一、小區網絡壟斷投訴

對于(yu)小區寬帶壟(long)斷問題(ti)，上至國(guo)務院、住建部、工(gong)信部，下(xia)至地方政府均出臺了相(xiang)關規定，嚴禁(jin)小區寬帶接入服(fu)務壟(long)斷。

解決這個(ge)問(wen)題很難(nan)，因為這個(ge)問(wen)題雖然(ran)是多頭管理，但是卻沒(mei)有哪個(ge)具體的部門管理，也就(jiu)只能通過業主自己和開發商、物業或者(zhe)業委會協商處理，或者(zhe)投訴到政(zheng)府熱線、或者(zhe)是媒體曝(pu)光擴(kuo)大影響面(mian)來(lai)解決了。

二、小區網絡安裝

1、寬(kuan)帶運(yun)營商都(dou)有自己的光纖(xian)盒(he)子，或者是釘在樓(lou)道內，或者是在小區(qu)樓(lou)棟(dong)外(wai)側。平時可以(yi)注意下(xia)，有沒有類似的光纖(xian)盒(he)子，上面都(dou)會(hui)有運(yun)營商的標(biao)志(zhi)及編碼。以(yi)此來確定小區(qu)內可以(yi)按(an)照哪些家寬(kuan)帶。如果(guo)是正規的新建小區(qu)，可以(yi)去樓(lou)棟(dong)的配電(dian)室(shi)查(cha)看(kan)。

2、寬帶運營(ying)商如果(guo)入住某個小區(qu)，在小區(qu)內可(ke)(ke)能會有(you)運營(ying)商的宣傳海(hai)報。可(ke)(ke)以留意下公告欄(lan)，或者(zhe)樓棟內有(you)哪些(xie)運營(ying)商的宣傳海(hai)報，來(lai)判斷可(ke)(ke)以裝(zhuang)那些(xie)寬帶。

3、也可以通過撥打運營商的客服電話，選擇人工服務。詢問人工客服，某某小區是否有寬帶覆蓋，來確定小區可不可以安裝該寬帶。

4、可(ke)以(yi)直接(jie)去附近運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)的營(ying)(ying)(ying)業廳，咨詢營(ying)(ying)(ying)業廳的工作人員，所在的小區地址是(shi)否(fou)可(ke)以(yi)安裝該運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)的寬(kuan)帶。如果(guo)可(ke)以(yi)的話，可(ke)以(yi)直接(jie)辦理。

5、可以搜索(suo)運營商的官方網站(zhan)，進入寬帶業務，在(zai)線輸入小區名稱，查(cha)看是否有該(gai)寬帶的資源。

6、也可以(yi)詢問下(xia)附近(jin)的鄰居，都是用的是什么(me)寬帶，效(xiao)果如何等。來決定自己(ji)安裝什么(me)寬帶。

7、去小(xiao)區物業處(chu)，詢問物業人員，小(xiao)區內(nei)可以(yi)裝什么(me)寬(kuan)帶。因為如果寬(kuan)帶入住(zhu)小(xiao)區，需要和物業簽訂合同，所以(yi)他(ta)們比較了解(jie)。

該圖片由注冊用戶"生活小當家"提供，版權聲明反饋

三、小區網絡不好怎么辦

可以向物業管(guan)理公司(si)和電(dian)信(xin)(xin)公司(si)提出(chu)改善寬帶信(xin)(xin)號的(de)(de)要求（最好取(qu)得書面回執），如果在承諾(nuo)的(de)(de)時間內仍然沒與改善的(de)(de)話(hua)再要求安(an)裝其他公司(si)的(de)(de)寬帶，膽敢阻止的(de)(de)話(hua)，就通過(guo)法律途徑解決。

四、小區網絡維護

對于不(bu)同(tong)用戶(hu)要求(qiu)小區寬帶網(wang)運(yun)營商能(neng)夠針對用戶(hu)的(de)不(bu)同(tong)需(xu)求(qiu)提(ti)(ti)供靈活的(de)管理和(he)收(shou)費方(fang)案，來滿足客戶(hu)的(de)不(bu)同(tong)需(xu)求(qiu)提(ti)(ti)高網(wang)絡的(de)運(yun)營性。

運營商可以在路由器上(shang)為每(mei)個新加(jia)入(ru)的(de)(de)客戶生成(cheng)一個上(shang)網(wang)的(de)(de)賬號(hao)和(he)密碼，運營商可以對這些賬號(hao)分別(bie)做不同的(de)(de)流量控制(zhi)規(gui)(gui)(gui)則和(he)寬(kuan)帶(dai)使(shi)用期限(xian)管(guan)理規(gui)(gui)(gui)則。通(tong)過寬(kuan)帶(dai)期限(xian)管(guan)理規(gui)(gui)(gui)則可以實現(xian)用戶上(shang)網(wang)的(de)(de)包月或者包年服(fu)務，面對眾多的(de)(de)小區用戶收費問題可以用到路(lu)由上(shang)網(wang)到期提(ti)醒功能，提(ti)醒客戶及時辦理續(xu)費，如(ru)到期未續(xu)費路(lu)由會自動(dong)斷開其網(wang)絡。