中國(guo)電信客戶服務熱線是10000;中國(guo)電信集團投訴監督(du)電話是4008810000。
中國電信網上營業廳:
有任何(he)問題、意見(jian)或建議,可以撥(bo)10000號或登錄當地(di)網上營業廳(ting)(ting);如(ru)果(guo)不能(neng)令您滿意,請撥(bo)打(da)中國電信客戶服務監督熱線4008810000或登錄網上營業廳(ting)(ting)www.189.cn;在國際(ji)漫游狀態下,您可撥(bo)打(da)18918910000或登錄manyou.189.cn。
@中(zhong)國電信客(ke)服?微(wei)博主要發布業務(wu)(wu)信息與(yu)各(ge)類查(cha)詢手段,重(zhong)點在于提供給用戶(hu)服務(wu)(wu)類的信息,進行與(yu)用戶(hu)的溝通,并且實現在線服務(wu)(wu),做到與(yu)用戶(hu)的良好互動(dong)。
中(zhong)(zhong)國電(dian)信微信客服公眾號:中(zhong)(zhong)國電(dian)信客服
搜索微(wei)信(xin)(xin)號:中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)客(ke)(ke)服或掃(sao)描(miao)中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)客(ke)(ke)服二維碼即可(ke)關注中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)客(ke)(ke)服,綁(bang)定了中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)客(ke)(ke)服平臺(tai)的用戶,除了可(ke)以通(tong)過中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)微(wei)信(xin)(xin)客(ke)(ke)服了解中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)熱點活動信(xin)(xin)息、常見問(wen)題解答、在線(xian)幫助外,還可(ke)通(tong)過微(wei)信(xin)(xin)登(deng)陸中(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)掌上營(ying)業廳進行手機業務辦理。
10000?,即“一萬號”,作為中國電信客服熱線,和其他電信運營商一(yi)樣,使用隸屬(shu)(shu)中國電信的固話(hua)、CDMA移(yi)動業務撥(bo)打(da)是全免費(fei)的,即使客戶處于停機狀(zhuang)態;使用隸屬(shu)(shu)聯(lian)通(tong)的固話(hua)、GSMWCDMA以及中國移(yi)動GSMTD-SCDMA、固話(hua)撥(bo)打(da)時按普通(tong)市話(hua)費(fei)收取。
1、打人工服務,需選擇時(shi)(shi)間段(duan)(duan),在晚10點(dian)至早7點(dian)這個時(shi)(shi)段(duan)(duan)一般咨詢的人較(jiao)少,可以嘗試此(ci)時(shi)(shi)撥打,等待時(shi)(shi)間及接通(tong)率很高。
2、在接(jie)通(tong)人工服務(wu)前一般都有(you)很(hen)多業務(wu)介紹,可以在介紹的過程(cheng)(cheng)中,直接(jie)撥號0,那樣就(jiu)直接(jie)進(jin)入人工服務(wu)等待接(jie)線過程(cheng)(cheng)中,減少(shao)聽介紹的時間(jian)。
3、如(ru)果0打不通,可以嘗試5“投訴和建議” 方(fang)式進入人工服務接(jie)線;此方(fang)法能在一定程度上避(bi)免等待(dai),投訴是(shi)運(yun)營商很在意(yi)的地(di)方(fang),一般接(jie)通率較高。
4、其他的自助服務參考:10000-3?是業務咨詢,10000-4?是寬帶和固話報修,10000-9?是商務領航業務。
聯(lian)通的統(tong)一客戶(hu)服務熱線(xian)(xian)是10010。中(zhong)國聯(lian)通會員用戶(hu)服務的統(tong)一專(zhuan)屬(shu)服務平臺是10018VIP客戶(hu)服務專(zhuan)線(xian)(xian)。中(zhong)國聯(lian)通提供的升(sheng)級(ji)投訴受(shou)理(li)號碼是10015。
聯通在(zai)線客服可在(zai)聯通網上營(ying)業廳、聯通手機營(ying)業廳客戶端上聯系到。中國聯通網上營(ying)業廳:
聯(lian)(lian)通在新(xin)浪(lang)微博(bo)(bo)上開通了微博(bo)(bo)客(ke)服(fu)。關注@中(zhong)國聯(lian)(lian)通客(ke)服(fu),然后私信或者發微博(bo)(bo)@中(zhong)國聯(lian)(lian)通客(ke)服(fu) 即可。
在中(zhong)國聯通微信營業廳上發送數字“00”,可“呼叫”微信人工客服。
中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動統一客服(fu)電話是10086;中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動服(fu)務監督電話是10080,是對中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)動10086服(fu)務熱線、營(ying)業廳等服(fu)務窗口接待及(ji)處理不滿(man)的升(sheng)級(ji)投訴(su)和建議。
中國移動網上(shang)營業廳,是中國移動通信提供給(gei)客戶進行業務受理、營銷推廣、信息查(cha)詢的網上(shang)自助平臺。
中國移(yi)(yi)動(dong)客(ke)服(fu)10086的官方微博號(hao)是@中國移(yi)(yi)動(dong)10086。
在微信中搜索中國移動10086,使用手機賬號和服務密(mi)碼(ma)登(deng)錄,在(zai)個(ge)人(ren)主頁點擊“在(zai)線客服”;在(zai)聊天窗口輸入“人(ren)工(gong)客服”,就會(hui)有在(zai)線人(ren)工(gong)客服來為你解決問(wen)題。
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