【養老(lao)中心(xin)(xin)】養老(lao)中心(xin)(xin)規章制度 養老(lao)中心(xin)(xin)工作職(zhi)責

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公開服務熱線電話，熱情接(jie)待每位需求者。

二、提供誠信服(fu)務，公(gong)開服(fu)務項目、服(fu)務標準、收費價格。

三(san)、對老(lao)年人家庭情況進行調查、核實，建立(li)(li)老(lao)年人數(shu)據庫。建立(li)(li)健全居家養(yang)老(lao)服務(wu)對象和服務(wu)隊伍(wu)的檔案。

四、負責對(dui)養老服(fu)(fu)務對(dui)象的評(ping)估工作，確立服(fu)(fu)務等(deng)級等(deng)。

五、負責(ze)對(dui)養老(lao)服務隊伍的組建評估、管理、考核(he)、協(xie)議書的簽(qian)訂(ding)等工(gong)作(zuo)。

六(liu)、定(ding)期對居家養老工作(zuo)人員(yuan)和服務(wu)隊伍進行(xing)業(ye)務(wu)知(zhi)識培訓和職(zhi)業(ye)道德(de)培訓，崗(gang)位(wei)技能培訓。

七、對服務(wu)對象進行(xing)定期回訪(fang)和情況反(fan)饋(kui)，接(jie)受老年人的投訴，協調處理投訴案件。

八、服務內容多樣化，根據(ju)服務對象的(de)需求。不(bu)斷調查和增設服務項目。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自(zi)覺(jue)遵守紀(ji)律，不違反制度。

2、搞好院內團結(jie)，不互相爭(zheng)吵。

3、提(ti)倡互相友愛，不無事生非。

4、服從院內管理，不(bu)擅(shan)自(zi)外(wai)出。

5、愛(ai)護院內(nei)財產，不損壞(huai)公物。

6、確保(bao)院內清潔(jie)，不亂丟雜物。

7、保持室內整潔，不亂放物品(pin)。

8、注(zhu)意文(wen)明衛(wei)生，不隨地吐痰。

二、會議制度

敬(jing)老(lao)院(yuan)應根據內部設(she)置，定(ding)期召開各類會議：

㈠ 組務會。每周(zhou)至少召開一次(ci)，由組長主(zhu)持(chi)，主(zhu)要(yao)總結本組工作(zuo)開展情(qing)況以(yi)及布置下一步工作(zuo)。

㈡ 院(yuan)務(wu)會。每月至少召(zhao)開一次，由院(yuan)長主(zhu)持，常務(wu)副院(yuan)長，組長以上人(ren)員參加。主(zhu)要聽(ting)取供(gong)養老人(ren)對院(yuan)務(wu)工作的(de)批評(ping)和(he)建議，分析護理、生(sheng)活、生(sheng)產、行政管理和(he)思想政治工作等方(fang)面的(de)情(qing)況(kuang)，進行總結、講評(ping)，研究布(bu)置工作。

㈢院(yuan)(yuan)務(wu)管(guan)理(li)(li)委(wei)員(yuan)會會議。每月召開(kai)一次(ci)，由院(yuan)(yuan)長或(huo)常務(wu)副院(yuan)(yuan)長主持，院(yuan)(yuan)務(wu)管(guan)理(li)(li)委(wei)員(yuan)會全體成員(yuan)參(can)加(jia)。主要傳達上(shang)級文件或(huo)會議精神；審議院(yuan)(yuan)內重要事(shi)宜，解決生(sheng)(sheng)產、生(sheng)(sheng)活(huo)、管(guan)理(li)(li)中出現的問題。檢查評(ping)比崗位責任(ren)制(zhi)、規(gui)章(zhang)制(zhi)度執(zhi)行情(qing)況，研究財務(wu)開(kai)支、行政(zheng)管(guan)理(li)(li)中的重要事(shi)宜。

㈣ 供養(yang)老人大(da)會。一月(yue)或一個階段召開一次(ci)，由院(yuan)長(chang)或常務副院(yuan)長(chang)主(zhu)持，全體供養(yang)老人和工作(zuo)人員(yuan)參加，主(zhu)要傳達上(shang)級文(wen)件或會議精神；對崗位(wei)責任(ren)制(zhi)落實情況(kuang)進行檢查評(ping)比(bi)，表彰先進，提出改進意見，公布財務收支(zhi)情況(kuang)，總結、布置工作(zuo)。

三、安全管理制度

㈠ 預防火災事故

1、建立消(xiao)(xiao)防組織，配齊消(xiao)(xiao)防器材，經常檢查(cha)和消(xiao)(xiao)除火(huo)災隱患。

2、加強易(yi)燃、易(yi)爆(bao)物資的(de)管理。

3、使用取暖設備和燃(ran)氣(qi)灶具等(deng)，應符合安全要求。

4、電源線(xian)路(lu)、用(yong)電設備應經常檢修。不得(de)用(yong)銅(tong)絲(si)、鐵(tie)絲(si)等代替保險絲(si)。

㈡ 預防(fang)淹(yan)亡事故

嚴禁工作人員(yuan)和供養老人到江、河(he)、水庫、水塘、水渠(qu)等處游泳、洗澡、捕魚。 ㈢ 預防觸電和雷擊(ji)事故

1、按規定(ding)安(an)裝避雷設施(shi)，有(you)專人管理(li)，經常檢修(xiu)。

2、嚴(yan)禁私接電(dian)線和擅(shan)自使用電(dian)爐。

3、雷(lei)雨時，不(bu)得(de)站在室(shi)外突出的高處，不(bu)得(de)在大(da)樹、電桿和高壓線(xian)下避雨或者(zhe)逗留。

㈣ 預防(fang)食(shi)物中毒事故

1、嚴禁采購和(he)食用發霉變質、污染的(de)食物，不得食用未經化驗鑒(jian)定許可的(de)野生植物，嚴禁食用病死的(de)家禽、家畜。

2、制做(zuo)油葷食(shi)品應當燒熟煮透，制做(zuo)涼拌食(shi)品應當嚴格(ge)消(xiao)毒，生熟食(shi)品分開存放，剩(sheng)菜剩(sheng)飯應當妥善保管(guan)，食(shi)用前(qian)仔細檢(jian)查(cha)，充(chong)分加熱(re)。

3、食品(pin)儲藏處應當保(bao)持干燥、陰涼、通風，防止霉爛變質，嚴禁將(jiang)有毒物品(pin)與食品(pin)存(cun)放在一起。

4、水井、蓄水池應當加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

㈤ 預防煤氣中(zhong)毒事(shi)故

1、使用(yong)燃氣(qi)灶前應(ying)當(dang)認真檢(jian)查(cha)和試燒；使用(yong)過(guo)程(cheng)中應(ying)當(dang)經(jing)常(chang)檢(jian)查(cha)，發現漏(lou)氣(qi)，及(ji)時修理(li)。

2、查鋪時(shi)應當認真檢查室內通風情況。

㈥ 預防中(zhong)暑事(shi)故

1、炎熱(re)季節，敬老(lao)院應當(dang)制定(ding)合理的(de)(de)(de)外出活動(dong)(dong)安排(pai)，適當(dang)控制供養(yang)老(lao)人的(de)(de)(de)活動(dong)(dong)量(liang)，盡量(liang)縮短在烈日(ri)下的(de)(de)(de)活動(dong)(dong)時間。

2、暑期每天供應飲(yin)用水(shui)和適量(liang)淡鹽水(shui)。

3、室內注意通風。

㈦ 預(yu)防凍傷事(shi)故

1、在嚴寒(han)季節來臨之(zhi)前，應當準備御寒(han)的被裝和(he)防凍藥品。

2、注意保持衣、帽、鞋(xie)、襪、手套(tao)的干(gan)燥和清潔，注意手、腳(jiao)、耳、鼻的保護。

㈧ 嚴防智殘和患有老年癡呆的供(gong)養老人走失。

1、為全體供養老人(ren)佩戴寫(xie)有照片、姓名和聯系方式的(de)卡片，以便供養老人(ren)走失(shi)后的(de)查找工作。

2、對患有(you)精神病且病情不穩定的老人有(you)約(yue)束保(bao)護措(cuo)施和(he)處理突發事件的措(cuo)施

3、敬老院要根據本院實際，針(zhen)對可能發生的其它事故(gu)采(cai)取相應措(cuo)施。

㈨預防偷盜事件發生

1、門衛、值班(ban)人員要(yao)提高警惕，防止失(shi)竊。

2、院(yuan)(yuan)領導要(yao)做好院(yuan)(yuan)內全體人(ren)民的思(si)想工作和采取一定措施，避(bi)免內部失竊(qie)現象的發生(sheng)。

3、若(ruo)發(fa)生失(shi)竊(qie)，要(yao)即(ji)時報警，根據損失(shi)情(qing)況(kuang)，追究責(ze)任。

四、財務管理制度

㈠ 嚴格按照(zhao)有關財務規定建立健全(quan)會計(ji)賬簿，配有兼職會計(ji)（由鎮會計(ji)代理）。縣財政(zheng)負擔的供養經費(fei)和自(zi)費(fei)人員寄養經費(fei)、個人或集體捐贈和資助的款(kuan)物、自(zi)產農副(fu)業產品(pin)收入(ru)及使用(yong)等(deng)一切經費(fei)收支都必(bi)須入(ru)賬，做到日(ri)清(qing)月清(qing)、賬款(kuan)相符(fu)、賬目清(qing)楚(chu)。

㈡ 嚴格執(zhi)行審(shen)批制度，各項經(jing)費開支(zhi)必須事先經(jing)鎮分管領導(dao)（院(yuan)長）同意，重大(da)開支(zhi)要(yao)向(xiang)鎮社會事務辦(ban)請示。經(jing)費報(bao)(bao)銷(xiao)要(yao)有(you)(you)原始(shi)憑證(zheng)，采購貨物要(yao)有(you)(you)專人驗收，報(bao)(bao)銷(xiao)憑證(zheng)由經(jing)辦(ban)人、驗收人、院(yuan)長簽字后方可(ke)入賬(zhang)，不符合手續的憑證(zheng)不得(de)入賬(zhang)。

㈢ 堅持財務公開(kai)，自(zi)覺接受院內供養(yang)老人和有關(guan)部門的檢(jian)查監督，做(zuo)到收支賬(zhang)目(mu)每(mei)(mei)季公布一(yi)次，食堂帳(zhang)目(mu)每(mei)(mei)月公布一(yi)次。

㈣ 及時申領(ling)經(jing)費，保證供養經(jing)費按(an)時、足額到位。

㈤ 嚴肅遵守財經(jing)紀律，敬老(lao)院任何(he)經(jing)費嚴禁私人(ren)借(jie)用(yong)，不(bu)得以任何(he)理由挪用(yong)。

㈥ 建立健全固定(ding)資產賬目，購置和(he)制作的各類生活設(she)施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定(ding)資產清查，填表造冊(ce)存檔，并上報縣民(min)政局，確保敬(jing)老院(yuan)的財產完(wan)整(zheng)。

㈦ 集(ji)中保管閑置(zhi)固定(ding)資產，落實專人管理，防止流失。

㈧ 按實際需(xu)要有計劃地購置(zhi)日常生(sheng)活用品(pin)，確保入院入住老人生(sheng)活。

五、保健制度

㈠ 配備專(zhuan)（兼）職醫生(sheng)，配備一定的常用(yong)藥品，發藥用(yong)藥嚴格執行登記簽名(ming)備案制度。

㈡ 貫徹預防(fang)為(wei)主方針，根據(ju)不同的季(ji)節氣候，做(zuo)好防(fang)病保健和衛(wei)生知識(shi)宣傳(chuan)工作。

㈢ 定期(qi)為供養老人進行健(jian)康(kang)檢查(cha)。

㈣ 保持室內(nei)清潔，藥品(pin)擺放整齊、有序。按規定用藥，禁止使用霉變(bian)、過期、失效(xiao)、淘汰藥品(pin)，嚴防醫(yi)療事故。

㈤ 備有傳(chuan)染(ran)(ran)病(bing)隔離(li)室(shi)，發(fa)現傳(chuan)染(ran)(ran)病(bing)人立(li)刻采取隔離(li)措施，及時(shi)做好(hao)相應的消(xiao)毒、治療，并負責(ze)做好(hao)觀察記錄。

㈥ 集中供養老(lao)人(ren)患(huan)病(bing)(bing)時要(yao)及時送(song)醫院(yuan)就診，寄養人(ren)員患(huan)病(bing)(bing)時要(yao)及時通知其家人(ren)進行治療。 ㈦定(ding)期(qi)檢查(cha)身體，建立健康檔案(an)，對(dui)患(huan)病供(gong)養老(lao)人要妥善(shan)及時地診(zhen)治。

六、衛生管理制度

㈠ 督(du)促供養(yang)老人養(yang)成良(liang)好的衛生習慣，嚴格(ge)執行(xing)個人衛生標準。每天清掃(sao)房(fang)間1次，室內應(ying)無(wu)蠅、無(wu)蚊、無(wu)鼠、無(wu)蟑螂、無(wu)臭蟲。

㈡ 室(shi)內(nei)保(bao)持空氣清新，無異味。

㈢供(gong)養老人衣著干(gan)凈(jing)、整潔、得體。冬、春、秋季每周至(zhi)少(shao)換洗一次，夏季經常換洗。

㈣每月換(huan)洗一次被(bei)套(tao)、床(chuang)單、枕(zhen)巾（必要時(shi)隨(sui)時(shi)換(huan)洗）。

㈤夏季(ji)每周至少(shao)洗澡2次(ci)，春秋季(ji)節每周(zhou)至少一次(ci)，冬季(ji)第(di)兩周(zhou)至少一次(ci)。

㈥ 督促老人洗頭、理發、修剪指甲。

㈦毛巾(jin)、洗臉(lian)盆應經常清洗，便器每周消毒1次。

㈧床鋪必須每天(tian)整理，如(ru)因病或殘疾(ji)等無法(fa)自行(xing)整理的，可由工作人(ren)(ren)員或行(xing)動便利(li)的老(lao)人(ren)(ren)協助整理。 ㈨建立每(mei)天查房(fang)記錄，將(jiang)衛生情況如實登記，發現(xian)問題(ti)立即要求(qiu)整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民主管理，經(jing)常(chang)征求供(gong)養老人對伙食工作的意見(jian)和要求，不斷改進食堂工作。

㈡ 認真執行伙(huo)食(shi)標準，做到收(shou)支平衡。

㈢ 每周制(zhi)定一次食(shi)譜，講究營養，科學配餐。

㈣ 購買的食品須經廚(chu)房值班員驗收(shou)。

㈤ 廚具(ju)、餐具(ju)定(ding)期消毒(du)，碗筷專人使(shi)用(yong)，分別存放。

㈥ 不食(shi)用霉爛變(bian)質(zhi)和未經檢驗(yan)的食(shi)品(pin)。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬老院應(ying)每季向鎮(zhen)人民(min)政府(fu)、縣民(min)政局報告情況。發生(sheng)事(shi)故、案件(jian)和遇到特殊(shu)情況應(ying)及時報告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建立《敬老院(yuan)要事日(ri)記》登記簿。

㈡ 《敬老(lao)院(yuan)(yuan)要(yao)(yao)事日記》的主要(yao)(yao)內容(rong)是：出入(ru)院(yuan)(yuan)人(ren)員(yuan)、患病老(lao)人(ren)及處(chu)理、請假(jia)銷假(jia)、供養老(lao)人(ren)違(wei)紀、上級領導來院(yuan)(yuan)、院(yuan)(yuan)內重大活動、院(yuan)(yuan)外人(ren)員(yuan)來院(yuan)(yuan)慰問和(he)服(fu)務情況；院(yuan)(yuan)內發生事故、案件情況；供養老(lao)人(ren)死亡及處(chu)理情況；上級通知、指示以及其他重要(yao)(yao)事項等。

㈢ 《敬(jing)老院(yuan)要事日記》由(you)敬(jing)老院(yuan)值班員填寫(xie)。

㈣ 敬老(lao)院常務副院長應(ying)檢查《敬老(lao)院要事(shi)日(ri)記》填寫情況。

十、請假銷假制度

敬老院的工作人(ren)員(yuan)、供(gong)養老人(ren)外出(chu)，必須請假(jia)，未經批準不得外出(chu)。

㈠供養老(lao)人(ren)(ren)由當日值(zhi)班工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)或常(chang)務副院長(chang)批(pi)準、工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)請(qing)假外出的(de)由常(chang)務副院長(chang)批(pi)準，常(chang)務副院長(chang)由院長(chang)批(pi)準。

㈡供養老人(ren)經批準外出前(qian)，由(you)工作人(ren)員(yuan)交代(dai)注意事項，發給有(you)關證件。歸院后，必須向當日值班工作人(ren)員(yuan)或(huo)院長銷假，并交回發給的(de)有(you)關證件。

㈢ 外出人(ren)員(yuan)因特殊情(qing)況需要延假(jia)的，經(jing)批準(zhun)后方可(ke)續假(jia)。未經(jing)批準(zhun)，超假(jia)或者逾(yu)假(jia)不歸的，應予以追究(jiu)。

㈣建立院內老人外出(chu)登記簿并真實記錄(lu)老人外出(chu)情況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老(lao)院應組織(zhi)查鋪，每夜查鋪次數不少于一次，特殊情況下應增加(jia)查鋪的次數。對患重病老(lao)人進行24小時值(zhi)班(ban)護理。

㈡ 查鋪的內容

1、供養老人在(zai)位和睡(shui)眠(mian)情況。

2、安(an)全情況。

㈢ 對查鋪的情況(kuang)進行(xing)登記，發現問題及時糾正和處理(li)。

十二、留院住宿制度

敬老院(yuan)應當輪(lun)流安排(pai)不少(shao)于(yu)百分之五十的(de)工作人員(yuan)在敬老院(yuan)住宿；節假日在敬老院(yuan)住宿的(de)工作人員(yuan)不少(shao)于(yu)三分之二。

十三、 接待制度

㈠ 對來院的(de)人(ren)員，應當驗(yan)明(ming)證件(jian)，查清(qing)身份，問明(ming)來意，進行登記，熱情接待(dai)，認真處理他們提出(chu)的(de)問題。

㈡ 供養老人(ren)(ren)親屬來院，敬老院應當介紹(shao)供養老人(ren)(ren)在院的情況。親屬離(li)院時，可以允許供養老人(ren)(ren)送到臨近(jin)的車(che)站。

㈢ 未經批準(zhun)，工作人員、供養老人不得留(liu)客人在院內住宿，不得私自(zi)會(hui)見國(guo)外、境(jing)外人員。 ㈣ 對供養(yang)老(lao)人親屬攜(xie)帶給供養(yang)老(lao)人的食品，要(yao)建立必要(yao)的檢查(cha)制(zhi)度，確(que)保安全。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證(zheng)件管理。供(gong)養老人的各種證(zheng)件，由敬老院代為保管；供(gong)養老人需要用(yong)證(zheng)件時，到敬老院領(ling)取(qu)，用(yong)后交回。

遺失證件，應當及時(shi)報告(gao)。需補辦時(shi)，由敬老院(yuan)代為辦理。

㈡ 印(yin)(yin)章(zhang)(zhang)管理(li)(li)。敬(jing)老院的(de)印(yin)(yin)章(zhang)(zhang)應指定專(zhuan)人保管。印(yin)(yin)章(zhang)(zhang)丟(diu)失必須及時上(shang)報，嚴(yan)加追究，并(bing)通報有關(guan)單位。經(jing)批準作廢的(de)印(yin)(yin)章(zhang)(zhang)，應當登記造冊，上(shang)繳制發機關(guan)，即行(xing)銷毀；停止使用(yong)的(de)印(yin)(yin)章(zhang)(zhang)必須按(an)照(zhao)規定上(shang)繳制發機關(guan)處(chu)理(li)(li)。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院值(zhi)班員(yuan)。由工作人員(yuan)輪流(liu)擔任。其一般(ban)職(zhi)責是：

1、了解全院(yuan)活動情況(kuang)。

2、維護敬老院的生活(huo)秩(zhi)序(xu)。

3、檢查請假人員(yuan)離院、歸院情況。

4、檢查敬老院的安全(quan)狀況，及時處置意(yi)外情況。

5、領導大門值(zhi)班員，安排查鋪人(ren)員。

6、接待因公來院的人員。

7、根據(ju)常務(wu)副(fu)院長(chang)的交(jiao)待、安(an)排處理有(you)關事項。

8、接受上級(ji)的通知和供(gong)養老人的建(jian)議、請(qing)示(shi)、報告，并及時報告常務副院長。