中國電(dian)信客戶服務熱線是10000;中國電(dian)信集團投訴監(jian)督電(dian)話是4008810000。
中國(guo)電信網上(shang)營業廳:
有任何問(wen)題、意(yi)見或(huo)(huo)建議,可(ke)以撥10000號或(huo)(huo)登錄當(dang)地網(wang)上(shang)(shang)營(ying)業廳;如(ru)果不(bu)能(neng)令您滿意(yi),請撥打(da)中國(guo)電信客戶服務監督(du)熱線4008810000或(huo)(huo)登錄網(wang)上(shang)(shang)營(ying)業廳www.189.cn;在國(guo)際(ji)漫游狀態(tai)下,您可(ke)撥打(da)18918910000或(huo)(huo)登錄manyou.189.cn。
@中國(guo)電信(xin)客(ke)服(fu)(fu)?微(wei)博主要發布業務信(xin)息與各類(lei)查詢手段,重(zhong)點(dian)在(zai)于提供給用戶服(fu)(fu)務類(lei)的(de)信(xin)息,進行與用戶的(de)溝通(tong),并且實現在(zai)線服(fu)(fu)務,做(zuo)到與用戶的(de)良(liang)好互動(dong)。
中國電信(xin)微信(xin)客(ke)服公眾號:中國電信(xin)客(ke)服
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10000?,即“一萬號”,作為中國電信客服熱線,和其他電信運營商一樣,使(shi)用隸屬(shu)中(zhong)國電信的(de)固(gu)(gu)話(hua)、CDMA移(yi)動業務撥(bo)(bo)打是全(quan)免費(fei)的(de),即使(shi)客戶(hu)處(chu)于停機狀(zhuang)態;使(shi)用隸屬(shu)聯(lian)通(tong)的(de)固(gu)(gu)話(hua)、GSMWCDMA以及中(zhong)國移(yi)動GSMTD-SCDMA、固(gu)(gu)話(hua)撥(bo)(bo)打時按(an)普通(tong)市話(hua)費(fei)收取。
1、打(da)人(ren)工服務,需選擇時間(jian)段(duan),在晚10點至早7點這個時段(duan)一般咨詢的人(ren)較少,可(ke)以嘗試此(ci)時撥打(da),等(deng)待(dai)時間(jian)及接通率(lv)很(hen)高。
2、在接通人(ren)工(gong)服(fu)務(wu)(wu)前(qian)一(yi)般都有很(hen)多業務(wu)(wu)介(jie)紹(shao)(shao),可以在介(jie)紹(shao)(shao)的過程中,直接撥(bo)號0,那樣就直接進入人(ren)工(gong)服(fu)務(wu)(wu)等待接線過程中,減(jian)少聽(ting)介(jie)紹(shao)(shao)的時間。
3、如果0打不通,可(ke)以(yi)嘗試5“投訴和建(jian)議(yi)” 方(fang)式(shi)進入人工服(fu)務接(jie)線;此(ci)方(fang)法能在(zai)(zai)一(yi)定程(cheng)度上避免等待,投訴是運(yun)營商很在(zai)(zai)意的地方(fang),一(yi)般接(jie)通率(lv)較高。
4、其他的自助服務參考:10000-3?是業務咨詢,10000-4?是寬帶和(he)固話(hua)報(bao)修,10000-9?是商務領航業務。
聯(lian)(lian)通(tong)的(de)統(tong)一客戶(hu)服(fu)務熱線是(shi)10010。中(zhong)國聯(lian)(lian)通(tong)會員用(yong)戶(hu)服(fu)務的(de)統(tong)一專屬服(fu)務平臺是(shi)10018VIP客戶(hu)服(fu)務專線。中(zhong)國聯(lian)(lian)通(tong)提供(gong)的(de)升(sheng)級(ji)投訴受(shou)理號碼是(shi)10015。
聯通在線(xian)客服可在聯通網上營業(ye)(ye)廳、聯通手機營業(ye)(ye)廳客戶端上聯系到。中國聯通網上營業(ye)(ye)廳:
聯(lian)通在(zai)新(xin)浪微博上開通了微博客服(fu)。關注@中(zhong)國(guo)聯(lian)通客服(fu),然后私(si)信或(huo)者發微博@中(zhong)國(guo)聯(lian)通客服(fu) 即(ji)可。
在中(zhong)國聯通微(wei)信(xin)營業(ye)廳上(shang)發(fa)送數字“00”,可“呼叫”微(wei)信(xin)人工客服。
中國移動(dong)統一客服(fu)(fu)電話是10086;中國移動(dong)服(fu)(fu)務(wu)監督電話是10080,是對中國移動(dong)10086服(fu)(fu)務(wu)熱線、營業(ye)廳(ting)等(deng)服(fu)(fu)務(wu)窗口接待及處理不滿的升(sheng)級投訴和建(jian)議。
中(zhong)國(guo)移(yi)動網上營業(ye)廳(ting),是中(zhong)國(guo)移(yi)動通信(xin)提(ti)供(gong)給客戶進行(xing)業(ye)務受(shou)理、營銷推廣、信(xin)息查(cha)詢(xun)的網上自助平臺。
中(zhong)國移動客(ke)服(fu)10086的官方微博號是(shi)@中(zhong)國移動10086。
在微信中搜索中國移動10086,使用手機賬號(hao)和服務密(mi)碼登錄,在(zai)(zai)個(ge)人主頁點擊“在(zai)(zai)線(xian)客(ke)(ke)服”;在(zai)(zai)聊(liao)天窗口輸入(ru)“人工客(ke)(ke)服”,就(jiu)會(hui)有(you)在(zai)(zai)線(xian)人工客(ke)(ke)服來(lai)為你解決問題(ti)。
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