【養老中心】養老中心規(gui)章制度 養老中心工(gong)作職責(ze)

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公開(kai)服務熱線電話，熱情(qing)接待每位需求(qiu)者(zhe)。

二、提(ti)供(gong)誠信服(fu)務，公開服(fu)務項目、服(fu)務標準、收費(fei)價格。

三、對老(lao)(lao)年人(ren)家(jia)庭情況進(jin)行調查、核實，建立(li)老(lao)(lao)年人(ren)數據(ju)庫。建立(li)健全居家(jia)養老(lao)(lao)服務對象和服務隊伍的檔案。

四、負責對養老(lao)服務(wu)對象的評(ping)估工作，確立服務(wu)等級等。

五、負責(ze)對(dui)養老服務(wu)隊伍的組建評估(gu)、管理、考核(he)、協議書的簽訂等工作。

六、定(ding)期對(dui)居家養(yang)老工作人員(yuan)和服務隊(dui)伍進行(xing)業務知(zhi)識(shi)培訓和職業道德培訓，崗(gang)位技(ji)能培訓。

七、對服務對象(xiang)進(jin)行定期回(hui)訪和情況(kuang)反(fan)饋，接受(shou)老(lao)年人的投訴(su)，協(xie)調處(chu)理(li)投訴(su)案件。

八、服(fu)務內容多樣化，根據服(fu)務對象的需(xu)求(qiu)。不(bu)斷(duan)調(diao)查和增設服(fu)務項目。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自覺遵守(shou)紀律(lv)，不違反制度。

2、搞好院內團結(jie)，不互相爭吵(chao)。

3、提倡互相(xiang)友愛(ai)，不無(wu)事生(sheng)非。

4、服從院內管理，不擅自(zi)外(wai)出。

5、愛(ai)護院內(nei)財(cai)產，不損壞公(gong)物。

6、確保院內清潔，不(bu)亂丟雜物。

7、保持室內整潔(jie)，不亂放物品(pin)。

8、注(zhu)意文明衛生(sheng)，不隨地吐痰。

二、會議制度

敬(jing)老院應根據(ju)內部設置，定期召(zhao)開各(ge)類會議：

㈠ 組(zu)(zu)務會。每(mei)周至(zhi)少召(zhao)開一(yi)次，由組(zu)(zu)長主持(chi)，主要總結本組(zu)(zu)工(gong)作開展(zhan)情況以及布(bu)置下一(yi)步(bu)工(gong)作。

㈡ 院(yuan)(yuan)務會。每(mei)月至少召開一次，由院(yuan)(yuan)長主持，常務副院(yuan)(yuan)長，組長以上(shang)人員參加。主要聽取供養老(lao)人對院(yuan)(yuan)務工作(zuo)的批評和(he)建議(yi)，分析(xi)護理(li)、生活、生產、行政(zheng)管(guan)理(li)和(he)思想政(zheng)治工作(zuo)等方(fang)面的情況(kuang)，進行總結(jie)、講評，研究布置(zhi)工作(zuo)。

㈢院(yuan)(yuan)務管(guan)理(li)委員(yuan)會(hui)會(hui)議。每(mei)月召開一次，由院(yuan)(yuan)長(chang)或(huo)常務副院(yuan)(yuan)長(chang)主持，院(yuan)(yuan)務管(guan)理(li)委員(yuan)會(hui)全體成員(yuan)參加。主要(yao)傳達(da)上(shang)級文件(jian)或(huo)會(hui)議精神；審議院(yuan)(yuan)內重要(yao)事宜(yi)，解(jie)決生產、生活、管(guan)理(li)中出現(xian)的問題。檢(jian)查評比崗位責任制(zhi)、規章制(zhi)度執行情(qing)況，研究財務開支、行政管(guan)理(li)中的重要(yao)事宜(yi)。

㈣ 供(gong)養老人(ren)大會。一月或(huo)一個(ge)階段召開一次，由(you)院(yuan)(yuan)長(chang)或(huo)常務副院(yuan)(yuan)長(chang)主(zhu)持，全體供(gong)養老人(ren)和工作(zuo)人(ren)員參加，主(zhu)要傳達上級文件或(huo)會議精(jing)神；對崗位責任制落實情(qing)況進行檢查評比，表彰先進，提出改進意見，公布財務收支情(qing)況，總結(jie)、布置工作(zuo)。

三、安全管理制度

㈠ 預(yu)防火災事(shi)故

1、建立消(xiao)防組織，配(pei)齊消(xiao)防器材，經常檢查(cha)和消(xiao)除火災隱患。

2、加強(qiang)易燃、易爆物資的管理(li)。

3、使用取暖(nuan)設備和燃氣灶具(ju)等，應符合安(an)全要求。

4、電(dian)源線路(lu)、用電(dian)設備應經(jing)常(chang)檢修。不(bu)得(de)用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

㈡ 預(yu)防淹(yan)亡事故

嚴(yan)禁(jin)工作人員和(he)供養老(lao)人到(dao)江(jiang)、河、水庫、水塘、水渠等(deng)處游泳、洗澡、捕魚。 ㈢ 預防(fang)觸電和雷(lei)擊事(shi)故

1、按規定(ding)安(an)裝避雷設施，有(you)專人管理，經(jing)常檢修。

2、嚴禁私接電線和擅自使用電爐(lu)。

3、雷雨時(shi)，不得(de)站在室外(wai)突出(chu)的高處，不得(de)在大樹、電(dian)桿和(he)高壓線(xian)下(xia)避雨或者逗留。

㈣ 預防(fang)食物中毒事故

1、嚴(yan)(yan)禁采購和食用發霉變質、污染(ran)的食物(wu)，不(bu)得(de)食用未經化驗鑒定許可的野生植物(wu)，嚴(yan)(yan)禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做(zuo)油葷食(shi)(shi)品(pin)應(ying)(ying)當燒熟(shu)煮透，制做(zuo)涼拌(ban)食(shi)(shi)品(pin)應(ying)(ying)當嚴格消毒，生熟(shu)食(shi)(shi)品(pin)分開存放(fang)，剩(sheng)菜剩(sheng)飯應(ying)(ying)當妥(tuo)善保管，食(shi)(shi)用前仔細(xi)檢查，充分加(jia)熱。

3、食品儲藏處應當保持干燥、陰(yin)涼、通(tong)風(feng)，防(fang)止(zhi)霉爛變(bian)質，嚴(yan)禁將有(you)毒物品與食品存放在一起(qi)。

4、水井、蓄水池應當(dang)加蓋加鎖，防止(zhi)污染和(he)不法(fa)分子投(tou)毒(du)。

㈤ 預防煤氣中毒事故

1、使用燃氣灶前(qian)應當認真檢(jian)(jian)查和(he)試燒(shao)；使用過程(cheng)中應當經常檢(jian)(jian)查，發(fa)現漏氣，及時修理。

2、查鋪時應(ying)當認真(zhen)檢查室內通風情況。

㈥ 預防中暑事故

1、炎熱(re)季節，敬老院(yuan)應當(dang)制(zhi)定合(he)理(li)的(de)(de)外出活動安排，適當(dang)控制(zhi)供養老人的(de)(de)活動量(liang)，盡量(liang)縮短在烈(lie)日下的(de)(de)活動時(shi)間。

2、暑期每天供應飲用水(shui)和適量淡鹽水(shui)。

3、室(shi)內注意通風。

㈦ 預防(fang)凍傷事故

1、在(zai)嚴寒(han)季(ji)節(jie)來臨之(zhi)前，應當準(zhun)備御(yu)寒(han)的被(bei)裝和防(fang)凍藥品。

2、注意保(bao)持衣、帽、鞋、襪(wa)、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保(bao)護。

㈧ 嚴防智(zhi)殘和患有老(lao)年癡呆的供養老(lao)人走失。

1、為全體供(gong)養老(lao)人(ren)佩戴寫有照片(pian)、姓名和聯系(xi)方式(shi)的卡片(pian)，以便供(gong)養老(lao)人(ren)走失后的查找工作。

2、對患有精神病且病情(qing)不穩定的(de)老人(ren)有約束(shu)保護措施和(he)處理突發事件的(de)措施

3、敬老院要根據本院實際，針對可能發(fa)生(sheng)的其(qi)它(ta)事故采(cai)取(qu)相應措(cuo)施(shi)。

㈨預防偷盜事(shi)件(jian)發(fa)生

1、門衛、值班人員要提高警(jing)惕，防止失竊。

2、院(yuan)領導要做好院(yuan)內全體人民(min)的思想工(gong)作(zuo)和采取一定措施(shi)，避(bi)免內部失(shi)竊現象的發生。

3、若發(fa)生失竊，要即時(shi)報警(jing)，根據(ju)損失情況，追究責任(ren)。

四、財務管理制度

㈠ 嚴格(ge)按照有關財務規定建立健(jian)全會計(ji)(ji)賬(zhang)簿，配有兼(jian)職會計(ji)(ji)（由鎮會計(ji)(ji)代(dai)理）。縣財政負擔的(de)供養經(jing)費(fei)(fei)和(he)自費(fei)(fei)人(ren)員寄養經(jing)費(fei)(fei)、個人(ren)或集體(ti)捐(juan)贈和(he)資助的(de)款物、自產(chan)農副業(ye)產(chan)品(pin)收入及使用等一切(qie)經(jing)費(fei)(fei)收支都必須入賬(zhang)，做到日(ri)清(qing)(qing)月清(qing)(qing)、賬(zhang)款相符、賬(zhang)目清(qing)(qing)楚。

㈡ 嚴格(ge)執行審批制度，各項經費開支必須事先經鎮分管領導(dao)（院(yuan)長）同意，重大開支要向鎮社會事務(wu)辦請(qing)示。經費報(bao)銷(xiao)要有原始(shi)憑(ping)(ping)證，采購貨物(wu)要有專人(ren)驗(yan)收(shou)，報(bao)銷(xiao)憑(ping)(ping)證由經辦人(ren)、驗(yan)收(shou)人(ren)、院(yuan)長簽字后方可入賬，不符合手續的(de)憑(ping)(ping)證不得入賬。

㈢ 堅持財務公(gong)(gong)開，自覺(jue)接受院內供養老人和有關(guan)部門的(de)檢查監督，做到(dao)收支賬目每季公(gong)(gong)布(bu)一次，食堂帳目每月(yue)公(gong)(gong)布(bu)一次。

㈣ 及時申領經(jing)費，保證供養經(jing)費按時、足額到位(wei)。

㈤ 嚴肅遵守(shou)財經紀律，敬(jing)老院任何(he)經費嚴禁私人借用，不得以任何(he)理由(you)挪用。

㈥ 建立(li)健全(quan)固定資產(chan)賬(zhang)目，購置和(he)制(zhi)作的各類生活設施，要(yao)如實登記入賬(zhang)。堅持一年一次的固定資產(chan)清查，填表造冊存檔，并上報縣民(min)政局，確保(bao)敬老院(yuan)的財產(chan)完整。

㈦ 集中保管閑置固(gu)定資產，落實(shi)專人(ren)管理，防止(zhi)流失。

㈧ 按實際需要有計(ji)劃地購置(zhi)日常生(sheng)活用品，確保入(ru)院入(ru)住(zhu)老人生(sheng)活。

五、保健制度

㈠ 配備專（兼(jian)）職醫生，配備一定的常用藥(yao)品(pin)，發藥(yao)用藥(yao)嚴格執行登記簽名備案(an)制(zhi)度。

㈡ 貫徹預防(fang)為主方針，根(gen)據不(bu)同的季節氣候，做好防(fang)病保健和衛生知(zhi)識宣傳工作。

㈢ 定期為供養老人進行健康檢查(cha)。

㈣ 保(bao)持室內清潔，藥品擺放(fang)整齊、有序。按規定用(yong)藥，禁止使用(yong)霉(mei)變、過期(qi)、失效、淘汰(tai)藥品，嚴防醫療事(shi)故。

㈤ 備有(you)傳(chuan)染病隔離(li)室，發(fa)現傳(chuan)染病人(ren)立刻采取隔離(li)措施，及時做好相應(ying)的消毒、治療，并負(fu)責做好觀察(cha)記錄。

㈥ 集中供(gong)養老人患(huan)病時(shi)(shi)要(yao)及(ji)時(shi)(shi)送醫(yi)院就診，寄養人員患(huan)病時(shi)(shi)要(yao)及(ji)時(shi)(shi)通(tong)知其家(jia)人進行治療。 ㈦定期(qi)檢查身體，建(jian)立健康檔(dang)案，對患病供養老人要妥(tuo)善(shan)及(ji)時地診(zhen)治。

六、衛生管理制度

㈠ 督促供養老(lao)人養成良好的(de)衛生習(xi)慣，嚴(yan)格執行個人衛生標準。每(mei)天清掃房間1次，室內應無(wu)(wu)蠅(ying)、無(wu)(wu)蚊、無(wu)(wu)鼠、無(wu)(wu)蟑螂(lang)、無(wu)(wu)臭(chou)蟲。

㈡ 室內保持空氣(qi)清新，無異(yi)味(wei)。

㈢供養老人衣著干凈、整潔、得體。冬、春、秋季(ji)每(mei)周(zhou)至少(shao)換(huan)洗一次，夏季(ji)經(jing)常(chang)換(huan)洗。

㈣每月換(huan)洗(xi)一次被(bei)套、床單、枕巾（必要時(shi)隨時(shi)換(huan)洗(xi)）。

㈤夏季每周至少洗澡(zao)2次(ci)(ci)，春秋季節(jie)每周(zhou)至(zhi)少(shao)一次(ci)(ci)，冬季第兩周(zhou)至(zhi)少(shao)一次(ci)(ci)。

㈥ 督促老人洗頭、理發(fa)、修剪指甲。

㈦毛巾、洗(xi)(xi)臉盆(pen)應經常(chang)清洗(xi)(xi)，便器每周消毒1次(ci)。

㈧床(chuang)鋪(pu)必須每天整理(li)，如(ru)因病或殘疾等(deng)無法自行整理(li)的(de)，可由工作人員(yuan)或行動便利(li)的(de)老人協(xie)助整理(li)。 ㈨建立每天(tian)查房記(ji)錄，將衛生情況如實登記(ji)，發現問題立即要求整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民主管理，經常征(zheng)求供養老(lao)人對(dui)伙食工(gong)作的意見和要求，不斷(duan)改進食堂工(gong)作。

㈡ 認真執行伙(huo)食標準，做到收支平衡。

㈢ 每周制定一次食(shi)譜(pu)，講究營養，科(ke)學配餐。

㈣ 購買的食品(pin)須經廚(chu)房值(zhi)班員驗收(shou)。

㈤ 廚具、餐具定期消(xiao)毒，碗筷專人使用，分別存放。

㈥ 不食(shi)用霉爛變質和未(wei)經檢驗的食(shi)品。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬老院(yuan)應每季(ji)向(xiang)鎮人民政(zheng)府、縣民政(zheng)局報(bao)告情(qing)況。發生事故、案件和遇到特殊情(qing)況應及時報(bao)告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建(jian)立《敬(jing)老院要(yao)事日記》登記簿。

㈡ 《敬(jing)老(lao)(lao)院(yuan)(yuan)要事日(ri)記(ji)》的(de)主要內(nei)容是：出入院(yuan)(yuan)人員(yuan)、患病老(lao)(lao)人及(ji)處(chu)理(li)、請假銷(xiao)假、供養老(lao)(lao)人違紀、上(shang)級(ji)領導來院(yuan)(yuan)、院(yuan)(yuan)內(nei)重大(da)活動、院(yuan)(yuan)外人員(yuan)來院(yuan)(yuan)慰問(wen)和服務情(qing)(qing)(qing)況(kuang)；院(yuan)(yuan)內(nei)發生事故(gu)、案件情(qing)(qing)(qing)況(kuang)；供養老(lao)(lao)人死亡及(ji)處(chu)理(li)情(qing)(qing)(qing)況(kuang)；上(shang)級(ji)通(tong)知、指(zhi)示以(yi)及(ji)其他重要事項等。

㈢ 《敬老院(yuan)要(yao)事日記》由敬老院(yuan)值班員填寫(xie)。

㈣ 敬老(lao)(lao)院常務副院長應檢查《敬老(lao)(lao)院要事日記(ji)》填寫情況。

十、請假銷假制度

敬老院(yuan)的工作人員、供養(yang)老人外出，必須請假，未經批(pi)準(zhun)不得外出。

㈠供(gong)養老人(ren)由當日值班工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)或常務副院(yuan)長批(pi)準(zhun)、工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)請(qing)假外出的由常務副院(yuan)長批(pi)準(zhun)，常務副院(yuan)長由院(yuan)長批(pi)準(zhun)。

㈡供(gong)養老人(ren)經批準外(wai)出前，由工作人(ren)員交代注意事項，發給有關證(zheng)件(jian)。歸院后，必須向當日值(zhi)班(ban)工作人(ren)員或院長銷假，并交回發給的有關證(zheng)件(jian)。

㈢ 外出人員因特殊情況需要延假(jia)的，經(jing)批準后方可續假(jia)。未經(jing)批準，超假(jia)或者(zhe)逾假(jia)不歸的，應(ying)予以追究。

㈣建立院內老人(ren)外出(chu)登記簿并真實記錄老人(ren)外出(chu)情況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老院應(ying)組織查(cha)鋪(pu)，每(mei)夜查(cha)鋪(pu)次數(shu)不少于(yu)一(yi)次，特殊情況下應(ying)增加(jia)查(cha)鋪(pu)的(de)次數(shu)。對患重病(bing)老人進(jin)行(xing)24小時值(zhi)班(ban)護(hu)理。

㈡ 查(cha)鋪的內容

1、供養老人(ren)在位和睡眠情況。

2、安(an)全(quan)情(qing)況。

㈢ 對查鋪的情況進行登記，發現(xian)問題及時糾正和(he)處理。

十二、留院住宿制度

敬老院(yuan)應當(dang)輪(lun)流安排不少(shao)于百(bai)分(fen)之五十的工作人(ren)員(yuan)(yuan)在敬老院(yuan)住(zhu)宿；節假(jia)日在敬老院(yuan)住(zhu)宿的工作人(ren)員(yuan)(yuan)不少(shao)于三分(fen)之二。

十三、 接待制度

㈠ 對來院的人員，應當驗明證件(jian)，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提(ti)出的問題。

㈡ 供(gong)養老人親屬來院，敬(jing)老院應當介紹供(gong)養老人在院的情況。親屬離(li)院時，可以(yi)允許供(gong)養老人送到臨近的車站。

㈢ 未經批準，工作(zuo)人員、供養老人不得留客人在(zai)院內住宿，不得私自會(hui)見(jian)國外、境外人員。 ㈣ 對(dui)供(gong)養老(lao)人親屬攜帶給(gei)供(gong)養老(lao)人的(de)食品，要(yao)建立必(bi)要(yao)的(de)檢查制度(du)，確保安全。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證件管(guan)理。供養老人的各(ge)種證件，由敬老院代(dai)為保管(guan)；供養老人需要用證件時(shi)，到(dao)敬老院領(ling)取，用后交(jiao)回。

遺(yi)失證件，應當及時報告。需補辦時，由敬老院代為辦理。

㈡ 印章(zhang)(zhang)管理。敬老院的(de)印章(zhang)(zhang)應指(zhi)定(ding)(ding)專人保(bao)管。印章(zhang)(zhang)丟失必須及(ji)時上報(bao)，嚴加追究，并通報(bao)有關(guan)單位。經批準作廢(fei)的(de)印章(zhang)(zhang)，應當登(deng)記造冊(ce)，上繳(jiao)制發機關(guan)，即行銷毀；停止使用的(de)印章(zhang)(zhang)必須按照規(gui)定(ding)(ding)上繳(jiao)制發機關(guan)處理。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院(yuan)值班員(yuan)。由工作(zuo)人員(yuan)輪(lun)流擔任。其一般職(zhi)責是：

1、了解全院活動情(qing)況。

2、維護敬老院的生(sheng)活秩(zhi)序(xu)。

3、檢查(cha)請假人員離(li)院、歸院情況。

4、檢查敬老(lao)院的安全狀(zhuang)況，及時處(chu)置意外情況。

5、領導大門(men)值班員，安排查(cha)鋪人(ren)員。

6、接待(dai)因(yin)公來(lai)院的(de)人員。

7、根據常務副院長(chang)的交待、安(an)排處理有關事(shi)項。

8、接受上級的通(tong)知和(he)供養(yang)老(lao)人(ren)的建議、請示(shi)、報(bao)告，并及時報(bao)告常務副院(yuan)長。