【養(yang)老(lao)中心(xin)】養(yang)老(lao)中心(xin)規章制度 養(yang)老(lao)中心(xin)工作職責

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公開服(fu)務(wu)熱(re)線電話，熱(re)情接待每位需(xu)求者。

二、提供誠信服務(wu)，公開(kai)服務(wu)項目、服務(wu)標(biao)準、收費價格。

三、對(dui)老年(nian)人家(jia)庭情況進行調查(cha)、核實，建立(li)(li)老年(nian)人數據庫(ku)。建立(li)(li)健全居家(jia)養老服務對(dui)象(xiang)和服務隊伍的檔(dang)案。

四(si)、負責對養老服(fu)(fu)務對象(xiang)的(de)評估工作，確立服(fu)(fu)務等級等。

五(wu)、負責對養老服務隊伍(wu)的組建(jian)評估、管理、考核(he)、協議書的簽(qian)訂等(deng)工(gong)作。

六、定期對居家養老(lao)工作人員和服務隊(dui)伍(wu)進(jin)行業務知識培(pei)訓和職業道德培(pei)訓，崗位(wei)技(ji)能培(pei)訓。

七、對(dui)服務對(dui)象(xiang)進行定期(qi)回訪和(he)情況反(fan)饋(kui)，接受(shou)老年(nian)人的投(tou)訴，協(xie)調處理(li)投(tou)訴案件。

八、服務內(nei)容多樣化(hua)，根據(ju)服務對象的需求。不斷調查(cha)和增(zeng)設服務項目。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自覺遵守紀律，不違(wei)反制度。

2、搞(gao)好院內團結(jie)，不互相爭吵。

3、提倡互(hu)相友(you)愛，不無事生非(fei)。

4、服從院內管理(li)，不(bu)擅自外(wai)出。

5、愛護院內財產，不損壞公物。

6、確(que)保(bao)院內清潔，不(bu)亂丟雜物。

7、保(bao)持室內(nei)整潔，不亂(luan)放物品。

8、注意文明(ming)衛生，不隨(sui)地(di)吐痰。

二、會議制度

敬(jing)老院應根據內部設置，定期召開各類會(hui)議：

㈠ 組務會。每周至(zhi)少召開一次，由組長(chang)主持，主要總結本組工作開展情況(kuang)以及布置下一步工作。

㈡ 院(yuan)(yuan)(yuan)務會。每月至少召開(kai)一次(ci)，由院(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)主持，常務副(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)長(chang)，組長(chang)以上人員參加(jia)。主要聽(ting)取供養(yang)老人對院(yuan)(yuan)(yuan)務工作的(de)批評和(he)建議，分析護理、生活、生產、行(xing)政(zheng)管理和(he)思(si)想政(zheng)治工作等方(fang)面的(de)情(qing)況，進行(xing)總結、講評，研究布置(zhi)工作。

㈢院務管理(li)委(wei)員會(hui)會(hui)議(yi)(yi)。每(mei)月召開一次，由院長或(huo)常(chang)務副(fu)院長主(zhu)持，院務管理(li)委(wei)員會(hui)全體成(cheng)員參加。主(zhu)要(yao)傳達上級文(wen)件或(huo)會(hui)議(yi)(yi)精神；審議(yi)(yi)院內重要(yao)事宜，解(jie)決生(sheng)產、生(sheng)活、管理(li)中出現的問題。檢(jian)查評比崗位責任(ren)制(zhi)、規章(zhang)制(zhi)度(du)執行(xing)情況，研究財(cai)務開支、行(xing)政管理(li)中的重要(yao)事宜。

㈣ 供(gong)養(yang)(yang)老(lao)(lao)人(ren)(ren)大會。一月或(huo)一個階段召開一次(ci)，由院(yuan)長(chang)或(huo)常務(wu)副院(yuan)長(chang)主持，全體(ti)供(gong)養(yang)(yang)老(lao)(lao)人(ren)(ren)和工作人(ren)(ren)員參加，主要傳達(da)上級文件或(huo)會議精神；對崗位責任(ren)制落實情況(kuang)進(jin)行檢查評(ping)比(bi)，表彰(zhang)先進(jin)，提出改進(jin)意見，公布財務(wu)收支情況(kuang)，總(zong)結、布置工作。

三、安全管理制度

㈠ 預防火災事故

1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jing)常檢查和消除火災隱(yin)患。

2、加強易燃(ran)、易爆物資(zi)的管理(li)。

3、使用取暖設備和燃氣灶具等，應符合安全要求。

4、電(dian)源(yuan)線路、用(yong)(yong)電(dian)設備應經常檢(jian)修。不得(de)用(yong)(yong)銅絲(si)、鐵絲(si)等代(dai)替保險絲(si)。

㈡ 預防(fang)淹亡事(shi)故

嚴禁(jin)工作(zuo)人員和供(gong)養(yang)老人到江、河、水庫、水塘(tang)、水渠等處游泳(yong)、洗(xi)澡、捕(bu)魚(yu)。 ㈢ 預防觸電和雷擊事故

1、按(an)規定安裝(zhuang)避(bi)雷設施，有(you)專(zhuan)人管理，經常檢修。

2、嚴(yan)禁私接電線和擅自使用電爐。

3、雷(lei)雨(yu)時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下(xia)避雨(yu)或者逗留。

㈣ 預防食(shi)物中毒事故

1、嚴(yan)(yan)禁(jin)(jin)采購和食(shi)(shi)用發霉變(bian)質、污染的食(shi)(shi)物，不得食(shi)(shi)用未經化驗鑒定許可的野生植物，嚴(yan)(yan)禁(jin)(jin)食(shi)(shi)用病死的家(jia)禽、家(jia)畜。

2、制做油(you)葷食(shi)品(pin)應當燒熟煮(zhu)透，制做涼(liang)拌(ban)食(shi)品(pin)應當嚴格消(xiao)毒，生熟食(shi)品(pin)分開存(cun)放(fang)，剩(sheng)菜剩(sheng)飯應當妥善保管(guan)，食(shi)用前仔細(xi)檢查，充分加熱。

3、食品(pin)(pin)儲藏處應當(dang)保持干燥、陰涼(liang)、通風，防止(zhi)霉爛變(bian)質，嚴(yan)禁將有毒物(wu)品(pin)(pin)與食品(pin)(pin)存放在一起。

4、水井、蓄水池應當(dang)加(jia)蓋加(jia)鎖，防止(zhi)污(wu)染(ran)和不法分子投毒。

㈤ 預防煤(mei)氣中(zhong)毒(du)事故(gu)

1、使(shi)用燃氣灶前應當認真(zhen)檢查(cha)和試燒；使(shi)用過程(cheng)中應當經常檢查(cha)，發現漏(lou)氣，及時修理。

2、查(cha)鋪時應當認真(zhen)檢(jian)查(cha)室內通風情況。

㈥ 預防(fang)中暑事故

1、炎熱季節(jie)，敬老院應當(dang)制(zhi)定(ding)合理的外出活(huo)(huo)動(dong)安排，適當(dang)控(kong)制(zhi)供養(yang)老人的活(huo)(huo)動(dong)量，盡量縮(suo)短在烈日下的活(huo)(huo)動(dong)時間。

2、暑(shu)期每天供(gong)應(ying)飲用水和適量淡鹽水。

3、室(shi)內注(zhu)意通風。

㈦ 預防(fang)凍傷事故

1、在嚴寒季(ji)節來(lai)臨之前(qian)，應(ying)當準備(bei)御(yu)寒的被裝和防凍(dong)藥品。

2、注意保持(chi)衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔(jie)，注意手、腳、耳(er)、鼻的保護。

㈧ 嚴防(fang)智殘和患(huan)有老(lao)年癡呆的供養老(lao)人走(zou)失。

1、為全體供養老人佩戴寫有(you)照片、姓名和聯系方式(shi)的卡片，以便供養老人走失后的查找工作。

2、對患有精(jing)神病且(qie)病情不穩定的老人有約束保(bao)護措施和處理突發事(shi)件的措施

3、敬老院要(yao)根據本院實際(ji)，針對可能發生的(de)其它事故采(cai)取相應(ying)措施。

㈨預防(fang)偷盜事(shi)件發生

1、門衛、值班人員要提高警惕，防止(zhi)失(shi)竊。

2、院(yuan)(yuan)領導要做好院(yuan)(yuan)內(nei)全體人民的(de)思想工(gong)作和采取一定措施，避免(mian)內(nei)部失竊現象的(de)發生。

3、若發生(sheng)失竊(qie)，要即時(shi)報警，根據損(sun)失情況，追究責(ze)任(ren)。

四、財務管理制度

㈠ 嚴格(ge)按照有(you)關財(cai)務規(gui)定建立(li)健全會(hui)計(ji)賬簿(bu)，配(pei)有(you)兼(jian)職會(hui)計(ji)（由鎮會(hui)計(ji)代(dai)理）。縣財(cai)政負(fu)擔的(de)供(gong)養經費和自費人員寄養經費、個人或集體(ti)捐贈和資助(zhu)的(de)款(kuan)物(wu)、自產農副業產品收入(ru)(ru)及使用等(deng)一切經費收支都必須入(ru)(ru)賬，做到日(ri)清月清、賬款(kuan)相符、賬目清楚。

㈡ 嚴(yan)格(ge)執行(xing)審批(pi)制度，各項經費開支必須事先經鎮分(fen)管(guan)領導（院(yuan)(yuan)長）同(tong)意，重大開支要(yao)向鎮社會事務辦(ban)請(qing)示。經費報(bao)銷要(yao)有(you)原始憑(ping)證(zheng)，采購貨物(wu)要(yao)有(you)專(zhuan)人(ren)(ren)(ren)驗收，報(bao)銷憑(ping)證(zheng)由經辦(ban)人(ren)(ren)(ren)、驗收人(ren)(ren)(ren)、院(yuan)(yuan)長簽字后(hou)方可入賬，不(bu)符合(he)手續(xu)的憑(ping)證(zheng)不(bu)得入賬。

㈢ 堅持財務(wu)公開，自覺(jue)接受院內供養(yang)老人和有關部門的檢查監督，做到收支賬(zhang)目每季(ji)公布一次(ci)，食堂帳目每月公布一次(ci)。

㈣ 及時申領經費(fei)，保證供養(yang)經費(fei)按時、足額到位。

㈤ 嚴(yan)肅遵(zun)守財經(jing)紀律，敬老院(yuan)任何經(jing)費嚴(yan)禁私人借用，不(bu)得以任何理(li)由挪(nuo)用。

㈥ 建立(li)健全固定資(zi)產賬(zhang)目，購(gou)置和制(zhi)作的(de)(de)各類生活設(she)施，要如實(shi)登記入賬(zhang)。堅(jian)持一(yi)年一(yi)次的(de)(de)固定資(zi)產清查(cha)，填表造冊存檔，并上報縣民政(zheng)局，確保敬老院的(de)(de)財產完(wan)整。

㈦ 集中保管閑置固定資產(chan)，落實(shi)專人管理，防止流失。

㈧ 按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確(que)保入(ru)(ru)院入(ru)(ru)住老人生活。

五、保健制度

㈠ 配備專（兼）職醫生，配備一定(ding)的(de)常用藥品，發(fa)藥用藥嚴(yan)格(ge)執行登記簽名(ming)備案(an)制度。

㈡ 貫徹預(yu)防為(wei)主方針，根據不同的季(ji)節(jie)氣候(hou)，做(zuo)好防病保(bao)健和衛生知識宣(xuan)傳(chuan)工作。

㈢ 定(ding)期為供(gong)養老(lao)人進行健(jian)康檢查。

㈣ 保持室內清潔(jie)，藥品擺放整齊(qi)、有序。按規定用藥，禁止使用霉變(bian)、過期(qi)、失(shi)效、淘汰藥品，嚴(yan)防醫療事故。

㈤ 備(bei)有傳染(ran)病隔離室，發現傳染(ran)病人立刻(ke)采取隔離措施，及時做(zuo)好(hao)相(xiang)應的消毒、治(zhi)療，并負責做(zuo)好(hao)觀(guan)察(cha)記(ji)錄。

㈥ 集中供(gong)養老人患病(bing)(bing)時(shi)要(yao)及(ji)時(shi)送(song)醫(yi)院(yuan)就診(zhen)，寄養人員患病(bing)(bing)時(shi)要(yao)及(ji)時(shi)通知其家(jia)人進行治療。 ㈦定期檢查身體，建立(li)健康檔案(an)，對患病供養老人要(yao)妥善及時(shi)地診治。

六、衛生管理制度

㈠ 督促供養老(lao)人(ren)養成(cheng)良(liang)好的(de)衛生習慣(guan)，嚴格(ge)執(zhi)行個(ge)人(ren)衛生標(biao)準。每天清掃房(fang)間(jian)1次(ci)，室(shi)內(nei)應無(wu)蠅、無(wu)蚊、無(wu)鼠、無(wu)蟑螂、無(wu)臭蟲。

㈡ 室內保持空(kong)氣清新(xin)，無異(yi)味。

㈢供養老人(ren)衣著干凈、整(zheng)潔、得(de)體。冬、春(chun)、秋季(ji)每周至少(shao)換(huan)(huan)洗一次，夏(xia)季(ji)經常換(huan)(huan)洗。

㈣每月換洗(xi)一次被套(tao)、床單、枕巾（必要時隨(sui)時換洗(xi)）。

㈤夏季每周至(zhi)少(shao)洗澡2次(ci)(ci)，春秋季節每(mei)周至(zhi)少一次(ci)(ci)，冬季第兩周至(zhi)少一次(ci)(ci)。

㈥ 督促老人洗頭、理發、修(xiu)剪指甲。

㈦毛巾、洗(xi)臉盆應經常清洗(xi)，便器每周消毒1次。

㈧床鋪必須每(mei)天整理，如因病或(huo)殘疾等無法自行整理的(de)，可由工作人員或(huo)行動便利的(de)老(lao)人協助整理。 ㈨建立每天查房記(ji)錄，將衛生情(qing)況如實登記(ji)，發(fa)現問題立即要求(qiu)整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民(min)主管理，經常征求供養(yang)老人(ren)對(dui)伙食工作(zuo)的意見和要求，不斷改進食堂(tang)工作(zuo)。

㈡ 認真執行伙食(shi)標準，做到(dao)收支(zhi)平衡。

㈢ 每周制定一次食譜，講究營養，科學(xue)配餐。

㈣ 購買的食(shi)品須經廚(chu)房值班(ban)員驗收。

㈤ 廚具、餐具定期(qi)消(xiao)毒(du)，碗筷(kuai)專人(ren)使用，分(fen)別存放(fang)。

㈥ 不食(shi)用霉爛變質和未經檢驗的食(shi)品。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬老院應(ying)每季向鎮(zhen)人民政府、縣民政局(ju)報告(gao)情況。發生事故、案件和遇(yu)到特殊情況應(ying)及(ji)時報告(gao)。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建(jian)立《敬老院要事日(ri)記(ji)》登記(ji)簿。

㈡ 《敬老(lao)(lao)院(yuan)(yuan)要(yao)(yao)事(shi)日記》的(de)主要(yao)(yao)內容是：出入院(yuan)(yuan)人(ren)(ren)(ren)員、患病(bing)老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)及(ji)處(chu)理(li)、請假(jia)銷假(jia)、供(gong)養(yang)老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)違紀(ji)、上(shang)級領(ling)導來(lai)院(yuan)(yuan)、院(yuan)(yuan)內重(zhong)大活動(dong)、院(yuan)(yuan)外人(ren)(ren)(ren)員來(lai)院(yuan)(yuan)慰問和服務情(qing)況(kuang)；院(yuan)(yuan)內發生(sheng)事(shi)故、案件情(qing)況(kuang)；供(gong)養(yang)老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)死(si)亡及(ji)處(chu)理(li)情(qing)況(kuang)；上(shang)級通知、指示以(yi)及(ji)其他重(zhong)要(yao)(yao)事(shi)項等。

㈢ 《敬(jing)老院要事(shi)日記》由敬(jing)老院值班員(yuan)填寫。

㈣ 敬老院常務副(fu)院長應檢(jian)查《敬老院要(yao)事日記》填寫(xie)情況(kuang)。

十、請假銷假制度

敬老院的工作人(ren)員(yuan)、供(gong)養(yang)老人(ren)外(wai)出，必(bi)須請假，未經批(pi)準不得外(wai)出。

㈠供養老(lao)人由(you)當日(ri)值班工作(zuo)人員(yuan)或常(chang)務副(fu)院長批準(zhun)、工作(zuo)人員(yuan)請假外(wai)出(chu)的由(you)常(chang)務副(fu)院長批準(zhun)，常(chang)務副(fu)院長由(you)院長批準(zhun)。

㈡供養老人(ren)經批準外出前，由工作人(ren)員交(jiao)代(dai)注意(yi)事項，發給有關證(zheng)件。歸院(yuan)后，必(bi)須向當日值班工作人(ren)員或院(yuan)長銷假，并交(jiao)回發給的(de)有關證(zheng)件。

㈢ 外出人員因特(te)殊情況(kuang)需要(yao)延假的，經(jing)批準后方可續假。未經(jing)批準，超假或者逾假不歸的，應予(yu)以追究。

㈣建立院內(nei)老(lao)人外(wai)出登記簿并真實(shi)記錄老(lao)人外(wai)出情(qing)況(kuang)。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老(lao)院應(ying)組織(zhi)查(cha)鋪，每夜(ye)查(cha)鋪次(ci)(ci)數(shu)不少于一次(ci)(ci)，特殊情況(kuang)下應(ying)增加查(cha)鋪的(de)次(ci)(ci)數(shu)。對患(huan)重病老(lao)人進行24小時值班護理。

㈡ 查鋪的(de)內容(rong)

1、供養老人在位和睡眠情況(kuang)。

2、安全情(qing)況(kuang)。

㈢ 對查鋪的情況進行登(deng)記，發(fa)現問題(ti)及(ji)時糾正(zheng)和處理。

十二、留院住宿制度

敬(jing)(jing)老院應當輪流安排不(bu)少于(yu)百分之五十的工作(zuo)(zuo)人(ren)員在敬(jing)(jing)老院住(zhu)宿(su)；節(jie)假日在敬(jing)(jing)老院住(zhu)宿(su)的工作(zuo)(zuo)人(ren)員不(bu)少于(yu)三(san)分之二(er)。

十三、 接待制度

㈠ 對(dui)來院的(de)人員，應當驗(yan)明(ming)證(zheng)件(jian)，查清身份，問(wen)明(ming)來意，進行登(deng)記，熱情接待，認真處理他們提出的(de)問(wen)題。

㈡ 供養(yang)老(lao)(lao)人親屬(shu)(shu)來院，敬老(lao)(lao)院應當(dang)介(jie)紹供養(yang)老(lao)(lao)人在院的情(qing)況(kuang)。親屬(shu)(shu)離院時，可以允許供養(yang)老(lao)(lao)人送到臨近的車(che)站(zhan)。

㈢ 未經批準，工作(zuo)人(ren)員、供養老(lao)人(ren)不得留客人(ren)在院(yuan)內住宿(su)，不得私(si)自會(hui)見國(guo)外、境外人(ren)員。 ㈣ 對供(gong)養老(lao)人親屬(shu)攜帶(dai)給供(gong)養老(lao)人的(de)食品，要建立必要的(de)檢查(cha)制度，確保安全(quan)。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證(zheng)件管理。供養(yang)老(lao)人的各種證(zheng)件，由敬(jing)老(lao)院(yuan)代為保管；供養(yang)老(lao)人需要用(yong)證(zheng)件時，到(dao)敬(jing)老(lao)院(yuan)領(ling)取，用(yong)后交回。

遺(yi)失證件，應當及(ji)時報告。需補(bu)辦(ban)時，由(you)敬老院代為辦(ban)理。

㈡ 印章管理。敬老院的印章應指定專人保管。印章丟失必須及時(shi)上報，嚴加追究，并通報有關(guan)單(dan)位。經批準(zhun)作廢的印章，應當登(deng)記造冊，上繳制(zhi)發機關(guan)，即行銷毀；停(ting)止使用(yong)的印章必須按(an)照規定上繳制(zhi)發機關(guan)處理。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院(yuan)值(zhi)班員(yuan)。由工作人員(yuan)輪流擔任。其一般職責是：

1、了(le)解全院活動情(qing)況。

2、維護敬老院(yuan)的生活(huo)秩序(xu)。

3、檢查(cha)請假人員離院(yuan)、歸院(yuan)情況。

4、檢查敬老院(yuan)的安全狀況(kuang)，及時(shi)處置意外情況(kuang)。

5、領(ling)導(dao)大門值班員，安排查鋪人員。

6、接待因公來(lai)院的人員。

7、根據常務副院長的交待、安排處(chu)理有關事項。

8、接受上(shang)級的通知和供養老人的建(jian)議、請示、報告(gao)，并及時報告(gao)常務副院長。