【數字電(dian)視機(ji)頂盒故障維(wei)修】數字電(dian)視機(ji)頂盒常見(jian)故障維(wei)修方法

1、看

它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸如音視頻引線(xian)(xian)和(he)(he)(he)電(dian)源(yuan)線(xian)(xian)的(de)折斷(duan)故(gu)障、機(ji)(ji)頂盒(he)(he)上電(dian)源(yuan)按鈕(niu)開關的(de)鎖定情況(kuang)(kuang)及聲音頻道和(he)(he)(he)其它按鈕(niu)的(de)彈起情況(kuang)(kuang)、電(dian)源(yuan)板(ban)上玻(bo)璃(li)管保險絲的(de)好壞，壓(ya)控(kong)元(yuan)(yuan)件(jian)(jian)炸裂和(he)(he)(he)電(dian)解電(dian)容漏液鼓包情況(kuang)(kuang)、線(xian)(xian)路板(ban)上元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)(jian)的(de)過熱變色和(he)(he)(he)碳化情況(kuang)(kuang)、機(ji)(ji)頂盒(he)(he)有液體或小件(jian)(jian)的(de)導體進入和(he)(he)(he)線(xian)(xian)路板(ban)上元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)(jian)間的(de)接觸短路，焊接等原因引起的(de)斷(duan)路情況(kuang)(kuang)、數字(zi)電(dian)視機(ji)(ji)頂盒(he)(he)上電(dian)源(yuan)顯示，信(xin)號(hao)顯示及頻道顯示的(de)情況(kuang)(kuang)。

2、測

測量(liang)是借(jie)助(zhu)儀器查找機(ji)頂盒(he)故障的(de)(de)主(zhu)要方法。在沒(mei)有圖紙沒(mei)有參考電(dian)位的(de)(de)情況(kuang)下，測量(liang)體現了一(yi)個電(dian)器維修人員的(de)(de)經驗積累和理論水平。一(yi)種(zhong)故障有它(ta)對(dui)應的(de)(de)一(yi)種(zhong)測量(liang)方法，要測量(liang)哪(na)幾個部分？哪(na)里是測量(liang)的(de)(de)關(guan)鍵點？正(zheng)確的(de)(de)工作電(dian)壓應該是多少？都要心(xin)中有數。

當發(fa)現(xian)測量到(dao)某點電位(wei)異常時，判斷(duan)是(shi)哪個器件損壞？還應該向那個方向查找？維修人員是(shi)要作出準確判斷(duan)的。

3、摸

主(zhu)要是對元器(qi)件(jian)(jian)表面溫(wen)度的(de)感知，從而判斷元器(qi)件(jian)(jian)的(de)好壞(huai)。我們知道，任(ren)何一臺可以正(zheng)常(chang)運轉的(de)電(dian)子(zi)設(she)備(bei)，除去專(zhuan)用于發熱(re)等特殊用途外的(de)電(dian)子(zi)元器(qi)件(jian)(jian)，其正(zheng)常(chang)工作時表面溫(wen)度都不會(hui)很高(gao)。如果數(shu)字機(ji)頂(ding)盒開機(ji)后，較短的(de)時間里某元件(jian)(jian)就發熱(re)嚴重，燙手并(bing)有(you)越來越熱(re)的(de)感覺(jue)，那很有(you)可能該(gai)元件(jian)(jian)已(yi)經損壞(huai)，應該(gai)考慮(lv)更換(huan)。

相(xiang)反的情況也有，那就(jiu)(jiu)是機頂(ding)盒(he)(he)正常工(gong)作(zuo)一定(ding)時(shi)(shi)間(jian)后，有些元器(qi)件會升(sheng)溫到一定(ding)的溫度并保持穩定(ding)，對(dui)比(bi)的情況下(xia)電視棒，故(gu)障機頂(ding)盒(he)(he)開機一定(ding)的時(shi)(shi)間(jian)后，某元器(qi)件根本就(jiu)(jiu)沒有溫度升(sheng)高(gao)的表現，像沒有通電一樣(yang)，也說明該(gai)元器(qi)件工(gong)作(zuo)不正常。

4、換

換，從小的(de)(de)方面說，就是用好的(de)(de)元(yuan)(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)(jian)替(ti)換掉懷疑(yi)已經(jing)損壞的(de)(de)元(yuan)(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)(jian)，這是元(yuan)(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)(jian)的(de)(de)替(ti)換，也叫換件(jian)(jian)。隨著電子產(chan)品的(de)(de)小型化微型化，大規(gui)模集成(cheng)電路的(de)(de)應(ying)用和元(yuan)(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)(jian)成(cheng)本的(de)(de)降低，修(xiu)理人員有(you)些時候不會比較麻(ma)煩(fan)的(de)(de)去(qu)換掉某(mou)一(yi)個故(gu)障元(yuan)(yuan)(yuan)件(jian)(jian)，如線路板(ban)上的(de)(de)集成(cheng)電路等，而(er)是換掉存有(you)故(gu)障元(yuan)(yuan)(yuan)件(jian)(jian)的(de)(de)整塊(kuai)線路板(ban)。

接下來，我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例，詳細來看一下。

一、STB（機頂盒）漏電

在安裝STB（機頂盒）過程中，時常會出現機頂盒“電人”的現象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網（光電混合網）的地線為真正的地線，因此，當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏（甚至上百伏的電壓）的電位差。當電視機與已(yi)連接RF信(xin)號線的STB（機頂盒）在帶電狀態接拔AV插(cha)頭時，就會引(yin)起(qi)放電現象。

維修方法：

1、避免(mian)在STB（機頂盒）與電(dian)(dian)(dian)視機帶電(dian)(dian)(dian)的情況下連(lian)(lian)接其AV信(xin)號線(xian)(xian)。首先關(guan)閉電(dian)(dian)(dian)視機電(dian)(dian)(dian)源(yuan)或者拔掉電(dian)(dian)(dian)源(yuan)插頭，在進行RF線(xian)(xian)、AV線(xian)(xian)（色差(cha)分量、HDMI線(xian)(xian)、或S端子）的連(lian)(lian)接，各種連(lian)(lian)線(xian)(xian)連(lian)(lian)接好后，把電(dian)(dian)(dian)視機、STB（機頂盒）接通電(dian)(dian)(dian)源(yuan)開始(shi)調試(shi)。

2、若需(xu)帶電操作(zuo)時，應先連接AV信號線(xian)，后接STB（機頂盒）的(de)RF信號線(xian)。這樣就不能產生DC/AC電流回路，也(ye)不會造成人身安全事故。

二、STB（機頂盒）畫面滾屏

安裝STB（機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）后(hou)電(dian)視機(ji)(ji)畫面(mian)有自(zi)下(xia)而上的(de)(de)快速翻滾或上下(xia)往返跳動現象(xiang)(xiang)，或嚴重(zhong)時(shi)藍屏(ping)現象(xiang)(xiang)，這是(shi)由于STB（機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）主板與STB（機(ji)(ji)頂(ding)(ding)盒(he)）前面(mian)板數碼(ma)管的(de)(de)數據線連接不良(liang)引起的(de)(de)。或者50hz-60hz的(de)(de)交流(liu)干擾(rao)造成(cheng)的(de)(de)。

維修方法：

1、打開(kai)STB（機頂盒(he)）機蓋(gai)，將該數據線重(zhong)新插拔，使(shi)其完全接觸且不得松動（不推薦網絡維(wei)護人員操作(zuo)）（基于(yu)九連STB）

2、串接隔離器排除故障。

三、STB（機頂盒）無法開機

1、電(dian)源(yuan)(yuan)部(bu)分的(de)(de)器(qi)件(jian)(jian)損壞導致：由于用(yong)戶在不收看數字(zi)電(dian)視節目時(shi)將STB（機(ji)頂盒）置于待(dai)機(ji)狀態，當STB遇到突然停(ting)電(dian)，來電(dian)或(huo)電(dian)壓不穩定時(shi)，很容易損壞其電(dian)源(yuan)(yuan)部(bu)分的(de)(de)器(qi)件(jian)(jian)，使STB （機(ji)頂盒）不能正常(chang)啟(qi)動。

2、有少數(shu)STB（機(ji)頂盒）是(shi)在進行在線升級(ji)軟件時(shi)，遇(yu)到斷電(dian)，致(zhi)使其Flash（閃存）數(shu)據丟失(shi)而(er)造成無法啟(qi)動。

維修方法：

1、更換電源(yuan)(yuan)板(ban)STB（機頂(ding)盒）。更換電源(yuan)(yuan)板(ban)（不推薦網絡維護人員操作）。

2、需用計算機(ji)(ji)通(tong)過STB（機(ji)(ji)頂盒）串行接口對(dui)STB（機(ji)(ji)頂盒）進行“刷機(ji)(ji)”，即重裝STB（機(ji)(ji)頂盒）系統軟件(jian)。（不推薦網絡人員(yuan)操作(zuo)）或者返廠維(wei)修。

3、建議用戶在不使用STB（機頂盒）時(shi)，將其電源關(guan)閉。延長使用壽命、降低功耗。

四、STB（機頂盒）空頻道

在(zai)HFC（光電(dian)混合網）網用戶終(zhong)端(duan)的數字(zi)電(dian)視信號(hao)無(wu)異(yi)常的情況下，ST（機頂(ding)盒）出現(xian)有節目表而無(wu)圖像和伴音的現(xian)象(xiang)(xiang)，該現(xian)象(xiang)(xiang)多發(fa)生于(yu)(yu)前(qian)端(duan)CA系統中的節目信息(xi)發(fa)生改(gai)變(bian)時(shi)，STB（機頂(ding)盒）由于(yu)(yu)處(chu)于(yu)(yu)待機狀態，未能(neng)及(ji)時(shi)檢索到新(xin)的信息(xi)，即STB（機頂(ding)盒）存儲的信息(xi)未能(neng)及(ji)時(shi)升級。

維修方法：

將STB（機(ji)頂(ding)盒）恢復出廠設(she)置后，設(she)置好（機(ji)頂(ding)盒）的升級主頻點，重(zhong)啟STB（機(ji)頂(ding)盒）即(ji)可。或者和數據(ju)部(bu)門(men)聯(lian)系(xi)解決。

五、STB（機頂盒）缺頻點

STB（機頂盒）中缺少的節(jie)目以頻點為單位，該現象(xiang)是(shi)由于系統輸出口的信(xin)號(hao)電平過低(di)（前端、分前端）或HFC（光電混合網）網絡(luo)線路(lu)嚴重老化、分支(zhi)分配器接(jie)反、損壞等(deng)導(dao)致信(xin)號(hao)電平過低(di)引起的。

維修方法：

1、測量(liang)系統輸出口的信號電平(ping)(ping)是否在正常工作范(fan)圍。測量(liang)網絡中帶內平(ping)(ping)坦度(du)，臨(lin)頻之間平(ping)(ping)坦度(du)電平(ping)(ping)小(xiao)于﹤2dBuv。

2、檢查分支分配器是(shi)否正常，更換老化線路以及F頭(tou)的更換。

六、STB（機頂盒）交流聲

此現(xian)象(xiang)多(duo)發生(sheng)于帶有接(jie)地(di)(di)線(xian)的(de)(de)(de)液晶電(dian)(dian)視上(shang)，這是由于液晶電(dian)(dian)視的(de)(de)(de)地(di)(di)線(xian)為(wei)參(can)考地(di)(di)線(xian)，而有線(xian)電(dian)(dian)視網絡的(de)(de)(de)地(di)(di)線(xian)為(wei)真正的(de)(de)(de)地(di)(di)線(xian)，但電(dian)(dian)視機(ji)(ji)與STB（機(ji)(ji)頂盒）連接(jie)后，兩(liang)者之(zhi)間就會存在電(dian)(dian)位差（懸浮(fu)電(dian)(dian)），該電(dian)(dian)位差的(de)(de)(de)頻率點落在電(dian)(dian)視機(ji)(ji)的(de)(de)(de)中頻信號上(shang)，對其產生(sheng)干擾，使(shi)得電(dian)(dian)視機(ji)(ji)圖像上(shang)出(chu)現(xian)一道或兩(liang)道橫(heng)桿，伴音出(chu)現(xian)“嘟(du)嘟(du)”的(de)(de)(de)交(jiao)流聲(sheng)，影(ying)響用戶收(shou)看電(dian)(dian)視節目(mu)。

維修方法：

1、在(zai)STB（機(ji)頂盒）與(yu)用戶終端盒之間的(de)RF 信號線上加裝隔離(li)端子（隔離(li)器）。

2、將(jiang)為(wei)此提供信號的放大器作良好的接地。

3、切(qie)斷電(dian)視機的(de)接地線路（一般的(de)情況下不推薦(jian)此方(fang)法，將來可(ke)能會產生安全(quan)隱患）。

七、STB（機頂盒）斷信號

在正(zheng)常收看節(jie)目(mu)時，電視(shi)信號突然中斷(duan)，STB（機頂盒(he)）信號指示燈不(bu)亮，數(shu)秒后有自動恢復正(zheng)常，尤(you)其在刮風的(de)時候，這是(shi)由于(yu)HFC（光電混合網）網中用戶分(fen)配(pei)網的(de)線路(lu)接頭(tou)松動，接觸不(bu)良(liang)造(zao)成的(de)。

維修方法：

1、重做線路連接不良(liang)處，更換一已氧化接觸不良(liang)的(de)器件和F頭。

2、不(bu)能(neng)打開的臺有什么提示的？，比如“節目未訂(ding)購(gou)”等(deng)(deng)等(deng)(deng)，如果轉(zhuan)過去全黑(hei)屏的話機(ji)子要檢查，可(ke)能(neng)是智能(neng)卡與(yu)插槽接觸不(bu)良也有可(ke)能(neng)。

八、STB（機頂盒）死機

STB（機頂盒）畫面停(ting)滯(zhi)，無(wu)伴音及遙控失靈。該現象類似于(yu)計算機的死機，這是由于(yu)STB（機頂盒）的CPU（中央處理器）或RAM(隨機存儲(chu)器)在處理數據時發(fa)生阻(zu)塞造(zao)成的。

維修方法：

關閉(bi)STB（機(ji)頂盒）電源片刻（5-10秒）后重啟。如故(gu)障不能排除，建議更換(huan)STB（機(ji)頂盒）

九、STB（機頂盒）遙控失靈

1、遙控器存在問題：如電(dian)量不(bu)足，電(dian)池(chi)正負極裝(zhuang)反，晶振體(ti)損壞。

2、STB（機(ji)頂(ding)盒(he)）的紅外(wai)接收器(qi)(qi)（頭）損壞(huai)(huai)，當(dang)遙(yao)控器(qi)(qi)對(dui)STB（機(ji)頂(ding)盒(he)）發出紅外(wai)線指(zhi)(zhi)令時，電(dian)視(shi)機(ji)同時也收到了指(zhi)(zhi)令，但因STB與電(dian)視(shi)機(ji)晶振頻率不同，電(dian)視(shi)機(ji)不會做出相應的動(dong)作(zuo)，只是紅外(wai)接收器(qi)(qi)的指(zhi)(zhi)示燈(deng)閃(shan)爍，此時若STB（機(ji)頂(ding)盒(he)）沒有做出相應的動(dong)作(zuo)，則說(shuo)明STB（機(ji)頂(ding)盒(he)）的紅外(wai)接收器(qi)(qi)損壞(huai)(huai)。

維修方法：

1、更換(huan)或(huo)重裝(zhuang)電池。

2、更換(huan)遙控器(qi)。更換(huan)STB（機頂盒）紅外接收器(qi)（不推薦網絡維(wei)護人員操作）。

十、STB（機頂盒）馬賽克

①信號源引起的馬賽克：

在數字電視(shi)中馬賽克(ke)是最為(wei)常見的(de)故障，導致(zhi)馬賽克(ke)的(de)原因很多，如反射干(gan)(gan)擾(rao)、信(xin)(xin)(xin)號過低、接觸不(bu)良(liang)(liang)等。此類馬賽克(ke)是由于衛星的(de)下行信(xin)(xin)(xin)號受到干(gan)(gan)擾(rao)（日凌或星蝕）或前端系統的(de)設備不(bu)良(liang)(liang)造成的(de)。圖像瞬間出(chu)(chu)現(xian)馬賽克(ke)，伴有“咔咔”聲，在出(chu)(chu)現(xian)馬賽克(ke)的(de)頻點節目信(xin)(xin)(xin)息中無誤碼提示，通(tong)過場強測量電平正常。

維修方法：

1、查找干(gan)(gan)擾源，檢(jian)查用戶(hu)家是否(fou)安裝AV轉(zhuan)(zhuan)換器，檢(jian)查AV轉(zhuan)(zhuan)換器的頻(pin)點(dian)是多少？是否(fou)產生同頻(pin)干(gan)(gan)擾，如果是同頻(pin)干(gan)(gan)擾，建(jian)議(yi)用戶(hu)更(geng)換電視機內部的高(gao)頻(pin)頭。

2、檢(jian)查前端(duan)系(xi)統(tong)中與(yu)之相關的設備。

② 線路接觸不良引起的馬賽克：

此類馬(ma)賽(sai)克是因HFC（光電混合網(wang)(wang)）網(wang)(wang)中(zhong)(zhong)用(yong)戶(hu)分配(pei)網(wang)(wang)的(de)(de)線路(lu)接(jie)(jie)頭或(huo)用(yong)戶(hu)暗(an)線分支接(jie)(jie)頭連(lian)接(jie)(jie)不(bu)良導致阻抗不(bu)匹配(pei)而引起的(de)(de)，嚴(yan)重時，將導致STB（機頂盒(he)）的(de)(de)節(jie)目不(bu)全。STB（機頂盒(he)）的(de)(de)一個(ge)或(huo)二個(ge)頻點的(de)(de)節(jie)目圖像出現連(lian)續的(de)(de)馬(ma)賽(sai)克，伴(ban)音(yin)有(you)“咔(ka)咔(ka)”聲，觸接(jie)(jie)線路(lu)接(jie)(jie)頭時，馬(ma)賽(sai)克和(he)伴(ban)音(yin)均有(you)強(qiang)烈變化(hua)，在出現馬(ma)賽(sai)克的(de)(de)頻點節(jie)目信(xin)息中(zhong)(zhong)有(you)誤碼提(ti)示，通過數字場強(qiang)測(ce)量用(yong)戶(hu)端的(de)(de)信(xin)號，發(fa)現該頻點的(de)(de)電平(ping)低。

維修方法：

1、重作線路連接(jie)不良處。

2、去除(chu)用(yong)戶(hu)暗線的不規(gui)則接(jie)頭，必(bi)要時另敷用(yong)戶(hu)線，盡可(ke)能做(zuo)到一(yi)戶(hu)一(yi)臺一(yi)線。

③高頻頭損壞引起的馬賽克：

此類馬(ma)(ma)賽(sai)克較易判(pan)斷，通過數字場強測(ce)量其用戶端信(xin)號各(ge)項指標達標，線(xian)路無異(yi)常(chang)，但圖像仍有馬(ma)(ma)賽(sai)克存在（更換STB后馬(ma)(ma)賽(sai)克消(xiao)失），則說明是STB（機頂盒）高頻頭(tou)損壞。STB的節目圖像均有馬(ma)(ma)賽(sai)克存在，無缺(que)頻點(dian)現(xian)象，在出現(xian)馬(ma)(ma)賽(sai)克的頻點(dian)節目信(xin)息中無誤碼提示。

維修方法：

1、更換STB（機(ji)頂盒）。

2、更換(huan)STB（機頂盒）主板，不推薦絡維護人員(yuan)操作。

④信號電平過低引起的馬賽克：

1、此類(lei)馬塞克是由于系(xi)統(tong)輸(shu)出口(kou)電平正處于臨界點(dian)，即“虛信(xin)號”引(yin)起(qi)的，同時伴有(you)STB（機頂(ding)盒(he)）缺(que)頻點(dian)現象。

2、類似于線(xian)路接觸不良引(yin)起的(de)馬賽克現象，但它(ta)(ta)們之間有本質的(de)區別(bie)：線(xian)路接觸不良，尤其是(shi)用戶暗線(xian)存在問題(ti)，HFC（光電(dian)(dian)混合(he)網）網用戶終(zhong)端的(de)出(chu)口電(dian)(dian)平(ping)是(shi)正常的(de)；而信號過低是(shi)HFC（光電(dian)(dian)混合(he)網）網中放(fang)大(da)器(qi)輸出(chu)口電(dian)(dian)平(ping)過低或分支(zhi)分配器(qi)損壞或傳輸距離過遠造成的(de)，它(ta)(ta)與(yu)用戶暗線(xian)或線(xian)路接頭無關。

維修方法：

1、根(gen)據(ju)實際情況，提高用戶端輸出口電(dian)平(ping)。或者參照STB（機頂(ding)盒）內的信號(hao)(hao)強(qiang)度(du)、誤碼率、信號(hao)(hao)指(zhi)標，不能低(di)于最低(di)門(men)限電(dian)平(ping)（dB)。

2、更(geng)換損壞(huai)的分(fen)之分(fen)配器(qi)。

⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克：

HFC（光電(dian)混合網）網中的(de)有源設備是(shi)非線性(xing)產(chan)物產(chan)生的(de)根源，當(dang)傳(chuan)輸通道(dao)中存(cun)在非線性(xing)失真時，數(shu)字(zi)頻(pin)道(dao)間或數(shu)字(zi)頻(pin)道(dao)和模(mo)擬(ni)頻(pin)道(dao)間的(de)非線性(xing)產(chan)物呈(cheng)白(bai)噪聲性(xing)質，以均勻分布的(de)噪聲干擾數(shu)字(zi)頻(pin)道(dao)。

⑥被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現。

維修方法：

檢測調整有源設(she)備的(de)工作(zuo)電平(網(wang)絡(luo)中(zhong)的(de)光接收機、放(fang)大器)，使其(qi)非線性指標在正常范圍內工作(zuo)。