【婚戀(lian)(lian)網(wang)站運營(ying)】婚戀(lian)(lian)網(wang)站如何運營(ying) 婚戀(lian)(lian)網(wang)站運營(ying)方法

婚戀網站運營方法

移動互聯時代，婚戀網站如何運營？

自從(cong)《非誠勿擾》這類(lei)相(xiang)親(qin)電(dian)視節目火爆之(zhi)后(hou)，一夜之(zhi)間，遍布中國的(de)各種約會(hui)節目迅速(su)興起，隱藏在后(hou)面的(de)婚戀網站(zhan)也浮(fu)出水(shui)面。

但越(yue)是仔細研究中(zhong)國傳統婚戀(lian)網(wang)(wang)站的商業模(mo)式(shi)，就越(yue)對它們感得失望。2004年中(zhong)國第一(yi)波傳統婚戀(lian)網(wang)(wang)站興(xing)起(qi)，小(xiao)龍女（龔海燕）創建的世紀佳(jia)緣的確造福了不(bu)少年輕(qing)人(ren)，它也成為(wei)中(zhong)國婚戀(lian)第一(yi)股(gu)。隨著新興(xing)的社交網(wang)(wang)站以及移(yi)動端社交產品(pin)的沖擊，這(zhe)類網(wang)(wang)站也困擾重(zhong)重(zhong)：

首先，商業模式更新換代的沖擊。 單(dan)純利用(yong)(yong)用(yong)(yong)戶(hu)信息(xi)不(bu)對稱(cheng)，賺取(qu)信息(xi)差價（想看私信，想要心儀對象聯(lian)系方(fang)式 都(dou)要交費）是(shi)傳(chuan)(chuan)統婚(hun)(hun)戀(lian)網站(zhan)(zhan)(zhan)最(zui)大的(de)利潤來(lai)源(yuan)。但這(zhe)(zhe)種封閉信息(xi)的(de)模式，本身就(jiu)與整個(ge)(ge)蜂(feng)群結構的(de)社(she)(she)會(hui)格(ge)格(ge)不(bu)入。幾乎每(mei)個(ge)(ge)人都(dou)可(ke)以通(tong)過某幾個(ge)(ge)信息(xi)連接點獲(huo)(huo)取(qu)另(ling)外一 個(ge)(ge)與自己毫不(bu)相干的(de)人的(de)信息(xi)，而(er)且最(zui)多(duo)通(tong)過六(liu)個(ge)(ge)人就(jiu)能找到目標(biao)。互聯(lian)網加速了整個(ge)(ge)社(she)(she)會(hui)開(kai)放化(hua)、扁平化(hua)，而(er)不(bu)是(shi)人為(wei)的(de)阻斷用(yong)(yong)戶(hu)之間(jian)信息(xi)的(de)交互。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)角度而(er)言，傳(chuan)(chuan)統婚(hun)(hun)戀(lian)網站(zhan)(zhan)(zhan)依然扮演的(de)是(shi)中介角色，一旦用(yong)(yong)戶(hu)之間(jian)私信溝(gou)(gou)通(tong)之后，立(li)刻(ke)就(jiu)會(hui)離開(kai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)平臺，因為(wei)類(lei)似于QQ這(zhe)(zhe)樣的(de)天(tian)然開(kai)放社(she)(she)交工具明顯在(zai)溝(gou)(gou)通(tong)上更(geng)有便利性。傳(chuan)(chuan)統婚(hun)(hun)戀(lian)網站(zhan)(zhan)(zhan)不(bu)得不(bu)大量依靠吸收新用(yong)(yong)戶(hu)來(lai)補(bu)充老用(yong)(yong)戶(hu)的(de)流失，這(zhe)(zhe)勢必將會(hui)大大提(ti)高(gao)用(yong)(yong)戶(hu)獲(huo)(huo)取(qu)成本。

其次，婚戀產品同質化競爭和未能徹底解決誠信困境。 目前(qian)來看(kan)，婚戀網站(zhan)之(zhi)間(jian)相似(si)度極高。婚戀網站(zhan)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)殺(sha) 手锏是(shi)(shi)宣稱匹配的(de)(de)(de)精準度與實(shi)(shi)名制。這(zhe)其實(shi)(shi)是(shi)(shi)為了(le)解(jie)決陌生交友中會(hui)出現(xian)的(de)(de)(de)誠信問(wen)題(ti)。但(dan)(dan)誠信并(bing)不能(neng)夠通(tong)過(guo)一個簡單的(de)(de)(de)信息(xi)實(shi)(shi)名認證就能(neng)解(jie)決的(de)(de)(de)。只要(yao)目前(qian)的(de)(de)(de)婚戀模 式不改變，最(zui)終在一定的(de)(de)(de)信息(xi)了(le)解(jie)之(zhi)后，用戶雙(shuang)方必然(ran)會(hui)要(yao)走向(xiang)線下，那(nei)時，用戶的(de)(de)(de)一切行(xing)為準則只會(hui)受(shou)到道德的(de)(de)(de)約束。如果道德機制本(ben)身起作用，實(shi)(shi)名與否并(bing)不重要(yao)。這(zhe)就像每(mei)個餐飲店都有正(zheng)規的(de)(de)(de)實(shi)(shi)名工(gong)商備案，但(dan)(dan)還是(shi)(shi)沒(mei)辦法讓用戶相信它的(de)(de)(de)口味和(he)服務是(shi)(shi)很好的(de)(de)(de)，大(da)眾點(dian)評(ping)通(tong)過(guo)其他用戶的(de)(de)(de)點(dian)評(ping)解(jie)決了(le)這(zhe)個問(wen)題(ti)。目前(qian)婚戀網站(zhan) 暫時沒(mei)有辦法通(tong)過(guo)這(zhe)些長效機制解(jie)決真正(zheng)的(de)(de)(de)誠信困境。

第三，單純只做輕公司，忽視了非標準產品的長效價值鏈構建。 其實(shi)只要是服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)類(lei)的(de)(de)(de)產品(pin)，必然要讓公司(si)變 “重”。除非只是提供(gong)一(yi)次(ci)性消費的(de)(de)(de)信息(xi)(xi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。而婚(hun)戀(lian)(lian)(lian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)本身并不只是一(yi)次(ci)性消費就(jiu)結束的(de)(de)(de)產品(pin)，可能涉及到用(yong)(yong)戶多次(ci)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。用(yong)(yong)戶很難一(yi)次(ci)就(jiu)在傳統(tong)婚(hun)戀(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)站上(shang)找(zhao)到最(zui)合適的(de)(de)(de)對象。在婚(hun)戀(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)站上(shang)交友的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶，很多是在現實(shi)世(shi)界中遇到“愛的(de)(de)(de)困境”的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶，否則也就(jiu)不會需要婚(hun)戀(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)站服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)了(le)。這(zhe)種情況下，其實(shi)重點不是單純 意義的(de)(de)(de)信息(xi)(xi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)了(le)，而是對于“愛”的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。這(zhe)個時候其實(shi)更需要的(de)(de)(de)是類(lei)似于婚(hun)戀(lian)(lian)(lian)顧(gu)問這(zhe)樣的(de)(de)(de)角色，能夠告訴用(yong)(yong)戶如何選擇，如何學會愛的(de)(de)(de)能力，目前很多婚(hun)戀(lian)(lian)(lian)公司(si) 其實(shi)最(zui)重的(de)(de)(de)人員放(fang)在銷售上(shang)，專業的(de)(de)(de)高附加值服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)卻提供(gong)得相對偏(pian)少。

第四，新一波移動社交的強勁沖擊。 移動互聯(lian)具(ju)有以下三個(ge)鮮(xian)明(ming)特點：基(ji)于個(ge)人真實身份、總是在(zai)線(xian)；定位(wei)的(de)用戶(hu)位(wei)置。這三條讓(rang)社(she)交更加便(bian)利。再加上類似的(de)社(she)交產品龐大(da)基(ji)數和便(bian)捷(jie)的(de)溝通，讓(rang)用戶(hu)迅速(su)被新型社(she)交工具(ju)吸引。

最后，婚戀網站的價值匹配體系并非是真正社會學意義的公平環境。在婚(hun)戀網站(zhan)之中，獲取最多被推(tui)送和推(tui)薦 的(de)，并(bing)非是(shi)真(zhen)正意義上與(yu)某個人(ren)最契合的(de)用(yong)戶(hu)，很有(you)可能恰恰是(shi)購買用(yong)戶(hu)服務價格最高(gao)(gao)的(de)那(nei)個人(ren)。高(gao)(gao)富(fu)(fu)帥（雖然(ran)未必是(shi)真(zhen)正的(de)高(gao)(gao)富(fu)(fu)帥，很有(you)可能只是(shi)包月最多的(de)用(yong)戶(hu)，或(huo)者是(shi)網站(zhan)某高(gao)(gao)管的(de)親戚(qi)而(er)已(yi)），往往收(shou)(shou)到的(de)消息用(yong)不完，而(er)窮屌絲還在悄悄哭泣到天明。這一切并(bing)非是(shi)婚(hun)戀網站(zhan)自身(shen)的(de)過錯，而(er)是(shi)由于其商業收(shou)(shou)費模式所(suo)決定 的(de)。

傳統婚戀網站如何自我革命？

破，其(qi)實是最簡(jian)單的(de)事情。但(dan)是該如何去立，才(cai)是關鍵(jian)。這些困境，相信各(ge)大婚戀(lian)網站必定比筆者更加清晰，但(dan)是風險(xian)并未真(zhen)正來臨的(de)時候(hou)，去下定決心(xin)變革其(qi)實是很(hen)困難(nan)的(de)事情。

第一，免費。 開放所(suo)有信(xin)息不(bu)對稱的(de)(de)(de)(de)(de)窗口(kou)（私信(xin)、看聯(lian)(lian)系方(fang)式(shi)等），讓(rang)用(yong)(yong)(yong)戶可以(yi)自(zi)由(you)聯(lian)(lian)絡(luo)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)目標對象。在(zai)(zai)海量的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶不(bu)需(xu)要(yao)繳費就(jiu)可以(yi)自(zi)由(you)查詢所(suo)有聯(lian)(lian)系人，必(bi)然會(hui)讓(rang)優(you)質的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶被不(bu)斷被推(tui)到(dao)芒果视(shi)频下(xia)载，同(tong)時，也會(hui)有更多人想要(yao)被其他人了解，獲(huo)得更多愛情機會(hui)，必(bi)然會(hui)產生通(tong)過(guo)競價廣告(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)來提升自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)排名。這(zhe)樣就(jiu)會(hui)讓(rang)婚戀網(wang)站由(you)單純的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息服(fu)務商轉向利潤更豐厚的(de)(de)(de)(de)(de)中間(jian)搜索頁，而更大意義在(zai)(zai)于，可以(yi)激活本來毫無競爭的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶群，變成一個(ge)真正自(zi)我展示平臺(tai)，這(zhe)中間(jian)也會(hui)產生更多的(de)(de)(de)(de)(de)附加服(fu)務需(xu)求，比如虛擬物品的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)等。

第二，由單純的婚戀信息提供商變為婚戀服務商，產生的交易機會讓婚戀網站變身為本地生活服務平臺。 前一個 只是提供一次信息中介服務，而后一個直接把信息中介服務免費化，促成更加頻繁的溝通與約會，而伴隨著約會和溝通將會產生大量的本地生活服務需求，比如訂蛋糕、聚餐、鮮花、禮物等，從(cong)而(er)成為(wei)本地生(sheng)活(huo)服務(wu)的流量入口。本地生(sheng)活(huo)服務(wu)是一(yi)個萬(wan)億級別的市場。

第三，本地化與社區化。 真正產生強的(de)約會需(xu)求和婚戀交(jiao)往需(xu)求的(de)一定以本地(di)（為主）。本地(di)社(she)群+本地(di)生活(huo)興趣交(jiao)友(you)聚合才能形成(cheng)真正的(de)行為軌跡，他們將扮演大眾點評的(de)（評論員(yuan)）角色。大量自發的(de)交(jiao)友(you)聚合活(huo)動，以及類(lei)似于騰訊好友(you)印(yin)像這樣積(ji)累的(de)數據(ju)，會形成(cheng)對這個用戶(hu)最(zui)好的(de)身份認證，最(zui)終從(cong)根(gen)本上解(jie)決(jue)用戶(hu)的(de)數據(ju)缺失和輔助誠信價值認證，構(gou)成(cheng)真正的(de)交(jiao)友(you)閉環。

第四，再重回線上的專業主義。 開放(fang)整個生態體系(xi)，變革生態模(mo)式，以及有(you)了開放(fang)式的(de)誠(cheng)信價值體系(xi)之后，這時才能產生深(shen)度(du)有(you)價值的(de)嚴肅婚戀。接(jie)著，專業的(de)婚姻(yin)顧問，通過深(shen)度(du)介入，幫助(zhu)用戶更好地(di)交往，可以收取增值服務費(fei)用。

所以，婚戀網站(zhan)實(shi)現自我(wo)革(ge)命的(de)關鍵詞是免(mian)費、開發(fa)、本(ben)地(di)化、社交化、專業(ye)主(zhu)義。這一(yi)切都是基于打造開放的(de)誠信價(jia)值體(ti)系出(chu)發(fa)的(de)，而這條線路走(zou)通之后，盈利模式就很清晰：專業(ye)主(zhu)義的(de)服(fu)務(wu)+競價(jia)排名+品牌廣告(gao)+本(ben)地(di)電商服(fu)務(wu)。

利用移動端完成徹底顛覆

1、眾包

我們父母(mu)的(de)(de)相親方(fang)式就(jiu)是通過最原始的(de)(de)媒婆來“眾包”推薦。在移動互聯時(shi)代，如果能把你的(de)(de)通訊錄中的(de)(de)好(hao)友利用(yong)好(hao)，利用(yong)他(ta)們推薦適(shi)齡將婚青年給(gei)你，會(hui)(hui)(hui)不會(hui)(hui)(hui)具有(you)極大價值？這是基于(yu)熟人(ren)圈的(de)(de)推薦，每個推薦人(ren)可以(yi)寫推薦語參與點評，會(hui)(hui)(hui)不會(hui)(hui)(hui)覺得很酷？

2、游戲化

當然，如果(guo)只是單一的(de)(de)社會化推薦(jian)，并(bing)不能夠解決(jue)一個核心(xin)問題，那就(jiu)是好友為(wei)什么(me)要推薦(jian)“對象”給某個人。其實只要玩過《征(zheng)途》你(ni)就(jiu)會明白(bai)，獲(huo)取榮耀是所有玩游戲的(de)(de)人的(de)(de)動力。如果(guo)每一次推薦(jian)匹配(pei)成功之后，都(dou)能獲(huo)得(de)無上(shang)榮耀，且每月(yue)每年排(pai)行，這(zhe)樣肯定有很多人熱心(xin)當起媒婆來。

3、懸賞

前面兩個步驟只解決了“誰推(tui)(tui)薦(jian)”、“誰愿意推(tui)(tui)薦(jian)”的(de)問題，并不是長效機制。這(zhe)些用戶中，一定(ding)會(hui)出(chu)(chu)現愿意懸(xuan)(xuan) 賞(shang)解決自(zi)己終身大事的(de)用戶出(chu)(chu)現，就如(ru)同現實社會(hui)之中有人(ren)出(chu)(chu)資百萬(wan)征婚一樣。懸(xuan)(xuan)賞(shang)機制會(hui)面臨一個問題：如(ru)何確認推(tui)(tui)薦(jian)成功？每次約(yue)會(hui)一定(ding)要(yao)有押(ya)金機制，確保懸(xuan)(xuan) 賞(shang)機制能夠成功？

4、興趣聚合

由于是(shi)移(yi)動(dong)端，婚戀(lian)產品一定可(ke)以(yi)根據興(xing)趣聚合(he)(he)(he)，構建(jian)不(bu)同的生(sheng)態環(huan)境，改變(bian)傳統婚戀(lian)最大的弊端（不(bu)是(shi)最志同道(dao)合(he)(he)(he)的人組(zu)合(he)(he)(he)成家(jia)庭）。

5、位置服務

未來具(ju)有顛覆性的(de)移動(dong)婚戀產品，一(yi)定可以根據本(ben)地最近的(de)距離(li)自動(dong)生成社交圈，所有注冊用(yong)戶可以精(jing)確到(dao)小(xiao)區(qu)，這樣可以根據小(xiao)區(qu)特征(zheng)等特性，以及所使用(yong)的(de)交通工具(ju)，完成對(dui)用(yong)戶的(de)真實性判定。

6、短視頻相親

傳(chuan)統(tong)婚(hun)戀網(wang)站是無法實現短視頻拍攝(she)等(deng)這種(zhong)功能的，而在4G時代，基于位置服(fu)務和短視頻的有趣及時的婚(hun)戀服(fu)務或(huo)許(xu)會(hui)興起(qi)。

首(shou)先在這里說一(yi)(yi)下網絡(luo)中的(de)(de)服務沒有一(yi)(yi)項(xiang)是真正免費的(de)(de)，這點從各大(da)互聯網公司來看(kan)那個不(bu)是掙的(de)(de)鍋滿盆(pen)滿的(de)(de)。

一、提高用戶數量和用戶粘黏度

在互聯網行業中一直以來就是在爭奪用戶數量和用戶粘黏度中打拼著，從百度來說就是不斷在爭取用戶和粘度，百度本來就搜索引擎可以說就是上網的一個入口而已，可現在基本所有的關鍵詞芒果视频下载出現最多的就是百度的產品，百科，知道，貼吧，視頻，圖片，文庫基本牢牢占據的芒果视频下载的位置只是開放幾個位置給其他網站，現在用戶上網打開百度搜索關鍵詞轉了半天還在百度的手掌中，那為什么百度要做這些呢，占領用戶形成媒體，當(dang)然互聯(lian)網就(jiu)是個媒(mei)體這樣(yang)做本質目的就(jiu)是為提高下收視(shi)率。

二、提高市場占有率創造收益

既然有了(le)用(yong)戶(hu)也(ye)基本就提高(gao)市場占有率，對(dui)一個好的(de)(de)互(hu)聯(lian)網產品(pin)真正占領(ling)市場有了(le)大量(liang)忠實用(yong)戶(hu)，基本收(shou)益也(ye)就來了(le)，互(hu)聯(lian)網產品(pin)的(de)(de)收(shou)益主要來源于流(liu)量(liang)，用(yong)戶(hu)，通(tong)過產品(pin)解決用(yong)戶(hu)需求滿足用(yong)戶(hu)的(de)(de)信息或其他要求占有市場最終讓流(liu)量(liang)變(bian)現，讓用(yong)戶(hu)變(bian)現才是每一個互(hu)聯(lian)產品(pin)的(de)(de)最終目的(de)(de)。

三、提升品牌價值

在互聯網(wang)中(zhong)一(yi)(yi)(yi)樣遵循品(pin)牌這個千古不變的定律，一(yi)(yi)(yi)定要(yao)有名(ming)，有名(ming)就意(yi)味著有信，有信就意(yi)味著有利(li)，在互聯網(wang)中(zhong)最(zui)缺乏什(shen)么，信任，誰能(neng)(neng)解決信任，誰就能(neng)(neng)在互聯網(wang)中(zhong)有一(yi)(yi)(yi)席之地(di)，所(suo)以(yi)互聯網(wang)產品(pin)中(zhong)解決信任問題是一(yi)(yi)(yi)個重(zhong)要(yao)環節，也是一(yi)(yi)(yi)個能(neng)(neng)否成(cheng)為一(yi)(yi)(yi)個品(pin)牌的重(zhong)要(yao)因素。

四、互聯網的產品差異化

每一(yi)(yi)種互(hu)聯網產品(pin)都解(jie)決一(yi)(yi)群人的(de)某種需(xu)求(qiu)，那對(dui)于(yu)互(hu)聯產品(pin)的(de)差異(yi)在與用戶(hu)體(ti)驗方面用戶(hu)交(jiao)互(hu)方面，在一(yi)(yi)種需(xu)求(qiu)被解(jie)決后(hou)會有(you)更高需(xu)求(qiu)誕生，例如門戶(hu)網站后(hou)出現(xian)了行業網站后(hou)出現(xian)企(qi)業網站，從博客到微博到微信，都是(shi)發展中需(xu)求(qiu)的(de)轉(zhuan)(zhuan)變從而對(dui)產品(pin)的(de)轉(zhuan)(zhuan)變。