【數(shu)字電視(shi)機頂盒故障維(wei)修】數(shu)字電視(shi)機頂盒常(chang)見故障維(wei)修方法

1、看

它是直接發現故障的最簡單的方法。對于數字電視機頂盒諸(zhu)如音視(shi)頻(pin)引(yin)線(xian)(xian)和電(dian)源線(xian)(xian)的(de)(de)(de)折(zhe)斷(duan)(duan)故障、機(ji)(ji)頂盒上(shang)電(dian)源按鈕(niu)開關的(de)(de)(de)鎖定情(qing)況(kuang)及聲音頻(pin)道和其它按鈕(niu)的(de)(de)(de)彈起(qi)情(qing)況(kuang)、電(dian)源板上(shang)玻璃管保(bao)險絲的(de)(de)(de)好壞，壓控元件炸(zha)裂和電(dian)解(jie)電(dian)容(rong)漏液(ye)(ye)鼓包情(qing)況(kuang)、線(xian)(xian)路(lu)(lu)板上(shang)元器件的(de)(de)(de)過(guo)熱變色和碳化情(qing)況(kuang)、機(ji)(ji)頂盒有液(ye)(ye)體(ti)或小件的(de)(de)(de)導體(ti)進入和線(xian)(xian)路(lu)(lu)板上(shang)元器件間的(de)(de)(de)接(jie)觸(chu)短路(lu)(lu)，焊(han)接(jie)等原因引(yin)起(qi)的(de)(de)(de)斷(duan)(duan)路(lu)(lu)情(qing)況(kuang)、數字電(dian)視(shi)機(ji)(ji)頂盒上(shang)電(dian)源顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)，信號顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)及頻(pin)道顯(xian)(xian)示(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)。

2、測

測(ce)量(liang)(liang)(liang)是借助儀器查(cha)找(zhao)機頂盒故障(zhang)的(de)(de)(de)主要(yao)方法(fa)。在沒有(you)圖(tu)紙沒有(you)參考(kao)電(dian)位(wei)的(de)(de)(de)情況(kuang)下，測(ce)量(liang)(liang)(liang)體現了(le)一個電(dian)器維修人員的(de)(de)(de)經驗積累和理論(lun)水平。一種故障(zhang)有(you)它(ta)對應的(de)(de)(de)一種測(ce)量(liang)(liang)(liang)方法(fa)，要(yao)測(ce)量(liang)(liang)(liang)哪幾個部分？哪里是測(ce)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)關鍵點？正確(que)的(de)(de)(de)工作電(dian)壓應該(gai)是多(duo)少？都(dou)要(yao)心中有(you)數。

當(dang)發(fa)現測量到某點電位異常時，判斷(duan)是哪(na)個器件損壞？還應該向(xiang)那個方向(xiang)查找？維(wei)修人員是要作出準確判斷(duan)的。

3、摸

主要(yao)是對元器(qi)件(jian)表面溫度(du)的(de)感知(zhi)，從而判(pan)斷元器(qi)件(jian)的(de)好(hao)壞。我們(men)知(zhi)道(dao)，任何一臺可(ke)以正(zheng)常運(yun)轉的(de)電子設備，除(chu)去專用于發熱(re)(re)等特殊(shu)用途外的(de)電子元器(qi)件(jian)，其正(zheng)常工作(zuo)時表面溫度(du)都不會很高。如果數字機頂盒(he)開(kai)機后，較短的(de)時間里某元件(jian)就(jiu)發熱(re)(re)嚴重，燙(tang)手并有(you)越來越熱(re)(re)的(de)感覺(jue)，那(nei)很有(you)可(ke)能(neng)該(gai)元件(jian)已經(jing)損壞，應該(gai)考慮更換(huan)。

相反(fan)的(de)(de)情況也有(you)(you)(you)，那就是機頂盒正常(chang)工作一定(ding)(ding)時間后，有(you)(you)(you)些元(yuan)器(qi)件會升(sheng)溫(wen)到一定(ding)(ding)的(de)(de)溫(wen)度并保持穩定(ding)(ding)，對(dui)比的(de)(de)情況下電(dian)視棒，故障機頂盒開(kai)機一定(ding)(ding)的(de)(de)時間后，某元(yuan)器(qi)件根本就沒(mei)有(you)(you)(you)溫(wen)度升(sheng)高的(de)(de)表現，像沒(mei)有(you)(you)(you)通電(dian)一樣，也說明該元(yuan)器(qi)件工作不正常(chang)。

4、換

換(huan)，從小的(de)(de)方面說，就是用(yong)好的(de)(de)元器(qi)件替換(huan)掉(diao)懷疑已經(jing)損(sun)壞(huai)的(de)(de)元器(qi)件，這是元器(qi)件的(de)(de)替換(huan)，也叫換(huan)件。隨著電子產(chan)品的(de)(de)小型化(hua)微型化(hua)，大規模集成(cheng)電路(lu)的(de)(de)應用(yong)和元器(qi)件成(cheng)本的(de)(de)降低，修理人員有(you)(you)些時(shi)候不會比(bi)較麻煩的(de)(de)去(qu)換(huan)掉(diao)某一個故障元件，如(ru)線路(lu)板上的(de)(de)集成(cheng)電路(lu)等，而(er)是換(huan)掉(diao)存有(you)(you)故障元件的(de)(de)整塊線路(lu)板。

接下來，我們以索尼HD100C高清數字機頂盒為例，詳細來看一下。

一、STB（機頂盒）漏電

在安裝STB（機頂盒）過程中，時常會出現機頂盒“電人”的現象，這是由于電視機的地線為參考地線，而HFC網（光電混合網）的地線為真正的地線，因此，當兩者相互接觸時會產生不至于對人體產生危害的幾十伏（甚至上百伏的電壓）的電位差。當電視機與已連(lian)接RF信號線的(de)STB（機頂(ding)盒(he)）在帶電(dian)狀態接拔AV插(cha)頭(tou)時，就會引起放電(dian)現(xian)象。

維修方法：

1、避免在(zai)STB（機(ji)頂盒(he)）與電視(shi)機(ji)帶電的情(qing)況下(xia)連(lian)接(jie)其AV信(xin)號線(xian)(xian)。首先(xian)關閉電視(shi)機(ji)電源或者拔掉電源插頭，在(zai)進(jin)行(xing)RF線(xian)(xian)、AV線(xian)(xian)（色差分量、HDMI線(xian)(xian)、或S端子）的連(lian)接(jie)，各種連(lian)線(xian)(xian)連(lian)接(jie)好后，把(ba)電視(shi)機(ji)、STB（機(ji)頂盒(he)）接(jie)通(tong)電源開始調試。

2、若需(xu)帶電操作時，應先(xian)連接AV信號線，后(hou)接STB（機頂盒）的RF信號線。這(zhe)樣就不(bu)能(neng)產(chan)生DC/AC電流(liu)回路，也不(bu)會造成人身安全事故。

二、STB（機頂盒）畫面滾屏

安裝(zhuang)STB（機(ji)(ji)頂盒）后電視(shi)機(ji)(ji)畫面(mian)有自下而上(shang)的(de)(de)快速翻滾或(huo)上(shang)下往(wang)返跳動(dong)現象(xiang)，或(huo)嚴重時(shi)藍屏(ping)現象(xiang)，這是由于(yu)STB（機(ji)(ji)頂盒）主板(ban)與STB（機(ji)(ji)頂盒）前面(mian)板(ban)數(shu)碼管的(de)(de)數(shu)據線(xian)連(lian)接(jie)不良(liang)引起的(de)(de)。或(huo)者50hz-60hz的(de)(de)交(jiao)流干擾(rao)造成的(de)(de)。

維修方法：

1、打開(kai)STB（機頂盒(he)）機蓋，將該數據(ju)線(xian)重新插(cha)拔(ba)，使其完全接觸且不得松動(dong)（不推薦網(wang)絡維護人(ren)員操作）（基于九連STB）

2、串(chuan)接隔離器排除(chu)故障。

三、STB（機頂盒）無法開機

1、電(dian)源部(bu)分的器件損壞導致：由(you)于(yu)用戶在不(bu)收看數字電(dian)視(shi)節目時(shi)將STB（機頂盒(he)）置于(yu)待機狀態，當(dang)STB遇(yu)到突(tu)然(ran)停電(dian)，來電(dian)或電(dian)壓(ya)不(bu)穩定時(shi)，很容易損壞其電(dian)源部(bu)分的器件，使STB （機頂盒(he)）不(bu)能正常(chang)啟動。

2、有少數STB（機頂盒）是在(zai)進行在(zai)線升級(ji)軟件時，遇到(dao)斷電，致使其Flash（閃存(cun)）數據丟失(shi)而造(zao)成無法啟動。

維修方法：

1、更換(huan)電源板(ban)STB（機頂(ding)盒）。更換(huan)電源板(ban)（不推(tui)薦網絡(luo)維護(hu)人(ren)員操(cao)作）。

2、需用計算(suan)機(ji)(ji)通(tong)過STB（機(ji)(ji)頂盒(he)(he)）串行(xing)接口對STB（機(ji)(ji)頂盒(he)(he)）進(jin)行(xing)“刷機(ji)(ji)”，即重裝(zhuang)STB（機(ji)(ji)頂盒(he)(he)）系統軟件(jian)。（不推薦(jian)網絡人(ren)員操作）或者返(fan)廠(chang)維修。

3、建議用戶在(zai)不使(shi)用STB（機頂盒(he)）時，將其電源關閉。延長使(shi)用壽命(ming)、降低功耗。

四、STB（機頂盒）空頻道

在HFC（光電混合網）網用(yong)戶終端的數字電視信號(hao)無異(yi)常的情(qing)況下(xia)，ST（機頂盒）出(chu)現有(you)節目(mu)(mu)表而(er)無圖像和伴(ban)音的現象，該現象多(duo)發生(sheng)(sheng)于前端CA系統(tong)中的節目(mu)(mu)信息發生(sheng)(sheng)改變時，STB（機頂盒）由于處于待機狀態，未(wei)能及(ji)時檢索到新的信息，即(ji)STB（機頂盒）存儲的信息未(wei)能及(ji)時升級。

維修方法：

將STB（機(ji)頂盒(he)）恢復出廠(chang)設置(zhi)后(hou)，設置(zhi)好（機(ji)頂盒(he)）的升級主(zhu)頻點，重啟STB（機(ji)頂盒(he)）即可。或者(zhe)和數(shu)據部門聯系解決。

五、STB（機頂盒）缺頻點

STB（機頂盒）中缺少(shao)的(de)(de)節目以頻點(dian)為單位(wei)，該現象是(shi)由(you)于系統輸出(chu)口的(de)(de)信(xin)號電(dian)平過低（前端(duan)、分前端(duan)）或HFC（光電(dian)混合網(wang)(wang)）網(wang)(wang)絡(luo)線路嚴重老化、分支(zhi)分配器接反、損(sun)壞(huai)等導致(zhi)信(xin)號電(dian)平過低引起(qi)的(de)(de)。

維修方法：

1、測量系統輸出口的信號電平是(shi)否在正常(chang)工作范圍。測量網絡中(zhong)帶內平坦(tan)度(du)，臨(lin)頻之間平坦(tan)度(du)電平小于﹤2dBuv。

2、檢查分(fen)支分(fen)配器是(shi)否正常(chang)，更(geng)換老化(hua)線路(lu)以及F頭的(de)更(geng)換。

六、STB（機頂盒）交流聲

此現(xian)象多發(fa)生于帶有接地線(xian)的(de)(de)(de)液晶電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)上，這是由(you)于液晶電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)地線(xian)為(wei)參考地線(xian)，而有線(xian)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)網絡的(de)(de)(de)地線(xian)為(wei)真正(zheng)的(de)(de)(de)地線(xian)，但電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)與(yu)STB（機(ji)頂盒）連(lian)接后，兩者之間就(jiu)會存在(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)位差（懸(xuan)浮(fu)電(dian)(dian)(dian)），該電(dian)(dian)(dian)位差的(de)(de)(de)頻(pin)率點落(luo)在(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)的(de)(de)(de)中頻(pin)信號上，對其產(chan)生干擾，使(shi)得(de)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)機(ji)圖像上出現(xian)一(yi)道或兩道橫桿，伴音出現(xian)“嘟嘟”的(de)(de)(de)交流聲，影響用戶收看電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)(shi)節目(mu)。

維修方法：

1、在(zai)STB（機(ji)頂盒(he)）與用戶終端盒(he)之間的RF 信號線上(shang)加(jia)裝隔離(li)端子(zi)（隔離(li)器）。

2、將為(wei)此提(ti)供信(xin)號的放大器作良好的接(jie)地。

3、切斷電視機的接地線路（一般的情(qing)況下(xia)不(bu)推薦此方法，將來可能會產(chan)生安全隱患）。

七、STB（機頂盒）斷信號

在(zai)正常收看節目(mu)時，電視信(xin)號突然(ran)中斷，STB（機頂盒）信(xin)號指示燈不亮(liang)，數(shu)秒后有(you)自(zi)動恢復(fu)正常，尤其在(zai)刮風的(de)時候，這是(shi)由于HFC（光(guang)電混合(he)網）網中用(yong)戶分配網的(de)線路(lu)接頭松動，接觸不良造成的(de)。

維修方法：

1、重做線路(lu)連接不(bu)良處，更換一已(yi)氧(yang)化接觸不(bu)良的器件和F頭。

2、不(bu)(bu)能(neng)打開(kai)的(de)臺有什么提示的(de)？，比如“節目(mu)未(wei)訂購”等(deng)等(deng)，如果轉過去全黑(hei)屏的(de)話機(ji)子要檢查(cha)，可能(neng)是智(zhi)能(neng)卡與插槽接觸不(bu)(bu)良也有可能(neng)。

八、STB（機頂盒）死機

STB（機(ji)(ji)頂(ding)盒）畫面(mian)停滯，無(wu)伴音(yin)及遙控失靈。該現象類(lei)似(si)于計算機(ji)(ji)的死機(ji)(ji)，這是由于STB（機(ji)(ji)頂(ding)盒）的CPU（中央處(chu)理器(qi)）或RAM(隨機(ji)(ji)存儲(chu)器(qi))在處(chu)理數據時發生阻塞造成的。

維修方法：

關閉STB（機頂盒）電源片刻（5-10秒(miao)）后重啟(qi)。如故障(zhang)不能排除，建議更(geng)換STB（機頂盒）

九、STB（機頂盒）遙控失靈

1、遙控器存在(zai)問(wen)題：如電(dian)量不(bu)足，電(dian)池正負極裝(zhuang)反，晶振體損(sun)壞。

2、STB（機(ji)(ji)頂盒(he)）的紅(hong)外接收器(qi)（頭）損壞(huai)，當遙控器(qi)對STB（機(ji)(ji)頂盒(he)）發出(chu)紅(hong)外線指令(ling)時(shi)，電(dian)視機(ji)(ji)同時(shi)也收到了(le)指令(ling)，但(dan)因(yin)STB與電(dian)視機(ji)(ji)晶振頻率不(bu)(bu)同，電(dian)視機(ji)(ji)不(bu)(bu)會做出(chu)相應的動(dong)作，只是(shi)紅(hong)外接收器(qi)的指示燈閃爍，此(ci)時(shi)若STB（機(ji)(ji)頂盒(he)）沒有做出(chu)相應的動(dong)作，則(ze)說明STB（機(ji)(ji)頂盒(he)）的紅(hong)外接收器(qi)損壞(huai)。

維修方法：

1、更換或重裝電池。

2、更(geng)換(huan)(huan)遙控器(qi)。更(geng)換(huan)(huan)STB（機頂盒(he)）紅(hong)外接收器(qi)（不推薦網(wang)絡維護人員操作）。

十、STB（機頂盒）馬賽克

①信號源引起的馬賽克：

在(zai)數字電視中馬(ma)(ma)賽(sai)克(ke)(ke)是最為常(chang)見的故障，導致馬(ma)(ma)賽(sai)克(ke)(ke)的原因很多，如反射干擾、信號(hao)過低、接觸不(bu)良等。此類馬(ma)(ma)賽(sai)克(ke)(ke)是由于衛星的下行信號(hao)受到干擾（日(ri)凌(ling)或(huo)(huo)星蝕）或(huo)(huo)前端系統的設(she)備不(bu)良造成的。圖像瞬間出現(xian)馬(ma)(ma)賽(sai)克(ke)(ke)，伴有“咔咔”聲，在(zai)出現(xian)馬(ma)(ma)賽(sai)克(ke)(ke)的頻點(dian)節目信息中無誤(wu)碼提示，通(tong)過場強測量(liang)電平(ping)正常(chang)。

維修方法：

1、查找干擾(rao)源，檢查用(yong)戶(hu)家是否安裝AV轉(zhuan)換器(qi)，檢查AV轉(zhuan)換器(qi)的(de)(de)頻(pin)點是多少？是否產生(sheng)同(tong)頻(pin)干擾(rao)，如果是同(tong)頻(pin)干擾(rao)，建議用(yong)戶(hu)更換電視機內部的(de)(de)高頻(pin)頭(tou)。

2、檢(jian)查前端系統中與(yu)之相關的設備。

② 線路接觸不良引起的馬賽克：

此(ci)類馬(ma)賽克(ke)(ke)是因(yin)HFC（光電(dian)混合網(wang)(wang)）網(wang)(wang)中用戶分配網(wang)(wang)的(de)線(xian)路接(jie)頭(tou)或(huo)用戶暗(an)線(xian)分支接(jie)頭(tou)連接(jie)不良導致阻抗(kang)不匹配而引起的(de)，嚴重時(shi)，將導致STB（機(ji)頂盒）的(de)節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)不全。STB（機(ji)頂盒）的(de)一(yi)個(ge)或(huo)二(er)個(ge)頻(pin)點(dian)的(de)節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)圖像出(chu)現連續的(de)馬(ma)賽克(ke)(ke)，伴(ban)音(yin)有“咔(ka)咔(ka)”聲，觸接(jie)線(xian)路接(jie)頭(tou)時(shi)，馬(ma)賽克(ke)(ke)和伴(ban)音(yin)均有強(qiang)(qiang)烈變(bian)化，在出(chu)現馬(ma)賽克(ke)(ke)的(de)頻(pin)點(dian)節(jie)(jie)目(mu)(mu)(mu)信息(xi)中有誤碼提示，通過(guo)數(shu)字場強(qiang)(qiang)測量用戶端的(de)信號，發現該(gai)頻(pin)點(dian)的(de)電(dian)平低。

維修方法：

1、重作線路連(lian)接不良處。

2、去除(chu)用(yong)戶暗線(xian)的(de)不規則接頭，必(bi)要時另敷(fu)用(yong)戶線(xian)，盡(jin)可能做到一(yi)戶一(yi)臺一(yi)線(xian)。

③高頻頭損壞引起的馬賽克：

此類馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)克較易判斷，通過數字場強測量其用戶端信號(hao)各項指標達(da)標，線(xian)路(lu)無(wu)異(yi)常，但圖像(xiang)仍有馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)克存在(zai)(zai)（更換(huan)STB后馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)克消(xiao)失(shi)），則說明是STB（機頂盒(he)）高頻頭損壞。STB的節(jie)目圖像(xiang)均有馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)克存在(zai)(zai)，無(wu)缺頻點現(xian)(xian)象(xiang)，在(zai)(zai)出現(xian)(xian)馬(ma)(ma)(ma)賽(sai)克的頻點節(jie)目信息中(zhong)無(wu)誤碼提示。

維修方法：

1、更換(huan)STB（機(ji)頂盒(he)）。

2、更換STB（機頂(ding)盒(he)）主(zhu)板，不推薦絡維(wei)護人員操作。

④信號電平過低引起的馬賽克：

1、此類(lei)馬塞克是(shi)由于(yu)系統輸出(chu)口電平(ping)正處(chu)于(yu)臨界點(dian)，即“虛信號”引起的，同時伴(ban)有STB（機頂(ding)盒）缺頻點(dian)現象。

2、類似于線(xian)(xian)路(lu)接觸不良引起(qi)的(de)馬賽克現象，但它(ta)們(men)之間有(you)本質的(de)區別(bie)：線(xian)(xian)路(lu)接觸不良，尤其是(shi)(shi)用戶(hu)(hu)暗線(xian)(xian)存在問題(ti)，HFC（光(guang)電(dian)(dian)混合網(wang)(wang)）網(wang)(wang)用戶(hu)(hu)終端的(de)出口電(dian)(dian)平是(shi)(shi)正常的(de)；而信號過(guo)低是(shi)(shi)HFC（光(guang)電(dian)(dian)混合網(wang)(wang)）網(wang)(wang)中放大器輸出口電(dian)(dian)平過(guo)低或分支分配器損壞或傳輸距離過(guo)遠造成的(de)，它(ta)與用戶(hu)(hu)暗線(xian)(xian)或線(xian)(xian)路(lu)接頭無關。

維修方法：

1、根據實際情況，提高用戶端輸出口電(dian)平(ping)。或者(zhe)參(can)照STB（機頂(ding)盒）內的(de)信(xin)號強度、誤碼率、信(xin)號指標，不能低于最(zui)低門限電(dian)平(ping)（dB)。

2、更換損壞(huai)的(de)分之分配器。

⑤網絡中非線性產物引起的馬賽克：

HFC（光(guang)電(dian)混合網）網中的有源設備(bei)是非(fei)線性(xing)(xing)(xing)產物產生的根源，當傳輸通道(dao)中存在非(fei)線性(xing)(xing)(xing)失真(zhen)時，數字頻(pin)(pin)道(dao)間(jian)或數字頻(pin)(pin)道(dao)和(he)模擬頻(pin)(pin)道(dao)間(jian)的非(fei)線性(xing)(xing)(xing)產物呈白(bai)噪聲性(xing)(xing)(xing)質，以均(jun)勻分(fen)布的噪聲干擾數字頻(pin)(pin)道(dao)。

⑥被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現。

維修方法：

檢測調整有源設備的工(gong)作電平(網絡中(zhong)的光接收機(ji)、放大器(qi))，使(shi)其非線性(xing)指標在正(zheng)常范圍內工(gong)作。