi)院就診，寄養人(ren)員患病時要及時通知其家人(ren)進行治療。 ㈦定期檢查身體，建立健(jian)康(kang)檔案，對(dui)患病供養老人要妥善及時(shi)地診治。

六、衛生管理制度

㈠ 督(du)促供養老(lao)人養成(cheng)良好的衛(wei)生習慣，嚴格執行個人衛(wei)生標準。每天清掃房間1次，室內應無(wu)(wu)蠅、無(wu)(wu)蚊、無(wu)(wu)鼠(shu)、無(wu)(wu)蟑螂、無(wu)(wu)臭蟲。

㈡ 室內保持(chi)空(kong)氣清新，無異味。

㈢供養老人衣著干(gan)凈、整(zheng)潔(jie)、得體。冬、春(chun)、秋季每周至少換洗(xi)一(yi)次，夏季經常換洗(xi)。

㈣每月(yue)換洗一次被套、床(chuang)單、枕巾（必(bi)要時(shi)隨時(shi)換洗）。

㈤夏(xia)季每(mei)周至少洗澡2次，春秋季節每周至(zhi)少一次，冬(dong)季第兩周至(zhi)少一次。

㈥ 督促老人洗頭、理發、修剪指甲。

㈦毛巾(jin)、洗臉盆應經常(chang)清洗，便器每周消毒1次(ci)。

㈧床鋪必須每天(tian)整(zheng)理，如因(yin)病或(huo)殘(can)疾等無法自行整(zheng)理的，可由工作人員或(huo)行動便利的老(lao)人協助整(zheng)理。 ㈨建立(li)每天查房記錄，將衛生情況如實登記，發現問題(ti)立(li)即要求(qiu)整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行(xing)民(min)主(zhu)管理(li)，經常(chang)征求供養老(lao)人對伙食(shi)(shi)工(gong)作(zuo)的意見和要求，不斷改進食(shi)(shi)堂工(gong)作(zuo)。

㈡ 認真執行伙食標準，做到收支平衡(heng)。

㈢ 每周制定一次(ci)食譜，講究營養，科學配餐。

㈣ 購買的食(shi)品須經廚房(fang)值班員驗收(shou)。

㈤ 廚(chu)具、餐具定(ding)期消毒，碗筷(kuai)專人(ren)使用(yong)，分別存放(fang)。

㈥ 不食用霉(mei)爛變質和(he)未(wei)經檢驗的食品。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬老(lao)院應每(mei)季向鎮人(ren)民(min)政府、縣民(min)政局(ju)報(bao)告情況。發生事故(gu)、案件(jian)和遇到特殊情況應及時報(bao)告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建立《敬老院要事日記》登(deng)記簿。

㈡ 《敬老(lao)(lao)院(yuan)(yuan)要事日(ri)記》的主(zhu)要內容(rong)是：出入(ru)院(yuan)(yuan)人員(yuan)、患病老(lao)(lao)人及(ji)(ji)處理、請假銷假、供養老(lao)(lao)人違紀、上級(ji)領導來院(yuan)(yuan)、院(yuan)(yuan)內重大活(huo)動、院(yuan)(yuan)外人員(yuan)來院(yuan)(yuan)慰問和服務(wu)情況；院(yuan)(yuan)內發生事故、案件情況；供養老(lao)(lao)人死亡及(ji)(ji)處理情況；上級(ji)通知、指示以(yi)及(ji)(ji)其他重要事項等。

㈢ 《敬老(lao)院要事日記》由敬老(lao)院值(zhi)班員(yuan)填寫。

㈣ 敬老院(yuan)常務副院(yuan)長應檢查《敬老院(yuan)要事(shi)日記》填寫(xie)情(qing)況。

十、請假銷假制度

敬老院的工(gong)作人員、供養老人外出，必(bi)須請假，未經批(pi)準不得外出。

㈠供養(yang)老(lao)人由(you)當日值班工(gong)作人員或(huo)常務(wu)副院長(chang)(chang)批(pi)準、工(gong)作人員請假外出的由(you)常務(wu)副院長(chang)(chang)批(pi)準，常務(wu)副院長(chang)(chang)由(you)院長(chang)(chang)批(pi)準。

㈡供養(yang)老人(ren)經批(pi)準外出(chu)前，由工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)交(jiao)(jiao)代注意事(shi)項，發(fa)給有關證(zheng)件。歸院后，必須向當日值班工作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)或(huo)院長銷假，并交(jiao)(jiao)回發(fa)給的有關證(zheng)件。

㈢ 外出人員因特殊情況需(xu)要(yao)延假的(de)，經批準后方可續假。未經批準，超(chao)假或者逾假不歸的(de)，應予以追究。

㈣建(jian)立院(yuan)內老(lao)人外(wai)出登記簿并真實記錄老(lao)人外(wai)出情況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老(lao)院應組織查鋪，每夜(ye)查鋪次數不少(shao)于一(yi)次，特殊情(qing)況下應增加查鋪的次數。對患重病(bing)老(lao)人進行(xing)24小時值(zhi)班護理。

㈡ 查鋪(pu)的(de)內容

1、供養(yang)老人在位和(he)睡眠情況。

2、安全(quan)情(qing)況。

㈢ 對查(cha)鋪的(de)情況進(jin)行登(deng)記，發現問題及時糾(jiu)正和處理。

十二、留院住宿制度

敬(jing)老院應當輪(lun)流安排不(bu)少于(yu)百分(fen)(fen)之(zhi)五十的工(gong)作(zuo)人員(yuan)在敬(jing)老院住宿；節(jie)假日在敬(jing)老院住宿的工(gong)作(zuo)人員(yuan)不(bu)少于(yu)三分(fen)(fen)之(zhi)二。

十三、 接待制度

㈠ 對來院(yuan)的人員，應當(dang)驗明證(zheng)件，查清(qing)身份(fen)，問(wen)明來意，進行登記，熱(re)情接待，認真處理他們提出的問(wen)題。

㈡ 供養老(lao)人(ren)親屬來院(yuan)，敬老(lao)院(yuan)應(ying)當(dang)介紹(shao)供養老(lao)人(ren)在院(yuan)的情況。親屬離(li)院(yuan)時，可(ke)以允許供養老(lao)人(ren)送到臨近(jin)的車站。

㈢ 未經批準(zhun)，工作人員、供養老人不得留客人在(zai)院(yuan)內住宿，不得私(si)自(zi)會見國(guo)外(wai)、境外(wai)人員。 ㈣ 對供養(yang)老(lao)(lao)人(ren)親屬攜帶(dai)給供養(yang)老(lao)(lao)人(ren)的(de)食品，要(yao)建立(li)必(bi)要(yao)的(de)檢查制度，確保安全。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證件(jian)管(guan)理。供養老人(ren)的各種證件(jian)，由(you)敬老院代為(wei)保管(guan)；供養老人(ren)需要用證件(jian)時，到敬老院領取(qu)，用后交(jiao)回。

遺(yi)失證件，應當(dang)及(ji)時(shi)(shi)報告。需補辦時(shi)(shi)，由敬老院代為辦理。

㈡ 印章管理(li)。敬(jing)老院的(de)印章應(ying)指定專(zhuan)人保管。印章丟失必(bi)須及時上(shang)報，嚴加追究，并通報有關(guan)單位(wei)。經(jing)批準作廢(fei)的(de)印章，應(ying)當登記造冊，上(shang)繳制發(fa)(fa)機(ji)關(guan)，即(ji)行銷毀；停止(zhi)使用的(de)印章必(bi)須按照規定上(shang)繳制發(fa)(fa)機(ji)關(guan)處理(li)。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院值班(ban)員。由工作人員輪流擔(dan)任。其一(yi)般職責是：

1、了解全院活動情況。

2、維護敬老院的生活秩序。

3、檢查(cha)請假人員離院、歸院情況。

4、檢查敬老(lao)院的安全(quan)狀況，及時(shi)處置意外(wai)情況。

5、領導大門值班員，安排查鋪人員。

6、接待因公來院的人(ren)員。

7、根據(ju)常務(wu)副院長的交待、安(an)排處理有(you)關事項。

8、接受上級(ji)的通(tong)知和(he)供養老(lao)人(ren)的建議、請(qing)示(shi)、報告，并及時報告常務(wu)副院長。