中(zhong)國電(dian)信(xin)客戶服務熱線是10000;中(zhong)國電(dian)信(xin)集團(tuan)投訴監(jian)督(du)電(dian)話是4008810000。
中國電(dian)信(xin)網上營(ying)業(ye)廳:
有任何問題、意見或(huo)建(jian)議(yi),可(ke)以撥10000號(hao)或(huo)登(deng)錄當地網(wang)上營業(ye)廳;如果不能令您(nin)(nin)滿(man)意,請撥打中國(guo)(guo)電信客戶服務監督熱線(xian)4008810000或(huo)登(deng)錄網(wang)上營業(ye)廳www.189.cn;在國(guo)(guo)際漫游狀態下,您(nin)(nin)可(ke)撥打18918910000或(huo)登(deng)錄manyou.189.cn。
@中國(guo)電(dian)信(xin)客服?微博主要發布(bu)業務(wu)信(xin)息與各(ge)類查詢手(shou)段,重(zhong)點在于提供給用(yong)戶(hu)服務(wu)類的(de)信(xin)息,進(jin)行與用(yong)戶(hu)的(de)溝通,并且實現在線服務(wu),做(zuo)到與用(yong)戶(hu)的(de)良好互動。
中(zhong)國(guo)電信(xin)微信(xin)客服(fu)公眾號:中(zhong)國(guo)電信(xin)客服(fu)
搜索(suo)微(wei)信(xin)(xin)號(hao):中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)客(ke)服或掃描(miao)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)客(ke)服二(er)維碼即可關注中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)客(ke)服,綁定了中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)客(ke)服平臺的用戶,除了可以通過(guo)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)微(wei)信(xin)(xin)客(ke)服了解中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)熱點活動信(xin)(xin)息、常見問題解答、在線幫助外(wai),還可通過(guo)微(wei)信(xin)(xin)登陸(lu)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin)掌(zhang)上(shang)營業(ye)廳進行手機業(ye)務辦理。
10000?,即“一萬號”,作為中國電信客服熱線,和其他電信運營商一樣,使(shi)用隸屬(shu)中國電(dian)信的(de)固(gu)話(hua)、CDMA移動業務撥打是全(quan)免費的(de),即使(shi)客戶處(chu)于停機(ji)狀態;使(shi)用隸屬(shu)聯(lian)通(tong)的(de)固(gu)話(hua)、GSMWCDMA以及中國移動GSMTD-SCDMA、固(gu)話(hua)撥打時按普(pu)通(tong)市話(hua)費收取。
1、打人工服務,需選擇時間(jian)段,在晚10點至早(zao)7點這個(ge)時段一般(ban)咨詢(xun)的(de)人較少,可以嘗(chang)試此時撥打,等待(dai)時間(jian)及接通(tong)率很(hen)高。
2、在接通人(ren)工(gong)(gong)服(fu)務前一般都(dou)有(you)很(hen)多業務介紹,可以在介紹的過(guo)程中(zhong),直接撥號(hao)0,那樣就直接進入人(ren)工(gong)(gong)服(fu)務等待(dai)接線過(guo)程中(zhong),減(jian)少聽介紹的時間。
3、如果0打不通,可以嘗試5“投(tou)訴和建議” 方式進入人工服務接線(xian);此方法(fa)能在一定程度上避免等(deng)待,投(tou)訴是運營商很在意的地方,一般(ban)接通率較高。
4、其他的自助服務參考:10000-3?是業務咨詢,10000-4?是寬帶和固(gu)話報(bao)修,10000-9?是商務領航業務。
聯通(tong)的(de)統一客(ke)戶服務(wu)熱線是(shi)10010。中國聯通(tong)會(hui)員用戶服務(wu)的(de)統一專屬服務(wu)平臺是(shi)10018VIP客(ke)戶服務(wu)專線。中國聯通(tong)提供的(de)升級投訴受(shou)理號碼是(shi)10015。
聯通(tong)在(zai)線客服可在(zai)聯通(tong)網上營業(ye)廳、聯通(tong)手機營業(ye)廳客戶端上聯系到(dao)。中國聯通(tong)網上營業(ye)廳:
聯通(tong)(tong)在(zai)新浪微博(bo)上(shang)開通(tong)(tong)了(le)微博(bo)客(ke)(ke)服。關注@中國(guo)聯通(tong)(tong)客(ke)(ke)服,然后私信(xin)或者發微博(bo)@中國(guo)聯通(tong)(tong)客(ke)(ke)服 即可。
在中國聯通(tong)微信營業(ye)廳上發送數字“00”,可“呼叫”微信人(ren)工客服(fu)。
中國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)統一客服電(dian)話是(shi)(shi)10086;中國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)服務(wu)(wu)監督電(dian)話是(shi)(shi)10080,是(shi)(shi)對中國(guo)移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)10086服務(wu)(wu)熱(re)線、營業(ye)廳等服務(wu)(wu)窗口接待及處(chu)理不滿的升級投(tou)訴和建議。
中國(guo)移動(dong)網上營業廳(ting),是中國(guo)移動(dong)通信提供給客戶進行業務受理、營銷推廣(guang)、信息(xi)查詢的網上自(zi)助平臺。
中國移(yi)動(dong)客服10086的官(guan)方微(wei)博(bo)號是@中國移(yi)動(dong)10086。
在微信中搜索中國移動10086,使用手機賬號和服務(wu)密碼(ma)登錄,在個人(ren)(ren)主頁點擊(ji)“在線(xian)客(ke)(ke)服”;在聊(liao)天(tian)窗口輸入(ru)“人(ren)(ren)工客(ke)(ke)服”,就會(hui)有在線(xian)人(ren)(ren)工客(ke)(ke)服來(lai)為(wei)你解決(jue)問(wen)題。
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