【數(shu)字電視機頂(ding)盒故(gu)障維修】數(shu)字電視機頂(ding)盒常見故(gu)障維修方法

1、看

它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸(zhu)如音視頻引(yin)線(xian)(xian)和電(dian)源線(xian)(xian)的折斷(duan)故(gu)障、機頂(ding)盒(he)上(shang)(shang)(shang)電(dian)源按(an)鈕(niu)開關的鎖定情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)及聲(sheng)音頻道和其它按(an)鈕(niu)的彈起(qi)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、電(dian)源板(ban)(ban)上(shang)(shang)(shang)玻璃管保險(xian)絲的好壞，壓控(kong)元件(jian)炸(zha)裂(lie)和電(dian)解電(dian)容漏(lou)液鼓包情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、線(xian)(xian)路(lu)板(ban)(ban)上(shang)(shang)(shang)元器件(jian)的過熱(re)變色和碳(tan)化情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、機頂(ding)盒(he)有液體(ti)或小(xiao)件(jian)的導體(ti)進入和線(xian)(xian)路(lu)板(ban)(ban)上(shang)(shang)(shang)元器件(jian)間的接觸短(duan)路(lu)，焊接等(deng)原因(yin)引(yin)起(qi)的斷(duan)路(lu)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、數字(zi)電(dian)視機頂(ding)盒(he)上(shang)(shang)(shang)電(dian)源顯示(shi)，信號顯示(shi)及頻道顯示(shi)的情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)。

2、測

測量(liang)是(shi)借助儀器查找機頂盒故(gu)障的主(zhu)要(yao)方法(fa)。在沒有(you)(you)圖紙沒有(you)(you)參考電位的情(qing)況(kuang)下(xia)，測量(liang)體現了(le)一(yi)個電器維修(xiu)人員(yuan)的經驗積累和(he)理論(lun)水平。一(yi)種(zhong)故(gu)障有(you)(you)它對應的一(yi)種(zhong)測量(liang)方法(fa)，要(yao)測量(liang)哪(na)幾個部分？哪(na)里是(shi)測量(liang)的關(guan)鍵點？正確的工作(zuo)電壓應該是(shi)多少？都(dou)要(yao)心中(zhong)有(you)(you)數。

當發(fa)現(xian)測量(liang)到某點電位異(yi)常時(shi)，判(pan)斷是(shi)哪個器件損壞？還應該(gai)向(xiang)那個方向(xiang)查找？維修(xiu)人員是(shi)要作出準確判(pan)斷的。

3、摸

主要(yao)是對(dui)元(yuan)器(qi)件(jian)表面溫(wen)度(du)的(de)(de)感知(zhi)，從而判斷元(yuan)器(qi)件(jian)的(de)(de)好(hao)壞。我們知(zhi)道，任何一臺(tai)可(ke)以正(zheng)(zheng)常運(yun)轉的(de)(de)電子設備(bei)，除去專用于發(fa)(fa)熱(re)等特殊用途外的(de)(de)電子元(yuan)器(qi)件(jian)，其正(zheng)(zheng)常工作時(shi)表面溫(wen)度(du)都(dou)不會很高(gao)。如(ru)果(guo)數(shu)字機(ji)頂盒開機(ji)后，較短(duan)的(de)(de)時(shi)間里(li)某(mou)元(yuan)件(jian)就發(fa)(fa)熱(re)嚴重，燙手并有越(yue)來越(yue)熱(re)的(de)(de)感覺(jue)，那很有可(ke)能(neng)該(gai)元(yuan)件(jian)已經損壞，應該(gai)考慮(lv)更換。

相反的情況也有(you)，那就(jiu)是機頂(ding)盒正(zheng)常工(gong)作一定時間后，有(you)些元(yuan)器(qi)(qi)件(jian)會升溫到(dao)一定的溫度(du)并保持穩定，對比的情況下電視棒，故障機頂(ding)盒開機一定的時間后，某元(yuan)器(qi)(qi)件(jian)根本就(jiu)沒有(you)溫度(du)升高的表(biao)現，像沒有(you)通電一樣，也說明該元(yuan)器(qi)(qi)件(jian)工(gong)作不正(zheng)常。

4、換

換，從小(xiao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)面說，就是(shi)(shi)用好的(de)(de)(de)(de)元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)替換掉(diao)懷疑已(yi)經損壞的(de)(de)(de)(de)元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)，這(zhe)是(shi)(shi)元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)替換，也叫換件(jian)。隨著電子產(chan)品的(de)(de)(de)(de)小(xiao)型化微型化，大(da)規模集(ji)成電路(lu)(lu)(lu)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用和元(yuan)(yuan)器(qi)件(jian)成本(ben)的(de)(de)(de)(de)降低，修理(li)人員有(you)些時候不會(hui)比較麻煩的(de)(de)(de)(de)去(qu)換掉(diao)某一個故障元(yuan)(yuan)件(jian)，如線路(lu)(lu)(lu)板(ban)上的(de)(de)(de)(de)集(ji)成電路(lu)(lu)(lu)等，而(er)是(shi)(shi)換掉(diao)存有(you)故障元(yuan)(yuan)件(jian)的(de)(de)(de)(de)整塊線路(lu)(lu)(lu)板(ban)。

接下來，我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例，詳細來看一下。

一、STB（機頂盒）漏電

在安裝STB（機頂盒）過程中，時常會出現機頂盒“電人”的現象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網（光電混合網）的地線為真正的地線，因此，當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏（甚至上百伏的電壓）的電位差。當電視機與已(yi)連(lian)接RF信號線的STB（機頂盒）在帶電狀態接拔AV插頭時，就會引起(qi)放(fang)電現象。

維修方法：

1、避免在STB（機頂(ding)盒）與電(dian)(dian)(dian)視機帶電(dian)(dian)(dian)的情況下(xia)連接(jie)其AV信(xin)號線。首先(xian)關閉電(dian)(dian)(dian)視機電(dian)(dian)(dian)源(yuan)或(huo)者拔掉電(dian)(dian)(dian)源(yuan)插頭，在進行RF線、AV線（色(se)差分量(liang)、HDMI線、或(huo)S端子）的連接(jie)，各種(zhong)連線連接(jie)好(hao)后，把電(dian)(dian)(dian)視機、STB（機頂(ding)盒）接(jie)通(tong)電(dian)(dian)(dian)源(yuan)開始調試。

2、若需帶電(dian)操作時，應先連接(jie)AV信號線(xian)，后接(jie)STB（機頂盒(he)）的RF信號線(xian)。這樣就不能產生(sheng)DC/AC電(dian)流回(hui)路，也不會造成(cheng)人身安(an)全事故。

二、STB（機頂盒）畫面滾屏

安裝STB（機(ji)頂盒(he)）后電視(shi)機(ji)畫面有自下而(er)上的(de)快速翻(fan)滾或(huo)上下往(wang)返跳動(dong)現象，或(huo)嚴重時藍屏現象，這是由(you)于STB（機(ji)頂盒(he)）主(zhu)板與STB（機(ji)頂盒(he)）前面板數碼(ma)管(guan)的(de)數據線(xian)連接不良引起的(de)。或(huo)者50hz-60hz的(de)交流干擾(rao)造(zao)成的(de)。

維修方法：

1、打開(kai)STB（機(ji)(ji)頂盒(he)）機(ji)(ji)蓋，將該(gai)數據線重新插拔，使其完全接(jie)觸且不得松動（不推薦網絡維護人員操作）（基于九連(lian)STB）

2、串接(jie)隔離器排除故障(zhang)。

三、STB（機頂盒）無法開機

1、電源部分的(de)(de)器件損(sun)壞導致：由于用戶(hu)在不(bu)(bu)(bu)收(shou)看數字電視節目(mu)時將STB（機(ji)頂盒(he)）置于待機(ji)狀態(tai)，當STB遇到突然(ran)停電，來電或電壓不(bu)(bu)(bu)穩定時，很容易損(sun)壞其電源部分的(de)(de)器件，使STB （機(ji)頂盒(he)）不(bu)(bu)(bu)能正常啟動。

2、有少數STB（機頂盒）是在(zai)(zai)進行在(zai)(zai)線升級軟件時，遇到斷電，致使(shi)其Flash（閃存）數據丟失而造成(cheng)無法啟動(dong)。

維修方法：

1、更換電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)板STB（機頂盒）。更換電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)板（不推(tui)薦網絡維(wei)護人員操作）。

2、需用(yong)計算機通過STB（機頂盒(he)）串行接口對STB（機頂盒(he)）進(jin)行“刷機”，即(ji)重裝STB（機頂盒(he)）系統(tong)軟件。（不推薦網絡(luo)人員操(cao)作）或者返廠維修。

3、建(jian)議(yi)用(yong)戶(hu)在不使用(yong)STB（機頂盒(he)）時(shi)，將(jiang)其電源關閉。延長使用(yong)壽命、降低功耗(hao)。

四、STB（機頂盒）空頻道

在(zai)HFC（光電混合網(wang)(wang)）網(wang)(wang)用戶終端(duan)的(de)數字電視信(xin)(xin)號無異常的(de)情況下，ST（機頂(ding)盒(he)）出現有節目表而無圖像和伴(ban)音(yin)的(de)現象，該現象多發(fa)(fa)生于(yu)前端(duan)CA系統中的(de)節目信(xin)(xin)息(xi)發(fa)(fa)生改變時，STB（機頂(ding)盒(he)）由于(yu)處于(yu)待機狀態，未能(neng)及(ji)時檢索(suo)到新的(de)信(xin)(xin)息(xi)，即STB（機頂(ding)盒(he)）存儲(chu)的(de)信(xin)(xin)息(xi)未能(neng)及(ji)時升級。

維修方法：

將STB（機(ji)頂盒(he)）恢(hui)復出廠設置(zhi)后，設置(zhi)好（機(ji)頂盒(he)）的升級主頻點，重啟STB（機(ji)頂盒(he)）即可。或(huo)者和數(shu)據部門(men)聯系解決。

五、STB（機頂盒）缺頻點

STB（機頂盒(he)）中缺少(shao)的(de)節目(mu)以頻點為單位，該現(xian)象(xiang)是(shi)由于系統(tong)輸出口的(de)信(xin)(xin)號電(dian)平過(guo)低（前(qian)(qian)端、分前(qian)(qian)端）或HFC（光(guang)電(dian)混合網）網絡(luo)線路嚴重老(lao)化、分支分配器接反、損壞等(deng)導致信(xin)(xin)號電(dian)平過(guo)低引起的(de)。

維修方法：

1、測(ce)量(liang)系統輸出口(kou)的(de)信(xin)號電平是否在正常工作范圍(wei)。測(ce)量(liang)網絡(luo)中帶內平坦(tan)度，臨頻之間平坦(tan)度電平小(xiao)于(yu)﹤2dBuv。

2、檢查分(fen)支分(fen)配器是否正常，更換老化(hua)線路以及(ji)F頭的(de)更換。

六、STB（機頂盒）交流聲

此現象多發生于帶有接地(di)線(xian)的(de)(de)液晶(jing)(jing)電視(shi)上(shang)，這是由于液晶(jing)(jing)電視(shi)的(de)(de)地(di)線(xian)為參考(kao)地(di)線(xian)，而有線(xian)電視(shi)網絡的(de)(de)地(di)線(xian)為真正(zheng)的(de)(de)地(di)線(xian)，但電視(shi)機(ji)(ji)與STB（機(ji)(ji)頂盒）連接后(hou)，兩者之間就會存(cun)在電位差（懸(xuan)浮電），該電位差的(de)(de)頻(pin)率點落在電視(shi)機(ji)(ji)的(de)(de)中頻(pin)信號上(shang)，對其產生干擾，使(shi)得(de)電視(shi)機(ji)(ji)圖(tu)像上(shang)出現一(yi)道或兩道橫桿，伴(ban)音(yin)出現“嘟嘟”的(de)(de)交流聲，影(ying)響用戶(hu)收看電視(shi)節(jie)目。

維修方法：

1、在STB（機頂盒）與(yu)用(yong)戶(hu)終端盒之間的RF 信號線上(shang)加(jia)裝隔離端子（隔離器）。

2、將為此(ci)提供信號(hao)的(de)放大器作良好的(de)接地。

3、切斷(duan)電視機的接地線路（一般的情況下不推薦此方法，將來可能會產生安全隱患）。

七、STB（機頂盒）斷信號

在正(zheng)常收看節(jie)目時，電視信號突然中斷，STB（機頂盒）信號指示燈不(bu)亮，數秒(miao)后有自動(dong)(dong)恢復正(zheng)常，尤其在刮風的時候，這是由于HFC（光(guang)電混合(he)網）網中用戶分(fen)配網的線路接頭松動(dong)(dong)，接觸不(bu)良造成(cheng)的。

維修方法：

1、重做線(xian)路連接(jie)不良處，更換一已氧化接(jie)觸不良的器件和F頭。

2、不能(neng)(neng)打開的臺(tai)有(you)什么提示(shi)的？，比如“節目未訂購”等等，如果轉過去全黑屏的話機子要檢查，可能(neng)(neng)是智能(neng)(neng)卡與插槽接觸不良也有(you)可能(neng)(neng)。

八、STB（機頂盒）死機

STB（機頂(ding)盒(he)(he)）畫面停滯，無伴音及(ji)遙控失靈。該現象(xiang)類(lei)似于(yu)計(ji)算機的(de)(de)死機，這(zhe)是由于(yu)STB（機頂(ding)盒(he)(he)）的(de)(de)CPU（中央處理器）或(huo)RAM(隨機存儲器)在(zai)處理數據(ju)時發生(sheng)阻塞造(zao)成的(de)(de)。

維修方法：

關閉STB（機頂盒）電源片刻（5-10秒）后重啟。如故障不(bu)能排(pai)除，建(jian)議更(geng)換STB（機頂盒）

九、STB（機頂盒）遙控失靈

1、遙(yao)控(kong)器(qi)存在問題：如電量不足，電池正負極裝反，晶振體損壞。

2、STB（機頂(ding)(ding)盒(he)）的(de)(de)(de)紅(hong)(hong)外(wai)(wai)接(jie)收(shou)器(qi)（頭）損壞，當遙(yao)控器(qi)對(dui)STB（機頂(ding)(ding)盒(he)）發出(chu)(chu)紅(hong)(hong)外(wai)(wai)線指令時，電視機同(tong)時也收(shou)到了指令，但因STB與電視機晶振頻率不同(tong)，電視機不會做出(chu)(chu)相(xiang)應的(de)(de)(de)動作(zuo)，只是紅(hong)(hong)外(wai)(wai)接(jie)收(shou)器(qi)的(de)(de)(de)指示燈閃爍，此時若STB（機頂(ding)(ding)盒(he)）沒有做出(chu)(chu)相(xiang)應的(de)(de)(de)動作(zuo)，則說(shuo)明STB（機頂(ding)(ding)盒(he)）的(de)(de)(de)紅(hong)(hong)外(wai)(wai)接(jie)收(shou)器(qi)損壞。

維修方法：

1、更(geng)換或重裝(zhuang)電池(chi)。

2、更(geng)換遙控(kong)器(qi)。更(geng)換STB（機頂盒）紅外(wai)接(jie)收器(qi)（不推(tui)薦網(wang)絡維護人員操作）。

十、STB（機頂盒）馬賽克

①信號源引起的馬賽克：

在數字(zi)電視中馬(ma)賽(sai)克(ke)是(shi)最為常(chang)見的(de)故障，導致馬(ma)賽(sai)克(ke)的(de)原因(yin)很多，如反射干擾、信號過低(di)、接觸(chu)不(bu)良等(deng)。此類(lei)馬(ma)賽(sai)克(ke)是(shi)由于衛星(xing)的(de)下行信號受到(dao)干擾（日凌或星(xing)蝕）或前端系統(tong)的(de)設(she)備不(bu)良造成的(de)。圖像瞬間(jian)出現馬(ma)賽(sai)克(ke)，伴有“咔咔”聲，在出現馬(ma)賽(sai)克(ke)的(de)頻點節目信息中無誤碼提示，通過場強(qiang)測量電平正常(chang)。

維修方法：

1、查(cha)找(zhao)干擾源，檢查(cha)用戶(hu)家是否安(an)裝AV轉(zhuan)換器，檢查(cha)AV轉(zhuan)換器的頻點是多(duo)少？是否產生同頻干擾，如果是同頻干擾，建議(yi)用戶(hu)更換電視機內部的高頻頭(tou)。

2、檢查前端系統中與之(zhi)相關(guan)的(de)設備。

② 線路接觸不良引起的馬賽克：

此類馬(ma)賽克是(shi)因HFC（光電混合(he)網）網中(zhong)用(yong)戶(hu)分配(pei)網的(de)(de)線(xian)(xian)路(lu)接(jie)(jie)頭或用(yong)戶(hu)暗線(xian)(xian)分支接(jie)(jie)頭連(lian)接(jie)(jie)不(bu)良(liang)導(dao)致阻抗不(bu)匹配(pei)而引起的(de)(de)，嚴重時，將(jiang)導(dao)致STB（機頂盒(he)）的(de)(de)節目(mu)不(bu)全。STB（機頂盒(he)）的(de)(de)一個(ge)或二個(ge)頻(pin)點的(de)(de)節目(mu)圖像(xiang)出(chu)現(xian)(xian)連(lian)續的(de)(de)馬(ma)賽克，伴(ban)音有“咔(ka)咔(ka)”聲，觸接(jie)(jie)線(xian)(xian)路(lu)接(jie)(jie)頭時，馬(ma)賽克和伴(ban)音均(jun)有強烈變化，在出(chu)現(xian)(xian)馬(ma)賽克的(de)(de)頻(pin)點節目(mu)信息中(zhong)有誤碼提示，通過數(shu)字場強測量用(yong)戶(hu)端的(de)(de)信號，發現(xian)(xian)該頻(pin)點的(de)(de)電平低。

維修方法：

1、重作線路連接不良處。

2、去(qu)除用戶(hu)(hu)暗線的不規則接頭，必要時(shi)另敷用戶(hu)(hu)線，盡可(ke)能做到一戶(hu)(hu)一臺一線。

③高頻頭損壞引起的馬賽克：

此類馬賽克(ke)較(jiao)易(yi)判斷(duan)，通(tong)過數字場強測量其用戶端信(xin)號各項指標達標，線路(lu)無異常，但圖像仍(reng)有(you)馬賽克(ke)存在（更換STB后馬賽克(ke)消失(shi)），則(ze)說明是STB（機頂盒）高頻頭損壞。STB的(de)(de)節(jie)目圖像均(jun)有(you)馬賽克(ke)存在，無缺頻點現象(xiang)，在出現馬賽克(ke)的(de)(de)頻點節(jie)目信(xin)息(xi)中無誤碼提示。

維修方法：

1、更換STB（機頂盒）。

2、更換STB（機頂盒）主板，不推薦絡(luo)維護人(ren)員操作。

④信號電平過低引起的馬賽克：

1、此(ci)類(lei)馬塞克是由于(yu)系(xi)統輸出口電平正處于(yu)臨(lin)界點，即(ji)“虛信號”引起的，同時(shi)伴有STB（機頂(ding)盒）缺頻點現(xian)象。

2、類(lei)似(si)于線(xian)(xian)路(lu)(lu)接觸(chu)不良引起的(de)馬賽克現(xian)象(xiang)，但它們之(zhi)間有本質的(de)區別(bie)：線(xian)(xian)路(lu)(lu)接觸(chu)不良，尤其是(shi)用戶(hu)(hu)暗線(xian)(xian)存在問題，HFC（光電混(hun)合網(wang)）網(wang)用戶(hu)(hu)終端的(de)出口電平(ping)是(shi)正常的(de)；而信號過(guo)低(di)(di)是(shi)HFC（光電混(hun)合網(wang)）網(wang)中放(fang)大器輸出口電平(ping)過(guo)低(di)(di)或(huo)分支分配器損壞或(huo)傳輸距離過(guo)遠造成(cheng)的(de)，它與用戶(hu)(hu)暗線(xian)(xian)或(huo)線(xian)(xian)路(lu)(lu)接頭無關。

維修方法：

1、根據實際情(qing)況，提高用戶端(duan)輸出口電平。或者(zhe)參照STB（機頂盒）內的信號強(qiang)度、誤碼率、信號指標，不(bu)能低(di)于最低(di)門限電平（dB)。

2、更換損壞的分(fen)之分(fen)配(pei)器。

⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克：

HFC（光電混合網）網中的(de)有源設備是非(fei)線(xian)(xian)性產物(wu)產生的(de)根源，當傳輸(shu)通道(dao)中存在非(fei)線(xian)(xian)性失(shi)真時(shi)，數(shu)字頻(pin)道(dao)間或(huo)數(shu)字頻(pin)道(dao)和模擬頻(pin)道(dao)間的(de)非(fei)線(xian)(xian)性產物(wu)呈白噪聲性質，以均勻分布(bu)的(de)噪聲干擾數(shu)字頻(pin)道(dao)。

⑥被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現。

維修方法：

檢測調整有源設(she)備的工(gong)作(zuo)電平(網絡中的光(guang)接(jie)收(shou)機、放大器(qi))，使其(qi)非(fei)線性指(zhi)標在正(zheng)常范圍內工(gong)作(zuo)。