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婚戀網站運營(ying)方法(fa)

移動互聯時代，婚戀網站如何運營？

自從《非(fei)誠(cheng)勿擾》這(zhe)類相親電視節目火爆之(zhi)后，一夜之(zhi)間(jian)，遍布中(zhong)國的(de)各種約(yue)會節目迅速(su)興起，隱(yin)藏在后面(mian)的(de)婚戀網站也浮出水面(mian)。

但越(yue)是仔細研究(jiu)中(zhong)國(guo)(guo)傳統婚戀網站的(de)(de)商(shang)業模式，就越(yue)對(dui)它(ta)們感得(de)失(shi)望。2004年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)(guo)第一波傳統婚戀網站興起，小龍女(nv)（龔海燕(yan)）創建的(de)(de)世紀佳(jia)緣的(de)(de)確造福了不少年(nian)(nian)輕人，它(ta)也成為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)婚戀第一股。隨著新興的(de)(de)社(she)(she)交網站以及移動端社(she)(she)交產品(pin)的(de)(de)沖擊，這類網站也困擾重重：

首先，商業模式更新換代的沖擊。 單純利用(yong)(yong)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)信息不(bu)(bu)對稱(cheng)，賺取(qu)(qu)信息差價（想(xiang)看私信，想(xiang)要(yao)心儀對象聯(lian)(lian)系方式 都(dou)(dou)要(yao)交(jiao)(jiao)費）是(shi)(shi)傳(chuan)統婚戀(lian)網(wang)(wang)站(zhan)最(zui)大(da)的(de)利潤來(lai)源。但這種封(feng)閉信息的(de)模式，本(ben)身就(jiu)與整(zheng)個(ge)(ge)(ge)蜂(feng)群結構的(de)社(she)會格(ge)格(ge)不(bu)(bu)入。幾乎每個(ge)(ge)(ge)人(ren)都(dou)(dou)可以通(tong)過某幾個(ge)(ge)(ge)信息連接點獲取(qu)(qu)另外一 個(ge)(ge)(ge)與自己毫不(bu)(bu)相干的(de)人(ren)的(de)信息，而(er)且最(zui)多通(tong)過六個(ge)(ge)(ge)人(ren)就(jiu)能找(zhao)到目標。互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)加速了整(zheng)個(ge)(ge)(ge)社(she)會開(kai)放化、扁(bian)平(ping)化，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)人(ren)為的(de)阻斷(duan)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)之間信息的(de)交(jiao)(jiao)互。這個(ge)(ge)(ge)角度(du)而(er)言，傳(chuan)統婚戀(lian)網(wang)(wang)站(zhan)依然扮演的(de)是(shi)(shi)中介角色，一旦用(yong)(yong)戶(hu)(hu)之間私信溝(gou)通(tong)之后，立(li)刻就(jiu)會離開(kai)這個(ge)(ge)(ge)平(ping)臺，因為類似(si)于(yu)QQ這樣的(de)天然開(kai)放社(she)交(jiao)(jiao)工(gong)具明顯在溝(gou)通(tong)上更有便利性。傳(chuan)統婚戀(lian)網(wang)(wang)站(zhan)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)大(da)量依靠(kao)吸收新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)來(lai)補充(chong)老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)流失(shi)，這勢必將會大(da)大(da)提高用(yong)(yong)戶(hu)(hu)獲取(qu)(qu)成(cheng)本(ben)。

其次，婚戀產品同質化競爭和未能徹底解決誠信困境。 目前來(lai)看，婚(hun)戀(lian)網站(zhan)之間相似(si)度極高。婚(hun)戀(lian)網站(zhan)最大(da)的(de)(de)殺 手锏是(shi)宣稱(cheng)匹配的(de)(de)精準(zhun)度與實(shi)(shi)名(ming)制(zhi)(zhi)。這其實(shi)(shi)是(shi)為(wei)了解(jie)決(jue)(jue)陌生(sheng)交友(you)中會出現的(de)(de)誠(cheng)信問題。但誠(cheng)信并不(bu)能夠通過(guo)(guo)一個(ge)簡單的(de)(de)信息(xi)實(shi)(shi)名(ming)認證就(jiu)能解(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)。只(zhi)(zhi)要目前的(de)(de)婚(hun)戀(lian)模 式不(bu)改(gai)變，最終在一定的(de)(de)信息(xi)了解(jie)之后，用戶(hu)(hu)雙(shuang)方必然會要走向線(xian)下，那時(shi)，用戶(hu)(hu)的(de)(de)一切行為(wei)準(zhun)則只(zhi)(zhi)會受到道(dao)德(de)的(de)(de)約(yue)束。如果道(dao)德(de)機(ji)制(zhi)(zhi)本身起(qi)作用，實(shi)(shi)名(ming)與否并不(bu)重要。這就(jiu)像每個(ge)餐飲店都有正(zheng)(zheng)規的(de)(de)實(shi)(shi)名(ming)工商(shang)備案，但還是(shi)沒(mei)辦法(fa)讓用戶(hu)(hu)相信它(ta)的(de)(de)口味和(he)服務是(shi)很(hen)好的(de)(de)，大(da)眾點評通過(guo)(guo)其他用戶(hu)(hu)的(de)(de)點評解(jie)決(jue)(jue)了這個(ge)問題。目前婚(hun)戀(lian)網站(zhan) 暫時(shi)沒(mei)有辦法(fa)通過(guo)(guo)這些長效機(ji)制(zhi)(zhi)解(jie)決(jue)(jue)真(zhen)正(zheng)(zheng)的(de)(de)誠(cheng)信困(kun)境。

第三，單純只做輕公司，忽視了非標準產品的長效價值鏈構建。 其實(shi)只要(yao)是(shi)服務(wu)類(lei)的(de)(de)產品，必然要(yao)讓公(gong)司(si)變 “重(zhong)”。除非只是(shi)提供一(yi)次性消費(fei)的(de)(de)信(xin)息服務(wu)。而婚戀(lian)(lian)(lian)(lian)服務(wu)本身(shen)并不只是(shi)一(yi)次性消費(fei)就(jiu)結束的(de)(de)產品，可能涉及(ji)到用(yong)(yong)戶多次的(de)(de)服務(wu)。用(yong)(yong)戶很難一(yi)次就(jiu)在傳統婚戀(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)站(zhan)上(shang)找到最(zui)合適的(de)(de)對象(xiang)。在婚戀(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)站(zhan)上(shang)交友的(de)(de)用(yong)(yong)戶，很多是(shi)在現實(shi)世(shi)界(jie)中(zhong)遇到“愛(ai)(ai)的(de)(de)困境(jing)”的(de)(de)用(yong)(yong)戶，否(fou)則(ze)也(ye)就(jiu)不會(hui)需要(yao)婚戀(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)站(zhan)服務(wu)了(le)。這(zhe)(zhe)種情況下，其實(shi)重(zhong)點不是(shi)單純 意義的(de)(de)信(xin)息服務(wu)了(le)，而是(shi)對于“愛(ai)(ai)”的(de)(de)服務(wu)。這(zhe)(zhe)個時候(hou)其實(shi)更(geng)需要(yao)的(de)(de)是(shi)類(lei)似于婚戀(lian)(lian)(lian)(lian)顧問這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)角色，能夠(gou)告訴用(yong)(yong)戶如何選擇(ze)，如何學會(hui)愛(ai)(ai)的(de)(de)能力，目前很多婚戀(lian)(lian)(lian)(lian)公(gong)司(si) 其實(shi)最(zui)重(zhong)的(de)(de)人員放在銷(xiao)售上(shang)，專業的(de)(de)高附加(jia)值服務(wu)卻提供得(de)相對偏(pian)少。

第四，新一波移動社交的強勁沖擊。 移(yi)動互聯具(ju)有以下三(san)個鮮明特點：基于個人(ren)真實身份、總是在線(xian)；定位(wei)的(de)用(yong)戶(hu)位(wei)置。這三(san)條讓(rang)社交更加便(bian)利。再加上類似(si)的(de)社交產品龐大基數和便(bian)捷(jie)的(de)溝通(tong)，讓(rang)用(yong)戶(hu)迅速被新(xin)型(xing)社交工(gong)具(ju)吸引(yin)。

最后，婚戀網站的價值匹配體系并非是真正社會學意義的公平環境。在婚戀網(wang)站之中，獲取最多(duo)被(bei)推(tui)送和推(tui)薦(jian) 的(de)，并(bing)非(fei)是(shi)真正(zheng)意義上與(yu)某(mou)個人最契合的(de)用戶(hu)，很有可能恰恰是(shi)購(gou)買用戶(hu)服務價格最高的(de)那個人。高富帥（雖然未必是(shi)真正(zheng)的(de)高富帥，很有可能只(zhi)是(shi)包(bao)月最多(duo)的(de)用戶(hu)，或者是(shi)網(wang)站某(mou)高管的(de)親戚而(er)已(yi)），往往收(shou)到的(de)消息用不完，而(er)窮屌絲還在悄悄哭泣到天(tian)明。這一(yi)切并(bing)非(fei)是(shi)婚戀網(wang)站自(zi)身的(de)過(guo)錯，而(er)是(shi)由于(yu)其商(shang)業收(shou)費模式所(suo)決(jue)定 的(de)。

傳統婚戀網站如何自我革命？

破，其實(shi)是(shi)最簡單的(de)(de)事情。但是(shi)該如何去立，才是(shi)關鍵。這些困境，相信各大婚戀網(wang)站(zhan)必定比筆者更加清(qing)晰(xi)，但是(shi)風險并未真正來臨的(de)(de)時候，去下(xia)定決心(xin)變革其實(shi)是(shi)很困難的(de)(de)事情。

第一，免費。 開放所(suo)有(you)信(xin)息不對稱的(de)(de)窗口(kou)（私信(xin)、看聯系方式等），讓用(yong)戶(hu)可以(yi)自(zi)由(you)聯絡自(zi)己的(de)(de)目(mu)標(biao)對象。在海量的(de)(de)用(yong)戶(hu)不需要(yao)繳費(fei)就(jiu)可以(yi)自(zi)由(you)查詢所(suo)有(you)聯系人，必然(ran)會(hui)讓優質的(de)(de)用(yong)戶(hu)被不斷被推到芒(mang)果视(shi)频下载，同時(shi)，也會(hui)有(you)更多(duo)(duo)人想要(yao)被其(qi)他人了(le)解(jie)，獲得更多(duo)(duo)愛(ai)情機會(hui)，必然(ran)會(hui)產生(sheng)通過競價廣(guang)告的(de)(de)方式來提(ti)升自(zi)己的(de)(de)排名。這樣就(jiu)會(hui)讓婚戀網站由(you)單純(chun)的(de)(de)信(xin)息服務(wu)商轉向(xiang)利潤(run)更豐(feng)厚的(de)(de)中間搜(sou)索頁(ye)，而更大意義在于，可以(yi)激(ji)活本來毫無競爭的(de)(de)用(yong)戶(hu)群，變成一個真正自(zi)我展示平臺，這中間也會(hui)產生(sheng)更多(duo)(duo)的(de)(de)附加服務(wu)需求(qiu)，比如虛擬物品(pin)的(de)(de)銷(xiao)售等。

第二，由單純的婚戀信息提供商變為婚戀服務商，產生的交易機會讓婚戀網站變身為本地生活服務平臺。 前一個 只是提供一次信息中介服務，而后一個直接把信息中介服務免費化，促成更加頻繁的溝通與約會，而伴隨著約會和溝通將會產生大量的本地生活服務需求，比如訂蛋糕、聚餐、鮮花、禮物等，從而(er)成為本地生(sheng)活服務的流量入口(kou)。本地生(sheng)活服務是一個萬億級別(bie)的市場。

第三，本地化與社區化。 真正(zheng)(zheng)產生(sheng)強(qiang)的(de)(de)(de)約會需求和(he)婚戀交往需求的(de)(de)(de)一定以本(ben)(ben)地(di)(di)（為主）。本(ben)(ben)地(di)(di)社(she)群+本(ben)(ben)地(di)(di)生(sheng)活興趣(qu)交友(you)聚(ju)(ju)合(he)才能形成(cheng)真正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)行(xing)為軌跡，他(ta)們將(jiang)扮演大眾(zhong)點評(ping)的(de)(de)(de)（評(ping)論員(yuan)）角色。大量自發的(de)(de)(de)交友(you)聚(ju)(ju)合(he)活動，以及類(lei)似于騰訊好(hao)友(you)印(yin)像這樣積累的(de)(de)(de)數據，會形成(cheng)對(dui)這個用(yong)(yong)戶最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)身份認證(zheng)，最(zui)終(zhong)從根本(ben)(ben)上解決(jue)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)數據缺失(shi)和(he)輔助誠信價值認證(zheng)，構(gou)成(cheng)真正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)交友(you)閉環(huan)。

第四，再重回線上的專業主義。 開放整個生態體系(xi)(xi)，變革生態模式(shi)，以及有了開放式(shi)的誠信價值體系(xi)(xi)之后，這時才能產生深度有價值的嚴肅(su)婚(hun)戀。接(jie)著(zhu)，專業的婚(hun)姻顧問(wen)，通過(guo)深度介(jie)入，幫助用(yong)(yong)戶更(geng)好地(di)交往，可以收取(qu)增值服(fu)務(wu)費用(yong)(yong)。

所以，婚戀(lian)網站實(shi)現(xian)自我(wo)革命的(de)關鍵詞是(shi)免費、開發、本地(di)化、社交化、專業(ye)主義(yi)。這一(yi)切都是(shi)基于打造開放的(de)誠信價(jia)值(zhi)體系出發的(de)，而這條線路走通(tong)之后，盈利(li)模式就很清晰：專業(ye)主義(yi)的(de)服務+競價(jia)排名+品牌廣(guang)告(gao)+本地(di)電(dian)商服務。

利用移動端完成徹底顛覆

1、眾包

我們父母的(de)相親方式就是通(tong)(tong)過最原始(shi)的(de)媒婆(po)來“眾包”推(tui)(tui)薦(jian)。在移動互聯時代，如果能(neng)把你的(de)通(tong)(tong)訊(xun)錄中的(de)好(hao)友利用好(hao)，利用他們推(tui)(tui)薦(jian)適齡將婚青年給你，會不會具有(you)極大(da)價(jia)值？這是基于(yu)熟人圈的(de)推(tui)(tui)薦(jian)，每個(ge)推(tui)(tui)薦(jian)人可以(yi)寫推(tui)(tui)薦(jian)語參與點評(ping)，會不會覺得很酷(ku)？

2、游戲化

當然，如果只是(shi)單一(yi)的社(she)會化推薦，并(bing)不能(neng)夠解決一(yi)個(ge)核心(xin)問題，那(nei)就是(shi)好友為(wei)什么要推薦“對象”給某(mou)個(ge)人(ren)。其實只要玩過《征途》你就會明(ming)白，獲(huo)取(qu)榮(rong)耀是(shi)所有(you)玩游戲的人(ren)的動力。如果每一(yi)次推薦匹配成功之后，都能(neng)獲(huo)得(de)無上榮(rong)耀，且每月(yue)每年排行，這樣肯定有(you)很(hen)多人(ren)熱心(xin)當起媒婆來。

3、懸賞

前面兩個(ge)步驟只解決了“誰推(tui)薦”、“誰愿意推(tui)薦”的(de)問題，并不是長效機制。這(zhe)些(xie)用戶(hu)中，一(yi)定會(hui)(hui)出(chu)(chu)現愿意懸(xuan) 賞(shang)解決自己終身大事的(de)用戶(hu)出(chu)(chu)現，就如同現實社會(hui)(hui)之(zhi)中有人出(chu)(chu)資(zi)百萬征婚(hun)一(yi)樣(yang)。懸(xuan)賞(shang)機制會(hui)(hui)面臨一(yi)個(ge)問題：如何確(que)認推(tui)薦成功(gong)？每(mei)次(ci)約會(hui)(hui)一(yi)定要有押金機制，確(que)保懸(xuan) 賞(shang)機制能夠成功(gong)？

4、興趣聚合

由于是移動端(duan)，婚戀產品一定可以(yi)根據興(xing)趣聚(ju)合(he)(he)，構建(jian)不同的(de)生態環境，改(gai)變傳統婚戀最大的(de)弊端(duan)（不是最志同道合(he)(he)的(de)人組合(he)(he)成家(jia)庭(ting)）。

5、位置服務

未(wei)來具有顛(dian)覆性的(de)(de)移動婚戀產(chan)品(pin)，一定(ding)可(ke)以根(gen)據本地最近的(de)(de)距離自動生(sheng)成社交圈，所有注(zhu)冊用(yong)戶可(ke)以精(jing)確到小區(qu)，這(zhe)樣可(ke)以根(gen)據小區(qu)特征(zheng)等特性，以及(ji)所使用(yong)的(de)(de)交通工具，完成對(dui)用(yong)戶的(de)(de)真實性判定(ding)。

6、短視頻相親

傳統婚(hun)(hun)戀網(wang)站是無法實現短視頻(pin)(pin)拍(pai)攝(she)等這種功能的(de)，而在4G時(shi)代，基于位(wei)置服務(wu)和(he)短視頻(pin)(pin)的(de)有趣及時(shi)的(de)婚(hun)(hun)戀服務(wu)或許(xu)會(hui)興起(qi)。

首先在這(zhe)里說(shuo)一下(xia)網絡中的(de)服(fu)務(wu)沒有一項是(shi)真正免費的(de)，這(zhe)點從各(ge)大互(hu)聯網公司來看那個不是(shi)掙(zheng)的(de)鍋滿盆滿的(de)。

一、提高用戶數量和用戶粘黏度

在互聯網行業中一直以來就是在爭奪用戶數量和用戶粘黏度中打拼著，從百度來說就是不斷在爭取用戶和粘度，百度本來就搜索引擎可以說就是上網的一個入口而已，可現在基本所有的關鍵詞芒果视频下载出現最多的就是百度的產品，百科，知道，貼吧，視頻，圖片，文庫基本牢牢占據的芒果视频下载的位置只是開放幾個位置給其他網站，現在用戶上網打開百度搜索關鍵詞轉了半天還在百度的手掌中，那為什么百度要做這些呢，占領用戶形成媒體，當然互聯網就(jiu)是個(ge)媒體這樣做本質(zhi)目的就(jiu)是為提高下(xia)收視率(lv)。

二、提高市場占有率創造收益

既(ji)然有了用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)也基本(ben)(ben)就提高市(shi)場(chang)占有率，對(dui)一個(ge)好(hao)的互(hu)聯(lian)網產品(pin)真(zhen)正占領市(shi)場(chang)有了大(da)量(liang)忠實(shi)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，基本(ben)(ben)收益也就來了，互(hu)聯(lian)網產品(pin)的收益主要來源于流量(liang)，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，通過產品(pin)解決用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求滿足用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的信息或其他要求占有市(shi)場(chang)最(zui)終(zhong)讓流量(liang)變現，讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)變現才是每一個(ge)互(hu)聯(lian)產品(pin)的最(zui)終(zhong)目(mu)的。

三、提升品牌價值

在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)中(zhong)一(yi)(yi)樣(yang)遵循品牌這個(ge)千古不變的定律(lv)，一(yi)(yi)定要有(you)名，有(you)名就意味(wei)(wei)著(zhu)有(you)信，有(you)信就意味(wei)(wei)著(zhu)有(you)利(li)，在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)中(zhong)最缺乏(fa)什么，信任(ren)，誰(shui)能解(jie)決(jue)信任(ren)，誰(shui)就能在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)中(zhong)有(you)一(yi)(yi)席之地(di)，所以互(hu)聯(lian)網(wang)產品中(zhong)解(jie)決(jue)信任(ren)問題是(shi)一(yi)(yi)個(ge)重要環節，也是(shi)一(yi)(yi)個(ge)能否成為一(yi)(yi)個(ge)品牌的重要因(yin)素。

四、互聯網的產品差異化

每(mei)一(yi)種(zhong)互聯網產(chan)品(pin)都解決一(yi)群人的(de)(de)某(mou)種(zhong)需(xu)求(qiu)，那對(dui)于(yu)互聯產(chan)品(pin)的(de)(de)差異(yi)在與用戶(hu)體驗方面用戶(hu)交互方面，在一(yi)種(zhong)需(xu)求(qiu)被解決后會有更高需(xu)求(qiu)誕(dan)生，例(li)如門(men)戶(hu)網站后出現(xian)了行(xing)業網站后出現(xian)企業網站，從(cong)博客到微(wei)(wei)博到微(wei)(wei)信，都是發展(zhan)中需(xu)求(qiu)的(de)(de)轉變(bian)從(cong)而(er)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)(de)轉變(bian)。